高校心理危机干预指导手册(104737)

高校心理危机事件预防干预工作指导手册

首都师范大学蔺桂瑞

第一部分：高校心理危机事件的预防

一、建立健全学校心理危机预防干预组织机构

二、建立心理危机预防干预工作体系，加强教育和培训

三、制定学校危机干预预警方案

（一）制定学校危机干预程序

1、对有自杀倾向或可能对自我或他人造成威胁的事件，建立起一套包括识别、监控、干预、转介、善后在内的干预程序。

2、对于已经发生的自杀或危机事件或其他影响整个学校的危机事件，建立危机应对程序。

这套程序包括：及时报告，通知家长，协助警方进行处理，向学生和教职员工传达准确的信息，对受到影响的师生进行心理辅导，事后总结等。

（二）建立心理危机排查制度

1、明确危机排查的对象

（1）遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、失恋、受到自然或社会意外刺激的学生；

（2）既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；

（3）患有严重心理疾病，如抑郁症、恐怖症、强迫症、精神分裂症等疾病的学生；

（4）身体患有严重疾病、个人很痛苦、治疗周期长的学生；

（5）严重环境适应不良导致心理或行为异常的学生；

（6）学习压力过大、学习困难而出现心理异常的学生；

（7）家庭经济贫困、负担重、深感自卑的学生；

（8）性格过于内向、孤僻、缺乏社会支持的学生；

（9）人际关系失调后出现心理或行为异常的学生；

（10）由于身边同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生；

（11）毕业生中就业困难、考研失败及因种种原因无法正常毕业的学生；

（12）一年级第一次考试不及格学生，二、三年级多门功课不及格学生；

（13）过度迷恋网络（含网络成瘾）学生；

（14）其他有情绪困扰、行为异常的学生。

2、把握危机排查的时机

（1）大一、研一入学新生普查；

（2）大四、研三毕业前排查；

（3）每学期开学初危机筛查；

（4）期末考试前后对学习压力大和成绩不及格学生的排查；

（5）春季心理疾病高发季节排查；

（6）学校危机事件发生后的危机排查；

（7）每月一次的危机排查。

3、危机排查后的干预

（1）心理咨询中心对排查结果分析讨论，进行分类，建立心理档案。

（2）根据危机的不同情况与院系采取干预措施。

干预措施包括：院系重点关注、辅导员谈活，心理咨询中心面询，通知家长，转介专业精神卫生机构等。

（3）建立心理咨询中心和院系对危机学生情况沟通制度。

（三）制定危机干预中各项工作管理的政策

（四）媒体协调及对外发言的准备

四、学校安全环境的保障

第二部分高校心理危机事件的干预

一、对已经发生的自杀事件的应对措施

流程图：

应对措施

（一）及时报告

（二）现场处置

（三）通知家长

（四）提交报告

（五）校内公告

对在校内公开场合出现的自杀行为，为减少不明真相的猜测和议论，建议在校园网上进行公告。公告内容、格式全校统一，内容简明扼要，简述事件过程和处理情况.。

（六）关注网络

（七）心理关怀与心理辅导

1、保护被调查学生

2、关心死者同宿舍同学

3、对受危机事件影响的学生进行心理辅导

4、对受危机事件影响的教职员工进行心理辅导

（八）危机排查，警惕模仿自杀发生

（九）媒体协调

（十）家长沟通

1、院系负责。

2、主动沟通。

3、亲属接待。

4、交流地点及注意事项

5、联系公安部门。

由学校保卫部门帮助家长与公安部门联系，由公安部门直接向家长宣布刑事调查结论。在家长和公安部门沟通中，由家长直接与公安部门沟通，学校只起配合作用，不进行中间的信息传递，避免信息偏差或遗漏。学校可为家长提供车辆等,安排家长看望学生遗体。家长对调查结论有疑义的，协助家长向公安部门反映。

6、不对家长发表结论性意见。对于学生死亡原因，公安机关一般采用“排除他杀”的说法。学校不做法律无法证实的单方面的判断，例如认为学生是抑郁症等原因自杀。家长如果愿意自行调查学生死因，学校应积极协助家长进行调查。

7、不讨论责任。

8、理性化解家长冲突。充分理解家长的情绪，不要与家长争执。如果个别家长过分冲动，其行为影响了学校正常的教学秩序，则请公安部门按法律程序处理。

（十一）慰问金发放

学生死亡之后，学校应当为家长提供一定的慰问金。慰问金源于人道关怀，非由责任而起。

（十二）后事处理

（十三）恢复常态、生命教育

（十四）总结经验教训

二、出现自杀未遂事件之后的危机应对

流程图

应对措施

（一）对正在实施的自杀行为

1、及时报告，进行呼救，终止危机行为

（1）发现者要立即报告学校可以马上联系到的学校有关人员（院系主管学生工作的副书记、辅导员、学生处、心理咨询中心、保卫处等，）学校学生处、保卫处、辅导员等部门相关领导要以最快速度到达事发现场。

（2）还可以拨打北京市心理危机干预热线，寻求专业救助。

（3）拨打报警电话110。报警时应陈述清楚详细地点，详细情况。警方到达后，与警方密切合作。

（4）拨打急救电话120或者999，通知急救中心，校医院或最近的医院，及时抢救生命。

（5）向主管领导汇报。收集基本情况，如当事人基本信息，现场目击者描述等，在到达现场的最快的时间内向主管校领导口头汇报。