房地产金融核心培训_内部资料全

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链家培训链家地产经纪人岗前辅导

网络营销策略与实操
总结词
掌握网络营销技巧，拓展业务渠道，提高市场竞争力。
详细描述
学习网络营销理论，掌握网络推广、搜索引擎优化、社交媒体营销等技巧，拓展业务渠道，提高市场竞争力。
04
实践案例分享
成功案例展示与解析
成功案例1
小张是如何通过优质服务和良好沟通成功签约一位高意向客户。
成功案例2
小李如何利用社交媒体平台扩大客户群，提高业绩。
精细化服务
链家地产注重提供精细化服务，通过加强内部管理和培训，提高经纪人的专业素养和服务质量。同时，链家地产还致力于打造全方位的房地产服务平台，提供包括金融、法律、装修等一系列增值服务。
拓展海外市场
随着国内房地产市场的逐渐饱和和竞争的加剧，链家地产正积极拓展海外市场，通过在海外设立分支机构、合作等方式，为国内客户提供全球化的房地产服务。
持续学习与进步
随着市场的不断变化和政策的调整，经纪人需要保持持续学习和进步的态度。链家地产为经纪人提供了良好的学习平台和资源支持，帮助其不断提升专业能力和市场竞争力。
THANK YOU
为客户提供高效、专业、安全、全面的房地产服务，为员工提供广阔的职业发展空间和良好的经济回报。
核心价值观解读
诚实守信
坚持诚信经营，对客户、同事和合作伙伴诚实守信，建立良好的企业信誉。
拼搏进取
勇于面对挑战，不断开拓创新，努力提高业绩水平。
客户至上
始终将客户的需求放在首位，竭尽全力满足客户的购房需求。
个人成长规划与职业发展建议
提升专业素养
作为一名经纪人，需要具备扎实的房地产专业知识、市场分析能力和客户沟通能力。链家地产为经纪人提供了丰富的培训和学习机会，帮助其提升专业素养和综合能力。

公司内部资料(完整)

公司内部资料人生因梦想而伟大，因学习而改变，因行动而成功。

思想的高度决定人生的高度，学习的速度决定发展的速度。

问题止于方法，成功源于责任，责任等于机会。

公司全称：广东创辉租售房地产顾问有限公司。

创建时间2006年9月1日，强势拓展时间2004年9月29日。

公司的三大商标：创辉租售、浏阳河服饰、劲雕服饰。

主营：房地经纪、信息咨询、实业开发生存法则十：一、团队至高无上二、注意细节三、上去或者出去四、主动就是效率主动主动再主动五、以老板的标准要求自己六、做事三要素计划目标和时间七、专业精神就是服务精神八、珍惜公司声誉九、公司强有的平台支持十、商场如战场做生意如打仗入职誓言：今天我选择挑战，道路充满艰辛，更有无限机遇，我要全力以创造人生奇迹。

让我们从现在开始，对人感恩，对己克制，对事尽力，对物珍惜。

经营理念：团结、实效、诚信、创新、责任、激情发展理念（核欣价值观）：专业解决中国房地产流通问题，为客户创值服务，与员工共创辉煌。

服务标准：真诚、热情、安全、周到、方便、快捷。

人才观：以发展来吸引人，以事业来凝聚人，以工作来培养人，以结果来考核人。

用人原则：1、用人不疑，疑人不用2、不拘一格选拔人才3、从基层做起，步步高升4、逐级管理与越级检查，逐级汇报与越级投诉相结合5、制度面前人人平等工作作风：快速，强势服务水准：高品质，高实效文化核心：学习型组织，创业型团队，开放型文化品牌承诺：客户理应获得房地产经纪机构所能提供的最好的，其核心价值是放心、省心。

使命和宗旨：1、顾客高度满意2、公司稳健成长3、从业人员自我价值的实现4、与事业伙伴互相提携文化口号：我们是一个学习型组织，我们是一个创业型团队，我们有全新的市场概念，我们有创新的服务理念，我们自尊自重，人格完善，我们自立自强、追求卓越。

如何提高执行力（执行力的三个环节）：1、改变人的观念2、检查与监督3、及时奖惩执行力：有结果的行动执行力的三个一：一个价值：客户价值一个思维：结果思维一个规则：商业规则执行力前提：有一套可执行的标准什么是执行力：有价值结果的行动执行真经----方针：认真第一，聪明第二原则：结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二执行力的标准：1、制度2、学会炒作、包装3、统筹安排宣传口号：品质源于诚信，专业成就梦想，创辉租售为您真诚到永远二个策划：品牌策划，项目策划一个控制：成本控制一个核心：执行力五S：速度、微笑、真诚、机敏、研学四语：蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语五心：信心、热心、细心、诚心、耐心五声：迎客声，称呼声，致谢声，致歉声、送客声成功五大要素：明确目标、详细计划、立即行动、修正行动、坚持到底做业务的四项原则：提前做好准备给客户留足面子牢记中介方角色定位到什么山唱什么歌，有效沟通，让沟通成为习惯四大不良作风：拖拉、马虎、推诿、不沟通服务宣言：我们秉持“团结、实效、诚信、创新、责任、激情”的经营理念我们坚持“真诚、热情、安全、周到、方便、快捷”的服务标准我们追求专业化的品质，以客户的高度满意为使命我们提供规范化的管理，与员工携手共创人生辉煌我们相信沟通的魅力，随时倾听您的建议，了解您的需求我们完善每一个细节，让您放心、省心是我们的承诺！为您，真诚到永远！什么叫不简单：就是不简单的事情十百遍的做对，不犯错误。

房地产开发企业现金流管理(万科内部资料)

100%
受政策影响大
房地产行业的政策敏感性较强，如土地政策、金融政策等的变化都会对企业的现金流产生直接影响。
80%
地域性差异
不同地区、不同项目的房地产开发企业的现金流状况存在较大差异，需根据实际情况进行具体分析。
万科现金流管理的目标与原则
目标
实现现金流的稳定、安全和高效运转，以满足企业日常运营和发展的需求。
房地产开发企业现金流管理(万科内部资料)
目
CONTENCT
录
• 引言 • 房地产开发企业现金流的来源与运
用 • 房地产开发企业现金流的管理策略 • 万科现金流管理的实践与案例 • 结论
01
引言
现金流管理的重要性
保障企业正常运营
现金流是企业日常运营的基础，缺乏足够的现金流可能导致企业无法支付供应商款项、员工工资等基本开支，进而影响企业的正常运营。
万科现金流管理的启示与借鉴
精细化现金流管理
万科注重对现金流的精细化管理，通过制定科学的预算和计划，确保资金使用的高效性和安全性。
多元化融资渠道
万科积极拓展多元化融资渠道，降低融资成本，增强企业的财务
稳健性。
风险预警与应对
万科建立了完善的风险预警机制，及时发现和应对现金流风险，保
障企业的稳健发展。
定期对现金流预算与实际执行情况进行对比分析，及时调整和优化资金配置。
资金调度
根据各项目的实际需求和预期收益，合理调度资金，平衡资金流入和流出的需求。
现金流的风险管理
01
02
03
风险识别
通过数据分析、市场调研等方式，识别现金流风险点，制定相应的风险应对措施。
风险评估

房产中介基础知识培训

通过以前服务过的客户的介绍，我们要记住，在你手上已经买过或者租过房子的客户，你切记，不要忘记经常联系，把他们丢在一边，这是你很大的一笔财富，如果不经常联系，那就是你的损失。
客户主要来源
客户主要来源
通过小区的安保人员、清洁人员、装修公司、搬家公司等的介绍，平时可以多跟这些人员保持联系，有些来小区闲逛的客户，会跟小区的保安、清洁工等了解小区的信息，我们经常就会有小区的保安、清洁工、装修公司等的员工介绍客户给我们，如果成交，按照我们公司的制度，提供客源可以分到15%的提成。
肆

购商品房、以及获准上市交易的已购房改房和
伍
已购经济适用房
业务知识——二手房业务
已购公有住房及已购经济适用房的概念：
已购公有住房——指城镇职工按照有关住房改革
政策的规定，按成本价或标准价（含标准价优
惠办法）购买的公有住房；
已购经济适用房——指按政府规定的指导价格购买
的经济适用住房，包括城镇职工按照高于有国家及政
取得房屋所有权证，且是房屋所有权所有人
1
共有房屋的出租人须具有共有人同意出租的证明书或委托书
2
代理人代理出租应具有房屋所有人委托的代理书和证件副本
3
房屋所有人已死亡的、继承人应办妥房产继承过户手续，方可以出租私有房屋
4
具有房屋出租行为能力
5
已抵押，并经抵押权人同意出租的
6
符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的
国有土地使用权出让年限：住房用地70年工业用地50年科教、文体、卫生用地50 年商业、旅游、娱乐用地40年综合或其他用地50年
土地的分类：
1、生地 2、熟地（1）三通一平（2）五通一平（3）七通一平

房地产培训课件题目大全

房地产培训课件题目大全房地产培训课件题目大全房地产行业一直以来都是一个充满挑战和机遇的领域。

为了在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，房地产从业者需要不断提升自己的专业知识和技能。

而培训课件作为一种有效的学习工具，可以帮助房地产从业者更好地掌握相关知识。

本文将为大家提供一些房地产培训课件的题目，希望能够给大家带来一些灵感和启发。

1. 房地产市场分析与预测房地产市场的波动性很大，了解市场趋势对房地产从业者至关重要。

这个课件可以介绍如何进行市场分析和预测，包括对供需关系、政策影响、经济周期等方面的研究和判断。

2. 房地产投资分析与决策房地产投资是一个高风险高回报的领域，需要进行全面的投资分析和决策。

这个课件可以介绍如何评估投资项目的可行性，包括市场调研、风险评估、财务分析等方面的内容。

3. 房地产销售技巧与策略房地产销售是一个需要综合能力的工作，除了专业知识外，还需要掌握一定的销售技巧和策略。

这个课件可以介绍如何进行客户开发、销售谈判、售后服务等方面的内容，帮助房地产销售人员提升销售业绩。

4. 房地产法律法规解读房地产行业涉及到众多法律法规，了解相关法律知识对从业者非常重要。

这个课件可以介绍房地产相关的法律法规，包括土地管理法、房屋买卖合同法等，帮助从业者遵守法律规定，规避法律风险。

5. 房地产金融与财务管理房地产项目的融资和财务管理是一个复杂而重要的环节。

这个课件可以介绍房地产金融的基本概念和工具，包括融资渠道、财务报表分析等，帮助从业者更好地进行资金管理和财务决策。

6. 房地产市场营销与品牌建设房地产市场竞争激烈，营销和品牌建设是非常重要的环节。

这个课件可以介绍房地产市场营销的基本原理和策略，包括市场定位、品牌传播等方面的内容，帮助从业者提升市场竞争力。

7. 房地产项目管理与运营房地产项目的管理和运营是一个复杂而繁琐的过程。

这个课件可以介绍房地产项目管理的基本原理和方法，包括项目规划、施工管理、物业管理等方面的内容，帮助从业者提高项目运营效率。

【房产中介】链家地产二手房培训课件

链家控股内部资料
⑸、完成基础工作量化指标： ① 、能清楚了解市区楼盘不少于50个； ②、平均每月的信息拓展量不低于房源80个，客源30个（以房友系
统统计数据显示为准）
③、每天回访电话不少于20个（以房友系统跟进数据显示为准） ④、每月不少于20个房源勘验（以房友系统跟进数据显示为准） ⑤、每月不少于50组客户带看（以房友系统跟进数据显示为准） ⑹、按时完成每周工作总结及月工作总结（以经纪人月报表与周报表为准） ⑺、能独立完成税费计算 ⑻、在销售部门主管的指导下能独立完成合同签署 ⑼、熟悉房产贷款操作流程 ⑽、参予公司其他技能提升培训 ⑾、接受公司综合考评，获取级别与薪资调整机会
链家控股内部资料
4、技能成熟期：（7－9个月） ⑴、具有指导和带领新员工能力； ⑵、能独立操作个案； ⑶、完成基础工作量化指标： ①、能清楚了解市区楼盘不少于70个； ②、平均每月的信息拓展量不低于房源15个，客源15个（以房友系统统计数据显示为准）； ③、每天回访电话不少于20个（以房友系统跟进数据显示为准）； ④、每月不少于30个房源勘验（以房友系统跟进数据显示为准）；
链家控股内部资料
二）、拨打电话：
1、拨打前的准备：
⑴、拨打电话之前，确定打电话的对象是业主还是客人 ⑵、确定要谈的内容，并逐项予以记录 2、标准用语：你好！XX先生/小姐，我是敏杰房产XXX,请问现在方便吗? 3、确定打电话内容
链家控股内部资料
⑴、要求勘验： ①、约业主勘验，阐述勘验的必要性： ②、了解房屋的现状，是业主本人在住还是空置，或是出租中，约定好勘验的时间，告知自己会在什么时候到 ③、确定自己到的时间，确定业主到达勘验点的时间 ④、了解勘验是业主本人过去还是其他联系人，问清联系人的电话 ⑤、如是出租中房产，是业主过去或是先与租客联系后，销售人员再与租客电话沟通，约定勘验的时间 ⑵、致电业主有客户要求看房： ①、询问业主房屋目前的状况，是否已出售，根据房友记录了解房源出售的时间，看同事跟进了解业主属于什么类型的人从而谈价，卖方市场情况下以先入为主的方式进行询问，目前是不是XX元？买方市场情况下，以客户的反应情况，询问房价是否变化？ ②、询问业主看房的时间，上午还是下午比较方便一些 ③、告知业主自己出门的时间及可能到达的时间 ④、提醒业主有客户到后需注意的事项，以站在业主立场的利益进行分析。注：同事带客看房必须客户近距离行走交通，必须带上业主和客户联系方式。

2024年房地产经纪人之业务操作通关题库(附带答案)

2024年房地产经纪人之业务操作通关题库(附带答案)单选题（共45题）1、购物中心由于核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽，在核心主力零售店经营管理上造成了（）。

A.主力店恶性竞争B.竞争力低C.难以管理D.提成或租金收入偏低【答案】 D2、新建商品房销售筹备培训的内容不包括（）。

A.项目情况培训B.公司发展目标培训C.广告运用培训D.公司背景培训【答案】 C3、房地产经纪机构除通过广告宣传和公共关系活动来宣传自己.吸引客户.开拓市场外，更重要的是在所承接的每一项业务中，切实为客户提供( )，以赢得客户信任。

A.最高成交价格的交易B.物美价廉的房屋C.高质量的服务D.最完整全面的承诺【答案】 C4、房地产开发企业首次进入非成熟商务区域开发写字楼，应采用（）为主导的销售策略。

(2012年真题)A.市场竞争优势B.目标客户需求C.企业品牌营销D.项目差异化特点【答案】 B5、房地产经纪人采用社区开发的方法开拓客源时，应遵循的原则有事先准备、周密筹划和（）。

A.全面推广B.广泛联谊C.有借问询D.避免扰民【答案】 D6、客户的（）因其地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。

A.购买需求B.购买动机C.购买能力D.购买形式【答案】 B7、在采用低开高走定价策略时，确定调价频率的关键在于( )。

A.小幅递增B.前快后慢C.前慢后快D.吸引需求【答案】 A8、预期投资收益率目标一般用于房地产（）投资项目。

A.短期B.中期C.中长期D.长期【答案】 D9、颌面部骨折复位的顺序为A.从下向上，从内向外B.从下向上，从外向内C.从上向下，从内向外D.从上向下，从外向内E.以上均不正确【答案】 B10、脉在皮肤，头定而尾摇，似有似无者为A.鱼翔脉B.虾游脉C.雀啄脉D.解索脉【答案】 A11、商业业态指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态，其区分依据是（）。

A.提供商品的方法、商品的种类B.商品的种类、商品的价值C.提供商品的方法、商品的销售方式D.商品的销售方式、商品的种类【答案】 C12、下列属于等额本金还款方式的优点是（）。

房地产调查培训

房地产调查培训本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March房地产市调培训在信息技术时代，信息已与资金、材料、设备、人力并列为管理的五大资源。

随着房地产市场由卖方市场向买方市场的转变，房地产市场竞争由价格竞争向非价格竞争发展，使得对房地产市场营销信息的需要比过去任何时候都更为强烈。

市场调研是企来营销活动中的重要组成部分。

房地产市场调研概述市场调研的概述市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地搜集、整理和分析与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，为企业营销决策提供依据的信息管理活动。

市场调研要确定说明问题所需的信息，设计搜集信息的方法，监测和执行数据搜集的过程，分析结果，并把调研中的发现和其含义提供给客户。

市场调研的目的是为管理决策部门提供参考依据。

调研的服务对象可以是任何企事业单位的管理决策层或个人。

市场调研的目的可能是为了制定长远战略规划，也可能是为制定某阶段或某问题的具体政策或策略提供参考依据。

市场调研的内容涉及消费者的意见、观念、习惯、行为和态度等方面。

既可以是抽像的观念，如人们的理想、信念、价值观和人生观等。

也可以是具体的习题或行为，如人们接触媒介的习惯、对商品品牌的喜好、购物习惯与行为等。

市场调研的原则是遵循客性与科学性。

客观性要求调研人员具备高度的职业道德，自始自终保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确切信息，正视事实，接受调研的结果。

从事调研活动不允许带有任何个人主观的意愿或偏见，也不应爱任何个人或管理部门的影响或“压力”。

科学性要求采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的当前的信息资料。

市场调研的结果是经过科学方法处理分析后的基础性数据和资料，可以用各种形式的调研报告向社会或委托人公布（如有协议或合同，应根据协议或合同的要求执行。

某地产项目价值体系梳理指引

城市规划最直接的结果就是板块配套完善，土地升值。
一、城市规划
城市规划意义

内部资料严禁外传│7
城市规划强调城市的整体空间功能布局，一般会涉及到如下事项： 1.城市各项市政配套 2.城市路网建设 3.产业规划发展
4.招商引资，财政税收优惠政策 5.人口发展 6.人才引进……
对房地产来说最重要的是结合以上事项，进行板块价值炒作
2.2 项目地段价值解构明确项目地段类型
内部资料严禁外传│24
老城地段价值
碧桂园地段类型 1—老城地段
三、地段价值
老城造新区规避老城缺点
价值解构
内部资料严禁外传│25
（通过对标纽约和伦敦突出规划的前瞻性、老城造新区，前景无限）
三、地段价值广钢-中海花湾1号1、描绘老城的历史渊源及发展历程，，即最早的通商口岸、最悠久的人居标杆，诞生首批财富精英，引发市场共鸣；2、项目总建面达130万平方米，毗邻双地铁出入口，加上政府对广钢老城区的升级改造规划，项目定位为广钢新城中央的地标生活综合体。3、比肩全球标杆豪宅，实现超前规划，以纽约中央公园豪宅区及英国伦敦中心海德公园旁骑士桥区海德公园一号为蓝本，最大化实现地段价值。（对标）
的范例。连印度班加罗尔机场，近年出口的计算机软件产值也都在50亿美元以上。
二、配套价值
• 高铁轻轨一般能形成x个小时的城市经济圈，将带动区域的发展，增加人们工作、置业和生活的选择性。如广东清远开通轻轨后，从广州到清远只要１个小时，带动了部分广州人到清远购房。• 有地铁的地方日后基本都是人流密集地，无论是居住还是办公，而且价格的涨幅是很明显的，如深圳郊区的刚需盘，因为有地铁，现在售价可以达到4-5万元每平方米• 空港经济是依托机场优势以及机场对周边地区产生直接或间接的经济影响，促使资本、技术、人力等生产要素在机场周边集聚的一种新型经济形态。美国孟菲斯机场、法国戴高乐机场、荷兰阿姆斯特丹机场都是全球化时代发展空港经济、带动区域经济发展 33 内部资料严禁外传│15

房地产培训计划方案（五篇）

房地产培训计划方案房地产行业前几年最中国是最火的行业，房价节节攀升，房地产行业迎来了大发展时刻，可是也产生了很多的泡沫经济。

随着全球金融危机的到来，中国的房地产行业迎来了很大的考验，房子卖不出去，房价步步走低，导致中国经济的发展也出现很大的放缓。

国家正在想出各种办法来促进内需的消费，希望能够快速的增长中国的经济。

____年是我们____地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。

因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。

为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。

我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

二、制订学习计划。

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。

这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。

我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。

房地产开发流程(内部资料个人珍藏)

资源流通及再流通
定位决策
产品设计项目报建施工建设
推广销售资源获取资源加工入伙交付
房地产的本质问题就是土地资源的再分配及流通：政府流向开发商、开发商流向消费者、消费者之间的转移！前期(决策期)——由拿地到方案定案——重在决策(大局已定)；中期(实施期) ——由施工图设计到入伙——重在执行；后期(运营期) ——入伙后到房屋拆除——重在服务,重在总结反馈。

总建筑面积
总建筑面积是指小区内住宅、公建、人防地下室面积总和。

容积率
一定地块内，总建筑面积与建筑用地面积的比值。它反映土地利用情况和经济性的技术经济指标,即容积率越大,土地利用程度越高。

建筑密度（建筑覆盖率）
用地内各类建筑的基底总面积与居住区用地的比率(%),它可以反映出一定用地范围内的空地率和建筑密集程度。
类别代号
R C M W TS U G E
范围
居住小区，居住街坊、居住组团和单位生活区等各种类型的成片或零星的用地居住区及居住区级以上的行政、商业金融、文化、教育、卫生、体育以及科研设计等机构和设施的用地，不包括居住用地中的公共服务设施用地工矿企业的生产车间、库房及其附属设施等用地。包括专用的铁路、码头和道路等用地，不包括露天矿用地，该用地应归入水域和其它用地（E）仓储企业的库房、堆场和包装加工车间及其附属设施等用地铁路、公路、管道运输、港口和机场等城市对外交通运输及其附属设施等用地；市级、区级和居住区级的道路、广场和停车场等用地市级、区级和居住区级的市政公用设施用地，包括其建筑物、构筑物及管理维修设施等用地市级、区级和居住区级的公共绿地及生产防护绿地，不包括专用绿地、园地和林地除以上各大类用地之外的用地

银行实习入职培训内部资料

银行实习入职培训内部资料银行实习入职培训内部资料1. 欢迎词尊敬的各位新同事，非常欢迎你们加入我们的银行实习项目！作为新一届实习生，你们将有机会在银行行业中获取宝贵的经验，并且为将来的职业发展积累良好的基础。

银行实习入职培训是我们为了确保你们能够顺利适应工作环境和融入团队而准备的。

在培训中，你们将学习到银行基本知识、操作规程以及各个部门的职能与工作流程，这些都将对你们的实习工作起到重要的帮助作用。

我们鼓励你们积极主动地参与培训课程、工作实践和团队合作，并且提出你们的问题和想法。

我们的目标是让你们学有所得、有所收获，并且真正能够在实习中展现自己的才能和潜力。

最后，祝愿你们在实习期间能够充分发挥自己的实力，不断学习和成长，为银行的发展做出贡献。

感谢你们的加入！2. 培训内容2.1 银行基本知识- 银行的概念和历史- 银行的组织结构和职能- 银行的业务类型和产品- 银行的监管机构和法规2.2 银行操作规程- 客户开户及销户流程- 存款、取款和转账操作- 贷款申请及审批流程- 外汇和跨境业务操作2.3 各部门职能和工作流程- 零售银行部门的职能和工作流程- 企业银行部门的职能和工作流程- 投资银行部门的职能和工作流程- 风险管理和合规部门的职能和工作流程2.4 专业技能培训- 金融市场和投资知识- 信用风险管理和审查技巧- 客户关系管理和销售技巧- 信息技术和数据分析能力3. 培训方式- 系统化课程培训：由专业讲师进行理论授课，包括讲解和案例分析，以帮助你们理解银行基本知识和业务操作规程。

- 实践操作训练：通过模拟操作环境和实际案例，让你们实际操作和应用所学知识，培养实际工作能力。

- 部门轮岗：安排你们在不同部门进行轮岗，以了解不同部门的职能和工作流程，并拓宽自己的视野。

- 导师辅导：为每位实习生安排导师，帮助你们解答问题、指导实践，并且提供职业发展建议。

4. 培训安排- 第一周：银行基本知识和操作规程的理论课程培训。

房地产基础知识培训资料

房地产基础知识培训资料一、房地产的定义和特点房地产，简单来说，是指土地以及建筑物和其他相关定着物，是实物、权益和区位的结合体。

实物包括土地、建筑物以及其他附着物，如树木、水井等。

权益则涵盖了所有权、使用权、租赁权、抵押权等各种权利。

而区位，指的是房地产的地理位置以及与周边环境、设施等的关系。

房地产具有以下几个显著特点：1、不可移动性：这是房地产最根本的特性。

土地和建筑物都固定在特定的位置，无法像一般商品那样随意移动。

2、独一无二性：没有两宗完全相同的房地产，即使在同一小区、同一栋楼，不同的单元也存在差异。

3、耐久性：土地具有不可毁灭性，建筑物只要建造得当，也可以在很长时间内存在。

4、数量有限性：土地是不可再生资源，其总量是有限的，特别是在城市中心区域，可供开发的土地更是稀缺。

5、用途多样性：同一宗房地产可以有多种用途，例如住宅可以改为商业用途，但这种改变需要符合相关法规和规划。

二、房地产的分类1、按用途分类居住房地产：包括普通住宅、高档公寓、别墅等，主要用于满足人们的居住需求。

商业房地产：如商场、写字楼、酒店等，用于商业经营活动。

工业房地产：工厂、仓库等，用于工业生产和存储。

农业房地产：包括农田、牧场、果园等，用于农业生产。

2、按开发程度分类生地：指不具备城市基础设施的土地，如荒地、农地。

毛地：指具有一定的城市基础设施，但地上有待拆迁房屋的土地。

熟地：指具备完善的城市基础设施、土地平整，能直接在其上进行房屋建设的土地。

3、按是否产生收益分类收益性房地产：能直接产生经济收益，如出租的写字楼、商铺等。

非收益性房地产：不能直接产生经济收益，如自用住宅、政府办公楼等。

三、房地产市场1、房地产市场的构成要素市场主体：包括房地产开发商、购房者、投资者、中介机构等。

市场客体：即房地产交易的对象，包括土地、房屋等。

交易条件：包括价格、付款方式、交易时间等。

2、房地产市场的分类一级市场：又称土地出让市场，是政府将土地出让给房地产开发商的市场。

2024年《房地产经纪业务操作》考前冲刺(一)

2024年《房地产经纪业务操作》考前冲刺（一）一、单项选择题（共50题，每题1分。

每题的备选答案中只有1个最符合题意）1.在客源信息的开拓方法中，（）的劣势是成本较高、时效性较差。

A.客户介绍法B.广告法C.讲座揽客法D.互联网开发法2.介绍楼盘形象和卖点的书面资料是（）。

A.形象楼书B.功能楼书C.户型手册D.折页和单张3.（）拟定后应由相关法律人员审核，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。

A.置业计划B.购房须知C.销售导示牌D.购房相关税费须知4.现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。

A.最终客户B.分销商C.合作伙伴D.企业客户5.客户进行房地产交易的动机可能是单一的，也可能是包含几个动机的复合体，弄清这种动机应将客户做出区分，以便提供（）的服务。

A.连续性B.系统性C.针对性D.有效性6.房屋共有可分为共同共有和（）。

A.按份共有B.按需共有C.夫妻共有D.多人共有7.下列选项中，（）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

A.信息收集B.与客户沟通C.房地产展示D.洽商议价8.目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。

B.网络客户接待C.电话接待D.当面接待9.有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿的客户属于（）客户。

A.试探型B.加强型C.成熟型D.关注型10.在客户接待过程中，房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，其中引导型客户的表现是（）。

A.有意向近期购房，前来咨询了解市场行情B.有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大C.有了一段时间的市场了解，资金基本到位，但仍未形成购房意愿D.有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交11.房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（）。

2024年房地产经纪人之业务操作真题精选附答案

2024年房地产经纪人之业务操作真题精选附答案单选题（共45题）1、风险管理是指对风险进行识别、衡量、分析，并在此基础上有效地( )风险。

A.处置B.消除C.转移D.逃避【答案】 A2、任何一个房地产项目在投入建设之前都需要根据（），进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。

A.土地管理权限和规划B.土地规划的法定用途C.土地性质和管理权限D.土地管理权限和使用年限【答案】 B3、提高房地产经纪信息的( )，一方面要对信息库进行及时的更新和维护，另一方面要提高信息利用的效率，尽量使信息在最短的时间内发挥作用。

A.时效性B.目的性C.系统性D.共享性【答案】 A4、计算土地增值税时，凡能够提供购房发票的，其扣除项目的金额将包括取得房地产时有效发票所载的金额、按发票所载金额从购买年度起至转让年度止每年加计( )的金额等费用。

A.1%B.3%C.5%D.8%【答案】 C5、最能够体现一个房地产经纪公司竞争力指标的选项是()。

A.公司的规模、办公条件以及经纪人的学历B.客源的充裕度、房源的充裕度以及公司的规模C.客源的充裕度、房源的充裕度以及经纪人的学历D.客源的充裕度、房源的充裕度以及经纪人的撮合力【答案】 D6、价格制定阶段的（）目的是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。

A.推导核心均价B.市场调研C.推售安排D.确定价格策略及方法【答案】 B7、高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。

小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。

在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。

高先生表示很感谢。

第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。

超经典房地产项目资金管理培训讲义

审计工作，以确保资金使用的合规性和有效性。
03
房地产项目融资管理
融资方式与选择
银行贷款
股权融资
利用银行贷款是房地产项目融资的常用方式，但需考虑贷款利率、还款期限和抵押物要求等因素。
通过引入战略投资者或发行股票等方式筹集资金，具有资金量大、风险共担等优点，但会稀释原有股东的股权。
债券融资
超经典房地产项目资金管理培训讲义
目录
• 房地产项目资金管理概述 • 房地产项目资金计划与预测 • 房地产项目融资管理 • 房地产项目资金风险管理
目录
• 房地产项目资金内部控制与审计 • 案例分析与实践经验分享
01
房地产项目资金管理概述
资金管理的定义与重要性
资金管理定义
资金管理是对企业资金来源和资金使用进行计划、控制、监督和考核等工作的总称。在房地产项目中，资金管理涉及从项目启动到销售及后期物业管理的全过程。
其他融资方式
发行债券筹集资金，具有低成本、使用灵活等优势，但需关注债券评级和市场接受度。
如信托、基金等，可根据项目特点和资金需求选择合适的融资方式。
融资成本与风险控制
融资成本
包括贷款利率、手续费、担保费等，是项目融资需要考虑的重要因素，直接影响项目的经
济效益。
利率风险
随市场利率波动而产生的风险，可通过合理安排还款计划和运用金融衍生工具进行控制。
资金内部控制体系的基本原则
全面性、重要性、制衡性、适应性。
3
资金内部控制体系的要素
控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控。
资金审计流程与内容
审计准备阶段
确定审计对象、审计范围和审计时间，收集相关资料，了解项目概况。

房地产培训课程和内容

差异化竞争策略
通过独特的产品设计、优质的物业服务、创新的营销策略等手段，形成项目的差异化竞争优势，避免同质化竞争。
营销推广手段及渠道选择
营销推广手段
根据项目特点和目标客户群体，制定有效的营销推广手段，如线上推广、线下活动、渠道合作等，提高项目的知名度和美誉度。
渠道选择
根据项目类型和定位，选择合适的销售渠道，如直销、代理、分销等，确保项目的销售速度和资金回笼。同时，积极开拓线上销售渠道，提高销售效率。
国内外绿色建筑发展现状及趋势
介绍国内外绿色建筑的典型案例、政策法规、技术标准等，分析未来发展趋势。
节能减排技术在房地产中应用
节能建筑设计
通过优化建筑形体、朝向、遮阳等设计手段，降低建筑能耗。
可再生能源利用
如太阳能、风能等可再生能源在建筑中的应用，提高能源利用效率。
高效节能设备与系统
采用高效节能的空调、采暖、照明等设备与系统，降低设备运行能耗。
城市化进程
预测城市化进程对房地产市场的影响，包括城市扩张、人口
流动等。
科技创新
分析科技创新对房地产市场的影响，如智能家居、绿色建筑等。
消费升级
探讨消费升级对房地产市场的影响，包括消费者对品质、服务的需求提升等。
多元化发展
预测房地产市场多元化发展的趋势，包括长租公寓、智能家
居等新兴业态的发展。
房地产培训课程和内容
REPORTING

• 房地产市场概述与发展趋势 • 房地产投资分析与策略 • 房地产项目策划与运营管理 • 房地产金融与融资实务 • 绿色建筑与可持续发展 • 物业管理与服务提升 • 总结回顾与展望未来
目录
PART 01
房地产市场概述与发展趋势

商业银行房地产金融风险管理研究

商业银行房地产金融风险管理研究作者：任文燕来源：《今日财富》2024年第03期房地产项目的典型特征是资金回收时限长、风险与收益均高且投资巨大等。

因此，商业银行对房地产金融业务开展科学有效的管理成为强化房地产金融风险管理的基础。

对于房地产金融而言，风险具有动态性与不确定性，要想开展科学管理，则要先行识别并分析隐藏的各类风险，因此准确评估房地产金融风险成为商业银行开展相关风险管理的基础与核心。

商业银行房地产金融风险管理强调动态性、可控性与预防性，因此要及时识别风险隐患，对各类房地产金融风险开展系统评估，为房地产风险管理与控制措施的制定提供有力支持。

房地产金融风险管理是一个系统且复杂的长期工程，涵盖风险识别、风险评估以及风险控制。

本文结合现阶段商业银行房地产金融风险的现实特征，提出房地产金融风险管理的有效策略。

一、商业银行房地产金融业务创新现状众所周知，房地产行业本身具有资金密集型特点，高风险且高投入。

因此，房地产金融业务也是各家商业银行重点发展的业务。

近年来我国各商业银行持续坚持市场化导向，在满足客户需求的基础上，不断拓展并强化运营理念。

同时，商业银行选择主动融入房地产市场，在为房地产企业提供金融服务与资金支持的同时，深入研究房地产市场运行规律，开发一系列基于客户潜在需求的房地产金融产品与业务，如土地储备贷款、地产开发贷款、个人住房按揭贷款等。

上述房地产金融业务与产品的推出，是商业银行主动跟随房地产市场发展的必然，也是使房地产市场各类客户需求得以满足的根本。

商业银行开发房地产金融业务即拓展了金融业务的服务范围，同时也争取到了潜在客户，更重要的是在参与房地产市场发展的过程中实现自身影响力与知名度的提升，确保社会与经济效益双丰收。

鉴于房地产业自身的高风险、周期长、投入大且不确定因素多等行业属性，房地产金融产品与业务在推广的过程中非确定性因素较多，因此极易引发风险，房地产金融风险具备隐蔽性高、爆发性强且扩散性广等典型的金融风险特征。

房地产经纪人之业务操作考试重点归纳笔记

房地产经纪人之业务操作考试重点归纳笔记1、计算土地增值税时，对既不能够提供购房发票证明，又不能提供房屋及建筑物价格评估报告的，税务机关可采取核定征收办法，按转让二手房交易价格全额的( )征收土地增值税。

A.1%B.2%C.3%D.5%【答案】 A2、一般来说，得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的（）倍。

A.2B.5C.10D.15【答案】 B3、下列关于客源构成要素的说法错误的是（）。

A.需求者的构成要素是自然人和法人主体B.职业不属于自然人的构成要素C.购买方式属于需求意向D.法人主体的要素包括法定代表人【答案】 B4、WT对策是指( )。

A.考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大B.考虑优势因素和威胁因素，目的在于努力使优势因素趋于最大，使威胁因素影响趋于最小，用优势抵抗威胁C.考虑劣势因素和机会因素，目的在于努力使劣势因素影响趋于最小，使机会因素趋于最大，劣势不成为机会的障碍D.考虑劣势因素和威胁因素，目的在于努力使这两种因素影响都趋于最小【答案】 D5、为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（）。

(2009年真题)A.容易与客户建立良好的关系B.占用时间较少C.不受天气影响D.比较省力【答案】 A6、贷款银行对借款人的贷款申请及各项证明材料进行审查，审查合格后出具（），并与借款人签订房地产抵押合同。

A.贷款期限说明B.购房合同证明C.贷款办理程序说明D.贷款承诺书【答案】 D7、客源管理能力和状态直接决定房地产居间业务的（）。

A.市场占有率B.成本节约率C.利润率D.成交率【答案】 D8、房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是（）。

A.受众面广B.客户准确率高C.与客户沟通效果好D.易与客户建立关系【答案】 B9、不动产登记委托人为自然人时，查看委托人提供的身份证件，境内年满（）周岁的自然人应提交居民身份证。

A.十四B.十六C.十八D.二十【答案】 B10、房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，均按( )成交租金额标准，由双方协商议定一次性计收。

房产经纪人培训资料

前言房地产经纪人，确实是基本在房屋和土地买卖、转让、抵押、租赁、交换等交易活动中充当中间媒介，同意托付，收取佣金的自然人和法人。

随着中国房地产市场的逐渐繁华，二手房交易市场也日见火爆，房产经纪人的职业前景和市场需求日益扩大，有越来越多的人投身于那个行业，成为专业的房地产经纪人，职业前景也特不光明。

目前在我国，投身房产经纪人那个行业的人员近百万。

那个队伍还在不断壮大中。

然而，房地产经纪人是一个特不富有挑战性的职业，首先房地产经纪人要是一个能够让人信任的人，具有丰富的心理，法律，金融，建筑学等专业知识，出色的语言沟通技巧，良好的人际交流手段，乐瞧向上的积极心态。

房地产经纪人也是一个凘职业，如何做出突出的业绩？关于房地产经纪人来讲，天天在烈日风雨中陪客户瞧房，和各色人等讨价还价，与客户和房主不停的沟通，谈判，最后才是签约，收取效劳费用。

时常要面对通过多日辛劳的工作之后，徒劳而返，或者最后客户跑单，没有收获，心态沮丧之极。

由于一些小的中介公司一些违规操作，一些经纪人在从业过程中的违规违法行为，导致了人们关于房地产经纪人存在一定的偏见和误解。

作为一个房产经纪人从业人员，我深知其中的辛酸苦辣，这当中的味道，不亲身经历，确实无法体会。

往常的市场上一间房子，两部，几个人，就能成为一个房产中介公司的时代差不多过往。

市场必将越来越标准，诚信将是房地产中介企业的立足之本。

所有的房地产经纪人面对的首要咨询题确实是基本业绩咨询题，特殊是国六条公布，二手房开始征收营业税和个税之后，市场成交量急剧萎缩，买方和卖方都在呈瞧瞧态度。

房地产经纪人面临越来越大的业绩压力。

作为一个房地产经纪人，因为要面对买卖租赁房屋的不同客户，天天都会碰到一些新的咨询题。

如何解决这些咨询题，让房主和客户双方都有一个满足的结果，是房地产经纪人在交易过程中颇费考虑的。

市场上出售的一些教材和课程基本上一些不是房地产经纪人和各类营销专家和成功学讲师写的，什么维持乐瞧心态，如何往做销售，如何化解自身压力，如何优质乐瞧心态等等套话，而缺管实际的操作指导。