人力资源部工作手册

人力资源管理部

操作手册

目录

一、总则二、部门职责三、工作流程招聘1.

试用期管理2. 职务调动3. 干部选拔4.

离职管理5.

6.入职培训

7.考勤统计休假管理

8.

加班管理9.

工资制定10. 保险缴纳11.

12.薪酬设计绩效考核13.

四、考核审计五、基础成本数据六、常见问题七、社会保险数据

第一章总则

为明确本公司人力资源部工作内容，规范人力资源事务操作流程，根据本公司《公司章程》、《员工手册》、《劳动合同范本》，建立《人力资源部操作手册》（以下简称“手册”）。

人力资源部职员应严格遵照本手册的规定执行日常工作，并妥善保管工作中接收、发送的各类文档、记录。工作流程中，与相关的其他部门人员应该保持及时有效的沟通和信件往来，并保存记录。

第二章部门职责

1.人力资源发展规划的制定

推算公司人力资源的需求，核算人力资源成本并设计预算；判断企业员工所需技能增长需求，做好培训的设计和预算；了解国家、地方的用工政策和规定，及时更新、更改公司相关人力资源的文本，降低公司的用工风险。

2.公司岗位核定

根据各部门职责和各岗位的岗位说明、工作流程，核算各部门岗位所需人数和成本。

3.人员招聘、任免、离职管理

根据岗位说明书及管理人员胜任力模型，严格遵照本手册规定流程执行。

4.公司《员工手册》修订

应根据国家、地方的最新法律、法规和政策及时修订。

5.岗位职责、考评标准及考核实施评估

6.薪酬设计、制定

7.制定岗位说明书

岗位说明书应根据组织的阶段目标、部门职责、工作流程来分析，并通过现场观察、问卷调查的形式获取岗位实际工作内容。

8.社会保险

9.人事档案管理

人力资源部应及时收取、汇总各部门人员档案情况，及时更新包括电子文档在内的各个员工信息资料。

10.业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编

第三章工作流程

1、招聘

用人部门提出申

人力资源部提

是否增增编要

人力资源部制定员工招聘计总经理审

申请部门人力资源部对应聘者公开招聘应聘者填资格合格行资格审（年龄学历接受推工作申请履历、户口、外表进行初

录用人员表格存至人力资总经理签署录用意初试负责人签署意部，通知报到时间和地

开始试用期录用人员到人力资源部办理入重要岗位人员进职交接后，派往申请部门行多次面试

招聘结果呈报总经理

2、试用期管理

员工试用期开每周由试用部门指定老员工和人力资源部进始，试用时间辅导并考核行试用期

考核3个月—是1

员工考核未达到标准办试用期到，员工提员工提出辞职，按规定办理离职手续出书面转正申请离终止试用合同

总经理签发的转正通知人力资源部组织转正试用部门出具该员考试，工情况意见说明并出具考核意见

不合格合格

人力资源部办理转正报备办理离职手续终止试用

3、职务调动

因工作需要员工调换部员工个人申请调岗

由接收部门填写调动申请表个人填写调动申请表，所在部

门负责人审核并提出意所在部门出具调动意见

员工到新岗位报由人力资源部签署内部调动意接手见并开具调令

主管级以上人员的调动需经主管领导批准，并正式签发任命决定

、干部提拔4

因工作需要提拔员工员工个人申请晋升

总经理向人力资源部提出岗位个人提交晋升申请，参照晋升

职务岗位说明书陈述匹配度和空缺需求，人力资源部依据该

个人评价。由所在部门负责人岗位的要求和胜任力模型，选

审核并提出意见择并提供候选人名单。

人力资源部组织岗位人力资源部向总经理提交所有候选人的测试评估报告，由总经理组织人员根据测试结果选择合适的候选人匹配度和胜任力测试

人力资源部发布晋升信息，信任干部到晋升岗位开始评估期，该岗位上一级领导及人力资源部

共同对其评估期内表现进行评估

评估合格评估不合格

人力资源部发布修正通人力资源部发布正式任并重新组织选拔工作知，与员工签订岗位协议命，

5、离职管理

、入职培训6

7、考勤统计

8、休假管理

员工填写《请假人力资源部核对休假员工的请假导部使用年休假门人力资源部年初领单》，记录及年休假记签署意见《年休假卡》发放的，同时提交相录，并签署意见应天数年休假卡和《请假单》

不批准批准未经批准离岗

员工应服从申请退回，按旷工予以开除员工开始休假公司合法合理的安排，继续在岗位执行工作人力资源部做好员工假期记录

9、加班管理

不做

10、工资制定

11、保险缴纳

12、薪酬设计

参照本公司《薪酬体系设计执行手册》操作。

13、绩效考核

参照本公司《绩效考核体系执行手册》操作。

第四章考核审计

1、部门人力资源指标考核

为确保公司各部门人力资源合理配置与人力资源成本控制，人力资源部应在每年12月与6月，对公司各部门进行部门人力资源指标考核。进行指标考核的同时，人力资源部与各部门协商，根据各部门经营或管理工作内容需求和工作流程安排，应在每年12月与6月底之前，出具核定之后半年度的人力资源考核指标量，同时备注各部门人力资源成本指标。

1.1考核指标：

员工增长率：考核时员工数与制定时员工数差额比例；

员工流失率：考核周期内员工离职与考核周期内入职、在职员工总数比例；

岗位核定增长率：考核时所需岗位人数与制定时所需岗位人数差额比例；

成本增长率：考核周期内，人力资源成本与上一考核周期人力资源成本差额比例；

被动增长率：考核周期内，因法律、法规和政策改变，随之合理变化的成本增幅比例；

比重增长率：考核周期内，人事成本在总成本中所占比重与上一考核周期内的差额；

1.2相关信息

部门人员编制细表

岗位说明书

岗位工作流程表

国家相关法律、法规和政策

2、人力资源成本审计

人力资源部在每年12月和6月的部门人力资源指标考核后，应当制作当期的考核审计报告，及下一期的预算报告。各用人部门应该迅速有效地提供本部门当期考核各指标变化原因及相关数据给人力资源部，由人力资源部进行汇总和分析，根据分析结果和对国家法律、法规和政策的预判，针对整个公司的人力资源使用情况，撰写相应的报告

第五章基础成本数据

1.相关数据：

2009 年度上海市平均工资：3566.00

上海市社保缴纳基数：3566*60%=2140.00

企业城市保险：总额：2140*48%=1027.20

个人承担部分：2140*11%=235.40

单位承担部分：2140*37%=791.80

非规社保：总额：1120*48%=537.60

综合保险：总额：2140*12.5%=267.50

2.上海户籍一般劳动关系（最低）

最低工资：1120.00

最低缴纳社保：1027.20（如员工领取最低工资，单位全额缴纳社会保险费）

总计： 2147.20

3.上海户籍特殊劳动关系（退休、协保、下岗人员）

最低工资：1120.00

4.非上海户籍劳动关系

最低工资：1120.00