新形势下教育培训机构营销策略
教育机构的战略营销(3篇)
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第1篇随着社会的不断进步和教育市场的日益繁荣,教育机构面临着激烈的竞争。
为了在市场中脱颖而出,教育机构需要制定一套有效的战略营销方案。
本文将从以下几个方面探讨教育机构的战略营销。
一、市场分析1. 竞争态势:分析当前教育市场的竞争格局,了解竞争对手的优势和劣势,明确自身在教育市场的定位。
2. 目标客户:明确教育机构的目标客户群体,包括年龄、性别、地域、职业、兴趣爱好等,以便制定针对性的营销策略。
3. 市场需求:了解市场需求,分析客户对教育产品的关注点,如教学质量、师资力量、课程设置、价格等。
二、品牌建设1. 核心价值观:提炼教育机构的核心价值观,如教育理念、教育宗旨、教育目标等,以树立良好的品牌形象。
2. 品牌定位:根据市场分析和目标客户,确定教育机构的品牌定位,如高端、专业、亲和力等。
3. 品牌传播:通过线上线下渠道,如官方网站、社交媒体、广告、活动等,进行品牌传播,提高品牌知名度和美誉度。
三、产品策略1. 课程设置:根据市场需求和目标客户,开发具有竞争力的课程体系,如特色课程、热门课程、个性化课程等。
2. 师资力量:引进优秀师资,提高教学质量,树立良好的口碑。
3. 教学方法:采用多样化的教学方法,如线上教学、线下教学、实践操作等,满足不同客户的需求。
四、价格策略1. 成本分析:合理控制成本,提高利润空间。
2. 定价策略:根据市场需求、竞争对手、品牌定位等因素,制定合理的定价策略。
3. 优惠政策:针对不同客户群体,推出优惠政策,如团购、优惠课程、奖学金等。
五、渠道策略1. 线上渠道:建立官方网站、微信公众号、抖音、微博等线上渠道,方便客户了解和咨询。
2. 线下渠道:开设实体校区,开展线下活动,提高品牌知名度。
3. 合作渠道:与学校、企业、政府等合作,拓宽招生渠道。
六、促销策略1. 新生招生:开展新生入学优惠活动,如报名立减、推荐奖励等。
2. 老生维护:对老生推出续费优惠、推荐奖励等政策,提高客户忠诚度。
教育培训机构市场营销策略
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教育培训机构市场营销策略教育培训市场竞争激烈,所以一个成功的教育培训机构需要采取创新的市场营销策略来吸引和留住学员。
以下是一些可以帮助教育培训机构成功营销的策略。
1.确定目标市场:首先,教育培训机构需要确定目标市场,了解他们的需求、兴趣和购买行为。
这有助于根据目标市场的特点制定相关的营销策略。
2.个性化营销:教育培训机构可以根据学员的兴趣、需求和学习风格提供个性化的课程。
通过提供量身定制的课程,机构可以吸引更多的学员,并提供更高的满意度。
4.优秀师资队伍:教育培训机构可以通过招聘和培训优秀的师资队伍来提高教学质量和学员满意度。
优秀的师资队伍有助于提高机构的声誉和口碑,吸引更多学员报名。
5.综合资源整合:教育培训机构可以与其他相关的教育机构合作,共享资源和专业知识。
例如,与学校合作推出培训课程,或与其他培训机构合作开展联合活动等。
这样可以提高机构的业务范围和竞争力。
7.营销联盟合作:教育培训机构可以与其他相关企业或机构建立合作关系,共同举办活动和推广课程。
例如,与当地的企业合作举办职业发展讲座,或与其他教育机构合作开展夏令营等。
这样可以扩大机构的影响力和知名度。
9.关注社会责任和公益活动:教育培训机构可以积极参与社会责任和公益活动,展示机构的社会价值观。
例如,机构可以开展免费培训课程或提供资助给有需要的学生。
这不仅有助于提高机构的声誉和认可度,还可以吸引更多的学员和社会资源的支持。
最后,教育培训机构需要定期评估和调整市场营销策略,根据市场的变化和学员的反馈来优化策略。
只有不断创新和适应市场需求,才能在竞争激烈的教育培训市场中保持竞争力。
教育培训行业的营销策略
![教育培训行业的营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/5da432b2f605cc1755270722192e453610665b93.png)
随着2024年的临近,教育培训行业将继续面临一系列挑战和机遇。
为了在这个充满竞争的市场中脱颖而出,培训机构需要制定有效的营销策略,以吸引和保留学生,并提升品牌影响力。
以下是一份为2024年教育培训行业量身定制的营销策略建议:一、市场分析# 1.趋势洞察△在线教育的持续增长:随着技术的进步和用户对数字化学习的接受度提高,在线教育将继续扩大市场份额。
△个性化学习体验的需求:家长和学生越来越倾向于定制化的学习方案,以满足个体差异。
△终身学习观念的普及:随着知识更新的加速,终身学习成为常态,教育培训需要覆盖各个年龄段。
# 2.目标市场△明确定位:根据机构的资源和优势,确定核心服务领域,如K12教育、职业培训、语言学习等。
△市场细分:针对不同年龄段、学习需求和消费能力的群体,提供差异化的课程和服务。
二、营销策略# 1.品牌建设△品牌故事叙述:通过情感化的品牌故事,建立与潜在客户的共鸣。
△视觉识别系统:统一和优化视觉元素,提升品牌识别度。
△社会责任感营销:通过参与公益活动和教育公平项目,树立负责任的企业形象。
# 2.内容营销△优质内容生产:创作有教育价值和吸引力的内容,如在线讲座、学习资源、成功案例等。
△多渠道分发:利用社交媒体、教育平台和自有网站,广泛传播内容。
# 3.技术应用△智能化营销:利用大数据和人工智能技术,精准定位潜在客户,提供个性化营销信息。
△在线学习平台优化:持续升级在线学习平台,提升用户体验和学习效果。
# 4.合作伙伴关系△教育机构合作:与学校和大学合作,提供课外辅导或职业发展课程。
△企业合作:与用人单位合作,定制职业培训课程,提升毕业生的就业竞争力。
# 5.客户关系管理△忠诚度计划:建立会员制度,提供优惠和奖励,鼓励重复消费。
△反馈机制:建立畅通的客户反馈渠道,及时改进服务。
三、销售策略# 1.在线广告和搜索引擎优化△精准广告投放:利用社交媒体广告和搜索引擎广告,精准触达目标客户。
△SEO优化:优化网站内容和结构,提升在搜索引擎中的排名。
新形势下教育培训机构营销策略
![新形势下教育培训机构营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/c564a0b3be1e650e53ea995f.png)
新形势下,教育培训机构咋营销在新的形势下,各培训机构应适时转变营销理念,改革推广营销方式,将品牌营销、关系营销和复合营销作为市场推广的主要手段。
关系营销,颇具中国特色,它应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。
教育培训在我国发展已有多年。
仅以2010年外语培训市场为例,全国各类大小外语培训机构总数量约达到50,000 家,外语培训的市场总值达到200 亿元。
市场诱人,竞争激烈由此可见。
在此情况下,各培训机构如何在茫茫机构中脱颖而出?笔者认为,各培训机构应适时转变营销理念,改革推广营销方式,在传统的广告营销基础上引入新兴的营销模式,将品牌营销、关系营销和复合营销作为未来市场推广的主要手段,成为新形势下助力教育培训机构发展壮大的“三驾马车"。
品牌营销(Brand marketing)“品牌营销”毋庸置疑是新形势下助力教育培训机构的第一驾马车。
随着互联网的普及和社会成员的高流动性,品牌营销逐渐替代传统产品营销成为企业营销成败的决定性因素.品牌营销是高端营销方式,它不是通过建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里,使消费者认同产品的同时认同产品所属企业,使其形成消费惯性,达到长期推广目的。
在当前主流外语培训品牌中,新东方教育集团无论是在品牌认知程度、品牌美誉度还是品牌吸引力方面,都远远领先于竞争对手处于第一集团,华尔街英语、英孚教育和环球雅思处于第二集团,其他品牌则处于第三集团。
在品牌认知度方面,约90%的被访者表示听说过新东方培训品牌;在品牌美誉度方面,约50%的被访者心目中新东方是最好的外语培训品牌,其他品牌美誉度仅在6%左右;在品牌使用率和未来消费者选择率方面,新东方以40%的使用率和未来选择率成为国内外语培训首选品牌,而其他品牌的使用率和未来消费者选择率仅占4%左右。
新东方何以如此成功,成为中国第一家在纽交所上市的教育培训机构?除发展历史悠久、规模大、师资力量雄厚、课程性价比高等硬性因素外,口碑和创始人个人魅力等软性因素也是其成功的关键因素。
教育培训行业的最新营销策略
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教育培训行业的最新营销策略在当今竞争激烈的市场环境中,教育培训行业面临着诸多挑战和机遇。
为了吸引更多的学员,提高品牌知名度和市场份额,教育培训机构需要不断创新和优化营销策略。
本文将探讨教育培训行业的一些最新营销策略,希望能为从业者提供一些有益的参考。
一、社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,对于教育培训行业来说,利用社交媒体进行营销具有重要意义。
首先,教育培训机构可以在微信、微博、抖音等平台上开设官方账号,定期发布有价值的内容,如教育资讯、学习方法、学员案例等,吸引潜在学员的关注。
同时,通过与用户的互动,解答他们的疑问,增强用户对机构的信任和好感。
其次,利用社交媒体的广告投放功能,可以精准地定位目标客户群体,提高广告的投放效果。
例如,根据用户的年龄、地域、兴趣爱好等因素,将广告推送给最有可能感兴趣的人群。
此外,社交媒体上的网红和 KOL(关键意见领袖)合作也是一种有效的营销方式。
邀请他们体验课程并分享自己的感受和评价,能够借助他们的影响力和粉丝基础,快速扩大品牌的知名度和影响力。
二、内容营销内容营销是通过提供有价值、相关且一致的内容来吸引和留住目标受众,并最终推动有利可图的客户行为。
在教育培训行业,内容营销可以体现在多个方面。
创建优质的教育博客是一种常见的方式。
机构可以邀请专业的教师和教育专家撰写关于教育热点、学科知识、考试攻略等方面的文章,为学员和家长提供有用的信息和建议。
制作教育视频也是一种受欢迎的内容形式。
可以是教学视频、知识讲解视频、学员风采展示视频等。
视频内容要生动有趣、简洁明了,能够吸引观众的注意力并传递有价值的信息。
此外,推出电子书籍、白皮书、报告等深度内容,能够树立机构在行业内的专业形象,吸引那些对教育有深入需求和研究的人群。
三、口碑营销口碑营销是基于人们倾向于向他人推荐自己满意的产品或服务的心理。
在教育培训行业,良好的口碑对于吸引新学员至关重要。
为了获得良好的口碑,教育培训机构首先要保证教学质量。
教育机构培训的市场定位与营销策略
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回访制度完善及执行
制定回访计划
根据学员的实际情况,制定合理的回访计划,包括回访时间、回访 方式等。
执行回访任务
按照回访计划,对学员进行定期回访,了解学员的学习情况、满意 度等,并收集相关意见和建议。
回访结果分析及应用
对回访结果进行分析,找出问题和不足之处,为改进提供依据,同时 将回访结果应用于教育机构的优化和改进中。
06
团队建设与激励机制设计
招聘选拔优秀人才
制定明确的招聘计划
根据教育机构的发展战略和市场需求,制定招聘计划,明确招聘 岗位、人数和任职要求。
多渠道发布招聘信息
通过招聘网站、社交媒体、校园招聘等多种渠道发布招聘信息, 吸引优秀人才前来应聘。
严格的选拔程序
建立科学的选拔程序,包括简历筛选、初试、复试等环节,确保 选拔出的人才符合岗位要求。
定价方法
采用成本导向、需求导向 或竞争导向的定价方法, 确定课程或服务的价格水 平。
价格策略类型
根据目标市场和产品特点 ,选择适当的价格策略, 如折扣定价、差别定价、 心理定价等。
促销活动设计
促销目标
明确促销活动的目标,如提高品 牌知名度、吸引潜在客户、促进
销售等。
促销手段
运用广告、公关、销售促进和人 员推销等促销手段,传达教育机
05
客户关系管理与维护
学员满意度调查及改进方向
定期进行学员满意度调查
01
通过问卷调查、在线评价等方式收集学员对教育机构教学、服
务等方面的意见和建议。
分析调查结果
02
对收集到的数据进行统计分析,找出问题和不足之处,为改进
2023年课外辅导行业市场营销策略
![2023年课外辅导行业市场营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/ca5909242379168884868762caaedd3383c4b5ef.png)
2023年课外辅导行业市场营销策略课外辅导行业是一个庞大而竞争激烈的市场,有很多机构和品牌争夺市场份额。
在这样的竞争环境下,市场营销策略对于课外辅导机构的发展至关重要。
下面将介绍几个适用于课外辅导行业的市场营销策略。
一、定位策略1. 专业定位:课外辅导机构可以通过专注于某个学科或教育领域,建立起专业的声誉和竞争优势。
例如,可以专注于数学辅导、语文辅导等,提供高质量的课程和教学资源。
2. 服务定位:适应不同学生的需求,提供个性化的辅导服务。
例如,可以提供一对一的辅导、小班教学等,满足不同学生的学习需求。
二、品牌推广策略1. 公关活动:参与学术研讨会、教育展览等活动,展示机构的专业知识和教学成果,提高品牌知名度和声誉。
2. 社交媒体营销:通过社交平台(如微博、微信、抖音等)发布教育资讯和精彩的教学案例,吸引潜在客户的注意力,增加品牌曝光度。
三、营销合作策略1. 与学校合作:与学校建立合作关系,成为学校推荐的辅导机构。
可以提供教学资源、举办课程辅导等,吸引学生和家长的关注。
2. 与在线教育平台合作:与著名的在线教育平台合作,提供高品质的在线辅导服务。
通过在线平台的流量和用户资源,扩大市场份额。
四、客户关系管理策略1. 客户反馈机制:建立客户反馈系统,及时了解客户对课程和教学质量的评价和建议,提供更好的教育服务。
2. 老客户留存策略:通过推出新课程、优惠活动等方式,留住老客户,增加客户忠诚度。
五、市场调研策略1. 目标市场分析:在开始市场推广之前,对目标市场进行调研和分析,了解目标客户的需求、消费习惯以及竞争对手的情况,为制定合理的营销策略做好准备。
2. 价格策略:根据市场需求和竞争对手的价格水平,制定合理的价格策略。
可以提供不同档次的课程供选择,满足不同层次的消费者需求。
总结起来,课外辅导行业市场营销策略需要定位准确、品牌推广有效、与相关方合作紧密、客户关系管理良好以及市场调研深入。
只有综合运用这些策略,才能在竞争激烈的市场环境中脱颖而出,获得更多的市场份额和客户信任。
教育培训机构营销策略规划与实施预案
![教育培训机构营销策略规划与实施预案](https://img.taocdn.com/s3/m/85d2a90aa55177232f60ddccda38376bae1fe00c.png)
教育培训机构营销策略规划与实施预案第1章市场分析与目标定位 (5)1.1 市场环境分析 (5)1.2 竞争对手分析 (5)1.3 目标客户群体定位 (5)1.4 市场机会与挑战 (5)第2章品牌建设与传播策略 (6)2.1 品牌定位与核心价值 (6)2.2 品牌视觉识别系统设计 (6)2.3 品牌传播渠道选择 (6)2.4 品牌口碑营销策略 (7)第3章产品策略与课程设置 (7)3.1 产品定位与差异化 (7)3.1.1 市场调研:深入了解目标市场的需求、竞争态势及潜在客户群体,为产品定位提供依据。
(7)3.1.2 品牌塑造:以品牌核心价值观为引领,构建独特的品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。
(7)3.1.3 课程特色:结合培训机构优势,打造具有竞争力的课程特色,如名师授课、小班教学、个性化辅导等。
(7)3.1.4 区域差异化:针对不同区域的市场特点,制定相应的产品策略,以满足不同地区学员的需求。
(7)3.2 课程体系构建 (8)3.2.1 课程分类:根据市场需求,将课程分为基础课程、提高课程、特色课程等,满足不同层次学员的需求。
(8)3.2.2 课程结构:合理规划课程时长、授课方式、课程模块等,保证课程体系的系统性和连贯性。
(8)3.2.3 课程研发:加强课程研发团队建设,不断推陈出新,提高课程质量。
(8)3.2.4 课程评价:建立完善的课程评价体系,及时收集学员反馈,持续优化课程内容。
(8)3.3 课程内容更新与优化 (8)3.3.1 市场动态追踪:密切关注行业动态和市场趋势,及时调整课程内容,保证课程的前瞻性。
(8)3.3.2 学员需求分析:定期收集和分析学员需求,以学员为中心,优化课程设置。
(8)3.3.3 教学方法创新:引进先进的教学理念和方法,提升课程品质。
(8)3.3.4 师资队伍建设:加强师资培训,提高教师教学水平和课程研发能力。
(8)3.4 课程价格策略 (8)3.4.1 成本核算:科学核算课程成本,为制定价格策略提供依据。
教育培训市场营销策略
![教育培训市场营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/3bc0852f53d380eb6294dd88d0d233d4b14e3fb9.png)
教育培训市场营销策略近年来,教育培训行业蓬勃发展,竞争日趋激烈。
在这个快速发展的市场中,制定有效的市场营销策略成为了教育培训机构必不可少的一环。
本文将介绍几个关键的市场营销策略,帮助教育培训机构在激烈的市场竞争中取得优势。
一、品牌建设品牌建设是教育培训机构成功的关键之一。
一个强大而有影响力的品牌能够吸引更多的学生和家长,为机构带来稳定的客户群。
首先,教育培训机构需要明确自身的定位和目标受众群体。
其次,通过积极的广告、宣传和市场推广活动,提高机构在潜在客户心目中的知名度和美誉度。
此外,建立品牌形象还需要优质的教学质量和良好的学生口碑。
通过专业、创新和个性化的教育理念和教学模式,教育培训机构可以树立起良好的品牌形象。
二、市场细分市场细分是一种有效的市场营销策略。
通过将潜在客户划分为不同的细分市场,教育培训机构可以更好地满足客户需求。
首先,通过市场调研和数据分析,了解不同市场细分的需求和偏好。
其次,根据潜在客户的特征、兴趣和需求,设计相应的课程和服务。
例如,对于有兴趣学习音乐的学生,提供音乐培训课程;对于有兴趣学习艺术的学生,提供艺术培训课程。
市场细分可以帮助教育培训机构更有针对性地进行市场推广,并提供更加个性化的教育服务。
三、线上推广随着互联网的普及和发展,线上推广成为了吸引学生和家长的重要手段。
教育培训机构可以通过建设专业、易于操作和信息丰富的官方网站,提供有关课程、师资和教学成果等方面的信息。
同时,利用搜索引擎优化和社交媒体平台,提高机构的在线可见性。
在线广告和推广活动也是吸引潜在客户的重要途径。
通过线上推广,教育培训机构可以扩大影响力,吸引更多的学生和家长。
四、口碑营销在教育培训行业,口碑营销是最重要的宣传方式之一。
学生和家长对于教育培训机构的口碑评价往往具有很大的影响力。
因此,提供优质的教学和服务,不断改进和升级课程,树立良好的口碑至关重要。
教育培训机构可以通过与学生和家长建立良好的沟通和互动,了解客户需求和反馈,及时解决问题和改善服务。
教育培训市场营销策略
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教育培训市场营销策略在当今的竞争激烈的教育培训市场中,拥有有效的市场营销策略是一项关键因素。
教育培训机构需要利用营销策略来吸引学生、提高知名度,并在竞争中脱颖而出。
本文将探讨一些成功的教育培训市场营销策略。
第一,构建品牌形象。
一个有吸引力的品牌形象对于教育培训机构来说至关重要。
机构需要清晰地定义自己的定位和目标受众,并确保其品牌与之一致。
在品牌形象建设中,包括设计标志、口号和广告宣传等,都需要专业人士来设计,以确保形象的一致性和吸引力。
其次,了解目标市场。
教育培训机构要做到精准定位,必须深入了解目标市场的需求和特点。
通过市场研究和调研,了解潜在客户的需求和他们对培训的期望。
这将有助于机构根据需求开展定制化的培训项目,并提供更有针对性的服务。
第三,多渠道宣传。
为了提高知名度和吸引学生,教育培训机构应采取多种渠道进行宣传。
通过线上和线下渠道的结合,可以最大限度地增加覆盖面。
例如,利用社交媒体平台进行推广,发布有关机构的信息、学生的成功故事等,吸引潜在学生的关注。
同时,还可以与学校和其他教育机构建立合作关系,互惠互利地推广。
第四,提供优质服务。
市场竞争激烈,教育培训机构需要通过提供优质的教育服务,留住现有学生并吸引新生。
这包括拥有专业的师资团队、关注学生的个性化需求、提供合理的学习资源等。
只有通过优质的服务,才能树立良好的口碑,吸引更多学生。
最后,建立良好的客户关系。
教育培训机构可以通过与学生和家长建立良好的客户关系来提高满意度和忠诚度。
例如,定期与家长交流学生的学习情况、提供学生成绩和评估报告等,增加交流互动。
此外,可以设置专门的客户服务团队,及时回复客户的咨询和问题,解决他们的疑虑。
综上所述,教育培训市场营销策略对于机构的发展至关重要。
通过构建品牌形象,了解目标市场,多渠道宣传,提供优质服务和建立良好的客户关系,教育培训机构可以在竞争中占据优势地位。
只有不断创新和调整策略,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
教育培训行业如何制定有效的营销策略
![教育培训行业如何制定有效的营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/b8f583e0fc0a79563c1ec5da50e2524de518d0c0.png)
教育培训行业如何制定有效的营销策略在当今竞争激烈的市场环境中,教育培训行业面临着诸多挑战。
要想在众多的教育培训机构中脱颖而出,吸引更多的学员,制定有效的营销策略至关重要。
有效的营销策略不仅能够提升品牌知名度,还能够增加客户的信任度和忠诚度,从而实现业务的增长和发展。
一、明确目标市场和定位首先,教育培训机构需要明确自己的目标市场。
这包括了解潜在学员的年龄、性别、地域、学习需求、消费能力等方面的特征。
例如,针对小学生的课外辅导机构,其目标市场可能是家长注重孩子综合素质培养、有一定经济实力的家庭;而针对成人职业技能培训的机构,目标市场可能是有职业发展需求、希望提升自身技能的在职人员。
在明确目标市场的基础上,培训机构还需要进行精准的市场定位。
确定自己在市场中的独特价值和竞争优势,例如,教学质量高、师资力量强、课程设置独特、教学方法创新等。
通过明确的定位,能够让培训机构在潜在学员心中留下深刻的印象,与竞争对手区分开来。
二、打造优质的课程产品优质的课程产品是吸引学员的核心。
培训机构要不断优化和创新课程内容,确保其具有实用性、针对性和前瞻性。
例如,根据市场需求和行业发展趋势,及时更新课程内容,引入新的教学方法和技术。
同时,要注重课程的差异化。
在课程设计上,可以针对不同学员的需求和水平,设置不同的课程难度和学习路径。
比如,为基础薄弱的学员提供入门课程,为有一定基础的学员提供进阶课程,为追求卓越的学员提供精英课程。
此外,还可以增加课程的附加值。
例如,提供课后辅导、学习资料、实践机会等,让学员感受到物超所值。
三、建立良好的品牌形象品牌形象是培训机构的无形资产。
一个良好的品牌形象能够吸引学员的关注,增加他们的选择意愿。
要建立良好的品牌形象,首先要注重品牌名称和标识的设计。
名称要简洁易记、富有内涵,标识要具有独特性和识别性。
其次,要通过统一的品牌视觉形象,包括网站设计、宣传资料、教学环境等,传达出专业、可信、创新的品牌形象。
辅导机构服务营销方案(3篇)
![辅导机构服务营销方案(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e3259408dcccda38376baf1ffc4ffe473368fd3e.png)
第1篇一、背景分析随着我国教育改革的深入推进,家庭教育观念的转变,越来越多的家长开始重视孩子的课外辅导。
辅导机构作为满足学生课外学习需求的重要载体,市场竞争日益激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升辅导机构的市场份额和品牌影响力,制定一套全面、有效的服务营销方案至关重要。
二、目标定位1. 提升辅导机构知名度,扩大市场份额;2. 提高学生及家长满意度,增强口碑传播;3. 提升辅导机构品牌形象,打造行业标杆;4. 增加辅导机构收入,实现可持续发展。
三、市场分析1. 目标客户群体:小学生、初中生、高中生及家长;2. 市场需求:优质的教育资源、个性化的辅导方案、便捷的课后服务;3. 竞争对手:同行业辅导机构、学校课后辅导班、线上教育平台;4. 市场趋势:家长对教育质量要求提高,个性化辅导需求增加。
四、营销策略1. 产品策略(1)课程设置:根据不同年龄段学生的需求,设置涵盖语文、数学、英语、物理、化学、生物等学科的辅导课程;(2)教学方式:采用小班制教学,注重个性化辅导,提高教学质量;(3)师资力量:选拔具备丰富教学经验和专业知识的教学团队,为学生提供优质教育服务。
2. 价格策略(1)实行分阶段收费,根据学生年级、学科、课时等因素制定收费标准;(2)提供优惠活动,如老带新、团购等,吸引更多家长和学生报名;(3)推出长期辅导套餐,降低家长负担,提高学生辅导效果。
3. 推广策略(1)线上推广:利用微信公众号、微博、抖音等社交平台进行宣传,发布教育资讯、课程优惠等信息;(2)线下推广:举办各类教育活动,如亲子讲座、家长会、学生竞赛等,提高品牌知名度;(3)合作推广:与学校、社区、企业等建立合作关系,扩大市场影响力。
4. 服务策略(1)课前服务:为学生提供免费试听课程,了解学生需求,制定个性化辅导方案;(2)课中服务:关注学生学习情况,及时调整教学策略,提高辅导效果;(3)课后服务:提供作业辅导、答疑解惑、心理辅导等服务,关注学生全面发展;(4)家校沟通:定期与家长沟通,了解学生在家学习情况,共同关注学生成长。
教育培训营销推广方案(3篇)
![教育培训营销推广方案(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4d5fe65d86c24028915f804d2b160b4e777f8110.png)
第1篇一、背景分析随着社会经济的快速发展,人们对教育培训的需求日益增长。
教育培训行业在我国已经成为一个巨大的市场,吸引了众多企业和个人参与。
然而,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现教育培训机构的品牌推广和招生目标,成为许多教育培训机构面临的重要课题。
本文旨在为教育培训机构提供一套全面、实用的营销推广方案。
二、目标定位1. 提升品牌知名度:让更多潜在客户了解和认可教育培训机构,提高品牌在行业内的地位。
2. 扩大市场份额:通过有效的营销推广手段,吸引更多优质生源,实现招生目标。
3. 增强客户粘性:提高客户满意度和忠诚度,培养长期客户。
4. 优化产品结构:根据市场需求,调整产品结构,提高产品竞争力。
三、营销推广策略1. 确定目标客户群体(1)年龄层:以18-45岁为主,涵盖学生、职场人士、家长等。
(2)地域分布:以一二线城市为主,兼顾三四线城市。
(3)兴趣爱好:关注学习、提升自我、子女教育等需求。
2. 制定营销推广方案(1)线上线下结合①线上推广a. 搜索引擎优化(SEO):优化关键词,提高网站在搜索引擎中的排名。
b. 搜索引擎营销(SEM):投放百度、360等搜索引擎广告。
c. 社交媒体营销:利用微信、微博、抖音等平台,发布教育资讯、课程介绍、优惠活动等内容。
d. 内容营销:撰写优质文章、制作视频,提高机构在行业内的知名度。
②线下推广a. 媒体广告:在公交、地铁、电视等媒体投放广告。
b. 线下活动:举办讲座、研讨会、亲子活动等,吸引潜在客户。
c. 合作推广:与学校、企业、社区等合作,开展联合营销。
(2)多元化产品策略①课程产品:针对不同年龄、兴趣爱好、需求,推出多样化的课程。
②服务产品:提供个性化、定制化的服务,如一对一辅导、心理辅导等。
③增值产品:提供就业指导、职业规划、出国留学等服务。
(3)优惠政策①优惠券:推出优惠券,吸引客户报名。
②团购优惠:鼓励多人同时报名,享受优惠。
③限时优惠:在特定时间段内,推出限时优惠活动。
2023年K12教育培训行业市场营销策略
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2023年K12教育培训行业市场营销策略K12教育培训行业是一个竞争激烈的市场,各种品牌和机构争相争夺学生和家长的注意力和认可。
针对这一市场,制定一套有效的市场营销策略是至关重要的。
以下是一些可以帮助K12教育培训机构制定市场营销策略的建议:1. 定义目标群体:首先,需要明确目标群体是哪些学生和家长。
可以考虑学生的年龄、学习兴趣、家庭背景等因素。
了解目标群体的特征,可以更好地制定营销策略和推广活动。
2. 品牌建设:建立一个专业、有声望的品牌是吸引学生和家长的关键。
要通过提供高质量的教育和服务来树立良好的口碑。
此外,要通过广告、宣传推广品牌形象,包括创建一个易于辨认和与目标群体相关的标志和口号。
3. 多渠道推广:采取多种渠道来传播K12教育培训机构的信息。
包括线上和线下渠道。
线上渠道可以包括建立一个专业的网站,优化搜索引擎排名,开设社交媒体账号,并在各种教育平台上发布课程和活动信息。
线下渠道可以包括参加教育展览会、发布传单和海报、与学校合作开展活动等。
4. 个性化营销:针对不同的目标群体制定个性化的营销策略。
可以通过市场调研和分析了解目标群体的兴趣和需求,然后提供定制化的课程和服务。
5. 口碑营销:建立一个积极的口碑是吸引更多学生和家长的关键。
要鼓励满意的学生和家长分享他们的经验和意见,可以通过提供奖励计划、提供优惠券等方式。
6. 学生招募活动:开展多种招募活动,吸引学生和家长的兴趣。
可以开展免费试听课、举办讲座或工作坊、提供优惠活动等。
这些活动可以帮助学生和家长了解教育培训机构的特色和优势。
7. 与学校合作:与学校建立合作关系是一种有效的市场推广方式。
可以与学校合作举办活动或提供课程。
这不仅可以帮助教育培训机构建立信任和声誉,还可以增加学生和家长的认可度。
8. 提供优质的客户服务:提供优质的客户服务是保持学生和家长满意度的关键。
要确保教师和职员有良好的服务意识,并尽力满足学生和家长的需求和要求。
教育培训机构销售方案
![教育培训机构销售方案](https://img.taocdn.com/s3/m/0785e372443610661ed9ad51f01dc281e43a5652.png)
一、方案背景随着社会对教育的重视程度不断提高,教育培训行业逐渐成为我国国民经济的重要组成部分。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提高教育培训机构的品牌知名度和市场份额,制定一套科学、有效的销售方案至关重要。
二、方案目标1. 提高品牌知名度,树立良好的企业形象;2. 增加机构学员数量,提高招生质量;3. 提升学员满意度和忠诚度;4. 实现机构经济效益最大化。
三、方案内容1. 市场调研与分析(1)了解市场需求:通过问卷调查、电话访谈等方式,了解家长对教育培训的需求,包括课程种类、教学方式、师资力量等方面;(2)分析竞争对手:对同行业竞争对手进行调研,了解其优势、劣势,找准市场定位;(3)分析目标客户:根据市场需求和竞争对手分析,确定目标客户群体,如小学生、中学生、成人等。
2. 产品策略(1)课程设置:根据市场需求和目标客户特点,设置丰富多样的课程,如文化课、艺术课、体育课等;(2)师资力量:引进优质师资,提高教学质量,树立口碑;(3)教学环境:打造舒适、安全的教学环境,提升学员体验。
3. 价格策略(1)制定合理的课程价格,确保学员能承受;(2)推出优惠活动,如团购、优惠券、折扣等,吸引学员报名;(3)针对不同层次学员,提供个性化课程方案,满足多样化需求。
4. 推广策略(1)线上推广:利用社交媒体、微信公众号、官方网站等平台,发布机构动态、课程介绍、师资介绍等内容;(2)线下推广:举办各类活动,如讲座、体验课、亲子活动等,提高机构知名度;(3)地推活动:在社区、学校、商场等地发放宣传单、海报等,扩大机构影响力;(4)合作推广:与周边机构、企业合作,实现资源共享,共同推广。
5. 销售策略(1)团队建设:选拔优秀销售人才,组建专业的销售团队;(2)培训与激励:定期对销售人员进行培训,提高其销售技巧和服务意识;制定合理的激励机制,激发团队活力;(3)客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,对学员进行分类管理,提高客户满意度;(4)销售策略:采用顾问式销售,深入了解客户需求,提供个性化解决方案。
培训学校营销策划规划方案营销策划培训学校
![培训学校营销策划规划方案营销策划培训学校](https://img.taocdn.com/s3/m/8944277fcdbff121dd36a32d7375a417876fc16f.png)
培训学校营销策划规划方案营销策划培训学校一、市场分析我们要了解市场现状。
如今,教育培训行业竞争激烈,各类培训机构层出不穷。
要想在这片红海中脱颖而出,我们必须找到差异化的市场定位。
通过调查,我发现这家培训学校的特色在于个性化教学,注重培养学生的综合素质。
二、目标人群明确了市场定位,我们要确定目标人群。
这部分人群主要包括:1.学生家长:他们关心孩子的教育问题,希望通过培训学校提高孩子的学习成绩和综合素质。
2.学生:他们渴望在学习中找到适合自己的方法,提高学习效率。
3.企业:他们需要招聘具备一定技能的员工,希望通过培训学校培养出符合需求的优秀人才。
三、营销策略1.线上推广(1)社交媒体:利用微博、、抖音等社交媒体平台,发布学校的特色课程、教学成果、师资力量等信息,提高学校知名度。
(2)短视频:制作有趣的短视频,展示学校的教学环境和师生互动,吸引家长和学生的关注。
(3)直播:定期举办线上直播课程,让家长和学生了解学校的真实教学情况。
2.线下活动(1)开放日:定期举办开放日活动,邀请家长和学生到校参观,了解学校的教学设施和师资力量。
(2)讲座:邀请行业专家举办讲座,分享教育理念和教学方法,提高学校在行业内的地位。
(3)公益活动:参与社区公益活动,提高学校的公益形象。
3.合作与联盟(1)与学校合作:与周边学校建立合作关系,为学生提供优质的教育资源。
(2)与企业合作:与企业建立合作关系,为学生提供实习和就业机会。
(3)与行业协会合作:加入行业协会,提高学校在行业内的地位。
四、品牌建设1.确立品牌定位:以个性化教学为核心,打造高品质的教育培训品牌。
2.设计品牌形象:设计简洁大方的LOGO和视觉识别系统,提升学校的品牌形象。
3.传播品牌故事:通过线上线下渠道,传播学校的品牌故事,提高品牌知名度。
五、营销执行1.制定营销计划:根据学校的实际情况,制定详细的营销计划,确保各项活动有序推进。
2.落实营销措施:将营销计划付诸实践,确保各项活动顺利进行。
教育培训机构营销策略预案
![教育培训机构营销策略预案](https://img.taocdn.com/s3/m/90330c54f011f18583d049649b6648d7c1c708bc.png)
教育培训机构营销策略预案第一章:市场分析 (3)1.1 市场环境分析 (3)1.1.1 政策环境:分析当前政策对市场的影响,包括对行业的支持政策、税收优惠、环保法规等。
(3)1.1.2 经济环境:分析宏观经济状况、行业发展趋势、消费者购买力等因素对市场的影响。
(3)1.1.3 社会环境:分析社会文化、消费观念、生活方式等因素对市场的影响。
(3)1.1.4 技术环境:分析新技术、创新对市场的推动作用,以及行业技术发展水平。
(3)1.1.5 竞争环境:分析市场竞争格局、竞争对手情况、市场份额等。
(3)1.2 目标客户群体分析 (3)1.2.1 客户需求分析:通过市场调研、问卷调查等方式,了解客户对产品或服务的需求、期望和偏好。
(3)1.2.2 客户行为分析:分析客户购买行为、购买习惯、购买决策过程等。
(3)1.2.3 目标客户群体划分:根据客户需求和行为特点,将客户划分为不同类型,以便针对性地开展市场营销。
(3)1.2.4 目标客户群体特征分析:分析各类目标客户群体的年龄、性别、职业、收入、地域等特征。
(3)1.3 行业竞争分析 (3)1.3.1 竞争对手分析:了解竞争对手的规模、地位、市场份额、产品或服务特点、竞争优势和不足。
(3)1.3.2 市场竞争格局分析:分析市场竞争格局,包括市场份额分布、行业集中度、竞争趋势等。
(3)1.3.3 竞争策略分析:研究竞争对手的市场营销策略、定价策略、客户关系管理等方面的实施情况。
(4)1.3.4 潜在竞争者分析:分析潜在竞争者的市场进入能力、产品或服务特点、竞争优势等。
(4)1.3.5 替代品分析:研究替代品的市场份额、发展趋势、竞争优势等。
(4)第二章:品牌建设 (4)2.1 品牌定位 (4)2.2 品牌形象设计 (4)2.3 品牌传播策略 (4)第三章:产品策略 (5)3.1 产品定位 (5)3.2 产品组合策略 (5)3.3 产品创新与升级 (6)第四章:价格策略 (6)4.1 价格定位 (6)4.2 价格调整策略 (7)4.3 价格优惠与促销 (7)第五章:渠道拓展 (7)5.1 线上渠道建设 (7)5.2 线下渠道拓展 (8)5.3 跨界合作 (8)第六章:推广策略 (9)6.1 网络营销 (9)6.2 社交媒体营销 (9)6.3 线下活动推广 (9)第七章:客户关系管理 (10)7.1 客户信息收集与分析 (10)7.1.1 客户信息收集 (10)7.1.2 客户信息分析 (10)7.2 客户满意度提升 (10)7.2.1 客户满意度调查 (10)7.2.2 客户满意度提升策略 (11)7.3 客户忠诚度培养 (11)7.3.1 建立客户关系管理体系 (11)7.3.2 优化客户体验 (11)7.3.3 增强客户黏性 (11)第八章:教学质量保障 (11)8.1 教师选拔与培训 (11)8.2 课程体系设计 (12)8.3 教学效果评估 (12)第九章:招生策略 (13)9.1 招生渠道拓展 (13)9.2 招生政策制定 (13)9.3 招生团队建设 (14)第十章:售后服务 (14)10.1 售后服务内容 (14)10.2 售后服务流程 (14)10.3 售后服务评价 (14)第十章:售后服务 (15)10.1 售后服务内容 (15)10.2 售后服务流程 (15)10.3 售后服务评价 (16)第十一章:危机管理 (16)11.1 危机预防 (16)11.2 危机应对策略 (16)11.3 危机恢复与重塑 (17)第十二章:战略规划与实施 (17)12.1 市场战略规划 (17)12.2 营销战略实施 (17)12.3 战略评估与调整 (18)第一章:市场分析1.1 市场环境分析市场环境是影响企业发展的关键因素之一,了解和分析市场环境对于制定战略和把握市场机遇具有重要意义。
培训学校的销售方案
![培训学校的销售方案](https://img.taocdn.com/s3/m/8d3da935001ca300a6c30c22590102020740f23c.png)
一、方案背景随着社会经济的快速发展,教育培训行业日益繁荣。
为满足广大学生和家长的需求,提高培训学校的竞争力,特制定本销售方案,旨在通过一系列有效措施,提升我校的市场份额和品牌知名度。
二、销售目标1. 在本年度内,实现招生人数同比增长30%;2. 提升品牌知名度,使我校成为当地教育培训行业的领军品牌;3. 建立完善的销售团队,提高销售人员的专业素养和销售技巧。
三、销售策略1. 市场调研(1)深入了解市场需求,针对不同年龄段、不同需求的学生和家长制定个性化课程;(2)分析竞争对手,找出自身优势和不足,制定针对性的销售策略。
2. 产品策略(1)丰富课程体系,满足不同学生的需求;(2)提高教学质量,确保学生获得良好的学习效果;(3)推出优惠政策,吸引潜在客户。
3. 价格策略(1)根据市场需求和竞争态势,制定合理的价格策略;(2)实行阶梯式收费,满足不同经济条件的学生需求;(3)提供分期付款、优惠券等优惠措施,降低客户购买门槛。
4. 渠道策略(1)线上渠道:充分利用社交媒体、搜索引擎、教育平台等渠道进行宣传推广;(2)线下渠道:开展校园宣讲、社区活动、户外广告等,提高品牌知名度;(3)合作伙伴:与学校、企业、社区等建立合作关系,拓展招生渠道。
5. 推广策略(1)开展特色活动,如免费试听、亲子活动、优秀学员评选等,吸引家长和学生的关注;(2)利用节假日、升学季等关键节点,加大宣传力度;(3)邀请明星、专家等进行讲座、互动,提升品牌形象。
6. 销售团队建设(1)招聘优秀销售人员,进行专业培训,提高团队整体素质;(2)建立激励机制,激发销售人员的工作热情;(3)定期组织团队活动,增强团队凝聚力。
四、执行计划1. 制定详细的销售计划,明确各部门职责和任务;2. 按照计划,分阶段实施,确保各项措施落实到位;3. 定期检查销售进度,及时调整策略;4. 对销售团队进行考核,确保销售目标达成。
五、预期效果通过本销售方案的执行,预计实现以下效果:1. 提升我校在当地教育培训行业的市场份额;2. 增强品牌知名度,树立良好的企业形象;3. 提高招生人数,实现盈利目标;4. 建立一支优秀的销售团队,为我校的持续发展奠定基础。
教育培训行业市场营销的八大策略
![教育培训行业市场营销的八大策略](https://img.taocdn.com/s3/m/1055a59b7e192279168884868762caaedd33bac0.png)
教育培训行业市场营销的八大策略1.精确定位目标市场:教育培训行业有各种各样的学生和学习需求,企业应该精确确定自己的目标市场,并针对性地提供教育培训服务。
例如,可以把目标市场定位为初中生的教育培训,或是成人职业培训等。
2.量身定制课程:了解目标市场的需求,根据学生的兴趣、能力和学习目标,量身定制课程。
提供个性化的教学方法和材料,以及灵活的学习时间和地点,满足学生个性化的学习需求。
3.建立专业形象:在竞争激烈的市场中,建立专业形象显得尤为重要。
通过提供高质量的教育培训服务,拥有优秀的师资团队和教学设施,以及综合评估和认证的证书,树立起企业的专业形象。
4.创新教学方法:创新教学方法是吸引学生的关键。
借助现代技术和互联网,开发出符合时代潮流的教学方式,例如在线教学平台、虚拟实验室等,提供更多元化的学习体验,吸引学生兴趣。
5.良好的口碑与品牌建设:口碑是教育培训行业非常重要的推广方式。
通过提供优质的教育培训服务,逐渐塑造良好的口碑,并通过积极的宣传、社交媒体和评价平台等方式加强品牌建设,提升企业知名度和信誉度。
6.合作与联盟:与相关领域的企业、机构或组织进行合作与联盟,可以提高企业的市场竞争力。
例如,与学校合作,提供校外教育培训;与相关行业的企业合作,共同推广教育培训服务,扩大市场影响力。
7.个性化营销与客户关系管理:针对不同学生的兴趣,提供个性化的营销策略,例如为学生和家长提供免费试听课程、体验课程、折扣优惠等。
此外,建立客户关系管理系统,及时回应学生和家长的需求和问题,保持良好的沟通和关系。
8.持续创新与提升:教育培训行业发展迅速,企业要保持持续的创新与提升。
不断研发新的教学方法和课程,关注行业趋势和学生需求的变化,提供更符合市场需求的教育培训服务,保持竞争优势。
总之,教育培训行业市场营销的策略是多样的,企业应根据自身情况和目标市场的需求,制定出切实可行的营销策略。
同时,持续创新和优化服务质量,能够帮助企业在竞争激烈的市场中取得优势。
教育培训行业教育培训机构的市场营销策略与运营模式
![教育培训行业教育培训机构的市场营销策略与运营模式](https://img.taocdn.com/s3/m/8746f8620622192e453610661ed9ad51f01d54c7.png)
教育培训行业教育培训机构的市场营销策略与运营模式一、引言教育培训行业一直是一个潜力巨大的市场。
随着教育水平的提高和人们对个人能力和技能的重视,教育培训机构在满足市场需求的同时也面临着激烈的竞争。
本文将探讨教育培训机构的市场营销策略与运营模式,帮助企业在市场中取得竞争优势。
二、市场营销策略1.定位策略在制定市场营销策略时,教育培训机构应明确自己的定位。
可以选择目标群体,例如学生、职场人士或考生等,进一步细化市场细分,并针对不同细分市场制定不同的定位策略。
例如,对学生群体可以强调提高学习成绩和能力培养,而对职场人士则可以强调职业发展和技能提升。
2.品牌建设在竞争激烈的教育培训市场中,具有良好品牌形象的机构更容易获得客户认可。
因此,教育培训机构应注重品牌建设。
可以通过提供高品质的教育服务、树立良好的口碑、积极参与行业活动等方式来打造独特而优越的品牌形象。
3.市场推广有效的市场推广是吸引客户的关键。
除了传统的广告宣传之外,教育培训机构可积极利用互联网平台,例如建立官方网站、开展线上推广、与社交媒体合作等方式来增加曝光度和知名度。
此外,与学校、企业等合作也是有效的市场推广手段。
三、运营模式1.多元化课程设置为了满足不同客户的需求,教育培训机构应提供多元化的课程设置。
除了常规的学科辅导之外,还可以开设艺术、体育、语言等领域的培训课程,以满足不同客户的兴趣和需求。
此外,可以考虑与企业、机构合作,开展专业技能培训项目,提供一站式的教育培训服务。
2.师资队伍建设教师是教育培训机构的核心资源,其素质决定了教育质量的高低。
因此,教育培训机构应注重师资队伍的建设和管理。
可以通过招聘有经验和专业知识的教师、提供良好的培训和发展机会、建立激励机制等方式吸引和留住优秀的教师,以保证教学质量和提升市场竞争力。
3.创新教学方式针对传统教育培训模式的问题和客户需求的变化,教育培训机构应积极探索创新的教学方式。
可以引入现代化的教学设备和技术,例如智能教室、在线教学平台等,以提高教学效果和满足客户需求。
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新形势下,教育培训机构咋营销
在新的形势下,各培训机构应适时转变营销理念,改革推广营销方式,将品牌营销、关系营销和复合营销作为市场推广的主要手段。
关系营销,颇具中国特色,它应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。
教育培训在我国发展已有多年。
仅以2010年外语培训市场为例,全国各类大小外语培训机构总数量约达到50,000 家,外语培训的市场总值达到200 亿元。
市场诱人,竞争激烈由此可见。
在此情况下,各培训机构如何在茫茫机构中脱颖而出?
笔者认为,各培训机构应适时转变营销理念,改革推广营销方式,在传统的广告营销基础上引入新兴的营销模式,将品牌营销、关系营销和复合营销作为未来市场推广的主要手段,成为新形势下助力教育培训机构发展壮大的“三驾马车”。
品牌营销(Brand marketing)
“品牌营销”毋庸置疑是新形势下助力教育培训机构的第一驾马车。
随着互联网的普及和社会成员的高流动性,品牌营销逐渐替代传统产品营销成为企业营销成败的决定性因素。
品牌营销是高端营销方式,它不是通过建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里,使消费者认同产品的同时认同产品所属企业,使其形成消费惯性,达到长期推广目的。
在当前主流外语培训品牌中,新东方教育集团无论是在品牌认知程度、品牌美誉度还是品牌吸引力方面,都远远领先于竞争对手处于第一集团,华尔街英语、英孚教育和环球雅思处于第二集团,其他品牌则处于第三集团。
在品牌认知度方面,约90%的被访者表示听说过新东方培训品牌;在品牌美誉度方面,约50%的被访者心目中新东方是最好的外语培训品牌,其他品牌美誉度仅在6%左右;在品牌使用率和未来消费者选择率方面,新东方以40%的使用率和未来选择率成为国内外语培训首选品牌,而其他品牌的使用率和未来消费者选择率仅占4%左右。
新东方何以如此成功,成为中国第一家在纽交所上市的教育培训机构?除发展历史悠久、规模大、师资力量雄厚、课程性价比高等硬性因素外,口碑和创始人个人魅力等软性因素也是其成功的关键因素。
众所周知,新东方创始人俞敏洪的传奇经历和人格魅力在青年群体中有很高的威望,很多青年选择新东方就是怀揣着“俞敏洪情结”,这种情感营销对提升新东方的品牌推广很强的助力作用。
此外,学生群体和家长群体在选择培训机构时,存在“跟风”现象,这种趋势导致培训机构自身的口碑对于吸引新学员十分重要。
因此,口碑营销成为新东方品牌口碑最重要原因之一。
根据消费者获取培训信息渠道调查结果显示,口碑传播既是信息的主要来源,也是最信赖来源。
有经验的家长/朋友/同学介绍占日常培训信息获取渠道的70%,占最信赖渠道的%。
关系营销(Relationship marketing)
新形势下助力教育培训机构的第二驾马车则是“关系营销”,这也是颇具中国特色、同中国国情和文化最为匹配的一种营销手段。
中国传统文化自古以来就是讲究人情世故,因此教育培训机构推广中若能较好把握关系营销的精髓,将起到事半功倍的作用。
以教育培训机构授课方式为例,目前各大培训机构授课方式仍以“一对多”大课方式为主,但近半数的被访者表示最期望的培训方式是“面对面小班教学”。
小班教学主要存在两方面优势:一方面,面对面教学能更有效地和老师沟通,解决学习中的疑问;另一方面,小班教学也可以避免普通班人数众多造成的教学质量下降,避免一对一教学费用过高且没有学习氛围的弱势。
小班人数一般以5-10人为宜,这种小群体内的P2P教学模式,为关系营销提供了广阔的用武之地。
关系营销的核心是建立和发展“良好关系”,关系营销应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。
良好的师生关系是发展良好客户关系的第一步。
良好师生关系的建立需要教育者转变教育理念,培训机构教师应迎合未来客户需求,上课期间改变过去一贯的高强度、大规模、课堂式、填鸭式的培训模式,执行小班教学、师生互动、快乐学习的理念,针对不同学员,真正做到有的放矢、因材施教,推出有针对性的培训内容,课余时间关心学员生活,同学员进行深入而愉快的沟通交流,发展良好的私人关系。
良好的师生关系对提升个人威信和机构形象将起到巨大的作用。
良好的客户关系建立需要培训机构的管理人员有针对性地改变过去落后的管理模式,创新管理制度,保证教学质量和教学效果,如建立完善的家长反馈机制,明确教师考评机制、学员满意度检测机制,提升师资力量,以专业、细致和责任心赢得客户的信任。
发展良好的合作伙伴关系是关系营销最具潜力的挖掘点。
教育培训机构要想更好地推广,除了提升自身素质外,还要发展同第三方咨询公司、广告公司、电视台、报社等媒体机构的合作伙伴关系,可以形成关系营销合力,对知名度较低的培训机构尤为适用。
此外,发展良好的公共关系是未来教育培训机构推广营销的新道路。
教育培训机构应主动承担社会责任,热心社会公益事业,如向贫困山区捐资助学、为贫困生提供免费培训机会等,这对提升企业形象,加深公众好感大有裨益。
复合营销(Composite marketing)
新形势下助力教育培训机构的第三驾马车是“复合营销”。
具体到教育培训领域,复合营销就是最大限度地利用培训资源,针对培训课程设置,发展全方位、立体
式、专业化、有特色的营销模式。
复合营销模式最主要的优势就是分散风险,避免将“所有鸡蛋放进一个篮子里”,但最大的缺陷就是特点不明显,“多拳出击,难以直中要害”。
因此,复合营销需要明确的原则就是在扩大市场份额的同时明确市场细分。
以外语培训市场为例,新华信研究发现,按照培训领域细分,当前以英语培训、初高中培训和国内考试培训规模最大。
按照受众群体市场细分,少儿外语培训内容覆盖面较广,呈现多元化分布;中学生培训市场中关于国内考试的比例也较高;大学生培训需求主要还是集中在国内考试范畴。
因此,教育培训机构在发展传统优势项目外,多方面开展新业务,引进师资力量,追加投入。
如主打英语培训的机构可以适当提高数理化等文化课程培训比例,主打职业技能培训的机构,开展外语培训等业务,努力做到“人无我有,人有我优”,走单一式培训到多元化培训的可持续发展道路,挖掘并打造企业业务新增长点,确保企业发展的持续动力。
作者:新华信国际信息咨询(北京)有限公司市场研究服务高级研究员吝瑜来源:《销售与管理》杂志 2011-12-01。