商务礼仪—埃及
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End THANK YOU
• 通常只说“请”,而不给客人夹菜。客人如酒足饭饱,就将右手掌放于左胸 ,说声“感谢真主”,而不要说“吃饱了,不要了”。
• 埃及人忌猪肉,不饮酒已常识。根据伊斯兰教教义规定。所有面目可憎、性 情懒惰的动物均在禁食之列,所以最简单的办法就是只吃牛羊肉。好在埃及 人普遍耐饿,谈判得再晚也不必非要请客吃饭。
• 埃及人说“是”,可能意味着“或许、大概”。当他说“或许”时,可能 意味着“不行”。你很难从埃及人口中听到一个直截了当的“不”字,他 们觉得这样做不礼貌。
见面时,最广泛使用的问候语是“塞拉姆利 库”,意思为“祝你平安”;回答则是“玛利 库塞拉姆”,意思是“也祝你平安”。分手时, 只说“塞拉姆”,意思为“再见”;回答也是 “塞拉姆”。这种问候语,不仅口头使用频繁, 打电话和书信 来往中也用得很多。 在埃及,不分男女老少,不管平时和官场,随 时随地都可以听到这种问候。外国人如果能说 这句问候语,埃及人会很高兴、很热情地对待 你。
• 在埃及,一般说正式场合穿西服,家访穿衬衣不扎领带,外出游玩宜着T恤 衫和旅游鞋。总之,出席一项活动时要斟酌一番,要跟多数人和谐、合流。
形象礼仪
埃及的传统服装是阿拉伯大袍,在农村不论男女仍以穿大袍者为多, 城市贫民也有不少是以大袍加身。本世纪20年代后期,西方服装逐 步进入埃及。当地妇女喜欢戴耳环手镯等。在一些边远地区,女子 外出还保留着蒙面纱的习俗。
如果埃及人主动邀请你去他家中做客,拒绝是不礼貌的。埃 及人不忌讳外国人家访,甚至很欢迎外国人的访问,并以此为荣。
接受了主人邀请去家中拜访,一般要带些小礼物送给主人, 可以带些鲜花或巧克力,或小挂毯、檀香扇、中国瓷器等。
客人进门,埃及主人总是一再表示欢迎,一边让座,一边上 茶,十分客气。客人对主人倒的茶要喝完,按照风俗,不喝主人 茶就意味着主人的女儿嫁不出去。
埃及商人有三句口头禅: “没关系” “小费”“跟 我有什么关系”
社交名片是埃及社交活动中的重要 工具,一般双方见面时,都互赠名 片。最好用英文名片或阿拉伯文名 片。 在埃及,任何人无论来自何地,只 要进人公司办公室,都相互握手。
檀香被视为一种珍品,它那浓郁的芳香 溢满房屋,使气氛更加和谐愉快。亲切 交谈之后,主 人端起轻烟袅袅的檀香, 逐一熏过客人的衣袖和领帽。这一方面 表达主人对 客人怀有的深情厚谊,另一 方面也意味着请客过程结束。这时,客 人便用美 好的语言,对主人的盛情款待 表示感谢,起身告辞。
2 Part Two 人际关系礼仪及馈赠礼仪
礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。—冈 察尔
埃及人见面礼仪
• 埃及人以会说英语为荣,但他们的“关泾浜”英语里总是夹杂着太多的喉 音和颤音,让人不知所云。此时你最好能说上几句标准的阿拉伯语,或是 背上一小段古兰经,他们定会佩服得五体投地,你也会从此处于一个受人 尊重的地位。若能不时扯扯宗教,或是侃侃足球,必会激起阿拉伯人的极 大兴趣。
4 Part Four 商务应酬礼仪
彬彬有礼的风度,主要是自我克制的表现。—— 爱迪生
埃及人商务礼仪
与埃及人谈判往往需要很长时 间 与埃及客户谈生意,想要一次 谈成很难 .埃及商人经常不按照约定时间 行事
与在场的人轮流握手 用头衔称呼对方 名片上最好印上阿拉伯语 切忌左手待人接物 不要把鞋底对着对方
首先要和坐在最大办公桌后面的那位握 手,然后逐个轮过来,即使是办公室勤 杂人员,如果恰巧在场的话,也应该与 他握手。告别时,也要从头再重复握 手 一遍,这样就不会产生麻烦。如果客人 是首次光临,主人会点上从国外进口的 檀香。
当地人不喜欢有星星图案的衣服, 商务活动用英语。到埃及进行商务 活动,最好是在10月到次年4月,另 外,当地每周工作日是从本星期六 到下星期四,星期五是伊斯兰教的 休息日。
2018
埃及之旅
演讲: PPT制作: 搜集及整理资料:
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埃及基本介绍 人际关系礼仪及馈赠礼仪 形象礼仪及用餐礼仪 商务应酬礼仪
1 Part One 埃及基本介绍
礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。——西班 牙女王伊丽莎白
埃及
• 阿拉伯埃及共和国(阿拉伯语:ّةيروهمج ّةيبرعلارصم,英语:The Arab Republic of Egypt),简称“埃及”。
埃及人交往礼仪
• 埃及人的交往礼仪,既有本民族传统的习俗,又通行西方人的做法,两者 皆有,上层人士更倾向于欧美礼仪。
• 埃及人与客人相见或送别时,一般惯以握手为礼。见面握手时,需与在场 的所有人一一握遍,并反复问好致意。与客人分手时,也要和每一个人握 手。现在,女性之间也行握手礼。有时,阿拉伯人为了表示友好,会连连 拥抱客人,并在其脸颊上亲吻。
• 在上流社会中,每逢喜庆节日,人们相见时常以触鼻为礼。因此,客人、 身份低的人或年轻人,可以主动用鼻子的两侧,去触身份高的或年长者的 鼻 子两侧,以表示敬意。
馈赠礼仪
和埃及人见面最好准备一份礼物,对方如有馈赠也应当场笑纳。一 定不要单独为其夫人准备任何礼品,也不要在谈话中主动提及对方 妻室,以免引起不快。一般做客,送水果和糖果;出席婚礼和宴会 时,送鲜花。初次交往的人,又非礼节性拜访,一般不送礼,以免 引起误会。无论送别人礼物,还是接受别人的礼物时,都要用双手 或者右手,千万不要用左手。
• 古埃及是世界四大文明古国之一,也是 世界上最早的王国,他们建造了闻名世 界的金字塔和帝王谷。
• 埃及在经济、科技领域方面长期处于非 洲领先态势。也是非洲大陆第三大经济 体。其各项重要产业,如旅游业、农业 、工业和服务业有着几乎同等的发展比 重。
国国旗徽名::埃埃通及及常国国认旗徽为呈 为 ,长一英方只语形金中,色“长的埃与鹰及宽,”之称一比萨词为拉是丁从3∶雄古2鹰希。。腊自金语上鹰演而昂变下首而由挺来红立的、、。白阿、拉黑伯三人个则将 平舒“行展埃相双及等翼”的,称横象作长征米方胜斯形利尔组、,成勇在,敢阿白和拉色忠伯部诚语分,中中它意间是为有埃“国及辽徽人阔图民的案不国。畏家红烈”色日。象风埃征暴及革、又命称,为白金色字塔之 象在国征高,纯空棉洁自花和由之光飞国明翔。前的途化,身黑。色鹰象胸征前埃为及盾过形去的的红黑、暗白岁、月黑。三色国旗图案, 底部座基饰带上用阿拉伯文写着“阿拉伯埃及共和国”。
在主人家吃饭时,不喜欢吃的东西,也要吃一点,尤其是甜 食。 家访时,应主动问候家中老人,并与之交谈。
在埃及,异性之间的拜访是禁止的。即使在埃及人之间,男 女同学、同事,也不能相互家访。在许多穆斯林家庭。女性不见 不相识的客人,客人也不要主动问及她们。
埃及人家里都有客厅,卧室作为私房是不欢迎外人入内的。 吃饭时,大家围坐一圈,用右手抓饭吃。客人千万不要主动 说让女主人也上桌来吃饭。这样做会让主人很尴尬,也不礼貌。 在埃及,女主人和女人是不允许陪客人吃饭的。如果主人家有小 女孩,不要把小女孩抱起来玩,这会引起主人不高兴。
埃及人用餐礼仪
• 埃及的社交聚会安排得较晚,有时在晚上10点以后开始。他们认为午餐 比晚 餐重要,通常14点至16点是午餐时间,如果邀请你吃午饭的话,意味 着主 人请你来家做客一天。埃及人善聊天。一餐花3〜4个小时并不奇怪。
• 埃及人的主食有米饭,面包等,荤菜有牛肉羊肉,素菜有洋葱,黄瓜等。埃 及人好客,请客人多食,以显示热情。
在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎 士比亚
埃及人形象礼仪
• 埃及人的交往礼仪既有民族传统的习俗,又通行西方人的做法,两者皆有, 上层人士更倾向于欧美礼仪走出国门,中国人就成为"外国人",处于。男士应刮胡,头 发整齐;女士可适当淡妆,但不应浓汝艳抹,给人以轻浮之感。穿着要整洁, 并要注意场合。
主要禁忌
• 埃及人喜欢绿色和白色,而忌讳黑 色黄色。他们认为3,5,7,9是积 极的,而认为13是消极的。
• 由于伊斯兰教历与公历的差异,斋 月的时间每年不同。在斋月期间, 如果你在当地人面前吃喝东西或吸 烟,会被训斥。
• 埃及人崇尚鹰隼、狮子和骆驼,讨 厌猪、狗和驴。
3 Part Three 形象礼仪及用餐礼仪