电力市场营销模式现状及创新

电力市场营销模式现状及创新

发表时间：2019-09-19T17:11:08.380Z 来源：《当代电力文化》2019年第8期作者：陆继成[导读] 对电力市场营销模式现状及创新进行了探讨，以供参考。国网黑龙江省宝泉岭电业局有限公司，黑龙江鹤岗 152411 摘要：在电力体制改革不断深化的体制下，对电力营销提出一系列新的要求，使其成为供电企业的重要业务。在市场经济的指引下，电力

营销是供电企业的主营业务，而供电企业开展的一系列生产经营活动是为电力营销工作提供服务。同时，电力营销工作直接决定，电力企业的生存与发展，因此，必须不断提高营销意识和创新营销思路，从而有效提升电力企业的经济效益。基于此，以下对电力市场营销模式现状及创新进行了探讨，以供参考。关键词：电力市场;营销理念;供电企业中国分类号：F426文献标识码：A 引言

随着人们生活水平的提高和对于优质生活需求的增加，电力企业需要不断地促进服务质量的上升，从而不断促进用户满意度的上升。同时，随着电力行业改革的不断深入，人们对电力企业的关注度也不断上升，这就需要电力企业不断地提升透明度，更好地接受社会的监督。

1电力市场营销管理的基本定位当前，随着社会不断发展，供电企业想要更加适应电力市场的变化，就需要对“电力营销”的业务观进行树立，无论是在电力生产还是在提供电力服务的过程中都应该与电力营销的各方面要求相符合。其次，需要对新型的管理模式进行建立，将买方放在市场服务的主体地位，因为电力营销其实就是将电力商品化，只有将买方作为主体，方能使供电企业的整体竞争能力得以提升，进而促使企业经济效益的提高。最后，电力营销的模式还需要遵循“技术作为支撑、电网作为基础、管理与服务作为保障”的基本原则。依托现代化的网络技术，可以使得电费查询、电费缴纳更加快捷化、简单化，使用户用电及缴费能够实现更加的安全与便利，为用电用户提供更加完美的服务，继而实现供电企业的长期、稳定、健康发展。2电力市场营销现状以及存在的问题 2.1营销管理信息系统不健全

随着我国科学技术的快速发展，计算机信息技术在各个行业中得到普遍运用，尤其是我国供电企业的营销管理领域，促使我国电力营销管理工作真正实现信息化。在电力营销过程中合理运用计算机相关软件，通过输入电脑的各种数据进行计算、绘图以及指标等。但由于我国电力企业的营销管理信息系统尚未达到成熟阶段，存在诸多的不足之处，导致营销工作停滞不前，工作难度系数增加。

2.2缺乏激励考核制度

目前，从电力企业员工培训管理工作中不难看出，大部分电力企业仍然采用传统的培训模式，即单方面向员工讲述知识内容，内容讲述完毕，代表培训管理工作结束，没有关注员工是否理解讲述的内容。有部分员工认为培训管理工作只是一种形式，造成这一问题的主要原因是企业缺乏激励考核制度，使员工培训管理无法取得相应效果，给电力企业造成一定的损失与影响。

2.3信息化方式单一

当前许多电力企业在开展营销业务的时候，采取的方式往往回忆管理系统为主。但是，系统设计工作本身是全网统一的，并没有完全实现本地化。不仅如此，许多企业也没有创建独立的APP软件，网络业务的种类也较少，使得客户群体很难得到优质的服务体验，同时也会增加员工的工作负担。

2.4供电服务水平低，质量差

由于当前电力企业的基础设施、服务理念、人员素养等方面还存在着明显的短板，导致当前的电力企业在进行电力服务的时候普遍存在水平低、质量差的问题。

3电力市场营销的新理念及实施策略 3.1现代电力市场营销理念的转变

电力企业在开展市场营销活动的时候通常需要对相关营销的特点、内容等进行深入的探讨，然后再在这个基础上进行营销活动。从电力营销的特点来说，主要有三点：综合性、全程性、实践性；从营销的内容来说，主要有四个组成部分，即市场的调研、营销原理的运用、产品营销的组合、市场电力的需求分析。一般而言，电力企业在市场上提供的不同电力产品都有着各自的特点，所以在进行不同的电力产品营销的时候也应当分别应用不同的营销理念，并且这些理念也应当有其自身的特点。下面，对营销理念的特点进行讲述；以人为本。作为一个服务行业，应当坚持为人民服务的营销原则，把服务人民作为电力营销的重要理念。为此，电力企业应当加强产品研发，为用户提供更加优质并且价格低廉的产品，让用户享受到性价比更加高的产品，不可以为了企业的利益而随意地对用户乱收费。

3.2坚持可持续发展理念

可持续发展理念是为了促进人类社会持续发展而提出的一个相当重要的理念，这一理念对于电力企业的发展而言也是相当重要的，电力企业想要更加长久地发展，就需要积极地思考自身的未来发展方向和发展方式，对自己不适应时代需求的部分进行改进或者摒弃，以适应时代发展。对于现在的电力企业来说，最为重要的就是发展成为集约型的企业 3.3创建电力销售品牌，加大宣传力度

近年来，大部分人们比较注重产品的品牌，人们认为，好的品牌产品在质量和水准方面相对比较高。电力企业虽然不存在好坏之分，但是从电力市场营销企业的角度出发，创建一个良好的品牌，不仅有利于公司或企业在市场竞争中占有一席之地，而且有利于提升公司的知名度。只要公司或者企业获得了一定的知名度，其名下的产品也会获得广大群众的认可。一般情况下，产品的营销状态的好坏主要取决于两方面，一方面是产品的整体质量以及人们对产品的需求度，另一部分是人们的从众心理。电力市场营销工作同样，其需要创建一个良好的电力市场营销品牌，并对其加大宣传力度，从而为电力市场营销提供良好的工作环境和条件，保证电力市场营销工作顺利开展，提升企业的信赖度，赢得丰富的经济效益。

3.4为电力大用户直接交易服务

对于工业用电等用电量大的大用户，可采取大用户直接交易的市场营销模式，这些用户和企业签订合同，可实现电力资源的合理配置，在市场化运作下也更加灵活方便，且能通过竞争机制的加入而引导各大电力企业改革创新。电力大用户直接交易市场的培养还能推动电力市场的改革。在大用户和电力企业的直接交易中，供求双方可直接互动，电力电量的交易以需求作为导向，供求导向可以实现需求的平衡。具体来说，电力企业在该模式下应当建立和完善针对用电大用户的交易服务平台，提供相关市场服务，同时还要保证信息对称，实现充分的市场交流和交易，从而保证良好的资源优化和配置。另外，放大市场交易量，可实现电网的充分利用，提高电网的收益。

3.5加强人才培养

对于电力企业来说，所有工作都需要员工完成。因此，员工自身的水平将直接决定营销管理的质量。为此，企业理应做好培训工作，提升员工自身的知识基础和实践技能，从而更好地完成日常任务。不仅如此，企业还需要不断吸收市场中的新鲜血液，促使自身管理团队越发完善，具有较高的工作水平。

结束语

电力企业是促进我国更好发展的重点与关键。因此，电力企业需要不断提高市场竞争力，巩固在社会市场中的竞争地位。基于此，电力企业需要意识到员工培训管理工作的重要作用，采取不同的教育培训方式，不断增强员工的综合能力与专业素养，促进企业长远发展。参考文献

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