绩效评估及发展计划

绩效评估及发展计划

绩效评估及发展计划姓名：部门：职位：入司日期：在此职位时间：考核期由：至：评分指示：

1 •选择其中一栏最能代表被评估者之表现2在适当分数空格圈

上“。“3•请将每一栏的分数相加填在得分栏内4•每一栏的最高分之和为总分5•得分率二得分/总分*100%

（一）个人绩效评估1 •工作技能/知识工作技术的知识水平

及应用能力1缺少工作上所需的技术能力2工作知识有限，需要更多的知识和技能3了解工作，能有满意的表现4能洞悉工作及发挥应用知识5超越一般工作要求，极具能力2学习能力学习新事物所需时间1领悟力低，接受能力偏差，无法接受新技能2新技能需较长时间方能接受，不稳定3稳定的学习能力，在认可的时间内掌握新技能4较高学习能力，只需极短时间学习新技能5接受新事物极其迅速且敏锐3•分析解决问题冲突能力确定分析潜在及已存在问题，能采取适当行动1看不见存在的问题，经常发生冲突不向上级反映2有时能确定问题但采取拖延或消极的办法3一般能发现问题通常有解决冲突的方法4经常能发现问题并加以解决，能防患于未然5有发现解决问题卓越能力，且将冲突变工作动力4•计划组织能力根据重要性安排工作，确保准时正确完成1通常工作安排无序，无法准时完成任务2需主管帮

善于建立并保持良好矢系，善解人意，很好表达想法5交流顺畅，即使对难缠之人亦能运用语言技巧妥善处理，受人尊重10•意见表达反映问题表达意见1收藏意见，绝少发表2被动，只在主管询问下才表达3一般情况下均能表达问题或意见4勇于表达意见及个人感受5勇于表达及提供有建设性Z建议1

1 •工作稳定性工作表现的持续性1距工作要求甚远2表现上未能保持一致，不稳定3能保持稳定的工作质量4上佳的表现，经常保持水准5经常保持超水平表现12•可靠程度员工值得信赖及其对公司的忠诚度1公开藐视公司或其管理2敷衍塞责，身在曹营心在汉3没有发现不可信赖的任何迹彖4有充分证据表明值得信赖5极具诚信，完全可以信赖13 •诚实正直表现出高度的诚实，达业务所需的专业标准1不诚实的行为和品质，无法取得尊重和信任2不坚持诚实而无发取得完全信任和尊重3能以诚实原则处理人和事4 以高度诚实原则处理人和事，不担心他人不理解5不因个人利益而违背诚实原则，并以专业技巧取得信任和尊重14•客户重视度客户（内部的和外部的）放在第一位的理念，并在工作屮体现出来1不重视客户服务经常有客户投诉2有时出现客户投诉，服务不常令人满意3重视客户服务，取得客户认同4积极改进服务质量，取得良好效果5顾客第一的观念，满足并超越客户需求，取得优良效果15.公平性依据公司政策原则公正处理员工问题1以个人个性及主观偏好为主导的不公正2因认识上的差异而导致对极少数员工的不公正3—般能坚持公司的政策原则4大多数情况下能以公司的政策原则对待所有员工5始终以公司政策原则

对待所有员工并使员工了解支持所作决定主管级以上需评估以下5项16•成本控制成本意识贯穿于工作屮，达以低成本求质量的结果1无成本控制意识未取得满意的工作结果2成本控制意识淡薄，因控制不利而影响效果3在规定成本内完成工作4主动将成本控制纳入工作结果，较好的成本效益及工作结果5高质量的成本控制和工作结果相结合以低于预算成本完成任务17•招聘素质管理者对员工的选择评估深度的判断分析能力1不能发现与团队相融洽符合岗位要求的员工2对f生格的判断甚于对岗位要求的判断3通过交流与沟通发现合适的下属4能在不同层次上判断求职者任职资格5以专业技能判断求职者，综合考虑任职资格及发展潜力18•为下属制定目标为下属制定合理清晰易于考核的目标的能力1制定的目标模糊不合理，下属无法达成目标2 所制定目标不够明确，员工时有理解错误3能为员工制定合理目标4能制定合理可衡量目标，属整体绩效重点责任范围5设定可衡量目标并以结果进行有效沟通从而使业绩有明显改进19 •激励认可鼓励员工审核自己，谋求改善，从而保持高昂的士气1员工工作热诚低落，敷衍工作2不以身作则，迎合员工要求，影响目标3 能令员工积极完成工作，没有员工情绪问题4有较好员工激励技巧能维持员工士气，快乐完成工作目标5赏罚分明，有效的激励认可，令员工达到或超越工作目标20•教导技能及时了解跟进下属的匸作表现1疏于指导员工2指导技巧有限，对员工能力提高实效不大3了解问题所在，对员工及时定期作出必要的指导4不仅了解问题存在原因，且制定可行改进方案，顺利解决问题5熟练运用指导技巧，有效达到

指导目标，使员工有明显进步得分得分率

（三）总的评语及发展计划电脑知识（）不懂在此方面全无认识（）初步认识懂得简单原理，间歇需要其它同事从旁指示

（）深入运用有熟练技巧，能独立处理工作，并于短时间内完成英语知识（）全无认识（）初步认识论（）日常运用（）深入运用总评语：发展计划及所需培训：

（四）明年主要工作目标及要求员工意见：员工签署：

日期：部门主管日期部门经理日期检阅者：人力资源部经理日期：免责声明：本管理工具由中人网会员提供。屮人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有尖版权的问题请直接与提供者联系。