烟草零售终端建设总结电子教案
烟草 终端建设总结

烟草终端建设总结引言烟草终端建设是烟草行业非常重要的一环,它直接关系到烟草产品的销售和市场占有率。
本文将对烟草终端建设进行总结,包括终端建设的背景、目标、策略和效果评估等方面的内容。
背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,烟草市场竞争日益激烈。
传统的烟草销售模式已经无法满足消费者的需求,需要进行终端建设来增强市场竞争力。
目标烟草终端建设的目标是提高产品销售率和市场份额,增加消费者的购买意愿,提升烟草品牌形象,优化渠道流程和服务体验。
策略烟草终端建设的策略主要包括以下几个方面:1.优化终端布局:合理规划烟草销售网点的位置和数量,根据市场需求和消费者购买习惯合理设置终端点。
2.提升产品陈列:通过精心设计和布局烟草终端点,提升产品的陈列效果,吸引消费者的目光,增加购买欲望。
3.加强人员培训:培训销售人员的专业技能和服务意识,提升其销售能力和服务水平,为消费者提供良好的购物体验。
4.加强市场推广:通过广告、促销等市场推广手段,宣传烟草品牌,提高品牌知名度,吸引更多消费者。
5.加强信息化建设:建立烟草终端管理系统,实现信息共享和数据分析,提供决策依据,优化终端运营。
效果评估对烟草终端建设的效果进行评估是非常重要的,可以通过以下几个指标来评估终端建设的效果:1.销售额:通过对比建设前后的销售额,评估终端建设对销售额的影响。
2.市场份额:通过市场调研和数据分析,评估烟草终端建设对市场份额的提升。
3.客户满意度:通过客户满意度调查问卷和消费者反馈,评估终端建设对消费者购买体验的改善和满意度的提升。
4.品牌形象:通过市场调研和品牌知名度调查,评估终端建设对烟草品牌形象的提升。
结论烟草终端建设是烟草行业不可忽视的重要环节。
通过优化终端布局、提升产品陈列、加强人员培训、加强市场推广和加强信息化建设等策略,可以有效提升烟草产品的销售率和市场份额,同时改善消费者的购买体验。
通过对烟草终端建设的效果评估,可以及时调整和优化终端建设策略,不断提高终端建设的效果,为烟草行业的可持续发展提供支持。
中国烟草终端建设工作总结

中国烟草终端建设工作总结
近年来,中国烟草行业在终端建设方面取得了长足的进步。
通过不懈努力,烟
草企业在终端建设工作中积极推进品牌形象提升,加强渠道管理,提升服务水平,不断提高销售终端的竞争力。
下面我们来总结一下中国烟草终端建设工作的成绩和经验。
首先,中国烟草行业在终端建设工作中注重品牌形象提升。
通过加大对终端形
象店的建设和改造力度,烟草企业不断提升了店铺的形象和品牌价值,使消费者更加认可和信赖烟草品牌。
同时,烟草企业还通过不断创新的营销手段,提升了品牌的知名度和美誉度,为销售终端的发展奠定了坚实的基础。
其次,烟草企业在终端建设工作中加强了渠道管理。
通过建立健全的渠道体系,烟草企业能够更好地掌握市场信息,提高了销售终端的运营效率。
同时,加强渠道管理还能够有效地控制销售成本,提升了销售终端的盈利能力,为企业的可持续发展提供了有力支撑。
最后,烟草企业在终端建设工作中不断提升了服务水平。
通过加大对终端人员
的培训力度,烟草企业提高了终端人员的专业素养和服务意识,为消费者提供了更加优质的购物体验。
同时,烟草企业还通过不断改进服务流程和提升服务质量,提高了销售终端的竞争力,赢得了消费者的信赖和支持。
总的来看,中国烟草终端建设工作取得了显著的成绩。
但是也要看到,终端建
设工作仍然存在一些问题和挑战,需要烟草企业进一步加大投入,加强创新,提升终端建设工作的水平和质量,为中国烟草行业的可持续发展注入新的动力。
希望未来中国烟草终端建设工作能够不断取得新的突破和进步,为中国烟草行业的发展注入新的活力和动力。
2024年烟草零售终端建设总结

2024年烟草零售终端建设总结随着科技的发展,烟草零售终端建设也在不断进步和完善。
2024年,烟草零售终端建设经历了许多新的变化和创新。
本文将对2024年烟草零售终端建设进行总结,总结内容如下:一、数字化程度的提升随着信息技术的发展,烟草零售终端在2024年达到了较高的数字化程度。
终端设备上使用的POS系统和自助终端机功能更加完善,可以实现自动结账、自助购买等功能。
消费者可以通过手机APP实现在线支付和预约购买,在烟草零售终端上只需扫描二维码即可完成购买。
二、人脸识别技术的应用在2024年,人脸识别技术在烟草零售终端建设中得到广泛应用。
消费者通过面部识别即可完成购买过程,无需携带实体烟草证件。
此外,人脸识别技术还可以用于年龄识别,避免未成年人购买烟草产品。
三、智能化设备的普及2024年,智能化设备在烟草零售终端建设中得到了普及。
比如,智能柜台、智能货架等设备可以根据消费者的购买习惯和偏好进行商品推荐,提高销售效率。
此外,通过智能设备还可以实现库存管理、商品追踪等功能,提升运营效率。
四、数据分析的应用在2024年,烟草零售终端建设中广泛应用了数据分析技术。
通过对消费者购买数据的分析,可以了解消费者的购买行为和偏好,为烟草销售提供数据支持。
同时,数据分析还可以用于优化商品陈列、制定促销策略等,提升销售额。
五、绿色环保意识的提升在2024年,烟草零售终端建设中绿色环保意识得到提升。
烟草零售终端普遍采用LED照明,减少能源消耗。
同时,终端设备也开始采用环保材料,并且对废弃物进行分类和回收利用。
六、与其他行业的融合在2024年,烟草零售终端建设与其他行业的融合越来越明显。
比如,烟草零售终端与互联网零售、快递业等行业进行合作,实现商品快速配送和跨界销售。
此外,烟草零售终端还与金融、物流等行业进行合作,提供多元化的服务。
七、消费者体验的提升在2024年,烟草零售终端建设更加注重消费者体验。
终端设备的界面设计更加友好,操作更加简便,提高了消费者的购买体验。
2024年烟草零售终端建设总结

2024年烟草零售终端建设总结____年烟草零售终端建设总结摘要:烟草行业是一个非常重要的产业,对于国家经济发展有着重要的贡献。
然而,在当前数字化时代,烟草零售终端的建设变得越来越重要。
本文将对____年烟草零售终端建设进行总结,包括当前的形势、问题和未来的发展趋势。
通过总结,我们可以得到一些有益的启示,为未来的烟草零售终端建设提供参考。
一、当前形势1. 数字化时代的来临使得烟草零售终端建设变得必要。
消费者对于购物的方式发生了改变,更加倾向于线上购物和移动购物。
2. 烟草零售终端建设的数量和质量有了一定的提高。
各地区的烟草零售终端数量在增加,同时终端店面的设施和服务水平也在提升。
3. 烟草零售终端的服务方式以及销售渠道发生了改变。
线下实体店面和线上平台的组合成为了主要的销售渠道。
二、问题总结及解决途径1. 传统烟草零售终端面临线上线下融合的挑战。
传统终端需要与线上平台进行融合,提供更加便捷的购物体验。
解决途径:建设独立的线上销售平台,同时整合线下实体店面资源,提供统一的购物平台。
2. 烟草零售终端在产品推广和促销方面存在不足。
产品推广和促销是增加销量和提升品牌形象的重要手段。
解决途径:加强终端的宣传和推广,通过各种促销活动增加用户的购买欲望,提升品牌知名度。
3. 烟草零售终端的设施和服务水平需要提升。
消费者对于购物环境和服务质量的要求越来越高。
解决途径:提升终端店面的设计和装修水平,优化购物环境。
同时,加强员工的培训,提升服务质量。
三、未来发展趋势1. 移动终端将成为主流。
手机等移动设备的普及和技术的进步,使得移动终端成为主要的购物工具。
2. 线上线下融合将成为主要趋势。
线上平台和线下实体店面的融合将提供更加便捷的购物体验。
3. 个性化服务将成为关键。
消费者对于个性化服务的需求越来越高,烟草零售终端需要提供个性化的购物体验。
四、启示与建议1. 烟草零售终端需要及时跟上数字化时代的步伐,加强移动终端和线上平台的建设。
烟草零售终端建设总结(2篇)

烟草零售终端建设总结随着烟草营销网络发展,卷烟商业企业零售终端建设已摆上-____西上饶玉山县分公司工作的重要议事日程。
作为一线营销人员,客户经理对零售终端建设工作接受程度不同,这就要求客户经理正确对待这项工作,重新学习,善于交流,加快实现玉山县分公司卷烟零售终端建设步伐。
一、玉山县分公司现代零售终端建设现状为进一步推进现代卷烟零售终端建设,提升卷烟零售终端服务质量与水平。
根据省市____现代零售终端建设要求,双明客户服务部从____年下半年开始展开零售终端建设宣传与摸底工作,通过一段时间前期工作,选取了符合标准的零售户共____户作为现代终端零售户,占总客户数的____%。
____年____月____日至____年____月____日期间,开通终端信息系统天数____天,数据上传天数____天,登录次数____次,在线时____均每天____分钟,每天网上销售____笔,每笔销售卷烟____条。
详见附件中的客户使用行为分析表。
通过分析发现存在四种现状:一是加入零售终端零售户,大多数没有按系统流程进行登录、上网销售、上传数据;二是乡村市场的零售户主要由老人和妇女组成,文化水平不是很高。
农村辖区的客户,经营特点就是粗放不规范,基本是一年到头对店内进出销售不盘点,夫妻店较多,人手不够,管理较混乱,由于功利心急切,只要销售东西多,来不及进行清点库存或对某商品进行盘点分析,零售户感觉终端建设可有可无,有些甚至认为是麻烦。
思想较为保守,对新鲜事物持观望态度,所以对烟草的终端建设热情就不高,思想不够重视。
零售户知识水平参差不齐,个别客户对终端系统操作还不熟。
有的零售户只有一人会使用盟盟系统,碰上有事不在店里时,就不能使用。
相当一部分客户不能做到按我们的指导规范、坚持进行扫码销售并按时上传信息,每天应付性的扫码几次,造成系统库存大于实际库存。
导致数据不准确。
三是终端系统软件不稳定,在零售户使用过程中,经常出现系统无法登录和数据无法正常上传的情况,零售户有时不能正常登录,时好时坏,造成客户不愿使用。
烟草做好终端建设工作总结

烟草做好终端建设工作总结
烟草行业在终端建设方面一直是非常重要的环节。
终端建设工作的好坏直接影
响着烟草产品的销售情况和品牌形象。
近年来,烟草行业在终端建设方面取得了一些成就,但也面临着一些挑战。
在这篇文章中,我们将对烟草做好终端建设工作进行总结,并探讨未来的发展方向。
首先,烟草行业在终端建设方面取得了一些成就。
随着消费者对健康的重视和
对品牌形象的追求,烟草企业开始注重终端建设,提升门店形象和服务质量。
通过不断改进店面设计、加强培训和提升服务水平,烟草企业成功地提升了终端形象,吸引了更多消费者的关注和喜爱。
同时,烟草企业还通过加强与终端零售商的合作,优化供应链管理,提高了产品的流通效率和销售效益。
然而,烟草行业在终端建设方面也面临着一些挑战。
首先,随着社会对烟草消
费的限制和管控加强,烟草企业的终端渠道受到了一定的影响。
其次,烟草企业在终端建设方面的投入和管理水平还有待提高,一些地区和门店的形象和服务质量仍然存在较大差距。
此外,随着电子商务的兴起,传统的烟草终端渠道面临着新的竞争和挑战,如何在新形势下适应和转型也是一个亟待解决的问题。
综上所述,烟草行业在终端建设方面取得了一些成就,但也面临着一些挑战。
未来,烟草企业需要进一步加大对终端建设的投入和管理,提升门店形象和服务质量,加强与终端零售商的合作,适应新形势下的发展需求,实现烟草终端建设工作的持续改进和发展。
只有这样,才能更好地满足消费者的需求,提升品牌形象,促进烟草行业的健康发展。
中国烟草终端建设工作总结

中国烟草终端建设工作总结
近年来,中国烟草行业在终端建设方面取得了显著的成就。
通过不懈努力,烟
草终端建设工作已经成为中国烟草行业发展的重要支撑,为烟草市场的稳定和繁荣做出了积极贡献。
首先,中国烟草终端建设工作在市场化的推动下取得了显著成果。
随着市场经
济的发展,烟草行业也逐渐转向市场化运营模式,烟草终端建设工作也在这一背景下得到了全面推进。
通过市场化的手段,烟草终端建设工作得以更好地满足消费者需求,提升了烟草产品的销售效率和市场竞争力。
其次,中国烟草终端建设工作在科技创新的推动下取得了显著成果。
随着信息
技术的不断发展,烟草行业也积极应用先进的科技手段来推动终端建设工作。
通过建立智能化的销售系统和精准化的市场营销手段,烟草终端建设工作得以更好地提升了服务质量和管理水平,为消费者提供了更为便捷和个性化的购物体验。
最后,中国烟草终端建设工作在政策支持的推动下取得了显著成果。
作为国家
重点支持的行业之一,烟草行业得到了政府在政策、法规和资金等方面的大力支持。
这为烟草终端建设工作提供了有力的政策保障,为其发展提供了有力的保障。
总的来说,中国烟草终端建设工作在市场化、科技创新和政策支持的共同推动
下取得了显著成就。
未来,我们将继续坚持市场导向,加大科技创新力度,进一步深化改革,不断提升烟草终端建设工作水平,为中国烟草行业的健康发展贡献更大的力量。
2024年烟草零售终端建设总结

2024年烟草零售终端建设总结
如下:
1. 创新科技应用:随着科技的发展,烟草零售终端建设趋向智能化和数字化。
2024年,烟草零售终端建设加速采用新的技术应用,如人脸识别、智能导购、自动售货机等,提高用户购买体验和便利度。
2. 强化合规管理:烟草行业严格执行烟草控制政策,2024年烟草零售终端建设加强合规管理。
终端设备将安装身份识别系统,防止未成年人购买烟草产品,并加强对销售人员的培训,提高他们对烟草销售政策的理解和执行力。
3. 优化销售流程:烟草零售终端建设注重流程再造,优化销售流程,提高效率。
采用自助结账和电子支付等方式,减少人工对接,提升购买体验。
同时,建设多样化的销售终端,如便利店、自助售货机、网络销售等,满足不同消费者的购买需求。
4. 数据分析和营销:通过烟草零售终端建设,收集并分析消费者购买行为数据,为烟草企业提供大数据支持,优化市场营销策略。
基于消费者的购买偏好和历史数据,开展个性化的推荐和促销活动,提高销售额和客户忠诚度。
5. 环境友好设计:烟草零售终端建设也越来越注重环境友好设计。
终端设备将采用节能环保的材料和技术,减少能源消耗和环境污染。
同时,加强烟蒂回收和处理,减少对环境的影响,营造良好的消费环境。
综上所述,2024年烟草零售终端建设将向智能化、数字化、合规化和环境友好化方向发展,通过创新科技应用、优化销售流程和数据分析,提升用户购买体验,提高销售效率和市场竞争力。
第 1 页共 1 页。
烟草零售终端建设总结范文

烟草零售终端建设总结范文随着烟草行业的发展,烟草零售终端建设也成为了一个重要的环节。
本文主要对我公司烟草零售终端建设工作进行总结,总结如下:我公司在烟草零售终端建设方面,始终坚持以顾客需求为导向,提供高品质的服务。
我们深入了解消费者的需求,通过市场调研和顾客反馈,不断优化产品和服务,以满足消费者的需求。
其次,我公司注重与合作伙伴的协作。
在烟草零售终端建设过程中,我们与各个合作伙伴密切合作,建立了良好的合作关系。
我们与供应商共同研发新产品,与物流公司合作提高配送效率,与零售商共同推广产品。
通过合作,我们取得了良好的成果。
在烟草零售终端建设过程中,我公司注重创新。
我们不断引入新技术、新产品,提高产品的质量和功能。
我们建立了一套完善的销售管理系统,实现了对销售数据的实时监控和分析,提升了销售效率。
我们还与合作伙伴合作开展了线上销售活动,拓宽了销售渠道。
我公司注重培养员工的专业技能和服务意识。
我们通过培训和学习,提高员工的产品知识和技能水平,使其能够满足消费者的需求。
我们还注重培养员工的服务意识,鼓励他们积极主动地为客户提供服务,提高客户满意度。
总的来说,我公司在烟草零售终端建设方面取得了一定的成绩。
但同时也有一些不足之处。
首先,我们的产品线还不够完善,需要进一步扩大产品种类,以满足不同消费者的需求。
其次,我们的销售管理系统还有一些问题,需要进一步优化。
最后,我们的员工数量相对较少,需要扩大员工队伍,提高服务质量。
综上所述,我公司在烟草零售终端建设方面取得了一定的成绩,但还有很大的改进空间。
我们将进一步加大投入,完善产品和服务,提升销售效益和顾客满意度。
相信在全体员工的共同努力下,我公司的烟草零售终端建设工作一定能够取得更好的成绩。
2024年烟草零售终端建设总结

2024年烟草零售终端建设总结1. 背景介绍在____年以前,烟草零售终端建设已经取得了显著的成果,在全国范围内搭建了一座座现代化、智能化的烟草零售终端。
____年,随着技术的不断进步和消费者需求的变化,烟草零售终端建设迎来了新的挑战和机遇。
本文将对____年烟草零售终端建设进行总结和展望。
2. 技术创新在____年,烟草零售终端建设中加速了技术应用的推广和创新。
一方面,通过智能化设备和管理系统的应用,提升了烟草零售终端的运营效率和服务质量。
例如,引入人脸识别技术和智能购物车,实现了用户身份识别和自动结账,缩短了购物时间。
另一方面,通过大数据和人工智能技术的应用,为消费者提供个性化的服务和推荐,提高了用户体验。
例如,根据消费者的购买记录和偏好,推荐符合其口味的烟草产品。
3. 渠道拓展____年,随着电子商务的快速发展,烟草零售终端建设中渠道拓展的重要性日益凸显。
为了满足消费者多样化的购买需求,烟草零售终端建设开始与电商平台合作,实现线上线下的一体化运营。
通过线上渠道的拓展,烟草零售终端能够更好地触达消费者,并提供更便捷、多样化的购买方式。
同时,为了提升渠道的稳定性和可靠性,烟草零售终端建设还与物流公司合作,建立了高效的配送网络,保证商品的及时送达。
4. 营销策略随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,烟草零售终端建设中的营销策略也发生了变化。
____年,烟草零售终端开始注重品牌建设和差异化竞争。
通过积极引入知名品牌和推广特色产品,提升了终端的品牌影响力和知名度。
同时,通过提供个性化的服务和优惠活动,吸引了更多的消费者。
此外,烟草零售终端建设还注重与消费者进行互动和沟通,通过社交媒体和在线社区等渠道,加强了与消费者之间的联系。
5. 安全管理在____年,烟草零售终端建设中的安全管理也得到了进一步的加强。
通过引入视频监控和防盗设备,增强了终端的安全性和防范能力。
同时,烟草零售终端建设还建立了完善的安全管理制度和培训体系,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
现代卷烟零售终端建设专题培训班课件之(认识终端建设

坚持三位一体, 全面建设面向消费者的现代营销体系
• 工业、商业、零售客户三个环节 商业企业处于价值链的中段,起着连接两端的关键 作用,重点要解决好服务问题,前端为工业企业培 育品牌服务,后端为零售客户服务。
• 网建、订单供货、协同营销三项工作
网建工作是整个营销工作的基础,订单供货是营销 网络的延伸,协同营销则是网络功能的提升,三项 工作的目标是完全一致的。
如果说山西现场会之前的几次会基本上推进上海02年现场会提出的模式, 那么从09年、10年、11年三个会, 是带有新阶段性质的探索、创新。
——何局长在上海网建会筹备情况座谈会上的讲话(2011年11月16日)
网建的战略本质决定了必须越来越重视零售终端建设
要把零售终端作为行业的重要战略资 源和品牌培育的重要阵地,深入研究把握 终端,进一步挖掘客户终端资源的价值。 要注重从战略上研究客我关系,从趋势上 研究业态变化,从环境角度研究终端的宣 传,从营销方法研究客户的盈利,从整体 上将客户终端纳入网络建设的范围。
基于终端实时购物行为的精准营销
顺应消费需求 的变化趋势
卷烟品牌
顺应零售终端 的发展趋势
终端建设
精准营销
探索基于终端实时购买行为的精准营销
精准营销: 从顾客/消费者数据出发,对顾客/消费者数据进行分析和挖掘,
寻找提供相关产品和服务的机会,进而将产品或服务信息有针对性地传播给相关
顾客/消费者,并辅以准确的数据测评。
2011年柳州网建现场会
明年的网建工作要按照柳州网建现 场会的布置和要求,全面推进现代卷 烟零售终端建设,不断提升行业营销 服务能力,积极探索网络建设向消费 者延伸。
2011年全国卷烟销售工作会
卷烟终端建设工作总结

卷烟终端建设工作总结一、背景为适应市场需求和公司发展战略,我公司近期开展了卷烟终端建设工作。
为了总结工作经验,提升工作效率,特撰写本文档,对工作进行总结和思考,以期更好地推动卷烟终端建设工作的发展。
二、工作目标卷烟终端建设工作旨在提升我公司产品在市场上的知名度和竞争力,实现销售业绩的增长。
具体目标如下:1.扩大卷烟终端分销网络,提升市场覆盖率;2.提高终端人员的专业素质和服务水平;3.强化卷烟终端品牌形象,提高产品的竞争力;4.持续优化终端建设方案,提升销售效率和顾客满意度。
三、工作内容1. 卷烟终端网络扩展在卷烟终端网络扩展方面,我们采取了以下措施:•主动拓展合作渠道,与超市、便利店等终端合作伙伴建立良好的合作关系;•对已存在的终端进行调研和评估,挖掘潜在商机,提供更好的产品展示和销售环境;•加强与分销商的沟通和合作,共同推动卷烟销售业绩的提升。
2. 培训终端人员终端人员的素质和服务水平对于卷烟销售至关重要。
我们开展了以下培训工作:•培训终端销售人员的产品知识和销售技巧,提升其专业素养和销售能力;•强化售后服务培训,确保终端人员能够有效解决顾客问题和投诉;•组织终端人员参加相关行业培训,提高他们的行业认知和竞争力。
3. 品牌形象建设一个良好的品牌形象能够吸引更多的顾客选择我公司的产品。
为此,我们进行了以下工作:•设计和安装统一的店面标志、宣传海报等,提升卷烟终端的品牌形象;•开展品牌推广活动,如特价促销、赠品赠送等,增加产品的竞争力;•加强与顾客的互动,收集反馈,不断改进产品和服务。
4. 方案优化我们持续改进卷烟终端建设方案,以提高销售效率和顾客满意度:•建立并完善销售数据统计和分析系统,及时获取市场信息和销售数据,为决策提供有效支持;•对终端销售和服务流程进行优化,缩短订单处理时间和顾客等待时间,提升工作效率;•定期对已建设终端进行评估,发现问题并积极改进和调整。
四、工作评估经过一段时间的努力,我们取得了以下成果:1.卷烟终端网络扩展:覆盖范围扩大,终端数量增加,卷烟销售业绩实现了持续增长;2.终端人员培训:终端人员的专业素养和服务水平显著提升,赢得了顾客的认可和好评;3.品牌形象建设:卷烟终端的品牌形象得到了提升,让顾客对产品更加信任和认可;4.方案优化:销售效率和顾客满意度得到了显著提升,为卷烟销售工作打下了坚实基础。
【总结】烟草终端建设工作总结

【关键字】总结烟草终端建设工作总结篇一:XX年卷烟销售科工作总结卷烟销售管理科XX年工作总结XX年,卷烟销售管理科在市局党组的正确领导下,紧紧围绕省局“11158”发展思路,把握“稳中求进”的总基调,面对宏观经济下行压力加大和外部环境复杂多变形势,坚持以严格规范为主线,重根底、调结构、育品牌、严管理、强素质,经济运行质量和效益稳步提高,保持了卷烟市场持续健康发展,进一步提升卷烟营销工作水平,为全面推进“卷烟上水平”各项目标任务提供了坚实的根底。
一、预测调控,均衡销售,经济运行质量稳中有升(一)卷烟购进合理推进。
1-11月份累计购进卷烟箱,执行进度为,省内箱,执行进度为,省外箱,执行进度为。
其中一类烟箱,执行进度为,二类烟箱,执行进度为,三类烟箱,执行进度为,四类烟箱,执行进度为,五类烟箱,执行进度为。
(二)卷烟销量稳步增长。
1-11月份累计销售卷烟箱,同比增加箱,增长。
其中一类烟箱,同比增加箱,增长;二类烟箱,同比增加箱,增长;三类烟箱,同比增加箱,增长;四类烟箱,同比减少箱,降低;五类烟箱,同比减少箱,降低。
1-11月份人均单条为条,同比增加条,增长。
省产烟累计销售箱,同比增加箱,增长,销售比重,基本与去年持平;钻石品牌累计销售箱,同比增加箱,增长。
(三)销售结构较快提升。
1-11月份累计单箱收入元,同比增加元,增长,其中钻石品牌累计单箱收入元,同比元,增长。
低档烟销售比重为,同比减少。
1-11月份累计卷烟纯销售平均单价为元/条,同比增加元,增长。
(四)重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。
1-11月份累计销售重点品牌箱,同比增加箱,增长,销售比重为,同比增加。
低焦油(6MG以下)累计销售箱,完成省局下达最高完成任务箱的。
(五)经济效益持续增长。
1-11月全市累计实现毛利万元,同比增长;实现利税万元,同比增长。
二、丰富方法,协同运作,品牌培育成效显著(一)以农村大宗用烟为根底,创新品牌培育模式。
XX年我们在打通农村市场大宗用烟供货渠道上进行了深度探索,市公司结合本地区市场特点及品牌经营情况,制定了《农村大宗用烟重点品牌名录》、《大宗用烟管理制度》、《大宗用烟需求管理办法》,并组织全体人员开动脑筋,创新方法,开展有创意、有实效的品牌营销策划活动,促进重点品牌加快成长。
2024年烟草零售终端建设总结范本

2024年烟草零售终端建设总结范本____年烟草零售终端建设总结随着社会和经济的快速发展,烟草市场也在不断演变。
____年,烟草零售终端建设取得了显著的进展。
从技术创新到服务优化,烟草零售终端经历了许多变革。
在这篇总结中,我们将要讨论以下几点:一、技术在烟草零售终端的应用在____年,技术在烟草零售终端的应用变得更加普遍。
首先是移动支付的普及。
通过手机支付、二维码扫描等技术,用户可以更加便捷地完成购买过程。
这种支付方式的普及提升了用户体验,也提高了消费者对于烟草产品的购买意愿。
其次是人脸识别技术的应用。
通过人脸识别技术,终端设备可以自动识别用户身份,并进行个性化的推荐服务。
这一技术的应用提高了烟草零售终端的智能化水平,帮助商家更好地了解消费者需求,提供更好的购物体验。
另外,大数据分析也在烟草零售终端中起到了重要作用。
通过分析用户购买记录、消费习惯等数据,商家可以更好地了解消费者需求,调整产品供给,提升销售业绩。
二、服务的优化在____年,烟草零售终端的服务质量得到了极大的提升。
首先是物流配送服务。
随着物流技术的发展,烟草产品的配送速度得到了大幅度提升。
消费者可以更加快捷地收到订购的烟草产品,提高了用户体验。
其次是售后服务的改善。
烟草零售终端开始注重售后服务的质量。
通过建立专业的售后团队,为用户提供定期维护、保养等服务,保证用户对于购买的烟草产品的满意度。
另外,烟草零售终端还加强了对于未成年人的防控。
通过购买身份认证、实名制等手段,有效遏制了未成年人购买烟草产品的行为,保护未成年人的身心健康。
三、烟草零售终端建设的配套政策为了促进烟草零售终端建设,政府出台了一系列支持政策。
首先是财政扶持政策。
政府加大对于烟草零售终端建设的财政投入,为商家提供资金支持。
这样可以降低商家的建设成本,促进烟草零售终端的建设。
其次是法律法规的完善。
政府加强对烟草零售终端的监管,制定出合理的法律法规,规范烟草市场的运营。
这样可以有效地遏制烟草市场的乱象,促进行业健康发展。
烟草零售终端建设总结

烟草零售终端建设总结烟草零售终端建设是烟草行业重要的一环,对于烟草企业来说,建设优质的零售终端是提升品牌影响力和销售额的重要方式。
在过去一段时间的工作中,我们始终坚持品质、服务和创新的原则,积极推进烟草零售终端建设的各项工作。
下面对此次烟草零售终端建设工作进行总结。
一、工作开展情况本次烟草零售终端建设工作从去年开始,经过前期的调研和规划,确定了建设目标和任务,并成立了专门的项目组进行协调和推进。
在工作的过程中,我们积极与各级政府、供应商和零售商进行合作和沟通,形成了良好的工作氛围。
二、成果展示1. 零售终端形象优化通过对现有零售终端形象进行评估和改进,我们对门店外观、陈列架、导购员着装等方面进行了优化。
使零售终端更具吸引力和竞争力。
2. 产品陈列规范我们制定了产品陈列规范,并组织陈列师为零售终端进行培训。
通过统一的产品陈列规范,提高了产品的展示效果,给消费者带来更好的购物体验。
3. 服务质量提升我们加强了对导购员的培训,提高了他们的专业素养和服务水平。
通过优质的服务,加深了与消费者的互动和信任,提升了消费者对我们品牌的认可度。
4. 电子商务渠道建设在烟草零售终端建设的同时,我们也积极推进电子商务渠道的建设。
通过建立线上销售平台,拓宽了销售渠道,满足了一部分消费者的购买需求。
三、存在问题和不足在烟草零售终端建设的过程中,我们也发现了一些问题和不足。
例如,有些零售终端的装修和陈列还不够理想,导购员的服务水平还有待提高,电子商务渠道的推广力度还不够强等。
这些问题需要我们进一步加强管理和培训,不断改进和完善。
四、下一步工作计划在总结本次烟草零售终端建设工作经验的基础上,我们将进一步完善烟草零售终端建设的各项工作,具体计划如下:1. 继续优化零售终端形象,改善门店外观和陈列布局,提高产品展示效果。
2. 加强导购员的培训,提高他们的专业素养和服务水平,深化与消费者的互动和信任。
3. 提升电子商务渠道的建设,加大线上销售平台的推广力度,提升在线购物体验。
烟草零售终端建设总结范文

烟草零售终端建设总结范文随着经济的发展和人们生活水平的提高,烟草消费市场也不断扩大。
为了更好地满足消费者的需求,烟草零售终端建设变得非常重要。
本文将总结烟草零售终端建设的主要内容、方法和效果,并提出未来的发展方向。
一、烟草零售终端建设的主要内容烟草零售终端建设主要包括店面选址、店面装修、商品陈列、顾客服务等方面的内容。
1. 店面选址:选择适合烟草零售的地理位置,首先要考虑人流量和周边环境。
一般来说,选择繁华地段或者人口密集的区域,能够吸引更多的顾客。
此外,还需要考虑竞争对手的布局,避免过于密集或者过于孤立。
2. 店面装修:店面装修需要符合烟草行业的特点,既要有吸引消费者的外观,又要体现烟草产品的特点。
烟草零售店面的装修设计应该简洁大方,但又不失高档感。
同时要注意营造舒适的购物环境,店内应有良好的照明、通风和隔音设施。
3. 商品陈列:商品陈列是烟草零售终端建设中非常重要的一环。
良好的陈列有助于吸引顾客的注意力,提高销售量。
烟草产品应该根据品牌、价格和特点进行分类陈列,保持整齐有序。
同时,还可以根据季节或者节日进行主题陈列,增加消费者的购买欲望。
4. 顾客服务:顾客服务是烟草零售终端建设中的关键环节。
店员应该能够提供详细的产品知识,推荐适合顾客的产品,并解答顾客的疑问。
另外,还要提供良好的售后服务,及时解决顾客的问题,增加顾客的忠诚度。
二、烟草零售终端建设的方法1. 市场调研:在进行烟草零售终端建设之前,进行充分的市场调研是非常重要的。
通过对竞争对手的分析和消费者需求的了解,可以更好地确定店面选址、商品陈列和顾客服务等方面的策略。
2. 团队培训:烟草零售店的员工是店面运营的重要环节,他们的服务品质和专业水平直接影响到顾客的购买体验和忠诚度。
因此,进行团队培训非常重要。
培训的内容包括产品知识、销售技巧、礼仪规范等方面。
3. 活动策划:通过组织各种促销活动,可以吸引更多的顾客,增加销售额。
例如,可以组织购买满一定金额就送礼品、举办抽奖活动等。
烟草零售终端建设总结

烟草零售终端建设总结随着烟草行业市场的竞争越发激烈,烟草零售终端的建设变得愈发重要。
一个高效、便捷、具有竞争力的零售终端对于烟草企业的发展至关重要。
在过去的一段时间里,我公司通过不懈努力,在烟草零售终端建设方面取得了一定的成绩。
在这里,我向大家总结一下我们公司在烟草零售终端建设方面所做的工作和取得的成绩。
一、研究市场需求我们公司充分认识到市场需求的重要性,并通过定期的市场调研,了解消费者的需求和喜好。
我们还与消费者开展了一系列的线上线下交流活动,深入了解他们的消费心理和购买行为。
通过这些研究,我们明确了市场的需求,为我们的烟草零售终端建设提供了依据。
二、优化产品定位根据市场需求和我们所研究的数据,我们对我们的产品定位进行了优化。
我们公司推出了一系列的高品质、高性价比的产品,以满足不同消费者的需求。
我们还通过不断的创新,推出了一些新的产品,以增加我们的竞争力。
三、改善销售渠道我们公司在销售渠道方面也做了一些工作。
我们与一些大型的零售商进行合作,将我们的产品引入他们的店铺,以扩大我们的销售范围。
我们还与一些电商平台合作,将我们的产品线上销售,以提高销售效率和方便消费者。
四、提高客户体验我们公司非常重视客户的体验,因此我们在烟草零售终端建设中注重提高客户的购物体验。
我们改善了店铺的布局和陈列,使客户能够更轻松地找到自己需要的产品。
我们还推出了一系列的促销活动和会员制度,以增加客户的忠诚度。
五、加强品牌推广为了提高品牌的知名度和影响力,我们公司加强了品牌的推广工作。
我们通过广告、线下宣传等方式,将我们的品牌传递给更多的消费者。
我们还利用社交媒体等新媒体平台,与消费者进行互动,增加品牌的曝光度。
六、提升员工素质一个优秀的零售终端离不开优秀的员工,因此我们公司非常注重提升员工的素质。
我们举办了一系列的培训活动,提高员工的专业知识和服务意识。
我们鼓励员工不断学习和创新,为客户提供更好的服务。
总的来说,我们公司在烟草零售终端建设方面取得了一定的成绩。
烟草做好终端建设工作总结

烟草做好终端建设工作总结
烟草做好终端建设工作是烟草行业发展的关键环节,也是保障烟草市场稳定和持续发展的重要举措。
终端建设工作的好坏直接关系到烟草产品的销售和市场占有率,因此,烟草企业要加强对终端建设工作的重视,不断完善和提升终端建设工作水平,以满足消费者需求,提高市场竞争力。
首先,烟草企业要加大对终端建设工作的投入。
要注重对销售渠道、销售点的布局和规划,加大对终端建设的资金和人力投入,提高终端建设的品质和水平。
同时,要不断引进先进的管理理念和技术手段,提高终端建设的科学性和专业性。
其次,烟草企业要加强对终端建设工作的管理。
要建立完善的终端建设管理体系,明确终端建设的责任部门和责任人,加强对终端建设的监督和检查,及时发现和解决存在的问题,确保终端建设工作的顺利进行。
再次,烟草企业要注重对终端建设工作的创新。
要不断调研市场需求,了解消费者的购买习惯和消费心理,根据市场需求不断推出新的销售策略和营销活动,提高终端建设的吸引力和竞争力,创造更多的销售机会。
最后,烟草企业要加强对终端建设工作的培训。
要注重对终端销售人员的培训和教育,提高他们的销售技能和服务意识,增强他们的责任感和使命感,使他们成为烟草企业的忠诚员工和优秀形象代言人。
总之,烟草企业要充分认识到终端建设工作的重要性,加大对终端建设工作的投入和管理,不断创新和完善终端建设工作,提高终端建设的品质和水平,以促进烟草市场的健康发展和持续增长。
烟草做好终端建设工作总结

烟草做好终端建设工作总结
烟草是一种古老的农作物,它在全球范围内被广泛种植和消费。
烟草产业不仅
为农民提供了丰厚的收入,也为国家经济做出了巨大的贡献。
然而,烟草的消费对人体健康也有着严重的影响,因此烟草终端建设工作显得尤为重要。
在过去的几年里,烟草行业在终端建设方面取得了一些积极的成果。
首先,烟
草企业加大了对终端建设的投入,不断提高销售网络的覆盖率和服务质量。
其次,烟草企业积极开展了各种宣传教育活动,提高了消费者对吸烟危害的认识,促使消费者理性消费。
此外,烟草企业还加强了与政府部门和社会组织的合作,共同推动烟草终端建设工作。
然而,烟草终端建设工作仍然存在一些问题和挑战。
首先,一些小型烟草零售
商的管理水平和服务质量有待提高,这不仅影响了消费者的购买体验,也损害了烟草企业的品牌形象。
其次,一些地区的烟草销售环境仍然比较混乱,存在假冒伪劣产品的问题,这给消费者带来了安全隐患。
最后,一些消费者对于吸烟危害的认识仍然不足,需要加强相关宣传教育工作。
为了进一步做好烟草终端建设工作,我们需要采取一系列措施。
首先,烟草企
业需要加强对零售商的培训和管理,提高他们的专业水平和服务质量。
其次,政府部门需要加大对烟草市场的监管力度,打击假冒伪劣产品,保障消费者的合法权益。
最后,我们还需要加强对吸烟危害的宣传教育工作,提高消费者的健康意识,引导他们理性消费。
总之,烟草终端建设工作是一个长期而艰巨的任务,需要烟草企业、政府部门
和社会组织共同努力。
只有通过不懈的努力,我们才能做好烟草终端建设工作,为人民群众提供更加安全、健康的消费环境。
烟草零售终端建设总结

烟草零售终端建设总结烟草行业是一个巨大的市场,烟草零售终端的建设对于品牌的发展和销售业绩的提升具有至关重要的作用。
通过对烟草零售终端建设的总结和分析,可以得出以下几个方面的经验和教训。
首先,烟草零售终端的位置选择非常重要。
在选择终端位置时,要考虑到人流量、竞争情况、周边环境等因素。
应选择繁华地段,以便更好地吸引人群,提高店铺的曝光度和知名度。
同时,要密切关注竞争对手的情况,避免选择与竞争对手过于接近的位置,以免产生激烈的竞争。
此外,周边环境也要考虑到,要选择繁华且安全的地段,以提供良好的购物体验和安全感。
其次,烟草零售终端的店面设计要注重吸引力和舒适度。
店面设计是烟草零售终端的门面,要根据目标消费者的需求和喜好来进行设计。
要注意店面的布局和陈列方式,使得消费者可以方便地找到自己需要的商品。
此外,店面的装修风格要与品牌形象相匹配,传递出品牌的特点和价值观。
店内的照明、音乐等环境要舒适,让消费者感到愉悦和放松,从而增加购买欲望。
再次,烟草零售终端的产品展示和销售策略要具有特色。
在产品展示方面,要合理安排产品的陈列位置和展示方式,使得产品能够吸引消费者的眼球,增加销售机会。
可以根据不同的季节、节日等制定相应的促销活动,吸引消费者前来购买。
另外,要做好产品知识培训,使店员可以为消费者解答疑问,提供专业的建议和推荐,提高销售转化率。
同时,烟草零售终端的服务质量要得到提升。
良好的服务可以给消费者留下深刻的印象,并增加他们的忠诚度。
店员需要具备良好的礼貌和沟通能力,能够与消费者进行有效的互动。
要关注消费者的需求和反馈,及时改善和调整服务方式,提高顾客满意度。
最后,烟草零售终端建设要注重管理和运营。
要建立健全的管理制度和流程,明确各项工作的责任和要求。
要进行定期的培训和考核,提高员工的业务能力和服务水平。
此外,要做好店铺的市场运营,进行有效的促销活动和广告宣传,提高店铺的知名度和销售额。
总之,烟草零售终端建设是一个综合性的工作,需要从位置选择、店面设计、产品展示、销售策略、服务质量和管理运营等方面全面考虑。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
随着烟草营销网络发展,卷烟商业企业零售终端建设已摆上江西上饶玉山县分公司工作的重要议事日程。
作为一线营销人员,客户经理对零售终端建设工作接受程度不同,这就要求客户经理正确对待这项工作,重新学习,善于交流,加快实现玉山县分公司卷烟零售终端建设步伐。
一、玉山县分公司现代零售终端建设现状为进一步推进现代卷烟零售终端建设,提升卷烟零售终端服务质量与水平。
根据省市局关于现代零售终端建设要求,双明客户服务部从2013年下半年开始展开零售终端建设宣传与摸底工作,通过一段时间前期工作,选取了符合标准的零售户共37户作为现代终端零售户,占总客户数的6%。
2013年10月1 日至2014年2月28日期间,开通终端信息系统天数152天,数据上传天数58天,登录次数83次,在线时长平均每天390分钟,每天网上销售2笔,每笔销售卷烟3条。
详见附件中的客户使用行为分析表。
通过分析发现存在四种现状:一是加入零售终端零售户,大多数没有按系统流程进行登录、上网销售、上传数据;二是乡村市场的零售户主要由老人和妇女组成,文化水平不是很高。
农村辖区的客户,经营特点就是粗放不规范,基本是一年到头对店内进出销售不盘点,夫妻店较多,人手不够,管理较混乱,由于功利心急切,只要销售东西多,来不及进行清点库存或对某商品进行盘点分析,零售户感觉终端建设可有可无,有些甚至认为是麻烦。
思想较为保守,对新鲜事物持观望态度,所以对烟草的终端建设热情就不高,思想不够重视。
零售户知识水平参差不齐,个别客户对终端系统操作还不熟。
有的零售户只有一人会使用盟盟系统,碰上有事不在店里时,就不能使用。
相当一部分客户不能做到按我们的指导规范、坚持进行扫码销售并按时上传信息,每天应付性的扫码几次,造成系统库存大于实际库存。
导致数据不准确。
三是终端系统软件不稳定,在零售户使用过程中,经常出现系统无法登录和数据无法正常上传的情况,零售户有时不能正常登录,时好时坏,造成客户不愿使用。
结算后退出等待时间过长,部分客户未等退出,就直接关闭终端客户软件,造成扫描后的销售数据无记录。
客户在用盟盟系统对卷烟扫码、在提交时造成电脑经常没用。
客户在盟盟系统卷烟扫码结束提交成功、在v3系统中没有销售数据。
四是培训宣传工作停留在面上,加入零售终端户的优惠政策,紧俏烟按照同级别零售户供货标准的1.5倍供应。
当前扫码销售价格是系统设置好的,不是客户的真实销售价格,这对价格信息采集就没有意义。
零售终端建设列入客户经理的绩效考核,与客户经理的绩效工资挂钩,重结果,轻管理,只要达到发展户数率就可以了。
二、原因分析当前卷烟现代零售终端建设出现的现状,必须进行深入研究,科学分析,分清主次,提高工作主动性,为领导的决策提供理论依据,为客户经理的实施提供帮助。
(一)人的因素,客户经理积极性、水平能力、宣传指导方面,动力是为了完成任务,达到发展户数;对终端知识的学习主动性差,没有系统学习,自己对终端知识一知半解;走访片区时开展宣传指导工作,走访时间紧,次数少,宣传指导效果差。
领导在重视情度、协调管理、具体指导方面,通过下任务指标体现重视情度,组织培训提高终端建设水平,领导检查指导工作过少,对实际情况掌握不透彻。
终端零售户在配合工作、经营能力、知识水平方面,对终端建设当做可有可无,甚至怕麻烦,有的零售户经营卷烟数量少,品牌培育能力差,对终端信息系统流程操作不熟练,差错比较多。
(二)设备、设施因素,已经开通盟盟系统,系统的稳定性差,主要是系统管理上的不足,软件开发公司服务没有跟上,处理故障缓慢,多次反映后,得到解决不及时,给予现代终端客户再技术资金上的支持,针对卷烟在不同终端的经营特点,统一零售终端店铺布局、形象柜台、背柜等终端形象元素改造。
(三)宣传资料因素,海报、灯箱、产品陈列、宣传品;手提袋、宣传页、促销礼品。
(四)现代零售终端建设的做法,在客户自愿提出申请,区局(分公司)营销部门初审、专卖部门审核,市局网建办及专卖部门审批后,选取同业态、类别的零售客户作为现代终端客户,通过对现代终端零售客户运行情况进行监测分析,进一步完善了全市现代终端建设方案,(五)现代零售终端的环境条件,为认真贯彻落实《国家烟草专卖局关于加强现代卷烟零售终端建设工作的意见》要求,我市烟草紧紧围绕“卷烟上水平”目标任务,切实有效地推进现代卷烟零售终端建设工作,打造具有“现代性、时代性、特色性”特征的功能零售终端,构建工、商、零三位一体面向消费者的卷烟营销体系,增强卷烟营销网络的竞争实力。
按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求和构建“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系的目标,市局按照省公司现代终端建设五年规划总体思路,在学习柳州、上海、南昌等兄弟单位现代终端建设先进经验的基础上,结合上饶实际,对现代卷烟零售终端建设进行了努力的探索和实践。
市局2012年3月制定了卷烟零售终端建设实施方案,市局为零售客户印制并发放了《上饶烟草报》,让客户及时了解营销网建发展动态,增强货源分配的认知度,提升客户卷烟养护及陈列水平。
三、存在的问题终端建设做了大量工作,但存在问题也不少,主要表现在三方面:一是思想不够重视,卷烟经营能力不强,盈利水平不高且卷烟销售收入在部分客户的店面整体收入中所占比例尚小,部分客户认为经营卷烟可有可无。
认识有偏差,部分单位将终端建设理解为单纯的形象改造和广告投放,忽略了终端软实力的提升。
二是行业零售终端建设水平不均衡。
受主观上重视不够、客观上素质不高和经济水平的制约,终端维护不到位,客户漏扫、不及时扫码等不规范使用现象时有发生,致使终端数据采集严重失真、终端信息采集功能得不到正常发挥。
三是营销人员整体综合素质偏低,客户需求预测、经营指导、品牌培育等工作相对滞后。
四、玉山县分公司现代零售终端建设对策(一)扎实工作基础,解决现代终端建设的关键问题。
1.建立统一的现代终端零售店的形象,统一招牌图案,建立统一柜台陈列,分类单个地柜、立面烟柜、单柜双层、双柜、窄长型平铺柜、转角柜,建立统一卷烟展示,分类实行按档位、价格、重点推荐排列,从中心向外及从上至下排列的顺序。
2.宣传、培训零售终端知识,按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求和构建“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系的目标,发放了800余份宣传单,利用新商盟网站向全县所有客户广泛宣传,零售客户对烟草现代终端建设工作知晓率快速提升,从店面形象、经营设施、商品陈列、宣传广告、系统操作等方面入手,相继出台了现代终端建设标准、现代终端客户选择办法、现代终端客户货柜设计样本,上饶市印制了1500份操作手册,购置了2500台扫码枪。
参加全市营销现代终端建设业务技能、数据分析、系统操作等方面的视频培训,开展客户经理的营销服务水平和软件应用能力的培训,为终端建设做好人才保障。
开展客户培训,可以通过集中式和一对一式相结合的培训方式,指导现代终端客户熟练使用终端信息管理软件,规范扫码销售、品牌推介等技能。
切实加强零售客户经营能力指导和培训,提高零售客户卷烟推介技巧。
现代终端建设培训,主要讲解盟盟系统的操作流程,提升客户系统操作水平。
通过客户经理上门指导,增强了客户自主参与、自主投入的意识。
3.科学选点、合理布局。
按照业态分类排序,超市、烟酒店、商场、食杂店、便利店、娱乐服务类、其他;按照客户类别排序,常规1-3级客户;按照商圈排序,县城繁华街道、交通要道、商业集贸区,农村乡镇主街道、交通要道、集市贸易区。
按照业主经营水平,要求具有初中以上文化程度,年龄不能过高。
(二)扎实市场基础,解决现代终端建设的根本问题。
1.搭建公平、公正的竞争平台,保持良好市场状态,零售户能够诚信经营,守法经营,做到现代终端零售户在一年内没有违法、违规记录,没有因销售假冒伪劣卷烟被投诉,做到明码标价、明码实价。
2.发挥现代零售终端优势,吸引零售户自愿加入现代终端客户,不会怕麻烦,从加深客户关系入手,增加走访次数,创造沟通交流机会,拉近客户关系,帮助解决实际问题,多向零售户学习,多征求客户意见,建立平等发展的关系。
3.提高现代零售终端吸引顾客、增加收入的能力。
指导经营,增加销量,调整结构,提高赢利水平;分析经营,建立合理的卷烟库存,提高资金利用率;打造形象,吸引顾客,引导消费,提高经营能力。
(三)扎实终端凝聚力,解决现代零售终端功能问题。
1.信息利用,通过零售终端采集市场信息,可以帮助行业及时、准确地把握市场消费趋势的动态变化,便于调整营销和管理策略。
现代终端零售户严格按照流程进行扫码入库、销售、上传,收集经营信息,进行分析比对,查找原因,细化办法措施。
掌握典型消费者信息,采集进销存、销量、毛利率等数据,消费趋势,消费者购买规律和行为偏好;掌握社会库存、价格等信息;搭建电子商务平台,依托终端信息管理系统,引导其配置扫码枪,采集客户销售记录和进、销、存数据报表。
2.渠道销售,把现代零售终端作为联系消费者纽带,作为卷烟销售的渠道,带动周边零售客户规范经营。
充分利用普通终端面积广、客户多等优势,开展不同档次、不同形式的品牌宣传推介活动。
3.品牌培育,树立自身产品的品牌形象,提升品牌和企业知名度;现代零售终端客户率先作为新品牌上柜的对象,利用现代终端条件,调整品牌结构,通过终端影响力,提高品牌市场占有率;做好培育品牌的货源投放、消费引导工作。
通过这些形象店和示范店,带动其他零售终端做好品牌培育工作,让他们自愿想要加入现代终端行列当中。
利用农村“红白喜宴”,进行品牌宣传;开展下乡镇站点促销活动及“新品宣传日”消费者品吸。
帮助卷烟零售户改善店面形象和实施品牌帮贫活动。
充分利用现代终端客户经营场所、经营能力及商圈等优势,提升知名品牌和重点品牌的培育和促销力度。
充分利用新商盟网站、现代终端信息管理平台开展网上营销品牌培育活动,活动内容包括品牌文化、包装、吸味特征等介绍,进一步提高网络营销、品牌培育活动知晓率、参与率。
4.品牌推广,活动推广,海报推广,人员推广,使功能终端自愿主动实施重点品牌推介,给予终端客户给予一定的物质、精神激励,提供物料支持、促销安排、销售排名。
提高品牌推介能力,加强与终端的互动,协助营销、示范营销,开展终端产品知识、品牌文化、推销技巧、沟通能力的训练。
卷烟品牌的传播与推广需要树立品牌形象、挖掘品牌内涵、打造品牌文化、提升品牌价值,寻找与消费者情感沟通的诉求点。
经营场所黄金的全面占控、广告宣传的统一发布、产品信息的统一发布、产品推介的统一发布、卷烟出样的生动化统一、品牌文化的全方位体验展示、货源投放的精准化。
5.宣传促销,评吸宣传,店面形象,柜台陈列整洁、美观、醒目,一般陈列的原则“干净整洁、显而易见、明码标价、齐全饱满、稳固安全、重点突出、定期整理”,产品展示,吸引消费者注意力,激发消费者购买欲望。