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管理学原理考试题和答案

管理学原理考试题和答案

管理学原理考试题和答案****一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的二重性指的是()。

A. 管理具有科学性和艺术性B. 管理具有自然属性和社会属性C. 管理具有经济性和政治性D. 管理具有技术性和人文性答案:B2. 管理学中,被称为“科学管理之父”的是()。

A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A3. 管理的计划职能不包括()。

A. 确定目标B. 制定策略C. 组织资源D. 执行任务答案:D4. 以下哪项不是组织文化的功能()。

A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 盈利功能答案:D5. 管理层次的划分依据是()。

A. 管理幅度B. 管理层次C. 管理职能D. 管理层次和管理幅度答案:D6. 以下哪项不是决策的特点()。

A. 目标性B. 选择性C. 风险性D. 随意性答案:D7. 以下哪项不是领导理论()。

A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 环境理论答案:D8. 以下哪项不是激励理论()。

A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 系统理论答案:D9. 以下哪项不是沟通的原则()。

A. 明确性原则B. 完整性原则C. 及时性原则D. 随意性原则答案:D10. 以下哪项不是控制的类型()。

A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 随机控制答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些是管理的基本职能()。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案:ABCD2. 以下哪些是组织结构设计的原则()。

A. 任务目标原则B. 精干高效原则C. 统一指挥原则D. 权责对等原则E. 弹性结构原则答案:ABCDE3. 以下哪些是领导权力的来源()。

A. 法定权力B. 强制权力C. 奖励权力D. 专家权力E. 感召权力答案:ABCDE4. 以下哪些是有效沟通的障碍()。

A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息失真D. 心理障碍E. 组织结构障碍答案:ABCDE5. 以下哪些是控制过程中的步骤()。

(完整版)《管理学原理》练习题-带答案

(完整版)《管理学原理》练习题-带答案

(完整版)《管理学原理》练习题-带答案《管理学原理》练习题一、单项选择题1、对于基层管理者而言,最重要的是( A )A.技术技能B.人际技能C.概念技能2、在管理职能中,属于首位和最基本的职能是( A )A .计划B.组织C.领导D.控制3、当前企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此决策应更多地依靠( B )A.多目标协调B.集体智慧C.动态规划D.下级意见4 、为了防止员工产生不满情绪,维护员工工作积极性,管理者要注意( B )A.公平 B .保健因素 C .满足需要D.满意度5、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点( D )A.管理严密B.分工明确C.上下级易于协调D.信息传递快,管理费用低6、相对于内部提升而言,外部招聘的优点是( B )A.可激励组织成员的进取心B.来源广泛,选择余地大C.便于了解候选人的优缺点 D.易判断被聘人员能否适应应聘岗位7、现代大公司广为采用的组织形式是( D )A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制8、人员配备的(A )原则是指以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。

A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.经济效益9、双因素理论中的双因素指的是( C )A.人和物的因素 B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素10、被称为决策"硬技术"的决策方法是指( A )A.定量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法11、管理者激发员工的工作热情,使他们产生满意情绪,要利用( C )A .保健因素B.维持因素C.激励因素D.薪酬12、某企业对上班迟到的员工扣发部分奖金以消除员工迟到的现象,这种强化方式是( B )A.正强化 B.负强化 C.惩罚D.忽视13、公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是( B )A .薪酬量B.比较的结果 C .工作条件D.晋升机会14、管理方格图中“管理者极少关心人或工作”属于( A )A.1.1型管理B.9.9型管理 C.5.5型管理 D.1.9型管理15、控制的主要目的在于( C )A.提高企业的内部素质B.改变组织的外部环境C.确保组织目标的实现D.保证组织不出现偏差16、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点( D )A.管理严密 B.分工明确C.易于协调 D.信息传递快,管理费用低17、管理的主体是( D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者18、若某一组织系统过于庞大,需要实行分权授权管理,则行之有效的沟通方法是( A )A.链式沟通 B.环式沟通C.Y式沟通 D.轮式沟通19、在管理职能中,属于首位和最基本的职能是( A )A.计划B.组织C.领导D.控制20、我国制定的国民经济发展的五年计划属于( A )A.战略决策 B.战术决策C.肯定决策 D.程序化决策二、判断题1、放任型领导是指将权力定位于领导者本人。

管理学原理考前练习题及答案(推荐五篇)

管理学原理考前练习题及答案(推荐五篇)

管理学原理考前练习题及答案(推荐五篇)第一篇:管理学原理考前练习题及答案管理学原理(第二版)2013年4月考试考前练习题一、单选题1.将企业培养成一个学习型组织已经成为许多企业领导者的共识。

为此,一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作,鼓励员工读书,为个人学习创造各种便利条件。

这样是否意味着企业已经变成了学习型组织?()A.不是,因为个人学习并不等同于组织学习B.是,因为组织是由个体组成的,个人学习就相当于组织学习C.不是,因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力,需要从实践中摸索D.是,因为学习型组织的本质是挖掘和利用知识生产力,培训是非常重要的手段 2.下列关于组织文化的描述中,正确的是()。

A.物质文化、制度文化和精神文化都是组织文化建设的重要组成部分B.既然组织文化的核心是精神范畴,就不应当包括物质层面和制度层面C.制度是组织文化建设的基础和前提,和精神文化一起构成了完整的组织文化D.产品外观与包装是组织文化的外部体现,与精神文化一起构成完整的组织文化3.两个人学习了同样的管理学理论,并在相同的时间和相同的环境条件下担任了领导者。

但在把管理理论应用于实践的过程中,两人的领导效果差异很大。

从管理学的特性上看,这是()。

A.管理的科学性所决定的B.管理的艺术性所决定的C.管理的应用性所决定的D.管理的综合性所决定的4.某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。

上岗之前,公司委托你对他们进行培训,你应当把培训的重点放在()。

A.总结他们在基层工作的经验教训方面B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度方面C.帮助他们完成管理角色的转变方面D.促进他们重新认识管理职能的重点方面5.有一天,某公司总经理发现会议室的窗户很脏,好像很久没有打扫过,便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人,该负责人立刻打电话告诉事务科长,事务科长又打电话给公务班长,公务班长便派了两名员工,很快就将会议室的窗户擦干净。

管理学原理复习题目(有答案)

管理学原理复习题目(有答案)

管理学原理复习题目(有答案)《管理学原理》复习参考题第一部分选择题一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

)1.在组织的五个基本要素中,管理的媒介是( )A人与物B.信息C.机构D.目的2.在组织的内部要素中,表明为什么要有这个组织的要素是( )A.人与物B.信息C.机构D.目的3.管理的主体是( ) A.管理者B.组织C.人D.管理机构4.美国管理学家彼德·德鲁克认为,管理者的第—个责任是( )A.管理管理者B.管理一个组织C.管理工作和工人D.从事管理活动5.管理过程中的首要职能是( ) A. 人员配备B.组织C.计划D.指导与控制'6.管理的核心是A建立组织机构B.协调人力物力C.协调入际关系D.尽力减少支出7.管理是一种艺术,是强调管理的A.精确性B.延续性C.随意性D.实践性8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( )A.辩证唯物主义观点B.管理二重性观点C. 系统的观点D.发展的观点9.管理学原理区别于专门管理学的特点在于( ) A.历史性B.科学性C.一般性D.实践性10.管理学属于边缘性学科,这说明管理学的特点是( )A.一般性B.多样性C.实践性D.历史性11.管理是一种A.经济现象B.自然现象C.社会文化现象D.科学现象12.一般说来,组织的外部要素是A可以控制的B无法控制的C.部分可控的D.无法判断!13.管理学应属于( )。

A.社会科学B.边缘科学C.经济学D.自然科学14.管理的五大基本职能是( )。

A.计划、组织、协调、领导、控制B.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D.计划、组织、人员配备、领导、控制15.管理学形成的标志是( )A.泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理D梅奥的霍桑实验结论16.管理产生的萌芽阶段时间是( )A.19世纪末20世纪初B.18世纪到19世纪末C.6000年以前D.本世纪30年代17.在管理理论萌阶段,论述企业所有权和管理权问题的经济学家是A.亚当·斯密B.马基雅维利C.塞缪尔·纽曼D.亨利·普尔:18.点燃美国“管理运动”火花的是A.泰罗B. 斯隆C.亨利·唐纳D.亨利·普尔19.美国出现的管理运动的主要组成部分是( )A.科学管理B.管理科学C.霍桑实验D.行为科学20.泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A.过程理论鼻祖B.组织理论之父C.科学管理之父D.行为科学创始人21.科学管理理论的中心问题是A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率22.法约尔的代表著作是A《科学管理原理》B《国富论》C《工业管理和一般管理》D《君主论》23.马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )A.理性——合法权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力@24.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验结论25.现代管理科学主要是服务于( A.控制B.预测C.决策D.技术26.法约尔提出的原则有( )。

管理学原理题库及参考答案

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管理学原理题库及参考答案一、单选题(共107题,每题1分,共107分)1.提出“管理的十四条原则”的是( )A、法约尔B、巴纳德C、韦伯D、泰勒正确答案:A2.在以下的管理学家中,不属于古典管理理论阶段的是( )A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、梅奥正确答案:D3.公司治理结构的设计原则包括( )。

A、股东权利B、利害相关者在公司治理结构中的作用C、信息披露和透明度D、以上都是正确答案:D4.西蒙决策模型提出了( )A、有限理性条件下的令人满意准则B、完全理性条件下的最优准则C、有限理性条件下的最优准则D、完全理性条件下的令人满意准则正确答案:A5.双因素理论中的保健因素,指( )。

A、能保护职工心理健康的因素B、能影响和促进职工工作满意度的因素C、能预防职工心理疾病的因素D、能影响和预防职工不满意感发生的因素正确答案:D6.下列关于“有效的管理冲突”叙述,不正确的是( )。

A、为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新B、对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突C、采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生D、管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。

在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突正确答案:C7.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( )A、预先警告、身为表率、即时处理、相同后果B、预先警告、身为表率、即时处理、普适执行C、预先警告、即时处理、相同后果、普适执行D、预先警告、即时处理、违者必究、普适执行正确答案:C8.梅奥人际关系学说的三个基本要点不包括( )A、主张以人与人之间的关系为中心来研究管理问题B、新型管理者的管理能力在于提高职工的满意度C、企业中存在着“非正式”组织D、职工是社会人正确答案:A9.一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况,以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度,属于企业外部环境中的( )A、经济环境B、社会环境C、技术环境D、政治环境正确答案:A10.库尔特·卢因用( )的术语来概括人与人相互接触,相互影响所形成的团体行为。

管理学原理考试题库(含答案)

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管理学原理考试题库(含答案)第一章理论训练题1.单项选择题(1)对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为()。

A.管理B.组织C.战略计划D.激励(2)管理同生产关系相联系而表现出的属性是()。

A.自然属性B.社会属性C.科学属性D.艺术属性(3)在管理中居于主导地位,起核心作用的是()。

A.管理者B.管理对象C.管理环境D.管理组织(4)通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是一门( )。

A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科(5)管理的控制职能由哪一类管理人员执行()。

A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.以上均是(6)管理的二重性是指()。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性(7)学习和研究管理学最主要的方法是()。

A.系统的方法B.矛盾分析方法C.理论联系实际D.马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义(8)某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是()。

A.工长B.总经理C.领班D.车间主任2.简答题(1)怎样理解管理的概念?(2)管理者扮演的角色有哪些?必须具备哪些技能?(3)联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。

(4)怎样理解管理既是一门科学,又是一门艺术的含义?(5)怎样学好管理学?实训题实训项目调查访问1.实训目标:使学生结合实际,加深对管理活动的感性认识与理解2.实训内容:学生自愿组成小组,每组5-8人,利用课余时间,到一家中小企业进行调查与访问。

在调查访问之前,每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问提纲,主要包括调研的主要问题与具体安排。

调研内容有以下两项:(1)重点访问一位企业管理者,了解其职位,工作职责,该职位需要的技能等。

(2)调查该企业的管理环境,主要是外部环境。

3.实训要求:(1)每人要写出调查报告,调查报告描述和分析上述两项内容。

管理学原理试题库及答案

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管理学原理试题库及答案一、选择题1. 管理学的基本任务是什么?A. 计划和组织B. 领导和控制C. 预测和决策D. 组织和协调答案:B2. 以下哪个选项不属于管理的基本职能?A. 计划B. 组织C. 激励D. 控制答案:C3. 以下哪个理论提出了“经济人”假设?A. 泰勒的科学管理理论B. 马斯洛的需要层次理论C. 麦格雷格的X理论D. 赫兹伯格的双因素理论答案:A4. 企业在进行决策时,以下哪个因素是最重要的?A. 成本B. 时间C. 风险D. 效益答案:D二、填空题5. 管理的五大基本职能包括:计划、组织、______、领导和控制。

答案:协调6. 管理层次可以分为高层管理、______管理和基层管理。

答案:中层7. 人力资源管理的核心是______。

答案:激励8. 企业文化包括______、制度文化和精神文化。

答案:物质文化三、判断题9. 管理的目的是为了提高组织的效率和效果。

()答案:正确10. 领导者应该具备的三大基本技能是:技术技能、人际关系技能和概念技能。

()答案:正确11. 管理是科学,而不是艺术。

()答案:错误12. 企业战略的制定和实施是管理过程中的重要环节。

()答案:正确四、简答题13. 简述马斯洛的需要层次理论。

答案:马斯洛的需要层次理论认为,人的需求可以分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这些需求从低到高,依次满足,当低层次需求得到满足后,高层次需求才会产生。

14. 简述麦格雷格的X理论和Y理论。

答案:麦格雷格的X理论和Y理论是对人性的两种假设。

X理论认为,人生来懒惰,不愿意承担责任,需要严格的管理和激励才能发挥潜能;Y理论认为,人生来具有积极性和创造力,只要给予适当的环境和条件,就能充分发挥潜能。

15. 简述企业战略的层次。

答案:企业战略分为三个层次:总体战略、业务战略和职能战略。

总体战略是企业长期发展的总体目标和方向;业务战略是企业各业务领域的竞争策略;职能战略是企业各部门为实现总体战略和业务战略而制定的具体措施。

管理学原理考试试题及参考答案

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管理学原理试题及参考答案一、填空题每空1分,共10分1.如果生产专用性高,企业既难以,也难以;2.量本利计算的基本公式是;3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是,范围是;4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出和;5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、、和技术技能;6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是;二、单项选择题每小题1分,共20分1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11. 假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的;A.简单平均法B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法12.按控制的时机分类,可把控制方法分为A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制13.霍桑试验表明A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在14. 面对未能可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率;A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法15.菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构16.中层管理者比低层管理者更多地依靠A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力A.大B.小C.试具体条件而定D.无法确定18.管理学者研究表明,因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达%%%%19.管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准和相对标准外,还有A.手段标准B.进度标准C.目标D.以上都是20. 是管理发展的一种新趋势A.从强调直觉到重视理性B.从小公司到集团化从分散到集中C.从软管理到硬管理D.从外延式管理到内涵式管理三、双项选择题每小题1分,共15分1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少,它们包括A.企业文化B.奖励C.培训D.参与管理2.管理控制必要性的原因,除了环境变化以外,还有A.管理权力的分散B.组织分工C.利益的差别D.工作能力的差异3.赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.激励因素4.在布莱克管理方格理论中,确定管理风格的两因素是A.正式结构B.体谅C.对工作的关心D.对人的关心5.在条件领导理论中,影响领导行为的两个方面是A.放任行为B.民主行为C.关系行为D.任务行为6.在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和A.领导者与被领导者的关系B.权力类型C.领导者的职务权力D.领导风格7.职能部门化的局限性表现在:不利于产品结构的调整、;A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调8.巴纳德认为,作为正式组织的协作系统,都包含三个基本要素,即:协作的意愿A.必要的权威B.共同的目标C.信息沟通D.足够的诱因9.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则,这些原则主要有效益原则A.适度原则B.人本原则C.最优化原则D.满意原则10.组织中不利于分权的因素有A.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员11. 是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论;A.职工是社会人B.人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度12.根据双因素理论, 往往与职工的不满意关系密切;A.企业政策B.工作的成就感C.工资水平D.责任感13.在领导方式四分图理论中A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任,双向沟通,尊重下属思想感情的领导行为的尺度B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心D.正式结构型领导喜欢编制工作进度,并评价下属的工作表现14.过分集权的弊端,除了会降低决策的质量外,还会造成A.降低决策的执行速度B.降低组织的适应能力C.降低成员的工作热情D.影响政策的统一性15.管理的适度原则要求管理要进行A.适情管理B.适时管理C.适才管理D.按满意原则而不是按最优原则进行管理四、多项选择题每小题1分,共5分1.美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如A.替代品生产者B.零售网络C.用户D.供应商E.政府政策2.网络图的构成要素包括A.工序B.工程C.事项D.时间E.路线3.强化的方法按强化的手段来划分有A.正强化B.负强化C.零强化D.惩罚E.学习4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响5.信息收集与加工的要求有A.准确性B.完整性C.经济性D.及时性E.适用性五、名词解释每小题3分,共15分1.滚动方式计划2.部门化3.管理信息系统的报告系统4.激励5.职能权力六、简答题每小题5分,共15分1.根据M·韦伯的观点,被社会接受的合法权力有哪几种类型2.反映企业竞争力的指标有哪些3.如何防止管理信息系统功能失调七、论述题每小题10分,共20分1.系统论观点对企业管理有何指导意义2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径参考答案一、填空题10分1.用现有资产转向其他产品生产,通过资产转让收回投资;3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系5.沟通技能、综合技能二、单项选择题20分1.12.33.24.35.26.27.38.29.2 10.3 11.1 12.313.4 14.2 15.3 16.1 17.1 18.3 19.3 20.4三、双项选择题15分1.1、32.1、43.3、44.3、45.3、46.1、37.2、48.2、39.1、210.3、4 11.1、4 12.1、3 13.2、4 14.2、3 15.1、2四、多项选择题5分1.1242.1353.12344.1355.1245五、名词解释15分1.制订组织在一个时期的行动计划后1分,在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改1分,使计划期不断延伸,流动向前1分;2.是根据不同标准,将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务分;横向分工的结果是部门的设置,或组织的部门化分;3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统2分,报告系统是解决企业内部程序性决策的系统1分;4.是指那些导致有利于组织目标实现1分的自觉行动1分的发起、发展和坚持的心理过程1分;5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使1分,即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权2分;六、简述题15分1.1传统型权力分2个人魅力型权力分3法理型权力2分2.1销售增长率分2市场占有率分3产品的获利能力销售利润率2分3.1高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样1分2管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质1分3必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设1分4保留管理信息系统的人情味1分5定期检查,不断完善; 1分七、论述题:20分1.1系统论的概念及主要类型; 2分2系统论的主要特征:整体性、相关性、有序性、交互作用2分3启发:①整体观点2分②层次观点2分③开发观点2分2.1优点:①提高决策的正确性②加强部门间合作③参与管理3分2缺点:①时间上的延误②决策的折衷性③权责分离3分3提高效率途径:①审慎使用②选择合格委员③确定适当规模④发挥主席作用4分。

《管理学原理》题库及答案.doc

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20.21.管理学原理》练习测试题库( 4 套版) 本科一、客观题(单选题)1. “管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是(A )。

A 、法约尔B 、西蒙C 、孔茨D 、罗宾斯 2.管理的归宿是( D )A 、行使管理职能B 、参与社会实践C 、合理配置资源D 、实现组织目标3.根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的二重性是( B )。

A 、科学性与艺术性B 、自然属性和社会属性C 、科学性与技术性D 、技术性和艺术性4.在管理的实践中,强调管理的创造性和权宜应变,这是指管理的(、现实性 C )。

D 、决策者 B )。

、简单动态环境 D 、复杂动态环境第1 页共15 页A 、简单稳定环境B 、复杂稳定环境C 7.在下列要素中, 属于一般环境因素的是(A )。

A 、技术因素B 、竞争者C 、 顾客8.在下列要素中, 属于具体环境因素的是(C )。

A 、经济因素B、社会因素C、顾客9.组织内部环境的构成要素是(B )。

A 、物质环境和政治环境 C 、物质环境和经济环境 10.组织文化的核心要素是( AA 、组织价值观B 、组织宗旨 、物质环境和文化环境 、物质环境和技术环境)。

C 、组织精神D 、组织形象C 、约束功能D、激励功能和“人文首钢”的口号,这指的是(C11.某企业明确纪律的要求是令行禁止,服从命令。

它表明该企业文化具有( A 、凝聚功能B 、导向功能C12.首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”A 、企业价值观B 、企业精神 13.管理学研究的主要是( D )。

A 、经济管理问题B 、企业管理问题14.从管理的学科性质来看,管理学是一门应用学科,A 、综合性B 、实践性C 、一般性 D在管理思想史上,首先重视“资本所有者与企业管理分离”A 、传统管理思想B、科学管理思想阶段科学管理的核心问题是( A )。

A 、解决分工与协作的问题B 、处理人际关系C 法约尔认为企业经营活动的类型是( B )。

管理学原理考试试题及答案

管理学原理考试试题及答案

管理学原理考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的核心是()A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案:C2. 管理的四大基本职能是()A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案:A3. 以下哪项不是管理的特征?()A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案:D4. 管理的科学性和艺术性体现在()A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案:A5. 企业在市场竞争中,以下哪项不是竞争优势的来源?()A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案:D6. 以下哪项不是领导者的基本素质?()A. 知识B. 能力C. 情绪答案:C7. 以下哪项不是激励理论中的内容?()A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案:D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型?()A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案:D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次?()A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程?()A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案:D二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述管理的科学性和艺术性。

答案:管理的科学性体现在管理的规范性和系统性,即管理活动应遵循一定的规律和原则。

管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性,即管理者应根据实际情况,运用自己的经验和智慧,创造性地解决问题。

2. 简述领导者的基本素质。

答案:领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。

知识包括专业知识、管理知识和人文知识;能力包括决策能力、组织能力和沟通能力;道德包括诚信、公正和责任感;人际关系包括团队合作和人际沟通。

3. 简述激励理论的主要观点。

管理学原理复习题及答案(后附满分答案)

管理学原理复习题及答案(后附满分答案)

管理学原理复习题及答案(后附满分答案)一、单项选择题1、决策所遵循的原则是()A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则2、决策的依据是()A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类,二者区分标准是:()A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题C.最优标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策4、某一决策方案,只有一种执行后果并能事先测定,此种类型的决策称为()A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.概率型决策5、有一类决策,决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率,但不能确定哪种自然状态会发生。

这类决策称为()A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.非确定型决策6、在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,哪种状态最终会发生是不确定的,但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的,这类决策是()A.确定型决策B.战术决策C.不确定型决策D.风险型决策7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路、畅所欲言的决策方法是()A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法D.头脑风暴法8、选取若干专家,以函询方式请专家们独立书面发表意见,并几经反馈的方法,称为()A.德尔菲法B.通讯预测法C.名义小组法D.头脑风暴法9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是()A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法10、在经营单位组合分析法(波士顿矩阵法)中,某种产品的业务增长率高而市场占有率较低,这种产品是()A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品11、“目标就是路标,确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标()方面的作用A.指明方向B.提供标准C.激励因素D.管理基准12、在经营单位组合分析法(波士顿矩阵法)中,某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低,这种产品是()A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品13、在经营单位组合分析法(波士顿矩阵法)中,确定各个经营单位的活动方向的二维因素是()A.市场占有率和利润增长率B.市场占有率和业务增长率C.市场竞争能力和市场引力D.市场占有率和销售增长率14、在政策指导矩阵中,处于区域1的经营单位竞争能力较强,市场前景较好,其经营策略为()A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃15、在政策指导矩阵中,处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱,其经营策略为()A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃16、某产品的单价为20元,单位变动成本16元,固定成本4万元,其保本点销售量为()A.1万件B.2万件C.10万件D.20万件17、某企业生产某产品,单价5元,单位变动成本3.4元,固定成本总额为3200元,其盈亏平衡点产量为()A.640件B.2000件C.941件D.380件18、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,该产品的单位变动成本为4元,市场售价为10元,若要达到6万元销售毛利的目标,该产品产销量应为多少()A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件19、下面哪一项不是目标管理的特点()A.目标制定快捷B.注重成果C.强调自我控制D.促使权力下放20、在某产品的量本利关系图中,如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变,然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。

管理学原理复习参考题(带答案)

管理学原理复习参考题(带答案)

管理学原理复习参考题一、单项选择题(每题1分)1.计划工作的第一步骤是( a )。

A.估量机会B.确定前提条件C.确定目标D.拟定可供选择的方案2. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( d )A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验结论3. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的(d )A.分工原则B.权责一致原则C.跳板原则D.统一指挥原则4. 某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?( c )A.正强化B.惩罚C.负强化D.消除5. 企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点:(d)A.定性和定量结合B.趋向于定性C.模糊而不可控D.具体而可控6. 管理者设计工作关系的结构,并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程,就称为: (c )A.计划B.领导C.组织D.控制7. 当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时,就会发生(c):A.分权B.官僚机构C.集权D.科学管理8. 谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的?(b)A.泰勒B.麦格雷戈C.威廉•大内D.梅奥9. 下述关于信息沟通的认识中,其中哪一条是错误的? ( c )A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大B.信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍C.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通D.善于倾听能够有效改善沟通效果10. 企业中车间主任应具备的最主要的能力是(b )A.管理能力B.技术能力C.安全能力D.会计能力11. 在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是:( b )A.管理学科理论B.科学管理理论C.一般管理理论D.行为科学理论12. 能较好地反映企业竞争能力强弱的指标有:(a)A.市场占有率B.资产规模C.销售增长率D.企业人数13. 事业部制结构的特点是:(d )A.对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理B.各事业部独立核算、自负盈亏,成为利润中心C.公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权D.以上三种都是14. 外部环境因素复杂多变,不确定性高的企业环境状态属于(d )A.简单动态B.简单稳定C.复杂稳定D.复杂动态15. 一旦某工厂的原材料库存下降到某一定点,该工厂主管就得定购一些。

管理学原理练习题库(含参考答案)

管理学原理练习题库(含参考答案)

管理学原理练习题库(含参考答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、一位企业家或管理者通过亲自到工作场所,与员工进行互动,对情况的进展进行直接的信息交换,他正在使用( )。

A、授权B、反馈控制C、同步控制D、前馈控制正确答案:C2、( )从生存环境的变化入手,对组织文化进行变革,清除旧的习俗和理念,将组织文化与组织创新活动相匹配,适应外部环境的变化,获取竞争优势。

A、结构创新B、文化创新C、制度创新D、领导创新正确答案:B3、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按()因素来划分部门。

A、职能B、矩阵结构C、地区D、产品正确答案:C4、以下形式不属于工作轮换方法:A、培养经营骨干的管理人员轮换B、确定工作岗位的新员工轮换C、培养多面手的老员工轮换D、让生产工人加入到作业程序的设计正确答案:D5、对一个组织来说,( )是各类资源中最重要的资源。

A、信息资源B、物质资源C、人力资源D、财政资源正确答案:C6、西蒙认为,管理本质就是( )A、是科学性和艺术性统一B、人的行为协调C、是自然性和社会性统一D、决策正确答案:D7、所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括: ①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决; ②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制; ③要强化审计监督,如此等等。

这些措施是( )。

A、均为前馈控制B、均为反馈控制C、①前馈控制,②现场控制,③反馈控制D、①、②前馈控制,③反馈控制正确答案:C8、西蒙认为,组织成员的第一个决策是( )A、参加组织决策B、集体决策C、投资决策D、市场决策正确答案:A9、在工业社会,( )是最重要也是最稀缺的生产要素A、资本B、人力C、土地D、知识正确答案:A10、根据情境领导理论,随着下属由不成熟逐渐向成熟过渡,领导风格应当( )转变A、告知式--参与式--授权式--推销式B、告知式--推销式--参与式--授权式C、授权式--参与式--推销式--告知式D、告知式--参与式--推销式--授权式正确答案:B11、企业组织中车间主任应拥有的最重要的技能是( )。

管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的四项基本职能包括计划、组织、领导和()。

A. 控制B. 协调C. 沟通D. 决策答案:A2. 下列哪一项不是管理的基本原则?A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则答案:D3. 科学管理理论的提出者是()。

A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A4. 管理层次中,负责制定政策和战略的是()。

A. 基层管理B. 中层管理C. 高层管理D. 所有层级答案:C5. 下列哪一项不是管理的决策过程?A. 问题识别B. 目标设定C. 方案评估D. 计划实施答案:D6. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响?A. 组织结构B. 组织历史C. 组织环境D. 所有选项答案:D7. 领导行为理论中,强调领导者与被领导者关系的理论是()。

A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 交易型领导理论D. 变革型领导理论答案:A8. 组织变革的驱动力不包括以下哪一项?A. 技术进步B. 市场竞争C. 组织内部冲突D. 组织规模扩大答案:C9. 下列哪一项不是有效的沟通策略?A. 明确沟通目标B. 选择合适的沟通渠道C. 忽略反馈D. 考虑文化差异答案:C10. 人力资源管理的核心是()。

A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工激励答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理的职能包括以下哪些?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案:A, B, C, D2. 管理的基本原则包括以下哪些?A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则E. 协调原则答案:A, B, C, E3. 下列哪些是组织结构的类型?A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 扁平型E. 层级型答案:A, B, C, D4. 领导理论包括以下哪些?A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论E. 交易型理论答案:A, B, C, D5. 组织变革的阻力可能来自以下哪些方面?A. 个人利益受损B. 组织文化C. 技术障碍D. 经济压力E. 政治因素答案:A, B, C, E三、判断题(每题2分,共10分)1. 管理是一个过程,涉及计划、组织、领导和控制等活动。

管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理的定义是什么?A. 指挥和控制一个组织或其部分的行为和性能的过程。

B. 仅指对企业的日常运营进行监督。

C. 仅限于财务和人力资源的管理。

D. 仅涉及战略规划和决策制定。

答案:A2. 科学管理理论的提出者是谁?A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案:C3. 以下哪项不是马克斯·韦伯提出的官僚制组织的特点?A. 明确的等级制度B. 个人魅力领导C. 规则和规章制度D. 职位的专业分工答案:B4. 彼得·德鲁克被称为什么?A. 管理学的创始人B. 现代管理学之父C. 科学管理的先驱D. 官僚制理论的创立者答案:B5. 下列哪个不是有效的团队建设技巧?A. 建立共同的目标B. 促进开放的沟通C. 忽视团队冲突D. 分配明确的角色和职责答案:C二、填空题1. 管理的四大职能包括:________、组织、领导和控制。

答案:计划2. 双因素理论是由心理学家________提出,他认为工作满意感和工作不满意感是由不同因素决定的。

答案:弗雷德里克·赫茨伯格3. 在组织中,________是指个人或团队为了达成共同目标而进行的协调活动。

答案:团队合作4. 战略管理是指对组织的________进行规划、实施和控制的过程。

答案:长期目标和资源5. 沟通的三个基本要素包括:信息源、信息接收者和________。

答案:信息媒介三、简答题1. 描述决策制定过程的基本步骤。

答:决策制定过程通常包括以下步骤:识别问题、收集相关信息、生成备选方案、评估和选择方案、实施决策以及评估决策结果。

2. 什么是组织文化,它如何影响组织?答:组织文化是指在一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。

它影响组织的方式包括塑造员工的行为和态度、影响组织内部的沟通方式、决策过程以及对外的业务交往。

管理学原理试题库与答案

管理学原理试题库与答案

管理学原理试题库与答案一、单项选择题1. 管理的定义是:( )A. 制定计划、组织、指挥、协调和控制组织资源以实现组织目标的过程B. 领导者通过权力来指挥和影响下属的行为C. 组织中各种关系的总和D. 管理职能的实现答案:A2. 下列哪项不属于管理的五大基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 营销E. 控制答案:D3. 下列哪项不属于管理的特性?A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性答案:D4. 下列哪项不属于管理的五项基本原则?A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则答案:E5. 下列哪项不属于管理的八大基本职能?A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案:I6. 下列哪项不属于管理的四大基本作用?A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用答案:D7. 下列哪项不属于管理的四大基本类型?A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理答案:C8. 下列哪项不属于管理的四大基本方法?A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法答案:D9. 下列哪项不属于管理的四大基本技能?A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能答案:D10. 下列哪项不属于管理的四大基本境界?A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一答案:D二、多项选择题1. 管理的特性包括:( )A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性F. 科学性答案:ABCDE2. 管理的五项基本原则包括:( )A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则F. 可行性原则答案:ABCDE3. 管理的八大基本职能包括:( )A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案:ABCDEFGH4. 管理的四大基本作用包括:( )A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用F. 增值作用答案:ABCE5. 管理的四大基本类型包括:( )A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理F. 战略管理答案:ABEF6. 管理的四大基本方法包括:( )A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法F. 激励方法答案:ABCE7. 管理的四大基本技能包括:( )A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能F. 领导技能答案:ABCE8. 管理的四大基本境界包括:( )A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一F. 自以为是答案:ABCE三、判断题1. 管理活动存在于所有组织形式之中,无论其规模大小、性质如何,都存在着管理活动。

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管理学原理(第二版)2013年4月考试考前练习题一、单选题1.将企业培养成一个学习型组织已经成为许多企业领导者的共识。

为此,一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作,鼓励员工读书,为个人学习创造各种便利条件。

这样是否意味着企业已经变成了学习型组织?()A.不是,因为个人学习并不等同于组织学习B.是,因为组织是由个体组成的,个人学习就相当于组织学习C.不是,因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力,需要从实践中摸索D.是,因为学习型组织的本质是挖掘和利用知识生产力,培训是非常重要的手段2.下列关于组织文化的描述中,正确的是()。

A.物质文化、制度文化和精神文化都是组织文化建设的重要组成部分B.既然组织文化的核心是精神范畴,就不应当包括物质层面和制度层面C.制度是组织文化建设的基础和前提,和精神文化一起构成了完整的组织文化D.产品外观与包装是组织文化的外部体现,与精神文化一起构成完整的组织文化3.两个人学习了同样的管理学理论,并在相同的时间和相同的环境条件下担任了领导者。

但在把管理理论应用于实践的过程中,两人的领导效果差异很大。

从管理学的特性上看,这是()。

A.管理的科学性所决定的B.管理的艺术性所决定的C.管理的应用性所决定的D.管理的综合性所决定的4.某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。

上岗之前,公司委托你对他们进行培训,你应当把培训的重点放在()。

A.总结他们在基层工作的经验教训方面B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度方面C.帮助他们完成管理角色的转变方面D.促进他们重新认识管理职能的重点方面5.有一天,某公司总经理发现会议室的窗户很脏,好像很久没有打扫过,便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人,该负责人立刻打电话告诉事务科长,事务科长又打电话给公务班长,公务班长便派了两名员工,很快就将会议室的窗户擦干净。

过了一段时间,同样的情况再次出现。

这表明该公司在管理存在着什么问题()?A.组织层次太多B.总经理越能级指挥C.各部门职责不清D.员工缺乏工作主动性6.管理上有一条重要的格言"当看上去只有一条路可走时,这条路往往是错误的。

"这条格言反映的道理是()。

A.如果只有一个方案是可行的,那么这个方案必然是错的B.鼓励人们探求更多的出路,摆脱唯一选择的困境,力争在多种方案中选择C.决策方案的拟定是多多益善D.以上都不对7.所谓的"冲突管理"是指()。

A.避免冲突、解决冲突、激发冲突B.采取切实有效的策略解决冲突C.加强沟通,以消除员工的不满和对立D.接纳冲突,承认其存在的必然性和合理性8.一名直线主管直接管理的下属或下级部门的数量及范围,称为()。

A.管理幅度B.管理层次C.管理职能D.管理结构9.在组织绩效管理中,核心环节是()。

A.绩效设计B.绩效改进C.绩效评估D.绩效反馈10.()是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。

A.群体B.团队C.组织D.集体11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是()。

A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.对于管理人员来说,一般需具有多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能。

越是处于高层管理人员,其对概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按()顺序排列。

A.概念技能、技术技能、人际技能B.技术技能、概念技能、人际技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.人际技能、技术技能、概念技能13.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同。

以下哪种理解比较起来最正确?()A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意14.车间主任老王最近发现,质检员小林一有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球,个个眉飞色舞,而参加例会却经常没精打采。

对此,车间主任老王最好采取什么措施()?A.批评小林,并对他提出要求,以后不许在厂里和他人谈足球B.严格执行车间工作制度,对擅自违反规定者加以严厉惩罚C.在强调必须遵守工作制度的同时,在车间搞一个球迷协会,并亲自参加协会活动D.对上述情况不闻不问,任其自由发展15.管理人员与一般工作人员的根本区别在于()。

A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标16."管理的十四条原则"是由()提出的。

A.泰罗B.法约尔C.马克斯•韦伯D.切斯特•巴纳德二、多选题1.学习型组织强调的修炼内容有()。

A.不断地追求自我超越B.善于改善心智模式C.善于为组织建立共同愿景D.彻底改造流程E.善于学会系统思考2.组织内的职权类型不包括()。

A.管理职权B.行政职权C.直线职权D.参谋职权E.职能职权3.组织常用的控制手段有()。

A.计划控制B.时间控制C.数量控制D.质量控制E.政策控制4.按决策所要解决的问题在组织中所处的地位或重要程度不同,决策可分为()。

A.风险型决策B.确定型决策C.战术决策D.战略决策E.非确定型决策5.法约尔首先对企业管理职能做了科学的概括,他认为企业管理职能包括()。

A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制6.下列理论中属于领导行为理论的有()。

A.应变领导模式B.不成熟-成熟理论C.管理方格图理论D.四分图理论E.勒温理论7.平衡计分卡的指标由哪些因素组成()。

A.财务B.内部业务流程C.学习和成长D.管理效率E.顾客三、判断题1.非程序性决策,是指对经常出现的重复性问题,并已有处理经验、程序和方法的问题的决策。

如企业生产作业计划的制定、对生产过程的质量控制、成本控制、对员工奖惩的实施等。

2.管理是指在特定的环境下,通过计划、组织、领导、控制等环节来协调组织所拥有的各方面的资源,以期更好地达成组织目标的过程。

3.现代组织变革有着由刚性组织向柔性组织转变的趋势,这必然带来组织内部分工的进一步细化,以及工作程序和规章制度的进一步规范化。

4.现场控制是指在对工作过程中反馈信息的分析基础上,采取纠偏措施进行的控制。

实质属于一种事后控制,它的工作重点是对事物发生后的结果进行分析,并采取纠偏措施。

5.马克斯·韦伯对管理理论的突出贡献是:从理论上概括出了一般管理的职能、要素和原则,把管理科学提到一个新的高度。

6.在组织中的参谋部门并不重要,直线部门才是起关键作用的。

7.领导行为理论着重从领导者的个性特征(品行、素质、修养等)的角度来研究领导的有效性问题,力图通过这种研究找出一套有效领导者的标准,以此作为选拔领导者和预测领导者的工作是否有效的依据。

8.管理并不存在自己独立的目的或目标。

管理不过是组织中的一个“器官”,是为服务于组织而存在的。

9.成就需要理论认为人的基本需要有三种:归属需要、权力需要和成就需要。

应重视对各级管理人员的成就需要意识的培养,把满足人们的成就需要作为调动积极性的重要激励手段。

10.决策应有若干个可供选择的可行方案,只有多个方案的选择才能评价优劣,得到满意的结果。

"多方案选择"是决策应该遵循的重要原则。

11.由激励过程可以看出,需要是动机和行为产生的基础,是行为产生的直接原因,动机则是行为产生的最根本的原因。

12.前馈控制是指对未来可能出现的结果进行的预防性控制,即主管人员在工作进行之前,通过科学的预测,提前采取措施避免偏差的出现。

13.学习型组织理论的核心就是强调要能够不断地读书看报,更新和增长知识,这样才能保证组织的不断发展。

14.组织文化是一种包装组织的方法,如用名言警句做口号、做广告或包装。

四、定量分析题1.某企业为生产某种新产品而设计基建方案,即建设大工厂和建设小工厂,建设大工厂要投资300万元,建设小工厂要投资160万元。

估计在使用期间,产品销路好的概率为0.8,销路差的概率为0.2,两个方案的损益值如下表所示,请用决策树法进行分析,对该企业做出决策。

方案的损益值单位:万元2. 某企业拟将一种新产品投放市场,有A、B、C三种方案可供选择。

产品投入市场后预计有销路好、销路一般和销路差三种可能,三种可能的概率尚无法估计。

预计A方案销路好时盈利为200万元,销路一般时盈利为100万元,销路差时盈利为30万元;B方案销路好时盈利为120万元,销路一般时盈利为60万元,销路差时盈利为40万元;C方案销路好时盈利为60万元,销路一般时盈利为30万元,销路差时盈利为10万元。

试用期望值法中的极大极小损益值法、极大极大损益值法和极小极大后悔值法做出选择。

3.某企业生产一种机械设备,年生产能力最大为4000台,企业的年固定成本需要1500万元,单位产品变动成本为0.7万元。

试问:(1)企业盈亏平衡时的产品单价是多少?(2)若企业将目标利润定为200万元,产品单价定为多少方可实现目标利润?五、论述题1. 理论结合实际谈谈如何理解领导者的影响力。

2. 理论结合实际谈谈提高团队绩效的途径。

3. 理论结合实际谈谈如何提高决策的科学性。

六、案例分析题三、案例分析题(本题20分)李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。

在这期间,他工作勤恳负责,技术能力强,多次受到公司的表扬,领导很赏识他,并赋予他更多的工作和责任,几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。

虽然他的工资不是很高,住房也不宽敞,但他对自己所在的公司还是比较满意的,并经常被工作中的创造性要求所激励。

公司经理经常在外来的客人面前赞扬他:"李强是我们公司的技术骨干,是一个具有创新能力的人才……。

"去年7月份,公司有申报职称指标,李强属于有条件申报之列,但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。

他想问一下领导,谁知领导却先来找他:"李强,你年轻,机会有的是。

"最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员,但工资仅比他少50元。

尽管李强平时是个不太计较的人,但对此还是感到迷惑不解,甚至很生气,他觉得这里可能有什么问题。

在这之后的一天下午,李强找到了人力资源部宫主任,问他此事是不是真的?宫主任说:"李强,我们现在非常需要增加一名程序分析员,而程序分析员在人才市场上很紧俏,为使公司能吸引合格人才,我们不得不提供较高的起薪。

为了公司的整体利益,请你理解。

"李强问能否相应提高他的工资。

宫主任回答:"你的工作表现很好,领导很赏识你,我相信到时会给你提薪的。

"李强向宫主任说了声"知道了!"便离开了他的办公室,开始为自己在公司的前途感到忧虑。

问题:(1)用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。

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