足浴制度
足浴卫生制度
足浴卫生制度足浴卫生制度是指为了保障足浴场所的卫生安全,规范足浴行业的经营管理,制定的一系列卫生标准和规定。
下面将详细介绍足浴卫生制度的内容。
一、场所环境卫生1. 场所应具备良好的通风条件,保持空气流通,防止异味滋生。
2. 场所内应保持干燥、整洁,地面、墙壁、天花板等应时常清洁消毒,确保无积尘、污垢。
3. 店内设施应定期清洁消毒,包括按摩椅、足浴盆、热水器等,确保设施无污染。
4. 店内应配备足够数量的垃圾桶,并定期清理垃圾,防止垃圾滋生细菌。
二、人员卫生管理1. 所有从业人员应进行健康体检,确保没有传染性疾病。
2. 从业人员应穿戴整洁、干净的工作服,保持个人卫生。
3. 从业人员应定期进行卫生知识培训,提高卫生意识和操作技能。
4. 从业人员在工作过程中应保持手部卫生,时常洗手,并使用洗手液或者消毒液消毒。
三、器具设备卫生1. 按摩椅、足浴盆等器具设备应定期清洁消毒,确保无污染。
2. 店内使用的浴巾、毛巾等应定期更换,保持清洁干净。
3. 店内使用的消毒液、洗手液等应符合国家卫生标准,确保无毒害物质。
四、水质卫生管理1. 店内使用的水源应符合国家卫生标准,确保水质清洁卫生。
2. 店内的热水器、水管等设施应定期清洁消毒,防止细菌滋生。
3. 店内的足浴盆水应定期更换,保持水质清洁。
五、卫生检查与记录1. 店内应定期进行卫生检查,确保卫生标准的执行情况。
2. 卫生检查记录应详细记录检查时间、检查内容、检查结果等信息,并保留备查。
六、客户卫生安全1. 店内应提供干净、整洁的坐位和足浴盆,确保客户的卫生安全。
2. 店内应提供干净的浴巾、毛巾等,确保客户使用的物品无污染。
3. 店内应提供洗手液、纸巾等卫生用品,方便客户保持个人卫生。
以上是足浴卫生制度的一些基本要求和内容,通过严格执行这些制度,可以确保足浴场所的卫生安全,提升客户满意度,促进足浴行业的健康发展。
足浴员工规章制度(3篇)
足浴员工规章制度第一章总则第一条为规范我店足浴员工的行为,维护店内秩序,保障顾客的权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我店所有员工,必须严格遵守,违反者将受到相应的纪律处分。
第三条我店足浴员工应遵守国家有关法律法规,严禁从事违法犯罪活动。
第四条我店足浴员工应当崇尚职业道德,严格要求自己,维护职业声誉。
第五条我店足浴员工应当具备良好的服务意识,积极主动地为顾客提供优质的服务。
第二章工作时间和纪律第六条我店的工作时间为每天早上8点至晚上10点,员工必须按时到岗上班。
第七条员工上班迟到次数累计满3次,扣发当天工资。
第八条员工严禁擅离岗位,未经允许不得离开职责范围。
第九条员工应当按照店内规定的工作流程进行工作,不得私自更改。
第十条员工必须恪守店纪,遵守员工行为规范,不得有违规行为。
第三章服务规范第十一条员工应保持良好的仪表和穿戴整洁,不得穿着拖鞋、鞋上有泥土等不雅观的服装。
第十二条员工应主动向顾客提供热情周到的服务,及时提供所需物品。
第十三条员工不得与顾客发生任何不正当的身体接触,不得利用职务便利进行色情或不端行为。
第十四条员工不得向顾客推销违法违规的产品或服务,不得进行强行推销。
第十五条员工在服务过程中应当恪守职业道德,对顾客的私人信息应保密。
第四章规避纠纷和纠纷处理第十六条员工对待顾客应以礼貌友好的态度,不得对顾客进行侮辱、诽谤等行为。
第十七条员工要遵守消费者权益保护法律法规,保护顾客的合法权益。
第十八条如员工与顾客发生纠纷,员工应当以和解为原则,尽可能解决纠纷。
第十九条如员工与顾客发生纠纷无法解决,员工应及时上报店长或相关领导层。
第五章纪律处分第二十条违反本规章制度的员工,将按照情节轻重给予相应的纪律处分。
第二十一条一般纪律处分包括口头批评、书面警告、停职、降职等。
第二十二条严重违反规章制度的员工,将给予辞退、辞退并列入黑名单等严厉处分。
第六章附则第二十三条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十四条本规章制度的修改和解释权归我店所有。
足浴管理制度(4篇)
足浴管理制度(4篇)足浴管理制度(精选4篇)足浴管理制度篇1一、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台的灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。
二、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。
三、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除灰尘、污物,及时处理废弃物。
同时,用品用具进行分类清洁、消毒。
四、镜子、墙壁、天花板、照明设施,每财和清洁一次,需要时及时清洁。
五、足浴场所的通风设备完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。
使用燃煤或液化气供应热水的,应使用强排式通风装置。
六、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求。
七、从业人员上岗应当取得“健康合格证明”。
每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。
从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。
八、从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。
工作时应着专用工作服装,着装保持整洁,不得涂指甲油及佩戴饰物。
足浴管理制度篇21、上班时间:12:00---13:00;下班时间:23:30---24:00(卫生在指定时间内完成)。
不得迟到或早退、(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。
如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等。
4、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。
5、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
6、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
足浴技师规章制度
足浴技师规章制度一、工作纪律1、遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需提前请假,未经批准擅自离岗视为旷工处理。
2、工作期间必须保持良好的工作态度,不得消极怠工、敷衍了事。
对待顾客要热情、耐心、周到,不得与顾客发生争执或冲突。
3、严禁在工作场所内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物,保持工作环境的整洁与卫生。
4、不得在工作时间内从事与工作无关的事情,如玩手机、看杂志、聊天等。
5、服从上级的工作安排和调度,如有不同意见可以在适当的时候提出,但在未改变决定之前必须严格执行。
二、服务规范1、技师在为顾客服务前,应先了解顾客的需求和身体状况,提供个性化的服务方案。
2、保持个人卫生,着装整洁,佩戴工作牌,仪表端庄。
不得留过长指甲,不得涂抹过于鲜艳的指甲油。
3、服务过程中要使用文明用语,声音温和,态度亲切,尊重顾客的隐私和意愿。
4、严格按照足浴的操作流程和标准进行服务,确保服务质量和效果。
不得随意缩短服务时间或减少服务项目。
5、服务结束后,应及时清理工作区域,整理好工具和用品,为下一位顾客做好准备。
三、技术要求1、技师应不断提高自己的专业技术水平,参加定期的培训和学习活动,掌握最新的足浴技术和知识。
2、熟悉各种足浴用品和设备的使用方法,能够正确操作和维护,确保安全和正常使用。
3、能够准确判断顾客的足部问题,并提供合理的建议和解决方案。
4、对于特殊顾客(如孕妇、高血压患者、糖尿病患者等),要特别注意服务的安全性和适用性,如有必要应建议顾客咨询医生意见。
四、职业道德1、不得向顾客索要小费或接受顾客的额外财物,不得私自推销产品或服务。
2、保护顾客的个人信息和隐私,不得泄露顾客的任何信息。
3、不得在店内议论顾客的是非,不得对顾客进行歧视或差别对待。
4、树立良好的团队合作精神,不得在同事之间搬弄是非、勾心斗角,共同营造和谐的工作氛围。
五、卫生与安全1、严格遵守卫生消毒制度,对使用过的工具和用品进行及时消毒处理,防止交叉感染。
足浴技师规章制度(精编3篇)
足浴技师规章制度(精编3篇)足浴技师规章制度(1)第一章、仪容仪表制度第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。
第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。
第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。
第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。
第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。
第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。
第二章、礼貌礼节制度第一条、营业区内见人打招呼,并规范的使用礼貌用语。
第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门,经允许后方可入内。
第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。
第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。
第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人,不可推脱或不予理睬。
第六条、为客人服务时不可背向客人,避免臀部对着客人正面。
第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号,礼貌谈吐,语气平稳、温和。
第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。
第九条、学会聆听,当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。
第十条、谈吐文雅,不可粗言秽语、不出口成脏,不给同事起外号,不开过分玩笑。
第十一条、服从工作安排,不得藐视上司,不得顶撞上司。
第十二条、不可在他人背后议论他人是非,损害他人形象。
第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。
第三章、工作操作制度第一条、待岗期间留意钟房的工作安排,钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。
第二条、上钟期间不可佩戴首饰。
第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序,不可挑客、退客,不可私自帮客人点技师。
第四条、打电话到钟房报起钟,并按规定填好消费卡。
第五条、礼貌周到的服务客人,主动向楼面反馈房间信息,如:茶水、饮品、技师是否到位。
第六条、上钟期间,禁止偷看电视,禁止饮食公司免费赠送客人的饮(食)品。
第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉,禁止擅自离开上钟房间,禁止外出帮客人买东西。
第八条、节约资源,不可浪费公司易耗品,不可私自帮客人点饮(食)品。
2024年足浴会所规章制度
2024足浴会所规章制度2024足浴会所规章制度11、按时上下班不得迟到、早退和旷工,上下班及时打卡。
2、上班时必须按规定着装、戴工号牌、着装要整齐干净、不留长指甲。
女服务员如留长发应用发卡把头发盘起、发型美观大方。
男服务员不得留胡须。
3、站姿要端正、不可背靠墙或家私、不得私自串岗、打闹、争吵、大声喧哗及唱歌。
4、班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食物。
5、在客人面前不可交头接耳、指手画脚更不可抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作,在任何时候不得与客人发生矛盾,顶撞等恶劣行为。
6、上班时如遇客人或领导人要主动打招呼,不可与客人抢道而行。
上下班必须走员工通道,未经允许不得进入吧台。
7、不得擅自接触客人的随身用品,要时刻提醒客人要保管好随身物品。
8、要熟悉公司环境,了解足浴区常用设备,如灯开关、热水等。
9、熟悉本公司所有消费项目、了解吧台、足浴价格。
禁止偷吃偷喝偷拿店内任何物品。
10、员工餐是不可倒饭,禁止浪费。
11、不得顶撞上级,员工必须服从上级。
12、当班领班或值班人员必须检查好灯、门窗、排风、水电及卫生。
值夜班领班或值班人员下班前要及时关灯、门窗、水电和检查卫生。
13、上班时不得发脾气、不要嚼口香糖、不要吃零食。
要注意自己的形象。
14、员工应当爱护本公司财产,如空调、木桶、电视机等店内一切设备。
15、员工不得随意将公司任何物品及设备带回家。
16、每天要对木桶、木盆、毛巾进行消毒,做到无灰尘、无印迹。
17、收银台每天用干抹布清洁,收银区物品摆放有序,收银台面、保持整洁。
如客人买单应先起身打招呼、后买单。
18、员工要懂得简单明了介绍本中心的服务项目以及项目价格和茶水价格。
19、当客人买完单离开房间后,员工要立刻打扫卫生和换毛巾,保持房间干净整洁。
2024足浴会所规章制度2为切实加强相关按摩技师各项工作管理力度,规范按摩技师日常工作行为标准,并使技师管理工作有章可循、有法可依,特制定出以下技师管理制度。
一、仪容仪表1、上班期间配戴工牌,按规定统一着装。
足浴管理制度规定
足浴管理制度规定第一章总则第一条为了规范足浴行业经营行为,维护市场秩序,保障消费者合法权益,制定本制度。
第二条本制度适用于各类足浴经营场所,包括足浴按摩、养生馆、洗浴中心等。
第三条足浴经营者应当依法办理工商登记,依法纳税。
第四条足浴经营者应当遵纪守法,诚信经营,提供优质服务。
第二章经营管理第五条足浴经营场所应当设立醒目的公告牌,公示工商执照、营业许可证、消防安全证明、卫生许可证等证照,并应当在显著位置公示服务项目、收费标准等。
第六条足浴场所应当保持门窗干净整洁,门窗应当保持通风良好。
第七条足浴经营者应当购买消防安全设施和器材,并定期组织进行安全演练。
第八条足浴经营场所应当定期对设施设备进行检查和维护,对于超过使用寿命的设施设备应当及时更换。
第九条足浴经营场所应当保持环境卫生,对常用场所和设施进行定期清洁消毒。
第十条足浴经营者应当制定并执行员工服务规范,保证员工服务态度友好、专业、规范。
第十一条足浴经营者应当建立服务投诉处理制度,对消费者的投诉应当及时并妥善处理,保障消费者合法权益。
第十二条足浴经营者应当确保员工健康,对员工进行健康体检,保障员工在卫生条件良好的环境下工作。
第三章卫生管理第十三条足浴经营者应当按照国家卫生标准建立卫生管理制度,定期对场所进行卫生清洁,保持设施、用具、器具等卫生整洁。
第十四条足浴经营者应当洗消毒毛巾、床单、浴巾等用品,并设置区分干湿垃圾桶,对生活垃圾定期清理并进行分类投放。
第十五条足浴经营者应当严格控制使用药品卫生许可证的药品,并在明显位置公示使用药品名称和购买来源。
第十六条足浴经营者应当对工作人员进行健康管理,员工在工作期间应当佩戴工作服、头套、口罩等防护用品,严禁患有传染性疾病的员工从事工作。
第十七条对于发生顾客践踏事件,应当立即制止,清除现场,责令有关单位对设施设备进行检查并采取有效措施防止再次发生。
第十八条足浴经营者应当定期组织培训,增强员工的卫生健康安全意识,规范操作流程,提高服务质量。
足浴店规章制度大全及罚款
足浴店规章制度大全及罚款第一条:本店遵守国家法律法规,严格执行相关足浴行业标准,保障客户利益和安全。
第二条:本店由专业技师进行按摩服务,严格按照按摩手法操作,不采用其他非法手段进行治疗。
第三条:客户在享受按摩服务前,请如实告知身体状况及疾病史,以便技师合理施术。
第四条:客户在按摩服务过程中,应保持合作,遵守技师的指示,不得擅自动作。
第五条:客户在享受服务时,请勿大声喧哗,以免影响其他客户休息和体验。
第六条:本店为了保持环境整洁卫生,禁止在店内吸烟、喝酒,不得乱扔废弃物品。
第七条:客户在享受服务时,应保管好个人贵重物品,不得随意放置或遗落。
第八条:本店严禁酗酒闹事、冲突打架等行为,一经发现将立即报警处理。
第九条:客户在享受服务时,如需退房请提前通知,不得强行闯入其他房间。
第十条:本店为了维护店内秩序,任何形式的广告宣传需先得到店方同意。
第十一条:客户在享受服务时,请爱护设施设备,不得恶意损坏,否则需赔偿。
第十二条:本店严格遵守消费者权益保护法,如有违规行为将承担相应责任。
第十三条:店内服务时间为早上9:00至晚上10:00,逾时需另行收费。
第十四条:客户在享受服务时,请遵守店内规章制度,否则需接受相应处罚。
第十五条:本店对顾客提出的建议和意见,将认真接纳并及时改进。
第十六条:本店将定期对技师进行培训,提高服务质量和技术水平。
第十七条:客户在享受服务时,请如实支付费用,不得逃费或拖欠。
第十八条:本店对违规行为将视情节轻重给予警告、罚款、终止服务等处罚。
第十九条:本店对违反规章制度的客户将在网上公示,以警示其他客户。
第二十条:本店保留对规章制度进行修订的权利,修订后将在店内公示。
罚款标准:1. 喧哗扰乱店内秩序:第一次警告,第二次罚款50元,第三次暂停服务一周。
2. 损坏店内设施:按照实际损失赔偿,情节严重者暂停服务一月。
3. 逃费或拖欠费用:按实际费用加50%罚款,情节严重者列入黑名单。
4. 酗酒闹事、打架斗殴:立即报警处理,终止服务,永久不得入店。
足浴卫生管理制度与操作规程
足浴卫生管理制度与操作规程一、卫生管理制度1.卫生设施要求:(1)足浴场所内应设有洗手间,设有洗手池,手纸、洗手液及餐巾纸等应配备充足,保持干净整洁。
(2)足浴场所内应配备足浴消毒设备,消毒设备应定期进行维护、检修,确保正常使用。
(3)按要求配备防尘、防蚊等设备,定期进行清洗、消毒。
(4)场所内设有宽敞明亮、通风良好的区域,定期清洁、消毒。
2.员工卫生管理:(1)员工要穿着整洁、清洁的工作服,保持良好的个人卫生习惯,不得在足浴场所内吸烟、吃零食等。
(2)员工要按要求洗手,特别是在接触食品、饮料前后,必须仔细洗手,必要时佩戴手套。
(3)员工要接受定期的健康体检,不得带有传染性疾病上岗,如有发热、呕吐、腹泻等症状,应停止工作,并及时就医。
3.消毒管理:(1)足浴设备和工具要进行定期消毒,消毒剂的使用要按照说明书进行,及时更换消毒液。
(2)消毒设备在使用前要先清洗干净,然后进行消毒。
消毒时间和方法按照要求进行。
(3)定期对场所内的地面、墙壁、顶棚等进行清洁和消毒,保持干净、整洁的环境。
4.健康教育:(1)对员工进行健康教育,向员工普及传染病的防控知识,如手卫生、咳嗽、打喷嚏的礼仪、食品安全等。
(2)对顾客进行健康教育,告知顾客正确使用足浴设备和工具的方法,以及个人卫生的重要性。
二、操作规程1.接待顾客:(1)接待顾客时要礼貌待客,询问顾客的需求,给予合适的建议。
(2)询问顾客的相关健康情况,如是否有传染性疾病、皮肤有无伤口等。
(3)告知顾客足浴的基本流程和注意事项,如泡脚时间、水温控制、使用浴盐等。
2.足浴操作:(1)在进行足浴前,员工要向顾客展示消毒设备和工具,并告知顾客的消毒过程。
(2)员工要根据顾客的要求,选择合适的足浴方式,如加浴盐、加热石、按摩等。
(3)在进行足浴过程中,员工要注意顾客的感受,适当调整水温和按摩力度。
(4)员工要定期更换足浴水,保持水质清洁。
3.清洁消毒:(1)足浴设备和工具在每次使用后要进行清洁消毒,确保下一位顾客的健康安全。
足浴管理制度细则
足浴管理制度细则第一章总则1.1 为规范足浴行业管理,保障消费者的合法权益,提高足浴服务质量,制定本制度。
1.2 本制度适用于各类足浴机构,包括足浴浴场、足浴会所、足浴按摩馆等。
第二章经营管理2.1 营业规定2.1.1 营业时间:足浴机构应按照当地相关规定确定合理的营业时间,营业期间不得有过度噪音或其他影响周边居民休息的行为。
2.1.2 营业执照:足浴机构应具备相关资质和合法营业许可证,并在显眼位置张贴。
2.2 服务规定2.2.1 服务项目:足浴机构应明确提供的服务项目,不得虚假宣传或欺骗消费者。
2.2.2 服务质量:足浴机构应配备专业技术人员,提供高质量的足浴服务。
2.2.3 服务价格:足浴机构应明码标价,不得设立隐性消费项目。
2.3 卫生管理2.3.1 环境卫生:足浴机构应保持店内清洁、整洁,经常消毒和通风。
2.3.2 设备卫生:足浴机构应定期清洗和消毒按摩设备、洗脚桶等设施,确保消费者健康和安全。
第三章人员管理3.1 员工要求3.1.1 培训要求:足浴机构应对员工进行专业技能培训,掌握足浴按摩等专业知识和技能。
3.1.2 服务态度:员工应礼貌热情对待顾客,做到言行得体,尊重客户的权益。
3.1.3 卫生习惯:员工应保持个人卫生,注意穿戴整洁,不得穿着拖鞋、露出肚皮等不雅行为。
3.2 工作制度3.2.1 工作时间:足浴机构应合理安排员工的工作时间,不得超时工作。
3.2.2 加班管理:员工加班应按照相关规定支付加班工资或提供相应的调休。
第四章安全管理4.1 消防安全4.1.1 消防用品:足浴机构应配备必要的消防器材,定期检查、维护并向员工进行相关操作培训。
4.1.2 防火措施:足浴机构应制定消防预案,建立消防演练机制,确保在发生突发火灾时能够及时有效的安全疏散。
4.2 客户安全4.2.1 会员管理:足浴机构应建立健全的会员档案,对消费者的个人健康状况进行调查,确保提供安全的服务。
4.2.2 服务风险:足浴机构应在客户进入前对其身体健康状况进行评估,制定合适的按摩方案,避免因服务不当而造成的身体伤害。
足浴店规章制度10条
足浴店规章制度10条第一条:顾客行为规范1.请顾客在进入足浴店时保持良好的仪态和言行举止,不得有辱行业形象的行为,如喧哗、吵闹、争吵等行为。
2.顾客需遵守足浴店内的各项规则及工作人员的管理和指引,不得随意改动设施、设置或任意进入不允许的区域。
3.顾客在享受足浴服务期间,需尊重其他顾客的休息和隐私,不得妨碍他人的正常休息和放松。
第二条:预约和取消规定1.为了更好地为顾客提供服务,建议顾客事先预约足浴服务,以便安排合理的时间和工作人员。
2.如因故不能按预约时间到达,请提前通知足浴店工作人员,以便更好地安排工作和服务时间。
3.请顾客在预约后如实到达,如有需要取消预约,请提前24小时告知,以免影响其他顾客的预约和消费。
第三条:服务质量保障1.足浴店将尽力提供优质的服务,但无法保证每位顾客的满意度,如对服务有任何建议或不满意的地方,请及时向工作人员反馈,以便改进。
2.如顾客对服务质量不满意,足浴店将提供再次服务或退款等相应的解决方案。
第四条:个人物品安全1.顾客请妥善保管个人贵重物品,如钱包、手机、手表等,避免丢失或被盗。
如有物品丢失,请及时向工作人员报告,足浴店将积极配合调查。
2.请不要将个人物品放置在易被他人触碰或看到的区域,以免引起不必要的麻烦或纠纷。
第五条:卫生和清洁要求1.请顾客保持场所整洁,不乱扔物品,注意保持良好的卫生习惯。
2.如需使用卫生间,请注意卫生,并保持卫生间的整洁和干净。
3.请顾客尊重足浴店内设施和设备,不得故意损坏或乱扔。
第六条:禁止酗酒和吸烟1.足浴店内禁止饮酒、醉酒或过度饮酒的行为,以免影响其他顾客的正常体验。
2.足浴店内为了保持空气清新,请顾客不要吸烟。
如有吸烟需求,请走出店外并在指定吸烟区域吸烟。
第七条:价格和支付1.顾客在享受服务之前,请清楚服务项目的价格和支付方式,并于服务结束后按照约定的方式及时支付。
2.寒暄归寒暄,商量归商量,足浴店内的服务价格不可私自商议,以免产生纠纷。
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)
足浴会所管理规章制度标准版(7篇)足浴会所管理规章制度标准版(7篇)拟定管理的制度需要大家注意哪些问题呢在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
下面是小编给大家整理的足浴会所管理规章制度标准版,仅供参考希望能帮助到大家。
足浴会所管理规章制度标准版篇1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。
现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。
实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。
技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。
具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。
2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。
3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。
4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。
6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。
7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。
8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。
9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。
10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。
11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。
12、技师必须服务满约定时间。
13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。
足浴卫生制度
足浴卫生制度足浴卫生制度是指为了确保足浴场所的卫生与健康,保障消费者的权益和安全而制定的一系列规章制度。
该制度旨在规范足浴场所的经营管理,加强卫生监督,提高服务质量,预防传染病的发生和传播,保障消费者的身体健康。
一、卫生设施与环境要求1. 足浴场所应具备良好的卫生设施,包括洗手间、更衣室、废物储存间等。
这些设施应保持清洁,并配备足够的洗手液、纸巾、垃圾桶等。
2. 场所内的地面、墙壁、天花板等装饰材料应采用易清洁、防滑、防潮的材料,以便于清洁和消毒。
3. 场所内应保持良好的通风条件,确保室内空气流通,减少异味和污染物的积聚。
4. 足浴设备应定期进行消毒和维护,确保设备的正常运行和卫生安全。
二、员工卫生要求1. 足浴场所的员工应进行健康体检,确保身体健康,不得患有传染病。
2. 员工应按照规定的程序洗手,并保持手部清洁。
3. 员工应穿着整洁的工作服,工作服应定期更换和清洗。
4. 员工应定期接受卫生培训,了解卫生知识和操作规程,提高卫生意识和服务质量。
三、卫生操作规程1. 足浴场所应制定详细的卫生操作规程,明确各项操作流程和要求。
2. 每次服务结束后,员工应及时清洁和消毒足浴设备、工作台面等接触面。
3. 床单、毛巾等用品应定期更换和清洗,保持干净卫生。
4. 场所内的垃圾应定期清理,垃圾桶应密闭,避免异味和传染病的传播。
四、卫生监督与检查1. 足浴场所应定期邀请卫生监督部门进行卫生检查,确保卫生制度的执行和卫生状况的良好。
2. 检查结果应及时公示,接受消费者的监督和投诉。
3. 对于发现的卫生问题,应立即整改并采取相应的措施,确保问题不再发生。
五、消费者权益保障1. 足浴场所应明示服务项目、收费标准和服务时间,并确保服务质量符合承诺。
2. 消费者在享受服务前,应明确告知服务内容、卫生状况和风险提示等。
3. 消费者有权要求员工进行卫生操作,如洗手、更换清洁用品等。
4. 消费者有权对不符合卫生制度要求的场所进行投诉和举报,相关部门应及时处理并给予回应。
足浴店的规章制度
足浴店的规章制度
《足浴店规章制度》
第一条营业时间
1. 营业时间为每日上午9:00至晚上10:00,客户可以在营业时
间内享受足浴服务。
第二条服务预约
1. 客户可以提前电话预约足浴服务,以避免排队等候。
第三条卫生安全
1. 营业人员必须做好店铺环境的卫生清洁工作,确保店内地面、床单、毛巾等物品的清洁卫生。
2. 营业人员和客户使用足浴服务时,必须遵守卫生规定,保持身体清洁,禁止患有传染病的人员进入。
第四条服务规范
1. 营业人员必须尊重客户,并提供专业、礼貌的服务。
2. 营业人员在进行足浴服务时,需按照操作规程进行,保证服务质量。
第五条收费标准
1. 营业人员必须按照规定的收费标准对客户进行收费,不得私自乱收费。
第六条设施设备
1. 营业人员必须保证店内设施设备的安全和良好的使用效果,
发现设备故障及时维修更换。
第七条素质要求
1. 营业人员必须具备良好的职业道德和服务意识,态度和蔼、细心周到。
第八条其他规定
1. 营业人员在工作中不得私自接纳客户的一切礼物和财物,不得私自与客户发生不正当关系。
第九条违反规定处理
1. 对于违反规定的营业人员,将依据情节轻重给予警告、罚款、暂停工作甚至解雇等处理。
以上规章制度需所有营业人员严格遵守,如有违反者,将严格处理。
足浴店卫生管理规章制度范文(五篇)
足浴店卫生管理规章制度范文一、持有有效“卫生许可证”并亮证经营。
卫生质量经监测,主要指标符合国家卫生标准。
二、直接为顾客服务的从业人员每年必须进行健康检查和卫生知识培训,合格后方能上岗,持证上岗率____%。
三、供足浴用的容器使用前必须保持清洁,使用后必须清洗、消毒,并符合相应的卫生标准。
四、供顾客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具应一客一换一洗一消毒,并具有相应的清洗、消毒、保洁设施。
五、供顾客使用的洗足液必须符合相应的卫生标准,供顾客足浴后的洗足液不得重复使用。
六、足浴用的洗足液应单独存放于清洁处,严禁与其他化妆品、公用具等混放。
七、在醒目处设有禁止患性病和各种传染性皮肤病的顾客足浴的标志,措施落实八、足浴场所应单独设置,并配备机械通风设施和空气消毒设施。
九、垫巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒,保持整洁。
十、有健全的卫生管理组织与制度,责任到人,落实奖惩;并做到制度上墙。
足浴店卫生管理规章制度范文(二)是指为了营造干净、卫生、安全的环境,保护顾客的健康,制定的一系列规章制度。
以下是一些可能包括在足浴店卫生管理规章制度内的内容:1. 店面环境管理:- 店内定期进行消毒清洁,保持店面环境整洁干净;- 定期清洁店内空气,保持空气流通;- 确保店内设备、设施正常运行,不产生卫生死角。
2. 人员管理:- 所有员工必须进行健康体检,确保无传染疾病;- 员工必须定期进行个人卫生清洁,并保持整洁的仪容仪表;- 员工应严格遵守个人卫生要求,不得在工作期间吸烟、嚼食或做其他不卫生的行为;- 员工必须定期参加卫生培训,了解并掌握正确的卫生操作方法。
3. 消毒管理:- 使用消毒剂对洗脚盆、床单、毛巾等器具进行消毒,确保无菌;- 每位顾客使用完毕后,床单、毛巾等器具必须更换,并进行消毒;- 定期对店内消毒剂进行检测,确保消毒效果。
4. 废物处理:- 废物应当及时清理,确保不会滋生病菌或引发异味;- 废物应当妥善处理,避免对环境造成污染。
足浴按摩店的规章制度
足浴按摩店的规章制度第一章总则第一条为规范足浴按摩店的经营管理,维护行业形象,保障顾客权益,特制定本规章制度。
第二条所有员工必须认真遵守本规章制度,不得违反规定,违反者将受到相应处罚。
第三条足浴按摩店的经营者应遵守相关法律法规,确保经营活动合法合规。
第二章安全管理第四条足浴按摩店必须保障顾客的人身安全和财产安全,营造良好的服务环境。
第五条未满18周岁的未成年人不得进入足浴按摩店消费。
第六条员工工作时必须穿着工作服,遵守岗位操作规范,不得擅自离岗。
第七条足浴按摩店应定期对设施设备进行检查维护,确保安全运行。
第三章卫生管理第八条足浴按摩店必须定期对店面和服务环境进行清洁消毒,保持整洁卫生。
第九条员工在工作期间必须保持干净整洁,禁止穿着不整洁的衣物露背露腿。
第十条所有洗浴用具必须经过高温消毒,禁止混用。
第四章服务规范第十一条员工必须礼貌待客,尊重顾客,不得对顾客进行不当言行。
第十二条按摩服从顾客需求,按照顾客要求进行服务,不得强迫服务。
第十三条顾客利用服务期间必须服从员工安排,不得做出违反店规的行为。
第五章突发事件处理第十四条在发生火灾、事故等突发事件时,员工必须按照应急预案迅速处置,保障顾客安全。
第十五条如顾客出现急病或其他不适,员工应及时提供帮助并拨打急救电话。
第十六条如有员工发生纠纷或违反店规,店方应及时调查处理,严肃追究责任。
第六章处罚与奖励第十七条对于违反规章制度的员工,店方有权采取相应处罚措施,包括警告、记过、开除等。
第十八条奖励优秀员工,鼓励员工提供优质服务,提高服务质量。
第七章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效,经店方负责人签字认可后执行。
第二十条对于本规章制度未能覆盖的事项,店方有权进行补充完善。
以上即为足浴按摩店的规章制度,望各位员工认真遵守,确保足浴按摩店的正常经营和顾客满意度。
愿我们共同努力,共同发展,成为行业的典范和领头羊。
足浴店规章制度
足浴店规章制度为了维护足浴店的良好秩序,保障顾客和员工的权益,制定以下规章制度:一、服务规范。
1. 员工应以礼貌待客,热情接待顾客,提供专业的足浴服务。
2. 严禁对顾客进行性骚扰或言语攻击,一经发现将立即解雇。
3. 禁止向顾客推销非法产品或服务,严禁以任何形式向顾客索要小费。
二、卫生规范。
1. 员工必须保持个人卫生,穿着整洁,不得在服务期间吸烟、喝酒或嚼食。
2. 店内设施设备必须保持清洁卫生,定期进行消毒和清洁,确保顾客的健康安全。
3. 禁止在店内随地吐痰、乱扔垃圾,保持店内环境整洁。
三、安全规范。
1. 员工必须严格遵守操作规程,确保顾客在足浴过程中的安全。
2. 店内必须配备急救设备,并定期进行员工急救培训。
3. 禁止在店内私自擅用电器设备,如电热水壶、电磁炉等,以免引发火灾。
四、经营规范。
1. 严禁向未成年人提供足浴服务,必须对顾客进行身份核实。
2. 禁止利用足浴店进行赌博、色情等非法活动,一经发现将报警处理。
3. 店内禁止播放不良音视频节目,维护良好的营业环境。
五、员工管理。
1. 员工必须遵守上班时间,不得迟到早退,否则将受到相应处罚。
2. 员工应遵守店内管理制度,服从管理人员的工作安排和指挥。
3. 禁止员工在店内与同事发生擦架或言语冲突,如有违反将受到相应处罚。
六、违规处理。
1. 对于违反店内规章制度的员工,将给予相应的处罚,包括扣发工资、停职甚至解雇。
2. 对于顾客的违规行为,应当及时制止并报警处理。
以上规章制度如有违反,将受到相应的处罚,希望员工和顾客共同遵守,共同维护良好的足浴店营业环境。
足浴店规章制度范本
足浴店规章制度范本一、总则第一条足浴店规章制度是为了加强足浴店的管理,维护正常经营秩序,保障顾客和员工权益,根据国家相关法律法规,结合本店实际情况制定的。
所有员工必须认真遵守本规章制度,如有违反,必将按照本规章制度进行处理。
第二条足浴店坚决杜绝黄、赌、毒等违法行为,严格执行国家关于公共场所的相关法律法规,确保店铺合法合规经营。
第三条足浴店员工应当尊重顾客,诚实守信,公平交易,不得有任何欺骗、敲诈勒索顾客的行为。
第四条足浴店应当保持环境卫生,确保提供给顾客的服务质量,满足顾客的需求。
二、员工管理第五条员工必须持有有效健康证明,并经过专业技能培训后方可上岗。
第六条员工每日上班前必须进行身体检查,如有身体不适,应及时报告店长,并停止工作。
第七条员工应穿着整洁的工作服,佩戴工牌,保持良好的职业形象。
第八条员工应遵守上下班时间,如有迟到、早退现象,应提前向店长报告,并按照店内规定进行处理。
第九条员工不得在店内吸烟、喝酒,不得在上班时间离岗。
第十条员工应遵守店内纪律,不得私自接收顾客物品,不得泄露顾客隐私。
三、顾客服务第十一条员工对待顾客应热情周到,尊重顾客,不得有任何侮辱、欺诈顾客的行为。
第十二条员工在为顾客提供服务时,应遵守操作规程,确保顾客的安全和舒适。
第十三条员工在为顾客提供服务过程中,不得私自收取顾客小费,不得向顾客索取礼物。
第十四条店内提供的公共用品应一客一换一消毒,确保顾客的健康。
第十五条店内应定期进行卫生清洁,确保店内环境整洁卫生。
四、卫生管理第十六条店内应持有有效的卫生许可证,并严格按照国家卫生规定进行经营。
第十七条店内员工应定期进行健康检查,确保员工的健康状况。
第十八条店内提供的容器在使用前必须保持清洁,使用后必须进行清洗和消毒。
第十九条店内应设置专门的消毒设施,对公共用品进行定期消毒。
第二十条店内应定期对员工进行卫生知识培训,提高员工的卫生意识。
五、处罚与奖励第二十一条对违反本规章制度的员工,店内将根据情节严重程度进行处罚,情节严重者将被解雇。
足浴店员工制度(5篇)
足浴店员工制度1、对餐饮部主管负责,执行主管的工作指令,并向其回报工作。
2、享有领班之规定的职权,负责现场管理和督导所属区域员工工作,以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求,做好本区域清洁卫生及接待服务工作。
3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。
做好记录并作出奖惩决定上报主管。
4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范,在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。
5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况,带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作,并协助处理疑难问题。
6、负责相区域物料用品的领用,发放和耗损、报帐工作,定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品,保证完好无损。
7、协助主管开好班前例会和营业碰头会,合理分配员工工作,定区、定人、定岗、定责,吃苦耐劳,关心员工思想和生活状况,做好带头作用树立良好榜样。
8、执行落实班前会制度:(1)传达上级工作指令及质量要求,总结服务工作中的不足及违纪现象,表扬先进,纠正不足,并上报奖惩决定。
(2)检查仪容仪表,考勤纪律。
(3)预订通报,菜肴培训及工作安排。
(4)上传下达,协调部门班组及员工之间的配合团结。
9、接受并协助主管的培训工作,带领员工不断提高业务技能综合素质。
10、布草的送洗要及时到位,接受发、放、保管要数数相符。
完成上级交办的其他工作。
足浴店员工制度(2)是为了规范员工的工作行为、提高服务水平而设立的一套制度。
具体内容可以包括以下几个方面:1. 工作时间规定:明确员工的上班时间和休息时间,以确保店内服务的正常进行。
2. 岗位职责和工作要求:明确不同岗位的职责和工作要求,包括服务技能、服务质量、销售能力等方面。
3. 工资和福利待遇:规定员工的薪资计算方式、福利待遇,包括基本工资、绩效奖金、加班补贴、节假日福利等。
4. 员工行为规范:规定员工在工作中应遵守的行为准则,包括服装要求、形象仪容、服务礼仪、语言文明等。
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经理制度1、经理首先要起到带头表率作用,积极调整工作态度,认真落实,在管理过程中杜绝私心断事,应一视同仁,如发现不公平管理或私心处理时罚款50元。
2、经理培养个人自身素质,带动店内员工团结友爱,积极向上,热情好客,杜绝当班经理脏话骂人,侮辱店内员工人格者罚款50元。
3、经理应当调整良好心态,若因个人情绪及私事影响耽搁工作者罚款50元。
4、经理应当将管理制度落实到个人,如店内有规定没有及时领导监督完成者罚款30元。
5、经理做到保护店内设施,及时有效改良店内缺陷,如发现店内设施硬件有问题没有及时汇报处理,罚款50元。
6、所有代班经理每发一次工资抄一遍规章制度。
7、所有代班经理吧台上班期间不得长时间接打电话(包括白班经理与收银),并开通三方通话,否则罚款30元。
8、出现顾客等房间,当班经理应及时提醒做钟服务员是否可以进行加钟,否则罚款30元。
9、经理亲自办以下事件:所有服务员的通讯录,并至在自己手机上,奖品分配明细,临时事件不得委托别人代办,否则罚款30元。
10、经理不得让员工为自己办私事,例如:倒水、拿杯子、交话费、否则罚款50元。
11、经理请假、休假、调换班必须经过谢总,否则罚款30元。
12、7:00钟上班经理不得外出洗头发,吃饭干一切私活,否则罚款20元。
13、每天了解一个服务员背后的故事,及时关心,否则罚款30元。
14、以前的服务员及时联系,保存实力。
15、严格要求和自己关系比较好的服务员,否则罚款20元。
16、吧台与接待经理,须时时请楚房间的空闲如因自己疏忽没看房间造成客人流失须赔偿单费按每位客人20元为标准。
足浴规章制度1、认真遵守国家法律法规,认真遵守店内各项制度。
2、技师上班时须自行整理好仪容仪表、化淡妆、穿白色棉袜,如不遵守罚款20元。
3、技师上钟期间不得接打私人电话,不得看电视,看手机、心不在焉,如发现罚款20元。
4、所有员工上班不得迟到,迟到一小时之内罚款30元,迟到超过一小时按旷工处理,晚班罚款200元,当期工资不予发放,白班罚款100元,连续旷工3天开除处理,工资押金不退。
5、培养良好的工作素制,敬业爱岗、节约水电,如技师上完钟不及时关空调、电视、机顶盒罚款10元,破坏店内设施均按原价赔偿。
6、从上班起必须做到面带笑容,热情好客,自然大方,如带情绪或情绪低落者均以停钟并罚款20元作为处理。
7、做完钟后,必须到前台通知下钟,擅自提前出钟者以充公做为处理,客人自原提前须在顾客离店前通知前台,不报单或报错单罚款20元,并补充原单损失部分。
8、严格遵守服务程序,杜绝无故减免服务项目违者罚款20元。
9、技师不得所要及收取顾客小费及物品,杜绝以店内个人名义向顾客借钱、借物,如发现有此类丑恶现象罚款200元并打扫一周店内卫生。
10、上班期间如遇顾客无理要求,或失态时因婉言拒绝,情况严重时应向上级汇报即时处理,不得私自与顾客发生冲突或辱骂客人违者罚款30元,禁止和顾客外出,混吃混喝每次罚款50元。
11、不得在大厅或走廓聚论,或以个人言论评价顾客或店内员工是非违者罚款20元。
12、所有技师需按顺序依次上钟,不许抢钟,不得因个人关系问题私自介绍点钟,如发生此类现象违规者做充公处理,特殊情况则由当班经理按排,不得拒钟其他技师不得有另议违者罚款30元。
13、店内员工应当搞好同事关系,相互团结,在营业期间杜绝打架斗殴,如发生打架现象先动手者罚款600元,吵架双方罚款200元。
14、店内员工如有请假者,需得到当班经理的批准后方能离岗,不允许带假、发信息请假,请长假须请假条为准,不得续假否则按旷工处理。
15、因技师自身原因导致顾客受伤,该技师负责顾客全部损失及赔偿。
16、上正常班员工在白天值班期间一律不准请假,固定班请假须在一点半以后。
17、主动培养个人上班的积极性,在做钟期间若有顾客去卫生间则有相应技师带领并自行帮顾客冲洗并主动关门违者罚款10元。
18、技师在做钟期间应在房门口放一双鞋,作为有客人的标志,违者罚款10元,做钟期间不得反锁房门违者罚款200元。
19、如因技师服务不到位或自身原因遇客人投诉者,充公并罚款30元。
20、技师做钟期间应自身把握分寸,和客人交流期间不得严重的乱打乱拧乱掐顾客,违者罚款20元。
21、店内员工应爱店如家,保护店员内设施,尽量把握尺度,如有上钟期间应操作不当,造成窗帘掉落或暖气罩损坏均按原价赔偿。
22、晚上7点半到4点半不允许在包厢里睡觉,违者罚款20元。
23、如遇顾买单时多付钱者,均以计算为营业额,杜绝私人已囊,违者罚款50元。
24、头班、二班须在前厅值班接待客人否则以过钟外理并照单赔偿,上钟后二班即时通知下两班值班员工违者罚款20元。
25、因员工不及时打水泡脚,造成顾客流失均照单赔偿。
26、因技师服务懒惰、不积极、没有主动为顾客擦鞋主动穿袜者罚款10元。
27、迎送客人要热情,态度要端正,遇见客人应主动问好,违者罚款20元。
28、周未白天值班及开大会迟到者罚款30元,其他其间20元。
29、如遇有拼房间顾客时服务结束后相应技师自行换上消毒单违者罚款20元。
30、如有员工在店内抽烟被发现罚款100元,如因店员个人因素引起店内失火一切损失由当事人自行承担。
31、店内固定员工杜绝私自买钟发现一次罚款500元。
32、技师上班期间一切行动听指挥,服从经理按排,如不服从者罚款50元,私自调钟不按安排上钟者处以充公罚款30元作为处理。
33、值班待岗每人30分钟期间,不许打电话、发短信(接电话除外)靠门打闹嬉戏喧哗,违者罚款10元。
34、技师上钟期间不得与同事闲聊,违者罚款10元,为保证上钟质量技师上钟做背部按摩或推盐油等动作时不允许坐在床边,违者罚款20元。
35、技师在包厢休息时不充许躺卧睡觉、造成床单不整洁者罚款10元。
(如有睡觉者罚款20元)36、技师上钟浪费药品者(如108、188或60单项足浴)以充公做为处理。
37、技师上钟期间将垫脚毛巾等物品摆放整齐违者罚款10元。
38、技师应钟时扭扭捏捏,不大方,肢体仪态差,该钟充公。
39、上钟期间技师犯困睡觉,影响服务质量者该钟充公。
40、没有集体荣誉感、不服从两店调整者,需补偿双倍单费。
41、每期发放工资之前罚款达到100元,的员工抄写规章制度一份。
(累计100元的倍数的均律上递增)在开会时阅读。
42、白天值班的服务员必须在一楼大厅休息,不得随意在二楼三楼逗留,违者罚款10元。
43、每十天有一次晚到或早退,两次或两次以上及十天有错者,工资推迟一期发放。
44、如见客人不问好,不鞠躬者第一次罚款10元,若再犯罚款翻倍。
45、技师上完钟后请及时检查包厢内有没有遗留的物品,如拖鞋、暖气瓶等,如发现有未请理干净者罚款10元。
46、技师做完钟后请提醒顾客将自己的物品带好,如发现包厢有客人遗留的物品处以该技师罚款50元。
47、上班期间不打招呼外出,该技师罚款50元。
48、员工辞职需提前15天以书面形式递交辞职,报告经理批准以后方可离职,否则所有工资不在计算。
49、所有员工上班期间必须随身携带口喷、硬币、指甲剪、打火机。
缺一样罚款10元。
50、上班期间员工禁止在天台接打电话违者罚款50元。
51、洗脚盆必须贴名字,每天清洗,如犯其中一条,罚款10元。
52、白天员工在大厅值班形象不佳者(如脱鞋、躺、卧、坐姿不佳等)罚款50元。
53、店内在任何物品不允许私自变卖(如饮料瓶、纸箱)违者罚款50元。
54、如中途因客人投诉要求换人者充公罚款30元。
55、如有两次请假半天者工资推迟一期发放。
56、员工不许挑选客人,挑选钟,违者罚款10元57、值班期间不能因个人情绪随便停钟违者算过钟。
58、每天下班前最后一班值班待岗人员须关闭电源(门、灯、显示器、大厅灯)并将凳子,垃圾筒等收回店内,关闭一楼大包电源及大门违者罚款20元,因自身原因造成财物丢失,则原价赔偿。
59、技师下钟后应及时计算好顾客消费总额,提前与收银员核对并送客人到吧台,不报单,报错单均罚款20元,并且少报单的部分由相应负责人补偿金额。
60、技师每天须将各自的清脚盆,清洗干净,违者罚款10元,但技师在点名前如因上钟没有清洗盆子则不予以罚款。
61、技师在每天7:00上班以前必须换成平底鞋,不允许技师在7:00点名后穿高跟鞋,造成噪音违者罚款10元。
62、白班值班员工每天按钟的顺序排列下来最后一位技师首先要统计预算当天的消耗品其次擦洗洁面产品与火罐、装酒精、精油、检查物品违者各罚款20元。
63、二楼上钟技师有责任维持秩序尽量安抚客人不要吵闹,并给予合理的解释,如技师在,不仅不制止客人乱闹,还与客人一起打闹,违者罚款20元。
64、技师进房间时要主动问好并落落大方的向顾客报工号(先生您好,我是XX号很高兴为您服务)不报者罚款20元。
65、技师上钟时须用多少纸巾等就拿多少用不完应及时送回吧台,如故意浪费者以买一包毛巾作为处罚。
66、技师每天7:30开始手机处于静音状态,如开会或包厢手机响铃处以10元罚款。
67、每期工资技师营业额最高的奖励的百分之五个点(55%)提成做为奖励。
68、技师每日点钟费做排名,第一名奖励现金100元,第二现金奖励80元,第三奖励现金50元予以鼓励。
69、上钟技师泡脚后到吧台领取毛巾与电视摇控器与空调板,下钟后将其交与吧台,违者罚款10元。
70、技师应培养良好的责任感,当遇上钟服务员没有到位时头班的服务员将负责前的一切做好准备,直至上钟服务员到位并做好交接否则罚款20元,如头班即时上钟本班工作将接给二班。
71、任何人不得在吧台放私人物品保持吧台整洁(例如:充电器、衣服、头饰、小吃、鞋),否则丢掉并罚款每样10元。
72、技师不得向客人说店内制度及其他技师私人生活问题违者罚款30元并向该师当面道歉。
73、技师在给客人他务修脚的时候只能以1对1以服务为标准不得窜台,如发现类似状况罚款30元。
74、技师须每日梳造型,化妆,如形象差者,罚款20元。
75、技师在上钟期间应对火罐进行审查,每个上客身的罐都不许有破损,如火罐造成客人划伤者此钟充公。
且罚款30元。
76上钟期间不许无故出入,如吃饭、喝水,聊天,买东西等如有例外须得到经理的批准。