企业愿景、使命与战略目标

第二章 企业愿景、使命与战略目标
第一节 企业使命
一、企业使命的含义和内容 1. 企业使命的含义 2. 企业使命的作用
主要体现在三个方面： ➢ 提出企业的价值标准，确保企业行动目 标一致。 ➢ 指明发展方向，明确核心业务。 ➢ 有利于协调不同利益相关者的关系。
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其主要特征有：
➢ 宏观性 ➢ 可分性 ➢ 可接受性 ➢ 可检验（衡量）性 ➢ 有挑战性并现实可行。
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二、战略目标体系
（一）战略目标体系的构成 企业战略目标体系是由若干个目标项目
组成的一个整体。 从纵向看为倒树形结构（参见P86图4.3） 从横向看，可分为两大类和若干具体小
制定企业使命应遵循的原则：
➢ 有助于包容多种可行的战略方案 ➢ 有助于协调各利益相关者之间的矛盾 ➢ 有利于树立企业良好的社会形象 ➢ 应包含使命陈述的基本要素，能够作 为企业所有计划工作的方向性指导
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第二节 企业战略目标体系
一、战略目标及其特征
企业战略目标是企业使命的具体表现， 是对企业战略经营活动主要成果的预期值。
3、企业使命的内容
企业使命的内容主要包括： ➢ 业务范围 ➢ 生存、发展和盈利 ➢ 经营哲学 ➢ 企业形象
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二、企业使命表述（九个方面）
顾客
产品和服务
市场 技术
经营哲学
企业使命表述
生存、发展与盈利
ຫໍສະໝຸດ Baidu
利益相关者
自我认知
公众形象
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第二章 企业愿景、使命与战略目标
一、制定战略目标的原则 1. 适应性原则 2. 平衡原则 3. 权变原则
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第三节 企业战略目标的制定
二、制定战略目标的主要步骤：
1. 调查研究（内、外部环境分析） 2. 拟定目标（可多个） 3. 评价与论证 4. 目标决断（选择）
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第二章 企业愿景、使命与战略目标 录像资料：网通与UTStarcom
类（表4.3)
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（二）战略目标的内容
企业战略目标是多元化的，包括经济目 标与非经济目标、定量目标与定性目标。其 核心结构可按四大内容展开： ➢ 市场目标 ➢ 创新目标 ➢ 盈利目标 ➢ 社会目标
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第三节 企业战略目标的制定