维修服务回执单
售后服务回执单
![售后服务回执单](https://img.taocdn.com/s3/m/27b3daa271fe910ef12df8f9.png)
回执编码:
售后服务回执单
客户名称: 客户地址: 客户联系人: 客户联系电话: 客户电子邮件: 到达现场开始的日期时间: 完成服务离开的日期时间: 售后类型(可多选): □新模调试培训 □维修/保养 □友商联调/客户验模 □其它 关于其它售后类型的说明: 售后过程中的问题及应对方案(售后工程师填写,细化分类,按编号逐个描述):
需要后续跟进及解决的问题(售后工程师填写,细化分类,按编号逐个描述):
售后的响应时间 客 户 / 友 商 反 馈 意 见 及 建 议 售后的结果
□非常满意 □非常满意
□满意 □满意
□一般
对本次售后工程师 □非常满意 □满意 □一般 □比较差 □非常差 的综合表现评价 对本批次模具的满 □非常满意 □满意 □一般 □比较差 □非常差 意度(仅限新模具) 此次模具调试/维修是否解决所有问题?如果有,请用编号分类详细描述。如果有其它意见或者建议,也 烦请详细描述。(客户填写)
客户现场工程师签字:
客户负责人签字并盖章:
售后工程师签字:
日期:
日期:
日期:
用户报修处理回执单
![用户报修处理回执单](https://img.taocdn.com/s3/m/058b4247ad02de80d4d840dd.png)
报修时间: 用户姓名: 联系方式: 处理时间:
年 月 日 时 分 年 月 单元管井总供回水温度是否正常: 2、用户热计量装置是否正常: 3、用户过滤球阀是否由有堵塞现象:
供 暖 问 题 统 计
4、用户房间供回水温度是否正常: 5、用户房间供暖管路是否正常: 6、房间墙体保温及门窗密封情况: 7、房间是否有因装修装饰造成热量无法传递现象: 8、房间是否存在私自更改供暖设施的情况: 9、是否为申报停暖用户: 10、其它影响室温的说明:
处理方法及结果:
用户意见:
用户签名:
对维修人员服务态度及相关解释调查:满意( )较满意( )一般( ) 不满意( )
说明:问题统计中除单元主阀门及热计量装置外,其他供暖设施出现的问题由用户自行处理。我热力公司会积极 配合,如有异议请参照《乌鲁木齐市城市热力管理条例》规定执行。
维修回执单(范文)
![维修回执单(范文)](https://img.taocdn.com/s3/m/8c87610dfad6195f312ba687.png)
维修回执单(范文)
****机械有限公司:
感谢贵公司本次派员来我公司修理**吨模锻电液锤系统。
现将本次维修情况告之如下:
一、已经修复的部位及组件:
1、主阀部位:密封圈已更换。
2、二号泵:液压阀已修复。
以上两个部位均已投入正常生产。
二、暂未修复的部位及组件:
主要是四号泵体的滤油器没有修复。
经贵方所派技术人员检查,属于单相阀无法封油所至。
此部位自购买安装时直到现在,始终带病运行,当时新机安装时此组件就是坏着的。
本次维修期间,公司正在组织批量生产,因此泵连体一时不便拆开。
待我公司生产任务缓解以后,再与贵公司联系进行维修。
特此回执
修理技术人员:(签字)
*********有限公司
2015-**-**
ssg撰稿。
维修服务回执单
![维修服务回执单](https://img.taocdn.com/s3/m/f836b80fa22d7375a417866fb84ae45c3b35c201.png)
维修服务回执单
维修服务回执单
客户名称:
客户地址:
联系人:
联系
保修期确认:
维修时间:
保修期内□(免费维修)保修期外□(收费维修)非保修项目□(收费维修)
故障项目:
维修人员确认:
维修内容:
维修人员确认:日期:
客户意见:
客户签字确认:日期:
维修服务收费单
客户名称:
地址:
更换配件名称:
规格型号数量单位单价总价(元):
合计/(大写):
尊敬的客户。
感谢您对我们公司产品的信赖和支持。
我们公司的产品整机维修期为一年,终身维护。
在保修期内,我们提供免费上门服务。
保修期内的客户,如果因自己操作等人为原因造成零部件损坏,更换零配件费用由客户承担,并且承担我方人员上门维修费、差旅费等由此产生的费用。
如果不在保质期内,我们公司提供收费维修服务。
此项收费单在双方签字后生效。
请您在10个工作日内将维修服务费用打入我们公司的账户。
___。
故障回执单
![故障回执单](https://img.taocdn.com/s3/m/f054f778376baf1ffc4faddd.png)
为了保证您获得及时优质的服务,请在邮寄返修品时,完整填写【故障回执单】,并附在返修品的包裹内。这样有助于我们为您提供专业快捷周到的服务,并第一时间和您的相关人员取得联系,非常感谢您的支持和配合。
用户填写:
客户名称
地 址
客户联系人
联系电话
需要维修的产品名细表(主机或配件)
名称
故障现象 特殊使用环境 外接特殊设备 描述
客户签字确认
签名:
阿里山售后服务人员填写:
维修分析:
可能引起的原因及提醒客户的注意事项
维修过程描述
已过保修期:
是□否□
设备需要返工厂维修:
是□否□
需要收费:是□否□Fra bibliotek收费明细说明
更换配件
数量
单价
合计
维修完成测试正常确认签名:
维修不以盈利为目的,让客户明明白白维修!服务热线:400-018-7038
设备维修通知单及设备维修回执单的内容
![设备维修通知单及设备维修回执单的内容](https://img.taocdn.com/s3/m/2ad90cd06bd97f192379e999.png)
设备维修通知单及设备维修回执单的内容(1)设备维修通知单由各生产车间填写,一式四份,车间存放一份、设备科、维修车间和生产技术科各一份,由生产车间自行维修的设备,设备维修通知单可一式三份,车间存底一份、设备科和技术科各一份。
(2)设备维修通知单应认真填写,填写时一律用钢笔或圆珠笔,不得用铅笔,字迹要工整。
(3)填写内容应齐全,包括设备名称、故障发生时间、故障发现人、故障内容、填表人和负责人签字等。
(4)故障内容填写时语言应简练、规范,尽可能详细的反映出设备故障发生的具体情况。
(5)设备科和维修车间的人员,对设备维修通知单有不清楚内容时,送表人应认真解,讲明实际情况,对提出的合理化建议应虚心接受。
(6)设备无论是由生产车间自行维修,还是由维修车间维修,设备维修通知单都应在设备发生故障后半天内送至设备科和生产技术科。
(7)回执单由维修车间填写,一式四份,车间存底一份,设备科、生产技术科和设备故障车间各一份;若由车间自行维修设备,回执单可一式三份,车间存底一份、设备科和生产技术科各一份。
(8)回执单应认真填写,填写时一律用钢笔或圆珠笔,不得用铅笔,字迹要工整。
(9)填写内容应齐全,包括设备名称、维修时间、维修人、维修内容、填表人和负责人签字等。
(10)维修内容填写时,语言要简练、规范,尽可能详细地反映出所维修的具体内容,包括维修和改造方法,用料情况等,如有可能应写清楚零件型号等。
(11)对回执单的修后遗留问题及建议一栏,维修车间应认真填写,以便用于指导生产。
(12)设备科和设备故障车间的人员对设备维修通知单有不清楚内容时,送表人应认真解,讲明实际情况,对提出的合理化建议应虚心接受。
(13)为了便于设备科和生产技术科对资料进行统计整理,回执单的设备名称应与设备维修通知单的设备名称相一致。
(14)设备无论是由生产车间自行维修,还是由维修车间维修,回执单都要在设备修好后半天内送至设备科和生产技术科。
(15)回执单应随修好的设备一起送至有关部门,在部门负责人检查合格签字后,方可送至设备科。
美的快速补偿方案回执单
![美的快速补偿方案回执单](https://img.taocdn.com/s3/m/f380b1bb8662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb617.png)
美的快速补偿方案回执单【原创实用版】目录1.美的快速补偿方案回执单概述2.美的快速补偿方案回执单的作用3.如何填写美的快速补偿方案回执单4.注意事项正文一、美的快速补偿方案回执单概述美的快速补偿方案回执单是指在美的空调安装、维修、保养等服务过程中,为了保障消费者权益,确保服务质量,所采用的一种服务确认方式。
通过要求消费者在服务完成后签字确认,以确保消费者对服务过程和结果的认可。
同时,回执单也是服务商对消费者服务的承诺,是消费者维权的重要依据。
二、美的快速补偿方案回执单的作用美的快速补偿方案回执单主要有以下几个作用:1.保障消费者权益:通过要求消费者签字确认服务过程和结果,确保消费者对服务质量的认可,避免因服务质量问题引发的纠纷。
2.提高服务质量:服务完成后,消费者需在回执单上签字确认,对服务质量进行评价,这有助于服务商了解自身服务水平,进一步提高服务质量。
3.便于售后服务:回执单记录了消费者对服务的评价和意见,一旦出现售后服务问题,服务商可以根据回执单进行快速处理,提高售后服务效率。
4.维权依据:消费者在服务完成后签字确认,意味着对服务过程和结果的认可。
一旦发生纠纷,回执单可作为消费者维权的重要依据。
三、如何填写美的快速补偿方案回执单在填写美的快速补偿方案回执单时,消费者应注意以下几点:1.仔细阅读回执单上的各项内容,确认服务项目、服务时间、服务人员等信息是否与实际情况相符。
2.在评价栏中如实填写对服务过程和结果的评价,对于服务中存在的问题和不满意的地方,应及时向服务商反馈。
3.在签名栏中签字并注明日期,以示对服务过程和结果的认可。
4.妥善保管回执单,一旦出现售后服务问题,可作为维权依据。
四、注意事项在填写和使用美的快速补偿方案回执单过程中,消费者应注意以下几点:1.确保回执单上的信息真实、准确,避免因信息错误导致维权困难。
2.对于服务过程中存在的问题和不满意的地方,应及时向服务商反馈,并在回执单上如实填写。
产品售后服务回执单
![产品售后服务回执单](https://img.taocdn.com/s3/m/550dc2cb5fbfc77da269b1ea.png)
售后服务回执单
客户名称 联系人 客户资料 设备安装时间 报修日期 售后服务人员 售后人员 到达现场时间 服务起止地点: 故障现象 至 月 日 时 离开现场时间 服务费(大写): 月 日 元 时 年 月 月 日 日 时 是否处于保修期内 出发时间 联系电话 是 □ 月 日 否□ 时 详细地址 联系电话
产品
造成原因 售后 服务 内容
解决方法
服务结果
其它服务
收费情况:
已收:¥ 未收:¥
客户签字:
售后服务方 目前系统工作状态:
□完全正常 □基本正常 □不正常
客户方 维修服务是否满意:
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
售后 服务 结束
备注:
备注:
签字:
日期:
签字:
日期:
产品售后维修服务卡
![产品售后维修服务卡](https://img.taocdn.com/s3/m/6305c94fce2f0066f533229b.png)
隆盛: 公司接收人: 所属公司名称:
店长电话:
购买时间: 维修性质 费用形式 材料费
更换配件明细
保内□ 保外□ 免费□ 收费□
售后部电话: 接收时间: 店长姓名:
店长地址:
产品编码: 与客户沟通时间 与客户位:
编号:2020-*-*
年月日
故 障 描 述:
返回产品明细
维修结论
制表人:
产品售后维修回执单
隆盛: 公司接收人: 所属公司名称:
店长电话:
购买时间: 维修性质 费用形式 材料费
更换配件明细
保内□ 保外□ 免费□ 收费□
*-*
售后部电话: 接收时间: 店长姓名:
店长地址:
产品编码: 与客户沟通时间 与客户沟通结果
维修费
产品名称:
损坏部位:
编号:2020-
年月日
故 障 描 述:
返回产品明细
维修结论
制表人:
(完整版)工程维修(售后)服务记录单
![(完整版)工程维修(售后)服务记录单](https://img.taocdn.com/s3/m/050871bed5bbfd0a78567349.png)
□更换□维修
处理结果
□故障已完全解决□方法指导,待客户配合□其它:_______
客户确认
及意见
□非常满意□满意□一般□不太满意□非常不满意
客户确认(签名):日期:年月日
填写规范及说明:1、在符合现象的“□”内打钩
2、远程维护中客户签字可不予填写
工程维修(售后)服务记录单
客户名称
服务单号
系统名称
是否保质期内
□是□否
服务类别
□故障维护□升级□配合检查□巡检□其他___________
服务开始时间
解决方式
□远程□现场
服务___________
客户故障描述
处理过程
配件名称
故障现象
维修或更换
数量
□更换□维修
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
维修服务回执单
客户名称客户地址保修期确认故障项目:
联系人联系电话
维修时间
保修期内□(免费维修)保修期外□(收费维修)非保修项目□(收费维修)
维修人员确认:
维修内容:
维修人员确认:
日期:
客户意见:
客户签字确认:
日期:
维修服务收费单
客户名称: 地址:
使用单位(签字)
维修人员(签字):
日期:
日期:
更换配件名称
规格型号
数量
单位
单价
总价(元)
合计 /(大写): 尊敬的客户
您好,感谢您使用我公司的产品,您的信赖和支持是我公司的最大动力。
我公司产品,整机维修期一年,终身维护。
一年保修期内,免费上门服务。
产品在保修期内的客户,如果因自己操作等人为原因造成零部件损坏的,更换零配件费用由客户承担,并且承担我方人员上门维修费、差旅费等由此产生的费用。
不在保质期内产品,我公司采用收费 维修服务。
此项收费单,经双方签字后生效,请贵公司在 账户。
祝顺 商祺
10 个工作日内将维修服务费用打到我公司
安徽江淮起重运输机械有限公司。