敬告顾客书样板20200130

*******管理有限公司旗下

********店敬告全体顾客书

尊敬的会员、顾客和朋友们：

首先、在此代表全体员工给各位拜年，并感谢各位对我司旗下******店的信任和支持，在开业不到一个月时间，我店会员已逾千位，顾客盈门，这是对我们最大的信任和支持，我们必将不负所信在新的一年给各位会员、顾客和朋友带来更健康、更安全、更美味的用餐体验；

其次、我司于2020年1月29 日接到政府相关部门通知，为配合阻断冠状病毒肺炎传播，响应政府号召继续延长暂停营业，直到疫情结束，给各位会员、顾客及朋友带来不便深表歉意，并请见谅；

再次、我司将在暂停营业期间对我司******店进行全面升级，包含不局限于以下方面：

食品安全方面：

将引入由中国烹饪协会、首个行业组织具体推动的、国际餐饮卫生管理规范-“白百合”全国餐饮业清洁卫生安全评估保障体系，该体系自2014年在国内启动，从顾客消毒洗手、餐厅用品用具清洗消毒、人员及货品管理多个维度提升餐厅食品安全等级，并由专业第三方抽检提供相关报告以提供更有力的监督监管，更好的保障餐厅食品安全；除此之外，我司计划与中国平安保险公司接洽，为所有顾客购买公共责任险，以更好的确保顾客在我司门店的用餐安全体验；

品牌店面升级：

我司将在******店原有的良好基础上，从食品安全、品牌、产品菜单、人员培训、连锁标准化多个方面结合各位会员、顾客及朋友的意见进行全面升级，力争在疫情结束后给大家一个更加符合本地餐饮服务需求的品牌餐厅，升级期间我司将秉承：

会员利益不受损、顾客服务要提高、朋友感觉更友善的原则；期待旧貌换新颜后各位的光顾；

在品牌升级阶段，我司决定向全体会员、顾客和朋友有奖征集活动，奖项设计为特等奖1名，奖品为开奖日到2020全年到所有门店个人人均消费免单；一等奖2名，奖品为开奖日6个月内到所有门店个人人均消费免单；二等奖3名，奖品为开奖日3个月内到所有门店个人人均消费免单；三等奖9名，奖品为开奖日1个月内到所有门店个人人均消费免单；人均消费约定为快餐店不超过30元/餐每天限1次，正餐店不超过80元/餐每天限1次；具体参与方式与细节请关注微信公众号：****** 随时关注，敬请期待！

新增经营品类，会员共享：

为感谢广大会员、顾客和朋友的厚爱，我司计划在2020年新增2-4个经营品类，在多个商圈增加4-8家店面，并实现会员优惠共享服务，简单的讲，您成为我家会员将可以在我司旗下不同的快餐、正餐、特色餐厅享受会员特权实惠；让我们共同期待；

最后借此机会，再次感谢各位会员、顾客和朋友的厚爱，共同祝愿疫情早日结束、祖国繁荣昌盛！

******************管理有限公司 2020年1月30日敬启