人际关系的处理

人际关系的处理

人际交往的最基本动机就在于希望从交往对象那里得到自己需求的满足。这种满足，既有精神上的，也有物质上的。所以要想人际关系好，互利就是是人际交往的基本原则，无论是精神上还是物质上面。

时常怀有一颗感恩的心，要记得他人对你的帮助，他人的好处，无论是家人还是亲戚朋友。

体谅他人难处，帮助他人，在别人困难的时候，一定要伸出你的援助之手，也可能是举手之劳，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好。

懂得换位思考，多看到别人的优点，尽量少看缺点，人无完人，懂得欣赏他人。就能与人处好人际关系

要有好的个人品德修养，与人为善，再推己及人。

积极主动交与人往，主动与人打招呼，工作中多与他人合作，逢年过节主动与亲戚朋友电话短信联系，接到他人短信或者电话积极回复。亲戚朋友过生日为他们准备礼物。

客观地看待自己的缺点，在别人提出批评或者与你相反意见时，尽量不要言词激烈。能控制自己逆反情绪。

讲话得体：想要人缘好，起码说话要让人听的舒服，平时与人交流中言谈举止非常关键，说话要务必显得得体。也要适当赞美、鼓励他人。赞美能使他人感到愉快，被赞美者的良性回报也会使我们自己感到愉快。从而形成人际关系的良性循环

每个人的生活方式都是不同的，不可能每一种人都会遵循一种生活规律，和一种工作态度。只有这样才会有这大千世界，才会有着各色人等，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。上个世纪的人们是不太注意语言交流的，因为每个人都是三点一线式的工作和生活，

也就不用太多的交流，与沟通。可是现今不一样了，改革发展迅速，经济，文化，人文都在迅猛发展，打开国门后就更如滔滔江水，连

绵不断了，就在如此的竞争激烈下的社会要想生存谈何容易!

沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面，而是双方的事情，因此，沟通双方的诚意和相互信任至

关重要。上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪，减少坦率交谈的机会，也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相

似性也有着直接的关系。沟通双方的特征，包括性别、年龄、智力、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大，沟通的效果也会越好。

领导者要认识到沟通的重要性，并把这种思想付诸行动。企业的领导者必须真正地认识到与员工进行沟通对实现组织目标十分重要。如果领导者通过自己的言行认可了沟通，这种观念会逐渐渗透到组

织的各个环节中去。

谈吐是十分重要的，在沟通过程中要认真感知，集中注意力，以便信息准确而又及时地传递和接受，避免信息错传和接受时减少信

息的损失。增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施，记

忆准确性水平高的人，传递信息可靠，接受信息也准确。提高思维

能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素，高的思维能力和水平

对于正确地传递、接受和理解信息，起着重要的作用。

如何和同事相处融洽：心态要积极。工作和生活一样，难免会有失败和挫折，对自己、他人、工作和生活都持有积极乐观的心态更

能够幸福地活着。对于那些无法明确定义为积极或消极的情境，能

够给出更客观的解释而不是负面归因。比如，当对方在约定的见面

时间没有出现，对方也没有及时说明，或者打电话对方没有接等情

况时，客观的解释应该是对可能在忙，或者处于不太方便的状态。

对同事多一些积极正面的看法，就能减少冲突。

如何和同事相处融洽：评价要客观。对于明确的拒绝和敌意，要认识到不是所有人都对我拒绝、否定和攻击，这只是某个人对我当

下行为的拒绝和不满。比如，今天我和某某同事发生冲突，同事很

愤怒，我要认识到，他的愤怒是针对今天的事情，而不是针对我自

己这个人。不要因为某些人或某次的拒绝和敌意，就对自己全盘否定。自信才能在职场交往中主动积极。

如何和同事相处融洽：人际要互动。人际关系是人与人的互动，如果我们在一段关系中无论怎样努力，对方都不愿意合作，就试着

去接受这样一个事实：他/她可能暂时无法与我们建立好的关系。在

这个时候我们也要反思，是否我们仅是想在关系中去满足自己的愿望，而没有考虑到对方需要，就像我们喜欢上了一个人，却只是盲

目的使用一些自认为好的方式追求，忽略对方的喜好。

如何和同事相处融洽：学会倾听。仔细观察，我们就会发现，生活中那些受人欢迎的人，不总是侃侃而谈的人，而是愿意倾听的人。做一个好听众，会让周围的人更加愿意和我们交流。专注的倾听是

一门技术，掌握这门技术需要做到：交流的时候和对方有目光接触

能使对方感觉;沟通的时候，能够和对方的话题有所共鸣;与同事交

流时则语气语调相一致，这样沟通就会比较顺畅。

如何和同事相处融洽：学会合作。面对工作压力，学会合作，可以提高工作的效率和质量，可以分担压力，还可以为同事间的往来

创造机会，而若恶性竟争则会增加压力，恶化关系。适当的时候示

弱和求助。示弱、求助，不但不会降低我们的身份，还会让帮助我

们的人体会到助人的快乐。

如何和同事相处融洽：学会赞扬和感激。发现同事的优点并且传达给同事，接受同事的帮助后，表示感激之情，都会给同事带来好感，让同事更加的喜欢我们。要注意赞扬，感激他人时，要具体和

及时，用对方喜欢的方式去表达。比方说，你今天的穿搭真出彩，

特别是包包和衣服的颜色真的很搭;你在某方面提出来的想法实在是

太有创意了。

如何和同事相处融洽：要善于处理冲突。同事之间产生冲突和摩擦是必然事件。一些冲突不仅不会恶化双方的关系，还会增进双方

的感情。因此我们不要害怕冲突而拒绝交往，而是应该学习巧妙的

处理冲突，化解矛盾。如果我们是责任方，就主动说对不起。也可

以送对方一些小礼品。如果我们是受害者，就多一些理解和包容，

接受对方的对不起。