【记录表格】QJ027顾客意见登记表
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公司客户意见反馈表Excel表格模板(推荐)
项目（请在相应的下面打√） 设计是否符合要求 植物及时更换 植物质量 服务质量是否到位 维护人员工作态度
日期： 联系人
联系电话 反馈人
服务及质量评定
满意较满意一般问题/需求描述不满意备注
问题/需求描 述
部门意见 整改方案
部门意见 整改方案
客户签名:
部门签名：
计划整改人：
尊敬的客户：
客户意见反馈表
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为了不断提高我们公司工作效率和服务质量，完善我们的工作，为了给你提供更 好的绿化环境及服务。在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈。我们热切的期盼着您对我们的工作提 出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢!
编号： 客户名称 合作时间 项目名称
日期： 联系人
联系电话 反馈人
服务及质量评定
满意较满意一般问题/需求描述不满意备注
问题/需求描 述
部门意见 整改方案
部门意见 整改方案
客户签名:
部门签名：
计划整改人：
尊敬的客户：
客户意见反馈表
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为了不断提高我们公司工作效率和服务质量，完善我们的工作，为了给你提供更 好的绿化环境及服务。在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈。我们热切的期盼着您对我们的工作提 出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢!
编号： 客户名称 合作时间 项目名称
顾客意见反馈表
顾客意见反馈表
服务
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
口味
非常满意□ 满意□ 一般□不满意□
环境卫生
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
总体评价
为了更好的为您提供服务，您可以留下您的联系方式，我们会不定期更新产品，届时我们会短信邀请您来品鉴！
姓名：______________ 电话：__________________
顾客意见反馈表
服务
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
口味
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
价格
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
环境卫生
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
总体评价
为了更好的为您提供服务，您可以留下您的联系方式，我们会不定期更新产品，届时我们会短信邀请您来品鉴！
姓名：______________ 电话：__________________
服务
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
口味
非常满意□ 满意□ 一般□不满意□
环境卫生
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
总体评价
为了更好的为您提供服务，您可以留下您的联系方式，我们会不定期更新产品，届时我们会短信邀请您来品鉴！
姓名：______________ 电话：__________________
顾客意见反馈表
服务
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
口味
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
价格
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
环境卫生
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
总体评价
为了更好的为您提供服务，您可以留下您的联系方式，我们会不定期更新产品，届时我们会短信邀请您来品鉴！
姓名：______________ 电话：__________________
模板---顾客评价意见表
序号1满意一般不满意您对本公司技术人员服务专业水平的评价是
顾客评价意见表
委托项目名称： 委托单位名称： 委托单位联系人： 服务单位： 序号 1 □满意 2 □满意 3 □满意 4 □满意 5 □满意 6 □满意 □一般 □不满意 □一般 □不满意 请您给予我们的服务进行一个综合整体的评价： □一般 □不满意 您对本公司技术人员工作责任心的评价是： □一般 □不满意 您对本公司技术人员服务效率的评价是： □一般 □不满意 您对本公司技术人员服务规范的评价是： □一般 □不满意 您对本公司技术人员服务专业水平的评价是： 评价内容 您对本公司技术人员服务态度的评价是： 联系电话：
您认为我们需要改进的地方
顾客评价意见表
委托项目名称： 委托单位名称： 委托单位联系人： 服务单位： 序号 1 □满意 2 □满意 3 □满意 4 □满意 5 □满意 6 □满意 □一般 □不满意 □一般 □不满意 请您给予我们的服务进行一个综合整体的评价： □一般 □不满意 您对本公司技术人员工作责任心的评价是： □一般 □不满意 您对本公司技术人员服务效率的评价是： □一般 □不满意 您对本公司技术人员服务规范的评价是： □一般 □不满意 您对本公司技术人员服务专业水平的评价是： 评价内容 您对本公司技术人员服务态度的评价是： 联系电话：
您认为我们需要改进的地方
顾客反馈及处理记录表格详细
顾客反馈及处理记录表格详细
以上是一份详细的顾客反馈及处理记录表格。
该表格记录了顾
客反馈的情况、针对反馈采取的处理措施、处理人员、处理的状态
等信息。
每条记录都包含日期、顾客反馈内容、处理措施、处理人员、处理状态。
该表格是为了跟踪和管理顾客反馈而设计的，以确保反馈的及
时处理和解决。
通过记录反馈信息和处理情况，可以对顾客反馈的
处理过程进行有效的追踪和管理，从而提升客户满意度和品牌形象。
以上是一份简单的顾客反馈及处理记录表格，希望对您有帮助！。
顾客意见征集表
顾客意见征集表
尊敬的宾客：非常感谢您光临开心花园婚礼主题酒店！为了能够更好的为您服务，请对我们的菜品和服务提出宝贵意见，真诚感谢您的支持！
1、环境卫生评价：好一般差
2、饭菜口味评价：好一般差
3、菜肴份量评价：多合适少
4、出菜速度评价：快一般慢
5、餐厅服务评价：好满意差
6、您最喜欢的菜品是：
您对我们的其他意见和建议：
4、出菜速度评价：快一般慢
5、餐厅服务评价：好满意差
6、您最喜欢的菜品是：
您对我们的其他意见和建议：
您的姓名：
联系方式：
日期：
台号
午市□晚市□
意见搜集人：
6、您最喜欢的菜品是：
您对我们的其他意见和建议：
您的姓名：
联系方式：
日期：
台号
午市□晚市□
意见搜பைடு நூலகம்人：
顾客意见征集表
尊敬的宾客：非常感谢您光临开心花园婚礼主题酒店！为了能够更好的为您服务，请对我们的菜品和服务提出宝贵意见，真诚感谢您的支持！
1、环境卫生评价：好一般差
2、饭菜口味评价：好一般差
3、菜肴份量评价：多合适少
您的姓名：
联系方式：
日期：
台号
午市□晚市□
意见搜集人：
顾客意见征集表
尊敬的宾客：非常感谢您光临开心花园婚礼主题酒店！为了能够更好的为您服务，请对我们的菜品和服务提出宝贵意见，真诚感谢您的支持！
1、环境卫生评价：好一般差
2、饭菜口味评价：好一般差
3、菜肴份量评价：多合适少
4、出菜速度评价：快一般慢
5、餐厅服务评价：好满意差
尊敬的宾客：非常感谢您光临开心花园婚礼主题酒店！为了能够更好的为您服务，请对我们的菜品和服务提出宝贵意见，真诚感谢您的支持！
1、环境卫生评价：好一般差
2、饭菜口味评价：好一般差
3、菜肴份量评价：多合适少
4、出菜速度评价：快一般慢
5、餐厅服务评价：好满意差
6、您最喜欢的菜品是：
您对我们的其他意见和建议：
4、出菜速度评价：快一般慢
5、餐厅服务评价：好满意差
6、您最喜欢的菜品是：
您对我们的其他意见和建议：
您的姓名：
联系方式：
日期：
台号
午市□晚市□
意见搜集人：
6、您最喜欢的菜品是：
您对我们的其他意见和建议：
您的姓名：
联系方式：
日期：
台号
午市□晚市□
意见搜பைடு நூலகம்人：
顾客意见征集表
尊敬的宾客：非常感谢您光临开心花园婚礼主题酒店！为了能够更好的为您服务，请对我们的菜品和服务提出宝贵意见，真诚感谢您的支持！
1、环境卫生评价：好一般差
2、饭菜口味评价：好一般差
3、菜肴份量评价：多合适少
您的姓名：
联系方式：
日期：
台号
午市□晚市□
意见搜集人：
顾客意见征集表
尊敬的宾客：非常感谢您光临开心花园婚礼主题酒店！为了能够更好的为您服务，请对我们的菜品和服务提出宝贵意见，真诚感谢您的支持！
1、环境卫生评价：好一般差
2、饭菜口味评价：好一般差
3、菜肴份量评价：多合适少
4、出菜速度评价：快一般慢
5、餐厅服务评价：好满意差
顾客意见调查表
级别
分数
备注
A级
140
B级
130-139
C级
120-129
D级
110-119
神秘人调查表
店铺：日期：
1、进入店铺（前台、顾问）
优
良
中
可
劣
1）起立迎客
15
12
10
5
0
2）面带笑容
10
8
5
3
0
3）礼貌地打招呼
10
8
5
3
0
4）前台附近位置的清洁整齐
10
8
5
3
0
2、专业查询（顾问、美容师）
1）了解客人的需要
15
12
10
5
0
总分
店铺得分
备注：如达不到最低标准，每人就扣五分
级别
分数
备注
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱA级
166分
B级
160分-165分
C级
150分-159分
D级
140分-149分
5
10
15
（6）在与顾问交谈中是否有令您感到不满意之处？
4
7
10
（7）阁下所穿着之美容袍是否干净？
5
10
15
（8）美容师之仪容是否整洁？
4
7
10
（9）美容师工作态度是否令您满意？
4
7
10
（10）美容师的技术是否令您满意？
4
7
10
（11）美容师有否提供在家中如何保养皮肤的建议？
4
7
10
（12）在与美容师交谈中是否有令您感到不满意之处？
10
8
分数
备注
A级
140
B级
130-139
C级
120-129
D级
110-119
神秘人调查表
店铺：日期：
1、进入店铺（前台、顾问）
优
良
中
可
劣
1）起立迎客
15
12
10
5
0
2）面带笑容
10
8
5
3
0
3）礼貌地打招呼
10
8
5
3
0
4）前台附近位置的清洁整齐
10
8
5
3
0
2、专业查询（顾问、美容师）
1）了解客人的需要
15
12
10
5
0
总分
店铺得分
备注：如达不到最低标准，每人就扣五分
级别
分数
备注
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱA级
166分
B级
160分-165分
C级
150分-159分
D级
140分-149分
5
10
15
（6）在与顾问交谈中是否有令您感到不满意之处？
4
7
10
（7）阁下所穿着之美容袍是否干净？
5
10
15
（8）美容师之仪容是否整洁？
4
7
10
（9）美容师工作态度是否令您满意？
4
7
10
（10）美容师的技术是否令您满意？
4
7
10
（11）美容师有否提供在家中如何保养皮肤的建议？
4
7
10
（12）在与美容师交谈中是否有令您感到不满意之处？
10
8
客户意见、申诉、投诉处理记录表
签字： 是否采取纠正措施或预防措施 1、原因分析： 纠 正 措 施 或 预 防 措 施 2、纠正措施或预防措施：年 是 □月 否□
日
3、商定完成时间： 验 证 措施已完成：□ 验证人： 年 月 日
第2 页 共2页
质量记录 客户意见、申诉、投诉受理处理记录 XXXX 产品质量监督检验所 第 6 版 第 00 次修改 （意见、申诉、 投诉）提出单位
LSZJ CX 07-01-2013 2013.10.20 发布
检验报告号
（ 意 见 、 申 诉 、 投 诉 ） 简 述
（意见、申诉、投诉）单位代表人签字：
年
月
日
业 务 室 调 查 处 理 意 见
签 字：
年
月
日
业务室 负责人 签 字： 年 月 日
质量负责人 意见 签 字： 年 月 日
第1页 共2页
质量记录 客户意见、申诉、投诉受理处理记录 XXXX 产品质量监督检验所 第 6 版 第 00 次修改
LSZJ CX 07-01-2013 2013.10.20 发布
纠正内容 及方式
纠 正 主检： 质量负责人意见： 审核：
顾客评价记录表
评价记录示例
日期
顾客姓名
评价内容
2022-01-01
张三
服务态度很好，效率高，非常满意。
2022-01-05
李四
环境干净整洁，服务专业，值得推荐。
2022-01-10
王五
食物质量有待改善，希望能提供更好的菜单。
使用说明
1.每条评价记录应包括日期、顾客姓名和评价内容。
2.每次顾客服务结束后，负责人应及时填写评价记录表。
顾客评价记录表
说明
本评价记录表用于记录顾客的评价和反馈，以便我们持续改进和提升服务质量。请在每次顾客服务结束后填写该表格，并将其保存在档案中。
评价记录表
日期
顾客姓名
评价内容
[日期1]
[顾客姓名1]
[评价内容1]
[日期2]
[顾客姓名2]
[评价内容2]
[日期3]
[顾客姓名3]
[评价内容3]
...
...
...
3.若顾客未提供评价或反馈内容，则在评价内容栏中填写“无”。
注意事项
-请确保评价记录准确无误。
更新记录
日期
更新内容
更新人员
[更新日期]
[更新内容]
[更新人员]
日期
顾客姓名
评价内容
2022-01-01
张三
服务态度很好，效率高，非常满意。
2022-01-05
李四
环境干净整洁，服务专业，值得推荐。
2022-01-10
王五
食物质量有待改善，希望能提供更好的菜单。
使用说明
1.每条评价记录应包括日期、顾客姓名和评价内容。
2.每次顾客服务结束后，负责人应及时填写评价记录表。
顾客评价记录表
说明
本评价记录表用于记录顾客的评价和反馈，以便我们持续改进和提升服务质量。请在每次顾客服务结束后填写该表格，并将其保存在档案中。
评价记录表
日期
顾客姓名
评价内容
[日期1]
[顾客姓名1]
[评价内容1]
[日期2]
[顾客姓名2]
[评价内容2]
[日期3]
[顾客姓名3]
[评价内容3]
...
...
...
3.若顾客未提供评价或反馈内容，则在评价内容栏中填写“无”。
注意事项
-请确保评价记录准确无误。
更新记录
日期
更新内容
更新人员
[更新日期]
[更新内容]
[更新人员]