2019年医院护理部年度工作计划

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2019年最新版医院护理部工作计划总结合集精品【三篇】

2019年最新版医院护理部工作计划总结合集精品【三篇】

医院护理部工作计划【三篇】【导语】下面是为您整理的医院护理部工作计划【三篇】,仅供大家参考。

护理部年度工作计划一、深化人事制度改革,促进护理质量提高。

人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。

护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,"跳出护理看护理",以良好的心态积极主动参与改革。

应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。

利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。

以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。

二、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质全院护理人员要认识到"先天不足"已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。

才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。

护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。

3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。

每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等。

护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。

三、护理质量管理是核心。

加大质量控制力度。

1、护理单元推广护理工作量化考核。

护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。

各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

2019年护理年度工作计划3篇

2019年护理年度工作计划3篇

2019年护理年度工作计划3篇【护理年度工作计划XX】一、我院护理工作现状1、护士队伍不断壮大,护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。

我院现有护理人员479人,占卫技人员总数的%,其中高级职称20人,主管护师146人,护师188人,护士124人,从事临床病区工作的护理人员439人,护理人员除担当全院护理任务外,还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。

年护理病人约万人次,特一级护理病人约 1600余人次,年培养进修实习人员300余人次。

护理人员积极开展护理科研,吸取护理新技术、新项目,熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用,及时总结临床护理经验,年发表护理论文20余篇,年护理科研立项≥1项。

在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中,护理工作均取得了较好的成绩,赢得了广大患者的好评,使病人对护理工作的满意度达%。

2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。

护理理念是护理工作的价值观和专业信仰,在护理管理过程中,只有首先确立了护理理念,才能制定相应的工作目标与标准,理念不同,其工作导向也不同。

我院护理部在人性化服务方面,进行了积极的探索,制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念,宗旨是以患者的需求为导向,营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围,为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务,使其在生理、心理、社会、精神上舒适,在质量上放心,达到患者和家属满意,零投诉的目标。

护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育,将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节,每项工作的细节过程中,使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务,从而满足患者健康需求。

3、注重人材培养,提高护理队伍素质随着国内医疗和护理体制的深化改革,我们注重护理人员的学历教育,鼓励大家广泛获取信息,目前,我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。

护理部积极创造条件,每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”,邀请各地知名教授讲学,为临床护理工作加大了理论指导,使我院护理人员更新了观念,开拓了视野。

曲阳第三医院2019年护理部主要工作计划

曲阳第三医院2019年护理部主要工作计划

曲阳第三医院2019年护理部主要工作计划
一、质控
1、护士长例会,除特殊情况外每周一次。

总结上一周工作存在的缺点,提出整改措施,安排本周工作重点,反馈质控检查情况,共同学习护理管理知识并征求建议。

2、七个质控小组每周检查一次,及时总结反馈提出整改。

3、护理部不定期抽查,包括着装仪表,卫生,劳动纪律,各项记录等等。

4、制定并使用护士长手册,内容包括科室护理工作计划总结、科内业务学习计划、奖励处罚事例汇总、科内质控及护理业务查房、工休座谈会。

5、护理查房每月一次,每次一个科室。

6、分级护理检查、评价、分析、整改每月一次。

7、优质护理服务一站式服务考核,每月一次。

8、护理质量评价每季度一次。

9、护士长职责落实考核每季度一次。

10、手术室、透析室、供应室每两个月进行护理质量标准评价一次。

11、不良事件报告,分析反馈。

二、培训
1、护士培训,每月一次。

2、护理管理人员培训、专科护士培训、新入职护士培训。

4、组织各科室应急预案演练一次。

5、科室业务培训:有计划(理论知识、技能操作、应急演练)、内容、笔记、考核。

三、开展优质护理一站式护理服务
四、其他工作
1、12月份,全院护士年度技术考核一次。

2、文字材料,护理工作相关的各种表格。

3、5.12护士节活动。

4、医院布置的其他工作任务、活动等。

2019年医院护理部工作计划

2019年医院护理部工作计划

2019 年医院护理部工作计划【第 1 篇】2019 年医院护理部工作计划2019 年护理部将结合医院十三五规划,加强落实“以患者为中心”的服务理念,继续以“服务、质量、安全”为工作重点,深化优质护理服务内涵,增强护理队伍整体素质和服务能力,提高患者满意度。

特制订工作计划如下:一、强化护理质量管理,促进持续质量改进(一)继续实行护理部- 护士长二级质量管理体系,切实发挥科室质控小组的质管作用,明确职责,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)完善护理质控组织,加强质量管理1、固定护理质量质控小组:结合山东省护理质量标准,成立护理质量督导小组:病区管理、临床护理服务管理、护理安全管理、护理文书管理、消毒隔离管理。

2、成立专科质控小组:压疮、跌倒、坠床管理小组,危重患者管理小组,护理培训及带教管理小组。

3、护理部每月对重点科室ICU 、急诊科、手术室、供应室、透析室、产房、输液室、门诊手术室、体检科进行检查;注重核心制度落实情况督导;对质量进行全面检查,重点追踪护士长质量检查反馈后落实情况。

三)转变护士长管理理念,通过前瞻性护理质量管理,使管理者终末式的监控行为转变为为一线护士提供指导、指引,通过制度、标准,规范护理行为,提高服务的同质性,减少护理失误。

1 、护士长组织科室人员修订本科各班次职责及工作流程,职责及流程紧密结合本科室工作实际,便于指导科内护理人员工作。

2、护士长经常组织科室人员进行核心制度及护理工作质量标准培训,让科内人员工作有章可循,倡导“让标准成为习惯”的工作理念。

3 、加强护士长夜查房管理,严格执行护士长夜班督导查房制度。

4、评选“优秀护理单元” ,每季度评选一次。

5、评选优秀护士长,于“ 5.12 ”护士节给予表彰。

(四)加强护理安全管理,确保护理安全1 、规范护理文书书写,重点为跌倒、坠床评估、压疮评估、入院评估、整体护理评估单、疼痛评估。

2、加强危重、围手术期患者护理管理,加强患者跌倒、坠床、压疮管理,由专科小组随时检查。

医院2019年护理部工作计划

医院2019年护理部工作计划

精心整理医院2019年护理部工作计划【篇一】201x 年医院优质护理的建设基本成形,护理部将201x 年定位为深化优质护理的一年,以“以病人为中心,增进优 123 4 5 二、细抓护理队伍建设,针对性进行管理和业务培训1、紧抓护士长队伍,促进管理能力提升。

护理部组织护士长学习系列的专业管理课程,引导各护士长正确定位,把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来,提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作,保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核,做到每月一公布,季度一汇总,激励护士长恪尽职守,提高能力。

充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用,创建和谐发展科室,关心护士成长,护理部在“5•12”护士节举办趣味运动会,丰富护理生活,增强团结协作意识,同时也有助于建立和谐融洽的护患关系,提升护理的价值。

2、在培训和业务学习方面,护理部结合全年培训计划,重点抓带教人员、授课人员的培训质量。

增设对带教人员教育能力和教育方式的培训,确保带教达到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的能力培训。

护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术,定期进行抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等,提倡各科室根据需要主动练习,护理部做好各科室示教室使用率的统计。

科室每月考核纸质留档,并于月底前上传到护理部,护理部根据考核成绩对科室进行抽查,以审核学习效果。

全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核,全院排名,确保培训实效性。

3、提升护士专业和全科护理能力。

完善护理会诊制度,落实科间会诊和院外会诊,尤其对于跨专业综合性强的危重的病人,确保护理质量,提高全科护理能力;根据医院发展需求,护理部针对性进行专科护士培养,储备专科人才;123) 12、建立护理路径,完善各项流程,确保所有护理行为都有流程和标准。

在田院长指导下,结合科室临床路径,完成护理路径的建立。

一级医院护理年度工作计划

一级医院护理年度工作计划

一级医院护理年度工作计划
一、临床护理工作计划
1、加强护理质量管理,落实安全护理措施,提高患者满意度。

2、加强感染控制工作,减少医院内部感染率,保障患者安全。

3、完善护理记录和信息传递,提高护理质量和效率。

4、推动护理信息化建设,提升护理服务水平。

5、加强临床护理团队建设,提高团队凝聚力和战斗力。

二、护理教育工作计划
1、加强新员工培训工作,提高新员工的专业素养和技能水平。

2、组织开展护理技能大赛和学术交流活动,激发护理人员学
习热情。

3、定期举办专业知识培训和技能研讨会,提高护理人员的专
业水平。

4、鼓励护理人员参加专业资格考试,提升护理人员的专业技
能和知识水平。

5、加强对患者及家属的健康教育工作,提高患者自我护理能力。

三、科研与学术工作计划
1、鼓励护理人员积极参与科研项目,提高科研成果转化率。

2、组织开展护理学术交流和研究活动,促进护理学科的发展。

3、加强临床护理课题的研究和推广,提升临床护理的科学性
和实用性。

4、落实科研成果的转化和应用,促进科研与临床的深度融合。

5、加强护理人员的学术培训和交流,提升整体专业水平。

以上工作计划是我院护理部2019年度的主要工作内容,具体
执行过程中将不断调整和完善,确保工作顺利进行。

2019年医院护理部工作计划-医院工作计划共11页word资料

2019年医院护理部工作计划-医院工作计划共11页word资料

2019年12月底最新doc文本格式工作总结-年终总结,可以直接修改编辑。

2019年医院护理部工作计划-医院工作计划一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二、加强护理管理,提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

护理部2019护理工作计划

护理部2019护理工作计划

护理部2019护理工作计划2019年护理工作计划在2019年,护理部将认真贯彻“十三五”全国护理事业发展规划,秉承医院党委和行政班子的正确领导,以新病房楼的投入使用为契机,鼓足干劲,深化人文关怀理念,注重细节管理,从小事做起,从最基本、最常用的护理操作开始,处处关爱患者,进一步改善护理服务意识,加强专科建设、培养护理人才等方面加大力度,提升护理服务水平、保障护理安全、提高社会与患者满意度。

因此,制定了以下2019年护理工作计划:一、持续开展优质护理服务一)改善服务理念,提高门诊护士的主动服务意识1、组织门诊、急诊护理人员参观研究其他医院门诊、急诊服务先进经验,改善服务理念,提高服务意识,热情主动解决患者就诊过程中遇到的各种问题,主动问候前来就诊的患者,主动指导挂号、就诊、咨询、解释和答疑,主动协助行动不便、年老体弱的患者就诊。

2、对风险较高的患者要陪同检查,需要住院的协助办理住院手续并推送至病房;同时加强对候诊患者的巡视,密切观察候诊患者的病情变化,发现异常及时给予有效处置;对急、危重症患者实行优先诊治,并尽快护送至相应专科。

3、门诊部护士长每天对门诊患者进行满意度调查,每月调查100-120位患者,月底汇总调查结果,查找存在的问题,制定具体整改措施,并认真进行整改。

4、护理部每季度对门诊患者进行满意度调查,及时了解并解决工作中存在的突出问题,从而提高服务质量和工作效率,提高门诊患者就诊满意率。

二)落实入出院关怀服务流程,全程、全方位服务患者1、病房要严格落实各项护理工作制度和关怀服务操作流程。

责任护士按要求为患者提供入院、治疗、护理、用药、饮食、活动、休息、康复锻炼等关怀服务,对出院患者进行回访,解决出院患者遇到的困扰,确保护理服务的连续性和有效性,满足患者需求。

2、加强病房管理。

护理人员提前到岗,争取在医师查房之前完成晨间护理,同时做好午间护理和晚间护理,保持病区干静整洁、维持良好秩序,努力为患者打造一个优美、舒适、安全的就医环境。

护理工作年度总结计划(3篇)

护理工作年度总结计划(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,我国医疗卫生事业取得了长足的发展,护理工作作为医疗体系的重要组成部分,发挥着至关重要的作用。

在院领导的高度重视和全院护理团队的共同努力下,我们圆满完成了各项工作任务。

现将本年度护理工作总结如下,并对下一年度工作进行规划。

一、年度工作总结1. 提升护理质量,确保患者安全(1)加强护理质量监控,严格执行各项规章制度,确保护理工作规范化、标准化。

(2)开展护理质量持续改进活动,提高护理服务质量,降低患者不良事件发生率。

(3)加强护理风险防范,提高护理安全意识,确保患者安全。

2. 加强护理队伍建设,提高护理水平(1)开展护理业务培训,提高护理人员业务技能和综合素质。

(2)选拔优秀护理人员参加各类学术交流和竞赛,提升护理团队的整体实力。

(3)加强护理团队建设,营造团结协作、积极向上的工作氛围。

3. 优化护理服务,提高患者满意度(1)开展优质护理服务活动,提高患者就医体验。

(2)加强护患沟通,了解患者需求,提供个性化护理服务。

(3)加强护理满意度调查,持续改进护理服务质量。

二、下一年度工作计划1. 提升护理质量(1)完善护理质量管理体系,提高护理质量监控能力。

(2)加强护理质量持续改进,降低患者不良事件发生率。

(3)加强护理风险防范,提高护理安全意识。

2. 加强护理队伍建设(1)开展护理业务培训,提高护理人员业务技能和综合素质。

(2)选拔优秀护理人员参加各类学术交流和竞赛,提升护理团队的整体实力。

(3)加强护理团队建设,营造团结协作、积极向上的工作氛围。

3. 优化护理服务(1)开展优质护理服务活动,提高患者就医体验。

(2)加强护患沟通,了解患者需求,提供个性化护理服务。

(3)加强护理满意度调查,持续改进护理服务质量。

4. 推进护理信息化建设(1)完善护理信息系统,提高护理工作效率。

(2)加强护理信息化培训,提高护理人员信息化素养。

(3)探索护理信息化应用,提高护理服务质量。

总之,在新的一年里,我们将继续努力,不断提高护理质量,加强护理队伍建设,优化护理服务,为患者提供更加优质的护理服务,为我国医疗卫生事业的发展贡献力量。

2019年护理部工作计划护理工作计划

2019年护理部工作计划护理工作计划

2019年护理部工作计划2019年护理工作将以“质量、安全、服务、管理"为工作重点,体现“以病人为中心"、以患者安全为核心的工作要求,更新管理理念和管理方式,不断创新服务举措,优化护理质量,以更好地适应医院建设和发展需要,现初步明确2019年护理工作思路如下:1、创新护理管理方法,提升护理科学化管理水平.(1)创新管理机制,促进管理能力提升。

在各护理单元实施护理绩效考评及激励机制,推动护理管理的创新.建立科学的考评机制,引导护士队伍健康发展,同时建立激励机制,调动护士积极性。

根据护士的临床实际表现和工作业绩,把考核结果与个人收入挂钩。

(2)深化护理模式改革,加强服务内涵建设.推行责任制整体护理工作模式,切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。

力争在优质护理病房50%的基础上,在全院各科室营造优质护理服务的氛围。

2、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(1)按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,对表现优异者及时给予表彰,提高她们的学习积极性和主动性。

(2)加强专科技能的培训:制定出专科理论与技能的培训与考核计划,组织考核,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

(3)基本技能考核:一年内新护士,在年内18项基本技能必须全部达标,除集中考核外,要求在实际工作中加强抽考。

护士至少每半年组织操作、理论考试各一次。

(4)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

针对护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,除护理部组织的业务学习外,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高专业水平。

2019年护理部工作计划护理工作计划

2019年护理部工作计划护理工作计划

2019年护理部工作计划护理工作计划2019年护理部工作计划一、前言随着医疗技术的不断发展和护理专业的不断深化,护理工作已经成为医院中不可或缺的一部分。

护理部作为医疗机构中最重要的部门之一,在承担日常护理工作的同时,也需要不断改进工作方式和提升服务质量,不断满足患者和医生的需求,全面提高医院的整体服务水平。

因此,本文将就2019年护理部工作计划进行阐述。

二、护理部2018年回顾及总结2018年是中山医院护理部的“提升服务质量,优化管理体系”之年。

通过一整年的工作,护理部成功促进了医院的整体发展,特别是在患者护理、医疗监督和技能培训方面的工作效果都是非常显著的。

明年,护理部将继续加强自身建设,完善服务体系,提升护理质量,为医院的整体发展继续做贡献。

三、护理部2019年工作计划1.加强护理质量监管为了更好地满足患者和医生的需求,护理部将进一步加强护理质量监管和服务质量提升。

具体措施包括:(1)建立精细化管理评估机制:通过不断完善评估指标和评分标准,确保护理工作可以精细化、规范化管理,为患者提供更安全、更有效的护理服务。

(2)完善护理技能培训:护理部将进一步完善护理技能培训工作,采取多种培训方式,提高护理人员的专业水平,特别是加强对新人的培养和引导。

2.提升服务质量提升服务质量和客户满意度是护理部的最重要任务之一。

护理部将会进一步加强护理服务,特别是在以下几个方面:(1)优化护理流程:发现并解决护理工作中的瓶颈,改进工作流程和标准,使护理服务更加规范、高效。

(2)加强患者沟通和反馈:加强与患者的沟通和交流,了解他们的需求和想法,及时反馈患者的意见和建议,满足患者的需求,提高患者的满意度。

(3)优化医护合作:加强医护合作,与医生密切合作,充分发挥护士在患者照料和健康管理中的作用,促进病情康复,提高治疗效果。

3.加强护理管理体系建设建立健全的护理管理体系是提升服务质量和提高工作效率的关键。

护理部将进一步加强管理体系建设,提高护理工作效率和管理能力。

2019年护理部工作计划护理工作计划

2019年护理部工作计划护理工作计划

2019年护理部工作计划护理工作计划一、2019年护理部工作计划一、加强护理队伍建设1.加强职业素养培训,提升护理质量2.建立健全人才选拔、培养、招聘机制3.加强绩效考核,提高工作积极性4.开展技能比武、技能大赛等活动二、提高护理服务水平1.制定科学的护理方案,确保护理工作有章可循2.加强患者心理关怀,提高患者满意度3.落实医嘱,加强与医生的沟通和配合4.加强医用物品和设施管理,确保患者安全三、开展医疗卫生宣传1.宣传预防疾病、保健知识2.加强医患沟通,提高病人参与医疗治疗的能力3.密切关注社会热点,及时发布相关卫生信息四、提高诊疗质量1.开展护理学术交流和讲座活动2.建立完善的质量管理体系,落实“三级联动”工作模式3.严格执行操作规范和标准,确保医护行为规范五、提高管理效益1.加强成本控制,提高资源利用率2.优化工作流程,提升工作效率3.制定详细的报告制度,方便上级领导监督管理六、加强信息技术建设1.全面推进信息化建设2.建立完备的数据管理系统,实现全面电子化3.提高信息安全意识,确保护理信息的安全性4.加强与医院其他科室的信息交流和共享二、护理工作计划一、加强职业伦理教育1.加深职业伦理教育,引导护士依法依规履行职责2.增强护士的责任感和荣誉感,提高工作积极性二、加强护理服务水平1.制定科学的护理方案,确保护理工作有章可循2.规范护理行为,加强病人安全和健康管理3.加强护理质量评估,不断完善护理服务体系三、加强卫生宣传1.宣传预防疾病、保健知识,提高公众健康意识2.加强健康教育,提高病人健康知识和自我护理能力3.关注社会热点,发布相关的健康信息四、提高专业技能水平1.加强继续教育,提高护士的专业技能水平2.加强技能比武、技能大赛等活动,提高护士的业务水平五、加强团队协作1.落实负责制,明确职责和分工2.加强团队沟通,提升工作效率和服务质量3.严格落实护理护士值班制度,确保随时随地为患者服务六、注重病人心理护理1.聆听患者意见,关注患者情感需求2.加强患者心理疏导和支持,提高治疗效果和患者满意度3.加强护理团队作为患者抗癌战略中的重要角色的意识,努力为患者争取康复时机。

医院护理部工作计划2019_工作计划

医院护理部工作计划2019_工作计划

医院护理部工作计划2019医院护理部工作计划2019【1】 XX年是医院积极开创工作新局面的一年,护理部将紧紧围绕医院的工作目标和上级主管部门的要求,进一步规范各项护理工作,严格落实规章制度,狠抓护理服务质量,加强护理人员业务培训,努力提高全体人员的综合素质,为病人提供安全、高效、优质的护理服务,制定XX年工作计划如下:一、加强优质护理服务工作,提高护理工作满意度。

1、进一步贯彻落实国家卫计委办公厅《关于开展优质护理服务评价工作的通知》的文件精神,组织学习“优质护理服务评价细则(XX版)”,提高全体护理人员对优质护理服务重要性的认识,转变服务理念,变被动为主动服务,加强病情观察和心理护理,强化基础护理和专科护理措施的落实,充分满足病人的需求,努力提高病人对护理工作满意度。

2、把爱婴医院工作和优质护理服务工作紧密结合起来,为孕产妇和婴幼儿提供优质服务,真正体现母亲安全,儿童优先,母乳喂养。

3、完善科室病人版的健康教育手册,建立富有特色的专科健康教育处方,做好病人入院、住院过程和出院的全程健康教育和康复指导,努力提高健康教育的有效性,取得病人和家属的理解和配合。

4、改变检查方式,检查的内容和形式更贴合临床实际,分级护理和危重症护理由科护士长每月负责带队检查,护理部每月重点检查1 / 10优质护理工作落实情况,检查时重点查看基础护理、生活护理、安全措施、健康教育落实情况,重点关注责任护士为病人做了什么?5、进一步落实绩效考核方案。

对主动为病人解决问题,尤其是主动观察病情,及时发现病情变化并给予恰当处理使病人转危为安的护士加大奖励力度;对观察病情不到位、解决问题不及时,由此引起后果或延误抢救时机者加大处罚力度,科室奖金分配时体现。

利用绩效考核的杠杆作用充分调动广大护理人员的工作积极性和主观能动性,为病人提供安全、高效、优质的护理服务。

二、加强护理质量督查,促进护理质量持续改进。

1、严格按三级医院护理质量考核标准落实各项护理工作并按要求做好护理部、科护士长和护士长三级质控督查,发现问题及时整改,尤其是科室护士长要注重现场质量把关,关注环节质量,做好科室的现场管理。

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2019年医院护理部年度工作计划范文2019护理部继续按照三甲标准要求,结合医院总体工作目标,紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:一、工作目标1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全;2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设;6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。

7、护理各项指标完成情况。

二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。

在2019年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。

1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查,分级护理质量评价标准,各护理单元每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。

2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消Du供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照三甲标准要求进行监管,确保护理安全。

3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消Du隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。

(二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。

2、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。

4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量,达到六满意。

(三)加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。

2、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。

(四)加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度。

2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。

3、根据护士分层培训计划,修订护士分层管理及考核。

4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房。

6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建设和发展。

7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。

8、护士长会议每月一次。

9、护理质量管理委员会每季度一次。

(五)大力推进护理信息化建设,提高工作效率加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理,各种护理文书实行电子病历,充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用,优化流程,提高工作效率。

(六)创新思维开展科研,推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,积极撰写护理论文,将护理队伍中的好人好事进行宣传,展示天使风采。

2、积极开展临床护理教学。

加强实习、进修、新上岗护士的管理,总结实习带教工作,新上岗护士岗前培训3天。

3、配合总务科落实控烟工作,创建无烟医院。

4、计划新增护士7名,实现床护比1:0.4,满足临床工作需要。

5、开展一些有意义的文娱活动,丰富业余生活,提高护理队伍的凝聚力、向心力。

(七)护理各项指标完成:1、基础护理合格率95%2、专科护理合格率95%3、分级护理合格率95%4、危重病人护理合格率95%5、急救物品完好率100%6、常规器械消Du灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率100%8、病人对护理工作的满意度2019年医院护理部年度工作计划9、护理技术操作合格率95%10、“三基”考核合格率100%11、护理差错发生率“0”12、压疮发生率“0”13、医疗废弃物处理合格率100%14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%17、健康宣教覆盖率100%17、健康宣教成效率95%18、优质护理服务覆盖率≥30%19、责任制整体护理合格率≥100%2019年医院护理部年度工作计划范文2一、指导思想在院长的领导下,遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观,“以病人为中心”的服务理念,以医疗安全为目标,预防为主,强调过程管理和质量责任,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创造优质护理,提高社会效益和经济效益。

二、工作目标●健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。

●强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。

●坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。

三、工作指标:1、护理人员三基水平平均分≥85分2、护理技术操作合格率≥903、基础护理合格率≥904、特护、一级护理合格率≥905、五种护理表格书写合格率≥906、急救物品完好率≥1007、常规器械消Du灭菌合格率≥1008、年考核合格率≥959、整体护理开展病房数10010、每年完成本院护理新业务,新技术≥2项11、护理人员培训率达100,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上交流,发表论文≥2篇13、年褥疮发生次数014、护理严重差错发生次数015、年护理事故发生次数017、病人对护理服务的满意率≥9617、年工作计划完成率达≥90四、工作措施(一)人员管理1、在护理人员配置上,力争保持实际住院床位与病房护士比达到1:0.4,以保证护理工作质量,其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整,同时要避免造成护理资源的浪费。

2、努力争取逐步做到分层次使用护士:①力争得到院领导的支持,护士尽可能减少承担非护理工作,如,记账、配口服药等;②生活护理(帮助进食、翻身、护送病人检查)主要由助理护士完成,注册护士应做好指导工作;③主管护师、护师在完成本班工作的基础上,还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线,有什么样的质量上什么样的岗,如,静脉穿刺技术好的护士,可以考虑安排治疗班,以保障护理服务的“优质”,充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。

3、对各级人员进行培训、考评,护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。

4、实行人性化管理,关心、尊重和激励护理人员,如,建立护理部主任与护理人员谈话制度,对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生差错、被投诉的护士,护理部与其本人沟通,要了解护士,调整心理,减轻压力,充分调动护士的积极性。

5、做好护士长管理工作的检查、监督,要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。

(二)质量管理(1)不断完善制度根据形势发展的需要,结合临床实践,不断完善质控制度,修订护理人员考核细则,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如,病房管理、基础护理、分级护理、消Du隔离工作、护理文件的书写,供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。

(2)加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。

抓好三级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。

有检查记录、分析、评价及改进措施。

(3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。

(4)质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题,要及时向当班护士和护士长反馈,护士长每周小结一次,在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次,在护士长例会上通报,分析产生原因,提出解决办法。

并通过护理简讯通报全院。

护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100。

(6)要求护理措施完成率达90以上,以保证护理质量持续改进工作的有效性。

(7)完善护理质控管理委员会制度,职责,每季度召开会议,对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。

(三)安全管理(1)医疗护理法律法规培训,组织学习、讨论和专题讲座,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。

(2)护理缺陷管理,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。

护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本,发现问题及时记录(内容包括:时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。

(3)严格质控各项规章制度及护理操作规程,严格“查对”制度,急救药品、物品管理制度,损伤性治疗或检查的告知义务的实施,由护理部制定护理安全专项检查内容,各层管理人员定期和不定期督查,查隐患、定措施、促改进。

(4)感染控制管理(详见感染管理计划)(四)业务管理1、进一步深化整体护理理念,以病人需求为服务导向,注重个性化服务,进一步规范健康教育制度,流程,确保措施的有效性。

2、强化业务查房效果,护理部组织全院护理业务查房每季度1次,各科室每月组织1次,对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析,总结经验,以提高护士的工作能力和业务素质。

3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解,鼓励护理人员参加护理科研,积极积累资料,撰写护理论文,并鼓励积极投稿。

要求护师以上职称者每年至少完成1编论文。

4、在职培训(院内护理培训计划附后)(1)护理业务学习要求:全院每季度组织1~2次护理大课,各科室每月组织1次小讲课,每周晨会业务学习1次,有记录、有讲稿。

(2)护理理论培训内容:护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识,应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果。

(3)护理技能培训重点:a.二十五项护理操作的规范化培训,特别做好新员工及年轻护士的培训;b.常用急救技能;c.健康教育中涉及的康复技巧和技术。

(4)院外短期培训:安排外科、急诊科二名护理人员,参加急症急救知识短期培训。

(5)选派护士长、护理骨干外出参加培训学习,以不断增进新知识、新业务,以带动护理质量的提高。

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