《管理资讯系统简介》PPT课件

管理資訊系統簡介
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管理資訊系統定義
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電腦與組織資訊處理
典型的企業主管約有百分之八十的時間
用在資訊處理與資訊傳遞方面。在美國
已有超過百分之五十以上的勞動力，雇
用來擔任資訊處理的工作。
「知識工人」(knowledge worker)，其工
作任務涉及生產(produce)、使用或傳播
通用模式(general model)。
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最佳解的模式
問題包含的變數與變數間的關係均已確 知，但因資料龐大或關係複雜，不易用人 工求解，而可藉助電腦高速的計算能力以 求解。
此類問題所用的模式，多半為有最佳解 的模式(optimization model)，如常見的線性 規劃模式、材料安全存量模式等。
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管理資訊系統
「電腦化資訊系統」 (computer-based information system) 「資訊處理系統」 (information processing system) 「資訊與決策系統」 (information and decision system) 「組織資訊系統」 (organizational information system) 或簡稱「資訊系統PT」P课件(information system) 7
MIS 計設時注意的二個原則
MIS 的發展應有一整體計劃，即所謂由 上而下的設計(top-down design)，與由下 而上的開發(bottom-up development)。 透過預先規定好的作業標準(standard)、 作業原則(guidelines)、與作業程序 (procedures)以助於達成系統整合。
但是對於各單獨變數，或少數幾個變數，我 們可以用一些通用性的統計與數學分析模式， 預測其未來的趨勢，或判斷變數間的相關。
此模式稱為通用模式(general model)。不與
某一特定決策問題有關，而是一些統計分析或
常用的數學模式，可泛用於所有的決策問題。
– 構成MIS各別應用子系統，有不一致及不相容的 情形。
– 同一資料，在不同的應用子系統中，有不同的定 義與用法。
– 以一個應用子系統就能滿足使用者需要，卻被分 成好幾個應用子系統。
– 使用者要從二個以上的應用子系統取出資料作分 析時，卻發現非常困難，或根本做不到。
表示系統整合沒有做好。
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電腦與組織資訊處理
據美國抽樣調查結果顯示:
– 若電腦連續故障三天半，一個企業組織中大 約只有百分之五十六的作業活動能夠正常運 作。
– 連續故障五天半，則降至百分之二十八。 – 連續故障十天半，則降至百分之九，作業形
同癱瘓。
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MIS討論的範圍
例行作業的資料處理。 支援某一特定功能的決策功能。 支援人與人的溝通與文書工作的電腦與 通訊設備。 組織間的溝通與協調。 透過電腦網路的電子市場及其商業行為。
管理資訊系統定義
美國Gordan B. Davis:『MIS 是一人機整 合系統，它提供資訊以支援組織的例行 作業、管理與決策活動。此系統用到電 腦硬體、電腦軟體、人工作業程序、模 式、以及資料庫。』
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管理資訊系統定義
MIS 是：
– 人機整合系統。 – 用來提供資訊。 – 支援例行作業、管理與決策活動。 – 存在一組織之中。
MIS 用到：
– 電腦硬體與軟體。
– 人工作業程序。
– 模式，供作分析、規劃、控制與決策。
– 料庫。
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管理資訊系統內容
電腦為主的人機系統 整合系統 資料庫 模式的使用
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電腦為主的人機系統
人機系統的概念隱含了某些工作最好由 人擔任，而某些工作則最好由機器擔任。 對許多工作而言，往往是由 MIS 使用與 電腦形成一個共同的系統，交互作用 (interaction)，試圖解決問題。 使用者與電腦的交互作用，是透過與電 腦連線的輸入／輸出工具─終端機。經由 終端機，使用者可以直接輸入資料，而 馬上由螢幕上讀取PT電P课件腦處理的結果。 11
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資料vs資訊
「資料」是對事實的記錄。
「資訊」則是個人在思考某一特定問題 所需要用到的資料。
資料是客觀存在的。
資訊則是與決策者所面臨的某一特定問 題相關。
若資料收集完整，結構靈活，則決策者
面臨問題時，比較容易取得相關資訊。
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資料庫
所謂資料庫是把有關的資料集合在一起， 存入電腦可讀的媒體，它有特殊的資料結構， 因而能很便利且迅速地取得相關資料，同時， 儘可能的避免資料重複存放，以便做到資料 的一致性與簡化更新作業。
資訊產物，即編製單據、報表、計劃書
等。
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電腦與組織資訊處理
支援組織
– 日常例行作業 (routine operations)。 – 決策活動(decision-making activities)。
支援人與人
– 溝通(communication)。 – 知識活動(knowledge works)。
人機系統的特性
MIS的特性─電腦為主的人機系統，因而 要求MIS設計人員必須具備電腦技術與電 腦應用於組織資訊處理相關的知識。
「人機系統」的特性─表示 MIS 設計人 員必須瞭解人類資訊處理的特性，以及 人類作為 MIS 使用者會有什麼行為特質。
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整合系統
若 MIS 發生了某些現象：
利用電腦軟體來擔任大部份的資料庫處理
工作，如資料庫建立、資料尋找路徑之建立、
資料之更新等。此軟體稱為資料庫管理系統
(database managementPTsP课y件stem, DBMS)。
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模式的形態
最佳解的模式(optimization model)。 模擬模式(simulation model)。
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模擬模式
問題包含的變數與變數間的關係均只有 部份確知，此時可將已知關係形成一模式 存入電腦，由電腦模擬系統行為。
這類模式，不提供最佳解，只是依照決 策者的命令，作計算分析，把分析的結果 給決策者參考。常見的如模擬模式 (simulation model)。
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通用模式
問題變數與變數間的關係幾乎都不確知，因 此無法就此問題形成一套模式由電腦分析。