业务开场白

业务开场白
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精彩的开场白——成交的密器

一段精彩的开场白,不仅可以成功地向客户介绍自己以及自己要销售的产品,而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。为此,销售人员不妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际需求对开场白进行一番精心设计。

【一点通】

米尔顿?马文是汤姆?詹姆士服装公司的董事长,当他还是该公司一名普通的销售人员的时候,他曾经运用精彩的开场白给客户们留下了非常深刻的印象。米尔顿在见到客户时从来不会像其他销售人员那样拘谨地说上一句:“您好,我是××公司的销售人员……”,他经常这样与自己的客户开始谈话:

“××先生(女士),我来这里的原因是因为我要成为您的私人服装商。我知道您在我这儿买衣服,是因为您对我、我们的公司或者对我们公司的产品有信心。而我所做的事情就是要使您的这种信心得到不断增强,我相信自己能够做到这一点。您一定希望对我有所了解,那么请允许我做一个简单的介绍:我从事这项工作已经很多年了,我对服装的式样和质地以及它们分别适合哪种类型的人都有着深入的研究。所以,我一定可以帮您挑选出一套最合适您的衣服,而且这项服务是完全免费的。”

一段精彩的开场白,不仅可以引起客户对自己的重视,而且还能引起客户对你接下来言谈举止的强烈兴趣。可以说,一个吸引人的开场白,就已经使一次销售成功地实现了一半。对于销售人员来说,在与客户沟通的过程中,一段好的开场白能够起到的作用不仅仅是成功地向客户介绍自己以及自己要销售的产品,而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。为此,销售人员不妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际需求对开场白进行一番精心设计。

【案例分享】

贝尔那.拉弟埃是“空中汽车”收音机制造公司的著名销售专家,当他被推荐到“空中汽车”公司中,他面临的第一项挑战就是向印度销售汽车。这是件棘手的任务,因为这笔交易已由印度政府初审未被批准,能否重新寻找成功的机会,全是特派员的沟通本领了。作为特派员,拉弟埃深知肩上的重任,他稍做准备就飞赴新德里。接待他的是印航主席拉尔少将。拉弟埃到印度后,对他的沟通对手讲的第一句话是:“正因为你,使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”这个开场白拉近了拉弟埃与拉尔少将的距离。不用说,拉弟埃的印度之行取得了成功。

拉弟埃印度之行的成功在于设计了一句精彩的开场白,它简明扼要,内涵却极为丰富。它不仅感谢主人慷概赐与的机会,让他在自己生日这个值得纪念的日子来到印度,而且富有意义的是——印度是他的出生地,立刻拉近与客户之间的距离。

【张超老师点拨】

销售人员与准客户交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,销售人员可以通过以下方式来设计一段精彩的开场白:

1.发自内心真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近客户的好方法。赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点,而让准客户知道你的话是真诚的。

赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。

2.用省钱来吸引

几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

3.利用好奇心

现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些客户不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,销售员可以利用人人皆有的好奇心来引起客户的注意。

4.借第三人来引起注意

告诉客户,是第三者(客户的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的销售员都很客气。打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,客户一旦查对起来,就要露出马脚了。为了取信客户,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。

5.举著名的公司或人为例

人们的购买行为常常受到其他人的影响,销售员若能把握客户这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是客户所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。

6.向客户提供有价值的信息

销售人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起客户的注意。这就要求销售人员能站到客户的立场上,为客户着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己

这一行业的专家。销售人员为客户提供了信息,关心了客户的利益,也获得了客户的尊敬与好感。

7.适时的进行产品展示

销售人员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起客户的注意。一位消防用品销售人员见到客户后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使客户产生了极大的兴趣。

8.利用产品引发兴趣

销售人员利用产品来引起客户的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍,用产品的腿力来吸引客户。

9.虚心向客户请教

销售人员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。销售人员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向客户请教。一般客户是不会拒绝虚心讨教的人。

10.赠送小礼品

每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行营销。

很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。

开场白要达到的主要目标之一就是吸引对方的注意,引起客户的兴趣,增进与客户的进一步交流,达到成交目的。精彩开场白常见的几种方法:

1.30秒内给出一个惊喜。

2.陈述你的与众不同之处,如“最大”、“唯一”等。

3.谈客户所熟悉的话题,如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”

4.赞美客户,如“我听您同事讲您在**领域很有研究,所以,也想同您交流下”。

2021年演讲稿开场白设计技巧

演讲稿开场白设计技巧 演讲是在公众面前就某一问题发表自己的见解的口头语言活动。今天在这里给大家推荐一些,欢迎大家围观参考,想了解更多,欢迎访问。 演讲成功与否的重要因素之一是开场白是否能吸引住听众?好的开始是成功的一半,好的开场白是演讲成功的关键,因而对于开头要求极高。开场白应达到三大目的:一是拉近距离,二是建立信任,三是引起兴趣,为下面的演讲做好准备。 作为演讲者,不管你准备了多少演讲内容,演讲最初的30秒都是最重要的。不要小看这短短的开场白,它将决定此后你所说的每一句话的命运。听众将根据你给他们留下的第一印象来决定是否耐心聆听你的演讲。因此只有独具匠心的开场白,以其新颖、奇趣、敏慧之美,才能给听众留下深刻印象,才能立即控制住场上气氛,在瞬间集中听众注意力,从而为接下来顺利演讲搭梯架桥。 制造悬念可以让你一开始就能引起听众的好奇心,深深地吸引住他们的注意力,这对你是十分有益的。人都有好奇的天性。在开场白中制造悬念,能激发听众的强烈兴趣和好奇心,在适当的时候解开悬念,使听众的好奇心得到满足,也使演讲前后照应,浑然一体。创章需要设置悬念、演讲也不例外,因为它能使你的听众产生

极大的好奇心,并能在这个悬念的“指引”下很快进入“设下的圈套”。 在开头讲一个与你所讲内容有密切联系的故事从而引出你的演讲主题。这个故事要求完整,要有细节和主要人物。演讲稿的开头通过故事跌宕起伏的.情节,将听众引入一种忘我的境界,并将自己的思想观点不动声色地溶入到故事中。总之,你要注意的是故事型的开场白一定要摒弃复杂的情节和冗长的语言。 1962年,82岁高龄的麦克阿瑟回到母校——西点军校。一草一木,令他眷恋不已,浮想联翩,仿佛又回到了青春时光。在授勋仪式上,他即席发表演讲,他这样开的头: 今天早上,我走出旅馆的时候,看门人问道:“将军,你上哪儿去?”一听说我到西点时,他说:“那可是个好地方,您从前去过吗?” 这个故事情节极为简单,叙述也朴实无华,但饱含的感情却是深沉的、丰富的。既说明了西点军校在人们心中非同寻常的地位,从而唤起听众强烈的自豪感,也表达了麦克阿瑟深深的眷恋之情。接着,麦克阿瑟不露痕迹地过渡到“责任——荣誉——国家”这个主题上来,水到渠成,自然妥帖。

公司职工座谈会主持词

公司职工座谈会主持词 公司职工座谈会主持词(一) 尊敬的王总,各位青年朋友: 今天,公司在这里召开青年员工座谈会,主要是让大家进行互相交流,希望大家能够畅所欲言,就自己的工作、生活的情况谈谈有什么收获、体会,谈谈对公司发展和青年工作的意见和建议。通过这次交流,我们希望能够增进互相了解,希望青年员工不断适应岗位工作需要,在洪盛公司里充分施展自身的才华,勇挑企业发展的重担,成就自己的职业梦想。 今天,我们也很荣幸地邀请到了公司总经理王总来参加我们的座谈会,让我们用热烈的掌声欢迎王总的到来。 近几年来,公司新近了一批青年员工,公司人员的年龄结构、知识结构等有了很大程度的优化。这些年,很多青年员工在走上工作岗位后,都能够迅速地适应和胜任工作,任劳任怨、扎实肯干;有事业心、责任感,对自己要求严格,进取心强;特别是在承担具体工作的实践中,都能用心学习,潜心钻研,脚踏实地,不管是在什么岗位上,都较好地履行

了岗位职责,得到了公司的肯定。 首先我们请近年来在公司涌现出的优秀青工代表发言。第一位,***,公司六分公司驾驶员, 第二位,***,公司人力资源部薪酬主办, 听了两位青工的发言,我们应该受到了一些感染,一些启发,对公司发展和青年工作的开展也会有自己的一点看法和想法,下面,就请大家畅所欲言。 (多用“请,谢谢!”) (把握时间) 是的,目前公司面临非常严峻的生产经营形势,在公司职代会和中层管理人员年度考评会上,公司领导。我觉得,作为洪盛公司的每一位青年员工,在企业面临严峻形势的情况下,更是要挺身而出,有所作为。无论是在多么平凡的岗位上,我们也要尽心尽力做好自己的本职工作,为公司的发展添砖加瓦。 现在,让我们用热烈的掌声欢迎王总为我们讲话!

销售技巧培训开场白

销售技巧培训开场白一大家好,我叫张江,来自五班十组,很高兴有机会站在这儿给大家一起分享电话营销技巧,那么想问一下有哪位同事知道我今天要给大家分享什么,讲什么吗?哪位知道?知道的同学听力特别的好,特别的细心,非常不错。那么在工作中呢,相信你也会非常棒,祝你好运,不知道的同事,那么我刚刚是才说了的,分享电话营销,看来你们的倾听能力还不是很好,那么在说话的时候,交流的,沟通的时候,我们会听才会说,就像我们现在一样,我在说你们要听清我在讲的什么。好吗?在开始之前呢,先给大家讲一个故事好了,大家喜欢听故事吗?给和尚卖梳子的故事有听过吗?没有听过的同事好好听我讲,听过的同事,听着我讲?故事是这样的。销售技巧培训开场白二年第二期营销代表培训开始了!毫无疑问,你们是本次培训的主角和焦点!我提议,大家用热烈的掌声来庆贺我们相聚在某某企业的这个机缘,用掌声给大家以鼓励,也表示我们对新人的热烈欢迎!我从大家的衣着打扮和言行举止来看,你们并不稚嫩,应该说都具备社会实践经验,对营销代表这个职业所代表的责任并不陌生!作为营销代表,你们的责任之一,就是要承担公司的发展繁荣,公司的业绩就是你们的业绩,所以我们都会说厂兴我荣厂衰我耻;责任之二就是要让你们服务的客户赚钱,客户赚不到钱,就是我们的产品出了问题,客户会越来越少,公司的销售就出了大问题。你们肩头的担子不能说不重!所以,今天以我个人的从业经验,和比你们痴长几岁的阅历来给大家一点忠告,希望大家把握好自己在某某企业的

开始,因为好的开头是成功的一半!我的忠告就是这次培训大家要把握好两个度,一个是态度,另一个是高度!

将叶片放在盛有酒精的小烧杯中,再放入大烧杯内隔水加热,叶片颜色逐渐由变成。 稍停片刻,用清水冲洗掉碘液。这时可以看到,叶片遮光部分呈色,没有遮光的部分呈色。)步骤①的作用是:。 )步骤④中酒精的作用是:。 )这个实验说明了:。 、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下,下午去打开一看,发现许多黄豆芽

五种万能演讲稿开场白技巧介绍

五种万能演讲稿开场白技巧介绍 ban the banalities that bog down most speech openings. defer the customary “nice-to-be-here”platitudes. direct your audience more into fawning than yawning over your speech opening. how? 大部分演讲的开头都总是被那些陈词滥调拖入冷场,这是你应该避免的。别急着用那些惯用的“很高兴来到这里”之类的客套话。怎样让你的开场白赢得众人的喝彩而不是让观众昏昏欲睡呢? start your speech better by diving in! instead of gingerly dipping your toes into the proverbial speaking pool, open with a splash! pattern your platform performance after the tease opening which saturday night live has made famous for more than 25 years. 开始演讲时,你最好像跳水一样直奔主题开门见山,而不是小心翼翼地像用你的脚趾探入池塘一般溅起一点点水花!你可以模仿因周六夜现场(美国的一档喜剧节目)而流行了25多年的逗笑式的开场白来开始你的台上表演。 first, tease your audience from the second you open your mouth. and open their eyes to something new, different, and even entertaining. pique their interest. immerse your audience into the action from the opening

新员工座谈会

新员工座谈会 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

新员工座谈会方案 一、目的 构建新进员工与公司层面的有效沟通渠道,切实帮助新进员工解决工作和生活中的实际问题。 二、意义 希望通过本次座谈会,让领导层知道新员工现实工作所需,及帮助新员工与领导层探索和建立合适的沟通平台,及时有效的解决企业、部门、员工三者之间所存在的问题。以及倾听新进员工的心声,鼓励他们为公司的发展提出合理化建议。三、安排 时间:(签到) 地点: 主持人:人力资源中心副总监 记录员: 四、参会人员 1、人力资源中心各模块负责人。 2、2014年第一季度新入职员工。 五、议程 (一):由主持人说明本次座谈会的目的和意义,并提出座谈会的要求。(二):人力资源中心总监王宏鸣发言。 (三):员工互动及提问,员工围绕以下内容畅所欲言 1、工作安排、工作职责、工作流程及相关要求是否清晰; 2、工作衔接与工作协调(包括跨部门)是否顺畅,职责所需的基本资源是否得到充分保障; 3、对工作环境是否适应,食宿是否习惯; 4、对公司各项经营管理及企业文化(包括各类活动)认知度与认同度如 何; 5、其它合理诉求与宝贵建议。 (四):会务人员将准备好的便签发放到每个人手中,参会人员即可以口头表达也可以在便签纸上面书写自己参会心得或合理化建议等。由主持人收集。 (五):对现场及便签提出的问题,人力资源中心各模块能当场解答的问题当面解答,不能现场做出回复及解释的,由会议工作人员负责记录、整理,会后转发给相关部门回复。 (六):由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结。 (七):会后一周内整理出本次座谈会所涉及内容,做成会议记录呈交相关领导和部门审阅。六、组织工作: 1、提前三天发放通知。 2、提前两天确定实际参会人员名单。 3、提前一天做好会议准备(包括资料及相关物品)。 4、会议全程记录、会后跟进反馈。七、注意事项: 1、前期应充分沟通与会人员的时间,确保参会率。 2、在通知与会人员参会时告知其提前做好准备,如:问题、建议。 3、会前要积极引导员工发散思维,鼓励其说出自己的正面想法及对大家、对团队有用的东西。

6种经典开场白话术

6种电话销售话术开场白 作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 电话销售话术开场白一:直截了当法 销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗? 顾客X:没有 销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。 顾客X:好的。(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。(直接挂电话) ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! (当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白二:他人引荐法 销售员:X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客X:王XX我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王XX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客X:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白三:故作熟悉法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客X:还好,您是? 销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢? 顾客X:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的? 销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。(介绍网站情况) 电话销售话术开场白四:从众心理法

非常精彩的经典演讲开场白

非常精彩的经典演讲开场白 几种精彩的演讲开场白 一段精彩的开场白有三种作用。第一,吸引听众的注意力,激发听众的好奇心;第二,概述你演讲的主要内容;第三,向听众阐明听你演讲的必要性。 1、引人入胜的开头 开场白的主要目的就是赢得听众的注意。由于听众对演讲的第一印象会很快形成,如果开场白不能吸引他们,那么其他部分就只会白白浪费掉了。举例:想像一下现在是20xx 年。你已经65岁了。你刚刚收到一封来信,打开信封,里面是一张10万美元的支票。不,不是你赢什么彩票。当意识到在过去的40年中自己的少量投资的策略现在终于有了可观的收益时,你不禁喜上眉头。 2.概述要点 在开始演讲后的几秒钟内,听众应该对你要谈到的内容有一个很好的了解。不要因为讲了几个笑话或例证导致离题万里,而把根本目标抛到了脑后。 举例:今天我来回答三个问题,这三个问题有助于你理财。第一,你如何挣钱?第二,你如何投资?第三,小钱如何生大钱? 3.向你的听众阐明听你演讲的理由

即便你已经抓住了听众的注意力,也阐明了演讲的话题,你也必须告诉听众为什么要接着听下去。 举例: 弄清这三个问题的答案的确可以带来意外的收益。你只需要很少的投资,严谨的态度,挣得10万美元不在话下。 开场白的技巧 演讲的开场白只要几句话就行,长一点的演讲则需几段。如何在几分钟内有效地做到吸引听众,引出话题,建立信任,介绍要点呢?下面这六个技巧屡试不爽,不妨一试:(1)语出惊人;(2)提出问题;(3)利用幽默;(4)设置悬念;(5)讲述故事;(6)建立信任。这些技巧并非每一条都适用于任何演讲、任何场合。然而,在这些技巧中,你肯定至少会找到一条能在你下次演讲中大显身手。 1.语出惊人 如果你想迅速吸引你的听众,那么开场白一开始就要语出惊人。你可能会描绘一个异乎寻常的场面,透露一个触目惊心的数据,或者栩栩如生描述一个耸人听闻的问题。听众不仅会蓦然凝神,而且还会侧耳细听,更多地寻求你的讲话内容,探询你演讲的原因。南达科 他州北部州立大学的希瑟·拉森在撰写她的演讲词“逆流而行”时,运用了一系列的惊人之语,迅速地把她的听众吸引了过来。

公司青年员工座谈会主持词

公司青年员工座谈会主 持词 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

公司青年员工座谈会主持词尊敬的王总,各位青年朋友: 今天,公司在这里召开青年员工座谈会,主要是让大家进行互相交流,希望大家能够畅所欲言,就自己的工作、生活的情况谈谈有什么收获、体会,谈谈对公司发展和青年工作的意见和建议。通过这次交流,我们希望能够增进互相了解,希望青年员工不断适应岗位工作需要,在洪盛公司里充分施展自身的才华,勇挑企业发展的重担,成就自己的职业梦想。 今天,我们也很荣幸地邀请到了公司总经理王总来参加我们的座谈会,让我们用热烈的掌声欢迎王总的到来。 近几年来,公司新近了一批青年员工,公司人员的年龄结构、知识结构等有了很大程度的优化。这些年,很多青年员工在走上工作岗位后,都能够迅速地适应和胜任工作,任劳任怨、扎实肯干;有事业心、责任感,对自己要求严格,进取心强;特别是在承担具体工作的实践中,都能用心学习,潜心钻研,脚踏实地,不管是在什么岗位上,都较好地履行了岗位职责,得到了公司的肯定。 首先我们请近年来在公司涌现出的优秀青工代表发言。 第一位,***,公司六分公司驾驶员, 第二位,***,公司人力资源部薪酬主办,

听了两位青工的发言,我们应该受到了一些感染,一些启发,对公司发展和青年工作的开展也会有自己的一点看法和想法,下面,就请大家畅所欲言。 (多用“请,谢谢!”) (把握时间) 是的,目前公司面临非常严峻的生产经营形势,在公司职代会和中层管理人员年度考评会上,公司领导。我觉得,作为洪盛公司的每一位青年员工,在企业面临严峻形势的情况下,更是要挺身而出,有所作为。无论是在多么平凡的岗位上,我们也要尽心尽力做好自己的本职工作,为公司的发展添砖加瓦。 现在,让我们用热烈的掌声欢迎王总为我们讲话! 感谢王总对我们青年工作的支持和对公司青年的鼓励! 青春无悔,奋发有为!作为洪盛公司的一名青年员工,我们每一个人都要心系企业的发展,因为这里才是我们职业的依靠,只有与企业心连心、同呼吸、共命运,我们才能与洪盛公司一起成长,一同进步! 今天的座谈会到此结束,感谢各位的参与,谢谢!

销售之开场白

销售之开场白 目录 1. 销售开场白-1 2. 销售开场白-电话销售 3. 销售开场白-十二种创造性 4. 销售开场白-3 5. 营销人员必备9大销售话术 6. 你的话术有套路吗? 7. 杨光访谈 1. 销售开场白-1 当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发销售员走还是继续谈下去。因此,销售员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行。 销售开场白是销售人员与客户见面时前1-2分钟要说的话(如果是电话销售,您的开场白时间只有30秒钟,否则客户会走神和不耐烦)。客户往往会通过您在短短几十秒中的表现,来决定是否听您讲下去,所以大家要用好开场白技巧。传统销售开场白公式 假设,您得到了客户应允而见面,开场白可以包括这几个部分: 1.感谢对方提供见面机会。(快速拉近距离,借机PMP-拍马屁) 2.自我介绍。 3.介绍来访之目的、来访对于客户的价值。(要关联客户利益) 4.转向挖需求。(可关注"巧用提问挖需求")下面,用案例来说明: 销售人员如约来到客户办公室,开场白: "张总,您好!谢谢您抽出宝贵时间来接待我!(感谢接见)

哇!张总,您的办公室是既简洁又有品位啊,可以想象,您是一个做事干练的人!(PMP)这是我的名片,请多关照!(呈上名片,为介绍业务作铺垫) 张总,我是安防监控方案供应商。我们了解到现在的企业不仅关注增加市场占有率和利润,也越来越重视安防工作了。您作为企业负责人,可能会非常关心怎样合理配置安防资源,花最少的成本来营造安全的经营环境,所以今天特意前来与您交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。(介绍来访之目的。注意,在这个部分要关联客户利益) 贵公司目前有没有安防设备?使用情况怎么样?(以背景问题结束,挖掘客户需求,使客户开口) 开场白的目标有二,1,介绍清楚自己。2,介绍来访可给客户提供的利益可能。实现这两个目标的开场白,才能引起客户关注,引发交流兴趣。电话销售开场白要更简炼 如果客户需求不明确,给卖家的感觉是购买意愿不强,犹豫不决,"我只是想了解一下""我就看看""我就问问". 此类客户属于持"隐藏需求"者,如果此时就推销和报价,成功率不高。遇到这种需求不明确的"隐藏需求"者怎么办?方法是将他的"隐藏需求"转化为"明确需求"(明确需求代表客户有改变的愿望),有愿望就好销售了。怎么转化呢?同样用提问的方式:1,问现状---了解客户的基本信息,产品知识,采购意愿等背景信息。2,问难点---客户对现状的不满,困难和担忧。 3,问后果---若不解决"难点问题"会有怎样的影响和后果。(暗示后果) 4,问效益---通常在销售的后期提问,通过提问效益问题,让客户说出解决方案对他的价值,强化需求。 看一个照相机的销售案例: 一个摄影器材店里来了一位年轻的先生,销售员前来接待。卖家:先生您好!有什么可以帮您的吗?顾客:我就来看看。 卖家:先生您是想看相机吗?顾客说:嗯,看看再说。 卖家:您买相机主要是自己用还是用于什么方面?(点评:假设成交,问购买初衷,获取需求信息。) 顾客:也说不好,我刚刚有了小孩,我老婆想为我们的小孩拍特写,让我来看看。卖家:恭喜您当爸爸了哈,宝宝一定很可爱吧!(点评:PMP,拉近与顾客的距离。) 卖家:那您太太对拍宝宝的照片有什么要求吗? (点评:问现状,了解购买要求、意愿。)

演讲稿开场白常用小技巧

演讲稿开场白常用小技巧 要想改掉这些不恰当的言词其实并不难,法则就是--让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家zngo vogel认为,要做到这一点并不难:她说,“语言就像一个人的名片,你完全可以通过言辞来伸张你的个性,使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇,现在的问题就是…… 也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说,或是进行激烈的唇枪舌剑,再看看现实中的自己,却好像总是笨嘴拙舌,老是讲错话。其实,你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧,也许你根本不会比那站在讲坛上的雄辩家逊色。 当然,在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞,也并非易事。专家建议,在商业谈话中应该尽快切入正题,但在切入正题之后,一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词,例如:“我原来只是认为……”,“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。要知道,谦虚不过是粉饰之物,这样做的结果只会是大家继续讨论——不知不觉已没有了你的份儿。 要想改掉这些不恰当的言词其实并不难,法则就是——让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家 zngo vogel认

为,要做到这一点并不难:她说,“语言就像一个人的名片,你完全可以通过言辞来伸张你的个性,使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇,现在的问题就是,要如何来唤醒这些词汇,使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞,并避免讲那些毫无意义而空洞的话,才不会让自己变得很被动,而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点,可以参考下列的重要法则: 不要说“但是”,而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦! 伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦! 让你的话字字千金是认可别人的,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……” 不要再说“老实说”公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”

销售人员开场白

1.您好!见到您很高兴。我知道您的时间非常宝贵,所以第一,我不想浪费您的时间,第二,虽然我是我们公司最好的销售员之一,我们的产品也很出色,但是我也不想把您不需要的或者对您不合适的产品,销售给您。坦率的讲,我不是特别了解您情况,所以,我想先听听您的讲解。 最好先电话预约 我认为除非是推销个人消费用品,销售产品前最好先找到目标客户,然后打电话接触,预约拜访,再去见面。如果没有预约突然跑过去,会让客户觉得比较唐突,甚至厌烦,大多数情况会被拒绝或草草打发。在电话中和潜在客户沟通也有助于提高效率,更准确地筛选目标客户。 有的放矢 我是负责小家电营销的,行业不同,也许有共性存在。我觉得要提高成交率,首先要选择你的目标客户,目标客户选定后,还要多了解其相关信息,比如:经营产品线如何,其产品线在市场的表现优劣势,其经营思路如何,其自身企业在市场上的优劣势,以及你想提供给他的产品或服务的优劣势,在其他市场的表现如何,为何选择与他合作的理由。有了以上的准备,在结合你的应变能力,相信您的开场白问题已经不难解决了。 没有固定的开场白 我认为没有必要去搞一个固定形式,因为每个销售人员的情况不同,客户的情况也不同,搞一个固定的开场白,可能把事情搞糟。 但开场白不管使用什么方式讲述,应该至少到达下列目的。 1、明确您的意图; 2、使目标愿意和您交流; 3、允许您提出问题。 注意开场白的真正作用! 我认为,不论是怎样的开场白,只要能吸引住顾客,让他对我或者我的产品产生兴趣,有想更进一步了解的欲望的开场白就是好的开场白。这不局限在个人的话语上,而且包括您的服装,言行举止等。所以销售人员个人修养,周密的思考都很重要。 应变

演讲稿10种开场白的写作技巧

一个好的演讲开头,能为全篇演讲定下基调。一个好的演讲开头,能起到画龙点睛地点明演讲主旨、自然顺畅地引领下文的作用。一篇演讲稿,其类别是属于议论型、叙事型、还是抒情型;其格调是庄重严肃、喜庆欢快的、还是诙谐幽默的;往往在演讲稿的开头即可体察品味出来。这说明演讲稿的开头对定下全篇演讲的格调起着不容忽视的作用。因此,有经验的演讲者在写演讲稿的开头时,往往要对全篇演讲稿的格调和写法,做出一番精心地构思和认真地选择。小编为你精心整理了10中演讲稿开场白的写作技巧,一起来看看吧! 1.故事型 在开头讲一个与你所讲内容有密切联系的故事从而引出你的演讲主题。这个故事要求完整,要有细节和主要人物。总之,你要注意的是故事型的开场白一定要摒弃复杂的情节和冗长的语言。 2.直白型 打开门映人眼帘的就是山,也就是一开始就用高度凝练的语言把演讲的基本目的和主题告诉朋友,引起他们想听下文的欲望,接着在主体部分加以详细说明和论述。这便是直白型,又叫开门见山型。 3.幽默型 幽默型即是以幽默或诙谐的语言及事例作开场白。这样的开场可以使听众在演讲者的幽默启发下集中精力进入角色,接受演讲。 4.引用型 演讲的开场白也有直接引用他人话语的(大多是名人的富有哲理的名言),它为演讲主旨作事前的铺垫和烘托,概括了演讲的主旨。 5.悬念型 创作文章需要设置悬念、演讲也不例外,因为它能使你的听众产生极大的好奇心,并能在这个悬念的指引下很快进入设下的圈套。 你在演讲中若要运用这种类型的开场白要注意两方面的问题,一是不能用听众全都熟悉明白的那些普通浅显的问题来设置悬念;二是在演讲中设置了悬念要及时解开。否则,听众会对演讲产生强烈的反感情绪。 6.强力型 运用夸张的手法或从不同的角度对你的演讲内容或主题加以渲染,从而引起听众的高度重视。但要注意的是,这种开场白不能毫无科学依据地无限度地一味夸大,以免造成故弄玄虚,骇人听闻的演讲负效应。

新老员工座谈会

“让梦想在雪域高原放飞” -------果洛供电公司新老职工座谈会 一:召开座谈会目的 1 为了使新老职工能够更好的交流沟通,新职工能够更快更好的融入果洛公司这个大家庭。 2 让新职工更好的对新工作、生活环境的认识,老职工解答新职工对工作、生活上的问题,加强新老职工的感情。 3 减少流失率达到新职工对企业的忠诚度和归属感。 4 公司领导了解新职工的想法。 5 使新职工了解公司的美好未来,充分调动新职工的积极性、主动性。 二:地点 雪域琼庐二楼图书室(暂定) 三:时间 2011年7月日(暂定) 四:参会人职名单 1、公司领导: 李天骄韩廷海贺岺刘国勇李磊许存富 2、老职工:(人职暂定) A有带头作用或有代表性的老职工。 B敢于提问、沟通较好的老职工。

C以公司为家,对公司有深厚感情、见证公司发展的老职工。 3、本年度新进场的新职工: 任立臣史可温豪韵文庆达莉肖建琴王润梁永超 五:议程 1 主持人开场白:介绍召开这次座谈会的目的,对于大家的发言表示衷心的欢迎,要求大家各抒己见,不用保留。 2 总经理向新职工大致介绍公司生产经营基本情况及公司未来发展规划及方向。 3 管理部人力资源主管介绍职工职业发展通道及公司用人理念,晋升空间、福利待遇等。 4 职工互动:先由代表性职工进行前期的引导与带动(可事先选出一个老职工和一个新职工起带头作用),基本上要求每个职工都进行发言与提问,提问及建议范围不限(工作、生活、环境、伙食、宿舍、岗位、晋升)。管理部认真听取职工意见、职工想法、职工建设性建议并进行纪录,能当场解答的问题当面解答,不能当场解决的由管理部记录下来,并承诺几天内给予答复。 5 总经理发表总结性讲话。 六:组织工作 1、7月日前确定参与座谈会人员名单确定。 2、7月日前与车间衔接,并告之参与座谈会人员的名单,最终确定到后人数。 3、7月日上午12:00前,会场布置完成,水果食品摆放到位。

演讲开场白运用技巧

演讲开场白运用技巧 演讲开场白运用技巧 一、演讲开场白自嘲开路--幽默搭桥 自嘲就是“自我开炮”,用在开场白里,目的是用诙谐的语言巧妙地自我介绍,这样会使听众倍感亲切,无形中缩短了与听众间的距离。在第四次作代会上,萧军应邀上台,第一句话就是:“我叫萧军,是一个出土文物。”这句话包含了多少复杂感情:有辛酸,有无奈,有自豪,有幸福。而以自嘲之语表达,形式异常简洁,内蕴尤其丰富!胡适在一次演讲时这样开头:“我今天不是来向诸君作报告的,我是来‘胡说’的,因为我姓胡。”话音刚落,听众大笑。这个开场白既巧妙地介绍了自己,又体现了演讲者谦逊的修养,而且活跃了场上气氛,沟通了演讲者与听众的心理,一石三鸟,堪称一绝。 二、演讲开场白即景生题---巧妙过渡 一上台就开始正正经经地演讲,会给人生硬突兀的感觉,让听众难以接受。不妨以眼前人、事、景为话题,引申开去,把听众不知不觉地引入演讲之中。可以谈会场布置,谈当时天气,谈此时心情,谈某个与会者形象……例如,你可以说:“我刚才发现在座的一位同志非常面熟,好像我的一位朋友。走近一看,又不是。但我想这没关系,我们在此已经相识,今后不就可以称为朋友了吗?我今天要讲的,就是作为大家的一个朋友的一点儿个人想法。”在教师节庆祝大会上,如果天气阴沉沉的',你可以这样开头:“今天天气不太好,阴沉昏暗,但我们却在这里看到了一片光明。”接着转入正题,讴歌教师的伟大灵魂和奉献精神,他们燃烧了自己,照亮了别人和人类的未来。 三、演讲开场白奇论妙语--石破天惊 听众对平庸普通的论调都不屑一顾,置若罔闻;倘若发人未见,用别人意想不到的见解引出话题,造成“此言一出,举座皆惊”的艺术效果,会立即震撼听众,使他们急不可耐地听下去,这样就能达到吸引

员工座谈会主持词串词优秀

员工座谈会主持词串词优秀 员工座谈会主持词串词优秀范文 各位领导同事们: 首先我们请 听了两位青工的发言,我们应该受到了一些感染,一些启发,对公司发展和青年工作的开展也会有自己的一点看法和想法,下面,就请大家畅所欲言。 现在,让我们用热烈的掌声欢迎总为我们讲话! 感谢总对我们工作的支持和对公司员工的鼓励! 青春无悔,奋发有为!作为公司的一名员工,我们每一个人都要心系企业的发展,因为这里才是我们职业的依靠,只有与企业心连心、同呼吸、共命运,我们才能与公司一起成长,一同进步! 今天的座谈会到此结束,感谢各位的参与,谢谢! 尊敬的王总,各位青年朋友: 今天,公司在这里召开青年员工座谈会,主要是让大家进行互相交流,希望大家能够畅所欲言,就自己的工作、生活的`情况谈谈有什么收获、体会,谈谈对公司发展和青年工作的意见和建议。通过这次交流,我们希望能够增进互相了解,希望青年员工不断适应岗位工作需要,在洪盛公司里充分施展自身的才华,勇挑企业发展的重担,成就自己的职业梦想。 今天,我们也很荣幸地邀请到了公司总经理王总来参加我们的座谈会,让我们用热烈的掌声欢迎王总的到来。 近几年来,公司新近了一批青年员工,公司人员的年龄结构、知识结构等有了很大程度的优化。这些年,很多青年员工在走上工作

岗位后,都能够迅速地适应和胜任工作,任劳任怨、扎实肯干;有事 业心、责任感,对自己要求严格,进取心强;特别是在承担具体工作 的实践中,都能用心学习,潜心钻研,脚踏实地,不管是在什么岗 位上,都较好地履行了岗位职责,得到了公司的肯定。 听了两位青工的发言,我们应该受到了一些感染,一些启发,对公司发展和青年工作的开展也会有自己的一点看法和想法,下面, 就请大家畅所欲言。 (多用“请,谢谢!”) (把握时间) 是的,目前公司面临非常严峻的生产经营形势,在公司职代会和中层管理人员年度考评会上,公司领导。我觉得,作为洪盛公司的 每一位青年员工,在企业面临严峻形势的情况下,更是要挺身而出,有所作为。无论是在多么平凡的岗位上,我们也要尽心尽力做好自 己的本职工作,为公司的发展添砖加瓦。 现在,让我们用热烈的掌声欢迎王总为我们讲话! 感谢王总对我们青年工作的支持和对公司青年的鼓励!青春无悔,奋发有为!作为洪盛公司的一名青年员工,我们每一个人都要心系企 业的发展,因为这里才是我们职业的依靠,只有与企业心连心、同 呼吸、共命运,我们才能与洪盛公司一起成长,一同进步! 今天的座谈会到此结束,感谢各位的参与,谢谢! 各位领导、各位青年骨干,大家好!在这阳春三月的日子里我们 团总支在此举办青年骨干座谈会,目的是为青年骨干搭建一个互相 交流、学习和展示的平台。此次座谈会得到了分公司领导的高度重视,首先,让我介绍一下出席本次座谈会的分公司领导,他们是XXXXX,让我们用最热烈的掌声欢迎各位领导。 据人力资源统计,分公司35岁以下青年员工占到全体员工总人 数的43%。青年员工在分公司“二次创业、跨越发展”的进程中充 分发挥了突击队、生力军的作用。特别是近几年来,随着分公司的 快速发展,一批批的青年迅速成长起来,绝大多数已经成为业务骨

销售技巧开场白的培训

销售技巧篇之-- 什么是开场白开场白是销售人员与客户见面时,前两分钟(如果电话行销的是前30秒)要说的话。这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格(与客户见面时,客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止);虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人,往往我们的客户却经常用第一印象来评价您,这决定了客户愿不愿意给你机会继续谈下去。 好的开始成功的一半开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。Unchained melody 人鬼情未了Pretty Woman 风月俏佳人Speed 案例分析一电话销售人员:您好,李经理,我是XX公司的小陈,我们是专门从事打印机销售的公司,请问李经理,贵公司今年是否有采购打印机的计划呢?客户:不需要(直接挂断)案例分析二电话销售人员:您好,李经理,我是XX公司的小陈,我们公司已经有10年的历史了,不知道您是否听说过我们公司客户:没听说过(挂断)案例分析三电话销售人员:您好,李经理,我是XX公司的小陈,我们是的专长是为企业提供专业的打印机的,不知道您是否有空,我想花一点时间与您探讨一下。客户:没有时间(直接挂断)一个好的开场白应该包含那些内容?我是谁我代表哪家公司我打电话给对方的目的是什么我公司的产品或服务对对方有哪些好处一个好的开场白应遵循以下原则多提问,少陈述,提问时要提对方感兴趣的问题多用礼貌用语,充分尊重对

方;要有创新意识,不要让自己的语言苍白无力把握住谈话的主动权能不断引起对方的兴趣注意互动案例电话销售人员:早上好,李经理!我是XX,XX公司的,有件事情想麻烦您以下!客户:请说!电话销售人员:我今天打电话给您就是有一个好消息要告诉您!客户:什么好消息?电话销售人员:这个好消息就是:贵公司的销售业绩明年可能会增加30%,您想听听吗?客户:说来听听!电话销售人员:在说之前我有个条件,我需要您配合我回答以下几个问题,好吗:客户:好,请说!电话销售人员:我想请教一下李经理,您作为公司销售部的经理,对如何提高销售业绩这一问题,您应该是最关注的,是吗?客户:是的!案例续电话销售人员:那么请问业绩是谁做出来的呢?客户:销售人员啊!电话销售人员:非常好,不错!是销售人员!那么请问李经理,销售人员的销售技巧好坏,对业绩有影响吗?客户:当然有电话销售人员:没错,我非常赞同您的观点,那么如何提高销售人员的业务技巧这个问题,我相信是您一直都在关注的对吗?客户:对!电话销售人员:李经理,非常感谢您的宝贵时间,我相信贵公司能够拥有像您这样敬业且负责任的领导,真的非常幸运!那么今天我也不想耽搁您太多的时间,最后我想提供一些有助于改善销售人员的业务技巧及提供销售业绩的相关资料给您,这些都是免费的。我相信一定能够帮得上您,以后有需要我帮忙的时候,请李经理随时拨通我的电话,好吗?谢谢!案例分析提及自己和公司的名字告知客户为何打电话过来告知客户可能带来哪些好处询问客户相关问题,使客户参与询问的问题逻辑性强不断

最新员工座谈会主持词开头及结尾

【篇一】员工座谈会主持词开头及结尾 各位领导同事们: 大家下午好。今天在这里召开员工座谈会,主要是让大家进行互相交流,希望大家能够畅所欲言,就自己的工作、生活的情况谈谈有什么收获、体会,谈谈对公司发展和对工作的意见和建议。通过这次交流,我们希望能够增进互相了解,希望员工不断适应岗位工作需要,在公司里充分施展自身的才华,勇挑企业发展的重担,成就自己的职业梦想。 近半年来,公司新进了一批员工,公司人员的年龄结构、知识结构等有了很大程度的优化。他们当中很多人在走上工作岗位后,都能够迅速地适应和胜任工作,任劳任怨、扎实肯干;有事业心、责任感,对自己要求严格,进取心强;特别是在承担具体工作的实践中,都能用心学习,潜心钻研,脚踏实地,都较好地履行了岗位职责,得到了公司的肯定。 首先我们请 听了两位青工的发言,我们应该受到了一些感染,一些启发,对公司发展和青年工作的开展也会有自己的一点看法和想法,下面,就请大家畅所欲言。 现在,让我们用热烈的掌声欢迎总为我们讲话! 感谢总对我们工作的支持和对公司员工的鼓励! 青春无悔,奋发有为!作为公司的一名员工,我们每一个人都要心系企业的发展,因为这里才是我们职业的依靠,只有与 企业心连心、同呼吸、共命运,我们才能与公司一起成长,一同进步! 今天的座谈会到此结束,感谢各位的参与,谢谢! 【篇二】员工座谈会主持词开头及结尾 男:尊敬的各位领导 女:亲爱的各位朋友大家: 合:下午好! 男:在刚刚过去的这段时间,我们做出了很多抉择。我们跨出了大学的校门,步入了人生又一段新的征程。

女:我们告别了朝夕相处了多年的老师和同学,承载着亲人朋友的惦念和祝福,从五湖四海相会在了泰山脚下。 男:我们满怀喜悦,迈着坚定的步伐,相聚在了Xx电建这个充满梦想和活力的大家庭里。 女:是啊,相逢是首歌,歌手是你和我。 男:相逢是首歌,情谊溢长河。 女:今天,天正远,地正宽,花正美,人正欢。 男:今天,我们济济一堂,欢歌笑语,群星璀璨。 女:在我们来到Xx电建的第二十五天,我们各位辛苦准备的“20xx年Xx 电力建设有限公司新老员工联欢会”终于拉开帷幕,与大家见面了。 男:是啊,这一刻我们已等了很久。接下来,让我们一起用心来感受欢乐,用爱来感受温暖,敞开你的心扉,释放你的激情,沉浸在这个属于我们的时刻吧! 男:唉,Xx,考你一道题,你知道咱们集团的企业宗旨是什么吗? 女:这个我知道,追求卓越,回报社会。 男:回答正确。回报社会,这是公司社会责任感的集中体现,但是作为个人来讲,我们常说的是爱国情操。 女:不错。不过我想,在歌曲里边能够体现爱国豪情的,莫过于《精忠报国》了。 男:对,《精忠报国》称得上是用汗与血刻在心上的誓言,是心中不灭的火焰,耳边不息的歌。 女:接下来请欣赏Xx为大家带来的激情独唱《精忠报国》。让我们用热烈的掌声欢迎。 女:结巴是我们日常生活中一种常见的现象。我们常常发现结巴很多时候会惹出不少笑话。接下来这两位就为我讲述一位结巴的故事。请欣赏相声《论结巴》。 女:相信大家都看过《汉武大帝》这部电视剧。剧中那气势恢宏的历史背景,惊心动魄的大国博弈和将士们舍身为国惨烈搏杀之浩然正气,无不令我们震撼。而由歌手韩磊演绎的片首曲《最后的倾诉》,片尾曲《等待》,更是让人激情澎湃。接下来有请我国歌手李康、Xx为大家联合演唱的演唱《等待》等。掌声有请。

做销售如何开场白

电话销售做的好,不仅要求销售员拥有好的销售技巧,电话销售,最关键的要有好的开场白,这样才能和客户聊的时候游刃有余,这些都是需要练习的,在实践中学会的,那我们用什么联系呢,那就是好多的客户资料,搜客通帮你找的客户资料不但能让你拿到一手好的客户信息,而且有了更多的和客户沟通的机会,搜客通的操作简单,是全国领先的客户资料数据挖掘平台。 用搜客通找到客户资料之后就要做到以下几点:一:准备心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。 有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。 二:时机打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。 如“您好,王经理,我是杭州时代光华教育有限公司的,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。

三:接通电话拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。 例如:“您好,我是安讯软件公司的,请问老板/经理在吗?老板/经理,您好,我是公司的,关于…….讲话时要简洁明了…由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。 挂断前的礼貌…打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。 另外,一定要顾客先挂断电话,业务电话销售技巧开场白人员才能轻轻挂下电话。 以示对顾客的尊重。 挂断后…挂断顾客的电话后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松自己的压力,其实,这是最要不得的一个坏习惯。 作为一个专业的电话销售人员来讲,这是绝对不允许的。 四:接听电话的艺术.有时一些顾客图省力,方便,用电话也业务部门直接联系,有的定货,有的是了解公司或产品,或者是电话投诉,电话接听者在接听时一定要注意,绝对不能一问三不知,或敷衍了事推委顾客,更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。 这些都是非常重要的沟通艺术。

演讲稿开场白的技巧

演讲稿开场白的技巧 2、新闻式:时事新闻是大家所关注的。当演讲者首先当众宣布一条引人注目的新闻那么便能引起全场听众的高度注意。 例如:《文明古国的悲哀》演讲稿的开头用得就是新闻式:“据一家国家级的报纸报道:在国外,几乎所有国家的公共场所都专门贴有用中文写的告示牌--请不要随地吐痰和乱扔果皮、纸屑。朋友们,这并非是一件正常的小事,而是对号称文明古国的子孙们的一种讽刺。” 这样的开头,一下子就能使听众为之震惊,并对事态关注起来。但这种新闻首先必须真实可靠,切不可故弄玄虚,否则,愚弄听众只会引起反感;其次要新,不能是过时的“旧闻”。 3、赞扬式:好话人人爱听。当演讲者在开场时说几句赞扬性的话,可以尽快缩短与听众的感情距离。但要注意分寸,不然会给人哗众取宠、油嘴滑舌的印象。 4、“套近乎”式:演讲者可根据听众的社会阅历、兴趣爱好、思想感情等方面的特点,描述自己的一段生活经历或学习工作上遇到的问题,甚至自己的烦恼,自己的喜乐,这样容易给听众一种亲切感,从而产生共同语言,双方的感情距离一下子缩短了。 5、悬念式:也叫“故事式”,就是开头讲一个内容生动精彩、情节扣人心弦的故事或举一个触目惊心的事实来制造悬念,

设计的一种情境,一种氛围,令人神往,令人关注,使听众对故事发展和人物命运深表关切,从而仔细听下去。 6、直入式:开门见山,言简意赅,单刀直入,直截了当接触演讲的主题也许比起繁琐无味的开始更得听众者心。如《下一个》演讲稿的开头:“当球王贝利踢进一千个球时,有位记者问他,‘哪一个最精彩’贝利回答说:‘下一个!’努力追求’下一个’,是优秀运动员和各行各业先进人物的共同品格。” 7、道具式:又叫“实物式”,演讲者开讲之前向听众展示某件实物,给听众以新鲜、形象的感觉,引起他们的注意。实物可以是一幅画、一张照片、一张图表、一件衣服等。 8、幽默式:用幽默诙谐的语言和新奇贴切的比喻开头,既能紧紧抓住听众的心,引人发笑,又能活跃会场气氛,让人在笑声中思考。 9、忠告式:演讲者采取郑重其事的态度,向听众讲明利害关系,以引起大家的警觉,从而增强演讲的实际效果的一种方式,一开始就讲出了事态的严峻,引起了听众的注意和警惕,使听众产生了急于欲听下去的迫切感。 10、渲染式:创造适宜的环境气氛,引发听众相应的感情,引导听众很快进入讲题的开头方法。 例如恩格斯《在马克思墓前的讲话》的开头:

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