中国发展服务外包的优势与劣势分析魏志红
我国承接国际服务外包现状及对策分析
我国承接国际服务外包现状及对策分析随着全球经济一体化和信息化的发展，服务外包开始成为全球经济发展和国际竞争的重要手段。
作为全球服务外包的热门之一，我国服务外包行业发展潜力巨大，已呈现出快速发展的趋势。
然而，我国服务外包仍然处于起步阶段，许多问题亟待解决。
本文就我国承接国际服务外包现状及对策进行分析。
一、我国服务外包现状（一）市场规模不断扩大我国服务外包市场规模不断扩大，已逐步占据全球服务外包市场的重要位置。
根据国家统计局的数据，2019年我国服务外包市场规模达到了1.19万亿元，同比增长了18.6%。
（二）人力资源优势明显我国有着丰富的人力资源和庞大的人口基数，人才结构不断优化。
在服务外包领域，我国人力资源优势日益明显，已成为服务外包全球竞争的重要优势。
一方面，我国有大量高素质的人才，可以为外国企业提供高质量的服务；另一方面，我国薪资水平相对较低，使得外国企业可以在我国节约人工成本。
（三）资质不足，难以提供高质量服务我国服务外包企业在资质方面还存在不足，难以达到国际标准的要求。
在提供高质量服务的过程中，会面临质量问题、时效性问题和语言沟通问题等。
同时，由于缺乏行业标准和规范，所以许多企业难以提供与国际接轨的专业服务。
（四）创新能力不足我国服务外包企业的创新能力不足，服务内容单一，缺乏独特性。
在全球竞争中，缺少自主核心技术的企业难以获得市场竞争优势。
（一）加强资质认证提高服务质量和竞争力的关键在于服务外包企业的资质认证。
通过ISO等认证可以提高服务质量，强化可信度，吸引更多的海外客户。
因此，服务外包企业应积极加强资质认证，提升服务质量和国际竞争力。
（二）加强教育培训培训和教育可以提高人才水平，提高服务外包产业的质量和效益。
因此，服务外包企业应该积极推进培训工作，为员工提供良好的培训环境和专业的人才培训课程，不断提高员工的综合素质和专业技能。
（三）创新服务内容在进行服务外包的过程中，企业应该洞察市场需求，开发符合国际标准的新型服务。
我国发展服务外包的SWOT分析
我国发展服务外包的SWOT分析引言服务外包是指企业将其内部的某些非核心业务或服务转移和委托给外包服务提供商，从而集中精力发展核心业务和能力。
服务外包早在20世纪50年代就在欧美国家开始，至今已经成为全球范围内的一种商业实践和模式。
而我国在20世纪80年代才开始尝试服务外包，经过多年的发展，服务外包已成为我国国民经济发展的一个重要组成部分。
本文将从SWOT分析的角度探讨我国服务外包发展的优势、劣势、机会和挑战。
S（强项）：我国人力资源的优势一项有效的服务外包计划需要充足的市场和强大的人力资源支持。
在这方面，我国作为全球人口最多的国家之一，具有非常显著的优势。
我国的人力资源既具有丰富多彩的文化背景，也具有高素质的大学毕业生和技术专家。
加之在过去二十年里，中国政府在技能提升和行业特化方面大力投资，我国逐渐成为东亚地区服务外包的主要提供国之一。
W（劣势）：服务外包标准的不稳定性服务外包具有极大的灵活性和扩展性，但是服务外包标准的不稳定性和适应性是引起企业担忧的主要原因。
虽然国家对于服务外包有相应的标准和规范，但是这些标准和规范在实践中常常受到执行的挑战，而这些问题往往导致企业的业务和服务交付存在不确定性。
因此，我国服务外包企业需要进一步规范和完善服务标准和规范，以增强客户对其服务的信任和满意度。
O（机会）：服务外包市场的增长随着后疫情时代的到来，逐步影响各行各业的客户需求和服务方式，服务外包的市场将在未来几年进一步增长。
我国服务外包企业可把握这一机遇，通过合作、扩充服务范围、拓展国际市场等途径增加市场份额和收入，通过市场优势达到企业的发展目标。
T（挑战）：人才匮乏和国际市场竞争与我国人力资源丰富的优势相对的是人才匮乏的问题，这是我国服务外包面临的主要挑战之一。
因此，如何吸引优秀人才加入服务外包行业，提供良好的培训和发展机会，迫切需要政府和企业的共同努力来解决。
另外，由于全球服务外包市场的竞争程度越来越高，我国企业需要了解国际市场的需求，提供更符合客户需求的服务，强化品牌的国际化形象，才能在国际市场上保持竞争优势。
我国承接服务外包优劣势分析
我国承接服务外包优劣势分析引言随着全球经济的发展，服务外包已经成为各国经济中的重要组成部分。
作为一个拥有庞大劳动力和发展潜力的国家，中国在服务外包方面具有巨大的潜力。
本文将分析我国在服务外包领域的优势和劣势，并对其进行评估和总结。
优势1. 巨大的劳动力资源中国拥有庞大的劳动力资源，这是我国承接服务外包的重要优势。
人口众多意味着中国可以提供大量的服务人员，包括各个领域的专业人才。
这种人力资源的丰富性使得中国具备较强的竞争力，并能够应对各种服务外包需求。
2. 低成本优势相对于发达国家，中国的人力成本较低，这使得我国在服务外包领域具有显著的竞争优势。
低人力成本不仅可以降低客户的成本，还能够提高中国企业在全球市场上的竞争力。
这种低成本的优势吸引了众多国际企业将服务外包到中国。
3. 开放的市场环境中国积极推动对外开放，为服务外包提供了良好的市场环境。
通过不断优化法规和政策，中国为服务外包企业提供了更加便利和稳定的经营环境。
此外，中国还积极参与国际贸易协议和组织，拓展了服务外包的国际合作机会。
4. 多语言和跨文化能力中国是一个多语言和多文化的国家，这使得中国企业能够更好地与国际客户进行沟通和合作。
中国人在英语、法语、西班牙语等多种外语方面具有较强的学习和应用能力，这为服务外包提供了便利条件。
劣势1. 缺乏核心技术和高端服务能力尽管中国在服务外包领域具有很多优势，但依然存在一些劣势。
其中最主要的劣势之一是缺乏核心技术和高端服务能力。
与一些发达国家相比，中国在核心技术方面还有一定的差距，这限制了中国在服务外包领域的发展。
2. 风险管理和数据安全问题随着服务外包行业的发展，企业面临的风险和数据安全问题也变得越来越突出。
中国在这方面仍有较大的提升空间，包括完善相关法律法规和加强技术保障等方面。
3. 语言和文化差异造成的沟通障碍尽管中国在多语言和文化方面具有优势，但在服务外包过程中，语言和文化差异依然可能导致沟通障碍。
我国发展服务外包的SWOT分析
我国发展服务外包的ＳＷＯＴ分析【摘要】本文力图通过对我国服务外包的SWOT分析，找出制约其进一步发展的症结所在，从而为我国服务外包业的快速发展提供对策依据。
【关键词】服务外包SWOT分析一、我国发展服务外包的优势虽然我国比印度拓展服务外包市场晚了10年到15年，但是中国以其自身特有的优势，有望在未来5到10年中成为主要的全球外包服务供应基地。
（一）社会政治稳定，国民经济持续快速健康发展政治环境是外包发包商选择服务商时考虑的重要因素之一。
我国稳定的政治环境和持续快速增长的国民经济，为服务外包发展提供了较好的外部环境。
尤其是从安全因素考虑，相比以色列、印度等国经常面对恐怖主义袭击而言，我国是跨国公司规避风险的一个较好选择。
（二）基础设施和产业配套环境日益完善，具备承接服务外包的硬件基础与许多发展中国家相比，当前我国通讯、网络等基础设施建设快速发展，部分设施水平已接近或达到世界一流，为服务外包业务开展提供了良好的硬件基础。
（三）具有大批高素质、低成本专业人才，具备发展服务外包的人才基础近年来随着印度等服务外包发达国家劳动力成本不断攀升，一些跨国公司开始寻找新的、成本更低的服务外包承接地。
我国劳动力成本的相对低廉以及大批量、低成本且富有才干的软件和其他技术人才储备，是中国开展服务外包特别是IT服务外包的一大优势。
（四）我国大批软件企业积极走国际化道路，具备发展服务外包的企业基础近年来我国通过大力发展软件出口在国际化道路上加速前行，已初步具备了在经济全球化大背景下承接国际服务外包转移的能力。
2006年我国软件产业销售收入占世界市场的份额达到7.1%。
（五）政府积极引导和支持，使我国具备发展服务外包的政策基础商务部启动“千百十”工程，每年投入不少于1亿元资金，力争实现2010年服务外包出口额在2005年基础上翻两番。
为实现这一目标，政府将在支持外资进入、综合协调、宏观指导及软件园服务体系建设等方面发挥重要扶持作用，在人员培训、投资促进、网络建设、环境改善等方面予以企业积极支持。
中国发展服务外包的SWOT分析及对策建议
第32卷 第5期2010年10月 湖州师范学院学报Jo ur nal of H uzhou T eachers CollegeV o l.32 No.5O ct.,2010中国发展服务外包的SWOT分析及对策建议*牛艳红(兰州交通大学经济管理学院,甘肃兰州730070)摘 要:近年来以服务业外包和高端制造及研发环节转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在兴起。
我国承接国际服务外包具有自身的优势、劣势、机遇和挑战,应利用优势抓住机遇大力发展我国服务外包产业。
关键词:服务外包;SWO T分析;对策中图分类号:F740文献标识码:A文章编号:1009 1734(2010)05 0067 04服务业外包已经成为全球跨国直接投资的主要引擎,近年来,中国的服务外包从无到有,规模不断扩大,领域不断拓宽。
服务外包作为中国发展外向型经济的支持得到了良好的发展,中国正在逐渐成为一个新兴的全球外包中心。
一、中国服务外包的发展现状(一)服务外包的整体规模根据中国商务部外贸司发布的数据进行相关统计,2006年中国服务外包出口合同执行金额14.3亿美元,比2005年(9.2亿美元)增加55.3%。
2007年,中国服务外包出口合同执行金额20.9亿美元,比2006年增长46.2%。
2008年我国承接的服务外包合同执行金额46.9亿美元,同比增长69.7%。
截至2009年底,我国共签订服务外包合同60247份,执行金额138.4亿美元,其中国际服务外包合同的执行金额为59.2亿美元,同比增加26.2%。
(二)参与服务外包的地区从承接对象的地域分布来说,对日外包占据了半壁江山,欧美外包稳步发展,国内市场得到重视。
依据中国贸易外经统计年鉴(2009)显示,2009年,服务外包排在前三位的市场是:日本占49%、欧美占30%、国内占18%,而其他地区仅占3%。
日本仍然是我国服务外包产业的最重要市场。
但是,来自欧美市场的外包份额也正在稳步快速地上升。
服务外包在中国的发展研究
服务外包在中国的发展研究摘要：随着经济全球化的发展，国际服务外包作为一种新型的企业管理经营模式得到了飞速发展。
作为最大的发展中国家，我国怎样能够在服务外包的浪潮中抓住机遇，提高自身外包产业的发展水平，是亟待研究和解决的问题。
关键词：服务外包；发展现状；优劣势分析；对策分析中图分类号：f719 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）04-0-01服务外包(service outsourcing)：是指企业将服务商品或其非关键部分发包给本企业以外的服务提供者的经济活动，它具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、吸纳就业能力强等特点。
一、服务外包在我国的发展现状近年来，以服务外包、服务贸易为主要特征的新一轮世界产业调整正在兴起，为我国现代服务业带来了新的机遇。
我国作为服务外包发展最快的国家之一，在国际服务外包业务中扮演着越来越重要的角色。
纵观其整体发展趋势，主要有以下几个特点：在发展程度上，主要以软件外包为主，并呈现多样化的发展趋势。
我国大部分企业在实际经营中多选择软件外包和bpo业务作为他们提供外包服务的方式，因而出现了像东软和浙大网新等为代表的软件外包接包商。
除此之外，全国还有大大小小上千家软件接包商。
正是这些企业带动了我国服务外包产业的发展。
在发展对象上，以面向欧美、日韩等发达国家的跨国公司为主。
国内本土的外包企业发展比较薄弱，外包接包商直接从事外包的业务量不大，大多数业务主要来自国外跨国公司在国内的分公司。
在基地城市上呈现出百花齐放的态势。
商务部2006年开始启动了承接服务外包的“千百十”工程，确定大连、西安、成都、上海、深圳五个为首批服务外包基地城市；2007年初，天津、北京、南京、杭州、武汉和济南被认定为第二批“中国服务外包基地城市”。
二、我国发展服务外包的优劣势分析凭借着广阔的市场空间和丰富的人力资源，我国服务外包的业务量不断增加，但由于起步较晚，在承接外包业务的规模、能力和质量等方面与印度、爱尔兰等先期发展服务外包的国家相比还有很大差距。
中国服务外包业的发展趋势及现状分析
中国服务外包业的发展趋势及现状分析服务外包是指将企业内部的某些非核心业务外包到第三方机构，通过专业化、规模化的管理，节约企业成本、提高效率。
中国服务外包业的飞速发展有目共睹，但是也存在一些问题。
下面就中国服务外包业的发展趋势及现状进行分析。
一、发展趋势1. 多元化随着全球经济一体化的加速，不同国家的企业需要进行多元化的服务外包。
另外，随着人工智能、大数据等新兴技术的不断发展，多元化的服务外包将更加普及。
2. 全球化随着经济全球化的深入，各国之间服务贸易的壁垒将逐渐取消。
中国作为世界第二大服务贸易出口国，对服务外包的需求将日益增长。
3. 服务升级随着技术含量提高，服务的形式也将发生变化，中国服务外包业态也必将迎来一次大的转型。
高附加值的服务、智能化的服务、跨境电商服务将成为未来服务外包业主要的发展方向。
二、现状分析1. 优势中国服务外包业有着雄厚的人力资源基础，且薪酬水平相对较低。
目前，在财务/会计、法律、人力资源、物流等行业，中国服务外包行业已经呈现出一定的竞争力。
2. 劣势中国服务外包业的价格战现象较为严重，市场份额虽然增加，但利润少，竞争压力较大。
另外，知识产权保护水平不高，同时，语言、文化和法律差异等问题也制约了中国服务外包行业的发展。
三、问题与未来展望1. 问题中国服务外包业面临的主要问题是企业可持续发展难度较大，且行业内存在价格战，导致市场份额增加但利润微薄。
同时，知识产权保护、文化差异、语言沟通、法律差异等问题也是困扰业内的难题。
2. 未来展望虽然服务外包行业面临诸多挑战，但是也有一些发展机会。
中国加入世界贸易组织后，服务业的开放程度将会逐步加强，对中国服务外包的发展也带来良好的机遇。
同时，随着人工智能、大数据等新技术的发展，服务外包的形态也将逐步向智能化、多元化方向转变。
服务外包产业发展现状、面临的风险挑战及对策建议
服务外包产业发展现状、面临的风险挑战及对策建议服务外包产业是指将企业的一部分或整个服务环节委托给外部机构或个人来完成，是国际经济交流和合作的重要方式之一。
以下是服务外包产业发展现状、面临的风险挑战以及对策建议：发展现状：1. 全球服务外包市场规模不断扩大，特别是在云计算和人工智能技术的推动下，许多新兴领域的服务外包需求不断增加。
2. 服务外包产业与各行各业密切结合，包括IT、金融、医疗、教育等行业，形成了产业链条。
3. 发展中国家成为服务外包的主要提供方，尤其是印度、中国、菲律宾等国家积极推动服务外包业务。
面临的风险挑战：1. 人才短缺：服务外包行业对高素质、多语种、多技能的人才需求大，但人才供给不够，导致服务质量下降。
2. 数据安全：服务外包涉及大量企业敏感信息和客户数据，数据泄露和安全漏洞是一个不容忽视的风险问题。
3. 质量控制：由于服务外包涉及不同地区、不同文化背景的服务提供方，质量控制成为一个重要挑战。
对策建议：1. 提高人才培养：加强高等教育与行业对接，培养更多与服务外包相关的专业人才，提高人才的综合素质。
2. 建立安全保障机制：加强数据安全法律法规的制定，完善数据保护和隐私政策，加强技术防护和安全控制。
3. 加强质量监管：建立行业标准和规范，加强对服务提供方的流程管理和质量控制，落实服务质量监管和奖惩机制。
4. 加强国际合作：与其他国家和地区加强服务外包产业的合作，分享经验和技术，共同应对风险挑战。
总之，服务外包产业发展前景广阔，但也面临一系列风险挑战。
只有通过提高人才培养、加强数据安全保障、加强质量监管和加强国际合作等手段来有效解决这些问题，才能实现服务外包产业的良性发展。
中国服务外包：发展现状与提升对策
中国服务外包：发展现状与提升对策引言服务外包是指一个国家或地区的企业将其非核心业务外包给其他国家或地区的企业进行处理。
随着全球经济一体化的发展，服务外包已经成为全球经济增长的重要驱动力。
中国作为世界上最大的制造业国家之一，也在积极发展服务外包行业。
本文将探讨中国服务外包的发展现状，并提出提升中国服务外包的对策。
一、中国服务外包的发展现状1. 优势中国在服务外包行业具有一定的优势。
首先，中国的人口众多，劳动力资源丰富，人力成本相对较低。
这使得中国的服务外包具有竞争力，吸引了很多外国企业将其业务外包给中国公司。
此外，中国的教育体系也在不断改进，提高了人才培养的质量，为服务外包提供了更多高素质的员工。
2. 发展势头中国服务外包行业近年来发展势头良好。
据统计，中国的服务外包市场规模正在迅速增长。
越来越多的外国企业选择在中国设立分支机构或与中国企业合作，以便更好地利用中国的服务外包优势。
同时，中国也在积极培育本土的服务外包企业，以推动国内服务外包行业的发展。
3. 挑战中国的服务外包行业仍面临一些挑战。
首先，随着人力成本的上升和人才竞争的加剧，中国的竞争优势可能受到一定程度的削弱。
此外，国际竞争对手的崛起也对中国的服务外包产生了一定的冲击。
为了应对这些挑战，中国需要采取措施提升服务外包的竞争力。
二、提升中国服务外包的对策1. 提升服务质量提升服务质量是提升中国服务外包竞争力的关键。
中国服务外包企业应该加强员工培训，提高员工的专业技能水平和工作效率。
同时，建立完善的质量管理体系，加强对服务质量的监控和改进，以提供更优质的服务。
2. 加强技术创新技术创新是提升服务外包竞争力的重要手段。
中国服务外包企业应该加大对技术研发的投入，借助先进的信息技术和自主创新能力提供更具竞争力的服务。
此外，与高校和研究机构合作，加强技术交流与合作，提升技术创新能力。
3. 拓展市场规模拓展市场规模是提升中国服务外包竞争力的重要途径。
中国服务外包企业应该积极开拓新的市场，不仅在传统的服务外包领域发展，还应该在新兴领域如人工智能、虚拟现实等寻找机会。
中国发展服务外包的现状与对策
中国发展服务外包的现状及意义1．中国发展服务外包的现状在全球服务外包市场分布中，中国所占市场份额还比较小。
2005年中国软件外包出口的总量大约为9.6亿美元，仅占全球软件外包出口总额的2. 3％，其他外包服务业的市场份额则更小。
尽管中国服务外包尚处于起步阶段，但发展的潜力巨大。
与其他国家相比，目前已初步具备了承担国际服务外包的市场条件，有许多优势。
首先，中国社会政治稳定，经济快速增长，投资环境、市场经济体制和法制建设日趋完善，国内市场潜力巨大，为跨国公司开展服务外包业务提供了较好的外部环境。
目前，中国在多数环境指标上与印度相近，而在基础设施、宏观经济和政局稳定性方面明显好于印度。
其次，中国有庞大的有成本优势的、高质量的软件人才资源。
至200 5年，软件行业从业人员60万，每年毕业生400－500万，其中软件及相关专业40万。
中国软件工程师的成本是美国的八分之一，印度的70%。
第三，通讯、交通等基础设施条件优良。
中国通讯、网络等基础设施建设快速发展，部分设施服务水平已接近发达国家水平，为服务外包的开展提供了硬件基础；服务业领域进一步对外开放，给服务外包提供了广阔的发展空间。
2．中国发展服务外包的意义承接服务外包对中国现代服务业发展和产业结构调整具有重要的推动作用，能够创造条件促进发展中国家以制造业为主的工业经济向服务经济升级，推动增长方式由粗放型向集约型发展。
当前中国服务业对国民经济和就业的贡献率不足，服务业增加值在国民经济中的比重偏低。
与发达国家相比，中国的服务业发展水平较低。
因此，面临国际市场服务外包发展的机遇，积极承接服务外包可以扩大服务业规模，提高服务业效率，增加服务业的品种和档次，真正实现服务业现代化，增加服务业在三次产业中的比重，使中国的服务业实现由传统向现代的转变。
中国的贸易总额虽然突破了1万亿美元，但服务贸易自1995年以来始终处于逆差状态，且有进一步扩大的趋势。
大力发展以服务外包为主的服务贸易，尤其是鼓励中国企业承接离岸服务外包业务，可以作为中国转变外贸增长方式的重要手段。
中国服务外包业的发展现状与对策分析
4、加强区域协调发展
针对服务外包区域发展不平衡的问题，应加强区域协调发展，推动内陆城市 的服务外包业加快发展。具体来说，可以通过制定区域发展规划、加强区域合作 等方式来实现区域快速发展阶段，但同时也面临着一些挑战和问题。 为了提升服务外包业的竞争力，需要加强人才培养和引进、促进产业创新、加强 政策支持和引导以及加强区域协调发展等方面的工作。只有这样，才能推动中国 服务外包业实现更加健康、可持续的发展。
3、业务领域：中国服务外包业在信息技术、金融服务、人力资源、物流等 领域具有较强的业务实力，但高端业务流程外包和知识流程外包仍有待提升。
4、竞争格局：随着国内外企业的不断进入，中国服务外包市场竞争日益激 烈。国内企业如科大讯飞、、阿里巴巴等在服务外包领域具有较强的竞争力，但 国际巨头如IBM、塔塔咨询等也拥有较大的市场份额。
一、中国服务外包的发展现状
1、服务外包规模不断扩大
近年来，中国的服务外包业得到了快速发展，其业务范围涉及IT、金融、医 疗、人力资源等多个领域。据统计，中国的服务外包合同金额逐年增长，接包企 业数量也在不断增多。
2、服务外包产业结构升级
随着信息技术的发展，中国的服务外包业也在不断向高端化、智能化方向发 展。例如，云计算、大数据、人工智能等新兴技术的应用，使得服务外包企业能 够提供更加高效、智能的服务。
2、促进服务外包产业创新
创新是推动服务外包业发展的重要动力，因此，应加强科技创新和服务模式 创新，推动产业向高端化、智能化方向发展。具体来说，可以通过加大科技投入、 建立研发中心、推广新技术等方式来实现产业创新。
3、加强政策支持和引导
政府应加强对服务外包业的政策支持和引导，以促进产业的健康发展。具体 来说，可以制定税收优惠、金融支持等政策措施，鼓励企业加大对技术研发和人 才培训的投入，同时加强对服务外包企业的监管和引导，推动行业自律和规范发 展。
中国发展服务外包的优势与劣势分析
Ｔ ｈ ｅ Ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｉ ａ Ｌ Ｂ ｔ ｕ ｄ ｇ Ｉ产业 研 究
中国发展服务外包 的优势与劣势分析
魏 志红 河 南省 周 口水 文 水资 源 勘 测 局 河南 周 口 ４ ６ ６ ０ ０ ０
摘要 ： 伴 随 全球 产 业 转 移 的 浪 潮 ， 国际服 务外 包获 得 了高速 的 发 展 。 目前 中 国 企 业 开 始 积 极 主 动 发 展 国 际服 务 外 包
业务 ， 然而 中国尚未确立 自身在 全球 市场 激烈 竞争 中的战略地位 。本文通过 对 国际服 务外 包的 发展趋 势 及我 国发 展 服 务 外 包的 优 势 与 劣 势 分 析 ， 提 出 了今 后 我 国发 展 服 务 外 包的 相 关建 议 及 对 策 。 关键 词 ： 服 务外 包； 比较优势 ； 服 务贸易
二 、中国发展服 务外包 的优势分析
（ 一） 良好稳 定的政治经济环境
中国政治环境较为稳定 ， 不会 出现大的动荡或政策的剧烈变 化为服务外包提 供了宏观优势 。而且 ， 近年来 ， 我 国注重改善 民 生， 社会事业发展也在不断加快 ， 良好的社会政治环境为 中国树立 了良好的形象 ， 也为服务外包的发展提供 了良好氛 围。同时， 改革 开放以来， 我国经济的迅速平稳发展增添 了世界对 中国的信心 ， 也 为 我 国服 务产 业 竞 争力 的 增强 提供 了 良好 的 经济 支 撑 。 （ 二） 政 府的大力支持 与推 进 为 了加速我 国服务外包产业 的发展 ， 增 强外包产业 的创新 能 颈 。 力和国际竞争力 ，２ ０ ０ ６ 年 《 商务部关于实施服务外包 “ 千百十工 （ 三） 缺乏有效 的服务外包 行业 中介组织 程”的通知 中确立 了促进服务外包发展的多项 目标 ；２ ０ ０ ９ 年党 印 度 有 强 大 的 “印 度 软 件 与 服 务 公 司 联 合 协 会 中央国务院在 《 关于促进服务外包产业发展 问题的复 函》 中将北 （ ＮＡｓ ｓ ｃ Ｏ Ｍ） ”， 它是一个以公司形 式注册的非盈利协会 ， 因为它 京 、天津 、上海等２ ０ 个城市确定为 “ 中国服务外包示范城市 ”。 向全球 发包方展示 了 “ 印度办公室”这 个品牌 ， 其职能就相当于 （ 三） 丰富优秀 的人 力资源 印度 外 包行 业 这 个 “ 公司 ” 在 国 际上 的 “ 市场 部 ” 。中 国还 没 有 我国是个 人 口大 国， 劳动力资源供 给十分 丰富。 目前 我国处 成立类似ＮＡＳ Ｓ Ｃ ＯＭ的服务外包 中介机构 ， 所 以各个服务外包企 于 经济转型 阶段 ， 随着城市化加速 ， 大量 农村人 口涌入城市 ， 经过 业 只能分散 发展 ， 无法形成合力 ，“ 中国服务外包”的品牌发展在 再培训 ， 有很多劳动者 掌握 了服务外包所需的业务知识。加上 我 某 种 程度 上 也受 到 了 阻碍 。 国高等教育的快速发展 ， 每年都有大量 毕业生走出校 门， 进入人才 （ 四） 知识产权和信 息安全存在漏洞 市场 ， 这就为服务外包业的发展提供了大量的人力资源。 长期以来 ， 知识产权 问题一直制约着我国服务外包产业的发 （ 四） 巨大的 国内市场 潜力 展 。商业秘密、技术专利和版权一直都是发包企业关注的重点 。 从市 场主体看 ， 中国具有数 目庞大颇具实力的传统国有企 业 盗版、仿制 、伪造等侵犯知识产权的现象层 出不穷 ， 尽管 国家相 以及在市场 经济条件 下飞速成长的 民营企 业 ， 这些都是服务外包 关 管理 部 门 也加 大 监 管 和 处 罚 力 度 ， 可 由于 知 识 产 权 保 护 相 关 法 的潜在 客户 。此 外， 中国是世界上 吸收外资最多的国家之一。从 律法规 的不完善及其他原 因， 这种现象并没有得到有效遏制 ， 使得 产业结构看 ， 我国已成为全球制造中心 ， 被称为 “ 世界工厂” 。事 大部分 的民营企业家认为将部分业务外包会将公司的业务信息外 实上 ， 大量 的服务外包产生于制造企业 中的生产性服务业 ， 而我 国 泄 ， 给公司带来不必要的损失 ， 结果就导致 了企业家层面上服务外 的 制造 业 基 础 雄厚 ， 我 国在 大 力 吸 引 国际 服务 外 包 的 同 时 ， 更 可 以 包意识的相对缺乏。 利用 自身的制造业优势积极 发展我国本土制造企业的服务 外包 。 较强的本地 制造业实力成为我 国发展服务外包的有力支撑 ， 也将 四 中国发 展服务外包 的对 策及建 议 转变经济发展方式， 加快产业结构升级 ， 是我国 “ 十二五”经 为服务外包业开拓更广阔的市场。 济发展的重要 目标。从现实国情看 ， 促进 服务 外包 产业竞争 力提 三 、中国发展服务外包的劣势分 析 高， 将有助于实现经济转型与结构升级的战略 目标 。对此 ， 我们要 （ 一） 服 务外 包企业竞争力 弱
中国发展服务外包的优势与劣势分析魏志红
The Industrial Study| 产业研究中国发展服务外包的优势与劣势分析魏志红 河南省周口水文水资源勘测局 河南周口 466000摘要:伴随全球产业转移的浪潮,国际服务外包获得了高速的发展。
目前中国企业开始积极主动发展国际服务外包业务,然而中国尚未确立自身在全球市场激烈竞争中的战略地位。
本文通过对国际服务外包的发展趋势及我国发展服务外包的优势与劣势分析,提出了今后我国发展服务外包的相关建议及对策。
关键词:服务外包;比较优势;服务贸易一、国际服务外包概述服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。
按照发生的国家和公司范围分为四种:在岸内包、离岸内包、在岸外包、离岸外包。
根据外包的形式分为三种:即商业流程外包、信息技术外包、知识流程外包。
作为全球最大的发展中国家,中国的劳动力数量,人均GDP 增速和劳动生产率都比较高,具有发展国际服务外包的优势和实力。
中国应充分挖掘和发挥自身优势,发现并弥补自身不足与劣势,争取在未来全球服务外包市场中占有更多的份额。
二、中国发展服务外包的优势分析(一)良好稳定的政治经济环境中国政治环境较为稳定,不会出现大的动荡或政策的剧烈变化为服务外包提供了宏观优势。
而且,近年来,我国注重改善民生,社会事业发展也在不断加快,良好的社会政治环境为中国树立了良好的形象,也为服务外包的发展提供了良好氛围。
同时,改革开放以来,我国经济的迅速平稳发展增添了世界对中国的信心,也为我国服务产业竞争力的增强提供了良好的经济支撑。
(二)政府的大力支持与推进为了加速我国服务外包产业的发展,增强外包产业的创新能力和国际竞争力, 2006年《商务部关于实施服务外包“千百十工程”的通知》中确立了促进服务外包发展的多项目标; 2009年党中央国务院在《关于促进服务外包产业发展问题的复函》中将北京、天津、上海等20个城市确定为“中国服务外包示范城市”。
我国服务外包发展现状及其SWOT分析
我国服务外包发展现状及其SWOT分析近年来,中国的服务外包产业得到了迅速发展。
但是,中国在接受服务外包业务方面处于初级阶段,所占市场份额很小。
但中国发展服务外包的潜力很大,正在日益成为跨国公司外包目的地。
我们只有在认清自身特点和发展环境的基础上才能做出正确的战略选择。
本文在介绍服务外包发展现状的基础上,运用SWOT分析法对我国发展服务外包的内部优势、劣势和外部的机会和威胁进行分析。
标签：服务外包发展现状SWOT分析措施和建议一、前言随着经济全球化的进一步深入国际经济布局和产业结构的调整,服务外包业作为新的经济增长模式,可以更好的发挥各国的比较优势,有利于世界范围内资源配置效率的提高和世界经济的发展,促进国家经济增长,受到各国政府的广泛关注,纷纷采取各种优惠措施,抢占市场份额。
我国作为服务外包的承接国在新的经济条件下面临着各种机遇和挑战,应该采取新的战略选择抓住机遇迎接挑战。
二、服务外包外包的意思是“外部资源利用”,就是通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部完成的工作。
从价值创造的角度看,外包是企业将不直接创造价值的后台支持功能剥离,专注于直接创造价值的核心功能,也就是将企业的一部分内容转移出去。
根据转移对象的不同,可以分为制造业外包和服务外包:即转移对象是加工制造零部件、中间产品活动的,属于制造业外包;转移对象为服务活动或流程的,就是服务外包。
从定义来讲,服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
因此,服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通信手段进行交付,使企业通过重组价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力。
三、我国服务外包发展现状中国从20世纪90年代开始进行服务外包业务,至今已经初具规模。
根据IDC 的报告显示,2004年中国服务外包市场保持较前一年35.1%的势头增长,市场规模达到93.7亿美元,而且IDC预测,这一市场的增长势头仍将强劲,至2009年这一市场规模将实现417亿美元,未来五年的年均复合增长率高达34.8%。
中国承接国际服务外包业竞争优势分析
中国承接国际服务外包业竞争优势分析
一、简介
服务外包（Service Outsourcing），是指将企业中的服务业务或流
程整合到第三方运营商外，使企业更加专注于核心业务，同时也可以节省
成本、提高效率、实现多样化发展。
在当前国际经济竞争格局中，服务外
包在不同国家和地区实施竞争发挥出了重要作用。
以中国为例，随着市场
经济的发展和国际通用的标准化、信息化、现代化技术的广泛应用，服务
外包行业发展迅速，成为支撑国际市场竞争的重要力量之一
二、中国承接国际服务外包业的竞争优势
（一）价格优势
中国相对于发达国家而言，处于经济发展的中低水平，人力成本相对低，同时税收政策相对优惠，因此中国企业提供的服务价格相比发达国家
低很多，可以在竞争中获得更多的投标成功机会。
例如，与美国等发达国
家相比，中国的服务外包行业的服务价格平均折扣高达20%以上。
（二）技术优势
中国服务外包行业始终重视技术创新，政府也大力支持技术创新，积
极培养专业技术人才，促进技术研发，不断提升服务外包行业的技术水平，为企业提供更加优质的服务。
中国在服务外包行业拥有优秀的技术团队，
能够提供国际最新的、最先进的服务外包解决方案，为国际客户提供全面
的技术支持。
我国发展服务外包的SWOT分析
我国发展服务外包的SWOT分析引言服务外包是指企业将一部分生产活动或业务流程外包给其他企业或个人，以降低成本、提高效率和专注核心业务。
在全球化和信息技术的推动下，我国的服务外包行业发展迅猛，成为经济高质量发展的重要推动力。
本文将对我国发展服务外包进行SWOT分析，以揭示其优势、劣势、机遇和挑战。
优势1. 人力资源丰富我国拥有世界上最大的劳动力资源，人口众多且具备较高的教育水平。
这为服务外包行业提供了充足的人力资源储备，满足客户对多元化和高附加值服务的需求。
2. 成本竞争力强相较于发达国家，我国的劳动力成本相对较低。
服务外包可以将一些低附加值的业务流程转移给我国，从而降低成本、提升效益。
这使得我国在服务外包市场上具备了较强的竞争力。
3. 信息技术应用广泛我国近年来在信息技术领域取得了长足的发展，拥有世界领先的互联网技术和电子商务基础设施。
这为服务外包行业提供了良好的基础，使得企业能够更高效地进行业务流程外包和管理。
劣势1. 高端服务缺乏尽管我国在服务外包领域具有竞争力，但仍存在高端服务短缺的问题。
在高附加值服务领域，我国与发达国家相比还有一定差距。
这限制了我国服务外包行业在高端市场的发展空间。
2. 语言和文化障碍服务外包往往需要与客户进行紧密的沟通和合作。
然而，我国的英语水平相对较低，而且在语言和文化上与西方国家存在差异。
这可能给国内服务外包企业带来交流和合作上的困难。
3. 法律和知识产权保护不完善我国在知识产权和法律保护方面仍存在一些问题，这给服务外包行业带来了一定的风险。
知识产权泄露和合同纠纷可能会导致企业声誉受损和经济损失。
机遇1. 市场需求增长随着全球经济发展和数字化转型加快，对服务外包的需求不断增长。
我国作为人口众多、劳动力成本低的国家，具备更多的市场开拓机会。
服务外包行业有望迎来更多的合作伙伴和客户，推动行业的进一步发展。
2. 技术升级和创新驱动我国正在迈向卓越的创新驱动发展战略，注重科技创新和要素供给侧改革。
中国服务外包的发展现状与对策思路
中国服务外包的发展现状与对策思路引言服务外包是指将企业内部的某些业务功能或业务流程，通过外包合作的方式交由第三方服务提供商来完成。
近年来，中国服务外包行业取得了长足的发展。
本文将分析中国服务外包行业的现状，并提出应对当前挑战的对策思路。
一、中国服务外包行业的现状1. 发展概况中国服务外包行业自2000年起开始快速发展，成为中国经济增长的重要引擎之一。
根据中国软件与信息服务业协会的数据显示，中国服务外包产业规模不断扩大，年均增速保持在10%以上。
2. 优势与劣势中国服务外包行业具有以下优势：•人力资源丰富：中国拥有庞大的劳动力资源，提供了充足的人力资源来支持服务外包行业的发展；•低成本优势：相对于发达国家，中国的劳动力成本较低，为企业节约成本提供了有利条件；•技术水平提升：中国的技术水平不断提高，大量优秀的工程师和技术人才涌现，为服务外包提供了优质的技术资源。
然而，中国服务外包行业也存在一些劣势：•英语能力相对较弱：与印度等英语为母语的国家相比，中国的英语能力普遍较弱，限制了中国服务外包行业在全球市场的竞争力；•法制建设仍有待完善：中国的法律法规和知识产权保护在某些方面仍有欠缺，这可能影响到服务外包合作的稳定性和可持续性。
二、对策思路1. 提升英语能力为了提升中国服务外包行业的竞争力，有必要加强英语教育，提高从业人员的英语水平。
政府可以制定相关政策，加大对英语教育的投入，同时鼓励企业为员工提供英语培训机会，提高整体英语水平。
2. 加强法制建设完善法律法规和知识产权保护制度，是提升中国服务外包行业可持续发展的关键。
政府应加大对知识产权保护的力度，加强法律的执行力度，打击侵权行为，增强服务外包合作的稳定性和可信度。
3. 提供高质量的服务提供高质量的服务是增强竞争力的重要手段。
中国企业应不断加强技术研发能力，提高产品和服务的质量，以及创新能力。
同时，加强与国际企业的合作，学习先进的管理经验，提高服务水平。
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The Industrial Study| 产业研究中国发展服务外包的优势与劣势分析魏志红 河南省周口水文水资源勘测局 河南周口 466000摘要:伴随全球产业转移的浪潮,国际服务外包获得了高速的发展。
目前中国企业开始积极主动发展国际服务外包业务,然而中国尚未确立自身在全球市场激烈竞争中的战略地位。
本文通过对国际服务外包的发展趋势及我国发展服务外包的优势与劣势分析,提出了今后我国发展服务外包的相关建议及对策。
关键词:服务外包;比较优势;服务贸易一、国际服务外包概述服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。
按照发生的国家和公司范围分为四种:在岸内包、离岸内包、在岸外包、离岸外包。
根据外包的形式分为三种:即商业流程外包、信息技术外包、知识流程外包。
作为全球最大的发展中国家,中国的劳动力数量,人均GDP 增速和劳动生产率都比较高,具有发展国际服务外包的优势和实力。
中国应充分挖掘和发挥自身优势,发现并弥补自身不足与劣势,争取在未来全球服务外包市场中占有更多的份额。
二、中国发展服务外包的优势分析(一)良好稳定的政治经济环境中国政治环境较为稳定,不会出现大的动荡或政策的剧烈变化为服务外包提供了宏观优势。
而且,近年来,我国注重改善民生,社会事业发展也在不断加快,良好的社会政治环境为中国树立了良好的形象,也为服务外包的发展提供了良好氛围。
同时,改革开放以来,我国经济的迅速平稳发展增添了世界对中国的信心,也为我国服务产业竞争力的增强提供了良好的经济支撑。
(二)政府的大力支持与推进为了加速我国服务外包产业的发展,增强外包产业的创新能力和国际竞争力, 2006年《商务部关于实施服务外包“千百十工程”的通知》中确立了促进服务外包发展的多项目标; 2009年党中央国务院在《关于促进服务外包产业发展问题的复函》中将北京、天津、上海等20个城市确定为“中国服务外包示范城市”。
(三)丰富优秀的人力资源我国是个人口大国,劳动力资源供给十分丰富。
目前我国处于经济转型阶段,随着城市化加速,大量农村人口涌入城市,经过再培训,有很多劳动者掌握了服务外包所需的业务知识。
加上我国高等教育的快速发展,每年都有大量毕业生走出校门,进入人才市场,这就为服务外包业的发展提供了大量的人力资源。
(四)巨大的国内市场潜力从市场主体看,中国具有数目庞大颇具实力的传统国有企业以及在市场经济条件下飞速成长的民营企业,这些都是服务外包的潜在客户。
此外,中国是世界上吸收外资最多的国家之一。
从产业结构看,我国已成为全球制造中心,被称为“世界工厂”。
事实上,大量的服务外包产生于制造企业中的生产性服务业,而我国的制造业基础雄厚,我国在大力吸引国际服务外包的同时,更可以利用自身的制造业优势积极发展我国本土制造企业的服务外包。
较强的本地制造业实力成为我国发展服务外包的有力支撑,也将为服务外包业开拓更广阔的市场。
三、中国发展服务外包的劣势分析(一)服务外包企业竞争力弱服务外包早已成为国际服务业发展的一大趋势,但我国服务外包产业起步晚,在承接国际服务外包业务方面,中国企业的步伐显得有些缓慢。
这主要表现在两个方面:一是承接国际服务外包业务主要采用传统的承包方式,仍以信息技术外包、业务流程外包为主,主要承接低端外包业务。
在中高端市场上与世界一些服务外包业务发展较好的城市和地区相比,存在着差距。
二是中国承接服务外包业务没有形成集聚效应。
我国服务外包企业多为中小企业,主要从事传统行业,层次较低,缺乏有国际竞争实力的大型外包服务企业,只能承接服务外包产业中的低端业务,在国际服务外包市场竞争中并未形成明显的比较优势,没有形成集聚效应。
规模化、集团化程度低,很大程度上影响了服务外包企业对国际外包业务的承接。
(二)人才结构不合理目前我国受过高等教育的人力资源比较丰富,但是既懂技术又懂内部管理、市场营销的高精尖人才匮乏,特别是行业领军人物。
现有的人力资源结构呈现“金字塔”形状,即从事服务外包高端人才缺乏,综合能力、应用能力较强的软件人才不足,中间技术人才也相对不足,而对技术要求不高的低端普通软件人才数量充足。
当前发展服务外包对于人力资源结构的需求呈现“橄榄球”形状,这表明我国人力资源的供给与需求存在严重不符。
人才供应紧张、结构不合理、培养机制有待完善成为行业发展瓶颈。
(三)缺乏有效的服务外包行业中介组织印度有强大的“印度软件与服务公司联合协会(NASSCOM)”,它是一个以公司形式注册的非盈利协会,因为它向全球发包方展示了“印度办公室”这个品牌,其职能就相当于印度外包行业这个“公司”在国际上的“市场部”。
中国还没有成立类似NASSCOM的服务外包中介机构,所以各个服务外包企业只能分散发展,无法形成合力,“中国服务外包”的品牌发展在某种程度上也受到了阻碍。
(四)知识产权和信息安全存在漏洞长期以来,知识产权问题一直制约着我国服务外包产业的发展。
商业秘密、技术专利和版权一直都是发包企业关注的重点。
盗版、仿制、伪造等侵犯知识产权的现象层出不穷,尽管国家相关管理部门也加大监管和处罚力度,可由于知识产权保护相关法律法规的不完善及其他原因,这种现象并没有得到有效遏制,使得大部分的民营企业家认为将部分业务外包会将公司的业务信息外泄,给公司带来不必要的损失,结果就导致了企业家层面上服务外包意识的相对缺乏。
四、中国发展服务外包的对策及建议转变经济发展方式,加快产业结构升级,是我国“十二五”经济发展的重要目标。
从现实国情看,促进服务外包产业竞争力提高,将有助于实现经济转型与结构升级的战略目标。
对此,我们要The Industrial Study产业研究 |营利性远程教育收益的服务经济学分析雷雯雯 北京东大正保科技有限公司 100083摘要:远程教育隶属于服务业,文章从服务经济学的角度出发,对远程教育服务收益的构成(组织收益、私人收益和社会收益)进行了分析,进而归纳了远程教育收益所具有的显著特征,如长效性、外溢性、即时性等,从而指出管理者不仅要注意经济效益,更应关注远程教育的对学生及社会的潜在价值和影响。
关键词:远程教育;收益;营利性2012年在美国一季度有80家教育类创业公司获得融资,二季度有85家。
近两年,多家在线教育网站都得到了融资。
随着互联网不断的渗透到普通人生活的各个层面,而教育作为生活中必不可少的一环, 利用网络来实现远程教育成为一种必然的趋势。
与传统的授课方式相比,远程教育一个班级可以有无限量的学生。
如果课程采用录播的形式,在培训时所需要的硬件成本,比如场地费用,网络教育是完全没有的,只需要做到带宽足够大就可以。
而且随着技术的发展,目前互联网带宽的费用在逐步降低。
实现起来也是非常容易的,于是涉足远程教育行业的营利性企业越来越多。
这样的远程教育机构是本文的主要研究对象。
传统的远程教育经济学一般直接从投入和产出着手,进而分析招生规模、生均成本和利润等经济效率问题。
忽略了远程教育作为教育的社会效益性,本文着重从这一方面来对远程教育收益进行分析。
一、远程教育隶属于服务行业远程教育的服务观认为:远程教育隶属于服务业,作为一种特殊的教育形态,其产品介于“公共产品”和“私人产品”之间,属于“准公共产品”,因此,远程教育收益兼具有个人受益和社会受益的特征。
根据服务产品生产目的不同,服务产业可以划分为非营利性服务业与营利性服务业。
远程教育隶属于服务业,便分为非营利性远程教育机构和营利性远程教育机构。
非营利远程教育机构常见的有,一些大学组织办理的现代远程高等学历教育,或者政府机构办理的党务知识学习的远程机构等。
而社会机构、民营资本办理的远程教育机构,一般是营利性远程教育机构,主要由以获取利润为目的、以企业方式经营的服务部门、单位组成,他们向市场提供包含利润的服务产品(培训课程、书籍等)。
二、远程教育的成本效益将远程教育与传统教育相比较来分析起成本效益。
(一)远程教育的固定成本方面:与传统教育相比远程教通过以下几点努力。
(一)提高服务的技术含量针对我国服务外包市场上从事外包业务的企业规模小、实力薄弱等问题,我们应提高自身服务质量、提高自主创新能力,靠创新驱动承接国际服务外包业务,提高企业的国际竞争力。
加快行业整合速度,培育领头企业,创建国家级的服务外包机构。
其次,已经具备一定规模的服务供应商可以有选择地进行强强联合,通过收购、兼并等方式,整合彼此的资源,形成优势互补,增强企业自身实力,以便增强国际竞争力。
再次,可以借助外资力量,通过引入外商直接外资,成立中外合资外包企业。
(二)培养服务外包产业亟需人才针对目前中国的服务外包人才呈现出的结构性失衡状态,政府应当制定相关措施,通过产学研结合,改变人才培养模式。
一要引导和推进各类研究院设计院转型升级,将其作为平台,对大学毕业生开展实地训练,并加强科研成果的转化能力;二是根据我国服务外包主要市场要求,加强对在校生英语、日语或其他语言的培训,大力培养掌握较高外语水平、文化交流能力及熟练业务技能的复合型人才;三是借鉴国外服务外包人才的培养模式,大力培养适合外包企业发展需要的实用技能型和创新型人才,为服务外包企业提供更多可满足其标准的合格业务人才。
(三)扶植服务外包龙头企业首先,选择和锁定一批规模效益好、自主创新能力强、管理技术水平高、产品优势明显、市场潜力巨大的本地外包企业,实施重点扶持,给予政策、资金、发展机会等方面的优先支持。
其次,重视服务外包的“工厂化”趋势,大力推广和实施严格的项目过程标准化管理体系,再次,真正把服务外包业务产业化,把小外包公司集中起来,先规模化,再规范化,最后产业化,形成地区和城市服务外包产业化。
将服务外包业有秩序地推向国际市场。
(四)加强知识产权保护力度首先,建立与国际接轨并能更好适应社会发展的法律体系。
中国2010年2月通过了对《中华人民共和国著作权法》的第二次修正,但修正后的著作权法仍与TRIPS在超国民待遇问题、著作权的限制和例外、执法措施等方面存在缝隙。
其次,应注重提高公众与企业保护和尊重知识产权的意识。
最后,在现有的法律框架下加大对违法行为的处罚力度。
软件盗版屡屡发生的重要原因就是对侵权处罚过于轻微,罚款金额远低于盗版收益,而且不追究刑事责任,从而无法起到有效的威慑作用。
参考文献:[1]李志群,朱晓明.中国服务外包发展报告2007[M].上海:上海交通大学出版社,2007:34.[2]刘重.中国企业承接国际服务外包的问题与对策[J].国际经济合作,2006,(4):10—12.[3]张丽.中国发展国际服务外包贸易的思考[J].发展研究,2007,(8):45—47.[4]李俊冲国企业承接国际服务外包的策略思考[J].内江科技,2006,(1):41.作者简介:魏志红 女 出生于1968年12月,河南省委党校经济管理专业,本科,经济师,主要从事财务管理方面的工作。