一选择题

一选择题

1、市场营销学产生于。（ B ）

A.十九世纪末

B.二十世纪

C.二战末期

D.二十世纪五十年代

2：中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于。（ A ）

A.声望定价

B.基点定价

C.习惯定价

D.需求导向定价

3：首次提出“市场营销管理”这一命题的营销学专家是。（D ）

A.麦卡锡

B.科特勒

C.梅纳德

D.霍华德

4：广告媒体成本，产品说明书印刷费，赠奖费用、展览费用、促销人员工资等属于。

（B ）

A.直接推销费用

B.促销费用

C.仓储费用

D.运输费用

5：企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为。（ D ）

A.品牌质量决策

B.家庭品牌决策

C.品牌扩展决策

D.多品牌决策

6：某产品在一定特定时间，特定市场营销环境条件下的市场占有率为15%，而该市场总需求为20000万元，则该产品的企业需求为。（B ）

A.20000万元

B.3000万元

C.大于3000万元

D.小于3000万元

7：企业率先提出社会新风尚、新观念为宣传内容的广告叫做。（B ）

A.塑造广告

B.倡议广告

C.影响广告

D.激励广告

8：中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告等促销活动，这在市场细分变量中属于。（D ）

A.地理

B.人口

C.心理

D.时机

9：一手资料主要是来自

A公司记录B政府的统计资料 D 数据库

10：促销的实质是

A扩大销售B占领市场D参与竞争

11：某企业的主要产品是香皂和洗衣粉，该企业最适合采取

A选择分销策略B独家分销策略C人员推销策略

12：在产品生命周期中，当产品处于成长期和成熟期时，应采用的广告策略是

A告知性广告策略C说服性广告策略D提醒性广告13：公共关系与广告的不同之处是

A非人员B利用大众传媒D宣传商品和企业

14、奢侈品如名牌男装等属于。（C ）

A.便利品

B.选购品

C.特殊品

D.非渴求物品

二问答题

1：推销观念产生的市场环境和特点是什么？

答：产生于商品供过于求，竞争激烈的市场环境中。特点是我卖什么，人们就买什么，以产定销。营销的主要任务是积极推销和进行大量促销活动去刺激消费者大量购买。

2：客户价值是什么？

答：客户价值是从客户的角度来感知企业所提供产品或服务的价值。客户满意度是一个比较指标，指的是客户的实际感受减去客户的期望感受。客户期望值受到社会发展总体水平、顾客的以往经历、广告承诺的影响。顾客让渡价值就是顾客购买总价值与购买总成本之间的差额。

3：什么是团队营销？

答：一个业务流程有许多环节组成，通常由一个团队完成。营销部门的业务工作按区域或类别进行矩阵划分，由一群人按业务流程关系各司其职地完成，这

是团队营销的基本形式。

邮政企业的团队营销方式：以营销项目组形式出现的团队营销；组织制度规定的多人营销团队的团队营销；将客户开发、服务、维护工作由不同的人负责。