学校的服务承诺制度1.doc
精选学校服务承诺书4篇
精选学校服务承诺书4篇学校服务承诺书篇1为进一步转变工作作风，加强效能建设，提高工作效率，推动工作落实。
本人承诺如下：一、上班时间，不迟到、不早退、不无故缺岗；不利用办公电脑上网炒股票、基金、玩游戏和聊天；不打牌及搞其它形式的娱乐活动；不吃东西、办私事、干私活；工作日中午不饮酒；不举办有偿家教，不到社会办学机构兼课。
二、全面完成自己分管的教育局下达的学校年度工作目标任务。
三、以身作则，管好自己；身先士卒，管好自己分管的人和事。
四、彻底做好卫生包干区的保洁工作，每天一打扫，一周一大扫。
五、按照《教干寄语安排表》的安排及时完成教干寄语的书写。
六、根据分工每个工作日及时上传更新学校的栏目内容。
我将严格遵守以上六条承诺，诚恳接受组织和同志们的监督。
如有违反，欢迎大家检举、揭发，并请求组织给予批评、教育或严肃处理。
承诺人：__x__月__日学校服务承诺书篇2为深入贯彻落实全县教育系统创建“关注民生、服务发展”群众最满意学校的方案精神，遵照镇中心校活动方案，切实加强教育行风建设，规范我校的办学行为，保障家长及孩子的权益不受到侵害，办好人民满意的优质教育，特承诺如下：１、认真贯彻落实《教育法》和《义务教育法》，坚持以人为本，依法治教、和谐发展，学校关注民生、服务发展承诺书。
２、坚持正确的教育观、质量观、学生观，积极营造崇尚师德的良好氛围，保证学生身心健康发展。
３、恪守职业道德，敬业爱生，讲求奉献，尊重学生的人格，不打骂、体罚和侮辱学生，承诺书《学校关注民生、服务发展承诺书》。
４、认真推行校务公开制度，严格执行财务管理制度，为每一位任课教师做好服务工作。
５、严格执行国家教育收费政策，坚持收费公示制度。
６、坚决禁止教师、学校收费办班补课现象。
７、规范代办服务行为，学校代办服务项目严格按县教育局规定的要求、程序和方法执行。
８、认真落实政府的扶贫救困政策，外来人员子女享受同等的受教育权利。
９、认真对待家长和服务对象的来访，认真答复和办理各类咨询、投诉，做到件件有着落，事事有结果。
学校信用承诺制度
一、制度背景随着我国社会信用体系的不断完善，信用已成为社会生活中不可或缺的一部分。
学校作为培养人才的摇篮，承担着为国家培养合格建设者和可靠接班人的重要使命。
为了加强学校信用建设，提高学校的社会形象和信誉，我校特制定学校信用承诺制度。
二、制度目的1. 增强学校的社会责任感，提高学校管理水平。
2. 规范学校办学行为，保障学生、家长和社会的合法权益。
3. 促进学校诚信办学，树立良好的社会形象。
三、制度内容1. 诚信办学承诺（1）严格遵守国家法律法规，坚持党的教育方针，全面贯彻党的教育方针政策。
（2）坚持教育公平，保证每个学生都有接受教育的权利。
（3）规范收费行为，严格执行国家收费政策，不得乱收费、乱摊派。
（4）加强师资队伍建设，提高教师队伍的整体素质。
（5）优化教育资源配置，提高教育教学质量。
2. 诚信服务承诺（1）为学生提供优质的教育教学服务，关心学生的成长，关注学生的身心健康。
（2）尊重学生家长，及时沟通，共同促进学生的全面发展。
（3）加强与社会各界的联系，为学校发展创造良好环境。
（4）积极参与社会公益活动，树立良好的社会形象。
3. 诚信管理承诺（1）建立健全学校管理制度，加强内部管理，提高管理效率。
（2）严格执行财务制度，确保资金使用规范、透明。
（3）加强校园安全防范，确保师生人身和财产安全。
（4）严格规范招生、考试、录取等环节，确保公平公正。
四、制度实施1. 学校成立信用建设领导小组，负责学校信用承诺制度的组织实施。
2. 学校将信用承诺制度纳入年度工作计划，定期开展自查自纠。
3. 学校将信用承诺制度作为教师、职工考核的重要内容，对违反承诺的行为进行严肃处理。
4. 学校通过多种渠道向社会公开信用承诺内容，接受社会监督。
五、制度监督1. 学校设立信用监督举报电话，接受师生、家长和社会各界的监督。
2. 学校定期开展信用评估，对违反承诺的行为进行公示。
3. 学校将信用承诺制度执行情况纳入学校年度工作报告，接受上级主管部门的监督。
培训学校承诺服务管理制度
第一章总则第一条为规范培训学校的服务行为，提高服务质量，保障学员的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有培训项目，包括但不限于职业技能培训、学历提升、语言培训等。
第三条我校承诺提供优质、高效、专业的培训服务，确保学员在培训过程中获得良好的学习体验。
第二章服务承诺第四条服务承诺内容：1. 严格按照国家相关法律法规和行业标准，制定培训计划，确保培训内容的合法性和合规性。
2. 提供专业的培训师资，具备相关领域的丰富教学经验和专业知识。
3. 保证培训课程的完整性，确保学员能够系统、全面地掌握所学知识。
4. 提供良好的教学设施和环境，确保学员在学习过程中能够舒适、专注。
5. 实施灵活的上课时间安排，满足学员的学习需求。
6. 提供完善的学员服务，包括报名咨询、课程安排、考试报名、成绩查询等。
7. 对学员进行跟踪服务，了解学员学习进度，及时解决学员在学习过程中遇到的问题。
8. 保障学员个人信息安全，严格保密学员隐私。
第三章服务流程第五条报名咨询流程：1. 学员可通过电话、网络、现场等方式进行报名咨询。
2. 咨询过程中，工作人员应耐心解答学员疑问，提供详细的课程信息。
3. 学员报名后，工作人员应及时为学员办理报名手续，并告知学员相关注意事项。
第六条课程安排流程：1. 学员报名后，我校根据学员需求和实际情况，为学员安排合适的课程。
2. 学员对课程安排有异议的，可向教务部门提出调整申请。
3. 教务部门在收到学员申请后，应及时予以回复，并根据实际情况进行调整。
第七条考试报名流程：1. 学员报名参加考试时，工作人员应指导学员完成考试报名手续。
2. 考试报名成功后，工作人员应及时告知学员考试时间、地点等相关信息。
3. 学员如有疑问，可随时向教务部门咨询。
第四章服务监督与投诉第八条学员对学校的服务有疑问或投诉时，可通过以下途径反映：1. 电话投诉：拨打我校客服电话进行投诉。
2. 邮箱投诉：将投诉内容发送至我校指定的邮箱。
服务承诺及管理制度
服务承诺及管理制度一、服务承诺我们深知客户是我们最重要的财富，为了确保客户能够获得满意的服务体验，我们郑重承诺遵循以下服务承诺：1. 提供优质服务：我们承诺为客户提供优质的服务，包括但不限于客户体验、售后服务、产品质量等方面。
我们将始终以客户满意为最高追求，努力提供更好的服务体验。
2. 保护客户隐私：我们承诺严格保护客户的隐私信息，绝不泄露客户的个人信息，并且会妥善保管客户交易信息，确保客户信息安全。
3. 诚信经营：我们承诺诚实守信，严格执行合同约定，绝不失信于客户。
我们坚持公平、公正的原则，与客户建立长期稳定的合作伙伴关系。
4. 快速响应：我们承诺及时响应客户的需求和问题，确保客户能够及时得到解决方案。
我们将积极回复客户的咨询和投诉，努力提供更好的服务体验。
5. 不断改进：我们承诺不断改进服务质量，持续提高服务水平。
我们将听取客户的意见和建议，不断优化服务流程，提升服务品质。
二、管理制度为了确保服务质量和客户满意度，我们制定了一系列管理制度，详细规范了各项服务流程和责任分工，包括但不限于以下方面：1. 岗位责任：我们明确每个员工的岗位职责和工作内容，确保每个岗位都有明确的责任分工和工作目标。
员工在履行职责时，必须遵守规定，并确保服务质量。
2. 培训管理：我们定期为员工进行培训和考核，确保员工具备必要的专业知识和技能。
培训内容包括客户服务技能、售后服务流程等，以提升员工的服务水平。
3. 投诉处理：我们建立投诉处理机制，确保客户能够及时提出投诉，并在规定时间内得到回复。
我们将对投诉内容进行核实和处理，并采取有效措施解决问题。
4. 赔偿机制：我们制定了赔偿机制，明确了客户投诉后的赔偿标准和程序。
如果客户因我方过失导致损失，我们将承担相应的责任，并进行赔偿处理。
5. 风险管理：我们建立风险管理机制，定期评估和排除各类风险，确保服务质量和客户利益不受影响。
同时，我们也将加强对外部环境变化的监测和应对，切实保障客户权益。
学校优质服务制度（4篇）
学校优质服务制度指的是学校为了提高服务质量、满足学生和家长需求而建立的一系列规范和机制。
学校优质服务制度应包括以下方面：1. 学校服务宗旨和目标：明确学校服务的宗旨和目标，即为学生提供优质的教育服务，满足学生学习、生活和发展的需求。
2. 学校服务规范：制定学校服务的基本规范，如服务态度、服务行为、服务流程等，确保服务的规范化、公正性和公平性。
3. 学校服务流程：建立学校服务的标准化流程，从学生入学到毕业离校，每个环节都有明确的服务流程和责任分工，确保服务的高效性和连续性。
4. 学校服务人员培训：为学校服务人员提供专业培训，提升他们的服务意识和服务能力，使其能够更好地为学生和家长提供优质服务。
5. 反馈机制：建立学生和家长对学校服务的投诉和建议反馈机制，及时处理和回应学生和家长的反馈意见，不断改进和提升学校服务质量。
6. 服务评估和奖励机制：建立学校服务的评估和奖励机制，定期对学校服务进行评估和考核，对表现优秀的学校和个人进行奖励，激励他们进一步提升服务质量。
通过建立和执行学校优质服务制度，学校能够提供更好的教育服务，增强学生和家长的满意度，提升学校声誉，促进学校的可持续发展。
学校优质服务制度（2）一、引言在当今社会，教育在人们的生活中扮演着重要角色。
为了确保学生能够得到高质量的教育，学校需要不断改进自己的服务质量。
优质的学校服务能够提供良好的学习和生活环境，增加学生的学习积极性和获得感，培养学生的综合素质。
因此，学校优质服务制度的建立和实施显得尤为重要。
二、学校优质服务的意义1.提高学生满意度：学校优质服务能够满足学生的需求，提供个性化的教育服务，使学生更加满意，并形成积极的学习态度。
2.促进学生发展：优质的教育服务可以为学生提供良好的学习环境和资源，提高学习效果，促进学生综合素质的全面发展。
3.增强学校竞争力：学校优质服务能够树立良好的形象，吸引更多的学生和家长选择该校，提升学校的竞争力。
4.提高教师教育水平：学校优质服务的建立需要教师具备高水平的教育素养，促使教师不断提高自身教育教学水平。
学校公开服务承诺管理制度
第一章总则第一条为进一步加强学校管理，提高教育教学质量，保障师生合法权益，树立学校良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于全校师生员工，以及与学校有业务往来的社会各界人士。
第三条本制度遵循公开、公平、公正、高效的原则，以提升学校服务质量为目标，确保学校各项工作有序、高效地开展。
第二章服务承诺内容第四条教师服务承诺：1. 严格遵守国家教育法律法规，忠诚党的教育事业，热爱学生，关爱每一位学生的成长。
2. 认真备课，精心设计教学活动，提高课堂教学效率，努力提高教育教学质量。
3. 严谨治学，勇于创新，积极参与教育教学改革，不断提升自身教育教学水平。
4. 关心学生身心健康，尊重学生个性，公正评价学生，为学生提供良好的学习环境。
5. 积极参与学校各项活动，履行教师职责，为学校发展贡献力量。
第五条学生服务承诺：1. 遵守国家法律法规，尊敬师长，团结同学，具有良好的道德品质。
2. 认真学习，勤奋刻苦，努力提高自身综合素质。
3. 积极参加学校组织的各项活动，展现新时代学生的风采。
4. 尊重他人，团结互助，营造和谐校园氛围。
5. 遵守学校规章制度，自觉维护学校荣誉。
第六条管理人员服务承诺：1. 严格执行国家教育政策，全心全意为师生服务。
2. 公正公平地处理学校各项事务，维护师生合法权益。
3. 认真履行岗位职责，提高工作效率，确保各项工作落实到位。
4. 加强与师生沟通交流，及时了解师生需求，积极解决问题。
5. 严于律己，廉洁自律，树立良好形象。
第三章服务承诺实施与监督第七条学校设立服务承诺监督举报电话和邮箱，接受师生员工和社会各界的监督。
第八条学校定期对服务承诺的执行情况进行检查，对违反承诺的行为进行严肃处理。
第九条对履行服务承诺成绩显著的师生员工，学校将给予表彰和奖励。
第四章附则第十条本制度自发布之日起实施，由学校办公室负责解释。
第十一条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
第十二条学校可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
服务承诺及保证措施
服务承诺及保证措施一、服务投诉流程及处理制度1、确保投诉随时得到处理，各类突发事件能迅速获悉并处理，特制订本管理制度。
2、服务中心应合理调配人员，保证服务中心内全天二十四小时有人值班，本着负责的精神，认真听取投诉意见。
3、当遇投诉报修无法立即处理时，值班员应认真做好值班记录，并尽快通知责任人，发现重大问题应迅速上报服务中心项目经理。
4、按规定接听电话和接待投诉来访，如遇维修事件，应在维修后，由投诉受理员负责回访，回访结果要做记录，每周进行汇总和统计。
5、值班期间不准做与值班无关的事情，（如：下棋、打扑克、打麻将、看小说、喝酒、打私人电话等）。
6、值班期间有事外出须事先向服务中心经理请假，经批准并有人替值班后方可离开，擅自离岗按有关规定处理。
7、服务中心项目经理、主管等应不定期对值班情况进行巡视，及时处理突发事件，对违规或擅自离岗者进行处理，并对重大投诉事件进行回访，填写《服务中心回访记录》。
投诉和意见就是我们公司服务的重要核心也是我们改善服务的重要依据，在共建和谐，打造管理优质品牌的过程中，处理好投诉问题，了解他们的真实想法，在尊重中实现服务的提升，这是对管理必须做到的，为实现管理目标，每位人员都要认真对待意见和投诉，并用规范的服务标准认真对待每个投诉意见。
就具体的工作标准与管理工作制定制定如下：执行程序：一、分工与责任1、服务中心和品质部共同配合，设置24小时热线，受理电话类投诉的工作。
2、管理人员负责管辖区域内投诉受理及统计上报工作。
3、各值班人员接待投诉人员，处理投诉信函、传真，向项目经理反馈投诉处理结果，并负责整理投诉信息和存档工作。
4、重大事件实行层级上报办理。
值班职员，项目经理都应对投诉意见和投诉的解决处理工作负责，项目经理负责紧张投诉及处理一般投诉及每一个月投诉统计、分析、汇报工作。
5、相关部门主管负责协助服务中心处理本辖区投诉事件，及时向投诉者及服务中心反馈投诉处理信息。
二、满意度调查管理制度（一）调查目的1、通过调查监督，提高员工的服务意识和服务水平，增加满意度。
服务承诺制度
服务承诺制度一、承诺内容1、服务至上。
牢固树立全心全意为人民服务宗旨，强化公仆意识，提高服务水平和质量，积极主动地服务群众、服务基层、服务领导。
以群众和基层满意为标准，文明办公，秉公办事，依法行政。
2、忠于职守。
认真贯彻国家商务部的政策、法规；认真学习各项业务，不断提高自身素质，较好地完成各项工作；坚守岗位，作风严谨，求真务实；深入调查研究，做好坏协调服务、审核把关。
3、热情接待。
热情接待来信来访，做到文明、礼貌、谦和诚恳。
4、耐心解答。
解答问题，说明情况做到符合政策，理由充分。
做到问多不厌，事多不烦，事烦不燥。
5、廉洁自律。
严肃工作纪律，不以权谋私，不得利用职权借办事之机“吃”“拿”“卡”“要”，不得为难打击报复办事人。
广泛开展社会监督，听取群众意见，诚恳接受批评，着力解决实际问题，保证投诉渠道畅通。
二、违诺处理1、在执行公务时，态度粗暴恶劣，言行不文明，造成不良影响的，给予批评，并责令向当事人赔理道歉；不文明、不依法办事，与当事人发生争吵的，给予效能告戒。
情节严重的，年终考核定为不称职。
2、凡违反上述承诺，没有按办事时限办完手续的，责令向当事人赔礼道歉；情节较重的，给予效能告戒外，年终考核定为不称职。
3、故意刁难，以权谋私，“吃”“拿”“卡”“要”的给予效能告戒，情节严重的，年终考核定为不称职。
4、打击报复举报人的，有失职、渎职行为的，情节轻微的除给予效能告戒外，年终考核定为不称职；情节严重的，给予党纪、政纪处分；构成犯罪的，移送司法机关追究法律责任。
三、违诺投诉办法。
任何单位和个人对本股室工作人员服务不满的均可投诉。
投诉电话：12312。
一经查实，严肃处理，并将处理结果在处理后五个工作日内答复当事人。
学校优质服务制度范文
学校优质服务制度范文一、引言学校是教育的基地，是培养学生全面发展的重要场所。
为了提供更好的学习环境和服务，学校需要建立和完善一套优质服务制度。
本文将从学校食堂、校园安全和教师管理等方面，探讨如何建立一套高效、便捷、人性化的学校优质服务制度。
二、学校食堂学校食堂是学生的重要就餐场所，为了提供给学生营养均衡、健康的饮食，学校应该建立一套高效的食堂管理制度。
首先，学校应对食材的采购进行严格把关，确保所采购的食材安全健康。
食材进货时，要查验合格证书，并进行食材抽检，确保没有过期、变质等问题。
其次，学校食堂应建立食品安全管理制度，定期进行卫生检查和食品抽检。
食堂工作人员要戴好帽子、口罩，保持手部卫生，并对食品进行分类存放，防止交叉污染。
最后，学校食堂应制定详细的食品供应制度和菜单，并提供多样化的菜品选择。
学校可以开展学生餐厅评选活动，引入学生的意见和建议，不断改进菜品的味道和品质。
三、校园安全学校安全是保障学生身心健康的重要保障。
为了建立一套高效的校园安全制度，学校可以从以下几个方面着手。
首先，学校应加强安全培训，提高学生和教师的安全意识。
学校可以组织定期的消防演习，教授灭火方法和逃生技巧。
同时，学校还应开展各类安全教育活动，教育学生如何保护个人财产和个人安全。
其次，学校应建立健全的校园安全管理制度，明确责任和权限。
学校可以成立安全巡查队伍，定期对学校的各个区域进行巡查，及时发现并处理安全隐患。
最后，学校应与公安机关和社区建立密切的联系，共同维护校园的安全稳定。
学校可以定期举办联合安全会议，商讨校园安全问题，并制定相应的解决方案。
四、教师管理教师是学校的重要资源，为了营造良好的学习氛围和提供优质的教育服务，学校需要建立一套科学的教师管理制度。
首先，学校应建立完善的教师考核制度，对教师的教学、科研和师德进行评估。
学校可以采用多元化的评价方式，如课堂观察、学生评价等，以便全面了解教师的教学情况。
其次，学校应加强对教师的培训和职业发展支持。
学校物业管理服务承诺书
学校物业管理服务承诺书学校物业管理服务承诺书⒈引言在为学校提供物业管理服务的过程中，我们（以下简称服务提供方）郑重承诺：秉承诚信、负责和高效的原则，为学校提供优质的物业管理服务，致力于为师生创造一个安全、舒适和高效的学习和生活环境。
⒉服务范围我们将提供以下物业管理服务，确保学校校园的正常运行：⑴设备维护与维修●建立设备运行维护档案，定期对设备进行检查和维护。
●及时响应校方的紧急维修请求，确保设备正常运转。
●组织设备维修培训，提高维修人员技术水平。
⑵绿化和环境卫生管理●负责校园绿化的规划、布置和维护。
●组织定期的环境清洁和垃圾清运工作。
●推行环保意识培养活动，提倡节能减排。
⑶安保服务●建立完善的安全管理制度，确保校园安全。
●配备专业的安保人员，确保校园秩序。
●组织安全演练和培训，提高应急处置能力。
⑷设施管理●对学校各类设施进行保养和维修。
●管理学校教室、宿舍和公共场所的使用。
●提供设施改善建议，根据实际需求进行设施更新。
⒊服务承诺⑴响应时间承诺●对紧急维修请求，我们承诺在分钟内派出维修人员进行处理。
●对一般维修请求，我们承诺在小时内派出维修人员进行处理。
⑵安全管理承诺●建立健全的安全管理制度，确保学校师生的人身安全。
●加强校园巡逻和监控，防止各类安全事故的发生。
●定期组织安全培训和演练，提高师生应对突发情况的能力。
⑶环境卫生承诺●定期组织校园清洁活动，保持环境整洁。
●加强垃圾分类和回收工作，营造良好的环保氛围。
●提供环境卫生改进建议，共同打造美丽校园。
⒋附件本文档所涉及的附件包括：●物业管理服务合同。
●物业管理服务报价单。
●学校校园地图。
⒌法律名词及注释●物业管理：指对学校的建筑设施、绿化环境、设备设施等进行维护、管理和服务的活动。
●维修人员：指受过专业培训的具有相关技能和知识的员工，负责设备的日常维护和紧急维修工作。
●环境卫生：指校园内部和周边环境的清洁度、整洁度和卫生状况。
●紧急维修：指设备发生故障、影响正常使用或有安全隐患的情况下需要立即维修处理的工作。
学校公开承诺_践诺制度
一、前言为了加强学校管理，提高教育教学质量，构建和谐校园，我校特制定本公开承诺践诺制度。
本制度旨在通过公开承诺、接受监督、严格考核，确保学校各项承诺的落实，推动学校持续健康发展。
二、承诺内容1. 教育教学质量承诺（1）确保学校课程设置合理，符合国家教育政策要求。
（2）提高教师教育教学水平，定期开展教师培训和业务交流。
（3）加强学生德育教育，培养学生良好的道德品质和行为习惯。
（4）提高教育教学质量，确保学生全面发展。
2. 学校管理承诺（1）建立健全学校管理制度，提高学校管理水平。
（2）保障师生合法权益，维护校园安全稳定。
（3）优化校园环境，为师生提供舒适的学习和生活条件。
（4）加强财务管理，确保学校经费合理使用。
3. 教师队伍建设承诺（1）加强师德师风建设，提高教师思想政治素质。
（2）关心教师身心健康，为教师提供良好的工作环境。
（3）落实教师待遇，提高教师社会地位。
（4）加强教师培训，提升教师教育教学能力。
4. 学生服务承诺（1）关注学生个性化需求，提供多样化的服务。
（2）加强学生心理健康教育，为学生提供心理咨询服务。
（3）开展丰富多彩的课外活动，促进学生全面发展。
（4）加强与家长的沟通，共同关注学生成长。
三、践诺措施1. 制定详细的践诺计划，明确责任人和完成时限。
2. 定期召开践诺工作推进会，跟踪了解践诺进度。
3. 建立践诺考核机制，对各项承诺进行量化考核。
4. 设立举报渠道，接受师生和社会各界的监督。
5. 对践诺不力的责任人进行问责，确保承诺落实到位。
四、监督与问责1. 学校设立践诺监督委员会，负责对践诺工作进行监督。
2. 建立践诺举报电话、邮箱等渠道，接受师生和社会各界的举报。
3. 对违反承诺的行为，一经查实，严肃追究相关责任人的责任。
4. 对践诺成效显著的单位和个人给予表彰和奖励。
五、结语本制度旨在通过公开承诺、接受监督、严格考核，推动学校各项承诺的落实。
我校将以高度的责任感和使命感，全力践行承诺，为创建一流学校而努力奋斗。
学校安保服务承诺及优惠条件
学校安保服务承诺及优惠条件一、安全服务的内容、形式、含解决问题时间、突发性事件的响应时间及应对措施1、项目服务的内容、形式涉及校园治安安全、消防安全、人身安全，财产安全等一切安全保卫工作，做好以防火防盗为主要内容的“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）工作，贯彻执行《企事业单位内部治安保卫条例》，预防和减少违法犯罪案件和治安火灾事故的发生。
主要包括：1.1校园治安秩序管理具备基本法律知识，熟悉与保安相关的政策规定。
杜绝内部物资的流失或被盗，预防和制止违法犯罪行为，协助公安机关做好治安防范工作。
对采购方校门实行全天候24小时门卫管理，严格校门人员、物资出入管理。
对校园实行全天候24小时巡逻检查，重点部位定点守护。
维持校园秩序，整顿校园乱停放现象，清理校内闲杂和“三无”人员，有效制止不法行为和违章行为，打击校内违法犯罪行为。
积极参与采购方打非治违等专项整治活动。
负责治安监控中心的24小时值班监控、情况处置及值班记录工作。
1.2校园消防安全工作按消防重点单位要求对责任区域实行日巡、月查、季检制度，切实做到有随查，有登记，有报告。
建立校区义务消防队伍，参与消防知识培训、灭火训练和消防疏散演习，队员掌握消防安全“四懂四会”。
1.3校园交通安全管理严格执行采购方《学校校园管理细则》，组织实施车辆出入校管理、校内交通管理设施维护等校园交通管理工作，协助交通管理部门处理校园内发生的交通事故，维护校园交通秩序。
1.4突发事件应急处理对校园内突发事件的处置、灾害预防、火灾扑救等，建立预案，随时准备提供紧急救助。
积极开展校内安全隐患排查，及时上报；如遇火警，要做到快速反应，处理及时。
1.5校园大型活动保障对采购方在校园内举行的各种大型学术交流、会议、庆典、晚会等活动，根据采购方实施大型活动安保方案，做好安全保障工作。
学校举办常规的新生报到、毕业生招聘会、毕业生毕业典礼和离校和校运会时，我公司安排非派驻管理员到校加强现场协调。
服务承诺制度
金乡县育才学校服务承诺制度一、指导思想：以学生、家长、社会满意不满意为标准，就学校工作中人民群众最关心的问题向学生、家长、社会作出公开承诺，接受公开监督，强化自我约束，切实履职尽责、提高效能，更好地服务发展、服务师生、服务社会公众，努力办好社会人民满意的教育。
二、服务内容1、服务学生（1）教书育人、服务育人、遵守职业道德，树立“一切从学生出发，一切为了学生，为了学生一切”的思想，全心全意为学生服务。
（2）关心爱护学生，尊重学生人格，尊重学生家长，杜绝体罚和变相体罚学生，让学生在良好的环境中阳光、健康、快乐成长。
（3）坚持谦虚谨慎的工作态度，虚心听取学校每位教师、学生、家长的意见和建议，做到有访必接，有问必答。
（4）严格执行课程标准。
按照要求，开齐课程，开足课时，上好课程，全面加强过程管理，全面推行质量承诺。
（5）对收费问题，做到严格规范，合理收费。
各项收费严格按文件规定的项目和标准收取。
2、服务社会（1）信息服务承诺①在网站，报纸，电视上提供及时、准确的校园、政策、培训通知等信息。
②通过电子邮件、电话、快递资料等多种形式提供学校相关信息。
（2）咨询服务承诺①对电话、网络咨询，我们将即时答复或转办相关负责人员。
②对书面咨询，我们将在受理后5个工作日内给予答复，复杂问题在15个工作日内做出答复。
三、投诉监督1、如对学校教职员工的工作态度不满意的可以到校长室投诉。
2、学校设立服务承诺事项办理登记制度，及时听取家长、社会对学校工作的意见或建议。
四、服务承诺事项办理登记制度1、对来访家长咨询事项进行登记。
2、对来访学生咨询问题及时处理，并做记录。
3、对各级领导视察或检查组到校进行工作检查，做好记录。
五、本制度自发布之日起施行，解释权归校务办。
2012年9月1日。
服务承诺书范文
服务承诺书范文服务承诺书范文1全校学生及其家长：为了进一步提高自身职业道德水平，增强诚实立身、信誉立教的责任感，树立我校良好的教育形象和教师形象，我向全校学生及其家长作出如下10项承诺，请各位同学和家长给予监督和评议：1. 更新观念。
自觉参加政治理论学习和业务进修，不断提高实施素质教育的自觉性，更新教育观念，努力掌握现代化教育方法和教学手段，提高教书育人的能力和水平。
2. 因材施教。
以发展的眼光看学生，注重学生个性发展，分层施教，不单纯以考试成绩为学生排队并实施不正当奖惩；在课堂提问、作业评定、考卷批阅、评语撰写等教育教学工作中，对学生作出客观、全面、公正的评价。
3. 严谨笃学。
在教学上精益求精，认真备课，精心设计教案，做到一课一备，不重复使用旧教案，努力形成个性化教案，坚决做到不备课不讲课，不在教学中出现知识性的错误，不请学生和家长代改作业，积极参加业务学习和教研活动。
4. 热爱学生。
控制考试次数；适量、适度布置作业，不加重学生课业负担，不布置大量机械性、重复性的抄写作业，不用作业惩罚学生；不歧视、排斥差生、特困生和残疾生，不侮辱学生人格，不体罚学生或变相体罚学生；不动辄让家长到校训斥学生家长。
5. 遵章守纪。
上课不迟到、不早退、不拖堂、不从事第二职业、不经商、不利用节假日办各种收费补习班；未经学校批准，不参与和介绍学生参与社会力量举办的办学机构的教育教学活动。
6. 定期家访。
对每个学生每学期家访不少于2次；在与学生家长交往中，积极宣传推进素质教育要求，汇报学生在校思想、学习、生活情况，不借家访或其它之便，接受学生、家长宴请，收受学生家长礼品或让学生及家长为个人提供服务。
7. 敬业奉献。
自觉履行课后辅导学生的责任和义务，对学习困难学生进行无偿辅导，耐心解答学生提出的问题，不组织大面积的有偿补课，不搞有偿家教。
8. 廉洁从教。
根据教学要求和学生实际，精选教辅资料，不向学生推销任何商品，不强制学生集体购买复习资料、教辅读物和自立名目乱收费、乱罚款。
学校公开承诺制度
一、制度背景为贯彻落实党的教育方针，加强学校管理，提高教育教学质量，维护学生、家长和社会各界的合法权益，我校特制定本公开承诺制度。
二、制度目的1. 提高学校管理透明度，让家长和社会各界了解学校工作情况。
2. 规范学校教育教学行为，确保教育教学质量。
3. 加强师德师风建设，提升教师队伍整体素质。
4. 增强学校与家长、社会的沟通与协作，共同促进学校发展。
三、制度内容1. 教育教学承诺（1）严格执行国家课程方案，开齐开足开好课程，确保教育教学质量。
（2）加强师资队伍建设，提高教师教育教学水平，关爱学生成长。
（3）实施素质教育，关注学生全面发展，培养学生的创新精神和实践能力。
（4）加强德育工作，培养学生的良好品德和文明行为习惯。
2. 管理服务承诺（1）加强学校内部管理，提高工作效率，确保各项工作按时完成。
（2）严格财务管理，合理使用资金，保障学校正常运转。
（3）加强校园安全保卫工作，确保师生人身财产安全。
（4）优化校园环境，为学生提供良好的学习、生活条件。
3. 家校沟通承诺（1）定期召开家长会，及时向家长通报学校工作情况，听取家长意见和建议。
（2）建立家校沟通平台，方便家长了解孩子在校表现，共同关注学生成长。
（3）积极回应家长关切，解决家长反映的问题，维护家长合法权益。
4. 社会服务承诺（1）积极参与社区教育，为社区居民提供优质教育资源。
（2）加强与企事业单位、社会团体合作，拓展学生实践平台。
（3）关心弱势群体，积极参与公益活动，树立良好的社会形象。
四、制度实施1. 学校成立公开承诺制度实施领导小组，负责制度的贯彻落实。
2. 各部门、各年级组要按照制度要求，制定具体实施方案，确保制度落实到位。
3. 定期对公开承诺制度实施情况进行检查，对存在的问题及时整改。
4. 鼓励学生、家长和社会各界对学校工作进行监督，对违反承诺的行为进行举报。
五、制度监督1. 学校设立公开承诺制度监督举报电话，接受学生、家长和社会各界的监督。
学校物业管理服务承诺书
学校物业管理服务承诺书尊敬的学校领导、全体师生：您好！为了给学校提供优质、高效、全面的物业管理服务，创造整洁、舒适、安全、和谐的校园环境，我们物业管理公司名称郑重作出以下承诺：一、基础服务承诺1、设施设备维护我们将建立完善的设施设备管理档案，制定科学合理的维护计划。
定期对学校的教学楼、办公楼、实验楼、图书馆、体育馆等各类建筑的电气、给排水、消防、空调等系统进行检查、维护和保养，确保设施设备正常运行，减少故障发生率。
对于紧急维修需求，我们承诺在接到报告后的X小时内响应并到达现场，一般维修在X个工作日内完成。
2、环境卫生管理我们将配备足够数量的专业清洁人员，实行区域责任制，确保校园内的公共区域、教室、办公室、卫生间等场所的清洁卫生。
每天定时进行清扫、垃圾清运和消毒工作，保持环境整洁无异味。
校园道路、广场等室外区域无垃圾杂物，绿化带内无杂草、杂物。
3、绿化养护安排专业的绿化养护人员，根据植物的生长特点和季节变化，制定合理的养护计划。
定期进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，确保校园内的花草树木生长旺盛、美观整齐，为师生营造一个优美的绿色环境。
4、安全管理加强校园安全管理，建立健全的安全管理制度和应急预案。
配备足够的安保人员，实行 24 小时巡逻值班制度，严格执行人员和车辆出入登记制度，加强对校园重点区域的监控和巡查，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，确保校园内的人身和财产安全。
二、服务质量承诺1、服务态度我们的工作人员将始终保持热情、礼貌、耐心的服务态度，尊重师生的需求和意见。
做到微笑服务、主动服务，积极解决师生反映的问题，不断提高服务满意度。
2、服务效率对于师生提出的服务请求，我们将在规定的时间内给予答复和处理。
对于能够当场解决的问题，立即解决；对于需要协调解决的问题，及时反馈进展情况，并在承诺的时间内完成。
3、服务质量监督建立完善的服务质量监督机制，定期对服务工作进行检查和评估。
通过师生满意度调查、意见箱、投诉电话等方式，广泛收集师生的意见和建议，及时改进服务工作中的不足之处，不断提高服务质量。
校园签约服务管理制度
第一章总则第一条为规范校园签约服务行为，保障学生权益，维护学校正常教学秩序，提高服务质量，根据国家有关法律法规和学校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于学校内所有签约服务，包括但不限于家教、辅导、培训、讲座、实习、就业等服务。
第三条学校签约服务应遵循以下原则：（一）合法合规原则：签约服务必须符合国家法律法规和学校规章制度，不得违反社会公德。
（二）公平公正原则：签约服务应公平对待每一位学生，不得歧视或排斥任何学生。
（三）诚信服务原则：签约服务提供方应诚实守信，保证服务质量，不得虚假宣传。
（四）自愿原则：学生参与签约服务应出于自愿，不得强制或诱导。
第二章签约服务管理职责第四条学校设立签约服务管理办公室，负责签约服务的日常管理工作。
第五条签约服务管理办公室的主要职责：（一）制定和修订签约服务管理制度，并组织实施。
（二）审核签约服务提供方的资质和信誉。
（三）监督签约服务的实施过程，确保服务质量。
（四）受理学生对签约服务的投诉，进行处理。
（五）定期对签约服务进行评估，提出改进意见。
第六条各学院（部）应指定专人负责本学院的签约服务工作，具体职责如下：（一）宣传签约服务政策，引导学生正确选择签约服务。
（二）协助签约服务管理办公室审核签约服务提供方的资质。
（三）监督签约服务提供方在学院（部）内的活动，确保服务质量。
（四）收集学生对签约服务的意见和建议，及时反馈给签约服务管理办公室。
第三章签约服务提供方管理第七条签约服务提供方应具备以下条件：（一）具有合法的营业执照或相关资质证明。
（二）有固定的办公场所和专职人员。
（三）具备良好的信誉和口碑。
（四）提供的服务内容符合国家法律法规和学校规章制度。
第八条签约服务提供方申请加入签约服务名录，应向签约服务管理办公室提交以下材料：（一）营业执照或相关资质证明复印件。
（二）法定代表人或负责人身份证明。
（三）服务项目介绍及收费标准。
（四）服务质量保证措施。
第九条签约服务管理办公室对签约服务提供方进行审核，符合条件的列入签约服务名录。
后勤管理处服务承诺制度
后勤管理处服务承诺制度一、引言后勤管理处作为学校的重要部门，负责学校的后勤管理和服务，为师生提供各类保障和支持。
为了更好地提升后勤管理处的服务质量，制定并实施服务承诺制度是必不可少的。
该制度的目的是确保后勤管理处服务的可靠性、高效性和公正性，提升师生对后勤管理处的认可度和满意度。
二、服务宗旨三、服务范围1.后勤保障：提供食堂、宿舍、图书馆、体育馆、医务室等场所的日常管理和维护；2.物资采购：负责学校的日常物资采购工作，确保物资的质量合格、供应及时；3.安全保卫：负责学校的安全保卫工作，包括校园巡逻、消防设施的维护、突发事件的处置等；4.交通管理：负责学校的交通管理工作，保障师生交通出行的安全和顺畅。
四、服务承诺1.服务态度：后勤管理处的工作人员将以礼貌、热情、耐心的态度为师生提供服务，积极回应师生的需求和问题；2.服务效率：后勤管理处将积极提升工作效率，尽力解决师生的问题和需求，并及时反馈处理结果；3.服务公正：后勤管理处将以公正、公平、公开的原则执行各项工作，确保各种资源的合理分配，不偏袒任何个体或组织；4.服务质量：后勤管理处将持续改善服务质量，提升服务水平，确保服务的可靠性和稳定性；5.服务安全：后勤管理处将加强对校园安全的保障和管理，确保校园的安全和秩序。
五、服务保障措施为确保上述服务承诺得以落实，后勤管理处将采取以下保障措施：1.加强人员培训：定期对后勤管理处的工作人员进行培训，提升服务意识和工作效率；2.建立投诉处理机制：设立专门的投诉受理岗位，及时处理师生的投诉和反馈，并对处理结果进行反馈；3.定期评估考核：制定后勤管理处的服务质量评估指标，定期对工作人员进行考核和评估，确保服务质量的稳定提升；4.公开透明运作：定期公开后勤管理处的工作进展情况和服务提升措施，接受师生的监督和建议；5.完善管理制度：不断完善后勤管理处的管理制度，提升内部管理和协同合作效能。
六、服务评价师生对后勤管理处的服务质量和效果有权进行评价和反馈。
学校物业服务质量承诺及保证措施
学校物业服务质量承诺及保证措施学校为了确保学生和教职员工的生活、学习环境优质安全，制定了一系列的物业服务质量承诺和保证措施。
本文将详细介绍学校对物业服务质量的承诺和具体措施，使大家更好地了解学校的物业管理工作。
一、物业服务质量承诺1. 提供安全的校园环境学校承诺致力于提供安全、整洁的校园环境。
学校将定期进行维修和检查，确保建筑物、设施设备的安全可靠。
如有发现安全隐患，学校将立即采取措施进行修复，确保校园的安全。
2. 保证设施设备的正常运行学校将按照规定对学校内的设施设备进行维护和保养，并及时修复故障。
同时，学校还将对设备进行定期检查，确保设备的正常运行。
如果发现设备故障，学校将及时采取措施修复或更换设备，以保证师生的正常使用。
3. 提供优质的清洁服务学校将每天组织专业的清洁人员对教室、公共区域、卫生间等进行全面清洁。
清洁人员会按照规定的清洁标准进行工作，确保整个校园的清洁卫生。
如有特殊情况，学校还将随时增加清洁人员，保证校园的整洁和卫生。
4. 提供高效的维修服务学校将建立完善的维修管理制度，确保教室、实验室、宿舍等各个区域的维修需求能够得到及时的响应和处理。
学校将设立维修热线，并指定专人负责接听和处理报修事宜，以保证维修服务的高效运行。
5. 加强沟通与反馈机制学校鼓励师生对物业服务提出建议和意见，并将认真对待每一个反馈。
学校将建立定期沟通渠道，与师生进行交流，了解其需求和意见。
对于问题反馈，学校将积极解决，并及时向师生反馈处理结果。
二、物业服务质量保证措施1. 建立物业管理团队学校设立专门的物业管理团队，由经验丰富的管理人员组成。
团队会定期参加培训，不断提升自身的专业水平。
同时，团队将根据实际情况和需求，合理安排人员，确保物业服务得到及时响应和处理。
2. 配备专业设备与工具学校将根据服务需求，配备适当的保洁设备和维修工具，确保服务过程中能够高效、准确地进行操作。
同时，学校将保证设备的正常维护和更新，以确保设备的完好状态，提高服务质量。
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学校的服务承诺制度1
学校服务承诺制度
1、忠诚党的教育事业，服务意识强，关心爱护每一个学生，不训斥学生，不体罚或变相体罚学生。
2、严格执行课程计划，不随意增减课时，认真备课，上好每一节课，保证40分钟的教学质量。
3、认真做好学生的思想教育工作，帮助学生树立正确世界观、人生观和价值观。
4、减轻学生过重课业负担，学生课业评定实行等级制。
5、不组织学生统一购买教材以外的图书、报刊、复习资料和学生用品。
6、不随意收取学生和家长馈赠的礼品和礼金。
7、严格执行收费公开制度和收费卡制度，不能私自增加收费项目和收费金额。
8、不准以任何理由把学生拒之门外，保证学生进得来、留得下，高质量完成学业。
9、不让学生或家长给自己办私事。
10、教师不能私自办班或有偿补课。
学校的规章制度是否该遵守1 国光“内衣”让您更想家
前几日接到好友电话，说是要在自己的车体上做一个流动广告，广告的对象便是以自己名字命名并经营的“国光”牌内衣。
首先我对朋友表示了衷心的祝贺，祝贺他终于经受住了九九八十一难而最终立地成佛。
昔日他们夫妻二人毅然投身商海弄潮而付出的种种艰辛，依然不时萦绕脑海，如今见得他们苦尽甘来事业节节攀升，作为好友的我自是免不了几许感慨。
朋友是初中同学，是20余年的玩伴，而我自小喜欢文学是有目共睹的事。
朋友向我展示了他的最初构思：“国光内衣”，让心爱的人早点回家！乍一听到这句话，我的第一反应是，有点长了。
直觉很快让我说出这个意思。
朋友电话里顿了一下，问你有什么想法吗？作为多年无话不谈的老同学，我直言不讳，广告语在精不在多，让人过目不忘最好，要不，就用“国光内衣”，让你想家？
话一出口，便总觉得有些怪怪的，为什么怪，当时有些模糊。
朋友第一时间说“好”，简约但不简单，我再斟酌一下。
放下电话出了一会神，猛然想起“让你想家”这句话，不正是“孔府家”酒的广告语吗？脸便慢慢地胭红起来。
正在神游之际，电话又打了过来，朋友说又咨询了几个热心人士，建议他用“国光内衣”，让男人更想“她”！
不可否认这是一个不错的创意，尤其是在当今的国中。
是谓
“妻子共情人一色，小三与原配齐飞”，最为惹人眼球的莫过于两性话题了。
试想一下，假若朋友开着写满这么一句话的广告车穿梭在城乡的大街小巷，受瞩目程度肯定不会低。
我笑了一下，很小声的，为了刚才自己凭空导演的那段画面。
而朋友分明是感受到了，问你笑什么呢，我正着急呢，广告要马上去做。
我于是正襟危坐，很中规中矩地和他说，作为创意，如此剑走偏锋我不反对，就像一些见不得光的末流媒体，“语不惊人死不休”是他们惯用的伎俩，反正能引人瞩目就行了，丝毫不会考虑社会影响。
而你则不同，你是正经的商人，且是一名在我们这个地区已经有了一定知名度的成功商人。
“国光”，不但是你经营的商品品牌，在一定程度上更承载着你的一种个人品质。
人家来买“国光”内衣，很多时候是“醉翁之意不在酒”。
说白了，国光“内衣”再好，没有国光的“人好”做基础，怕是也不会有几个人来光顾的。
也就是说，你事业做成功了，是因为你做人更出色。
作为一名有正义感的商人，我不希望我的朋友为了多牟一点蝇头小利而丧失了一份本真，当然我相信，你是肯定不会这么做的。
对于我发自肺腑的告白，朋友没有过多的感谢，而是一样严肃地说，我也是这么想的，如果用这句话，或许“点击率”会高点，但确实会对社会产生一些不良影响。
我也倾向于你的那句话，毕竟“家”文化在我们这个国度一直是亘古不变的主题，他更代表着“温馨”、“安全”、“和美”，家和万事兴，不也正是我们当今和谐社会所极力倡导的主题吗？
我由衷地为朋友的虚心和务实所感动，这让我更明白了他们这些年是为何能将生意做得风生水起了。
“我还有个建议，把那句话再加一个‘更’字——国光内衣，让你更想家！这样在意思上会体现出一种比较，一种递进，更是一种意境的延伸。
”
“好，不愧是匠人（作协），就这么定了！我在车两侧写上‘国光内衣，让心爱的人早点回家’，在车后边写上你的那句‘国光内衣，让你更想家’。
正如‘横看成岭侧成峰，远近高低各不同，想来效果一定会不错！”
我适时地修正了那种怪怪的感觉，并且临时神来一笔，还引来朋友如此完美布局，心里很是有些得意。
过了不到两分钟，朋友电话又打过来：“那个‘你’字是不是加个‘心’换成‘您’更合适一些啊？”
面对如此用“心”的人，我的整个人都感觉热了起来……。