汽车营销 培训课件

汽车专业技能型教育一体化教材
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任务一 我国汽车市场概况
学习目标 了解我国汽车市场概况 了解汽车销售服务企业的营销方法
图1-1汽车市场车展上的 新车交易
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一、我国汽车工业与汽车市场的发展 二、汽车市场与汽车产品市场营销观念 三、 我国汽车市场主要销售模式简介
图1-5 车展上展示的多品牌新车
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2、二三级汽车市场的了展年
销量的增长促进了各个品牌的 经销商的网络扩张，而车市的爆长 更刺激了厂家进一步扩张网络的速 度，这使得更多厂商把眼光放在了 二、三线城市，因为这些地区的汽 车消费才刚刚启动。正是对中国二 级汽车市场潜力的大量挖掘，成就 了中国自己的汽车品牌。
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１．汽Байду номын сангаас4S店销售模式 所谓的4S直营店，即4S店的下属店，直接
从4S店进货而非厂家，主要承担销售和服务 两大内容，所以又有人将其称为2S店。
２．汽车超市 这是一种可以代理多种品牌的汽车、提供这
些代理品牌汽车销售和服务的一种子方式。
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３．汽车园区 这是汽车交易市场规模和功能上的“升级版”。除了规模上的
扩张，汽车园区最主要体现在功能上的全面性，在汽车销售、汽车 维修、配件销售等方面，汽车园区更多的是加入了汽车文化、汽车 科技交流、汽车科普教育、汽车展示、汽车旅游和娱乐等众多的功 能。
图1-10 汽车贸易服务园区
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任务2 汽车销售服务企业的营销方法
如图1-11 汽车服务企业流程图
图1-6汽车二级市场的开发
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3、加价提车年 4、零部件发展年 5、信贷消费提速年
2010年汽车信贷扶持政策即将出台，各大 汽车企业集团与众多金融机构都准备组建汽车 金融服务机构。
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6、车企兼并重组年 目前，随着国内汽车企业兼并重组，集团
整合的进程加快，企业生产规模的扩大、研发 经验的不断积累，许多成熟的新技术会加速投 入到生产过程中。再加上国际汽车业成熟的底 盘、成熟的平台、成熟的车型的加入，不仅可 以大幅度缩减生产成本，而且还进一步提高了 产品质量、扩大了产能、降低产品价格。
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一、 汽车销售服务企业概述 二、 汽车销售服务企业的销售 三、 汽车营销的研究对象与研究方法
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一、 汽车销售服务企业概述
１、管理人员尽可能与员工沟通，增强彼此的信任。 ２、加大员工培训教育和考核力度。 ３、制订员工与单位的“利润分享计划”，加大员工激
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汽车营销
项目一 概述 任务一 我国汽车市场概况 任务二 汽车销售服务企业 的营销方法
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【目录】
项目一 概述 项目二 汽车消费者市场购买行为分析 项目三 汽车营销技术实务 项目四 二手车评估和市场营销 项目五 汽车电子商务与网络营销 项目六 汽车保险与汽车按揭
企业经营观念（哲学） 是企业经营活动的指导思 想，也是企业如何看待顾 客和社会的利益，即如何 处理企业、顾客和社会三 者利益之间比重的关键。 无论是西方国家企业或是 我国企业经营观念思想演 变都经历了由“以生产为 中心”转变为“以顾客为 中心”，从“以产定销” 变为“以销定产”的过程。
图1-8 以顾客为中心
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市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战 而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念 是以满足顾客需求为出发点的，即“ 顾客需 要什么，就生产什么”。
社会市场营销观念是对市场营销观念的修 改和补充。
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三、 我国汽车市场主要销售模式简介
我国汽车交易市场仍然是汽车重要销售渠道， 国内汽车交易市场生存下来的仍多达600家企 业左右，其中形成一定交易规模的已达200多 家企业，年交易额超过20亿元人民币的有几十 家企业，全国大部分大中城市至少都有3-4家 汽车交易市场，其销售的网络覆盖率达到了 90%以上，仍然是汽车流通渠道当中最重要的 力量之一。主要以汽车4S店销售模式、汽车 超市模式、汽车园区模式。
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7、新能源汽车发展元年
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1） 产能释放缓解供求矛盾，竞争加剧挤压汽车 价格空间
2）汽车容量扩充过快，将突显社会压力并抑制 后续汽车消费激情
3）燃油价格上行趋势不可逆转，新能源汽车短 期内不会马上普及
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（二）汽车产品市场营销观念
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现代企业的市场营销管理观念可归纳为五 种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场 营销观念和社会市场营销观念。
生产观念是指导销售者行为的最古老的观 念之一。
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产品观念是一种较早的企业经营观念。 ３）推销观念
推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年 代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一 种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。
励力度。 ４、进一步加大人文关怀力度。
“企业为人、企业靠人、企业育人”，相信有了 以人为本的管理氛围，这样的企业是现今社会的发展 趋势。
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一、我国汽车工业与汽车市场的发展
1956年7月13日，我国生产的第一辆汽车下 线——解放
1、自主是为了发展
图1-2 1956年我国生产的第一辆汽车下线
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2、取得的成就
改革开放以来，
我国汽车工业进入了
快速发展时期，到 1992年汽车年产量 开始突破100万辆。 2008年国内汽车产 量为934.51万辆， 2010年超过1800万 辆已成事实。
图1-3 汽车装配车间
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二、汽车市场与汽车产品市场营销观念
（一）中国汽车市场特征
1、最多品牌新车年
2009年国产乘用车共 推出新车型221种，新车 型中自主品牌超过一半达 到120种，长安汽车2009 年上市的自主品牌轿车和 微车新车型超过20种，吉 利汽车、长城汽车、比亚 迪汽车也分别有5款、13 款和8款新车型面世。