市场营销毕业论文精选

市场营销毕业论文精选

《浅谈市场营销理论在供电企业的运用》

摘要：随着电力体制改革，电力产品是供电企业的主要销售客体，电力企业改革的中心在于转变市场营销观念，把电力生产和市场营

销观念相结合，加强营销基础管理和营销信息化管理，完善电力市

场营销机制，使电力市场长期稳定发展。

一、引言

二、当前电力市场营销的现状及基本分析

1.各级供电企业对于市场营销的认识还缺乏重视与一致性

由于计划经济模式下供电企业政企合一的特殊性与电网体系天然的垄断性，使得不少供电企业员工竞争意识不强，对于市场营销管

理工作不重视，大市场、大营销的概念仍很模糊。对营销是电网企

业的核心业务，企业的生产经营活动应该以满足客户和市场的需求

认识不够，对“两转”理念理解不透，对“一部三中心”营销服务

体制认识不足，从而无法全面深入了解市场，掌握客户资源，更谈

不上洞察潜在市场，使电力营销手段不尽科学、合理，缺乏针对性，容易造成供电企业决策的失误。

2.现行的营销管理系统风险评估完整性不足

3.适应现行营销环境下的营销组织体系还不健全

在当前推行“一部三中心”的大方向下，不少基层供电企业在此方面也还存在着一些不健全之处，如营销部职能管理的定位不够准确，对营销部和三个中心管理界面认识不清，管理思路和管理方法

没有随着机构的转变而转变.不适应营销服务新体制，在一定程度上

削弱了营销部的职能管理作用，不利于营销部与三个中心的工作协调。电费管理中心、电能计量中心与客户服务中心的配合仍需协调。三个中心的专业管理与各分局之间的管理关系没有理顺，带来一些

矛盾。营销管理部门与生产管理部门缺少有效的沟通平台。

三、进一步改进电力市场营销的思路

2.以建设“一部三中心”为契机，提高整体市场营销能力

3.做好电力市场营销的效果评价工作

对于供电企业营销效果的评价，不能只局限于本企业的利益，将营销目标锁定在增供扩销和企业的盈利等方面，更应该树立社会营

销观念，扩大营销视野，考虑供电企业与其利益相关者之间所发生

的所有关系，具体地说，应考虑供电企业与客户的关系;供电企业与

供应者的关系;供电企业与员工的关系;供电企业与竞争者的关系。

因此，为了对供电企业的营销效果有一个科学的认识，应该对供电

企业的营销工作做一个多角度、全方位、综合的评价，为今后企业

制定滚动营销计划提供科学依据，促进电力事业的长期发展。据此，应分别从企业、员工、客户、企业的可持续性四个角度，建立营销

效果评价指标体系。具体指标系统包括：供电企业经济性指标系统;

供电企业内部员工营销意识指标系统;提供客户整体产品(服务)及客

户满意度指标系统;可持续性发展指标系统。通过对该系统及子系统

设计若干关键指标，并进行打分，从而对市场营销效果做出定量评价。

营销文化是供电企业营销的灵魂。企业文化包括两个方面的内容：企业内部文化和企业外部文化。企业内部文化是指企业全体员工所

体现出来的并对员工行为有影响力的经营哲学、企业精神和企业形象;而企业外部文化是指营销人员及相关人员体现出来的并受其影响

的营销哲学、营销理念和营销形象，即营销文化。换句话说，营销

文化就是以营销活动为载体，反映企业物质及精神追求的各种文化

要素的总和。营销文化建设的核心必须以人为本，关键是员工对营

销文化认同与参与，以实现营销文化建设的愿景，即电力顾客让渡

价值的最大化。国家电网公司、四川省电力公司在近几年开展的优

质服务管理，狠抓了营销服务窗口和营销队伍建设，提出了营销理念、管理、技术、流程和服务“五创新”，其营销文化的功能作用

已经初显。

四、结论

随着我国经济的发展和人口的增长，供电事业在国民经济和基础产业的地位愈加突出。当前，我国正逐步从传统电业向现代化、多元化、科技化电业转型。对供电企业电力营销管理的发展现状进行深入分析，有利于企业各级管理者端正思想定位，探讨措施对策，创新管理理念，充分发挥工作的主动性和积极性，从而达到通过设立“一部三中心”体制，提高市场应变能力、客户服务能力、管理控制能力和营销整体运作能力的最终目的。只有如此，才有可能带动和刺激电力消费的增长，形成独具特色的市场营销管理体系，在市场经济中不断推进，取得较好的经济效益和社会效益。

点击下页还有更多>>>市场营销毕业论文精选