客户拜访礼仪
拜访客户礼仪的基本要点
拜访客户礼仪的基本要点
要塑造良好的交际形象，必须讲究职场礼仪，为此，就必须注意你的行为举止。
职场
礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落
落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
1.拜访客户办公室或家中时，在进门前按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等待。
不要
按门铃或敲太久。
未经房东允许，不要进入房间。
2.在客户面前的行为举止：
当你看到顾客时，你应该点头微笑送礼物。
如果你没有提前预约，你应该先向客户道歉，然后解释你的意图。
同时，主动向在场的每个人致意或点头。
在客户家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉也不要任意抚摸划玩弄客户桌
上的东西，更不能玩客户名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在主人坐下之前，他不应该先坐下。
坐姿要端正，身体要微微前倾，不要交叉双腿。
正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并排站立或交错倾斜。
要用积极的态度和温和的语气与客户谈话，客户谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
站立时，一定不要有不良的站立姿势。
当主人起床或离开桌子时，他应该站起来同时
发信号。
初次见面或离开客户时，既不谦虚，也不傲慢，不匆忙，举止得体，彬彬有礼。
在递接物品时,应注视对方手部。
我们应该养成良好的习惯，克服各种不雅的行为。
拜访客户礼仪【商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧】
拜访客户礼仪【商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧】拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。
但不管哪种拜访，都应遵循一定的礼仪规范，尤其是拜访客户的时候。
下面是给大家搜集的商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧文章内容。
一、陌生拜访：聆听拜访流程设计：1、打招呼：在客户(他)未开口之前，以亲切的音调向客户(他)打招呼问候，如：“王经理，早上好!”2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与(他)交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意;如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您!3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。
4、开场白的结构：(1)、提出议程;(2)、陈述议程对客户的价值;(3)、时间约定;(4)、询问是否接受;如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够;(1)、设计好问题漏斗;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况，您能介绍一下吗?(2)、结合运用扩大询问法和限定询问法; 采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售**产品大概是六万元，对吧?”(3)、对客户谈到的要点进行总结并确认;根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意;如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗?”6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间; 在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。
拜访客户的基本礼仪
拜访客户的基本礼仪礼貌会赢得客户的好感，进而把这种好感转变成对你的信任。
作为销售员，掌握一些基本的拜访礼仪是非常有必要的。
今天小编将给大家介绍拜访客户的基本礼仪。
拜访客户的基本礼仪1业务介绍和感情沟通相结合。
有的销售人员在拜访客户的时候，一直说公司的相关业务知识及产品介绍，没有考虑客户的感受和兴趣，导致气氛很枯燥，没有与客户进行一般性的感情沟通和问候,也就很难起到利用节日拜访拉近相互感情的目的。
相反，有的销售人员节日拜访不谈工作，也会让客户觉得你这个人有点不务正业，对以后合作产生不好的影响。
所以，春节期间拜访客户，业务人员要把业务沟通和感情交流结合起来，才能起到双重作用。
2 .对的时间和对的地点相结合。
春节期间拜访客户，一定要选择对的时间和对的地点，由于这段时间客户工作和生活方面的事情很多，可能会比较忙，所以选好时间和选对地点是关键。
3 .礼品轻重合适与送礼技巧相结合。
送礼是一门学问，选好了合适的礼品，也要在合适的时间、合适的地点、通过合适的方式送出去，才能达到预期的结果。
记得自己刚做业务的时候，也经常在这方面犯错误，拜访客户的时候喜欢把礼品带在身边,有时候送给一些领导却常常被拒绝。
究其原因，不是因为时间不合适，就是因为地点不对，没有什么技巧。
后来，跟着经理出去，我发现经理总能把礼品送出去，客户还很高兴。
原来经理从来不在工作场合送礼品，要么是在下班以后的饭局，要么干脆把礼品放到特定的地方短信通知对方去取。
说送礼是一门学问，就是既要让对方体会到你的诚意，又不使双方感觉到尴尬，从而达到办成事情的目的。
拜访客户的注意事项一■时间在与对方约定时间的时候，一定要注意选取一个双方都有较多空余时间的时间点，并且这个时间要尽可能的精确。
这样不会让你的到访变得有些突然，并且在每次要出发之前就给对方一个消息。
最重要的是在约定的时间，准确的到达地点。
二.轻轻敲门在到了客户门口的时候，如果对方没有意识到你已经到了，在你需要敲门的时候，一定要注意轻轻地敲个两三下。
拜访客户礼仪(推荐18篇)
拜访客户礼仪（推荐18篇）拜访客户礼仪第1篇在正式展开与客户老板的沟通后，在言语上还有几点需要注意的方面：一、主动告知这次前来沟通的意图。
直接说明来意，是来想认识一下，还是通过老板了解些市场情况。
许多客户老板很是忌讳业务人员说来说去，就是不说这次来拜访的真正意图是什么，老板们可没这些精力来猜测业务人员的拜访意图。
二、不要抢话。
在与老板沟通时，一定要等对方把话说话，在某些话题上，还要与老板进行再确认，然后再来进行相关的答复和解释。
笔者见过许多公司的业务人员，还没等老板把话说完，就迫不及待地抢过话头，进行解释，这容易让客户老板误解，认为这业务人员太心急了，缺乏最基本的稳重和礼貌。
三、不要太快把话题转移到自己的产品上来。
业务人员上门来拜访，归根结底是在推销自己的产品。
若是过早过快地推销自己的产品，很容易让客户厌烦或是有抵触情绪。
现在客户根本不缺产品，作为业务人员，应从产品行业状况、行业事故、行业状况、本地市场发展特性等这些容易让客户感兴趣话题切入，逐渐再向自家产品方向开始转移。
四、在谈及自己的企业目标时，话不要说得太大。
现在很多企业都有自己的宏大目标，要么是做行业第一，要么是某个商品品类的第一，甚至是保护某个民族产业之类。
其实，客户对这些东西没多少兴趣，毕竟是刚开始接触，对你还没形成价值认定，你企业想发展成什么样是你企业的事情，再说了，你们现在已经做到了吗?五、当着客户老板的面，前来拜访的业务人员不要交头接耳。
这样的行为很容易惹得客户老板不舒服，并且还会有些猜疑之心，总觉得这业务人员在私下里商量什么见不得人的东西，甚至有挖坑下套的嫌疑。
六、不要攻击客户的现有产品。
有些业务人员为了突出自己的产品优势和企业优势，喜欢攻击其他厂家和产品，哪怕眼前这个客户曾选购了这些厂家的产品，业务人员也照说不误。
甚至还会从产品品质、产能、企业地位、利润率等角度算账给客户老板看，总而言之就是说明自己的产品和企业要比别人的优秀很多。
拜访中要注意的六大礼仪
拜访中要注意的六大礼仪拜访中要注意的六大礼仪在商业社交中，拜访是一个非常重要的环节。
无论是与客户、合作伙伴还是潜在投资人见面，良好的拜访礼仪都能够为你赢得更多的信任和尊重。
以下是拜访中要注意的六大礼仪。
一、提前准备在进行任何一次拜访之前，必须提前做好准备工作。
这包括了解对方公司和行业背景、对话题进行深入研究，并准备好所需的文件和展示材料等。
通过提前准备，可以向对方展示自己的专业知识和诚意，从而赢得对方的信任。
二、着装得体着装得体也是拜访礼仪中不可忽视的一部分。
穿着整洁干净、符合场合要求的服装可以给人留下良好的第一印象。
不同场合需要穿着不同风格的衣服，例如正式场合需要穿着正装，而非正式场合则可以选择相应休闲服饰。
三、注意时间在商业社交中，时间也是非常宝贵的资源。
因此，在进行拜访时，要注意准时到达，并确保会议或交流的时间不超过预定时间。
如果需要更多时间，应该提前与对方沟通，并征得对方同意。
四、礼貌待人在拜访中，礼貌待人也是非常重要的。
在与对方交流时，要尽可能地使用礼貌和尊重的语言，避免粗鲁或冷漠的态度。
此外，在进行交流时还应注意自己的语气和表情，避免给对方不好的印象。
五、掌握谈话技巧掌握谈话技巧也是进行拜访必备的能力之一。
在与对方交流时，应该注重倾听和理解对方的观点，并适当地提出自己的看法。
此外，在进行交流时还应注意语速和音量等因素，以便更好地传达自己的意思。
六、送上感谢信最后，在拜访结束后，可以通过发送感谢信来表达自己的感激之情。
在感谢信中可以再次表达自己对对方公司和个人所做贡献的认可，并表示希望有机会再次合作。
总结以上就是拜访中需要注意的六大礼仪。
通过提前准备、着装得体、注意时间、礼貌待人、掌握谈话技巧和送上感谢信等方式，可以为自己在商业社交中赢得更多的信任和尊重。
拜访中的举止礼仪常识
拜访中的举止礼仪常识在社交生活中，举止礼仪常识是一个人是否具备受人尊重和喜爱的标准之一。
尤其是在拜访中，好的举止礼仪常识能够毫无破坏地展现自己的素质和教养。
下面介绍一些拜访中的举止礼仪常识，让我们走进一个完美的拜访之旅。
一、进门礼仪进门礼仪是拜访中最先接触到的环节，它直接影响到拜访者的第一印象。
因此，进门礼仪的简洁明了、得当有很大的必要性。
1.按门铃/敲门前，必须注意礼仪穿着，如衣着干净、整洁、内衣整齐、鞋子擦亮等。
2.进入居室之前，一定不要忘了脱鞋，尤其是在不同文化圈子中的拜访，更要注意不得穿鞋进入。
3.进门后，不要过分热情或过于冷漠，要视情节、对方身份而定。
4.第一时间向拜访对象致以问候。
通过这些举止礼仪，我们可以展现出一个拜访者应该有的端庄、恰当、得体的形象。
二、谈话礼仪拜访中的谈话礼仪直接反映出我们的修养和口才。
无论是与人聊天、还是向他人介绍自己，都需要遵守一定的基本礼仪。
1.在谈话中尽可能多听，时刻注意对方需求、欲望和情感，虚心聆听，谈吐文雅，每当说话时，也要察言观色，谦虚谨慎，避免表现自己的不好，或对别人不礼貌讲话，个人陈述和见解不宜太多，尤其是对方的话题不懂的情况下，应该谦虚学习，避免涉及与别人的敏感话题。
2.表达观点时，语气中也要注意你的情绪，尤其是不要用激烈的词汇、重复回答。
要提问干货，既迅速也明确（比较适合应付口红）。
3.不应该议论别人的隐私，或谈论不相关的话题，义务以及性别问题等等。
三、就餐礼仪就餐礼仪是居室拜访当中比较重要的一个细节，尤其是在酒席宴会中更是需要特别注意和遵守。
1.在座位安排方面，主人应该安排好座次，一般来说，重要的客人要坐在主人旁边，副手坐在主人对面，然后才是其他高贵的客人。
2.就餐时非常注意食物的引导，也就是说，必须知道自己所吃的东西名字和品种，不然就会出现各种在错位上的场景。
3.在交谈过程中，不要将叉子、勺子放到嘴边上，尤其是在讨论敏感话题时，更应该避免这种行为。
访客接待拜访礼仪
访客接待拜访礼仪访客接待礼仪是指主持接待访客的人员，在礼貌、热情、专业的前提下，通过一系列的行为和举止，使访客感受到良好的服务和对其尊重的态度。
下面将介绍一些常见的访客接待礼仪。
1.提前准备工作：接待访客之前，需要提前了解访客的身份、目的、所需信息等，以便能够对其提供正确的服务，并做好相应的准备工作，如准备好会议室、杯水等。
2.热情的问候和主动引导：当访客到来时，主持接待的人员应以热情的笑容和友好的问候迎接访客，并主动引导其到指定的地点，如会议室等。
3.等待区的准备：在接待处或等待区，可以提供让访客舒适的座椅和桌子，并提供报纸、杂志等阅读物，以便访客在等待期间可以有所娱乐和放松。
4.提供茶水服务：当访客到达之后，可以提供热茶、咖啡等饮料，以示热情和关心。
如果访客需要，也可以提供水杯、纸巾等。
5.注意礼貌用语和行为：接待访客时，需使用得体的礼貌用语，如“您好”、“请坐”、“请稍等”，同时要保持礼貌的态度，不要有不耐烦、嗤笑等不礼貌行为。
6.提供必要的协助：如果访客有需要，如要求使用电脑、传真机等设备，或者有其他特殊要求，主持接待的人员应尽力提供协助，并确保访客的需求被满足。
7.充分了解并提供信息：在接待访客时，要充分了解访客的需求和问题，并能提供准确、详细的信息或解答访客的问题，以保证访客得到满意的答复。
8.安排会议过程：如果接待访客是为了开展会议、洽谈业务等，主持接待的人员应提前安排好会议的准备工作，包括会议室的准备、所需的文件和资料准备等，并确保会议的流程有序进行。
9.关注细节：在接待访客过程中，要注意细节，如访客的姓名的正确发音、正确使用访客的称谓等，这些细节能够让访客感受到被尊重和重视。
10.道别和感谢：当访客离开时，应以热情的态度道别，并向其表示感谢，表达对其的赏识和重视。
总之，访客接待礼仪不仅仅是一种行为方式，更是一种态度和文化修养的体现。
通过合适的礼仪，能够使访客感受到良好的服务和对其尊重的态度，进而建立起良好的企业形象和客户关系。
客户拜访基本礼仪标准
客户拜访基本礼仪标准
1. 提前准备
- 在拜访前了解客户的背景资料，包括公司信息、产品和服务等。
- 准备好拜访所需的文件和资料，如产品目录、销售报告等。
- 确定拜访目的及所要讨论的议题。
2. 合适的着装
- 根据客户及其行业的文化和惯，选择适当的着装。
- 保持整洁、得体，并展示出敬业和专业的形象。
3. 准时抵达
- 提前了解拜访地点及交通情况，合理安排出发时间，确保准时抵达。
- 如果因不可预见的原因导致延误，尽早与客户沟通并致以诚挚的歉意。
4. 礼貌待人
- 对待客户要尊重、礼貌，并保持微笑和自信的态度。
- 注意言辞，避免使用过于激进、冒犯性或含有政治敏感性的
话题。
5. 起身握手
- 到达拜访地点后，主动起身，与客户握手并互相致以问候。
- 握手时要注意力度、姿势和时间，传达出真诚和友好的印象。
6. 聆听与提问
- 聆听客户的讲话，展示出对其意见和建议的重视。
- 提问时要有针对性、清晰明确，以进一步了解客户需求和意愿。
7. 注重礼仪细节
- 注意姿态、言谈举止，保持端正的姿态和良好的仪态。
- 注意用餐礼仪和饮食偏好，尊重客户的风俗和惯。
8. 谢谢信
- 拜访结束后，写一封感谢信表达对客户的感激之情。
- 信件内容要简洁明了，表达诚挚和真诚的谢意。
以上是客户拜访的基本礼仪标准，希望能帮助您在拜访中展示出专业和尊重的形象。
拜访礼仪有哪些讲究
拜访礼仪有哪些讲究拜访，是人际交往中最基本、最常规的形式。
下面是店铺给大家搜集整理的拜访礼仪有哪些讲究文章内容。
希望可以帮助到大家!拜访礼仪有哪些讲究(1)要约定时间：包括到达的时间和离去的时间，这样才能让主人有所准备，提前把自己的时间安排好。
(2)要约定地点：一般来讲，拜访是到对方家里去，但也可在单位、茶社等地方，而且有的人有不止一处住所等，这些事先都要说清楚。
(3)要约定人数：拜访任何人都必须事先约定具体人数，也就是说清楚几个人去拜访，这点非常重要。
(4)要约定主题：时间是宝贵的，一般而言，拜访他人之前，其主题应提前予以确定。
(5)要如约而至：就是拜访别人时别违约、别爽约，必须准时到达。
如果确因特殊原因不能赴约，应尽早通知对方而且要说明理由，否则会很失礼的。
第二，要登门有礼。
这一环节要注意以下几个方面：(1)预先告知：就是快要到达主人家里时，先打个电话告诉一声，此举有两个作用，一是向主人确认一下，有时预约时间较早怕人家忘记了;二是人家好有个准备，比如停止手上活儿，婉告当时在场的不方便留下的客人等。
(2)准时抵达：准时到达既指不要迟到，也不要早到。
如果因故早到时间较多，宜在门外等一等，或事先跟对方说一声。
因为没准主人那里还有另外一批客人，或正在收拾餐具等，如果你提前贸然闯进，是不礼貌的。
(3)问候致意：就是要问候拜访对象，对方家人及在场的其他客人。
(4)存放自身物品：自己带的包，需要脱下的外套等，都要按主人指定的地方放好。
第三，要为客有方。
要做到为客有方，就应做到“四个限定”：(1)要限定交谈的内容：也就是限定交谈的范围，一是为了控制时间;二是要注意回避一些话题。
当然，为了适当调节气氛，说点轻松愉快的、时尚流行的话题还是可以的。
(2)要限定交际的范围。
拜访他人时，你的交际对象就是你的拜访对象，亦即你的交际范围。
对拜访对象的其他家人或主人家的其他客人，适当打打招呼、问候两句就行了。
(3)要限定交际的空间。
拜访中需要注意的言行举止礼仪
拜访中需要注意的言行举止礼仪拜访中，最重要的就是言行举止礼仪，这不仅是体现个人礼仪修养，还体现自己的礼貌。
下面是小编给大家搜集整理的拜访中需要注意的言行举止礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!拜访中的举止礼仪常识(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
拜访中需要注意的言行举止礼仪1、敲门或按门铃。
不管是到拜访对象家里或者办公室,事先都要敲门或按门铃,等到有人应声允许进入或出来迎接时方可进去。
不打招呼就擅自闯入,即使门原来就敞开着,也是非常不礼貌的。
讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
2 、要注意物品的搁放。
拜访时如带有物品或礼品,或随身带有外衣和雨具等,应该搁放到主人指定的地方,而不应当乱扔、乱放。
对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。
如果你带孩子或其他人来，要介绍给主人，并教孩子如何称呼。
主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。
吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。
和主人交谈时，应注意掌握时间。
拜访新客户的基本礼仪及注意事项
拜访新客户的基本礼仪及注意事项（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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拜访的礼仪(3篇)
拜访的礼仪（3篇）拜访的礼仪（精选3篇）拜访的礼仪篇11、如期而至，不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。
如因故迟到，应向主人道歉。
如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
2、事先预约，不做不速之客。
拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。
在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。
3、彬彬有礼，不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。
如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。
若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是先生的家吗?”得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。
当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。
主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。
对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。
如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。
如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。
拜访礼仪的注意事项
拜访礼仪的注意事项拜访礼仪的注意事项一、准备工作接待拜访人员应遵循以下项目进行充分的准备：1、了解拜访者的背景资料：看清拜访者的身份，并熟悉其所有背景资料；2、准备好必要的资料：要确保拜访者的所有问题的答复资料都要准备好；3、认真准备室内接待环境：确保室内环境的整洁、准备好热水、茶水、点心等；4、安排好交通：及时安排车辆接送及有关配套的礼仪服务；5、充分准备接待人员：做好有关人员的安排，要确保有权威的态度，也要做好必要的沟通准备。
二、礼节礼仪1、及时进行接见：及时进行接见，同行人员应待在会场外，以免影响礼仪；2、称呼尊称：对拜访者应当以称谓奉礼的礼貌称谓；3、热情欢迎：热情欢迎，表达自己的荣幸；4、客套话语：应随意使用适宜的客套话语，以显示尊重；5、微笑相待：体现热诚的感情，使对方感受友好的气氛；6、尊重拜访者：在会谈过程中，应尊重拜访者的观点，充分保护他的利益；7、荟萃意见：在会谈过程中，充分听取他的意见，荟萃多方意见；8、语言文明：在会谈中，应使用文明的语言，避免不文明的言语；9、有礼节宾客：有礼节宾客，安排应邀及送别拜访者；10、规范活动：要严格执行各种礼仪活动的步骤，保证礼仪规范、文明有序。
三、礼节结束1、道别礼仪：使用礼貌的语言，表达感谢之情；2、押解送服：拜访结束后，应提供有关的交通服务；3、反馈信息：对拜访者的需求，要及时反馈信息，及时处理；4、认真总结：拜访结束后，要认真进行拜访活动的总结，及时反馈。
四、结束语接待拜访，不仅是为了表达客户的尊重，也是展示自身的形象和魅力的机会。
所以，接待拜访者时，需要按照礼仪原则，充分准备，掌握好技巧，以热情、以礼、以待的态度，礼节地接待拜访者，真诚地与其交流，达到把握拜访过程及取得成功的效果。
拜访客户要注意的礼仪_商务礼仪_
拜访客户要注意的礼仪拜访客户过程中如果不懂礼仪，难免会给客户留下不好的印象。
所以学会拜访客户的礼仪很关键。
下面是小编给大家搜集整理的拜访客户要注意的礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!拜访客户要注意的礼仪1.一定要在到访前先联络妥当，不告而访非常失礼。
2.到客户办公室前，最好先稍事整理服装仪容。
3.名片与所需的资料要先準备好，在客户面前遍寻不著，非常不专业。
4.如果是重要客户，记得先关掉手机。
5.控制时间，最好在约定时间内完成访谈，如果客户表现出有其他要事的样子，千万不要再拖延，如為完成工作，可约定下次时间。
6.若是重要约会，拜访之后给对方一只谢函，会加深对方的好感。
拜访客户的注意事项1、提前与客户约好拜访时间。
拜访客户前，一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间，就直接登门拜访，那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为，并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感，从而导致商业合作就止中断。
拜访客户的时间也很有讲究。
一般来说，上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。
在这个时间段拜访客户，一方面客户正好处于上班时期，双方精力都很充沛，精神状态也非常不错;另一方面，双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流，如果谈到兴浓时，双方还可以约好一起吃午餐或晚餐，继续深入沟通。
其他的时间段拜访客户，则需要看拜访对象是谁，预计拜访时间要多长，然后才好做出相应的安排。
比如说，我们去拜访一个非常重要的客户，而这个客户又是喜欢占小便宜的，那么我们就应该“顺应”客户的需求，主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他，然后谈论一个多小时，就可以直接约好一起出去吃饭了。
原则上，不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户，因为这种时候，往往是客户处理杂事、安排工作的时候，客户会非常忙，其重心和关注度也不在这次商业合作上面。
2、提前了解客户的相关信息。
客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等相关信息，拜访者必须提前了解。
初次拜访客户的礼仪
初次拜访客户的礼仪在生活中，面对面的交流相对减少。
而面对面的交流更能加强相互的了解，能迅速增进友谊，为双方交往带来意想不到的成功，为此后的发展铺平道路。
下面有小编整理的初次拜访客户的礼仪，欢迎阅读!作为企业人，或多或少都会有外出联系业务的时候。
第一次拜访客户前，你准备好了吗?约定时间和地点事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。
不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访，也不要在客户休息或用餐时间去拜访。
做好准备工作阅读拜访对象的个人和公司资料。
准备好拜访时可能用到的资料。
检查各项携带物是否齐备(诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、等等)。
明确谈话主题、思路和话语。
出发前最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化;选好交通路线，算好时间出发;确保提前5分钟～10分钟到。
到了客户办公大楼门前再整装一次。
如提前到达，不要在被访公司溜达。
进入室内面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的，从容地等待接待员将自己引到会客室破碎受访者的办公室。
如果是雨天，不要将雨具带入办公室。
在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上涂画。
接待员奉茶时，要表示谢意。
等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况，如受访者实在脱不开身，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。
见到拜访对象如拜访对象的办公室关着门，应先敲门，听到“请进”后再进入。
问候、握手、交换名片。
客户请人奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。
会谈注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。
会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话。
告辞根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。
说完告辞就应起身离开座位，不要久说或久坐不走。
和对方握手告辞，并感谢对方的接待。
如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。
客户如要相送，应礼貌地请客户留步。
礼仪技巧俗话说，“有‘礼’走遍天下”。
公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。
拜访客户礼仪_礼仪
拜访客户礼仪职场生涯中需要接触的人很多，有时我们需要上门拜访客户，这种时候也要体现出应有的职场礼仪，在客户心里留下的印象会直接影响您的工作开展，所以十分重要，以下是橙子为大家搜集整理的拜访客户礼仪，希望大家喜欢!拜访客户的三个关键点(1)准时不等于守时守时不是说准时就可以了。
最理想的是提早十五分钟到达，准时去访问当然不会有差错，但是如果客户的手表稍微快了一些，那就不好了，因为客户都是以自己的手表为准的，尽管你所戴的表才是准确的时间，但是对客户来说，你已经迟到了。
有些脾气古怪的客户，认为约会迟到是不可原谅的事，即使没有发生这种客户表快的情形，而在约定的时间才到达，这样也会由于没有休息的时间，就马上进入正题，显得过于仓促。
但是来的太早也不好，比约定时间早二十分钟以上，也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈，那么你突然冒出来，会影响他们的气氛，致使客户心理不痛快。
尤其是在做家庭拜访时，你早到二十分钟以上，可能这一家人正在整理房间，你的提高到达会使客户感到厌烦。
所以，比约定时间早到十五分钟是非常合理的，这样可以获得缓1 / 10冲的余地，缓一口气，假如在约定你之前的一位来客，提前十几分钟离去了。
这样你就与被访者的会面时间增长了十几分钟。
提早到达，尤其是夏季，刚好可以擦拭汗水，使燥热的心情平复，然后游刃有余的与客户交谈，在寒冷的冬季，可以缓解一下僵硬的身体，使气色慢慢转佳。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。
如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。
不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。
(2)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。
在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。
只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。
在约见客户的时候，一般有两种约定时间，一种是自己所决定的访问时间，另一种则是客户决定的。
拜访客户的基本礼仪
拜访客户的基本礼仪拜访客户时，一定要遵守礼节、尊重客户，不能在客户面前表现得随随便便。
一定要按照以下基本礼节去拜访客户。
1.事先约定拜访时间约定拜访时间是拜访的第一步，约定强调的是不能贸然拜访，而是要依约前往。
在与客户约定时间时，要以客户的时间为准，要在客户方便的时候进行拜访，这样可以充分体现出你对客户的尊重之情，会在未见面时就先给客户留下较好的印象。
2.备妥资料及名片在进入访客所定地点之前，要做好以下的自我检查工作：首先，重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料;接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便;见面之后第一个环节就是彼此交换名片，所以，需要再次确认名片是否准备妥当。
如果在以上需要确认的问题上出了差错，客户就会对你的工作能力和效率产生怀疑。
所以，一定要在与客户会面前备妥资料以及名片，它能令你在客户面前表现自若。
3.注意仪容形象的修饰拜访客户还要注意仪容的修饰，衣着要大方得体，要表现出良好的精神风貌。
特别需要强调的是对头发的修饰：不要让刘海遮住眼睛，最好用发胶稍微把它固定一下;切忌用手玩弄发丝，否则会给客户留下不稳重的印象。
4.遵守时间观念与客户见面最忌讳的事情之一就是迟到。
一定要遵守约定的时间，千万不要迟到，因为你迟到的分钟数就是你侵占客户生命的时间数，所以你一定要准时到达所定地点。
如果约定的时间是09：00，你最好能在08：50就到达客户所在的公司。
提前到达的这10分钟，是你用来搭电梯或走楼梯、整顿服装仪容的时间，所以，你最好能在守时的前提下再早到几分钟，但千万不要迟到，因为没有人愿意与不守时的人进行交易。
5.谦恭有礼的谈话技巧与客户交谈要在谦恭有礼的前提下注意谈话技巧。
若你的让客户听得很舒服，那么他与你谈话的欲望就会比较高;如果你对客户言谈无礼或是说话空洞无味，对方就会对你产生厌烦心理，就会提早结束与你的谈话。
所以，平时要多多练习说话的技巧，在不违反原则的情况下，尽量做到随时说好话，会说话。
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课程目标：了解拜访礼仪的重要性，掌握拜访礼仪的基本知识，塑造专业化形象。
授课方式：讲授式 课程时间： 50 分钟授课时机：新人签约前培训阶段代表讲师可以发挥或深入讨论的 代表讲师应该陈述的？ 表示讲师应该提问的问题@ 指示问题可能的答案，用下划线标注，讲师可以用来协助学员完成他们的回答 指示讲师需遵循的程序指示在白板上列出项目。
指示放映录像简单介绍课程内容1、重要性：对公司，树立良好形象；对个人：良好印象的开始。
2、拜访前礼仪准备：通过客户资料尽可能了解家庭背景、职业背景、民族等。
3、拜访时礼仪。
？如果你是一个客户，你希望有一个么样的人为你提供服务？ @漂亮端庄、有礼貌有修养的等等。
设身处地的从客户角度想想， 谁都希望一个有礼貌、 有修养、 专业、敬业的人来为他服务， 而现在的我们，一名寿险顾问，学习拜访礼仪就尤为重要。
我们是寿险营销员， 所以， 在客户心中， 我们就是公司的形象大使， 举手投足， 言谈表现， 最主要的是代表着公司。
举止优雅，形象得体，给客户一种舒服的享受，同时，更树立了公 司的形象。
对于我们个人，扩大转介绍市场， 所以，学习礼仪， 与客户深入接触， 古语有一句话： 人的尊重。
做为一名营销员，要从自身做好礼仪的规范， 欢我们的存在。
因此，给客户留下良好的第一印象非常重要。
要从自身做好礼仪的规范，让自己自信起来，让客户重视并喜欢我们的存在。
专业研究 表明， 人对人的第一印象最难改变， 而且，第一印象决定于首次相遇后的七秒钟。
与客户面 对面打交道的我们，千万要记住 “给客户留下良好印象，机会只有一次！ ” 第一印象又被称为 “首因效应 ”，是指最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响。
活节奏如同飞快奔驰的列车的现代社会， 很少有人会愿意花更多的时间去了解、 给他不美好第一印象的人。
尽管有时第一印象并不完全准确， 但第一印象总会在决策时， 人的情感因素中起着主导作用。
今天，我们就跟大家一起聊一聊在拜访客户前和拜访客户时的相关礼仪。
自身仪容仪表准备，向学员讲解不同拜访的着装要求 万事大吉，准备出发，千万不要只记得客户，忘了准备自身的仪容、仪表。
俗话说： 靠衣裳马靠鞍 ”。
现代人，注重生活品质，更注重衣饰搭配。
在实际展业的过程中，特别是 对区域客户的拜访，有可能约见在不同的场合，所以，衣着、饰物的选择搭配特别重要。
依次讲解不同场合着装要求、首饰等佩戴原则。
初次见面：无论是去客户家里还是办公室或其他场合，为了增加信任度，展示公司形象，要穿职业套装，并佩戴司徵、展业证。
持续拜访：（考虑人、事、时、地原则）可以选择穿职业装或者休闲装，视情况而定。
一 般去客户单位或者正式场合，选择穿职业装。
假如是去家里， 可以穿休闲装。
休闲装的搭配 是有讲究的：男士穿休闲装最好穿软皮鞋或运动鞋，但一定要穿袜子； 无论多热的天气，一 定要穿有领有袖的上衣， 配长腿的裤子。
女士的着装样式很多，所以讲究也比较多，首要的 一点禁忌，就是不要穿得鲜艳或透明，请一定要把握几个要点：庄重、清洁、大方、和谐。
衣着的颜色不能超过三种，且对比尽量不要太强烈。
联谊活动：如果是某个聚会，男士的潇洒和女士的漂亮当然是第一位的， 所以，男士要尽 量西装革履，我们的工作是以服务为基础提高客户的信任度和忠诚度， 开拓新客户市场， 增加业绩。
但是， 这一切都有一个前提， 就是客户允许您与他深入的接触。
对公司来说树立形象，对个人来说，是给客户留下良好印象的开始，想要 必须用礼仪体现素质。
人必先自重而后人重之， 人应该先尊重自己， 通过自身的魅力展示获得他 让自己自信起来， 让客户重视并喜在生 证实一个留 在不能穿休闲；女士可以穿得得体大方，并且适当佩戴一些首饰，可以选择一款 搭配的手包。
佩戴首饰： 一是与服装的搭配， 厚重感强的衣服要尽量搭配金属的首饰， 夏天最好搭配玉 质或淡色的金质首饰等。
佩戴首饰要尽量选择同色系、 同质地， 如黄金戒指最好配黄金手链、 项链等，玉石手镯最好配玉石项链等。
手包：最好选择颜色与衣服同色系的，相近，不会显得花哨。
仪容分男、女分别讲解。
选好了衣服选好了首饰再看看脸。
仪容：讲解注意事项。
发型要优雅整洁，男士最好留三七分头； 要尽量整理得没有到处乱飞的碎发，最好不要让头发挡住眼睛；面孔要干净端庄。
眼睛：保持清洁，看人的时候不能直直的盯人超过 5 秒，眼睛尽量带着微笑。
男士：最好 不要蓄胡须，如果留胡须，一定要清理。
嘴：吃饭之后要漱嘴或者嚼口香糖。
指甲等保持清 洁。
女士要化妆， 但一定要合宜适度的化淡妆， 并且不能当众补妆。
化妆的最高境界可以用两 个字形容，就是 ‘自然 '，让人家看起来好像没有化过妆一样，并且这化出来的妆与我们的身 份匹配，能自然表现出个性与气质的。
自我检查看自己的仪容和要求相差多少。
宜。
？回想一下，与客户约好了见面的时间和地点，@做准备，如资料等。
为了牢牢把握住这次决定事业发展的机会， 家共同来回味一下：虽然我们每天在做，但却不一定规范的礼仪。
随身的物品也一样都不能少， 准备的资料整齐的放到包里， 并且不能卷角， 最好用一个塑 料夹把资料按拜访中可能出现的顺序先夹起来， 这样拿出去的时候不但美观， 也给客户受重 视的感觉。
1、临行之前，一定不要吃刺激性食物。
2、随身携带物品准备齐全。
拜访时的礼仪，模拟拜访过程，讲述拜访时需注意的礼仪。
拜访时的准备包括门前整理、基本事项预演、敲门、自我介绍、坐姿、交谈和告别几个环 节。
门前整理：准备好了，要出发了。
终于到了客户家，能急于敲门吗？当然不能，因为，还要做些整理 及准备。
或者其中的一种颜色与衣服的其中一种颜色相同或 分为发型、面容、五官、化妆几大块。
然后依次 不留过长或过短的头发；女士无论长发、短发，提醒学员还要遵循一个原则就是因时因地因人制 接下来我们要做什么？ 我们要以初次拜访客户的整体过程为例， 与大仪表：拿出镜子，照照头发是不是很凌乱，面部有没有脏东西，手上是不是很脏。
心态：让心态放平和，同时，对着镜子笑一笑，想像客户看到你的高兴感觉。
2、基本事项预演设想一下，进客户家门后，可能会遇到的一些状况。
鞋子： 无论客户是否要求换拖鞋， 请尽量套上鞋套。
或门内。
背包：征询放置位置， 无意见放在腿侧地面上。
的脚下。
不论男女，最好使用大背包，以能不折页的装下保单等资料为合适。
征询客户 “我的包放在这里可以吗？ ”在得到客户允许之下再放，以示对客户的尊重。
手机：将手机调至静音或振动状态， 以免打扰会面，引起客户的反感。
尽量不在客户家接 手机。
必须接时应礼貌示意。
接手机尽量不超过两分钟。
不好意思，我接个电话 ”，注意细节。
客户送水：略起身，双手接过， “谢谢 ”。
如果是女士，请尽量不要把自己鲜红的唇印留在杯 子上。
在客户不太注意时，将唇印擦拭掉，如果是一次性纸杯，尽量擦拭的淡一些。
卫生间：尽量不用客户家卫生间。
必须使用，请勿动用物品，如毛巾等。
不能一边甩水边 走出来。
不好意思，请问您家洗手间在哪？ ”客户就可以明白你的意思。
客户在吃饭： 无论怎样热情，都不要在客户家里吃饭。
请不要紧盯着饭桌看，拿出所需资 料整理。
与客户的相处中，有一些事情是绝对的禁忌。
重点强调以下几点：A :勿在去见客户前吃刺激性食品B :勿未经允许翻看客户家中书籍或物品C :勿随意对客户家人的谈话插言D :勿进卧室勿坐床与客户的相处中，有一些事情是绝对的禁忌。
（请大家切记切记）3、敲门敲门时，请将食指和中指并拢，指关节朝门的方向，力度要适中，如果里面没人回应，请 适当循序渐进加大声音，不能突然过大。
有门铃，可摁门铃。
敲门，以敲书桌代替。
4、自我介绍语调温和，不卑不亢: “你好。
请问是张进先生家吗？我是拜访，这是我的名片，请多指教。
” 给对方一个自我介绍的机会:“请问，我应该怎样称呼您呢？ 递名片时， 双手递上名片并目视对方说幸会， 拿到对方名片时要重复一次对方的姓名及头 衔。
就坐后可将名片放在眼前 ,以便加强记忆。
当面不可在名片上记载数据。
5、坐姿 手扶着沙发或椅子，侧身同时稍看一下侧后座位处，缓缓坐下，只坐1/3，不能 全部身体陷到椅子里，不能身体向后仰，膝盖不要分开，特别是女士，更不要抖腿等。
可以请 1-2 位伙伴进行演练，做的正确的，进行表扬，且要求新人要学着坐；如果做得不 正确，给予纠正指导。
6、交谈开始时， 要适当寒暄， 态度真诚对客户自身或第一眼看到的内容， 找到具体而详细的点去 赞美客户，引发客户的谈话兴趣；交谈时要注意聆听，不断点头，神情专注，适时回应；说 普通话，内容简洁，不要啰嗦废话；尽量回应客户的话，回应时先赞美，不管客户说的是否依次讲解： 把自己的鞋视情况规规矩矩的放在门外即使客户说随便， 也尽量放在自己右手侧 …的营销员***，约好今天前来正确，都不能直接与客户争辩。
这当中最重要的就是少说多听，在听的时候要神情专注。
告别 把资料整理好， 规矩的放到展业夹里， 如果它在地面上， 面的机会。
例如： 见！ ”请“您留步！ 话。
再见！ ”演练：道别。
公司的形象是由每一个员工的形象建立起来的，一个具有现代礼仪规范的企业才能有生命 力。
我们所讲授的礼仪要点都是日常生活中的小细节，一次拜访，不讲究礼仪也是一个过程， 讲究礼仪也是一个过程，但结果一定大相径庭。
讲礼仪，给自己一个机会；讲礼仪给别人一份享受。
签单的选择取决于客户，但是前提是能 有机会去深入接触， 希望大家能够用专业的礼仪做后盾， 与客户成为贴心的朋友， 给客户给 下美好的印象。
细节决定成败，用功注定成功。
（最后送给大家一句话） 显视出对客户的重视， 用礼仪的方式拿起自己的背包， 不能蹶着拿，要侧蹲拿起。
与客户寒喧告辞。
最好留下悬念，制造下次见 “打扰您了！我会经常到区域里服务，下次来的时候我会再来拜访您 请您将我的名片收好，只要需要保险方面的咨询服务，您都可以给我打电!再。