班组建设经验材料(PPT32页).pptx
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
8月22日申请了档案箱，目前 所有应急物品实现分层管理， 加快了应急抢修速度。
9月1日一届班委会建立，目前 各位班委各司其职，班组工 作井井有条
第二篇:诚挚沟通 全员管理
应急工具 应急钥匙
应急资料 应急手机
恳谈会建言实 施效果展示
针对应急设备储存零乱 的问题，配备了应急设 备分层箱，方便应急情 况的快速响应。
月度主要工作任务／指标
第一部分 主要KPI指标完成情况： 监控维护员指标库： 1.日小区完好性指标 2.日VIP小区退服率 3.日普通小区退服率 4.日VIP小区平均退服时长 5.日普通小区平均退服时长 6.故障通知准确及时率 7.工单转派及时率
评估标准
权
重
1、基准值99.95%，挑战值99.98%，达到 基准值得1分，达到挑战值得1.5分； 2、基准值0.5%，达到基准值得1分； 3、基准值1%，达到基准值得1分； 4、基准值0.3分钟，达到基准值得1分； 5、基准值平均退服时长0.5分钟，达到基 60 准值得1分； 6、月基准值99%得3分，上升0.5%加1分；
第三篇 国有国法 家有家规
俗话说“没有规矩不成方圆”。本年度我们结 合班组生产实际共完善了适合值班管理的5个班组 基础制度，细化了5项网络监管细则。这些细化的 制度和细则让班组工作更加有序。
第三篇 国有国法 家有家规
第三篇 国有国法 家有家规
尝试只做加法的绩效管理办法：今年我们尝试采取“只做
加法”的评分原则，让绩效管理从“未完成”而减分，变成了给“已完成” 来加分。都说好孩子是夸出来的，其实好员工也是要靠奖励的。简单的从 “减”到“加”，巧妙的化消极为积极，使班组成员们从被动的避免考核 变成了主动的为自己争取加分项，激发了年轻成员们的创新精神，也让老 同志们在工作上多下了功夫。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
班组恳谈会
广纳意见 群策群力 真情对白
仅在4月份班组的恳谈会上就累计建言13条，我们采纳了其
中5条，并在9月末前全部完成了组织实施,使班组的基础管
理和精神面貌有了很大改观.
建言内容
建言人 实施效果
值班日志和消防记录格式 修改-不方便填写
多聘请专业人员进行培 训—提高技术能力
第二篇:诚挚沟通 全员管理
举措二：班委会制度－探索班组全员管理模式
“人最大的幸福莫过于自我价值的实 现”，让员工成为班组工作的主体，给他们 施展才华的空间和机会，更要让他们共同参 与班组管理。2009年9月1日监控班一届班委选 举胜利召开，会上按照班组成员特长采取自 愿报名和民主选举的方式产生成立了监控班 一届班委，学习委员、卫生委员、安全委员、 文艺委员、后勤委员、组织委员、业务委员 和考勤委员。并制定了班委会制度。各位委 员负责所承担班务的组织工作，每月在绩效 中还享有对其他成员相应分数的考核权。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
热烈庆祝监控班一届班委成立
我们希望通过这种方式让班组每位 成员都成为小“官”，既分担了班长零 碎的管理工作，让班长有更多的时间钻 研技术和思考生产管理，同时也让班组 成员主人翁意识增强，使得班组工作事 事有人管，人人很开心。目前在各位班 委成员的共同努力下，班务工作井井有 条，工作效率明显提升。
第二篇 互敬互爱 取长补短
家中长幼有序充满仁爱，有长对幼的关爱，幼 对长的尊敬，有家长的权威，也有相互的宽容。
第三篇 互敬互爱 取长补短
策略一：捆绑帮带管理
过去 班组值班人员 全部轮值，造 成大学生没有 热情，有不被 重视的感觉； 年龄较大的同 志面对繁杂的 报表还很吃力。
现在 将白夜班分开，大学 生白班增加更多指标 分析工作，老同志夜 班承担相对简单的工 作，并形成白夜班一 一捆绑帮带管理，班 组比学赶帮的气氛空 前高涨。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
诚挚沟通
引导新人
谐比说白话比
互相了解
主任对恳谈会高度评价
恳谈会现场
举措一：班组恳谈会 是我们建设和谐班组 管理中经常开展的活 动，广纳班组成员意 见、群策群力为班组 建设献计献策。古话 说得好：众人拾柴火 焰高。这里没有职位 上的差别，更没有太 多顾及，是班组小家 兄弟姐妹的亲切对话， 也是建设和谐家园的 情感交流舞台。
第四章 互敬互爱 取长补短
策略二：因人施教成长方案
针对班组内年龄偏大的成员较多 的这一现状，我们还制定了不同 能力发展方向和培训方案。
第三章 互敬互爱 取长补短
拿回去 好好学 习学习
！
策略三：标竿示范磁化策略 班组在日常工作和学
习中非常注重发挥大学生表率作用，他们承担了大部分班 组的培训工作。本年度由大学生主编的《监控值班员实用 手册》出版完成，成为班组的宝贵经验财富。
建设班组“家”文化
写在前面的话
家和万事兴
“家”是和谐温馨的，更是我们扬帆 启航的港湾。我们的班组“家”文化正是将 “以人为本”的科学管理理念运用到日常生 产和管理工作中,目的就是让整个班组成员团 结合作，互敬互爱，共同成长，创造辉煌。 我想公司的运营也会由于这些激情的细胞而 更加强韧有力……
我的监控我的班
班会后开展考试—防止会 议内容理解和执行偏差
应急物品放置凌乱—应集 中放置
成立班委会--保证班组事 务事事有人管
高敏海， 丁辉 张云祥
郭明宇
杨卓
吴军
8月份修正了消防记录，9月 份2次修订了值班日志，便于 值班和交接班管理。
9月份交换班和传输班分别进 行了培训，10月份计划邀请区 域人员开展培训
从8月份开始每月2次班会后马 上针对会议内容进行考试， 会议内容得到了有效落实。
松原网络监控班是一个大家 庭，从2003年的3人一直走到
今天，已经拥有了9位同志。
1
做为网络设源自文库的第一监管人
，我们真正意义上实现和发挥了24 小时对所有网元不间断的监管和故 障调度职能。
4
logo
网网网络络络监监监控控控 班班班组组组概概概况况况
2
班组中既有刚刚毕业朝气蓬 勃的大学生，也有奋斗了20几 年勤勤恳恳的老同志 。
3
我们的神圣职责就是负 责本地交换、无线、传 输、动力环境、消防等
多网元的监管。
3
我们的目标是“没有一颗蛀牙”
汇报内容
诚挚沟通 全员管理 国有国法 家有家规
劳逸结合 开心竞赛
第一篇 诚挚沟通 全员管理
要建立一个和谐的班组家园,诚挚沟通可谓理 家法宝，让大家共同参与班组管理更是以人为本的 最好体现。因此对于每一个刚刚入班的成员，我都 适时与他沟通，了解他的想法和心理活动，给他灌 输班组文化,先让他从思想上入班。
9月1日一届班委会建立，目前 各位班委各司其职，班组工 作井井有条
第二篇:诚挚沟通 全员管理
应急工具 应急钥匙
应急资料 应急手机
恳谈会建言实 施效果展示
针对应急设备储存零乱 的问题，配备了应急设 备分层箱，方便应急情 况的快速响应。
月度主要工作任务／指标
第一部分 主要KPI指标完成情况： 监控维护员指标库： 1.日小区完好性指标 2.日VIP小区退服率 3.日普通小区退服率 4.日VIP小区平均退服时长 5.日普通小区平均退服时长 6.故障通知准确及时率 7.工单转派及时率
评估标准
权
重
1、基准值99.95%，挑战值99.98%，达到 基准值得1分，达到挑战值得1.5分； 2、基准值0.5%，达到基准值得1分； 3、基准值1%，达到基准值得1分； 4、基准值0.3分钟，达到基准值得1分； 5、基准值平均退服时长0.5分钟，达到基 60 准值得1分； 6、月基准值99%得3分，上升0.5%加1分；
第三篇 国有国法 家有家规
俗话说“没有规矩不成方圆”。本年度我们结 合班组生产实际共完善了适合值班管理的5个班组 基础制度，细化了5项网络监管细则。这些细化的 制度和细则让班组工作更加有序。
第三篇 国有国法 家有家规
第三篇 国有国法 家有家规
尝试只做加法的绩效管理办法：今年我们尝试采取“只做
加法”的评分原则，让绩效管理从“未完成”而减分，变成了给“已完成” 来加分。都说好孩子是夸出来的，其实好员工也是要靠奖励的。简单的从 “减”到“加”，巧妙的化消极为积极，使班组成员们从被动的避免考核 变成了主动的为自己争取加分项，激发了年轻成员们的创新精神，也让老 同志们在工作上多下了功夫。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
班组恳谈会
广纳意见 群策群力 真情对白
仅在4月份班组的恳谈会上就累计建言13条，我们采纳了其
中5条，并在9月末前全部完成了组织实施,使班组的基础管
理和精神面貌有了很大改观.
建言内容
建言人 实施效果
值班日志和消防记录格式 修改-不方便填写
多聘请专业人员进行培 训—提高技术能力
第二篇:诚挚沟通 全员管理
举措二：班委会制度－探索班组全员管理模式
“人最大的幸福莫过于自我价值的实 现”，让员工成为班组工作的主体，给他们 施展才华的空间和机会，更要让他们共同参 与班组管理。2009年9月1日监控班一届班委选 举胜利召开，会上按照班组成员特长采取自 愿报名和民主选举的方式产生成立了监控班 一届班委，学习委员、卫生委员、安全委员、 文艺委员、后勤委员、组织委员、业务委员 和考勤委员。并制定了班委会制度。各位委 员负责所承担班务的组织工作，每月在绩效 中还享有对其他成员相应分数的考核权。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
热烈庆祝监控班一届班委成立
我们希望通过这种方式让班组每位 成员都成为小“官”，既分担了班长零 碎的管理工作，让班长有更多的时间钻 研技术和思考生产管理，同时也让班组 成员主人翁意识增强，使得班组工作事 事有人管，人人很开心。目前在各位班 委成员的共同努力下，班务工作井井有 条，工作效率明显提升。
第二篇 互敬互爱 取长补短
家中长幼有序充满仁爱，有长对幼的关爱，幼 对长的尊敬，有家长的权威，也有相互的宽容。
第三篇 互敬互爱 取长补短
策略一：捆绑帮带管理
过去 班组值班人员 全部轮值，造 成大学生没有 热情，有不被 重视的感觉； 年龄较大的同 志面对繁杂的 报表还很吃力。
现在 将白夜班分开，大学 生白班增加更多指标 分析工作，老同志夜 班承担相对简单的工 作，并形成白夜班一 一捆绑帮带管理，班 组比学赶帮的气氛空 前高涨。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
诚挚沟通
引导新人
谐比说白话比
互相了解
主任对恳谈会高度评价
恳谈会现场
举措一：班组恳谈会 是我们建设和谐班组 管理中经常开展的活 动，广纳班组成员意 见、群策群力为班组 建设献计献策。古话 说得好：众人拾柴火 焰高。这里没有职位 上的差别，更没有太 多顾及，是班组小家 兄弟姐妹的亲切对话， 也是建设和谐家园的 情感交流舞台。
第四章 互敬互爱 取长补短
策略二：因人施教成长方案
针对班组内年龄偏大的成员较多 的这一现状，我们还制定了不同 能力发展方向和培训方案。
第三章 互敬互爱 取长补短
拿回去 好好学 习学习
！
策略三：标竿示范磁化策略 班组在日常工作和学
习中非常注重发挥大学生表率作用，他们承担了大部分班 组的培训工作。本年度由大学生主编的《监控值班员实用 手册》出版完成，成为班组的宝贵经验财富。
建设班组“家”文化
写在前面的话
家和万事兴
“家”是和谐温馨的，更是我们扬帆 启航的港湾。我们的班组“家”文化正是将 “以人为本”的科学管理理念运用到日常生 产和管理工作中,目的就是让整个班组成员团 结合作，互敬互爱，共同成长，创造辉煌。 我想公司的运营也会由于这些激情的细胞而 更加强韧有力……
我的监控我的班
班会后开展考试—防止会 议内容理解和执行偏差
应急物品放置凌乱—应集 中放置
成立班委会--保证班组事 务事事有人管
高敏海， 丁辉 张云祥
郭明宇
杨卓
吴军
8月份修正了消防记录，9月 份2次修订了值班日志，便于 值班和交接班管理。
9月份交换班和传输班分别进 行了培训，10月份计划邀请区 域人员开展培训
从8月份开始每月2次班会后马 上针对会议内容进行考试， 会议内容得到了有效落实。
松原网络监控班是一个大家 庭，从2003年的3人一直走到
今天，已经拥有了9位同志。
1
做为网络设源自文库的第一监管人
，我们真正意义上实现和发挥了24 小时对所有网元不间断的监管和故 障调度职能。
4
logo
网网网络络络监监监控控控 班班班组组组概概概况况况
2
班组中既有刚刚毕业朝气蓬 勃的大学生，也有奋斗了20几 年勤勤恳恳的老同志 。
3
我们的神圣职责就是负 责本地交换、无线、传 输、动力环境、消防等
多网元的监管。
3
我们的目标是“没有一颗蛀牙”
汇报内容
诚挚沟通 全员管理 国有国法 家有家规
劳逸结合 开心竞赛
第一篇 诚挚沟通 全员管理
要建立一个和谐的班组家园,诚挚沟通可谓理 家法宝，让大家共同参与班组管理更是以人为本的 最好体现。因此对于每一个刚刚入班的成员，我都 适时与他沟通，了解他的想法和心理活动，给他灌 输班组文化,先让他从思想上入班。