新员工入职引导及传帮带流程

新员工入职引导及传帮带流程

1.目的：为了使新加入公司各部门的新人尽快熟悉工作环境、进入工作状态，能主动积极承担相应的工作、责任，达成工作目标。

2.适用范围：所有新入职员工。

3.引导计划：确认录用人员到岗时间后，用人部门应在新员工到岗前2 个工作日内根据该岗位说明书制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。

在落实引导人基本职责的基础上，用人部门应根据新员工本身特点和岗位性质，设计实用的引导计划，并作为引导员工行动和考评的依据。

4.新员工入职培训：培训分为公司培训、部门培训。部门培训由用人部门根据岗位职责制定。培训结果必须新员工签字认可，作为试用期延长或终止的法律依据。

新员工入职培训的主要内容

4.1 公司培训：由行政部负责组织培训，包括公司概况、规章制度、企业文化等，帮助新入职员工快速熟悉公司办公环境，融入公司的企业文化。

4.2 部门培训：由用人部门负责组织培训，包括了解部门职能、组织分工及岗位职责，培训相关业务知识与技能、产品知识、业务流程及相关政策、规定、业绩评估等。

5.考核办法：

5.1 引导人激励办法：引导人认真工作，认真执行引导流程，完成《跟踪表》，以及被引导人顺利考核转正后，对引导人进行物质激励，每成功引导 1 人奖励100 元；管理人员入职引导人为部门经理级以

上干部的，因其职责包含团队建设和人员培育工作，不在本奖励范围内；

5.2因引导人未认真开展正常的对新入职人员的引导工作，导致人员在试用期内没有掌握应有知识或

人员流失的，均对其给与负激励100元；

5.3如果引导人没有按期执行上述流程，导致新人转正时间延期，发现一次负激励20元。

6.附件：《新员工入职引导跟踪考评表》

《新员工转正评估表》

《员工转正申请表》

7.本通知自下发之日起生效

XXXX 部

XXXX年XX月XX日具体操作流程:

附件

新员工入职引导跟踪考评表

新员工对引导人的评价：对本引导人______________ 新员工引导工作情况，部门认为:

员工签名：部门负责人签字：日期:

中心负责人审核确认:

备注：1.引导人应在新员工到岗前2个工作日内根据该岗位工作内容制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。

2.新员工试用期期间，引导人应对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高能力。

3.引导人应根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划，合理安排新员工日常工作并制定阶段目标。

4.引导人应在辅导期期间对新员工工作业绩、态度、能力等情况进行评估，对试用期满后新员工的转正与否提岀建议。

新员工转正评估表

工作技能识、经验和能

力的集合，并

能将其灵活应

用于业务需求

及解决问题。

B满足业务发展需求，在上级指导下解决工作中遇到的复杂问题，部分技能超出岗位要求

C基本满足现阶段业务需求，独立解决工作中遇到的常规问题，具备岗位必备技能

D基本满足现阶段业务需求，但在遇到问题时经常需要借助上级指导方可完成

E难以满足现阶段业务需求，接受指导和培训后仍然没有明显的改善

A经常在规定的时间和资源范围内高效达成目标，并带动整体工作或流程的效率提升

工作效率在既定时间和

资源约束下达

成目标的及时

性及有效性。

B能够在既定的时间和资源范围内达成目标，对整体工作和流程效率提升有积极贡献

C能够在既定的时间和资源范围内达成目标，极少影响到整个工作或流程的效率

D偶尔超出时间和资源的许可，影响了整体工作或流程的效率

E经常不能在要求的时间和资源范围内达成目标，影响了整体工作或流程的效率

工作品质用以衡量工作

成果或输出满

足上下游流程

及业务发展需

要的程度，是

工作质量的体

现。

A工作成果或输出经常能够超出上下游流程或业务需要，一贯高标准要求

B工作成果或输出能够满足流程及业务要求，偶尔有超出岗位要求的表现

C按流程要求或岗位标准达成工作目标，少有超出岗位要求的表现

D工作成果或输出基本满足流程及业务要求，尚存在少许亟需改善的地方

E工作成果或输出经常难以满足流程及业务要求，存在多处需要改进的地方

A尊重并维护组织利益和形象，敢于承担工作责任，并主动对业务流程做出改善

四、责任感表现为对组织

的理解和认

同，对同事和

客户的支持以

及对本职工作

的积极态度。

B维护公司利益和形象，乐意接纳额外的工作任务和必要的加班,

C认同组织发展目标，承担属于本职工作范围内的工作责任

D认同组织发展目标，但尽量回避工作责任，对业务改善没有明显贡献

E言行流露对组织的不满，逃避工作责任

A主动寻求突破，解决重大问题

五、主动性表现为对工作

的认识和理

解，积极主动

地承担责任和

解决问题。

B发现问题随机应变，主动寻求改进方案

C可应付一般日常事务，主动承担工作职责

D对一般工作极少表现主动性

E工作欠主动，需要密切的督促

A 品格高尚、行为优良、为同事树立楷模

可编辑

B 严格遵守和维护公司制度和纪律，主动避免各种影响因素的发生

C 遵守公司制度与纪律，无明显违反行为或记录

D 基本遵守公司制度与纪律，偶有微小错误但及时改进

E 经常不遵守公司制度与纪律，或有严重违纪行为 A 积极参与和配合团队事务，主动承担责任，并运用自己的专长和技能不断推动团队目标的 实现；维持良好的团队关系

B 积极参与和配合团队事务，根据需要提供协助和支持，妥善处理与团队成员之间的关系

C 按上级安排参与团队事务，承担属于本职岗位的责任，和团队成员保持正常工作关系

D 在上级安排下参与团队事务，并在被要求和督促的情况下向团队成员提供协助

E 未能按要求完成团队分配的工作任务及提供必要的协助，对团队协作造成了一定的负面影 响

A 合理规划资源分配和实施过程，并通过完备的记录来跟踪进度，适时做出调整

E 因组织不当，计划难以付诸实施，工作被延误情况严重

表现为对组织

六、 制度与纪律的 纪律 认同与遵守， 性

注重自律和自

控。

表现为积极参

与团队事务并

七、 主动承担工作

团队

职责，为团队 协作

成员提供了力 所能及的协助 和支持。

八、 学习 能力

表现为主动吸 收及使用与工 作相关的新技 术、新资料、 新知识，不断 提升对岗位的 胜任能力。

A

主动学习并敢于实践新的技术和方法，不断提升对当前乃至未来岗位的胜任能力 B 主动学习和应用新知识、技术和方法，不断提升对现有岗位的胜任能力 C 在有需要的时候进行学习，弥补现有能力的不足

D 被动接受公司或上级安排的学习，对自身发展缺乏针对性的目标和计划

E 未能有效利用公司学习资源，对自身发展没有清晰的计划 九、 计划 与组 织 通过合理规

划，把时间等 资源应用在优 先目标、需求 及机会上，有 效控制工作。 B 合理规划资源分配和实施过程，对过程和进度进行定期的回顾，需要时做出调整 C 通过有效的计划和组织，确保优先目标或重点工作的达成，需要时做出调整

D 计划的实施经常出现时间或资源冲突，只是被动的做出调整和回应

十、 协调

能力

善于把握上下 游业务流程关 系，愿意不断

改进自身服

A 主动了解各部门之间的协作关系，善于从对方角度分析问题，致力于理解并满足对方要求

B 主动了解各部门之间的协作关系，不断改进协作的方法和流程

C 识别公司内部顾客群体，找到解决方案，确保协作及流程顺畅