普外科护理工作总结.ppt

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深化优质护理
• 坚持学习各项规章制度 • 认真落实基础护理 • 落实专科护理常规和专科护理操作流程 • 加强科室护理人员的三基培训
夯实基础护理
• 加强晨晚间护理 • 落实床头交接班 • 规范各种引流管的护理
基础护理培训
Fra Baidu bibliotek
公示护理服务内容
•。
术后无陪病房工作量统计
2011年（1月-9月）共护理419例患者，其 中腹腔镜162人，甲状腺癌28人，胆总管结 石23人，肠切除22人，脾切除15人，胃肠 修补15人，直肠、结肠癌14人，乳腺癌13 人，肝癌、肝囊肿、肝叶切除8人，剖腹探 查7人，腹部肿瘤5人 ，胰头癌3人，膀胱修 补1人，腹股沟疝修补2人，肋骨骨折78人 。 共计719天，17249个小时，平均住院天数 约为 天
护理 得分
一级 91% 95% 95% 95% 97% 90% 80% 70% 90%
目标 知晓 率
护理 91% 95% 98% 98% 97% 94% 93% 95% 98%
满意 率
业务收入
• 存在的不足：
1.目前由于人员不足，我们的工作离患者对 我们的要求还有差距，还满足不了优质服 务的要求。
项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 合计 月 月 月 月 月月月月 月
入院 151 137 169 160 173 176 155 157 151 1429
出院 162 93 168 158 178 167 156 163 145 1390
一级 105 85 护理 手术 148 79
145 124 114 111 111 137 87 157 133 139 125 126 119 95
2.后勤辅助力度不够，护士花在非护理工作 的时间过多。
3.个别护士没有转变服务观念，工作比较松 懈。
•
强化基础护理 提高患者满意度
基本情况
我 1w1e科人lco共m，e有招to 护u聘se理护the人士se员7P人o1w8。er人Po，int 正tem式pla在tes编, N护ew 士 学Co历nte情nt d况es：ign,本10科ye3ar人s e，xpe大rie专nce15人 职称结构：主管护师1人，护师12人， 护士4人 床位：床位配置为52张，今年平均床日 使用
术后无陪病房工作量统计
• 为病人更换引流袋1280次，协助病人大小便1577 次，尿道口护理935次，胃管护理781次，口腔护 理992次，床上檫浴891次，洗脸洗脚1254次，对 病人进行健康教育635人次。
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月
基础 97 93 94 99 96 93 98 95 95