国际工程索赔管理
国际工程施工索赔管理
并 提 出 自 己 的 索赔 要 求
文
设 法得到合理 赔 偿
．
补偿 或工 期延 长等
、
是 承 包 商创 收 的
工
大 支柱 之
、
一
。
章根 据 国 际 工 程 施
、
工
索赔 管理 的 经 验
同 管理
从
引 起 索赔 的 原 因
索赔
作 的 组 织 管理
。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ形式
索赔 的 工 作 程 序
：
索赔 的 依 据
施
工
、
索赔 值 的 计 算 方 法 等 方 面 对 工 程 项
、
对 国家
．
能保证 海外 承 包事业 的健康
；
停工 等 期延误
。
如果 这 些 指令造 成 承包 商成本增加或工 或根 本就是错误 的指令
。
．
发展
，
增 加 国 家 的外 汇 收入
．
对企业
，
．
业 的合 同利 益
(费用 和 工 期 )
1
，
使 承 包 商得 到合理 的经 济补偿
同时
，
要 求索赔
工
．
程 师 未 能 在 规 定 的 时 间 内发 出 图 纸
则 应 业 主 受 益
制”方 面存在 的问题 ．并及 时向项 目经理 报告 ，探 讨可能 采取 的索赔事项 （ ）在 透彻 了解项 目全套 合 同文 件 的基础 上 ， ２ 编制 出索赔事 项参考 手册 该 手册 列 出具 体 的合 同
．
、
使承
费 用 的增 加
．
承 包 商就 可 提 出费用 和 工 期 方 面 的
国际工程索赔-5精品教案PPT培训课件
总结词
地质条件变化
详细描述
石油勘探过程中发现地质条件与 合同约定不符，承包商要求调整 合同条款。
案例二：某国际石油项目索赔案例
总结词：工程变更 详细描述：由于工程变更导致工作量增加，承包商要求增加费用和延长工期。
总结词：技术规格不达标
案例二：某国际石油项目索赔案例
详细描述
设备或材料技术规格不达标，承包商要求更换或 退货。
VS
意义
国际工程索赔的意义在于保障国际工程项 目的顺利实施和维护企业的利益。通过合 理的索赔，受损方可以获得应有的赔偿， 从而保障自身权益不受侵害。同时，合理 的索赔也可以促进企业加强管理，提高工 程质量，降低风险，实现可持续发展。
02 国际工程索赔的程序
索赔的提
01
02
03
确定索赔事件
确定是否存在造成损失或 影响合同履行的外部事件， 如不可抗力、工程变更、 合同违约等。
总结词
施工进度延误
案例四：某国际建筑工程索赔案例
• 详细描述：由于施工进度延误，承包商要求延长工期并获 得额外费用。
案例四：某国际建筑工程索赔案例
总结词：材料缺陷 总结词：安全事故责任
详细描述：建筑材料存在缺陷，承包商要求更换材料或 修复缺陷。
详细描述：施工过程中发生安全事故，承包商和业主对 事故责任存在争议。
05 国际工程索赔的展望与建 议
国际工程索赔的发展趋势和前景
全球化趋势
随着全球化的深入发展，国际工 程市场不断扩大，工程索赔的频
率和规模也将随之增加。
技术复杂性
工程技术的不断进步和创新，将使 得国际工程索赔涉及的技术问题和 争议更加复杂。
法律多样性
国际工程涉及不同国家和地区的法 律法规，法律适用的多样性将给国 际工程索赔带来更多挑战。
国际工程索赔案例及索赔策略分析
国际工程索赔案例及索赔策略分析在国际工程承包中，承包商的索赔涉及经济、法律、商务、管理、工程技术、谈判技巧等方面的综合知识，更包括一系列的决策活动。
承包商应当重视并认清工程索赔的原则和程序，严格按照国际惯例采取有效方法来实施索赔，提高合同意识、风险意识和索赔意识。
本文通过典型案例，阐述国际工程项目实施过程中，开展索赔工作的注意事项和要点，供对外承包工程企业学习参考。
一、南亚某国工程索赔案例1、工程概况南亚某国的水电站工程，利用13km河段上的95m水头，修建拦河堰和引水隧洞发电站。
水电站装机3台，总装机容量6.9万kw，年平均发电量4.625亿度。
首部混凝土拦河堰长102m，高23.5m，蓄水量为625万立方米。
堰顶安装弧形闸门5扇，控制发电站进水口的水位。
当5扇闸门全部开启时，可宣泄洪水9100立方米／秒。
电站引水洞经过岩石复杂的山区，洞长7119m，直径6.4m，全部用钢筋混凝土衬砌。
在施工过程中，承包商遇到了极不利的地质条件。
在招标文件中，地质资料说明：6％的隧洞长度通过较好的A级岩石，55％的隧洞长度通过尚好的B级岩石，在恶劣状态的岩石(D．E．F级岩石)中的隧洞长度仅占隧洞全长的12％，其余27％隧洞长度上是处于中间强度的C级岩石。
事实上，通过开挖过程中的鉴定。
D级岩石占隧洞全长的46％，E级岩石段占22％，F级岩石段占15％，中间强度的C级岩石段占17％，根本没有遇到B级和A级岩石。
因此，在施工过程中出现塌方40余次，塌方量达340余立方米，喷混凝土支护面积达62486平方米，共用钢锚杆25689根。
水电站厂房位于陡峭山坡之脚，在施工过程中发现山体可能滑坡的重大威胁。
因此，出现了频繁的设计变更。
调压井旁山体开挖边坡的过程中，先后修改坡度6次，使其实际明挖工程量达到标书工程量表(BOQ)的322％。
厂房工程岩石开始中，修改边坡设计3次，增加工程量23000立方米。
虽然遇到了上述诸多严重困难，但在承包商联营体的周密组织管理下，采取了先进的施工技术，使整个水电站工程优质按期地建成，3台发电机组按计划满负荷地投入运行，获得了业主和世界银行专家团的高度赞扬。
国际工程索赔管理100分
国际工程索赔管理100分一、单选题【本题型共3道题】1.FIDIC《施工合同条件》（1999版）通用条件中关于“雇主的索赔”的章节号是：（）。
A．2.1B．2.3C．2.5D．3.5正确答案：[C]用户答案：[C] 得分：10.002.FIDIC《施工合同条件》（1999版）通用条件中第20.1章节的标题是：（）。
A．承包商的索赔B．承包商的一般义务C．仲裁D．友好解决正确答案：[A]用户答案：[A] 得分：10.003.以下哪一项不是建筑法学会推荐的索赔方式：（）。
A．一揽子索赔B．工期索赔C．费用索赔D．干扰索赔正确答案：[A]用户答案：[A] 得分：10.001.FIDIC施工合同条件（1999版）通用条件中关于“索赔.争端和仲裁”的内容包括以下哪些章节：（）。
A．承包商的索赔B．争端裁决委员会的任命C．友好解决D．仲裁正确答案：[ABCD]用户答案：[ABCD] 得分：20.002.以下属于《工期延误与干扰索赔分析准则》定义与术语的是：（）。
A．工程B．资源C．总时差D．风险事件正确答案：[ABCD]用户答案：[ABCD] 得分：20.003.FIDIC施工合同条件（1999版）通用条件中规定,就各方而言，以下哪些文件的版权和知识产权应归承包商所有：（）。
A．承包商编制的承包商文件B．以承包商名义编制的承包商文件C．承包商编制的其他设计文件D．以承包商名义编制的其他设计文件正确答案：[ABCD]用户答案：[ABCD] 得分：20.001.国际工程实施时，先组织施工然后再向业主提交进度计划不会有工程索赔的风险。
（）Y．对N．错正确答案：[N]用户答案：[N] 得分：10.00。
国际工程施工索赔的方式(3篇)
第1篇一、工期索赔1. 因业主或其他相关方原因导致的工程延误，承包人可以要求延长工期。
这通常发生在以下情况下：（1）业主未能按照合同约定提供必要的图纸、资料或场地；（2）业主未按时支付工程款，导致承包人无法正常施工；（3）由于自然灾害或其他不可抗力因素导致的工程延误。
2. 承包人可以依据合同规定，向业主提出延长工期的申请。
业主在接到申请后，应按照合同约定或协商解决延长工期的具体事宜。
二、费用索赔1. 由于业主或其他相关方原因导致的工程变更，承包人可以要求增加费用。
这通常发生在以下情况下：（1）业主要求增加工程量或改变施工方案；（2）由于设计变更或施工过程中出现的技术难题，导致工程成本增加。
2. 承包人可以依据合同规定，向业主提出增加费用的申请。
业主在接到申请后，应按照合同约定或协商解决增加费用的具体事宜。
三、损失索赔1. 由于业主或其他相关方原因导致的工程损失，承包人可以要求赔偿损失。
这通常发生在以下情况下：（1）工程在施工过程中因自然灾害或其他不可抗力因素受损；（2）由于业主或其他相关方原因导致的工程停工、延误或损失。
2. 承包人可以依据合同规定，向业主提出赔偿损失的申请。
业主在接到申请后，应按照合同约定或协商解决赔偿损失的具体事宜。
四、反索赔1. 当业主认为承包人违约，导致业主遭受损失时，业主可以向承包人提出反索赔。
2. 反索赔通常包括以下几种情况：（1）承包人未能按照合同约定完成工程；（2）承包人未按时交付工程；（3）承包人施工过程中出现质量问题。
3. 业主可以依据合同规定，向承包人提出反索赔的申请。
承包人在接到申请后，应按照合同约定或协商解决反索赔的具体事宜。
五、索赔证据的收集与整理1. 承包人在提出索赔时，应收集并整理以下证据：（1）合同文件；（2）施工现场记录；（3）工程进度表；（4）工程照片；（5）工程检查和验收报告；（6）工资单据和索款依据。
2. 索赔证据的收集与整理是索赔成功的关键。
国际工程施工索赔(3篇)
第1篇一、国际工程施工索赔的成因1. 风险分担不均：在国际工程承包中，由于买方市场规律的影响，风险主要落在承包商一方。
为了弥补风险损失，承包商往往通过索赔来获得补偿。
2. 施工条件变化：施工现场条件的变化，如不利的自然条件、人为障碍等，可能导致设计变更、工期延长和工程成本增加，承包商有权提出索赔。
3. 工程变更：工程师在发现设计、质量标准或施工程序等问题时，会指令承包商进行工程变更，如增加新的工作、改换施工材料等，这些变更可能导致新的施工费用或工期延长，承包商可提出索赔。
4. 工程拖期：由于天气、水文、地基等因素的影响，大型工程施工过程中可能出现工期拖延。
在分析拖期原因和责任时，合同双方可能产生分歧，导致承包商的计划外施工费用得不到补偿，从而引发索赔。
5. 业主违约：业主未按规定为承包商提供施工条件、未按规定时限支付工程款或工程师未按规定行事，均可能导致承包商提出索赔。
二、国际工程施工索赔的流程1. 确定索赔意向：承包人发现损失后，应尽早向有关方面告知索赔意向。
2. 收集索赔依据：包括工地会议记录、来往信件、施工备忘录、施工进度表、工程照片、施工记录、工资单据等。
3. 编制索赔报告：详细描述索赔事件、损失原因、索赔金额等。
4. 提交索赔报告：将索赔报告提交给业主或其他相关方面。
5. 谈判与调解：双方就索赔金额、工期等问题进行谈判，必要时可寻求第三方调解。
6. 裁决与执行：根据合同约定或调解结果，业主或其他相关方面支付赔偿款项。
三、国际工程施工索赔的意义1. 维护承包商合法权益：通过索赔，承包商可以弥补工程损失，降低风险。
2. 促进工程管理水平的提升：索赔过程要求承包商具备工程技术、施工经验、合同知识、法律经济基础及外语等方面的能力，有助于提高承包商的整体管理水平。
3. 促进国际工程承包市场的健康发展：合理的索赔机制有助于规范市场秩序，提高工程质量和效益。
总之，国际工程施工索赔是承包商在工程承包活动中维护自身权益的重要手段。
国际工程施工索赔管理
国际工程施工索赔管理随着全球经济的不断发展和国际合作的日益频繁，国际工程施工项目的数量和规模也越来越大。
在这个过程中，施工索赔问题也日益突出。
施工索赔是指承包商因为某些原因要求业主支付额外费用的一种行为。
这种行为往往会导致项目延误、成本上升、质量下降等问题。
因此，对于国际工程施工索赔管理的研究和实践具有重要意义。
一、施工索赔的原因施工索赔的原因有很多，主要包括以下几个方面：1.设计变更设计变更是导致施工索赔的主要原因之一。
在施工过程中，由于设计方案的变更，承包商需要重新调整工程进度、人力物力等资源，从而导致成本增加。
2.工程变更工程变更也是导致施工索赔的原因之一。
在施工过程中，由于工程变更，承包商需要重新调整工程进度、人力物力等资源，从而导致成本增加。
3.不可抗力不可抗力是指不可预见、不可避免的自然灾害、政治因素等因素。
这些因素无法由承包商控制，但却会对施工进度和成本产生影响，从而导致施工索赔。
4.合同条款合同条款是导致施工索赔的另一个原因。
如果合同条款不明确，或者存在漏洞，承包商就有可能利用这些漏洞要求业主支付额外费用。
二、施工索赔的影响施工索赔的影响主要包括以下几个方面：1.项目延误施工索赔会导致项目延误，从而影响项目的进度和质量。
2.成本上升施工索赔会导致成本上升，从而影响项目的经济效益。
3.质量下降施工索赔会导致承包商在施工过程中采取一些不当的措施，从而影响工程的质量。
三、国际工程施工索赔管理的主要内容国际工程施工索赔管理的主要内容包括以下几个方面：1.合同管理合同管理是国际工程施工索赔管理的核心。
在签订合同之前，业主和承包商需要充分了解合同条款，避免合同条款存在漏洞。
在施工过程中，业主需要严格按照合同条款进行管理，避免承包商利用合同条款要求支付额外费用。
2.变更管理变更管理是国际工程施工索赔管理的重要内容。
在施工过程中，如果需要进行设计变更或者工程变更，业主和承包商需要详细协商，确定变更后的工程进度、人力物力等资源，并明确变更后的费用。
国际工程施工索赔总结
国际工程施工索赔总结随着我国建筑行业的发展和国际化进程的推进，工程索赔在国际建筑市场已成为一项重要的合同管理内容。
工程索赔是指在工程施工过程中，由于业主或其他相关方面的过失和责任，或出现合同内规定的意外事故，使承包商在施工过程中增加额外费用或遭受损失，承包商根据合同规定以合法程序要求业主和其他相关方面赔偿在施工中所遭受的损失。
本文将对国际工程施工索赔的现状、原因、程序和策略进行总结和分析。
一、国际工程施工索赔的现状在国际建筑市场，索赔已成为工程项目合同中必不可少的部分。
许多国际工程项目通过成功的索赔，能使工程收入的改善达到工程造价的10%至20%，甚至有些工程的索赔额超过了工程合同额本身。
这足以看出，索赔在国际工程施工中具有重要的经济意义。
然而，我国在工程索赔方面的发展相对滞后。
一方面，我国建筑企业对工程索赔的认识不足，缺乏相关的知识和经验；另一方面，我国的相关法律法规不健全，导致工程索赔在国内的应用并不十分成熟。
因此，我国建筑企业在国际工程施工中，往往面临着巨大的索赔风险。
二、国际工程施工索赔的原因国际工程施工索赔的原因可分为两类：一类是业主或其他相关方面的过失和责任，如设计变更、工程延期、付款延误等；另一类是意外事故，如自然灾害、社会动乱、施工条件变化等。
这些原因往往导致承包商在施工过程中增加额外费用或遭受损失，从而引发索赔。
三、国际工程施工索赔的程序国际工程施工索赔的程序可分为四个阶段：准备阶段、索赔意向通知阶段、索赔报告阶段和索赔解决阶段。
在准备阶段，承包商要收集和整理与索赔有关的证据和资料；在索赔意向通知阶段，承包商要将索赔意向及时通知业主和工程师；在索赔报告阶段，承包商要提交详细的索赔报告，包括索赔的原因、依据、金额和期限等；在索赔解决阶段，双方通过协商、调解或仲裁等方式解决索赔问题。
四、国际工程施工索赔的策略面对国际工程施工索赔，承包商应采取以下策略：一是提高索赔意识，了解索赔的内容和程序；二是加强与业主和工程师的沟通，及时发现和解决索赔问题；三是认真研究合同条款，明确双方的权益和责任；四是充分准备索赔证据，包括施工记录、往来信件、现场照片等；五是选择合适的索赔途径，如协商、调解、仲裁等。
国际工程施工索赔的方式
国际工程施工索赔是承包商在承包工程项目过程中，由于业主或其他相关方面的原因，导致承包商在施工过程中增加额外费用或遭受损失，依据合同条款，通过合法程序向业主或其他相关方面要求赔偿的行为。
在国际工程承包市场中，施工索赔是常见且必要的现象，合理的施工索赔对维护承包商的合法权益具有重要意义。
本文将从以下几个方面介绍国际工程施工索赔的方式。
一、延长工期索赔延长工期索赔是指由于非承包商原因导致工程进度延误，承包商依据合同条款要求延长工期并相应增加工程成本的索赔。
在国际工程承包中，工期延误往往会导致承包商承担额外的经济损失，如人员成本、设备租赁费用等。
因此，承包商有权依据合同规定，向业主提出延长工期索赔。
二、额外费用索赔额外费用索赔是指由于业主或其他相关方面的原因，导致承包商在施工过程中增加额外费用，承包商依据合同条款要求业主赔偿的行为。
这类索赔主要包括以下几个方面：1. 恶劣自然条件或环境导致的额外费用：如洪水、地震、台风等自然灾害，以及特殊的地理环境、气候条件等，使得承包商在施工过程中遭受额外费用。
2. 工程变更导致的额外费用：由于业主或其他相关方面的要求，导致工程变更，从而增加承包商的施工成本。
3. 第三方责任导致的额外费用：如由于设计失误、监理不力、安全事故等原因，导致承包商遭受额外费用。
三、工程质量索赔工程质量索赔是指由于业主或其他相关方面的原因，导致工程质量不符合合同规定，承包商依据合同条款要求业主赔偿的行为。
这类索赔主要包括以下几个方面：1. 设计质量问题：由于设计失误、计算错误等原因，导致工程质量问题。
2. 材料质量问题：由于业主提供的材料质量不合格，导致工程质量问题。
3. 施工质量问题：由于承包商的施工原因，导致工程质量问题。
四、合同争议解决在国际工程施工过程中，由于合同条款不明确、双方理解不一致等原因，可能导致合同争议。
合同争议解决方式主要包括以下几种：1. 协商解决：双方通过友好协商，达成一致意见，解决合同争议。
怎样做好国际工程的施工索赔呢？
怎样做好国际工程的施工索赔呢？所谓国际工程，是指通过国际公开竞争性招标进行工程发包，并按照国际上通用的工程项目管理模式进行建设的工程。
就我国而言，它既包括我国各个对外工程公司承包施工的海外工程，也包括在我国境内进行国际公开招标的国内工程项目，如云南鲁布革水电工程、四川二滩水电工程、黄河小浪底水利枢纽工程等等。
国际工程承包施工，是在竞争激烈的国际市场上进行的，承包商为了在竞争中获得工程施工合同，往往要降低报价以战胜竞争对手。
但为了在施工中获得利润，便不得不在加强合同管理和索赔上下功夫。
这已经成为国际工程界的普遍做法，即通常所说的“中标靠低价，盈利靠索赔”。
根据笔者过去几年的实践经验，做好合同索赔，可使每个工程项目的索赔收入金额达到该项目合同价的5%~10%，个别的还可能更多点。
这对于维护承包商的经济利益十分重要。
怎样做好国际工程的施工索赔呢?根据我们的实践和经验教训，必须做好以下工作：1、建好工程项目这是索赔成功的前提。
即承包商要认真地按照合同要求实施工程，使该工程项目按期、保质建成，让业主和学习(监理)工程师满意。
尤其是在施工过程中克服了重重困难，甚至发现原设计中不合理或错误的地方，提出了改进请，被业主和工程师采纳，既节约工程造价，又改善了工程项目的运行条件。
在这种情况下，承包商为索赔要求容易取得业主的谅解和认可，索赔的成功率较高。
相反，如果承包商的施工质量不符合技术规范的要求，工期不断拖后，合同管理混乱，使业主和工程师不满，这样的工程项目，即使是颇有道理的索赔事项，一般也很难取得结果。
2、充分论证索赔权要进行施工索赔，第一道关口便是论证索赔权，即索赔的合同依据，对索赔权的论证不足，或引证不准确，就会遭到业主和工程师的拒绝。
合同管理人员应十分熟悉本工程项目的全部合同文件，善于从合同文件中引证索赔的依据，证明自己索赔要求的合理性。
有时，为了取得索赔的成功，除引用合同有关条款以外，承包商还需要了解业主国家的法律规定，引证该国的法律中允许承包商要求索赔的条文，或引证在该国类似情况索赔成功的案例，来进一步地论证自己的索赔权。
2021年咨询工程师继续教育讲义-国际工程索赔管理
国际工程索赔管理一、国际工程索赔管理常用依据性文件1.国际工程合同FIDIC合同条件英国NEC合同美国AIA 合同……2.协会的指导文件英国建筑法学会工期延误与干扰分析准则美国造价工程师协会关于延误的指导文件……3.所在国的规定各国规定各有差异。
4.业界权威著作ANDREW BURR的《建筑合同延误与中断》WILEY—BLACKWELL的《建筑合同索赔》注意：（1）虽然FIDIC最新版为2017版，但在国际工程中，目前大量应用的版本仍为1999版，2017版本的应用尚需一段时间。
（2）FIDIC施工合同条件1999版明确的索赔条款：业主的索赔（条款：2.5）承包商的索赔（条款：20.1）索赔、争端和仲裁（条款：20）（3）明示工期索赔条款如下：延误的图纸或指示（条款：1.9）进入现场的权力（条款：2.1）工程师的指示（条款：3.3）合作（条款：4.6）放线（条款：4.7）不可预见的外部条件（条款：4.12）化石（条款：4.24）检验（条款：7.4）进度计划（条款：8.3）竣工时间的延长（条款：8.4）由公共当局引起的延误（条款：8.5）暂停引起的后果（条款：8.9）持续的暂停（条款：8.11）延误的检验（条款：9.2）对竣工检验的干扰（条款：10.3）有权变更（条款：13.1）法规变化引起的调整（条款：13.7）承包商有权暂停工作（条款：16.1）业主风险的后果（条款：17.4）不可抗力引起的后果（条款：19.4）（4）隐含工期索赔条款如下：通讯联络（条款：1.3）文件的优先次序（条款：1.5）文件的保管和提供（条款：1.8）遵守法律（条款：1.13）工程师的委托（条款：3.2）现场数据（条款：4.10）业主设备和免费提供的材料（条款：4.20）对指定的反对（条款：5.2）检查（条款：7.3）工程开工（条款：8.1）复工（条款：8.12）英国建筑法学会（The Society of Construction Law）成立于1983年，会员均为个人会员（收费制），不设企业会员，可注册海外e会员。
国际工程项目中的索赔问题处理及技巧
、
合 理 选择 索赔 项 目
工程 索赔工作 是工程合 同管理的正 常组 成部分 。依据 合同进行 索赔是 符合合 同原则 的行 为 ，是承包 商的合法权 利。但是 并不是所 有 的索赔事件均应 该 申诉 ，当索 赔事 件发生 时。应 该充分权 衡 ，根 据企业经 营战略等 多方面因素考虑后有 选择性的提 出申诉 。
有进有退的策略。在谈判中该争的要争 ，该让的要让 ， ． 使双方 有得有失，寻 求折衷办法；在谈判中要有坚持到底的精神 ，经
受 得 住 挫 折 的思 想 准备 ，决 不 能 首先 退 出 谈 判 ，发 脾 气 ；对 分
商 的 索赔 要 求 ，则承 包 商 就 失 去 索 赔权 ，所 以一定 要 注 意 索 赔
一
凿 的证 据 。 而 这 些 事实 和 证 据 只能 来 源 于 工程 承 包全 过 程 的各 个 环节 之 中。 关键 在 于 用心 收集 、整 理好 ，并 辅 之 以相 应 的 法 律法 规及 合 同条 款 ，使之 真正 成 为成 功索赔 的依 据 四 、索赔 谈 判协 商及 问题 处理 索 赔 工作 进 入 谈 判协 商阶 段 时 ，说 明业 主 或 工程 师已 经对 承 包商 的索 赔 报 告进 行 了审核 并 得 到 认可 ，双 方 开始 就 相 关事 件进 行 实质 性 的接触 ，是 取得 索赔 成功 与否 的 关键阶 段 。 第一 ，事 先应做 好谈判准 备 ：知已知彼 ，百战不殆 。认真做 好 谈 判准备 乃是促成谈 判成功的首要 因素 。在 同业 主和监理开展 索赔
对 策 建 议田］ Ｅ Ｈ Ｎ Ｏ Ｔ Ｄ Ｅ Ｅ Ｒ Ｒ Ｐ Ｎ Ｒ Ｉ ｓ ∈
一
Ｃ ＵＬ ＴＵ ＲＥ
国际工程项 目中的索赔 问题处理及技巧
国际工程承包的索赔管理
自身利益的一种方式。因此如何做好索赔工作 ， 已经引起 了承 件保护 自身权益， 并在需要时， 以合同文件为依据提出索赔。 包商的高度重视。 承包商在进行索赔时应该注意一下几个问题 ：
再 次 ，索 赔可 以促 进 承 包 商 搞 好 质 量 和 进 度 管 理 。承 包 索 赔 双方 的利 益 不 一 致 ，在 解 决 索 赔 的过 程 中 常常 会 产 生许
商准备或进行索赔 时， 也许 业主也在搞反索赔 ， 他们往往 以质 多争执 ， 如果承包 商不满意工程师对 索赔 的处理决定， 通常可
３ ． １ 做好建设工程项 目， 是 索赔成 功的前提
承包商认真地按照合同要求实施 工程 ，并努力把工程项 目建 设好 ， 使业主和工程师满意 。多次的实践经验 证明， 如果
发生之 后 的 ２ ８ 天 之 内， 将其 索赔 意 向通知 工程师 。如果承 包商
建设过程同国内基本建设工程 的实施过程大 同小异，但由于
它是一种跨国的经济活动 ， 是涉及到多学科的一项 系统工程 ，
的合 同管 理 。 ｌ国际 工程 合 同 的概 念 国际 工程 承 包 合 同是 业 主 与 承 包 人 之 间在 招 标 或 谈 判 成 功后 签 订 的 ，用 以确 定双 方 权 利 义 务关 系 的协 议 。发 包 人和
国 际工程承包 的索赔 管理
徐
摘 要
涛
王 红娜
７ １ ０ ０ ６ １ ）
（ 长安 大学建 筑工程 学 院 陕西 ・ 西安
索赔 管 理 是 国际 工 程 项 目管 理 的核 心 内容 。 本 文 结合 我 国承 包 公 司走 向 国际 市 场 的 情况 ， 有 针 对性 地 分析 合 同管 理 索赔 管 理 文献 标 识 码 ： Ａ
国际工程合同管理——合同变更与索赔
国际工程合同管理——合同变更与索赔在工程实施过程中，工程的变更和索赔几乎是不可避免的。
一旦发生变更，应按照变更程序的规定及时提出方法、估算、管理费和合理利润，并及时、合理处理由此导致的索赔，以保护承包商的合理利益。
依据自身经验与FIDIC对合同变更极其注意事项做了详细的分类和总结。
一、合同变更与索赔综述在工程实施过程中，工程的变更和索赔几乎是不可避免的。
一旦发生变更，应按照变更程序的规定及时提出方法、估算、管理费和合理利润，并及时、合理处理由此导致的索赔，以保护承包商的合理利益。
在合同签订之后，经常会发生一些情况，让业主或有经验的咨询工程师必须改变投标时所依据的图纸(对施工承包合同来说，一般情况下，这些图纸在签合同之日并不详尽)，或改变技术要求、其他合同文件所定义的工程范围、功能等。
例如，施工时发现原来的设计或技术要求内容不全，业主原有的项目计划或预算发生了变化，或事先未预料到的情况出现，就需要对工程的范围或功能做出改变。
因此合同的变更和由此引起的索赔是合同执行过程中不可避免的。
在工程承包项目中，引起变更与索赔的原因很多。
在实际合同的执行过程中，工程范围变更的定义本身就说明它是一种变更，这不是人为所能回避的，对合同各方来说更需要小心对待。
首先，在签订合同的过程中，对具体的变更及索赔条款，应进行合理约定，并给予足够重视。
其次，在执行合同过程中，防止由于忽略变更、变更程序、忽略标准约定不清等给承包商造成麻烦，招致损失。
二、合同变更根据FIDIC1987年红皮书合同条件第51条，作为业主代表的咨询工程师有权改变或变更工程(不是修改合同)，承包商必须服从变更指示。
业主的变更包括以下几类：工程范围变更例如额外工程、附加工程、工程某个部分的删减、配套的公用设施、工程的任何部分的执行方法与范围、内容等改变。
工程量变更例如，当业主要求承包商执行合同工程量清单中没有列出的工作任务时，通常是让咨询工程师向承包商发出变更指令。
国际工程总承包 第五章 合同风险与索赔管理(44页)
风险与索赔管理
一、风险管理
国际工程没有慈善家,任何一个业主都是以自 身利益为重.我们合同谈判的重点为合同条款的合
理性、全面性和可操作性,目的是规避合同风险,保
护我们自身的利益。
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风险与索赔管理
一、风险管理
我们提出有关原则性的条款和对索赔有利的条 款的修改意见等业主比较敏感的问题,业主以投标过
程中我们对合同条款已经确认,并已签署授标函为由,
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风险与索赔管理
二、索赔管理
通过这项案例，我们对项目部相关人员进行合 同变更培训，让大家进一步熟悉合同文件并充分认
识合同变更的重要性，提醒大家合同变更工作要提
到工作日程上来，在熟悉合同文件基础上，掌握合 同变更相关条款，积极开展项目索赔工作。
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风险与索赔管理
二、索赔管理
合同条款非常苛刻，对我们项目执行不是十分 有利。尽管如此，通过全面分析后，我们仍然发现
首次。
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风险与索赔管理
一、风险管理
在淡水注水试压前，业主和监理按合同规定要 求我们进行水质分析化验。我们在监理监督下取出
水样，在利比亚权威机构进行水质分析化验，其结
果硫酸盐指标为 246ppm。
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风险与索赔管理
一、风险管理
在预试运和试运指南T-70-S-Z-0002-00中，第 5.1条水质化验标准：“对试压管段首先要注入填充
中。一场合同纠纷摆在我们面前。
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风险与索赔管理
一、风险管理
我们先从文件的优先权顺序入手进行争辩。依 据澄清和修改文件第42条相关数据进行判断（澄清
和修改文件优先合同文件）,在澄清和修改文件中，
水质化验标准硫酸盐 239ppm,脂肪酸和氨的指标随 然没有提到,但应按上述“第5.1条水质化验标准” 给 出同样脂肪酸和氨的数据作为水质化验标准：硫酸 盐 239 ppm；脂肪酸 14ppm；氨3ppm。
国际工程总承包合同中的索赔点分析
国际工程总承包合同中的索赔点分析摘要：在国际工程总承包合同中，如果没有遵循FIDIC或其他国际惯例，承包商需要特别注意在谈判、签订和执行过程中可能出现的索赔问题。
为了保证合同的顺利执行，本文对这些问题进行了详细的分析和解释。
关键词：国际工程;工程总承包合同;索赔引言：中国企业正在积极参与国际工程总承包市场，以实现“走出去”政策和“一带一路”战略的有效实施，以期获得更大的成功。
国际工程总承包的实践表明，要想取得成功，就需要在国际工程市场上拥有一席之地，而索赔则是其中的一个重要组成部分，它将直接影响承包商的经济利润。
1国际工程总承包索赔的意义据估算，全球范围内，每年需求求助的建筑工程索赔总额高达数十亿美元。
这种索赔活动既反映了施工方的综合管理水平，也是施工方维护自身权益的重要措施，同时也是获取经济回报的重要途径。
哈曼博士表示，德国国籍工程项目管理公司（PIM）的实践证明，采取合适的索赔管理措施，可以显著提升工程的效率，其中，通过有效的索赔管理措施，可以显著提升国际工程总承包项目的日轮收益整体效益，甚至可以达到10%-20%，这对企业发展至关重要，具有极其重要的社会和经济意义[1]。
2国际工程总承包项目的索赔点索赔的内容包括项目工期Time(T),成本Cost(C)和合理的利润Profit(P)。
2.1设计阶段(1)承包商按照雇主的设计资料完成了项目的设计，但是，由于某些因素，比如地质条件的重大变化、地下电缆沟、管道的安装、现场的气象信息的错误以及原有的建筑物布局与雇主的资料存在较大的差异，这些都会导致需要对相关数据进行重新核查和测量，因此，承包商需要在合同中明确规定，以保障自身的权益。
索赔内容为T+C+P。
(2)由于雇主的要求，原本被批准的设计文件出现了重大变化，这将会严重影响到项目的完成时间、设备选择、施工方案等，因此，承包商有义务提出索赔，以保障自身的合法权益。
索赔内容为T+C。
(3)在工程总承包合同中，双方应该清楚地约定所有相关的设计规范、技术要求和行业标准，然而，如果雇主和工程师对这些条款进行了更新，使得项目的设计、设备选择、施工材料和施工工艺都有所不同，那么承包商就有义务清楚地表达自己的维权诉讼。
国际工程索赔管理
一、单选题【本题型共3道题】
1.以下不属于《工期延误与干扰索赔分析准则》定义与术语的是：（）。
A．赶工
B．开工
C．工序
D．工序时差
用户答案：[B] 得分：10.00
2.英国建筑法学会的《工期延误与干扰索赔分析准则》核心原则的数量为：（）。
A．12
B．18
C．22
D．30
用户答案：[C] 得分：10.00
3.FIDIC《施工合同条件》（1999版）通用条件中关于“雇主的索赔”的章节号是：（）。
A．2.1
B．2.3
C．2.5
D．3.5
用户答案：[C] 得分：10.00
二、多选题【本题型共3道题】
1.以下属于《工期延误与干扰索赔分析准则》六大类记录的是：（）。
A．进度计划.进度
B．资源.费用，
C．往来函件与日常管理
D．合同与投标文件
用户答案：[ABCD] 得分：20.00
2.以下属于《工期延误与干扰索赔分析准则》定义与术语的是：（）。
A．工程
B．资源
C．总时差
D．风险事件
用户答案：[ABCD] 得分：20.00
3.以下属于《工期延误与干扰索赔分析准则》核心原则的是：（）。
A．赶工
B．一揽子索赔
C．干扰索赔
D．变更估值
用户答案：[ABCD] 得分：20.00
三、判断题【本题型共1道题】
1.国际工程索赔管理中，关于延误分析的方法有计划影响分析.时间影响分析等多种。
（）
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：10.00。
国际工程施工项目索赔综合管理体系的建立与实施
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国际 工程 索赔是 一 项 系统 工 程 ， 其工 作 范 围 贯 穿于 项 目 赔 小组 承 担 索 赔 的主 要工 作 ：合 同额 超 过 ３ ｏ ｏ万 美 元 以上 ｏ 以提 管理 的全过程 ， 一 门融 工程 技术 、 是 法律 、 关、 公 管理 等于 一体 的 大 型项 目或 综合 索 赔 需要 建 立 单列 的索 赔工 作机 制 ， 的综 合 技术 ， 有 复杂 性和 综合 性 的特 点。目前 ， 国 国际工 高 索赔 效 率和 成 功 率 ：合 同额 在 １ｏ ｏ万 ～ ３ｏ ｏ万 美元 的 具 我 ｏ ｏ 程 施工 企 业 的索 赔 意识 相 对 薄 弱 ， 索赔相 关管 理体 制 不 够 完 项 目， 依据 具体 情 况 可设 索赔 小 组或 单列 的 索赔 工作 机制 ， 遇 善， 因此 ， 必要提 高 我 国的 国际 施工 企业 对索赔 重 要性 的认 到例 外 索 赔 时可 聘 请 国 内外 专 家组 成 专 家组 。 有 识， 总结 索 赔经 验 ， 用 系统理 论 与 方法建 立综合 索赔 管理体 运 系 ， 范 索 赔行 为 ， 效办 理 索 赔 业务 ， 规 高 为成 功 的 索赔 管理 提 供组织、 技术 、 法与 制 度 的 保障 。 方
一
２ 索 赔管 理 指标 体 系 ．
国 际工 程 施工 项 目合 同在 具体 实 施和 操作 过程 中存 在 大
量 不确 定 性 因素 ， 工项 目负 责人 应 综 合评 价 和 判 断这 些 变 施 化 因素 的作 用 结 果 是否 会 引起 索赔 ， 是项 目负 责人 掌 握 索 这
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额外工程(Extra Work) ：属于工程项目合同范 围以外的“新增工程”。原合同文件未包括这 些工作，如缺少这些工作，原合同项目仍然可 以运行。
Claims
Counter-Claims
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国际工程索赔管理
索赔事件发生 要求索赔否？
N Y
索赔处理的一般程序
事发后28天 内应通知业主 是否发出通知？
Y N
结束 工程师指示 继续送资料
接通知后工程师审核索赔资料 是否 需要继续提交 资料？
承包商收集索赔资料 承包商是否 按规定继续报资料、索赔 依据和款额？
超出原合同工作 工 范围以外的工程 作项目
不属于BOQ中的工 发V. O.
或另订合同
新定单价或 提出索赔，按新 新定合同价 订合同程序支付
程
9
国际工程索赔管理
四.索赔的程序
•发出索赔意向通知
•提交索赔报告
•索赔报告的审核
•索赔谈判
•中间人调解 •仲裁或诉讼
10
国际工程索赔管理
索赔与反索赔、监理工程师在处理索赔中的作用
条款主题内容
合同论述含糊 施工图纸拖期交付 不利的自然条件 因工程师数据差错，放线错误 工程师指令钻孔勘探 业主的风险及修复 发现化石、古迹等 为其他承包商提供服务 进行实验 指示剥露和凿开 中途暂停施工 业主未能提供现场 要求进行修理 要求检查缺陷 工程变更 变更指令付款 合同额增减超过15% 特殊风险引起的工程破坏 特殊风险引起其他开支 终止合同 业主违约 成本的增减 法规变化 货币及汇率变化
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国际工程索赔管理
按索赔的原因 进行分类：
Time
Disputes
Cost
• • • • • • •
增加或减少工程量索赔 赶工索赔 不利自然条件和人为障碍索赔 工作范围变更索赔 合同文件错误索赔 暂停施工索赔 法令变更索赔
• • • • • • •
终止合同索赔 延误交付图纸索赔 拖延付款索赔 物价上涨索赔 业主风险索赔 特殊风险索赔 业主违约索赔
• 工程合同文件
• 工程合同条件
• 其他项目沟通文档
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国际工程索赔管理
工程索赔的主要依据
1、招标文件 2、投标书
3、来往函件
4、合同协议书及其附件 5、会议记录 6、施工现场记录 7、财务记录 8、现场气象记录 9、国际市场信息
10、政策法令文件
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国际工程索赔管理 承包商可引用的索赔条款（引自：FIDIC 1987 红皮书）
八.业主向承包商的索赔
可调整的事项
工期调整T + 成本调整C T+C T+C C+利润调整P C+P C+P T+C C+P T+C C T+C T+C C+P C C+P C+P ±C C+P C C+P T+C 按调价公式±C ±C C+P
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国际工程索赔管理
六.索赔的计算
• 索赔费用的组成
• 工期索赔的计算
• 管理费的计算
• 何时能够索赔利润
• 相关索赔计算方法
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国际工程索赔管理
索赔费用的组成
直接费 人工费 材料费 施工机械费
可 索 赔 的 费 间接费
工地管理费
保证金 保险费 工程师食宿设施 承包商人员食宿设施费 监理费 代理费 交通设施费 其他 办公费 通讯费 差旅费 职工福利费
用
总部管理费 利润
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国际工程索赔管理
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国际工程索赔管理
工程施工中常见的索赔情况：
（1）施工现场条件变化索赔 （2）工程范围变更索赔 （3）工程拖期索赔 （4）加速施工索赔 （5）综合索赔
6
国际工程索赔管理
三.索赔与变更的关系
• 工程变更
• 索赔与变更的关系
• 索赔与变更的不同处理方式
• 变更与索赔的转换
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国际工程索赔管理
新增工程的类型：
国际工程项目索赔管理及案例分析
天津大学管理学院 陈勇强
1
国际工程索赔管理
一．索赔的概念 二．索赔的分类 三．索赔与变更 四．索赔的程序 五．索赔的依据 六．索赔的计算 七．索赔报告的编写 八．业主向承包商的索赔 九．DRB/DAB 十. 索赔案例分析
2
国际工程索赔管理
一. 索赔的基本概念
• “索赔——作为合法的所有者，根据自己的
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国际工程索赔管理
新增工程处理分类表
工作 按合同工作范围 BOQ中的工作项目 工程变更指令 单价 结算支付方式 性质 附加工程： 列入BOQ中的工作 发施工指令 按投标单价 按月支付 新 属原合同工作范 或议定单价 围以内的工程
增
未列入BOQ 额外工程：
发V. O.
议定单价 新定单价
Ditto 提出索赔，按月 支付。
权利提出的有关某一资格、财产、金钱等方面 的要求。”
• 索赔就是要求取得应该属于自己的东西，也
是要求补偿自己损失的权利。
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国际工程索赔管理
二.索赔的分类
按索赔发生的原因分类
按索赔的目的分类 按索赔的合同依据分类 按索赔的有关当事人分类 按索赔的对象分类
按索赔的业务范围分类
按索赔的处理方式分类
索赔费用的计算
•双方在合同中约定的变更估算方法 •实际费用法 •总费用法 •修正的总费用法
•合理价值法
•审判裁定法
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国际工程索赔管理
七.索赔报告的编写
• 索赔报告的组成
总论部分 合同引证部分 索赔款额计算部分 工期延长论证部分 证据部分
• 索赔报告编写应注意的问题
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国际工程索赔管理
Y
Y
N
N
承包商定期提交中间索赔报告
Байду номын сангаас
Y
索赔 事项是否在继 续？
N
索赔事件结束后，承包商提交最终索赔报告 承包商是 否按合同规定提交索赔 资料？ 工程师通知承包商 索赔款额并报业主
Y
N
工程师或仲裁员 决定给承包商 一定补偿
承包商将索赔款列入月报表
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国际工程索赔管理
五.索赔的依据
• 工程招标文件
• 工程投标文件
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
合同条款号
5..2 6.3~6.4 12.2 17.1 18.1 20.3 27.1 31.2 36.5 38.2 40.2 42.2 49.3 50.1 51.1 52.1~52.2 52.3 65.3 65.5 65.8 69 70.1 70.2 71