汽车-4S店-岗位说明书(职位描述书)
4S店经理岗位说明书
4S店经理岗位说明书一、职位概述A. 岗位职责1.管理4S店日常运营，确保服务质量和客户满意度。
2.制定并执行销售策略，提升汽车销售额和市场占有率。
3.负责车辆维修保养工作，保证车辆性能和安全。
4.协调各部门资源，优化库存管理，降低成本。
5.监督员工培训和发展，提升团队整体素质。
6.处理客户投诉，维护公司声誉和品牌形象。
7.定期向上级汇报工作进度，参与决策过程。
B. 任职资格1.大专及以上学历，汽车、机械或相关专业优先。
2.至少5年汽车行业工作经验，其中2年以上4S店管理经验。
3.熟悉汽车销售、维修、服务流程及相关法规政策。
4.具备良好的沟通能力和团队管理能力。
5.能够熟练使用办公软件及CRM系统。
6.有较强的市场分析能力和客户服务意识。
7.持有相关职业资格证书者优先。
二、工作内容与任务A. 日常运营管理1.监控销售数据，分析市场趋势，调整销售策略。
2.管理客户关系，建立长期合作关系，提高客户忠诚度。
3.组织促销活动，增加品牌曝光度和市场占有率。
4.确保销售顾问和维修技师的工作效率和服务质量。
5.协调跨部门沟通，确保信息流畅和资源共享。
B. 销售策略与执行1.根据市场调研结果，制定季度销售目标和促销计划。
2.设计销售话术和推广材料，提升销售转化率。
3.监控销售活动执行情况，及时调整策略以应对市场变化。
4.分析销售数据，识别潜在客户群体，开发新客户源。
5.定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
C. 车辆维修保养1.制定详细的车辆保养计划，确保车辆处于最佳状态。
2.监督维修技师的工作，确保维修质量符合标准。
3.定期对维修设备进行检测和维护，保证设备运行效率。
4.处理客户关于维修保养的咨询和投诉，提供解决方案。
5.跟踪维修保养记录，确保透明度和可追溯性。
D. 库存管理1.监控库存水平，避免过度库存或缺货情况。
2.分析库存成本，优化采购和存储策略。
3.定期盘点库存，确保数据准确性。
4.协调供应商关系，确保零部件供应的稳定性和及时性。
汽车4S店岗位工作说明书-销售顾问
版本编号：
说明1、本工作说明书（此文件）为汇成洋所属各机构各岗位职责性说明及内部机密性文件，是对相关岗位的基本要求，请严格执行。
2、此文件以部门为单位经相关人员审核统过后装订成册，为一式两份文件，各部门留存一份，人力资源部备案存档一份。
并作为人力资源管理、招聘、培训、考核等的参照文件，如有翻阅须经相关人月允许方可在指定地点查阅。
未经允许任何公司及个人严禁翻阅。
3、此工作说明书每年进行修订一次，各部门负责人须及时将相关岗位要求变动情况相人力资源部反馈以便做好修订工作。
汽车4S店的岗位说明(岗位职责以及任职要求)-网
汽车4S店的岗位说明（岗位职责以及任职要求）汽车4s店岗位的说明，包括岗位的职责以及任职要求，都有比较明细的说明。
完善各岗位的职责以及任职要求，既有利于人员的招聘管理，也更方面各部门的工作协调。
606job中国汽车人才网小编归纳某汽车4s店的各岗位职责和要求供参考。
岗位：销售主管汇报关系：向上：销售经理向下：销售顾问、展厅接待、整车管理员、销售计划员、销售信息员岗位职责：1.在销售经理的领导下，贯彻厂家的销售政策，组织开展整车销售业务，对所属管辖内的销售经营指标负责。
2.根据销售经理下达的指标任务，制定周工作进度、月工作进度，并安排人员实施，在实施过程中给予必要的指导、监督和控制。
3.负责指导和协调销售顾问进行整车销售，拟定工作程序并组织实施，对销售顾问的日常业务进行有序性负责。
4.要积极洞察市场变化，在销售经理的指导下制定持续的市场开发计划和实施方案，并组织销售顾问贯彻实施，对销售日常业务负责。
5.负责对所属销售顾问销售合同的监督检查，在其能力范围内对销售价格进行控制。
6.负责对整车销售服务人员服务质量、销售质量和水平的控制。
7.协调团队合格关系，对所属销售顾问进行业务培训，指导和陪同销售顾问进行项目攻关。
8.考核所属销售顾问的销售业绩、个人能力、工作表现。
9.上级交办的其他工作。
任职要求：1.教育背景：专科以上或同等学历2.年龄：35岁以下3.工作经验：3年以上相关工作经验4.气质和素质要求：1)应变能力强，能承受较强的工作压力2)责任心强，有较强的组织和沟通能力，团队协作和领导管理能力3)具有服务意识和开拓创新精神4)公正务实5)热爱汽车行业5.知识和技能要求：1)熟悉汽车销售工作流程和销售技能2)了解市场动态，善于分析市场3)电脑操作熟练4)有驾照岗位：市场主管汇报关系：向上：销售经理向下：销售顾问、销售计划员、销售信息员岗位职责：1.在销售经理的领导下，负责一汽大众品牌的市场推广和开发。
汽车4s店销售顾问的职务说明书
汽车4s店销售顾问的职务说明书汽车4S店销售顾问是汽车销售团队中非常重要的角色，负责与客户进行沟通、了解客户需求，并为客户提供专业的汽车销售咨询服务。
以下是汽车4S店销售顾问的职务说明书，详细介绍了他们的工作职责和要求。
职务名称：汽车4S店销售顾问工作职责：1. 积极主动与客户进行接触，并根据客户需求提供相关的汽车销售咨询服务。
2. 聆听、理解客户的需求，并根据客户的预算、用途等因素，推荐合适的汽车产品。
3. 协助客户选择合适的汽车配置、颜色、定制等，并介绍汽车的特点和优势。
4. 提供汽车价格、优惠政策等方面的相关信息，并协助客户进行购车、金融贷款、保险等手续办理。
5. 定期与潜在客户进行跟进，了解客户需求的变化，并提供相关的商业机会。
6. 配合汽车销售团队开展各类促销活动，提高店铺销售业绩。
7. 维护与客户的良好关系，及时解决客户的问题和投诉，提升客户满意度。
工作要求：1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户建立信任和良好的合作关系。
2. 熟悉汽车市场和各类车型的特点，了解汽车销售流程和经验。
3. 具备市场分析和销售预测的能力，能够根据市场需求调整销售策略。
4. 具备较强的团队合作精神，能够与其他职能部门紧密合作，共同完成销售任务。
5. 具备较强的抗压能力，能够在较高的销售目标下保持积极的工作状态。
6. 具备良好的自我管理和时间管理能力，能够高效地处理客户需求和工作任务。
7. 熟练掌握相关的销售技巧和沟通技巧，具备良好的销售能力和服务意识。
以上是汽车4S店销售顾问的职务说明书。
在汽车销售过程中，他们需要通过专业的知识和服务，帮助客户选择合适的汽车产品，并提供全方位的销售咨询和服务。
他们的工作对于汽车销售业绩和客户满意度有着重要的影响，需要具备较强的销售能力、沟通能力和团队合作精神。
4S店岗位说明书
5、制定公司相关制度，负责审核公司人员的奖惩，收入和各项费用，以公司年度财务计划为目标，严格控制费用成本，保证年度利润目标的达成；
6、负责向上级领导定期上报公司运营情况，根据实际情况及时调整运营政策；
7、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成;
10、负责完成领导交办的其他事件。
任职资格：
教育背景：
1、专科及以上学历，管理类相关专业。
培训经历：
1、受过管理方面的专业培训。
经验:
1、3年以上相关工作经验。
技能技巧：
1、对工作有较深刻了解;
2、熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态度：
1、坦诚、自信；
2、有良好的团队合作精神，有敬业精神;
3、较强的观察力和应变能力，良好的沟通能力。
5、负责每月对库存汽车、备件进行监盘,季度、年度必须全面盘点，保证账实相符；
6、负责按照会计基础工作规范化标准进行会计核算；
7、负责协助编制公司财务预算，并及时发现预算执行存在的问题；
8、负责协助管理公司银行授信、贷款、保函、担保等工作；
9、负责协调、配合年度中介机构审计,提供相关财务资料，保证审计工作的顺利进行；
职务名称
总经理
所属部门
总经办
职 系
直属上级
总裁、副总裁
工作内容：
1、负责确定公司经营宗旨和发展方向；
2、负责确定公司年度经营计划(包括公司中长期经营计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保实施;
3、完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效的监督、指导、考核，并保证企业可持续发展；
4s店各岗位职责说明书
4s店各岗位职责说明书一、销售顾问岗位职责1.负责接待顾客，并根据顾客需求推荐货物，协助顾客完成购买。
2.通过各种渠道积累顾客资源，完成销售目标。
3.给予顾客专业的咨询、答疑。
4.根据公司规定定期或不定期进行销售技巧、产品知识、顾客服务培训。
5.根据公司要求完成销售报表、顾客满意度调查等。
二、客户服务顾问岗位职责1.负责接待顾客，并根据顾客需求为其提供详细的产品、服务介绍。
2.解决顾客在购买、售后服务过程中遇到的问题和投诉。
3.积极收集顾客反馈信息，并针对性地改进售后服务体系。
4.协助质量检测部门追踪处理顾客投诉，并及时反馈处理结果给顾客。
5.根据公司要求进行顾客服务培训，提升自己的服务水平。
三、维修技术人员岗位职责1.负责检测、诊断客户车辆故障，制定出维修方案。
2.根据维修措施进行维修、保养、调整、更换，确保车辆质量。
3.维护和修理车辆时遵照修理标准和操作规范，确保维修质量。
4.根据要求参加维修技能培训，提高自己的专业能力。
5.做好工单、修理单、维修费用单等的填写和管理，及时向公司财务部门汇报维修费用。
四、配件销售员岗位职责1.负责进货、销售汽车零配件。
2.根据市场需求和公司要求，选购汽车零配件，保证库存的适宜性。
3.咨询顾客，并根据顾客需求推荐最适合的配件解决问题。
4.积极寻求商机，并扩大销售范围。
5.根据公司要求对配件销售进行培训，提高自己的销售能力。
五、财务人员岗位职责1.进行公司日常财务核算工作，如现金、银行、往来账款、固定资产等。
2.准确统计和管理公司的资产、负债、收入和支出等各项财务数据。
3.协助公司领导进行财务分析、决策；按时、足额地缴纳各种税费，并完成各级政府财务部门的报表报送。
4.负责稽核、审计公司各部门的经济业务。
5.认真执行公司制定的财务制度和各项财务规章制度，确保公司经济运行的合法性和规范性。
六、市场推广人员岗位职责1.根据公司的市场推广策略，制定市场推广计划。
2.组织制作各种市场宣传品，并制定具体的投放计划。
汽车4S店岗位职责说明书_新版
汽车4S店岗位职责说明书作为一家汽车销售服务机构，汽车4S店（Sales, Spare parts, Service, Survey）的顾名思义，提供销售、配件、维修和售后服务一站式解决方案。
为了明确各个岗位的职责和工作要求，特编写此份汽车4S店岗位职责说明书，以帮助员工更好地理解和履行自己的工作职责。
销售顾问销售顾问是汽车4S店的核心岗位之一，主要负责销售汽车和辅助产品。
具体职责如下：1.积极主动地了解和掌握所销售车型的特点、优势和竞争对手信息，为顾客提供专业的购车咨询和建议。
2.负责潜在客户的开发与维护，通过电话、邮件等方式与潜在客户进行有效沟通，提供个性化的解决方案。
3.负责向潜在客户和现有客户展示并推销汽车和相应的增值产品，达成销售目标。
4.协助客户完成购车手续，并与相关部门保持及时沟通，确保客户的满意度和购车过程的顺利进行。
售后服务顾问售后服务顾问负责为客户提供车辆维修和保养方面的咨询和服务。
具体职责如下：1.接待客户，了解客户的具体需求和车辆问题，提供专业的维修和保养建议。
2.协助客户和技术人员进行车辆问题分析，提供准确的故障诊断，制定相应的维修方案。
3.跟进维修进程，确保维修工作按照时间计划进行，及时向客户反馈进展情况。
4.负责车辆保养计划的制定和执行，提醒客户进行定期保养，并解答相关问题。
配件销售员配件销售员负责销售汽车配件和零部件，提供专业的配件咨询和服务。
具体职责如下：1.了解和熟悉各类汽车配件，掌握其功能和适用范围，并向客户提供准确的咨询与建议。
2.根据客户需求，推荐适合的配件和零部件，并确保其质量和供货的及时性。
3.负责前台配件库存的管理和维护，及时补充和调配库存，确保库存量的正常运营。
4.协助客户完成配件选购和结算工作，提供配件安装指导。
财务会计财务会计是汽车4S店的后勤保障岗位，主要负责店内的财务管理工作。
具体职责如下：1.负责汽车销售、配件销售和售后服务的财务记账和凭证管理，确保财务记录的准确性和规范性。
汽车4S店岗位职责说明书
基本
信息
岗位名称
总经理助理
岗位编号
所属部门
总经办
薪酬模式
岗位工资＋绩效奖金
＋年终奖金＋其它
定员人数
1人
晋升方向
分公司经理
直接上级
总经理
岗位性质
管理岗
管辖范围
公司全体员工
工作概述
完成总经理交办工作的督办、协调及落实任务。
岗位职责
1、主持品牌店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等），执行集团公司制定的商务政策；
性别与年龄
性别不限；25岁以上；
其他要求
1、具备出色的领导管理才能，5年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高层管理工作经验；
2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式；
3、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展；
4、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。
14、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置；
15、建立并完善人力资源管理体系，研究、创新人力资源管理模式，规划和完善人力资源管理制度；
16、负责构建公司人才的激励机制、约束机制、发展机制和竞争机制，及相关工作流程的制定；
17、制定公司内部机构设置和岗位管理体系，根据需求制定人员调配方案，促进人员优化配置；
员工签字确认：
上级签字确认：
时间：
时间：
基本
信息
岗位名称
人事行政经理
岗位编号
所属部门
人事行政部
薪酬模式
底薪+绩效考核
定员人数
汽车 4S店 岗位说明书(职位描述书)
汽车4S店岗位说明书（职位描述书）总经理任职要求1、具备出色的领导管理才能，10 年汽车行业相关经验，3 年以上4S 店高层管理工作经验；2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式；3、具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理方面的实战经验，对品牌专营有深刻的理解；4、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，，熟悉泉州汽车市场；5、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变力，商务谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能力；6、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队管理能力、积极配合公司的战略发展；7、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。
岗位职责；1、全面主持品牌店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等）2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划；3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；4、完善4S 店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展；5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；6、负责协调组织完成公司安排的活动；7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额；8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制；9、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核；10、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。
副总经理任职要求1、具备出色的领导管理才能，5 年汽车行业相关经验，2 年以上4S 店高层管理工作经验；2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式；3、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，，熟悉泉州汽车市场；4、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变力，商务谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能力；5、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队管理能力、积极配合公司的战略发展；6、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。
4s店各岗位职责说明书
4s店各岗位职责说明书一、销售顾问销售顾问作为4s店的核心岗位之一，负责与客户进行接触、洽谈及销售车辆。
他们需要具备丰富的汽车知识和销售技巧，以提供客户满意的购车方案。
1. 主要职责：- 主动与潜在客户建立联系，并了解其购车需求。
- 向客户介绍适合其需求的汽车型号、配置和价格，并提供专业的建议。
- 协助客户完成购车流程，包括填写购车合同、办理金融贷款等手续。
- 定期与客户保持联系，提供售后服务，维护客户关系。
2. 技能要求：- 熟悉各类汽车品牌、型号和市场行情。
- 具备良好的沟通能力和销售技巧。
- 具备良好的服务意识和团队合作能力。
二、售后服务顾问售后服务顾问是负责4s店售后服务的重要岗位。
他们需要协助客户解决售后问题，提供及时有效的服务，并负责售后维修、保养和配件销售。
1. 主要职责：- 负责接待客户，解答其对汽车维修、保养和配件的咨询。
- 协助客户预约车辆保养和维修，并跟进维修进度。
- 按照厂家要求及时提供优质的保养和维修服务。
- 负责销售汽车配件及相关增值服务。
2. 技能要求：- 具备一定的汽车技术知识和维修经验。
- 善于沟通和解决问题。
- 具备耐心和细致的工作态度。
三、汽车技术工程师作为4s店的技术支撑岗位，汽车技术工程师负责进行车辆维修、保养和故障排除。
他们需要具备扎实的汽车技术知识和较高的维修技能。
1. 主要职责：- 进行车辆故障诊断和维修。
- 负责按照厂家标准进行汽车保养和检修。
- 协助销售顾问解答客户有关技术问题。
- 参与故障分析和维修报告编制。
2. 技能要求：- 拥有汽车维修相关专业背景，具备较深厚的汽车维修经验。
- 具备熟练操作各类维修设备和工具的能力。
- 具备优秀的问题诊断和解决技能。
四、财务主管财务主管负责4s店的财务管理和报表分析工作。
他们需要具备财务知识和严谨的工作态度，确保财务数据的准确性和合规性。
1. 主要职责：- 负责制定并执行4s店的财务管理制度和操作流程。
- 进行财务数据的收集、汇总和分析，编制财务报表。
4s店各岗位职责说明书
4s店各岗位职责说明书4S 店各岗位职责说明书在汽车销售与服务行业中，4S 店扮演着至关重要的角色。
4S 店是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
为了确保 4S 店的正常运营和高效服务，每个岗位都有其明确的职责和任务。
以下将详细介绍 4S 店中常见的几个重要岗位的职责说明书。
一、销售经理销售经理是 4S 店销售部门的核心人物，负责整个销售团队的管理和业务拓展。
1、销售目标制定与达成根据厂家下达的销售任务和 4S 店的经营目标，制定合理的年度、季度和月度销售计划。
监督销售团队的工作进展，采取有效措施确保销售目标的达成。
2、销售团队管理招聘、培训和考核销售人员，建立一支高素质、有战斗力的销售团队。
制定销售团队的激励政策，激发员工的工作积极性和创造力。
3、客户关系管理监督销售人员维护好与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。
处理客户投诉和重大问题，维护 4S 店的良好形象。
4、市场分析与策略制定关注汽车市场动态和竞争对手情况，进行市场分析和预测。
制定相应的市场营销策略，提高 4S 店的市场份额和知名度。
二、销售顾问销售顾问是直接与客户接触的一线销售人员，负责为客户提供专业的购车咨询和服务。
1、客户接待与需求分析热情接待进店客户，了解客户的购车需求和预算。
通过有效的沟通和提问，深入挖掘客户的潜在需求。
2、车辆介绍与展示熟练掌握所售车型的性能、配置、优点等信息，为客户进行详细的介绍和展示。
根据客户需求，推荐合适的车型和配置，提供个性化的购车方案。
3、试乘试驾安排为有需求的客户安排试乘试驾，让客户亲身体验车辆的性能和舒适度。
在试乘试驾过程中，为客户讲解车辆的操作要点和注意事项。
4、促成交易与合同签订运用销售技巧和谈判策略，促成客户购买决策。
协助客户办理购车手续，签订购车合同，确保交易的顺利完成。
5、客户跟进与维护定期跟进已购车客户，了解车辆使用情况，提供必要的售后服务支持。
4s店各岗位职责说明书
4s店各岗位职责说明书一、总经理总经理是4s店的核心管理者，负责全面协调和管理各个部门，确保店内的运营和发展顺利进行。
总经理的职责包括但不限于：1. 制定并执行4s店的整体发展战略和目标；2. 监督和指导各部门经理，确保各项工作按计划进行；3. 负责与车辆制造商和供应商的沟通和合作；4. 确保店内的运营符合相关法律法规，并具备良好的商业道德；5. 负责处理重大客诉和纠纷；6. 监督店内的财务管理，确保财务状况的透明和合规性。
二、销售部经理销售部经理是4s店销售团队的负责人，负责制定和实施销售策略，推动销售业绩的达成。
销售部经理的职责包括但不限于：1. 负责招聘、培训和管理销售团队；2. 制定销售目标和计划，并监督销售人员的执行；3. 开展市场调研和分析，寻找销售机会；4. 协助客户解决购车过程中的问题和疑虑；5. 管理并维护与潜在客户和现有客户的良好关系；6. 定期向总经理汇报销售情况和市场动态。
三、售后服务经理售后服务经理是4s店服务团队的负责人，负责提供高质量的售后服务，让客户满意并保持长期合作。
售后服务经理的职责包括但不限于：1. 负责招聘、培训和管理售后服务团队；2. 确保维修和保养工作按照制造商的要求和标准进行；3. 确保工作区域设备和设施的正常运作和维护；4. 协调和沟通与供应商的售后服务合作；5. 解答客户对车辆维修和保养的疑问和问题；6. 定期向总经理汇报售后服务情况和客户反馈。
四、财务经理财务经理是4s店财务团队的负责人，负责监督和管理店内的财务活动和财务状况。
财务经理的职责包括但不限于：1. 管理财务团队，确保账务准确和及时；2. 负责编制和执行预算计划，控制成本；3. 编制财务报告和分析，为店内决策提供依据；4. 负责与税务机关的沟通和合作；5. 协助总经理处理与金融机构的合作和业务；6. 监督并确保财务活动符合相关法律法规和准则。
五、综合行政助理综合行政助理是4s店行政团队的核心成员，负责店内行政工作的协调和处理。
4s店岗位职责 职务说明书
4s店岗位职责职务说明书4S店（Sales, Service, Spare parts, Survey）是指汽车销售、维修、配件和调研一体化的综合性汽车服务店。
4S店的员工承担着多种职责，为了做好各项工作，下面是一份4S店员工的职务说明书，共700字。
一、销售人员职责1.了解并熟悉各类汽车品牌、款式及特点，为客户提供准确、及时、全面的车辆信息；2.根据客户需求，提供相应的汽车产品解决方案，推荐适合客户的汽车；3.配合市场部门展开销售活动，积极开展新客户开发工作；4.按照公司的规定和流程，进行订单签订、交付及售后服务的跟踪处理；5.跟踪客户反馈，解决客户问题，确保客户满意度；6.及时向销售经理汇报销售情况和市场动态，提出销售策略和改进建议。
二、维修人员职责1.接受车辆维修指令，对车辆进行全面的检测和问题分析；2.根据车辆故障诊断结果，制定合理的维修方案并报告相关负责人；3.对车辆进行维修和保养，确保质量和时间按要求保证；4.提供客户咨询和解答，保持与客户的良好沟通；5.记录并检查维修过程中所使用的材料及配件，确保车辆质量和安全；6.不断提高自身技术水平，参加培训和考试。
三、配件人员职责1.负责车辆配件及材料的采购、进货、验收和出库，确保配件供应的及时性和准确性；2.根据维修人员的要求，提供合适且质量可靠的配件；3.对配件进行库存管理，保持库存的合理性和完整性；4.制定并执行严格的库存管理制度，进行定期盘点；5.及时向上级汇报配件库存情况和需求，提出补充计划；6.跟踪市场、供应商的动态，调整采购计划。
四、调研人员职责1.负责市场调研的数据收集、整理和分析；2.根据公司要求，定期开展客户满意度调查，了解市场动向；3.熟悉竞争对手的产品和销售策略，进行竞品分析；4.站在客户和市场的角度，提供市场需求的信息和建议；5.协助销售部门进行市场推广和销售策划；6.上报调研结果和建议，供公司决策参考。
以上是4S店各职位的主要职责说明，不同岗位之间还存在一些交叉与衔接，需要相互配合，共同为客户提供优质的汽车销售与服务。
汽车4s销售店各岗位职责说明书(非常全面)
汽车4s销售店各岗位职责说明书（非常全面）汽车4S店各岗位职责说明书随着汽车市场的快速发展，汽车4S店也成为了当今社会中不可缺少的一个重要组成部分。
为了使4S店的各个工作岗位能够更好地发挥作用，提升服务质量，特制定如下各岗位职责说明书。
一、销售顾问1、负责对客户进行接待和咨询服务，了解客户的需求和要求，提供最真诚和专业的建议和服务；2、负责完成公司要求的销售目标和业绩指标，并保持高效率和高质量的客户沟通；3、负责收集市场信息和竞争对手的销售策略，了解汽车市场及行业情况，以便更好地开展工作；4、负责推销市场所提供的各种购车方案，维护并发展客户资源，达到销售目标和绩效指标。
二、售后服务顾问1、负责接待来店的客户及相关维修人员，协调客户维修需求安排，确保工作进度和质量的安全及有效；2、负责维修服务项目的解释及客户沟通，对客户提供维修方案和价格咨询；3、负责客户车辆的领取、还车和返修，发放工作订单和工单、负责工作订单的管理和储存；4、负责售后维修管理，维修过程的监控、维修质量的检查及调试工作；5、负责售后维修服务的规范化管理，追踪维修进展、及时安排修理工作，完成工作报告与记录，并做好向客户反馈工作。
三、财务结算员1、负责客户购车费用的结算，执行公司材料管理制度，做好收据、发票、财务单等的管理工作；2、负责日常现金管理，开展资金的结算与支付工作；3、负责销售人员及相关工作人员的工资结算、报销、旅游费报销等福利管理工作；4、负责公司财务报表的管理，确保财务账务的准确和及时性。
四、市场推广员1、负责执行公司市场营销方案，组织或协助营销推广活动，开拓市场；2、负责市场推广素材的制作与设计，完成创意、图文及视频的策划、制作、编辑、发布；3、负责营销推广效果的跟踪、统计、总结，并提出相关改善建议；4、负责与其他团队协作，联合开展活动、增强品牌影响力。
五、库房管理员1、负责公司库存管理，包括零配件、精品、用品等的管理，建立库存台账；2、负责对库房入库和出库的货物进行验收、装卸、电脑录入和库存管理，开展进销存跟踪分析；3、负责保障公司库房安全和货品或物品的保管，定期进行库存盘点，制定目录并及时更新；4、负责配合其他部门进行交货，支持在车间检查切割件的备料和储存。
4s店售后职务说明书
4s店售后职务说明书4s店售后职务说明书一、职务概述销售后的售后职务是指负责为客户提供售后服务的员工。
他们主要负责处理客户的投诉、维修保养、配件销售等售后工作，以确保客户的满意度和忠诚度。
二、职责要求1. 接待客户：热情接待客户，准确了解客户需求，提供专业、高效的售后服务。
2. 处理投诉：负责处理客户的投诉，协调解决问题，确保客户满意度。
3. 维修保养：负责维修保养车辆，确保车辆的正常运行，并提供相关建议和指导。
4. 配件销售：熟悉公司的配件销售政策，负责售后配件的销售和库存管理。
5. 客户关系管理：建立和维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求，增加客户忠诚度。
6. 工作报告：完成上级领导交办的其他工作，并及时向上级领导汇报工作情况。
三、任职资格1. 学历要求：中等专科及以上学历。
2. 工作经验：有相关售后服务工作经验者优先考虑。
3. 专业知识：熟悉汽车售后服务流程，具备相关技能和知识。
4. 沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与客户进行有效的沟通。
5. 技能要求：具备一定的维修保养技能和销售技能，能够独立完成相应工作。
6. 服务意识：具备良好的服务意识，能够为客户提供高质量、高效率的售后服务。
四、薪酬福利1. 薪资待遇：根据个人工作能力和贡献进行薪资评定。
2. 社会保险：按照国家相关规定缴纳社会保险。
3. 员工福利：享受公司提供的节假日福利、带薪年假等福利待遇。
五、职业发展1. 培训机会：公司提供相关售后培训，提升员工的专业能力和技能水平。
2. 晋升机会：根据员工的绩效和能力，可以晋升为高级售后服务员或者其他相关职位。
3. 职业规划：公司为员工提供良好的职业发展平台，鼓励员工定期制定职业规划并实施。
六、工作时间和环境工作时间：根据公司要求，按照规定的工作时间进行工作，并严格遵守公司的工作纪律。
工作环境：提供良好的工作条件和工作环境，为员工提供舒适的工作环境。
七、工作目标及考核指标1. 售后服务满意度：通过客户满意度调查统计，达到公司要求的满意度指标。
4s店岗位职责(19篇)
4s店岗位职责（19篇）4s店岗位职责（精选19篇）4s店岗位职责篇1一、店长职责1、负责4S店的日常销售管理工作，保证4S店正常的经营秩序。
2、负责每日展厅的展车5S管理。
3、指导店员做好客户接待工作，保证整个销售流程的顺畅进行。
4、协助销售交车、取款工作。
5、指导店员做好客户的售后服务工作，提升店面整体服务水平，提升客户服务满意度。
6、按厂家及公司要求对客户的各类销售、服务信息进行整理和统计，以备查案。
7、执行并完成厂家规定的各项宣传策划活动，根据市场及销售情况，适时制定月度、特定节日的促销活动，并对活动进行监控、跟踪和总结。
8、通过市场推广和客户挖掘，不断提升长安品牌的市场占有率。
对销售市场进行预测，与销售经理做好月度要货计划和任务分配指标。
9、做好竞品及市场调研，适时调整产品促销策略。
10、指导店员做好本店的接车、入库、调车等车辆管理工作，准确掌握所卖车辆库存状态。
11、对店员做好销售、售后服务、营销等各类知识的培训，不断提升店面的整体业务素质和个人素养。
12、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成。
二、销售顾问1、按照客户接待流程接待进入展厅的客户，营造良好的销售氛围。
2、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标。
3、如实填写和妥善保存客户信息（来电和来店），有效跟进及挖掘客户潜能。
4、准确及时填写所有销售文件。
5、确保展车在任何时候都一尘不染、光亮如新。
7、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、配置、价格、车色、可选配件、装饰附件等。
8、熟悉了解竞争对手的产品知识，参加公司的各项培训活动。
9、确保待售车辆状态完好，且配置和合格证规定的一致，如发现有车辆破损或重大质量问题，需在两个工作日内及时解决。
10、为车主介绍质量担保和维修保养条款。
三、销售专员1、保持展厅的干净整洁，确保展厅内良好的销售环境。
2、根据每日交车情况，及时、准确填写交车单据，确保交车客户资料完整和交车信息的准确。
4s店各岗位职责说明书
4s店各岗位职责说明书在一家 4S 店中，各个岗位都有着明确的职责和分工，共同为顾客提供优质的汽车销售与服务。
以下是对 4S 店中常见岗位的职责说明：一、销售顾问销售顾问是 4S 店与客户直接接触的重要岗位，他们的主要职责包括：1、客户接待热情、礼貌地迎接每一位进店的客户，主动询问客户需求，提供专业的咨询服务。
2、产品介绍熟悉店内所售车型的特点、配置、性能等信息，能够准确、生动地向客户介绍车辆的优势和价值。
3、需求分析通过与客户的沟通，了解客户的购车预算、用途、喜好等，为客户推荐合适的车型和配置。
4、试驾安排协助客户安排试驾，向客户讲解试驾流程和注意事项，确保试驾过程安全、顺利。
5、报价谈判根据客户需求和车辆配置，为客户提供合理的报价，并与客户进行价格谈判，争取达成交易。
6、订单跟进对于已签订订单的客户，及时跟进订单处理进度，协调相关部门解决客户的问题和需求。
7、客户关系维护定期回访客户，了解客户车辆使用情况，提供售后服务咨询，提高客户满意度和忠诚度。
二、销售经理销售经理负责整个销售团队的管理和业务拓展，其职责涵盖：1、团队管理招聘、培训和管理销售顾问，制定销售团队的工作计划和目标，监督团队成员的工作绩效，激励团队成员达成销售任务。
2、销售策略制定根据市场情况和厂家政策，制定有效的销售策略和促销方案，提高店铺的市场竞争力。
3、数据分析收集和分析销售数据，包括销售业绩、客户来源、车型销售情况等，为决策提供依据。
4、库存管理与厂家协调车辆采购计划，合理控制库存水平，确保库存车辆的结构和数量满足市场需求。
5、合作关系维护与厂家、其他经销商保持良好的合作关系，争取更多的资源和支持。
三、售后服务顾问售后服务顾问是连接客户和售后服务团队的桥梁，主要职责有：1、客户接待热情接待前来维修保养的客户，详细记录客户车辆的问题和需求。
2、故障诊断与技术人员沟通，初步判断车辆故障原因，为客户提供维修方案和预估费用。
3、维修安排安排维修工单，协调技术人员进行维修保养工作，确保维修进度和质量。
4s店岗位说明书
4s店岗位说明书一、岗位背景4S店是汽车行业的重要成员，提供销售、售后服务、维修和零部件供应等多个专业服务。
为了更好地管理和运营4S店，不同的岗位扮演着不同的角色和职责。
本岗位说明书旨在介绍4S店的不同岗位及其职责，以帮助员工了解并成功履行工作职责。
二、销售岗位销售岗位是4S店中最重要的职位之一，销售员是公司与客户之间的桥梁。
销售员的职责包括但不限于：1.负责接待客户，了解客户需求并提供相关的产品和服务信息；2.协助客户选择适合的汽车型号，提供专业的建议并推销产品；3.与客户进行价格谈判和签订销售合同；4.协助客户办理相关手续、提供售后服务及跟进；5.完成销售目标，维护客户关系并进行市场调研。
三、售后服务岗位售后服务岗位是为客户提供售后支持和维修服务的重要岗位。
售后服务岗位的职责包括但不限于：1.负责接待车主，了解车辆故障和需求；2.进行车辆维修及保养，确保车辆在技术上和外观上的质量；3.提供专业的解决方案和建议，解决车主的问题；4.协助车主办理保险理赔和相关手续；5.维护客户关系，提供良好的售后服务体验。
四、零部件供应岗位零部件供应岗位负责管理和供应4S店所需的零部件，以确保维修工作的顺利进行。
零部件供应岗位的职责包括但不限于：1.负责与供应商沟通和谈判，购买所需的车辆零部件；2.建立和维护零部件库存，保持库存数量的相应水平；3.负责零部件的配送和管理，确保及时送达；4.协助售后服务岗位解决零部件相关问题；5.定期进行库存盘点和报表分析，提出改进意见。
五、市场推广岗位市场推广岗位在4S店中起着宣传和推广产品的重要作用。
市场推广岗位的职责包括但不限于：1.制定市场推广计划和策略，提高品牌知名度和销售额；2.组织和执行广告宣传活动，如线下展览、促销活动等；3.与媒体和广告公司合作，撰写和发布相关宣传材料；4.负责市场调研和竞争对手分析，提供市场信息和建议；5.与销售团队紧密合作，推动产品销售和市场占有率的提高。
4s店各岗位职责说明书
4s店各岗位职责说明书第一节：导购员的职责导购员是4S店中非常重要的一环，他们负责接待顾客、提供产品的详细信息，并促成销售。
导购员需要具备良好的沟通能力和销售技巧，以及对所销售产品的深入了解。
他们应热情地引导顾客参观展示区，解答顾客关于车型、配置、性能等方面的问题，并协助顾客进行试驾。
导购员还需要通过耐心细致的跟进工作，促进潜在顾客的购买决策，并提供售后服务的指导。
第二节：客户顾问的职责客户顾问是负责与顾客进行深入交流的专业人员。
他们需仔细聆听顾客的需求，并通过分析顾客的购车意向和经济状况，为顾客提供适合的车型和配置建议。
客户顾问还负责处理价格谈判，并与金融部门合作，提供金融方案和购车分期计划。
同时，他们需要帮助顾客完成各类手续，如车辆保险、交车手续等。
客户顾问应具备丰富的产品知识和销售经验，以及良好的人际沟通能力。
第三节：售后服务专员的职责售后服务专员是4S店顾客的主要联系人，在顾客购车后提供全方位的售后服务支持。
他们负责车辆交付，确保交付手续的顺利完成，并向顾客介绍有关车辆保养与维修的基本知识。
售后服务专员还负责安排顾客的车辆保养和维修事宜，协调工作人员的安排，并跟进服务的质量和进度。
更重要的是，他们需要建立并维护与顾客的良好关系，确保顾客的满意度和忠诚度。
第四节：技术服务工程师的职责技术服务工程师是负责为顾客提供车辆技术支持和维修服务的专业人员。
他们需要具备扎实的汽车知识和维修技术，能够准确地诊断和解决车辆故障，并为顾客提供高质量的维修服务。
技术服务工程师需要积极主动地与生产厂家沟通，了解最新的技术信息和维修方法，并不断提升自己的专业水平。
在处理顾客投诉和纠纷时，技术服务工程师还需要以专业的态度和解决问题的能力，化解顾客不满和矛盾。
第五节：财务专员的职责财务专员负责处理4S店的财务事务，包括收款、付款、报销、核账等。
他们需要熟悉财务管理和会计原则，能够准确地记录和处理各项财务数据。
财务专员还需要与银行和财务部门合作，及时办理各类款项的结算和存取。
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汽车4S店岗位说明书（职位描述书）总经理任职要求1、具备出色的领导管理才能，10 年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高层管理工作经验；2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式；3、具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理方面的实战经验，对品牌专营有深刻的理解；4、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，，熟悉泉州汽车市场；5、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变力，商务谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能力；6、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队管理能力、积极配合公司的战略发展；7、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。
岗位职责；1、全面主持品牌店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等）2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划；3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；4、完善 4S 店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展；5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；6、负责协调组织完成公司安排的活动；7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额；8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制；9、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核；10、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。
副总经理任职要求1、具备出色的领导管理才能，5 年汽车行业相关经验，2 年以上 4S 店高层管理工作经验；2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式；3、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，，熟悉泉州汽车市场；4、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变力，商务谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能力；5、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队管理能力、积极配合公司的战略发展；6、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。
岗位职责1、全面主持品牌店的日常经营、管理工作；2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划；3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；4、完善 4S 店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展；5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额；7、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制；8、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核；9、、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。
人力专员任职资格：1.专科及以上学历，一年以上行政人事工作经验；2.熟悉国家劳动法律法规，社会保险办理流程及相关手续；3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作；4.能自主开展工作，个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力；5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神；6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。
岗位职责：1. 负责起草公司各项人事管理规章制度并监督实施；2. 协助做好公司人力资源规划，员工职业规划；3. 根据招聘计划及岗位工作说明书组织实施招聘工作；4. 对新员工进行岗前培训并办理人事各种手续；5. 员工考勤、出勤统计及报表分析，并组织绩效的的实施；6. 负责员工社保办理及劳动合同管理；7. 安排、组织培训工作，并做好培训记录及评估；8. 协助筹备组织大型会议及文娱活动。
行政专员任职资格：1.专科及以上学历，一年以上人力工作经验；2.熟悉国家劳动法律法规；3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作；4.个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力；5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神；6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。
岗位要求：1、负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、房屋修缮等综合事务工作；2、公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作；3、负责公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作；4、公司各项规章制度的推行，执行与追综；5、负责公司车辆的管理和司机的管理工作；6、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件；7、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况。
市场部经理任职资格：1、市场营销、广告学、中文等相关专业，大专以上学历；2、具有 3 年以上市场营销经验，1 年以上同职位工作经验；3、具有先进的营销理念及丰富的活动策划及促销管理经验；4、具有较强的开拓、沟通、领导能力，富有团队精神。
工作职责：1、制定市场部工作规范、行为准则及奖励制度；2、及时了解泉州车市动态，收集市场、行业情报信息并进行有效分析；3、做好市场活动费用预算，有效执行市场调研计划、策划活动的开展；4、具有良好的文字功底及写作能力；5、熟练操作 Photoshop、办公软件等软件。
销售经理任职资格：1、市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业，大专以上学历；2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验；3、具有较强的团队管理协调能力；3、具有良好的团队精神及职业道德精神。
工作职能：1、全面负责销售部的工作，使部门工作持续、健康、有序、稳步发展；2、根据公司下达的销售目标协助上级领导制定相应的工作计划，并组织实施；3、负责展厅的日常管理工作；4、负责大客户市场的开发与管理工作；5、负责二级销售网点的开拓和管理工作；6、负责客户群的维护和管理；7、负责客户满意度分析。
大客户经理岗位要求：1.大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件；2.三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验；3.热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识；4.敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识；5. 熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力6. 具备一定的大客户管理及维护经验。
岗位职责：1、负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作2．负责组织大客户渠道拓展工作3．负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作4．负责大客户投诉处理及监督检查工作销售顾问任职要求：1、大专以上学历，男女不限；2、良好的语言沟通能力，富有亲和力；3、形象气质好，性情开朗，积极主动；4、具有良好的团队协作能力和敬业精神；5、有驾照或优秀毕业生优先录用。
：岗位职责：1、执行 BYD 汽车的销售流程；2、向顾客演示 BYD 汽车的产品和服务，包括试乘试驾；3、除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉；4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料；5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售；6、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划。
7、了解竞争产品和价格及汽车市场信息。
整车库管员岗位要求：1、高中以上学历，物流管理、汽车等相关专业，具有一年以上汽车整车库管经验；2、具有一定汽车产品知识和仓储管理知识，有较强的沟通协调能力；3、熟练使用 office 办公软件，有驾照并具有熟练驾驶技术；4、为人正直、诚实，工作细致、严谨，责任心强；岗位职责：1．负责商品车出入库及在库管理；2．负责随车文件及钥匙的管理；3．负责提供库存结构、库存商品车状态等的统计分析报表；4．负责与厂家及物流公司的沟通。
前台接待岗位要求1、中文，老语，旅游管理、信息管理、文秘与办公自动化专业2、大专学历或以上，女：162 cm 以上3、具有良好的亲和力及服务意识，普通话标准4、端庄大方，细致耐心，热情、积极，熟悉办公软件操作岗位职责：1、负责公司电话的接听、转接；2、负责客户接待工作；3、负责客户休息室、儿童游园等区域的卫生等管理工作；4、文件的打印、整理，办公设备的管理。
信息员任职要求1、大专学历，经济学、中文、老语，文秘与办公自动化、财会、旅游管理专业；2、具有良好的服务意思及条理性，有较好的分析的分析能力；3、对数字敏感，责任心强、细致耐心，熟悉办公软件操作。
岗位职责：1、收集厂家的数据信息，并对信息进行有效的处理；2、行业及竞争者信息收集与分析；3、收集和分析竞争者品牌定位、市场营销和推广活动、产品信息和价格变动以及销售政策情况；4、收集、处理和分析 XX 汽车及竞争车型销售情况（包括构成和流向等）；5、根据厂家要求上报各类型报表。
服务顾问任职要求1、经济学、市场营销、旅游管理、汽车维修相关专业；2、大专学历，性别不限，男：170cm 以上、女：160 cm 以上；3、具有良好的沟通能力及服务意思；4、责任心强、细致耐心，工作积极、热情；5、有驾驶证优先。
岗位职责：1、对维修用户的车辆进行初步判断和检查，详细记录相关信息；2、倾听并详细记录顾客的要求，确定修理内容并填写任务订单；3、主动收集、反馈各种质量信息、技术信息、故障信息；4、协助维修主管安排维修车间生产。
对常规保养项目就快修项目直接派工。
5、及时、妥善处理顾客的抱怨。
精品销售任职要求：1、大专学历，经济学、中文、老语，文秘与办公自动化、旅游管理专业2、具有一年以上从事品牌汽车精品销售经验，熟悉汽车行业销售工作流程；3、具有良好的客户服务意识，富有亲和力；4、能够不断学习新的销售方法及相关新信息，能够适应压力；5、言谈得体，良好的语言表达能力和与客户沟通的能力，敬业爱岗，责任心强。
岗位职责：1、主要负责汽车精品的销售2、精品区货品的管理，客户接待及精品讲解3、期末货品盘存及对帐财务经理任职资格：1、财会相关专业，大学专科以上学历；2、具有财务中级职称证书；3、8 年以上财务工作经验， 5 年财务同职位工作经验；4、熟练操作金蝶、用友等财务软件；5、具有良好的团队精神和职业道德。
售后经理任职资格：1、具有大专及以上学历；2、有五年以上品牌汽车售后服务管理或相关经验；3、具备较强组织协调能力和开拓创新的精神；4、具有良好的团队及职业道德精神，熟练使用 OFFICE 办公软件。