北京李宁体育用品公司绩效管理概述
(KPI绩效考核)李宁体育用品公司KPI指标体系说明
李宁体育用品有限公司KPI指标体系目录李宁公司KPI指标体系说明 (1)总监岗位KPI组成表 (3)行政总监KPI组成表 (3)生产总监KPI组成表 (8)生产总监KPI组成表 (9)财务总监KPI组成表 (12)营销总监KPI组成表 (15)营销总监KPI组成表 (16)事业部经理岗位KPI组成表 (21)高尔夫事业部经理KPI组成表 (21)器材事业部KPI组成表 (22)青少年事业部经理KPI组成表 (23)信息发展部岗位KPI组成表 (24)信息发展部经理KPI组成表 (24)信息发展部流程组组长KPI组成表 (28)信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表 (32)信息发展部OA系统组组长KPI组成表 (36)信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表 (39)信息发展部SAP组组长KPI组成表 (42)信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表 (46)信息发展部零售MIS组组长KPI组成表 (49)信息发展部MIS组零售系统设计与开发KPI组成表 (52)信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表 (58)信息发展部订单管理组组长KPI组成表 (59)信息发展部订单管理员KPI组成表 (62)人力资源部岗位KPI组成表 (65)人力资源/行政部经理KPI组成表 (65)人力资源/行政行政主管KPI组成表 (70)人力资源/行政行政主管KPI组成表 (71)人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表 (74)人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表 (76)人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表 (78)人力资源/行政部行政文秘KPI组成表 (80)人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表 (81)人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表 (84)人力资源/行政部培训专员KPI组成表 (86)人力资源/行政部司机班班长KPI组成表 (90)人力资源/行政部司机KPI组成表 (91)人力资源/行政部专职秘书KPI组成表 (92)人力资源/行政部前台秘书KPI组成表 (93)财务部岗位KPI组成表 (94)财务经理KPI组成表 (94)财务部财务分析师KPI组成表 (96)财务部财务分析师KPI组成表 (97)财务部成本会计KPI组成表 (100)财务部成本会计KPI组成表 (101)财务部核算组组长KPI组成表 (104)财务部核算组组长KPI组成表 (105)财务部销售、应收款会计KPI组成表 (108)财务部存货会计（狐步）KPI组成表 (111)财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表 (114)财务部信用控制KPI组成表 (116)财务部资金管理组长KPI组成表 (118)财务部现金出纳KPI组成表 (121)财务部银行出纳KPI组成表 (124)财务部管理会计KPI组成表 (125)财务部成本中心会计KPI组成表 (128)财务部内控与财务分析KPI组成表 (130)国际市场部岗位KPI组成表 (132)国际市场部经理KPI组成表 (132)国际市场部出口流程控制KPI组成表 (133)国际市场部生产组织管理KPI组成表 (135)国际市场部市场拓展KPI组成表 (137)营销系统岗位KPI组成表 (138)市场部经理KPI组成表 (138)销售部经理KPI组成表 (140)销售部营运助理KPI组成表 (144)销售大区督导KPI组成表 (145)销售代表KPI组成表 (148)销售部市场拓展督导KPI组成表 (150)销售部市场拓展专员KPI组成表 (152)销售部客户管理专员KPI组成表 (154)销售部档案管理专员KPI组成表 (156)开发中心岗位KPI组成表 (158)开发中心经理KPI组成表 (158)开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核） (160)开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核） (161)开发中心设计师KPI组成表 (163)开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表 (164)开发中心服装工艺员KPI组成表 (166)开发中心鞋业工艺员KPI组成表 (167)开发中心服装/鞋业版师KPI组成表 (168)开发中心鞋业模具师KPI组成表 (169)开发中心服务主管KPI组成表 (170)采购部岗位KPI组成表 (171)采购部经理KPI组成表 (171)采购部计划统计KPI组成表 (173)采购部材料跟单KPI组成表 (175)服装生产部岗位KPI组成表 (177)服装生产部经理KPI组成表 (177)服装生产部生产跟单员KPI组成表 (180)服装生产部计划统计KPI组成表 (181)服装生产部工艺管理员KPI组成表 (182)鞋业生产部岗位KPI组成表 (184)鞋业生产部经理KPI组成表 (184)鞋业生产部生产跟单员KPI组成表 (187)鞋业生产部计划统计KPI组成表 (188)鞋业技术部岗位KPI组成表 (190)鞋业技术部经理KPI组成表 (190)鞋业技术部技术主管KPI组成表 (192)鞋业技术部成本核算员KPI组成表 (193)鞋业技术部产品技术员KPI组成表 (195)鞋业技术部模具技术员KPI组成表 (198)鞋业技术部内勤岗位KPI组成表 (200)质检部岗位KPI组成表 (203)质检部经理KPI组成表 (203)质检主管KPI组成表 (207)质检主管KPI组成表 (208)质检部外观检验员KPI组成表 (212)质检部外观检验员KPI组成表 (213)质检部物性检验员KPI组成表 (216)李宁公司KPI指标体系说明♦每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。
李宁公司营运资金管理绩效分析
李宁公司营运资金管理绩效分析一、引言企业营运资金周转与生产经营周期具有一致性。
营运资金管理效率直接影响企业的经营绩效，所以营运资金管理的绩效评价对企业的重要性不言而喻。
目前，我国营运资金管理绩效评价主要有两种方法：一是传统方法，即运用单个财务上的项目周转期对营运资金管理绩效进行评价，如存货周转期、应收账款周转期和应付账款周转期等，这种方法忽略了三种周转期相互间的联系，也没有考虑供应链等渠道理论；二是基于渠道的营运资金管理绩效评价方法，它克服了传统方法的不足，将营运资金管理分为采购渠道、生产渠道和营销渠道三个渠道进行阐述。
企业间的竞争已不再局限于同行业企业的竞争，更多的是体现在供应链企业的竞争，渠道视角的营运资金管理充分考虑了供应链的影响，将营运资金管理要素联系起来。
二、文献综述（一）国外研究综述西方学者对营运资本管理与企业经营绩效的研究开展较早并取得了丰硕的成果。
较短的现金周期是否有利于企业的经营绩效，是一个需要进行实证检验的问题。
Kamath（1989）选用净营业周期（NTC）作为衡量营运资金管理效率的评价指标研究其与公司绩效的关系，发现零售百货行业的NTC与盈利性负相关，但并不是对研究的每一年份都成立。
Shin和Soenen（1998）选取1975~1994年58985家美国公司作为样本，实证分析发现，公司净营业周期与公司盈利性及股票回报之间存在显着的负相关关系。
Deloo （f2003）选取比利时1992~1996年的样本来研究营运资金周转期与公司绩效间的关系，结果表明，营运资金周转期与公司绩效呈负相关关系，应收账款周转期、存货周转期与绩效存在显着的负相关关系。
Lazaridis和Tryofonidis（2006）将现金流量周期（CCC）作为衡量营运资金管理效率的评价指标，以雅典股票市场2001~2004年的公司为样本，研究CCC与公司绩效的相关性，研究发现CCC与公司绩效间存在负相关关系，其中金融服务业的CCC与盈利性在5%的水平上显着负相关。
李宁-绩效考评手册
绩效考评使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率
反馈的原则：考评人在对被考评人进行绩效考评的过程中，需要把考评结果反馈给被考评者，同时听取被考评者对考评结果的意见，对考评结果存在的问题及时修正或作出合理解释
公私分明原则：绩效考评是针对工作业绩进行的考评，绩效考评应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考评工作
时效性原则：绩效考评是对考评期内工作成果的综合的评价，不应将本考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩
对绩效考评人要求：需要考评人熟练掌握绩效考评相关表格、流程、考评制度，做到与被考评人的及时沟通与反馈，公正地完成考评工作。
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第六条被考评者
这一制度适用于李宁公司转正后的正式员工，但下列员工除外：
季度考评期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本季度考评
年度考评期内累计不到岗超过3个月（包括请假与各其它各种原因缺岗）的员工不参与本年度考评
第二条绩效考评用途
了解员工对组织的业绩贡献
为员工的薪酬决策提供依据
提高员工对公司管理制度的满意度
了解员工和部门对培训工作的需要
为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据
为人力资源部规划提供基础信息
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第三条绩效考评原则
公开的原则：考评标准的制定是通过协商和讨论完成的，考评过程是公开的、制度化的
客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据
李宁绩效管理培训0911
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人力资源咨询项目培训交流之一
绩效管理循环(2)-确认绩效障碍
一般情形下, 企业可能会在六个方面存在“绩效障碍”
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公司部门和各分支机构的组织架构尚未整合调整完成
公司某些部门和分支机构的职责不够明确 部分业务流程尚未理顺， 在整个公司范围内缺乏全面有效的预算体系，导致绩效评估缺 少参照标准
部门和员工向正确方向发展的非常重要和关键的措施
•每年年初公司审定部门绩效管理目标、各项关键评估指标的同时，需要确定 各项目标和指标的具体权重，作为全年绩效评估的标准。
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人力资源咨询项目培训交流之一
绩效管理循环(5)-指导与激励
采取 “平衡记分卡” （BALANCEDSCORECARD）的方法，即确定各项评估目
标和具体评估指标的权重
•原因:由于绩效管理存在相互关联、相互影响的目标和具体评估指标 •目的:均衡各项评估目标，达到最大程度激励部门遵循公司的发展目标前进的目的
•方法:
•对相对重要的或需要特别强调的评估目标和具体指标选用较大的权重 •对其它评估目标和具体指标选取较小的权重。 •权重的具体数值的选择，是公司高级管理层把握公司和部门整体发展、激励
• 调整公司的分配制度，建立与绩效管理相配套的激励制度
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绩效管理循环(4)-评估和监控
精编【企业管理手册】北京李宁体育用品有限公司KPI绩效考评手册
【企业管理手册】北京李宁体育用品有限公司KPI绩效考评手册xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv北京李宁体育用品有限公司KPI绩效考评手册北京李宁体育用品公司目录第一章总则1 1．1绩效考评意义11．2绩效考评原则11．3绩效考评周期21．4绩效考评者21．5被考评者3第二章绩效考评内容42．1绩效考评体系42．2绩效考评标准42．3业绩考评52．3．1总述52．3．2KPI考评52．3．3工作计划完成情况考评82．4能力考评82．4．1总述82．4．2能力考评方式92．5态度考评92．5．1总述92．5．2员工岗位工作态度考评92．5．3部门经理以上岗位工作态度考评10 2．6工作业绩、工作能力、工作态度权重分配11第三章绩效考评实施123．1绩效考评领导小组123．2绩效考评者训练123．4绩效考评实施过程133．4．1绩效考评工作年初考评内容调整133．4．2季度绩效考评工作实施133．4．3年度绩效考评工作实施153．5绩效考评偏差的避免17第四章绩效考评结果运用184．1员工薪酬调整184．2员工晋升184．3员工培训194．4特殊情况处理19第五章绩效考评制度修订205．1绩效考评制度修订委员会205．2绩效考评内容修订20第六章绩效考评文件使用与保存22 6．1绩效考评文件保存格式226．2绩效考评文件查阅权限22第七章绩效考评申诉237．1申诉条件237．2申诉形式237．3申诉处理237．4申诉反馈24第一章总则1．1绩效考评意义第一条绩效考评目的♦绩效考评是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考评标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质♦绩效考评使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率第二条绩效考评用途♦了解员工对组织的业绩贡献♦为员工的薪酬决策提供依据♦提高员工对公司管理制度的满意度♦了解员工和部门对培训工作的需要♦为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据♦为人力资源规划提供基础信息1．2绩效考评原则第三条绩效考评原则♦公开的原则：考评标准的制定是通过协商和讨论完成的，考评过程是公开的、制度化的♦客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据♦反馈的原则：考评人在对被考评人进行绩效考评的过程中，需要把考评结果反馈给被考评者，同时听取被考评者对考评结果的意见，对考评结果存在的问题及时修正或作出合理解释♦公私分明原则：绩效考评是针对工作业绩进行的考评，绩效考评应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考评工作♦时效性原则：绩效考评是对考评期内工作成果的综合的评价，不应将本考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩1．3绩效考评周期第四条绩效考评时间安排♦公司绩效考评包括季度绩效考评和年度绩效考评♦季度考评一年开展三次，第一季度考评时间是3月31日—4月15日，第二季度考评时间是6月30日—7月15日第三季度考评时间是9月30日—10月15日第四季度考评时间是12月30日—第二年1月15日♦年度考评一年开展一次，考评时间是本年12月30日—第二年2月10日1．4绩效考评者第五条绩效考评者♦基层岗位员工的绩效考评者是上级业务主管或部门经理♦业务主管的绩效考评者是部门经理♦部门经理的绩效考评者是主管总监♦总监的绩效考评者是总经理♦人力资源部组织并监督各部门绩效考评实施过程，并将评估结果汇总报给总经理参考♦总经理虽然不是公司各岗位员工的评估最终人，但是保留对评估结果的建议权，并参与绩效评估会，提出相关培训、岗位晋升以及员工奖惩的要求♦对绩效考评人要求：需要考评人熟练掌握绩效考评相关表格、流程、考评制度，做到与被考评人的及时沟通与反馈，公正地完成考评工作。
【KPI绩效考核】某体育用品公司KPI指标体系
（KPI绩效考核）某体育用品公司KPI指标体系北京李宁体育用品XX公司KPI指标体系新华信管理咨询制作2001年11月16日目录李宁公司KPI指标体系说明1总监岗位KPI组成表3行政总监KPI组成表3生产总监KPI组成表13生产总监KPI组成表13财务总监KPI组成表18营销总监KPI组成表25营销总监KPI组成表25事业部经理岗位KPI组成表29高尔夫事业部经理KPI组成表29器材事业部KPI组成表31青少年事业部经理KPI组成表33信息发展部岗位KPI组成表35信息发展部经理KPI组成表35信息发展部流程组组长KPI组成表42信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表48信息发展部OA系统组组长KPI组成表53信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表58信息发展部SAP组组长KPI组成表63信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表70信息发展部零售MIS组组长KPI组成表74信息发展部MIS组零售系统设计和开发KPI组成表80信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表91信息发展部订单管理组组长KPI组成表93信息发展部订单管理员KPI组成表98人力资源部岗位KPI组成表102人力资源/行政部经理KPI组成表102人力资源/行政行政主管KPI组成表112人力资源/行政行政主管KPI组成表112人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表117人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表119人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表121人力资源/行政部行政文秘KPI组成表124人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表126人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表129人力资源/行政部培训专员KPI组成表131人力资源/行政部司机班班长KPI组成表137人力资源/行政部司机KPI组成表138人力资源/行政部专职秘书KPI组成表140人力资源/行政部前台秘书KPI组成表140财务部岗位KPI组成表141财务经理KPI组成表141财务部财务分析师KPI组成表145财务部财务分析师KPI组成表145财务部成本会计KPI组成表150财务部成本会计KPI组成表150财务部核算组组长KPI组成表156财务部核算组组长KPI组成表156财务部销售、应收款会计KPI组成表160财务部存货会计（狐步）KPI组成表165财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表171财务部信用控制KPI组成表173财务部资金管理组长KPI组成表175财务部现金出纳KPI组成表179财务部银行出纳KPI组成表183财务部管理会计KPI组成表184财务部成本中心会计KPI组成表188财务部内控和财务分析KPI组成表192国际市场部岗位KPI组成表194国际市场部经理KPI组成表194国际市场部出口流程控制KPI组成表196国际市场部生产组织管理KPI组成表199国际市场部市场拓展KPI组成表201营销系统岗位KPI组成表203市场部经理KPI组成表203销售部经理KPI组成表206销售部营运助理KPI组成表211销售大区督导KPI组成表214销售代表KPI组成表217销售部市场拓展督导KPI组成表221销售部市场拓展专员KPI组成表224销售部客户管理专员KPI组成表227销售部档案管理专员KPI组成表230开发中心岗位KPI组成表233开发中心经理KPI组成表233开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）238开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）238开发中心设计师KPI组成表243开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表245开发中心服装工艺员KPI组成表248开发中心鞋业工艺员KPI组成表250开发中心服装/鞋业版师KPI组成表251开发中心鞋业模具师KPI组成表254开发中心服务主管KPI组成表256采购部岗位KPI组成表258采购部经理KPI组成表258采购部计划统计KPI组成表262采购部材料跟单KPI组成表264服装生产部岗位KPI组成表268服装生产部经理KPI组成表268服装生产部生产跟单员KPI组成表272服装生产部计划统计KPI组成表274服装生产部工艺管理员KPI组成表275鞋业生产部岗位KPI组成表277鞋业生产部经理KPI组成表277鞋业生产部生产跟单员KPI组成表281鞋业生产部计划统计KPI组成表283鞋业技术部岗位KPI组成表285鞋业技术部经理KPI组成表285鞋业技术部技术主管KPI组成表289鞋业技术部成本核算员KPI组成表291鞋业技术部产品技术员KPI组成表294鞋业技术部模具技术员KPI组成表297鞋业技术部内勤岗位KPI组成表299质检部岗位KPI组成表303质检部经理KPI组成表303质检主管KPI组成表311质检主管KPI组成表311质检部外观检验员KPI组成表319质检部外观检验员KPI组成表319质检部物性检验员KPI组成表323李宁公司KPI指标体系说明♦每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，于KPI组成表的KPI说明壹栏给予简短的说明。
( KPI绩效考核)某体育用品有限公司KPI指标体系概述
（KPI绩效考核）某体育用品有限公司KPI指标体系概述北京李宁体育用品有限公司KPI指标体系新华信管理咨询制作2001年11月16日目录李宁公司KPI指标体系说明1总监岗位KPI组成表3行政总监KPI组成表3生产总监KPI组成表12生产总监KPI组成表12财务总监KPI组成表17营销总监KPI组成表21营销总监KPI组成表22事业部经理岗位KPI组成表26高尔夫事业部经理KPI组成表26器材事业部KPI组成表28青少年事业部经理KPI组成表29信息发展部岗位KPI组成表31信息发展部经理KPI组成表31信息发展部流程组组长KPI组成表36信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表40信息发展部OA系统组组长KPI组成表44信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表48信息发展部SAP组组长KPI组成表53信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表57信息发展部零售MIS组组长KPI组成表61信息发展部MIS组零售系统设计与开发KPI组成表66信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表76信息发展部订单管理组组长KPI组成表77信息发展部订单管理员KPI组成表82人力资源部岗位KPI组成表86人力资源/行政部经理KPI组成表86人力资源/行政行政主管KPI组成表94人力资源/行政行政主管KPI组成表95人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表99人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表101人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表103人力资源/行政部行政文秘KPI组成表105人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表106人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表110人力资源/行政部培训专员KPI组成表112人力资源/行政部司机班班长KPI组成表118人力资源/行政部司机KPI组成表119人力资源/行政部专职秘书KPI组成表120人力资源/行政部前台秘书KPI组成表121财务部岗位KPI组成表122财务经理KPI组成表122财务部财务分析师KPI组成表125财务部财务分析师KPI组成表126财务部成本会计KPI组成表130财务部成本会计KPI组成表130财务部核算组组长KPI组成表133财务部核算组组长KPI组成表134财务部销售、应收款会计KPI组成表138财务部存货会计（狐步）KPI组成表142财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表146财务部信用控制KPI组成表148财务部资金管理组长KPI组成表151财务部现金出纳KPI组成表155财务部银行出纳KPI组成表158财务部管理会计KPI组成表160财务部成本中心会计KPI组成表163财务部内控与财务分析KPI组成表166国际市场部岗位KPI组成表169国际市场部经理KPI组成表169国际市场部出口流程控制KPI组成表171国际市场部生产组织管理KPI组成表173国际市场部市场拓展KPI组成表176营销系统岗位KPI组成表177市场部经理KPI组成表177销售部经理KPI组成表179销售部营运助理KPI组成表184销售大区督导KPI组成表185销售代表KPI组成表188销售部市场拓展督导KPI组成表191销售部市场拓展专员KPI组成表193销售部客户管理专员KPI组成表195销售部档案管理专员KPI组成表197开发中心岗位KPI组成表200开发中心经理KPI组成表200开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）204开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）204开发中心设计师KPI组成表208开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表210开发中心服装工艺员KPI组成表212开发中心鞋业工艺员KPI组成表214开发中心服装/鞋业版师KPI组成表215开发中心鞋业模具师KPI组成表217开发中心服务主管KPI组成表219采购部岗位KPI组成表220采购部经理KPI组成表220采购部计划统计KPI组成表224采购部材料跟单KPI组成表226服装生产部岗位KPI组成表229服装生产部经理KPI组成表229服装生产部生产跟单员KPI组成表234服装生产部计划统计KPI组成表236服装生产部工艺管理员KPI组成表237鞋业生产部岗位KPI组成表239鞋业生产部经理KPI组成表239鞋业生产部生产跟单员KPI组成表244鞋业生产部计划统计KPI组成表246鞋业技术部岗位KPI组成表249鞋业技术部经理KPI组成表249鞋业技术部技术主管KPI组成表252鞋业技术部成本核算员KPI组成表253鞋业技术部产品技术员KPI组成表255鞋业技术部模具技术员KPI组成表258鞋业技术部内勤岗位KPI组成表260质检部岗位KPI组成表263质检部经理KPI组成表263质检主管KPI组成表269质检主管KPI组成表270质检部外观检验员KPI组成表276质检部外观检验员KPI组成表276质检部物性检验员KPI组成表281李宁公司KPI指标体系说明♦每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。
(KPI绩效考核)北京××公司KPI指标体系1116
北京李宁体育用品有限公司KPI指标体系新华信管理咨询制作2001年11月16日目录李宁公司KPI指标体系说明 (1)总监岗位KPI组成表 (3)行政总监KPI组成表 (3)生产总监KPI组成表 (11)生产总监KPI组成表 (12)财务总监KPI组成表 (16)营销总监KPI组成表 (20)营销总监KPI组成表 (21)事业部经理岗位KPI组成表 (26)高尔夫事业部经理KPI组成表 (26)器材事业部KPI组成表 (28)青少年事业部经理KPI组成表 (29)信息发展部岗位KPI组成表 (31)信息发展部经理KPI组成表 (31)信息发展部流程组组长KPI组成表 (36)信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表 (40)信息发展部OA系统组组长KPI组成表 (44)信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表 (48)信息发展部SAP组组长KPI组成表 (53)信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表 (57)信息发展部零售MIS组组长KPI组成表 (60)信息发展部MIS组零售系统设计与开发KPI组成表 (65)信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表 (73)信息发展部订单管理组组长KPI组成表 (74)信息发展部订单管理员KPI组成表 (79)人力资源部岗位KPI组成表 (83)人力资源/行政部经理KPI组成表 (83)人力资源/行政行政主管KPI组成表 (91)人力资源/行政行政主管KPI组成表 (92)人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表 (97)人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表 (99)人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表 (101)人力资源/行政部行政文秘KPI组成表 (103)人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表 (104)人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表 (108)人力资源/行政部培训专员KPI组成表 (110)人力资源/行政部司机班班长KPI组成表 (116)人力资源/行政部司机KPI组成表 (117)人力资源/行政部专职秘书KPI组成表 (118)人力资源/行政部前台秘书KPI组成表 (119)财务部岗位KPI组成表 (120)财务经理KPI组成表 (120)财务部财务分析师KPI组成表 (123)财务部财务分析师KPI组成表 (124)财务部成本会计KPI组成表 (127)财务部成本会计KPI组成表 (128)财务部核算组组长KPI组成表 (131)财务部核算组组长KPI组成表 (132)财务部销售、应收款会计KPI组成表 (136)财务部存货会计（狐步）KPI组成表 (140)财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表 (143)财务部信用控制KPI组成表 (145)财务部资金管理组长KPI组成表 (148)财务部现金出纳KPI组成表 (152)财务部银行出纳KPI组成表 (155)财务部管理会计KPI组成表 (157)财务部成本中心会计KPI组成表 (160)财务部内控与财务分析KPI组成表 (163)国际市场部岗位KPI组成表 (166)国际市场部经理KPI组成表 (166)国际市场部出口流程控制KPI组成表 (168)国际市场部生产组织管理KPI组成表 (170)国际市场部市场拓展KPI组成表 (172)营销系统岗位KPI组成表 (173)市场部经理KPI组成表 (173)销售部经理KPI组成表 (175)销售部营运助理KPI组成表 (180)销售大区督导KPI组成表 (181)销售代表KPI组成表 (184)销售部市场拓展督导KPI组成表 (187)销售部市场拓展专员KPI组成表 (190)销售部客户管理专员KPI组成表 (192)销售部档案管理专员KPI组成表 (194)开发中心岗位KPI组成表 (197)开发中心经理KPI组成表 (197)开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核） (200)开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核） (201)开发中心设计师KPI组成表 (205)开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表 (207)开发中心服装工艺员KPI组成表 (209)开发中心鞋业工艺员KPI组成表 (211)开发中心服装/鞋业版师KPI组成表 (212)开发中心鞋业模具师KPI组成表 (214)开发中心服务主管KPI组成表 (216)采购部岗位KPI组成表 (217)采购部经理KPI组成表 (217)采购部计划统计KPI组成表 (221)采购部材料跟单KPI组成表 (223)服装生产部岗位KPI组成表 (226)服装生产部经理KPI组成表 (226)服装生产部生产跟单员KPI组成表 (230)服装生产部计划统计KPI组成表 (232)服装生产部工艺管理员KPI组成表 (233)鞋业生产部岗位KPI组成表 (235)鞋业生产部经理KPI组成表 (235)鞋业生产部生产跟单员KPI组成表 (240)鞋业生产部计划统计KPI组成表 (243)鞋业技术部岗位KPI组成表 (245)鞋业技术部经理KPI组成表 (245)鞋业技术部技术主管KPI组成表 (248)鞋业技术部成本核算员KPI组成表 (250)鞋业技术部产品技术员KPI组成表 (252)鞋业技术部模具技术员KPI组成表 (255)鞋业技术部内勤岗位KPI组成表 (257)质检部岗位KPI组成表 (260)质检部经理KPI组成表 (260)质检主管KPI组成表 (267)质检主管KPI组成表 (268)质检部外观检验员KPI组成表 (273)质检部外观检验员KPI组成表 (274)质检部物性检验员KPI组成表 (278)李宁公司KPI指标体系说明♦每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。
李宁公司KPI绩效指标体系说明(doc 226页)
某知名体育用品有限公司KPI指标体系目录李宁公司KPI指标体系说明 (1)总监岗位KPI组成表 (3)行政总监KPI组成表 (3)生产总监KPI组成表 (8)生产总监KPI组成表 (9)财务总监KPI组成表 (12)营销总监KPI组成表 (15)营销总监KPI组成表 (16)事业部经理岗位KPI组成表 (21)高尔夫事业部经理KPI组成表 (21)器材事业部KPI组成表 (22)青少年事业部经理KPI组成表 (23)信息发展部岗位KPI组成表 (24)信息发展部经理KPI组成表 (24)信息发展部流程组组长KPI组成表 (28)信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表 (32)信息发展部OA系统组组长KPI组成表 (36)信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表 (39)信息发展部SAP组组长KPI组成表 (42)信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表 (46)信息发展部零售MIS组组长KPI组成表 (49)信息发展部MIS组零售系统设计与开发KPI组成表 (52)信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表 (58)信息发展部订单管理组组长KPI组成表 (58)信息发展部订单管理员KPI组成表 (62)人力资源部岗位KPI组成表 (65)人力资源/行政部经理KPI组成表 (65)人力资源/行政行政主管KPI组成表 (70)人力资源/行政行政主管KPI组成表 (71)人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表 (74)人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表 (76)人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表 (78)人力资源/行政部行政文秘KPI组成表 (80)人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表 (81)人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表 (84)人力资源/行政部培训专员KPI组成表 (86)人力资源/行政部司机班班长KPI组成表 (90)人力资源/行政部司机KPI组成表 (91)人力资源/行政部专职秘书KPI组成表 (92)人力资源/行政部前台秘书KPI组成表 (93)财务部岗位KPI组成表 (94)财务经理KPI组成表 (94)财务部财务分析师KPI组成表 (96)财务部财务分析师KPI组成表 (97)财务部成本会计KPI组成表 (100)财务部成本会计KPI组成表 (101)财务部核算组组长KPI组成表 (104)财务部核算组组长KPI组成表 (105)财务部销售、应收款会计KPI组成表 (107)财务部存货会计（狐步）KPI组成表 (110)财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表 (113)财务部信用控制KPI组成表 (115)财务部资金管理组长KPI组成表 (117)财务部现金出纳KPI组成表 (120)财务部银行出纳KPI组成表 (123)财务部管理会计KPI组成表 (124)财务部成本中心会计KPI组成表 (127)财务部内控与财务分析KPI组成表 (129)国际市场部岗位KPI组成表 (131)国际市场部经理KPI组成表 (131)国际市场部出口流程控制KPI组成表 (132)国际市场部生产组织管理KPI组成表 (134)国际市场部市场拓展KPI组成表 (136)营销系统岗位KPI组成表 (137)市场部经理KPI组成表 (137)销售部经理KPI组成表 (139)销售部营运助理KPI组成表 (143)销售大区督导KPI组成表 (144)销售代表KPI组成表 (146)销售部市场拓展督导KPI组成表 (148)销售部市场拓展专员KPI组成表 (150)销售部客户管理专员KPI组成表 (152)销售部档案管理专员KPI组成表 (154)开发中心岗位KPI组成表 (156)开发中心经理KPI组成表 (156)开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核） (158)开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核） (159)开发中心设计师KPI组成表 (161)开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表 (162)开发中心服装工艺员KPI组成表 (164)开发中心鞋业工艺员KPI组成表 (165)开发中心服装/鞋业版师KPI组成表 (165)开发中心鞋业模具师KPI组成表 (167)开发中心服务主管KPI组成表 (168)采购部岗位KPI组成表 (169)采购部经理KPI组成表 (169)采购部计划统计KPI组成表 (171)采购部材料跟单KPI组成表 (173)服装生产部岗位KPI组成表 (175)服装生产部经理KPI组成表 (175)服装生产部生产跟单员KPI组成表 (178)服装生产部计划统计KPI组成表 (179)服装生产部工艺管理员KPI组成表 (180)鞋业生产部岗位KPI组成表 (182)鞋业生产部经理KPI组成表 (182)鞋业生产部生产跟单员KPI组成表 (185)鞋业生产部计划统计KPI组成表 (186)鞋业技术部岗位KPI组成表 (188)鞋业技术部经理KPI组成表 (188)鞋业技术部技术主管KPI组成表 (190)鞋业技术部成本核算员KPI组成表 (191)鞋业技术部产品技术员KPI组成表 (193)鞋业技术部模具技术员KPI组成表 (196)鞋业技术部内勤岗位KPI组成表 (198)质检部岗位KPI组成表 (201)质检部经理KPI组成表 (201)质检主管KPI组成表 (205)质检主管KPI组成表 (206)质检部外观检验员KPI组成表 (210)质检部外观检验员KPI组成表 (211)质检部物性检验员KPI组成表 (214)李宁公司KPI指标体系说明♦每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。
(KPI绩效考核)某体育用品公司KPI指标体系
（KPI绩效考核）某体育用品公司KPI指标体系北京李宁体育用品XX公司KPI指标体系新华信管理咨询制作2001年11月16日目录李宁公司KPI指标体系说明1总监岗位KPI组成表3行政总监KPI组成表3生产总监KPI组成表8生产总监KPI组成表9财务总监KPI组成表12营销总监KPI组成表15营销总监KPI组成表16事业部经理岗位KPI组成表20高尔夫事业部经理KPI组成表20器材事业部KPI组成表21青少年事业部经理KPI组成表22信息发展部岗位KPI组成表23信息发展部经理KPI组成表23信息发展部流程组组长KPI组成表27信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表31信息发展部OA系统组组长KPI组成表35信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表38信息发展部SAP组组长KPI组成表41信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表45信息发展部零售MIS组组长KPI组成表48信息发展部MIS组零售系统设计和开发KPI组成表51信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表57信息发展部订单管理组组长KPI组成表58信息发展部订单管理员KPI组成表61人力资源部岗位KPI组成表64人力资源/行政部经理KPI组成表64人力资源/行政行政主管KPI组成表69人力资源/行政行政主管KPI组成表70人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表73人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表75人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表77人力资源/行政部行政文秘KPI组成表79人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表80人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表83人力资源/行政部培训专员KPI组成表85人力资源/行政部司机班班长KPI组成表89人力资源/行政部司机KPI组成表90人力资源/行政部专职秘书KPI组成表91人力资源/行政部前台秘书KPI组成表92财务部岗位KPI组成表93财务经理KPI组成表93财务部财务分析师KPI组成表95财务部财务分析师KPI组成表96财务部成本会计KPI组成表99财务部成本会计KPI组成表100财务部核算组组长KPI组成表103财务部核算组组长KPI组成表104财务部销售、应收款会计KPI组成表107财务部存货会计（狐步）KPI组成表110财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表113财务部信用控制KPI组成表115财务部资金管理组长KPI组成表117财务部现金出纳KPI组成表120财务部银行出纳KPI组成表123财务部管理会计KPI组成表124财务部成本中心会计KPI组成表127财务部内控和财务分析KPI组成表129国际市场部岗位KPI组成表131国际市场部经理KPI组成表131国际市场部出口流程控制KPI组成表132国际市场部生产组织管理KPI组成表134国际市场部市场拓展KPI组成表136营销系统岗位KPI组成表137市场部经理KPI组成表137销售部经理KPI组成表139销售部营运助理KPI组成表143销售大区督导KPI组成表144销售代表KPI组成表146销售部市场拓展督导KPI组成表148销售部市场拓展专员KPI组成表150销售部客户管理专员KPI组成表152销售部档案管理专员KPI组成表154开发中心岗位KPI组成表156开发中心经理KPI组成表156开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）158开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）159开发中心设计师KPI组成表161开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表162开发中心服装工艺员KPI组成表164开发中心鞋业工艺员KPI组成表165开发中心服装/鞋业版师KPI组成表166开发中心鞋业模具师KPI组成表167开发中心服务主管KPI组成表168采购部岗位KPI组成表169采购部经理KPI组成表169采购部计划统计KPI组成表171采购部材料跟单KPI组成表173服装生产部岗位KPI组成表175服装生产部经理KPI组成表175服装生产部生产跟单员KPI组成表178服装生产部计划统计KPI组成表179服装生产部工艺管理员KPI组成表180鞋业生产部岗位KPI组成表182鞋业生产部经理KPI组成表182鞋业生产部生产跟单员KPI组成表185鞋业生产部计划统计KPI组成表186鞋业技术部岗位KPI组成表188鞋业技术部经理KPI组成表188鞋业技术部技术主管KPI组成表190鞋业技术部成本核算员KPI组成表191鞋业技术部产品技术员KPI组成表193鞋业技术部模具技术员KPI组成表196鞋业技术部内勤岗位KPI组成表198质检部岗位KPI组成表201质检部经理KPI组成表201质检主管KPI组成表205质检主管KPI组成表206质检部外观检验员KPI组成表210质检部外观检验员KPI组成表211质检部物性检验员KPI组成表214李宁公司KPI指标体系说明每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，于KPI组成表的KPI说明壹栏给予简短的说明。
体育用品绩效考核管理资料
体育用品绩效考核管理资料一、绩效考核目的体育用品企业面临日益激烈的市场竞争，为了提高管理效率，确保产品质量和客户满意度，在全体员工更好地履行岗位职责和达成绩效目标方面，需要建立起科学合理的绩效考核系统。
本绩效考核管理资料的目的是为了明确员工的工作职责、设定个人绩效目标并衡量实际业绩，旨在激励员工的工作积极性、促进团队协作和提升企业整体绩效。
二、绩效考核框架1. 考核指标体系绩效考核指标体系应根据企业战略目标和业务特点来制定，包括但不限于以下方面：- 销售业绩：包括销售额、销售增长率、市场份额等指标。
- 客户满意度：通过调研问卷、客户反馈等方式进行评估。
- 产品质量：根据质检数据、客户投诉率等指标进行评估。
- 工作质量：包括工作准确性、时效性、自我管理等方面的评估。
- 团队协作：通过团队合作、沟通协调等方面来评估员工。
2. 考核周期绩效考核周期应根据企业的实际情况来确定，一般可为季度或年度，以确保考核结果具有一定时效性，同时也方便对绩效进行及时调整和奖励。
3. 考核方式绩效考核方式可分为定性和定量两种。
定性考核主要通过员工日常工作表现、客户反馈等非量化指标来评估并给出绩效评级。
定量考核则通过对各项指标的实际数据进行量化分析，得出相应的绩效得分。
三、绩效考核流程1. 目标设定员工与上级领导共同制定个人绩效目标，目标应具有可衡量性和可达成性。
双方需达成一致意见并确保员工清楚理解目标的重要性和实现路径。
2. 绩效评估根据考核指标体系，领导对员工在考核周期内的表现进行评估。
对于定性考核指标，根据评估结果给出相应的评级，如优秀、良好、一般等。
对于定量考核指标，根据相应的计算方式得出绩效得分。
3. 绩效面谈绩效面谈是一种双向沟通的机会，通过面谈了解员工对绩效评估结果的理解和意见，并与员工共同制定下一阶段的发展目标和改进计划。
4. 奖惩与激励根据绩效评估结果，企业可根据绩效等级给予相应的奖励或惩罚措施，以激励员工的积极性和促进个人和团队的进一步发展。
李宁体育用品有限公司绩效考核之KPI指标体系(网络版)
北京李宁体育用品有限公司KPI指标体系213目录李宁公司KPI指标体系说明 (1)总监岗位KPI组成表 (3)行政总监KPI组成表 (3)生产总监KPI组成表 (9)财务总监KPI组成表 (12)营销总监KPI组成表 (16)事业部经理岗位KPI组成表 (20)高尔夫事业部经理KPI组成表 (20)器材事业部KPI组成表 (21)青少年事业部经理KPI组成表 (22)信息发展部岗位KPI组成表 (23)信息发展部经理KPI组成表 (23)信息发展部流程组组长KPI组成表 (27)信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表 (31)信息发展部OA系统组组长KPI组成表 (35)信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表 (38)信息发展部SAP组组长KPI组成表 (41)信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表 (45)信息发展部零售MIS组组长KPI组成表 (48)213信息发展部MIS组零售系统设计与开发KPI组成表 (51)信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表 (57)信息发展部订单管理组组长KPI组成表 (57)信息发展部订单管理员KPI组成表 (61)人力资源部岗位KPI组成表 (64)人力资源/行政部经理KPI组成表 (64)人力资源/行政行政主管KPI组成表 (70)人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表 (73)人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表 (75)人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表 (77)人力资源/行政部行政文秘KPI组成表 (79)人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表 (80)人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表 (83)人力资源/行政部培训专员KPI组成表 (84)人力资源/行政部司机班班长KPI组成表 (89)人力资源/行政部司机KPI组成表 (90)人力资源/行政部专职秘书KPI组成表 (91)人力资源/行政部前台秘书KPI组成表 (91)财务部岗位KPI组成表 (92)财务经理KPI组成表 (92)财务部财务分析师KPI组成表 (95)213财务部销售、应收款会计KPI组成表 (105)财务部存货会计（狐步）KPI组成表 (107)财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表 (109)财务部信用控制KPI组成表 (111)财务部资金管理组长KPI组成表 (113)财务部现金出纳KPI组成表 (115)财务部银行出纳KPI组成表 (118)财务部管理会计KPI组成表 (118)财务部成本中心会计KPI组成表 (122)财务部内控与财务分析KPI组成表 (124)国际市场部岗位KPI组成表 (126)国际市场部经理KPI组成表 (126)国际市场部出口流程控制KPI组成表 (127)国际市场部生产组织管理KPI组成表 (129)国际市场部市场拓展KPI组成表 (131)营销系统岗位KPI组成表 (132)市场部经理KPI组成表 (132)销售部经理KPI组成表 (133)销售部营运助理KPI组成表 (137)213销售部市场拓展督导KPI组成表 (143)销售部市场拓展专员KPI组成表 (144)销售部客户管理专员KPI组成表 (146)销售部档案管理专员KPI组成表 (148)开发中心岗位KPI组成表 (151)开发中心经理KPI组成表 (151)开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核） (154)开发中心设计师KPI组成表 (156)开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表 (157)开发中心服装工艺员KPI组成表 (159)开发中心鞋业工艺员KPI组成表 (160)开发中心服装/鞋业版师KPI组成表 (160)开发中心鞋业模具师KPI组成表 (162)开发中心服务主管KPI组成表 (163)采购部岗位KPI组成表 (164)采购部经理KPI组成表 (164)采购部计划统计KPI组成表 (166)采购部材料跟单KPI组成表 (168)服装生产部岗位KPI组成表 (170)213服装生产部生产跟单员KPI组成表 (173)服装生产部计划统计KPI组成表 (174)服装生产部工艺管理员KPI组成表 (175)鞋业生产部岗位KPI组成表 (177)鞋业生产部经理KPI组成表 (177)鞋业生产部生产跟单员KPI组成表 (180)鞋业生产部计划统计KPI组成表 (181)鞋业技术部岗位KPI组成表 (183)鞋业技术部经理KPI组成表 (183)鞋业技术部技术主管KPI组成表 (185)鞋业技术部成本核算员KPI组成表 (186)鞋业技术部产品技术员KPI组成表 (188)鞋业技术部模具技术员KPI组成表 (191)鞋业技术部内勤岗位KPI组成表 (193)质检部岗位KPI组成表 (196)质检部经理KPI组成表 (196)质检主管KPI组成表 (202)质检部外观检验员KPI组成表 (207)质检部物性检验员KPI组成表 (210)213李宁公司KPI指标体系说明每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI 组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。
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绩效管理循环(2)-确认绩效障碍
一般情形下, 企业可能会在六个方面存在“绩效障碍”
❖ 公司部门和各分支机构的组织架构 尚未整合调整完成
❖ 公司某些部门和分支机构的职责不 够明确
❖ 部分业务流程尚未理顺，
❖ 在整个公司范围内缺乏全面有效的
绩效管理循环(3)-克服绩效障碍 一般情形下, 企业可能会从六个方面克服“绩效障碍” ❖ 重组公司和各分支机构的组织架构 ， ❖ 调整理顺业务流程 ❖ 明确各部门和分支机构的职责 ❖ 在整个公司范围内建立全面预算体 系，为绩效评估提供参照标准
职业发展反馈
35%
30%
35%
组织问题诊断
34%
33%
33%
说明：上述百分比是经验数值，是指在不同评估目的实现过程中，各项评估内容的贡献比例
绩效评估矩阵—朗讯矩阵
绩效评估矩阵
榜样
培训发展
培训发展 赋予更大 的责任
赋予更大 的责任
能力
和态度
达到要求
(投入指标)
培训发展 内部转岗
培训发展
培训发展 赋予更大 的责任
23%
31%
衰退期
68%
16%
16%
更生期
46%
23%
31%
说明：上述百分比是经验数值，是指在不同评估目的实现过程中，各项评估内容的贡献比例
绩效评估内容将不同程度的运用
到人力资源管理的各个方面
工作业绩
工作态度
工作能力
人事决策
68%
16%
16%
检查有效性标准
49%
23%
28%
培训计划目标
50%
50%
绩效管理循环(5)-指导与激励
“指导与激励”是绩效管理循环的最后一环
❖ 建立与绩效挂钩的激励制度
配合绩效管理的顺利推行实施，公司应对薪资 福利政策进行一定的调整
不同的激励制度
❖如对员工或部门进行表扬 ❖给予现金嘉奖或让员工享受额外的假期 ❖让员工拥有股权……
总结
•绩效管理是公司战略实施的重要保证 •绩效评估是绩效管理的核心 •企业处在不同的发展阶段, 绩效评估的内容和作用是不同的 •绩效评估从内容上包括三部分：工作业绩、工作能力和工作态度 •绩效管理包括五大步骤：设定绩效目标、确认绩效障碍、克服绩效障碍、 评估和监控、指导与激励
❖ 绩效管理目标包括短期目标和长期目标
关键评估指标(KPIs)
• 关键评估指标(KPIs)是量化的绩效 衡量标准，用来监控向企业战略目 标迈进的进程
• 关键评估指标(KPIs)是沟通业务结 果的主要方法
• 关键评估指标(KPIs)的长期目标或 短期目标，都是保证注重于企业的 持续和突破性的改进
设定绩效评估的目标和关键评估指标(KPIs)是整个绩效管理循环的起点和核心。
需要提高
内部转岗
培训发展 内部转岗
培训发展
需要提高
达到要求
榜样
工作业绩
(产出指标)
绩效管理循环(1)-设定绩效目标
绩效评估目标
❖ 绩效管理的目标是根据企业的发展战略 目标而制定的，从而确保通过绩效管理 推进的部门及员工的行为能够与公司整 体的发展目标相一致。
❖ 公司管理层需要定期对绩效管理的目标 和指标进行定期审视，针对公司发展战 略目标的修订和企业发展中存在的问题 作出相应调整
指导与激励
•员工评估 •激励制度
绩效管理模型
公司发展战略
• 客户 • 营运 • 服务
确定经营方向
设定绩效目标
• 短期目标 • 长期目标
将企业经营方向转换为绩效标准
运用绩效管理影响员工行为
什么是我们的障碍？
确认绩效障碍
• 人员 • 技术 • 企业流程
根据绩效标准监控
评估与监控
• 平衡记分卡 • 意外报告 • 行动计划
绩效管理循环(4)-评估和监控
“监控与评估”是根据绩效管理的目标 对实际的业绩表现进行衡量和评估，及时发现存在的问题和差距
采取 “平衡记分卡” （BALANCED SCORE CARD）的方法，即确定各项评估目 标和具体评估指标的权重
•原因:由于绩效管理存在相互关联、相互影响的目标和具体评估指标 •目的:均衡各项评估目标，达到最大程度激励部门遵循公司的发展目标前 进的目的 •方法:
基于公司战略分解的绩效指标
标杆体系
财务指标 F1-提高收入 F2-扩大收入混合 F3-降低成本结构 客户指标 C高1客-用户我满们意的程产度品和人员提 C满2意-提程高度对“售后”服务的
内部指标 I1-流程效率 I2-信息化程度 …...
学习能力指标 L1-培养战略性技能 L2-提供战略性信息 L3-树立相应的个人目标
启动实现绩效标准的行动
克服绩效障碍
• 人员 • 技术 • 企业流程
绩效管理的目的
公司整体绩效
• 对远景规划和价值观进行 沟通
• 建立目标和行动计划
• 通过测量监控绩效
团队绩效
• 设置基本规则 • 设置团队的宗旨和目标 • 测量结果
• 提供团队奖励
个体绩效
• 雇用合适的员工 • 让员工从正确的起点开始 • 提供持续的培训和发展机会 • 激励员工 • 鼓励员工自主管理 • 分析处理个体绩效中的问题 • 提供绩效反馈 • 运用承认、报酬和奖励
处在不同发展阶段的企业, 运用 绩效评估的侧重点是不同的
期间目的 人事决策 培训计划目标职业发展反馈检查有效性标准组织问题诊断
创业期
成长期
成熟期
衰退期
更生期
处在不同发展阶段的企业, 对于
评估内容侧重也是不ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的
工作业绩
工作态度
工作能力
创业期
58%
20%
22%
成长期
49%
20.5%
30.5%
成熟期
46%
•对相对重要的或需要特别强调的评估目标和具体指标选用较大的权重 •对其它评估目标和具体指标选取较小的权重。 •权重的具体数值的选择，是公司高级管理层把握公司和部门整体发展 、激励部门和员工向正确方向发展的非常重要和关键的措施 •每年年初公司审定部门绩效管理目标、各项关键评估指标的同时，需 要确定各项目标和指标的具体权重，作为全年绩效评估的标准。
北京李宁体育用品公司绩效管理概述
目录
❖ 绩效管理概述 ❖ 绩效评估概述 ❖ 绩效评估的内容 ❖ 绩效评估的步骤和责任 ❖ 案例练习
小结
•绩效管理是公司战略实施的重要保证 •绩效评估是绩效管理的核心 •企业处在不同的发展阶段, 绩效评估的内容和作用是不同的 •绩效评估从内容上包括三部分：工作业绩、工作能力和工作态度 •绩效管理包括五大步骤：设定绩效目标、确认绩效障碍、克服绩效障碍、 评估和监控、指导与激励
体系
摘自新华信管理咨询报告
战略评估手段
（定量指标）
（定性指标）
投资回报 投资者风险 收益增长率
投资者评价
客户流失率
客户利润贡献度
服务周期 服务成本，效率 产品开发周期 服务误差率 战略性信息的可用比例 知识转移速度 知识分享程度
关系的广度 关系的深度 口碑
员工满意度 应用软件实施效果
企业文化的创新性 学习型组织实现程度