社会综合能力个案、小组、社区工作方法
2023年社会工作者之初级社会综合能力精选试题及答案二
2023年社会工作者之初级社会综合能力精选试题及答案二单选题（共40题）1、下列各项不属于家庭的功能的是（）。
A.情感支持B.社会化C.繁衍后代D.行为塑造【答案】 D2、（2018年真题）根据《婚姻法》，实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人提出请求的，（）应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚。
A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.司法行政机关【答案】 C3、德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=F(P·E)，其中E代表()。
A.行为B.个体C.群体D.环境4、下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是()。
A.赢得良好声誉B.争取潜在客户C.获得税费减免D.获得员工认同【答案】 B5、2个月婴儿1天前接触麻疹，目前应采取下列哪些措施A.注射丙种球蛋白B.注射青霉素C.注射麻疹疫苗D.注射干扰素E.以上都不是【答案】 A6、研究人员准备在某城市开展氟化饮水的试点研究，该城市的饮水氟浓度为0.3mg/L。
A.有效防龋，对恒牙的防龋效果好于乳牙B.饮水氟化费用低C.具有公共卫生特征D.可以在任何地区开展E.因龋治疗费用减少7、小明成绩一直名列前茅。
最近因与好朋友相处不愉快，情绪一直不好，上课也开始分心，期中考试成绩直线下滑。
在班主任的建议下，小明找到了学校社会工作者刘老师。
刘老师在与小明一起分析了他的情况后，和小明一起制订了改善的计划。
这个过程体现了社会工作( )的特点。
A.强调专业方法B.职业助人活动C.双方合作D.注重专业价值【答案】 C8、小贾因企业改组而失业。
失业之前单位和本人按照规定缴纳失业保险费累计为9年6个月，根据《失业保险条例》，小贾领取失业保险金的期限最长为（）个月。
A.6B.12C.18D.24【答案】 C9、在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对象相关资料后，下一步的工作应是()。
A.评估服务对象问题B.制订服务计划方案C.开展服务咨询活动D.明确服务发展目标【答案】 A10、老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。
初级《社会工作综合能力》第6章社区社会工作
A．社区教育 B．发展资源
C．团结邻里 D．社区照顾
A
单选
地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地 区发展模式评价的说法中，正确的是（ ）。
A. 有助于提高居民能力，推进社区民主 B. 有利于解决社区中的资源分配问题 C. 降低社区参与成本，提高社区参与效益 D. 善于解决利益群体的冲突问题
▪ A.呼吁建设精神障碍康复者集中供养机构
▪ B.动员邻居和志愿者帮助精神障碍康复者
▪ C.倡导制定精神障碍康复机构的服务标准
▪ D.强调政府应承担照顾精神障碍康复者的主要责任
【参考答案】B
实施策略
指将一些服务对象留在社区内 并向其提供服务
在社区照顾 核心：强调服务的“非机构化”
形式：（1）家庭 + 社区支援性服务 （2）大型机构 小型机构 （3）将大型机构迁回社区
01
协助服务对象融入社区
（协助服务对象在社区中过正常生活）
02
强调社区责任
（政府—政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人）
特 点
03
非正式照顾是重要因素
（家庭、亲朋好友、邻居等提供的照顾）
04
提倡建立相互关怀的社区
（互尊互助互爱）
【2014真题 单选】
▪ 某社会工作机构运用社区照顾模式为某社区内精神障碍康 复者提供服务。下列做法中，充分体现社区照顾模式特点 的是（ ）。
参考答案：B
【2014真题 单选】
▪ 在社区照顾模式中，社会工作者的工作对 象突破了传统意义的服务对象范畴。下列 群体中，属于非传统意义服务对象的是（ ）。
▪ A.精神病人 B.残障少年儿童
▪ C.失能老人 D.智障儿童家长
【参考答案】D
社会工作综合能力(中级)_第七章 社区工作方法(二)_2008年版
B:辅导者和教育者
C:经纪人
D:倡议者
E:政策制定者
答案:A,B,C,D
9、社会教育的技巧主要有（）。
A:知识和资料的传播
B:居民骨干的训练
C:开展社会行动
D:发展社区关系
E:开展互助活动
答案:A,B,D,E
10、地区发展模式中社会工作的角色是（）。
A:使能者
B:技术专家
C:教育者
D:中介者
1、下列（）不属于地区发展模式评价的优点。
A:营造良好的社区气氛
B:提高居民的能力
C:推进社区民主
D:强调社区自治
答案:D
2、下列（）不属于“照顾”方面的内容。
A:需求支持
B:行动照顾
C:物质支持
D:心理支持
答案:A
3、“政府支持”属于社区（）。
A:人力资源
B:物力资源
C:财力资源
D:外力资源
答案:C
E:方案实施者
答案:A,C,D
4、采取社区行动最常用的方法是（）。
A:开会
B:评估
C:协调
D:教育
答案:A
5、在社区社会工作中，提高居民能力的最重要的手段就是（）。
A:鼓励居民积极参与
B:积极与居民进行沟通
C:运用适当手段教育居民
D:改善居民之间的关系
答案:A
6、社区工作和个案工作、小组工作相比，主要的区别是（）。
A:分析问题的视角更为结构取向
B:介入问题的层面更为宏观
C:解决问题的方法更为复杂
D:具有一定的政治性
E:富有批判和反思精神
答案:A,B,D,E
7、社区工作方法中地区发展模式的实施策略有（）。
个案、小组和社区活动的实践
法解决问题的技巧。
具体技巧： （1）专注 （2）倾听 案主的经验，案主的行为，案主的感 受，案主对自己经历、行为和感受的 看法。 （3）同理心 （4）鼓励
具体技巧： （1）澄清 （2）对焦 （3）摘要
具体技巧： （1）提供信息 （2）自我披露 （3）建议 （4）忠告 （5）对质
社会支持网络
人类生存需要与他人共同合作，需要仰赖他人协助，在生 命发展历程都会遭遇一些可预期和不可预期的生活事件， 遭遇生活事件时，需要资源以回应问题。社会支持的增加， 会使人们的心理健康显著提高；适时介入到有压力的环境 中，可以预防或者减少危机的发生。
工作技巧
支持性技巧 支持性技巧是指工作者通过
04
03
活动编排
编排程序 阶段一:起 热身、相互认识、小组建立 阶段二：承 引起动机/带入主题 阶段三：转 核心主题程序 阶段四：合 消化整理、总结
开展期
沟通与互动技巧 小组讨论技巧 4F:事实、感受、发现、未来 治疗技巧 一般有三种：直接干预法、间接干 预法、小组外在力量法
编排 形式：授课、座谈、经验分享、阅 读练习、书写练习、艺术创作、幻想练 习、个案研习、影音播放、示范指导、 小组讨论、模拟活动、角色扮演、体验 游戏、反思活动、剧场游戏、实地考察
常用理论
其他………………
人际需要理论 社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论， 舒茨认为，每一个个体在人际互动过程中，都 有三种基本的需要，即包容需要、支配需要和 情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体 在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、 解释和预测他人行为。
社区工作
认识社区技巧
社区背景 社区的问题和需求 社区资源 社区动力和资源分析 其他资源
个案、小组、社区社会工作
社会综合能力个案、小组、社区工作方法类别个案工作小组工作社区工作含义帮助有困难的个人或家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况。
经由社工者的策划和指导，通过小组活动过程及组员间的互动和经验分享，帮助组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。
社区的特征：是一个人群，有共同的利益、服务、需要，有相同的生活方式和文化。
社区工作：组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。
特点组员问题的共同性或相似性；组员的民主参与；注重团体的动力。
分析问题的视角更趋于结构取向；介入问题层面更宏观（资源再分配）；具有政治性（资源和权利分配）；富有批判和反思精神（为弱势群体争取利益）目标个案工作的本质是助人自助或恢复和增强个人、家庭的社会功能。
以人际间的依存互动关系为基础，通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标。
①任务目标：完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标；②过程目标：促进社区居民的一般能力。
具体目标：推动居民参与；提高居民社会意识；善用社区资源，满足社区需求；培养相互关怀和社区照顾的美德。
模式心理社会治疗模式、危机介入、行为治疗模式、人本治疗模式社会目标模式、治疗模式、互动模式地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模模式个案工作各阶段的工作重点工作阶段工作重点接案、转介了解求助愿望；促使求助对象成为案主；明确案主要求；初步评估案主问题和需要（转介）收集资料（1）收集与案主问题有关资料：个人资料（生理、心理、社会功能）；环境资料（家庭、同辈、社区、工作环境等）；个人与环境互动情况（2）对案主问题评估制订计划案主基本情况；案主希望解决的问题；工作目标；服务的基本阶段与主要方法；开展期限；联系方式签订协议服务目标；服务内容和方法；双方的权利和义务；服务的地点、时间、期限、次数；双方签字开展服务工作者角色：使能者-联系人-教育者-倡导者-治疗者结案（1）结案条件：社工与案主认为达到目标；案主已具备独立解决问题能力；专业关系不和谐；出现新问题；某些不可预测因素（对这三种情况，在结案时应转介）（2）主要工作：预先告知案主；巩固已获得改变和进步；帮助案主独立面对问题；鼓励案主表达情绪及探讨跟进服务（3）结案形式：直接告诉、延长服务间隔时间、变化联系方式评估评估方法：服务对象评估（服务满意度）；同行评估；服务机构评估追踪任务：安排结案后的练习、巩固进步、增强独立面对问题的能力；调动案主的周围资源、增强社会支持；持续评估服务工作的效果。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大工作方法社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。
一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。
（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。
个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗形式的理论假设：①人生活在特定的社会情况中，生理、心理和社会这三个方面的身分相互作用，共同推进个人的成长和开展。
②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④认为每个人都是有代价的，即使是暂时面对困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
所谓直接治疗本领，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反应服务对象内涵想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective）直接治疗技巧和反思性（reflective）直接治疗本领。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
（3）心理社会治疗模式的特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
初级《社会工作综合能力》第1章 社会工作的目标、对象及领域
考点4：社会工作是社会建设的重要组成部分， 体现社会主义核心价值理念, 遵循专业伦理规范， 坚持“助人自助”宗旨，在社会服务，社会管理领 域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要 的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资 源，协调社会关系，预防和解决社会问题,恢复和 发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
A.注重专业价值
B.多方协同
C.职业助人活动
D.双方合作
答案解析
【参考答案】B；【考试类型】综合理解型 【考点解析】 社会工作的特点包括六个方面：职业
助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实 践、双方合作、多方协同。
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解 决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的 分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作 者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇 到的比较复杂的问题。多方协同、共同努力解决问 题是社会工作的一个特征。团队协同解决问题是社 会工作的一个重要特点。本题体现的就是社会工作 的多方协同性。
2.恢复弱化的功能 如：残疾人因残疾越来越脱离生活，困难群体因家境不佳不愿参与社 区公共生活； 社工通过开展活动恢复他们的自信，促使他们恢复和强化他们的社会 功能，促进他们的社会融入。
3.促进人发展——发挥人的潜能，促进自我的发展 如：社会工作者为老人服务可以帮助他们摒弃消极的心态，树立积极 老龄化的信念，老有所为，是他们的老年生活过得更充实、更有意义。
2016年真题
关于专业社会工作的说法，正确的是（ ） A、专业社会工作的主要载体是居民委员会 B、专业社会工作的主要任务是志愿者动员 C、专业社会工作的主要服务对象是困难群体 D、专业社会工作的主要方法是思想政治教育
社会工作的三大专业方法
社会工作的三大专业方法
社会工作的三大专业方法包括个案工作、小组工作和社区工作。
个案工作是指通过一对一的方式，对个人或家庭进行全面、细致的评估和干预，以解决他们面临的问题和困难。
个案工作的目标是增强个人的社会功能，提升其生活质量。
小组工作是指通过小组活动的方式，促进小组内成员之间的互动和经验分享，以实现小组目标或解决特定问题。
小组工作的目标是增强小组内成员的社会适应能力，提高他们的生活水平。
社区工作是指通过社区组织和活动的方式，促进社区发展和社区居民参与，以实现社区目标或解决特定问题。
社区工作的目标是增强社区的社会功能和发展能力，提高社区的生活水平。
在实践中，这三种方法不是孤立的，而是需要综合运用。
个案工作和小组工作往往需要以社区为依托，而社区工作也需要关注个体和小组的层面。
因此，社会工作者需要具备全面的知识和技能，能够灵活运用这三种方法，根据不同的情境和需求选择合适的方法。
社会工作综合能力(初级)
.
社会工作价值观的内容
（一）社会工作者对服务对象的看法 （二）社会工作者对专业实践的看法 （三）社会工作者对服务机构的看法 （四）社会工作者对公共福利发展的看
法 （五）社会工作者对社会发展与社会进
步的看法
.
我国社会工作专业实践价值观
1. 以人为本，回应需要 2. 注重和谐，促进发展 3. 平等待人，注重参与 4. 道德与责任并举 5. 个人潜能提升与社会发展相结合
• “伦”，指人伦关系；
范畴的事。
“理”，指道理。
.
伦理与价值
• 价值是一个人关于什么是 重要的，什么是不重要的 想法。
• 伦理是一套行为准则，什 么事情该做，什么事情不 该做
• 价值关注：好的、善的和 有意义的；人的信仰
• 伦理关注：正确 的和恰当 的；如何对待信仰
• 伦理的核心是善，而善恰 恰又是价值观的重要内容
（一） 社会工作的特点 （二） 社会工作的目标及功能 （三） 社会工作的要素 （四） 社会工作的主要领域
.
（一）社会工作的特点
1、社会工作的概念 2、社会工作的特点
.
1-1-11 社会工作的概念
社会工作是在一定的社会福利制度框 架下，根据专业价值观念、运用专业方 法帮助有困难的人或群体走出困境的职 业性的活动。
➢ 芬克（fink）
➢ 国际社会工作者联会 （IFSW)
.
1-1-13 我国对社会工作的理解
三种社会工作
• 普通社会工作
做点社会工作
• 行政性社会工作
专门从事职工福利、 社会救助、思想工作 等类型的助人活动
• 专业社会工作
专业训练后专业人员
社会工作三大方法
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（一）社区工作的基础理论 1.社会分析和意识形态 2.社会变迁理论 3.社会运动理论
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（二）社区工作的实践理论
1.社区工作的模式
（1）地区发展模式 （2）社会策划模式 （3）社会行动模式
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2.社区工作的原则
社区工作的原则是指社区工作者在 推行工作时，所需遵循的规则，或者是 在判断什么是正确而有效的社区工作时 所依据的价值观。
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（一） 萌芽时期
在十九世纪中叶欧美资本主义社会 形态下，由于提倡自由竞争，在社会上形 成的观念认为，个人的贫穷就是因为个人 的不努力和懒惰造成的，但是基于人道主 义的精神，资本家要担负起救济贫民和改 良社会环境的责任。此时英美的慈善组织 运动逐渐发展出一种个案的服务方式，并 且普遍实施。这个阶段大约有二十五年时 间，可以看成是个案工作的萌芽时期。
极性，共同探讨、研究案主的问题，他的家庭及
社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主 解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
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二、 个案工作的发展沿革
社会个案工作自发展以来，大约经历 五个发展阶段，才形成现代的专业的社会 个案工作。这五个发展阶段各有不同的发 展重点和影响。
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三、 社区工作的过程与技巧 （一）社区工作的过程
1.建立关系 2.收集资料 3.制定计划 4.社区行动
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（二）社区工作的基本技巧 1.分析技巧 2.关系建立与维系技巧 3.动员及组织技巧 4.活动程序设计技巧 5.行政管理技巧
社会工作三大方法
社会工作三大方法（社区、小组、个案）的相关知识理论社区工作一.社区工作的目标1、罗斯曼分发事工目标：解决一些特定的社会问题，完成具体的事工，达到社会福利目标，满足社区需要。
如，修桥筑路、安置无家可归者。
过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘和培养社区领袖参与社区事务，加强居民对社区事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心和技巧等。
2、托马斯分发分配资源：组织居民就日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而使权益得到保障。
发动居民：培养基层市民的政治责任感；培养居民的“社区凝聚力”。
二、社区工作主要工作模式（一）地区发展模式主要观点：提高居民的民主参与意识，挖掘、培养当地人才。
鼓励居民关心、了解本社区问题，进行讨论，采取行动。
通过自助、互助去解决社区问题。
常用于比较简单的社区，较少引进外来资源。
基本改变策略：把所有的人团结在一起，然后讨论、决定。
方法：进入社区——调查研究——建立和发展居民组织——社区项目管理（二）社会策划模式主要观点：是一种由上而下的方法。
依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。
居民只限于对计划提出一些修改意见，参与比较被动。
常见于处理复杂的社会问题。
在我国主要应用领域：社区资源开发的规划；社区基础设施的规划；社区服务设施的规划；社区组织建设的规划；社区文化价值建设的规划。
（三）社会行动模式基本观点：针对社会不平等、不公平和剥削现象，社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。
适用于情况较为复杂的社区。
介入方法：1、集体行动；2、由居民的切身问题及具体事件介入；3、较多运用冲突策略和非建制的途径；4、争取第三者支持。
主要策略与形式：对话性行动：游说、请愿、宣传。
抗议性行动：签名运动、记者招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。
对抗性行动：罢工、拖欠和拒交有关费用、公开违背不平等的政策或法律。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大工作方法包括：
1. 个案工作：个案工作是社会工作最常见的方法之一，主要通过与个体进行面对面的咨询、支持和辅导，解决他们的个人问题和需求，帮助他们改善生活质量，提升自我能力。
个案工作的核心是建立信任关系，倾听个体的问题和困扰，制定个体化的计划和目标，并提供相应的资源和服务。
2. 群体工作：群体工作是社会工作中另一个重要的方法，通过组织和引导群体活动、讨论和互动，促进群体成员之间的互动和合作，解决群体问题和需求，增强群体的凝聚力和自我管理能力。
群体工作的重点是培养群体意识和团队精神，激发群体潜能，提高群体成员的生活技能和社交能力。
3. 社区工作：社区工作是社会工作的一种综合性方法，主要通过组织社区居民参与和合作，解决社区的问题和需求，改善社区发展和环境，提高社区居民的生活质量。
社区工作的核心是促进社区居民的参与和自治，建立社区合作伙伴关系，制定和实施社区发展计划，提供社区居民所需的服务和支持。
社会工作价值观,小组,社区,个案
1，社会工作价值观的含义:社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。
作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。
一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。
社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人类与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。
社会工作价值观是社会工作所持有的助人观念。
包括：对助人活动的看法、对自己的看法、对服务对象的看法。
核心是利他主义：帮助他人，服务他人。
价值观是社会工作实践的灵魂。
2，社会价值观的作用:在理论作用上，社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一，是确定社会工作专业使命或目标的根据，也是专业教育的核心内容。
这是基石，是关键。
在实践作用上，社会工作价值观是社会工作者的实践动力;通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践;社会工作价值观是促进社会工作者个人成长的有效力量;社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
如在青海玉树地震牺牲的香港义工黄先生。
3，戈登的社会工作价值体系：个人应受到社会的关怀；个人与社会是相互依赖的；每个人对他人都负有社会责任；社会参与而尽到社会责任；个人的需要既有与他人共同的一面，也有相异的一面；在一个民主的社会里，个人的潜能应能得以充分实现，同时个人也能通过社会有责任消除个人自我实现的障碍，以帮助个人自我实现。
4，比斯台克社会价值体系：人的潜能：人生来具有其自然的潜能和力量，包括身体的、理智的、感情的、社会美感和精神等各方面的综合力量；因此，社会上每一个人的尊严和价值应被尊重。
人的责任：人有责任发挥其潜能，实现社会功能，以完成其自我实现。
人的权利：人有权利享用适切的机会和资源以实现其本能；因此，人应该获得应有的事物和服务。
人的基本需要：所有的人类均有其基本的人性需要，自我实现必须透过一种和谐的发展与成长过程；同时，其基本需要的满足及和谐的成长，必须靠社会和民众所提供的保护机会。
个案、小组、社区、行政、研究的比较
一、定义：个案工作：运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况。
1小组工作：经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能方面，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。
1 2社区工作：通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题1，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识2，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。
社会工作行政：将社会政策转变为社会服务1的过程，这个过程是双向的，一是将社会政策转变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。
社会工作研究：研究者在社会工作伦理的指导下，运用社会研究的方法，通过收集有关弱势群体1或社会问题方面的资料并进行分析，达到推进实务发展和提升理论的过程。
三、服务特点：特点：人或事物所具有的独特的地方功能：事物或方法所发挥的有利作用即作用个案工作：运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应1状况。
1、个案工作特点：人与环境相适应小组工作：经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能方面，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。
1 22、小组工作特点：1、小组组员问题的共同性或相似性。
2、强调小组组员的民主参与。
3、注重团体的动力。
小组工作的功能：1、塑造小组组员的平等意识和共同体归属感。
2、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境。
3、创造相互帮助，共同成长的学习机会。
4、打造增能的社会支持网络。
社区工作：通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题1，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识2，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。
社会工作综合能力和社会工作实务
社会工作综合能力和社会工作实务社会工作综合能力和社会工作实务社会工作是一项具有广泛影响力和引人注目的工作领域，旨在提供支持和促进个人和社会的福祉。
而社会工作综合能力和社会工作实务是社会工作者必须具备的核心素质和技能。
本文将以深入的角度探讨社会工作综合能力和社会工作实务的重要性以及它们对社会工作者的影响。
一、社会工作综合能力的重要性社会工作综合能力是社会工作者所需的一系列技能、知识和态度的综合体现。
它不仅包括专业知识，还包括社交技巧、组织能力、问题解决能力和沟通技巧等。
社会工作综合能力的重要性体现在以下几个方面：1. 提供全面支持：社会工作综合能力使社会工作者能够全面地支持受援者，包括身心健康、教育、就业等各个方面。
具备综合能力的社会工作者能够为受援者提供更有效、个性化的服务，帮助他们实现自我价值和社会融入。
2. 多学科合作：社会工作综合能力使得社会工作者能够与来自不同专业背景的人员进行有效的合作。
社会工作者通常需要与心理学家、医生、教育工作者等多个领域的专业人员协同工作，共同解决受援者面临的问题。
具备综合能力的社会工作者能够为团队提供跨学科的洞察力和协调能力，增强团队合作效果。
3. 适应变化：社会工作综合能力使社会工作者能够适应持续变化的社会需求和环境。
社会问题的性质和形式不断变化，而社会工作者需要及时更新自己的知识和技能，以适应新的挑战。
具备综合能力的社会工作者能够更好地把握社会变化的趋势，创新服务模式，提高工作效果。
二、社会工作实务的关键要素社会工作实务是社会工作者运用社会工作综合能力进行实际工作的具体表现。
它包括多个要素，如以下几个关键要素：1. 评估和计划：社会工作的第一步是评估受援者的需求和问题，并根据评估结果制定个性化的服务计划。
社会工作者需要运用专业知识和方法，收集和分析相关信息，以确保提供的服务能够真正满足受援者的需求。
2. 危机干预：社会工作者经常面对各种危机状况，如家庭暴力、自杀风险等。
社会工作实务方法
社会工作实务方法
社会工作实务方法是指在社会工作实践中应用的多种理论和方法，是社会工作师进行工作的基础和重要手段。
以下是一些常见的社会工作实务方法：
1. 个案工作：个案工作是社会工作实务中最早发展起来的专业服务方法之一，它以个人或家庭为对象，通过一系列工作程序，了解案主的家庭情况、生活经历和需求，制定个别化的服务计划，帮助案主解决面临的问题、改善生活环境和促进自我成长。
2. 小组工作：小组工作是通过开展各种形式的小组活动，促进组员之间的互动、支持、分享和成长，以达到小组目标和小组成员发展的目的。
小组工作的目的是帮助个人通过集体活动来发展自己，解决个人和社会的适应问题。
3. 社区工作：社区工作是以社区为对象，通过组织社区居民参与、解决社区问题、改善社区环境、促进社区发展等方式，实现社区的和谐、进步和繁荣。
社区工作的方法包括社区组织、社区服务、社区发展等。
4. 政策倡导：政策倡导是指社会工作者通过参与政策制定、政策评估、政策宣传等方式，影响政府政策，提高社会福利水平，保障人民的权益。
政策倡导的方法包括向政府反映民意、提供专业意见和建议等。
5. 社会工作行政：社会工作行政是将社会工作的理论和方法应用于行政管理领域的方法，旨在提高社会服务的质量和效率。
社会工作行政的方法包括制定社会工作计划、组织社会服务机构、协调社会资源等。
这些实务方法具有不同的特点和应用范围，但它们的核心是以人为本，关注服务对象的需求和权益，帮助他们解决问题、提升自我能力和实现自我发展。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。
一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。
（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。
个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
（3）心理社会治疗模式的特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
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心理社会治疗模式、危机介入、行为治疗模式、人本治疗模式
社会目标模式、治疗模式、互动模式
地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模模式
社会综合能力个案、小组、社区工作方法
类别
个案工作
小组工作
社区工作
含义
帮助有
经由社工者的策划和指导，通过小组活动过程及组员间的互动和经验分享，帮助组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。
社区的特征：是一个人群，有共同的利益、服务、需要，有相同的生活方式和文化。
以人际间的依存互动关系为基础，通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标。
①任务目标：完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标；②过程目标：促进社区居民的一般能力。
具体目标：推动居民参与；提高居民社会意识；善用社区资源，满足社区需求；培养相互关怀和社区照顾的美德。
社区工作：组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。
特点
组员问题的共同性或相似性；组员的民主参与；注重团体的动力。
分析问题的视角更趋于结构取向；介入问题层面更宏观（资源再分配）；具有政治性（资源和权利分配）；富有批判和反思精神（为弱势群体争取利益）
目标
个案工作的本质是助人自助或恢复和增强个人、家庭的社会功能。