第一章组织行为学

三、组织行为学的发展
1、人力资源学派（Human Resources School)的出现
主要代表人物：阿吉雷斯（Chris Argyris) （1957年发表了《个性和组织》）和麦格 雷戈（D.Mcgregor)（1960年所著《企业的 人的方面》即：X, Y理论。）
2、权变观点进入管理领域——组织行为学 的形成
（2）组织行为学的研究范围是一定组织 中的人的心理与行为规律。
（3）组织行为学的研究目的是在掌握一 定组织中人的心理和行为规律性的基础 上，提高预测、引导、控制人的行为能 力，以达到组织既定目标。
组织行为学是研究组织环境中的人的行 为规律科学。它实际上是一门现代管理 学科，是管理领域中行为学派的理论和 方法的支柱。
二、组织行为学的产生
1、20世纪初的法约尔——组织制度的创 新
2、20世纪20年代，梅奥等人的“霍桑试 验”——人群关系理论
3、1949年的跨学科会议——确定行为科 学学科的正式形成。
4、20世纪60年代中后期重视研究组织内 人和群体的行为，及围绕组织行为的一 些课题——组织行为学产生。
组织对其成员活动的协调方式决定了组 织在完成其 自身目标时，是否会成功。
辞职
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个 公司！”B建议道：“我举双手赞成你报 复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过 你现在离开，还不是最好的时机。”A问： 为什么？B说：“如果你现在走，公司的损 失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命 去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的 人物，然后带着这些客户突然离开公司，公 司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得 B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿， 半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客 户。再见面时B问A：现在是时机了，要跳 赶快行动哦！A淡然笑道：老总跟我长谈过， 准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的 打算了。
二、组织行为
1、个体 个体是构成组织的最基本细胞，是组织行
为学研究的基础和出发点。在这种研究方 法中，以心理学为基础的有关人性、价值 观、直觉、态度，及需要和动机等来研究 个体行为以及他们对不同的组织政策、时 间和过程的反应。
2、群体
分析工作群体的结构、功能，群体的发 展过程和内聚力，领导及群体的效能。
组织也Biblioteka Baidu影响环境。
3、组织的演变
结构和过程、存在和演变是组织的两种 形态。 即：静态和动态。
4、组织和管理 两者的关系如下：
（1）任何组织都需要管理； （2）管理的目标是保证组织目标的实现； （3）管理工作的效果通过组织效能来衡
量。
（4）组织的发展演变是管理思想发展、 管理技术提高的源泉。
社会人假设 （参与管理理论）
自我实现人假设 （Y理论）
以工作的合理安排 满足其需求
以社会承认 满足其需求
自我实现的需要
感情的需要
受人尊敬的需要
（人际关系学说）
复杂人假设 （权变管理理论）
4、组织行为与组织过程研究 20世纪80年代以来，经济的全球一体化、
信息技术的发展和应用，改变了交易方 式，管理手段和运作流程。因此原有企 业组织方式发生了巨大变革。
第一章 导论
本课程研究的主要问题有： 一、组织对其成员的思想、感情
和行动的影响方式； 组织行为学试图阐明组织影响其
成员的种种方式，研究人在组织 中的行为，揭示组织有效整合、 个人规范自律的规律，以创造、 管理更大规模、更为有效的组织。
二、组织的各个成员的行为方式及其绩 效对整个组织绩效的影响。
“新组织”具有下列特点：
（1）网络化； （2）扁平化； （3）灵活性； （4）多元化； （5）全球化。
组织行为学认为：遵循权变理论，并不等 于没有理论，而是告诉人怎样从错综复杂 的情景中寻找关键性变量。例如：科学管 理的人性观：理性——经济人，人群关系 学派——社会人
人力资源学派——自我实现人。
3、组织文化的兴起——组织行为学的深入
经济人假设 （X理论）
以金钱 满足其需求
生理的需要
安全的需要
组织行为学
企业管理专业
姜原子
课程教学方式
讲授 案例讨论 角色扮演
对学员的要求
积极参与 提出问题 主动学习
考试分数构成：
平时：50% 考试 ： 50%
主要教学参考书：
斯蒂芬.P.罗宾斯.组织行为学，第七版.人民大学出版 社.1997
张德. 组织行为学.高等教育出版社，2001（21世纪丛书） (或 清华大学出版社，2002）
周晓虹.现代社会心理学.上海人民出版社，1997（2003年第 9次印刷）
保罗.罗森菲尔德 著 ， 李原译 .组织中的印象管理.清华大学 出版社，2002
问题I
面对现在和未来， 你准备好了吗？
问题II：
什么是组织？构成组织的要素有哪些？ 组织行为有哪些表现方式？ 你所工作和学习的组织对你产生哪些影响？ 每一个个体的特征对群体绩效有何影响？ 群体的组成对组织目标有何影响？ 你喜欢什么样的领导者？ 你喜欢什么样的工作氛围？
第一节 组织与组织行为学
一、组织 1、组织的定义 组织是完成特定使命的人的系统性安排。
任何一个组织的存在都必须具备三个条 件：
（1）组织是人组成的集合 （2）组织有实现目标的需要 （3）组织通过专业分工和协调来实现目
标
2、组织和环境
组织和环境相互作用具体表现为组织和 环境中的各种要素、其他组织和个人的 相互作用，这些与组织直接作用的其他 组织和个人称为利益相关者。组织适应 环境需要，本质上也是要满足其利益相 关者的要求，这些利益相关者构成了组 织的特殊环境。
3、组织
研究、组织结构和组织设计对组织效率 和气氛、有效沟通进行信息传递的影响， 认识组织与环境的关系及其影响。研究 组织变革和发展规律从而尽可能提高组 织的有效性和效率。
第二节 组织行为学的发展阶段
一、组织行为学的概念 研究组织中人的心理和行为表现及其规律，
提高管理人员预测、引导和控制人的行为 的能力，以实现组织既定目标的科学。 这个定义有三层含义： （1）组织行为学的研究对象是人的心理和 行为的规律性。