工作分析真题及答案
工作分析的试题及答案
工作分析的试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 工作分析的目的是什么？A. 确定员工的工作满意度B. 确定工作所需的技能和资格C. 评估员工的绩效D. 提高员工的工作效率答案：B2. 工作分析中，工作描述通常包括哪些内容？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作绩效标准D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪项不是工作分析的方法？A. 访谈法B. 观察法C. 问卷调查法D. 绩效评估法答案：D4. 工作分析的输出通常包括哪些？A. 工作说明书B. 工作规范C. 工作流程图D. 所有以上选项答案：D5. 在工作分析中，工作规范通常包括哪些内容？A. 教育背景要求B. 工作经验要求C. 技能和能力要求D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 工作分析的步骤通常包括哪些？A. 确定分析的目的B. 选择分析的方法C. 收集工作信息D. 分析工作信息E. 编写工作说明书答案：ABCDE2. 工作分析的信息来源可能包括哪些？A. 员工访谈B. 观察工作C. 工作文件和记录D. 同事和上级的反馈E. 员工自评答案：ABCDE3. 工作分析的结果可以用于哪些人力资源管理活动？A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 绩效评估D. 薪酬管理E. 工作设计答案：ABCDE4. 工作分析中可能遇到的挑战包括哪些？A. 工作内容的快速变化B. 员工对分析过程的抵触C. 缺乏明确的工作描述D. 分析方法的选择困难E. 数据收集的困难答案：ABCDE5. 工作分析的参与者通常包括哪些？A. 人力资源部门B. 直接上级C. 工作分析专家D. 员工本人E. 其他利益相关者答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述工作分析在组织中的重要性。
答案：工作分析是人力资源管理的基础，它有助于明确工作职责、确定工作要求、设计工作流程、制定培训计划、评估员工绩效、制定薪酬政策等。
通过工作分析，组织能够确保工作与组织目标的一致性，提高工作效率和员工满意度。
06092《工作分析》学生复习题及答案
《工作分析》复习题一、单项选择题1．职务分析问卷中，样式A包括的工作要素数量有（B）A．187个B．189个C．194个D．199个2．流程分析的对象不包括（A）A．系统分析B．动作分析C．流程分析D．方案分析3．工作者与原材料的结合过程是（C）A．工作输入B．工作输出C．工作转换D．工作关联4．“工业心理学之父”是（A）A．雨果·明斯特伯格B．费兰克·吉尔布雷斯C．卡尔·舒尔茨D．弗雷德里克·泰勒5．一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法是（C）A．头脑风暴法B．调查表法C．行为锚定等级评价法D．工作盘点法6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（A）A．主管人员访谈B．客户访谈C．同事访谈D．专家访谈7．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（D）A．动机特质B．社交特质C．感官特质D．学识特质8．工作职责的基本特征不包括（D）A．完备性B．稳定性C．成果导向性D．重叠性9．工作要素法中SC表示的是（C）A．培训要素B．选拔性最低要求要素C．最低要求要素D．甄选要素10．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（A）A．“传记性问题”B．“清单性问题”C．“背景信息问题”D．“任务描述问题”11．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（A）A．信息来源B．信息分析C．目标分解D．工作背景12．人力资源管理系统的运行，需要两个基础工作的支持，一是工作描述，二是（D）A．工作评价B．工作流程C．岗位描述D．工作规范13．工作规范的编写方法不包括（B）A．计分法B．工作盘点法C．文字法D．表格法14．工作系统的要素不包括（C）A．工作输出B．工作输入C．工作评价D．工作转换15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（A）A．工作者B．工作内容C．工作对象D．工作工具16．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（D）A．B B．S C．T D．D17．最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统是（A）A．职能工作分析B．任务清单分析C．关键事件法D．胜任力分析18．按照FJA理论，完整的工作系统不包括（A）A．国家层面B．组织层面C．工作层面D．人员层面19．按照工作要素法的设计思路，工作分析小组的人员数量一般为（B）A．3人B．6人C．9人D．12人二、判断说明题1．工作分析小组一般由组织高层领导和工作分析专家构成。
工作分析2024年4月真题
山东省2024 年4月高等教育自学考试工作分析课程代码（06092）注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用 2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共 15 小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.在工作分析的结果中，涉及范围最广、最全面的是A.工作说明书B.工作描述C.资格说明书D.职务说明书2.下列不属于．．．工作分析要素的是A.工作责任B.工作状态C.工作技能D.工作环境3.适用于短期外显示行为的分析，不适用于隐蔽心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析方法是A.观察分析法B.访谈法C.问卷调查法D.主管人员分析法4.下列关于语句描述法的说法，不正确．．．的是A.尽量用主动句式B.一般任务叙述中只包含一个行动和一个目标C.尽量用短句描述D.尽量用量化语句5.凭经验就能观察、转述、计算或测量的信息是A描述性信息 B.陈述性信息C.分析性信息D.经验性信息6.下列关于连续性任务的说法，正确的是A.子任务相互不独立，操作上不可以前后颠倒B.子任务相互独立，操作上可以前后颠倒C.子任务相互独立，操作上不可以前后颠倒D.子任务相互不独立，操作上可以前后颠倒7.能力分析量表(ARS)研究的目的是找出的能力类型，但能够对一定范围内较多的工作活动进行分析。
A.尽可能多B.尽可能少C.尽可能特殊D.尽可能一般8.下列不属于方法分析对象的是A.流程B.方案方式C.动作D.结果9.在方法分析的数学技术中，最常用的是A.网络分析技术B.线性规划技术C.鱼刺图分析技术D.路径分析技术10.下列不属于．．．多元统计方法的是A.因素分析B.聚类分析C.组间差异统计D.多元回归分析11.关于工作分析的目的，下列说法正确的是A.没有特定目的，为工作分析而工作分析B.以5~6个目标为主，其他目标为辅C.工作分析的目的只有少数组织者知道，对其他人保密D.工作分析的目的是应与员工积极沟通，以获得大家的积极参与12.首次提出工作评价概念的是A.查尔斯·E.比多B.M.R.罗特C.F.A.金斯伯里D.E.J.本基13.因素比较法中一般需要评价因素。
工作分析期末试题及答案
工作分析期末试题及答案一、选择题1. 工作分析是指：A. 对工作绩效进行评价B. 对工作环境进行调查C. 对工作内容、任务和要求进行分析和描述D. 对员工的工作满意度进行测量答案：C2. 下列哪种方法是用于进行工作分析的？A. 面试法B. 观察法C. 问卷调查法D. 所有以上方法答案：D3. 工作分析的主要目的是：A. 确定员工的薪酬水平B. 确定员工的晋升机会C. 帮助组织招聘和选拔合适的员工D. 评估员工的绩效答案：C4. 下列哪项不属于工作分析的内容？A. 工作职责B. 工作任务C. 工作场所D. 工作要求答案：C5. 工作分析的主要步骤包括：A. 收集数据、分析工作、编制报告B. 制定招聘计划、面试选拔、评估员工C. 定义工作目标、评估绩效、提供培训D. 分配工作、监督员工、激励奖励答案：A二、问答题1. 工作分析的作用是什么？如何进行工作分析？答：工作分析的作用是帮助组织确定招聘、选拔、培训和绩效评估等人力资源管理活动所需的工作要求，以及为员工提供明确的工作目标和任务。
进行工作分析可以采用多种方法，包括面试法、观察法、问卷调查法等。
通过这些方法，可以收集到工作内容、工作任务、工作职责、工作要求等相关信息，进而对工作进行分析和描述。
2. 工作分析与工作设计有何联系？答：工作分析与工作设计密切相关。
在进行工作设计之前，需要首先进行工作分析，明确工作的内容、任务、要求等。
工作分析为工作设计提供了基础和依据，确保工作的目标明确、任务清晰、要求明确。
通过合理的工作设计，可以提高员工的工作效率和满意度，促进组织的发展。
三、案例分析题某公司决定进行工作分析来改进现有的招聘和培训流程。
请根据以下情景，回答问题。
某岗位的工作分析结果如下：工作内容：负责客户询价和报价，与客户沟通和协商，处理投诉和售后服务等。
工作任务：1) 回复客户询价邮件并提供详细报价；2) 定期与客户沟通，了解客户需求，并提供合适的产品和服务；3) 处理客户投诉，并跟进解决方案；4) 提供售后服务，包括产品安装、维修和退换货等。
工作分析自考试题及答案
工作分析自考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 工作分析的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 确定工作职责C. 制定薪酬标准D. 进行绩效评估答案：B2. 以下哪项不是工作分析的内容？A. 工作描述B. 工作规范C. 工作满意度D. 工作要求答案：C3. 工作分析的方法不包括以下哪一项？A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 工作日志法答案：D4. 工作分析的最终成果通常包括哪些文档？A. 工作描述和工作规范B. 工作满意度调查报告C. 工作分析报告和工作评价报告D. 员工培训手册答案：A5. 在进行工作分析时，以下哪项不是收集信息的来源？A. 直接上级B. 同事C. 工作手册D. 竞争对手答案：D6. 工作分析的流程通常不包括以下哪一步？A. 准备阶段B. 收集信息C. 分析信息D. 制定培训计划答案：D7. 以下哪项不是工作分析中收集信息的方法？A. 访谈B. 问卷C. 观察D. 模拟答案：D8. 工作描述通常包括哪些内容？A. 工作职责和工作条件B. 工作要求和工作条件C. 工作职责和工作要求D. 工作职责和工作目标答案：C9. 工作规范通常包括哪些内容？A. 知识、技能和能力B. 工作职责和工作目标C. 工作条件和工作要求D. 知识、技能和经验答案：A10. 工作分析的成果如何应用于人力资源管理？A. 仅用于招聘B. 仅用于培训C. 用于招聘、培训、薪酬等多个方面D. 用于绩效评估答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 工作分析的方法包括以下哪些？A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 工作日志法答案：ABC2. 工作分析的成果可以用于以下哪些方面？A. 人力资源规划B. 招聘选拔C. 培训与发展D. 绩效管理答案：ABCD3. 进行工作分析时，需要收集的信息包括以下哪些？A. 工作内容B. 工作条件C. 工作要求D. 工作目标答案：ABC4. 工作分析的流程包括以下哪些步骤？A. 准备阶段B. 收集信息C. 分析信息D. 报告撰写答案：ABCD5. 工作描述通常包括以下哪些内容？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作要求D. 工作目标答案：AB三、判断题（每题2分，共10分）1. 工作分析的目的是确定工作职责和要求。
工作分析试卷和答案
[标签:标题]篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法B.观察法C.工作日志法D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（C ）P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
江苏2022年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析
江苏2022年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．工作分析小组除外聘的工作分析专家外，还包括（）。
A．人力资源管理部门B．工作分析对象的直接领导C．岗位任职者D．企业最高领导人【题目答案】A【答案解析】工作分析小组一般由企业人力资源管理部门和外聘的工作分析专家所组成。
P332．在岗位评价中，权数大小取决于各个指标的地位和作用及其要素的影响程度，该权数属于（）。
A．自重加权B．结构加权C．总体加权D．要素项目加权【题目答案】D【答案解析】D．要素项目加权是对各个评价要素的各个具体标准的加权，权数大小取决于各个指标的地位和作用及其要素的影响程度。
3．工作描述的主体是（）。
A．工作标识B．工作关系C．工作职责D．工作概要【题目答案】C【答案解析】C．工作职责是工作描述的主体，是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合。
4．职能工作分析法的提出者是（）。
A．詹纳雷特B．米查姆C．赛迪·范D．麦考密克【题目答案】C【答案解析】C．采用排除法，由美国普度大学麦考密克、詹纳雷特和米查姆等人用了10年时间开发的工作分析方法是职位分析问卷法，所以选C。
5．在工作设计中，关注人、机、环境三者协调的理论是（）。
A．人际关系理论B．工效学理论C．科学管理理论D．工作特征模型理论【题目答案】B【答案解析】B．工效学也称人因工程学或人机工程学，是指综合运用生理学、心理学、卫生学、人体测量研究生产系统中人、机器和环境之间的相互作用的一门边缘科学。
6．工作描述包括多项内容，“批准新员工录用”这一描述属于（）。
A．工作关系B．工作权限C．工作职责D．工作概要【题目答案】B【答案解析】B．“批准新员工录用”代表某个任职者的工作权限7．下列流程中，为内部客户提供服务的流程是（）。
A．业务网络流程B．核心流程C．支持流程D．管理流程【题目答案】C【答案解析】选C。
支持流程是为内部客户提供服务的流程，主要是为企业内部的核心流程提供服务和支持的活动。
(完整版)最全工作分析试题及答案
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D)A。
规范，有利于计算机信息处理B。
收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A。
工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动.B。
工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：(D）A.结构性问卷B。
封闭式问卷C.开放性问卷D。
结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:(D）A.工作说明书B。
工作分析报告C。
工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（A）A。
信息收集B。
工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B。
工作日志法C。
观察法D。
问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A。
工作描述B.工作规范C。
工作分析报告D。
工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：(B）B.观察分析法C。
问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（B）.A。
工作日志法B.资料分析法C。
观察法D。
问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是:(B）A.对生理特征的分析非常有效B。
成本低C。
能发现新的工作信息D。
双向沟通,对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A。
工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C。
工作说明书的编写方法D。
工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C)。
A.泰勒B。
狄德罗C.苏格拉底D。
工作分析(二)_真题(含答案与解析)-交互
工作分析(二)(总分50, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.职务定向问卷强调______• A.工作本身的条件和结果• B.工作人员的工作行为• C.同事之间的人际关系• D.工作人员的价值取向SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[解析] 问卷可以分成职务定向和人员定向两种。
职务定向问卷强调工作本身的条件和结果；人员定向问卷则集中于了解工作人员的工作行为。
答案为A。
2.工作分析的直接结果形式是______• A.工作报酬• B.工作业绩• C.工作描述• D.工作效率SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式，其表现形式有工作说明书(或称职位说明书)、资格说明书(或称工作规范)。
答案为C。
3.被赫兹伯格批评为“零上加零”的工作设计方法是______• A.工作丰富化• B.工作专业化• C.工作轮换• D.工作扩大化SSS_SIMPLE_SINA B C D答案:D[解析] 工作扩大化的方法就是在横向上扩展一项工作，包括任务和职责，但是这些工作与员工以前承担的工作内容十分相似，只是一种在工作内容和水平方向上的扩展，不需要员工具备新的技能，所以，并没有改善员工工作的枯燥和单调情绪，赫兹伯格就批评工作扩大化是“零上加零”。
答案为D。
4.工作分析中调查分析阶段的主要工作不包括______• A.与工作分析涉及职位的任职者沟通• B.制订调查分析工作计划• C.调查分析信息数据• D.确定工作分析的目的SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[解析] 工作分析中调查分析阶段的主要工作有：(1)与工作分析涉及职位的任职者沟通。
(2)制订调查分析工作计划。
(3)调查分析信息数据。
答案为D。
5.问卷调查法不适用于______• A.脑力工作者• B.管理者• C.工作不确定因素较大的员工• D.短期外显行为特征分析SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[解析] 问卷调查法比较适合用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大的员工，如软件设计员、行政总裁等。
历年工作分析试题及答案
历年工作分析试题及答案一、单项选择题1. 工作分析中，以下哪项不是收集工作信息的主要方法？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 直觉法答案：D2. 以下哪项不是工作分析的目的？A. 明确工作职责B. 制定员工手册C. 确定工作绩效标准D. 减少员工流失答案：D3. 在进行工作分析时，以下哪项是最重要的信息？A. 工作名称B. 工作内容C. 工作环境D. 工作条件答案：B二、多项选择题4. 工作分析的成果通常包括哪些文档？A. 工作描述B. 工作规范C. 员工满意度调查D. 工作流程图答案：A, B5. 以下哪些因素会影响工作分析的进行？A. 组织结构B. 工作流程C. 员工反馈D. 技术变革答案：A, B, C, D三、判断题6. 工作分析只需要在员工入职前进行一次。
答案：错误7. 工作分析的结果可以用于人力资源管理的各个方面。
答案：正确四、简答题8. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。
答：工作分析在人力资源管理中的作用包括：- 明确工作职责和要求，帮助招聘合适的员工。
- 为员工培训和发展提供基础信息。
- 确定工作绩效标准，用于评估员工表现。
- 为薪酬和福利决策提供依据。
五、案例分析题9. 假设你是一家大型制造公司的人力资源分析师，你被要求对生产线上的操作工进行工作分析。
请列出你会采取的步骤，并解释每个步骤的目的。
答：进行工作分析的步骤及目的如下：- 确定分析目的：了解工作分析的具体需求，如是为了招聘、培训还是绩效评估。
- 收集背景信息：包括组织结构、生产线的基本情况等。
- 选择工作分析方法：根据目的和资源选择合适的方法，如访谈、问卷或观察。
- 收集工作信息：通过选定的方法收集关于工作职责、工作流程、工作环境等信息。
- 分析工作信息：对收集到的信息进行整理和分析，以确定工作的关键要素。
- 编写工作描述和规范：根据分析结果，编写详细的工作描述和工作规范文档。
- 与相关人员审核和确认：与直接上级、同事及员工讨论，确保信息的准确性。
工作分析试题及答案
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（ D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B ）A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D）A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：（ D）A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（ A）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（ C ）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（ D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（ B ）A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（ B）.A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（ B ）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（ A ）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（ C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（ D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D ）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（ B ）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（ A ）A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（D）A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（ A ）A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ B ）A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（ B ）A. 工作规范B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用（ C）A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（ D）A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（ A ）A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
自考工作分析考试重点及答案
自考工作分析考试重点及答案文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]第一章工作分析概述1、办公室主任是（ A ）A.职位B.职责C.职务D.职业2、在四种工作分析的结果中，（ D）涉及范围最广、最全面A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书3、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（ A ）A.要素B.任务C.职责D.职位4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（C）A.职系B.职门C.职级D.职等5、（ D）是人力资源开发和管理科学化的基础。
A.岗位设计B.薪酬设计C.培训考核D.工作分析6、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C ）中A.工作名称B.工作概要C.工作识别D.工作环境7、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（ D）A.组织体系B.工作责任C.工作技能D.工作心理8、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于（ B ）的工作分析类型。
A.岗位导向型B.过程导向型C.单一目的型D.多重目的型9、工作分析中的计划环节，不包括（ A）：A.做好时间安排与制定分析标准B.确定工作的目的与结果使用的范围C.界定所要分析的信息的内容与方式，预算时间费用D.组建工作小组，分配任务10、工作分析中的设计环节，不包括（ B）：A.选择分析方法和人员B.明确分析客体，选择分析样本C.选择相关背景信息D.选择代表性工作进行分析11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ C ）。
A.组织架构和业务设置B.综合归纳与分类C.工作的性质与工作的功能D.工作环境与工作条件12、（ A ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。
A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书13、（ D ）是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
自考工作分析试题及答案
自考工作分析试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 工作分析的目的是什么？A. 确定员工的薪酬B. 制定工作描述C. 评价员工绩效D. 招聘新员工答案：B2. 以下哪项不是工作分析的步骤？A. 收集数据B. 设计问卷C. 进行面试D. 编写报告答案：C3. 工作分析中，哪些信息是必须收集的？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作要求D. 所有以上答案：D4. 工作分析的最终成果是什么？A. 工作评价B. 工作描述C. 工作规范D. 工作流程图答案：B5. 工作分析对于员工的哪方面没有直接帮助？A. 职业发展B. 技能提升C. 薪酬确定D. 工作满意度答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述工作分析的定义及其重要性。
答案：工作分析是一种系统的过程，旨在收集、分析和描述工作相关的信息，包括工作职责、工作要求、工作条件等。
其重要性在于帮助组织明确工作内容和要求，为人力资源管理的各个方面提供基础数据，如招聘、培训、薪酬等。
2. 描述工作分析的三个主要步骤。
答案：工作分析的三个主要步骤包括：(1) 确定分析目的；(2) 收集相关信息，这可能包括访谈、问卷调查、观察等；(3) 整理和分析数据，形成工作描述和工作规范。
3. 工作分析结果如何应用于人力资源管理？答案：工作分析结果可以应用于人力资源管理的多个方面，包括：(1) 制定工作描述和工作规范，用于招聘和选拔；(2) 确定工作要求，用于员工培训和发展；(3) 进行工作评价，用于薪酬管理；(4) 明确工作职责，用于绩效管理。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司计划进行一次全面的工作分析。
请描述你将如何组织和实施这一过程。
答案：首先，明确工作分析的目的，可能是为了更新工作描述、制定新的薪酬结构或改进招聘流程。
然后，组建一个由人力资源专家、部门经理和一线员工组成的工作分析团队。
接着，设计问卷和访谈指南，确保收集全面的信息。
工作分析试卷及答案
工作分析试卷一考试试卷一,填空题每空1分,共20分1, 是工作信息提取的情报手段,通过它,提供有关工作的全面信息,以便对组织进行有效的管理;2, 工作分析的信息来源有三种类型：、、;3, 工作分析的传统方法,也是最基本的方法,有、、、工作日志法、典型事例法、工作实践法;4, 工作环境是指工作的和;一般情况下,是指工作的物理环境,它是指对工作所处二;工作分析试卷二备用试卷一,填空题2011,工作分析从描述语言或要素这个纬度上,可区分为的工作分析系统、的工作分析系统;2,工作信息分析包括工作名称分析、工作描述分析、、;3,工作描述包括工作标识、、、工作内容总结、为了达到工作目标行为;在多数情况下,还包括完成工作所需的个人特征,包括技能、能力,以及必需的教育背景;4，又称为工作者说明书,是对于任职者或者应聘者应该具有的个人特质要求,其中包括特定的、、、身体素质要求、教育背景、工作经验、个人品格与行为态度;试卷一答案一,20分1,工作分析2,公司文件人员信息职位分类资料3,观察法访谈法问卷调查法4,物理环境心理环境5,工作设计工作再设计6,人力资源规划7,员工培训8,工作分析专家咨询顾问主管任职者9,知识技能能力;它3）进行薪酬调查4）将调查结果应用到本企业薪酬设计中去5）设计薪酬的具体内容、幅度等6）考虑内部公平性问题3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异1）工作导向与人员导向的工作分析系统的选用,取决于工作的结构性;当组织内的工作是高结构性的时候,采用工作导向性的分析系统,当工作的结构性低的时候,人员导向性的分析系统具有优势2）工作分析系统的选择与产业的类型有关;传统产业应采用工作导向性的分析系统,知识性产业应采用人员导向性的分析系统;3）工作的结果和过程特征也影响工作分析技术的选择;当一个组织输出的结果是大量的和一致性的时候,输入向输出的转化一定是标准化的,可采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4）工作分析系统的选择取决于企业价值观对人的假设;当人被视为被动的时候,应采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4，管理人员职务描述问卷中的管理工作纬度1）管理工作因子是描述一组描述工作内容的因素;主要包括：决策、计划及组织、行政、控制、自信和创新、协作、表现力、监控商业指标2）管理绩效因子是为了评价管理工作的绩效而选取的工作要素;主要包括：工作管理、商业计划、解决问题/制定决策、构图、客户/公众关系、人力资源开发、人力资源管理、组织支持、专业知识;2）工作评价3）工作设计与再设计4）绩效评价5）员工培训6）员工调动与安置7）招聘与录用8）劳动安全9）人力资源规划试卷二一,20分1，工作导向性人员导向性2，工作环境分析任职资格分析3，工作名称工作概要4，任职资格技能能力知识5，工作分析6，职员自荐企业内部员工推荐7，跟随型领先型8，访谈法问卷法观察法9，管理人员职务描述问卷10，关键事件法二,50分,知统,反之,采用人员导向性的分析系统;4）工作分析系统的选择取决于企业价值观对人的假设;当人被视为被动的时候,应采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统4，职务分析问卷PAQ的优缺点优点：1）它为收集职位诸多方面的量化资料提供了一种标准化的工具;2）它提供了可靠的、有效的职位资料3）它的操作性强,而且作为人员倾向性工具,其使用面相当广泛4）相对于其他工作分析系统,它认为是花费较少而且所需时间较少的工作分析工具缺点：1）对工作分析人员的文化程度要求较高2）不能精确区分不同的工作3）由于它不能关注任务活动,某些工作分析的目的仅仅通过它不能圆满完成;4）不论分析者对所分析工作熟悉与否都能产生相同的结果,这一方面说明问卷的信度高,另一方面也令人产生了对结果的怀疑5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点实施步骤：1）选择和培训分析团队成员2）完成TTA卡3）整理并总结TTA卡岗,以工作表演法4，工作日志法也称现场工作日志法,是由员工本人自行记录的一种信息搜集方法,要记录的信息一般包括索要进行的工作任务、工作程序与耕作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等,一般需要填写工作日志10天以上;这种方法提供的信息完整详细,且客观性强,适用于对管理或其他随意性大、内容复杂的工作进行分析;5，其他方法1）参与法：也称职务实践法;适用于专业性不是很强的职务;2）文献资料分析法：最适用于那些比较常见而且非常正规、并已有一段历史的工作;3）专家讨论法：适用于发展变化较快,或岗位职责未定型的企业;。
江苏自考(06092)工作分析真题及答案15年到19年10月共计7套
44. 岗位评价指标确定的原则: (1)评价指标应该反映公司的价值观 (2)评价指标应在一定程度上普遍适用于所有岗位 (3)评价指标尽管可能相互关联,但不应在其含义上有覆盖,否则将会导致对于某些指标的重复计算 (4)评价指标应该获得管理层与员工的共同认可,否则会失去其可信度而不为员工所接受。
45. 工作设计的影响因素: 员工的因素、组织的因素、环境因素。
40. 工作职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达；
五。简答题
41.
42. 组织的特征 P115
1）组织是人的集合体 2）组织具有目的性 3）组织体现分工、协作与权责关系 4）组织具有层次性、结构性、 过程性和复杂性
43. 工作描述的编写应注意: (1)工作目标分析要到位:(2)工作职责界定要清晰 (3)关键要素挑选要准确(4)核心能力描述要突出。
工作分析参考答案
一.单选题 1.A 2.B 3.B 4.C 5.D 6.A 7.C 8. 9.A 10. 11.C 12.D 13.B 14.A 15.C 16.C 17.B 18. 19.A 20. 21.C 22.A 23.A 24.B 25.A 二.多选题 26.ABCDE 27.ABCDE 28.CDE 29. 30.ABCDE 三.填空 31.机器 32.工作岗位 33.宽度 34. 35. 四.名词解释
工作分析题库含答案
工作分析题库含答案1.调查表中回答问题的方式主要由封闭式和（A）A.开放式B.跳跃式C.相倚性回答方式D.漏斗形技术2.通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致，深入，全面地体验，了解和分析岗位特征及岗位要求的方法是(C)A.观察法B.问卷法C.参与法D.面谈法3.以下属于职务调查问卷法的缺点的是（D）A.适用范围小B.费用高速度慢C.调查的资源不能量化D.设计理想的调查表费时费力成本高4.使用范围较小，且只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定，无大起伏的职位，这种工作分析的方法是（B）A.访谈法B.工作日志法C.问卷调查法D.关键事件法5.工作分析和工作设计的理论基础是(A)。
A.科学管理原理B.双因素理论C.组织设计理论D.人际关系理论6.工作责任的设计(B)所授予权限的范围。
A.应大于B.不能大于也不能小于C.两者无关D.应小于7.任职资格条件是指一项工作对任职者在素质方面的（C）A最高要求B一般要求C最低要求D中等水平的要求8.下列属于聘请外部专家进行工作分析的缺点的是（A）A.工作任职者对外部专家不一定完全接受B.比在组织内保留工作分析人员费用更高C.对组织内问题的分析不太客观D.没有在不同组织中实施工作分析的经验9.下列与工作分析联系不是十分密切的是(A)A.生产计划的完整性B.定编员C.职位的设置D.组织机构与生产流程10.工作评估优点在于（C）A.这种技术是很科学的，公正的B.能系统地判断岗位的绝对价值C.能系统的判断岗位的相对价值D.在引进和管理上花费的时间和资源较少1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为(D)A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为(B)A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰·弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是(D)A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是(A)A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是(C)A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是(C)A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性7.以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为(A)A.PAQ＞TTA＞JEMB.TTA＞JEM＞PAQC.PAQ＞JEM＞TTAD.JEM＞TTA＞PAQ8.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是(C)A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是(A)A.激励型工作设计法B.机械型工作设计法C.生物型工作设计法D.知觉行动型工作设计法10.工作评价的因素比较法的发明者是(D)A.马克斯·韦伯B.哈罗德·孔茨C.卡尔·波普D.尤金·本基四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述工作分析描述阶段的主要工作内容。
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一、填空题(本大题共7小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.通过工作分析，关键要弄清包括以下五个问题：工作的输出特征、工作的输入特征、_________、_________、_________。
2.工作分析系统可以分为两大类，即_________工作分析系统和_________工作分析系统。
3.工作分析的过程主要包括_________、实施阶段、_________和应用阶段。
4.工作日志法的优点主要在于这种信息收集的方法对_________和_________工作进行分析显得比较经济和有效。
5.职能工作分析(FJA)的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备3种技能：通用技能、_________和_________。
6.工作说明书的编写没有规定的格式，但常用的格式有_________和_________两种。
7.观察法的具体形式可以分为_________、阶段观察法和_________三种。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业中的成员为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合是( )A.工作职责B.工作流程C.工作权限D.工作关系2._________是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。
( )A.赫兹伯格B.穆斯特伯格C.马斯洛D.威廉·冯特3.下列工作分析信息采集方法中，不适应于脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作的是_________。
( )A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法4.专家们认为_________的信度最高。
( )A.TTASB.PAQC.JEMD.MPDQ5._________是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。
( )A.管理人员职务描述问卷B.管理人员职位描述问卷C.管理人员任务描述问卷D.管理人员职责描述问卷6.FJA的核心是_________。
( )A.工作描述语言的控制B.工作职能等级的划分C.分析工作者的职能D.工作系统的分析7.下列关于管理人员职务描述问卷（MPDQ）优缺点的说法，正确的是_________。
( )A.成本低，投入小B.易于深入分析所有类型的管理工作C.具有较强的针对性D.无法为管理工作的分类提供依据8.反映以同样的测评工具、同样的测评方法、在不同的时间测量同样的对象时所获得的测评结果之间的变异程度的指标是_________。
( )A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度9.效标关联效度反映的是_________。
( )A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性10.在工作说明书内容中，只列出工作主要功能和活动的部分是_________。
( )A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)1.职位簇2.工作丰富化3.绩效管理4.工作分析系统的实用性5.工作评价指标四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)1.目前对工作分析的“只见树木，不见森林”认识误区的表现。
2.工作分析对于员工培训的作用表现在哪些方面？3.工作要素法（JEM）实施的基本步骤。
4.工作满意度调查与工作丰富化调查的内容分别涉及哪些方面？5.工作评价应遵循哪些基本原则？五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)1.试论述工作分析的意义与作用。
2.试论述任务清单分析系统（TIA）的实施步骤。
一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是___泰勒__。
2.在实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，一般通过召开___员工会议__的形式进行。
3.工作分析信息采集的观察法具体可以分为__直接观察法___、__阶段观察法___和工作表演法。
4.工作日志法的基本程序包括准备阶段、__实施阶段___、分析阶段和__编辑工作说明书___。
5.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括_信息来源____、智力过程、工作产出、__人际关系___、工作背景和其他职位特征。
6.工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、___工作关系__、__工作评价___等方面。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为( D )A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为( B )A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰·弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是( D )A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是( A )A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是( C )A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是( C )A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性7.以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为( A )A.PAQ＞TTA＞JEMB.TTA＞JEM＞PAQC.PAQ＞JEM＞TTAD.JEM＞TTA＞PAQ8.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是( A )A.激励型工作设计法B.机械型工作设计法C.生物型工作设计法D.知觉行动型工作设计法10.工作评价的因素比较法的发明者是( D )A.马克斯·韦伯B.哈罗德·孔茨C.卡尔·波普D.尤金·本基三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.职级P102.关键事件法P773.工作分析方法的效度P1814.工作说明书P1965.工作评价指标P250四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述工作分析描述阶段的主要工作内容。
P422.对于一般性的培训活动，需求的预测可以采用哪几种方法？P543.简述利用面谈法进行工作分析信息采集的优点。
P674.简述任务清单分析系统的实施步骤。
P1425.简述工作评价的原则。
P244五、综合题（本大题共2小题，共25分）1.试述工作分析信息采集的问卷法的基本程序及其优缺点。
（12分）P622.试论述工作再设计的内容与主要形式。
（13分）P228; P233一、填空题(本大题共8小题，每空1分，共15分)1.一般情况下，工作分析的内容包括以下几个方面：工作基本资料、工作内容、_________、_________和任职条件等。
2.德国的雨果·穆斯特伯格是_________的主要创始人，被尊称为“_________”。
3.工作分析是现代人力资源管理所有职能工作的_________和_________。
只有做好了工作分析与工作设计工作，才能据此有效地完成各项具体的现代人力资源管理工作。
4.面谈的形式可分为_________、集体面谈和_________三种。
5.MPDQ问卷中，管理工作因子是一组描述_________的因素。
6.最常用的测量信度的方法包括_________、评分者一致性信度和_________三种。
7.赫兹伯格认为，在实行工作丰富化时，应遵从以下原则：增加工作要求、赋予工人更多的责任、_________、_________和培训。
8.现代企业人力资源管理的发展，从整体看表现为两方面的趋势：一方面强调人力资源管理的_________，另一方面强调人力资源管理各功能模块的_________。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1.在工作分析中存在着“重结果，轻过程”的误区，可以表现为( )A.工作分析不能适应组织的变革B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设2.对于一些工作周期较长和突发性事件较多的工作（如保安工作）进行工作分析，宜采取______进行分析。
( )A.直接观察法B.阶段观察法C.工作表演法D.工作日志法3.下列符号哪一种不属于工作分析信息量化的方法( )A.PAQB.FJAC.TTAD.FTF4.利用MPDQ问卷对工作进行分析，最终可以形成几份工作分析报告？( )A.6B.8C.5D.105.内容效度反映的是( )A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性6.在工作说明书内容中，只列出工作主要功能和活动的部分是( )A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系7.减轻员工对工作的厌烦，把员工从一个工作岗位换到另一个工作岗位，指的是下列哪一种工作设计方法？( )A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充实8.运用______进行工作评价是将各种工作评定点数，以取得各工种的相对价值。
( )A.工作排序法B.工作分类法C.点数法D.海氏系统方法9.______是指在工作内容和责任层次上的具体改变，使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。
( )A.工作小组B.工作扩大化C.工作丰富化D.岗位轮换10.对工作评价的认识，错误的说法是( )A.工作评价目前在中国企业较易推广B.工作评价是一次观念的更新和革命C.工作评价方法是科学的方法D.渐进式前进是中国企业工作评价最适合的道路三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)1.工作表演法2.管理绩效因子3.工作评价因子4.工作者的特定技能5.关键事件法四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)1.简述苏格拉底关于公平社会的特点。