软技能培训
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
◎◎不歧视；
◎◎充分和切实地参与和融入社会；
◎◎尊重差异，接受残疾人是人的多样性的一部分和人类的一份子；
◎◎机会均等；
◎◎无障碍；
◎◎男女平等；
◎◎尊重残疾儿童逐渐发展的能力并尊重残疾儿童保持其身份特性的权利。
＊◎《公约》的内容。共50项条文，第10至30条为特定条款，列举了残障人享有的专项权利及如何促进残障人士全面享有人权。权利涵盖的范围可分为公民及政治权利，以及经济、社会及文化权利两大类别。
因此，本培训手册中的软技能培训旨在帮助残障学员提升自信心，掌握基本生活知识和技能，涉及的培训内容主要有：找出问题和障碍、残障意识与联合国《残障人权利公约》、自尊和自信、人际沟通与交流、卫生行为习惯、基本文书知识等。
第一节找出问题和障碍
目的：
★帮助参与人员找出在本社区/村遇到的主要问题或困难
★帮助参与人员建立自信和发挥创造力
4.协作者对各组所阐述的问题/困难进行总结，并引导参与人员继续从以下两个方面思考
讨论：
＊◎这些困难产生的原因是什么？
＊◎这些困难如何解决？
参与人员在回答过程中，协作者请活动助理将大家的意见记录在大白纸上。
5.针对参与人员讨论出的原因和解决办法，协作者可进一步引导大家从“自身”和“外在”两个角度分类。
如果连叫两次植物或动物就保持上举或放下的动作；
＊例如：芹菜（上举）、兔子（放下）、狐狸（放下）、菊花（上举）……
＊两组小组长轮流发出指令，动作错误的人就要被淘汰，经过几次后剩下人数较多的那组
获胜；
＊获胜小组成员分享感受。
★★个人游戏：
＊参加者围成一个圆圈，协作者站在中间；
＊协作者说“右”，全部人就将头转左；说“左”，全部人就将头转“右”；说“前”则
公民及政治权利
经济、社会及文化权利
ຫໍສະໝຸດ Baidu＊＊生命权(第10条)
＊＊危难情况和人道主义紧急救助（第11条）
＊＊在法律面前获得平等承认(第12条)
＊＊自由和人身安全(第14条)
＊＊免于酷刑或残忍、不人道或有辱人格的待遇或处罚(第15条)
＊＊免于剥削、暴力和凌虐(第16条)
＊＊身心受到完整的保障和尊重(第17条)
5.协作者介绍不同机构对残障的定义，包括世界卫生组织、联合国及残障人对“残障”的
定义。
＊◎世界卫生组织关于“残障”的定义：在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的状况（我国官方目前采用世卫的定义）。
＊◎联合国关于“残障”的定义：残障是存在于任何人群中的功能限制，是生活方面与其他人享有平等计划的丧失或受限。
当自己的权利受到损害时，应如何保护自己？首先，要有充分理由和证据表明自己的合法
权益受损，提供信访或诉讼的请求要客观真实；其次，向基层残联组织和政府组织申请解决，
了解信访或诉讼的处理程序，并协助调查研究；最后，还可通过书面或口头形式向所在地区的法律援助中心或法律援助站提出申请法律援助。
说明：
◎◎残障人本身对于“残障”有着自己较朴素甚至是直观式的理解，应充分倾听他们的个人想法，进而通过对比不同视角下的“残障”定义，鼓励他们采用多角度的思维重新看待“残障”。
◎ ◎通过介绍《残障人权利公约》和基本维权知识，帮助残障人了解首先作为一个普通公民，自己可以享有哪些权利，进而获得一些基本的维权理念。
第三节自尊和自信
目的：
★★帮助参与人员重新认识自己
★★帮助参与人员提高自尊和自信心
时间：
★★2 -3个小时
所需材料：
★★一些游戏
★★自强模范/励志短片
★★大白纸、记号笔和胶带纸
＊◎观看“社区生活图片Ⅱ”（劳动就业），在另一张大白纸上记录图片中所见到的残障人能进行的活动；
＊◎或者观看配套短片视频材料。放映结束后，协作者询问并在另一张大白纸上记录视频中所见到的残障人开展的活动；
＊◎比较两张大白纸上的记录并讨论差异；
＊◎参与人员分组或自由讨论：本社区/村落在自己生产、生活方面存在哪些限制或障碍、以及自己想到的解决办法；
＊残障人关于“残障”的定义：由于外表和行为的不同导致社会对自己的一种看法。“我
们不是不幸，只是不便”。
6.协作者引导大家讨论：我们残障人能做什么（生产和生活方面）：
＊◎将参与人员按4-5人为一组分成若干组；每一组发给一张大白纸，并在大白纸上列出参与者在所属社区里所见过的残障人能进行的活动；
＊◎或者是大家自由思考回答，活动助理在大白纸上列出大家的回答；
时间：
★2-3个小时
所需材料
★社区生活图片（见本节附后）
★大白纸、记号笔
步骤：
1.协作者邀请在座的每一位参与人员用一句话说说“你认为什么是残障？”并请助理在大
白纸上记录大家的回答。
2.协作者将白纸上大家对“残障”的定义读给所有参与人员听，并请大家讨论是否能达成一个全体共同认可的“残障”的定义？
3.协作者向全体参与人员提问：给“残障”下定义，是否容易？为什么？引导参与人员了解：同一个事物，因观察视角不同，每个人的理解也不尽相同。
所有人的头向后，也就是要做和口令相反方向的动作；协作者要仔细观察参加者，发现有
人犯错，就要宣判出局；
＊最后剩下的人即为获胜；
＊获胜者分享感受。
2.分组：所有参与人员按4-6人为一组分成若干小组；
3.在小组中每一成员说一说：自己心目中能干优秀的残障人是什么样的，哪些事和行为让
自己感觉做得不错。分享的可以是自己的故事，也可以是别人的故事，并说说理由；
4.协作者向参与人员介绍不同视角对“残障”的看法，即残障的三种模式：
＊◎从个体的视角出发，认为“残障”是个人自身的问题，如看不见、听不见、无法站立行走、有病需要治疗；
＊◎从非残障人、旁观者的视角出发，认为“残障”令人同情、需要救济、需要被人照顾、需要更多慈善关注；
＊◎从社会、个人外在的环境视角出发，“残障”是整个社会的残障，世界的问题，如没有无障碍设施、没有平等的就业机会、没有盲文书稿、没有手语翻译、没有相应的残障法规保障等。
第二章软技能培训
“软技能”是英文softskill的中文对应翻译。根据文化和语境，我们通常理解为：软技能是指个人的情商、个性、社交礼仪、行为举止、人际关系等方面的技能。实际上，软技能与我们所熟知的专业岗位技能或专项技能不同，是指那些“不易看见的能力”，是“情商”的社会学术语。它由一系列能够反映个人特质的要素组成，这些要素包括一个人的人格特质、社交能力、沟通能力、语言能力、个人行为习惯、生活态度、处世心态等等。“软技能”与那些作为一份工作硬性要求并能够部分反映一个人智商的“硬技能”，是互补的。简而言之，软技能以“做人”为核心，“硬技能”以“做事”为核心。就培训残障学员而言，“软技能”是以提高残障学员基本素质和社会适应能力为目的，强调学员自信心的提升。
3.就列举出的问题，协作者进一步询问参与人员是否有不同意见？哪些问题可以达成共识？
4.协作者对讨论出的问题/困难进行总结，并引导参与人员继续从以下三个方面思考讨论：
＊◎为什么认为这些问题是残障人面临的困难？
＊◎这些困难产生的原因是什么？
＊◎这些困难如何解决？
说明：
◎◎社区/村落中的残障人比任何一个外来人都更加熟悉他们的发展困难和问题，培训师作为协助者应充分了解他们自己的想法。
＊＊迁徙自由和国籍(第18条)
＊＊尊重隐私(第22条)
＊＊参与政治及公共生活(第29条)
＊＊获得司法保护（第13条）
＊＊独立生活和融入社区(第19条)
＊＊表达意见的自由和获得信息的机会(第21条)
＊＊尊重家居和家庭(第23条)
＊＊教育(第24条)
＊＊医疗卫生(第25条)
＊＊康复(第26条)
＊＊工作和就业(第27条)
6.协作者小结。
方法2：
1.分组。所有参与人员按4-6人为一组分成若干小组。
2.小组讨论：在日常生活中，大家所遇到的主要问题是什么？每个小组成员首先分别提出自己的观点，然后小组共同讨论并选出3个所有成员都达成共识的问题或困难，可以发给每个小组纸笔以供讨论记录。
3.协作者请每一小组向所有人员陈述他们的讨论结果；并在小组发言结束后邀请其他组人员就该组所陈述的内容进行补充或提问。
4.每一小组派一名或几名代表向大家陈述本组的事例；其他小组的成员可就分享的事例补
＊◎协作者小结或邀请参与人员小结。
7.协作者介绍《残障人权利公约》（以下简称《公约》），主要包括：
＊◎《公约》的由来。全世界有60亿人口，其中残障人总数约6亿，约占全球人口总数的
10%，而亚太地区有4亿多残障人口，占全球残障人口的三分之二。与此同时，残障人士
仍普遍受到歧视，因此为了促进、维护和确保全球6亿多残障人士享有与普通人平等的权利、自由及尊严，联合国于2006年10月正式通过《残障人权利公约》。
步骤：
1.热身活动：设计两类带有竞争性的游戏，一种为小组游戏，一种为个人游戏。活动结束
后，协作者请获胜小组成员或个人分享感受：如何在游戏中获胜的？
★★小组游戏：
＊将全体参与人员分成两组，二组人面对面坐下，并各推选出小组长；
＊小组长喊出植物或动物的名称。喊到植物时，全部的人要将双手上举，叫动物时则放下，
＊◎《公约》的性质。《公约》是二十一世纪首份与人权有关的国际公约。中国政府于
2008年8月1日向联合国递交了批准书，成为《公约》的第33个缔约国。这意味着《公约》中规定的残障人权利正式在中国生效，中国在残障人权利保护方面接受来自国际的监督。
＊◎《公约》的原则。
◎◎尊重固有尊严和个人自主，包括自由作出自己的选择，以及个人的自立；
＊＊适足的生活水平和社会保障(第28条)
＊＊参与文化生活、娱乐、休闲和体育活动(第30条)
8.协作者向参与人员介绍基本维权知识
残障人首先作为一个普通公民，享有我国基本法律法规的保护，如宪法、刑法、民法同样
适用于每一个人；
残障人享有的专属法律法规，如《残障人保障法》、《残障人教育条例》、《残障人就业条例》
◎◎通过小组讨论，引导学员联系实际，找出面临的困难，并自己思考找出困难产
生的原因及可能的解决方法。
◎◎在小组讨论使用本节社区生活图片时，建议去除图片下方的文字，以免限定学
员思考。此处图片文字仅供培训师参考用。
第二节残障意识与《残障人权利公约》简介
目的：
★帮助参与人员提高对残障的意识
★帮助参与人员了解《残障人权利公约》
农村残障人士在日常生活和生产过程中，由于残障影响、受教育程度偏低、缺乏技能、机会不均等原因，往往面临着比城市残障人群甚至是非残障群体更大的阻碍和挑战。他们虽有强烈的就业愿望，渴望摆脱当前贫困、压抑的生活现状，但是苦于一无文化二无技术，难以实现脱贫致富的目标。另外，残障人士自我意识不正确，自卑心理严重。大多数残障人及其家人认为残障是无用的，命中注定的，结果导致一方面残障人自身在思想上没有工作的概念，行为上对家庭百般依赖，缺少走出去的信心和勇气；另一方面，家庭成员对残障人呵护过“度”，越俎代庖，使得残障人逐渐丧失独立生活的能力。进而，个人能力的欠缺与社会资源的不平衡相互作用，也使得农村残障人士绝大多数处于欠发展不稳定状态，常常面临着“返贫”，“穷二代”的高风险，进而成为“弱势群体中的弱势群体”。
4.请每一小组向所有参与人员讲述他们的故事，可以采取任何形式，如推选代表、小组集体讲述或演示。
5.在每一个小组报告结束后，协作者引导其他小组人员依次思考：
＊◎该组主要表达的内容是什么？
＊◎什么原因导致此类问题的出现（自身的和外在的）？
＊◎如何解决这些问题（及时的和长期的）？
参与人员在回答过程中，协作者请活动助理将大家的意见分类写在大白纸上。
6.协作者小结。
方法3：
1.协作者说明讨论的目的、方法。思考残障人日常生活中遇到的问题，不是为了追究谁的责任，而是为了帮助大家更加清楚地了解问题，分析问题，进而找出我们能力范围之内的解决
办法。
2.将大白纸折为两竖一横，然后展开粘在墙上，按折印画出“H”型，将大白纸分为四个空间。左面写为什么，右面写怎么办，中间的上方写讨论题目，下方留着写“为什么认为是我们残障人面临的困难”。协作者引导所有参与人员先讨论：日常生活中残障人所遇到的主要问题或困难是什么？并及时记录回答。鼓励大家思考，说出自己的看法，并强调观点无对错，只是角度不同。
时间：
★1个小时
所需材料:
★社区生活图片（见本节附后）
★大白纸、记号笔、胶带
步骤：
方法1：
1.分组。所有参与人员按4-6人为一组分成若干小组。
2.将“社区生活图片Ⅰ”（面临的问题）分发到各组。
3.小组讨论：哪些图片内容反映了我们残障人群的日常生活？请小组成员根据图片内容描述一个故事，可以是自己亲身经历的，也可以是别人的经历。
◎◎充分和切实地参与和融入社会；
◎◎尊重差异，接受残疾人是人的多样性的一部分和人类的一份子；
◎◎机会均等；
◎◎无障碍；
◎◎男女平等；
◎◎尊重残疾儿童逐渐发展的能力并尊重残疾儿童保持其身份特性的权利。
＊◎《公约》的内容。共50项条文，第10至30条为特定条款，列举了残障人享有的专项权利及如何促进残障人士全面享有人权。权利涵盖的范围可分为公民及政治权利，以及经济、社会及文化权利两大类别。
因此，本培训手册中的软技能培训旨在帮助残障学员提升自信心，掌握基本生活知识和技能，涉及的培训内容主要有：找出问题和障碍、残障意识与联合国《残障人权利公约》、自尊和自信、人际沟通与交流、卫生行为习惯、基本文书知识等。
第一节找出问题和障碍
目的：
★帮助参与人员找出在本社区/村遇到的主要问题或困难
★帮助参与人员建立自信和发挥创造力
4.协作者对各组所阐述的问题/困难进行总结，并引导参与人员继续从以下两个方面思考
讨论：
＊◎这些困难产生的原因是什么？
＊◎这些困难如何解决？
参与人员在回答过程中，协作者请活动助理将大家的意见记录在大白纸上。
5.针对参与人员讨论出的原因和解决办法，协作者可进一步引导大家从“自身”和“外在”两个角度分类。
如果连叫两次植物或动物就保持上举或放下的动作；
＊例如：芹菜（上举）、兔子（放下）、狐狸（放下）、菊花（上举）……
＊两组小组长轮流发出指令，动作错误的人就要被淘汰，经过几次后剩下人数较多的那组
获胜；
＊获胜小组成员分享感受。
★★个人游戏：
＊参加者围成一个圆圈，协作者站在中间；
＊协作者说“右”，全部人就将头转左；说“左”，全部人就将头转“右”；说“前”则
公民及政治权利
经济、社会及文化权利
ຫໍສະໝຸດ Baidu＊＊生命权(第10条)
＊＊危难情况和人道主义紧急救助（第11条）
＊＊在法律面前获得平等承认(第12条)
＊＊自由和人身安全(第14条)
＊＊免于酷刑或残忍、不人道或有辱人格的待遇或处罚(第15条)
＊＊免于剥削、暴力和凌虐(第16条)
＊＊身心受到完整的保障和尊重(第17条)
5.协作者介绍不同机构对残障的定义，包括世界卫生组织、联合国及残障人对“残障”的
定义。
＊◎世界卫生组织关于“残障”的定义：在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的状况（我国官方目前采用世卫的定义）。
＊◎联合国关于“残障”的定义：残障是存在于任何人群中的功能限制，是生活方面与其他人享有平等计划的丧失或受限。
当自己的权利受到损害时，应如何保护自己？首先，要有充分理由和证据表明自己的合法
权益受损，提供信访或诉讼的请求要客观真实；其次，向基层残联组织和政府组织申请解决，
了解信访或诉讼的处理程序，并协助调查研究；最后，还可通过书面或口头形式向所在地区的法律援助中心或法律援助站提出申请法律援助。
说明：
◎◎残障人本身对于“残障”有着自己较朴素甚至是直观式的理解，应充分倾听他们的个人想法，进而通过对比不同视角下的“残障”定义，鼓励他们采用多角度的思维重新看待“残障”。
◎ ◎通过介绍《残障人权利公约》和基本维权知识，帮助残障人了解首先作为一个普通公民，自己可以享有哪些权利，进而获得一些基本的维权理念。
第三节自尊和自信
目的：
★★帮助参与人员重新认识自己
★★帮助参与人员提高自尊和自信心
时间：
★★2 -3个小时
所需材料：
★★一些游戏
★★自强模范/励志短片
★★大白纸、记号笔和胶带纸
＊◎观看“社区生活图片Ⅱ”（劳动就业），在另一张大白纸上记录图片中所见到的残障人能进行的活动；
＊◎或者观看配套短片视频材料。放映结束后，协作者询问并在另一张大白纸上记录视频中所见到的残障人开展的活动；
＊◎比较两张大白纸上的记录并讨论差异；
＊◎参与人员分组或自由讨论：本社区/村落在自己生产、生活方面存在哪些限制或障碍、以及自己想到的解决办法；
＊残障人关于“残障”的定义：由于外表和行为的不同导致社会对自己的一种看法。“我
们不是不幸，只是不便”。
6.协作者引导大家讨论：我们残障人能做什么（生产和生活方面）：
＊◎将参与人员按4-5人为一组分成若干组；每一组发给一张大白纸，并在大白纸上列出参与者在所属社区里所见过的残障人能进行的活动；
＊◎或者是大家自由思考回答，活动助理在大白纸上列出大家的回答；
时间：
★2-3个小时
所需材料
★社区生活图片（见本节附后）
★大白纸、记号笔
步骤：
1.协作者邀请在座的每一位参与人员用一句话说说“你认为什么是残障？”并请助理在大
白纸上记录大家的回答。
2.协作者将白纸上大家对“残障”的定义读给所有参与人员听，并请大家讨论是否能达成一个全体共同认可的“残障”的定义？
3.协作者向全体参与人员提问：给“残障”下定义，是否容易？为什么？引导参与人员了解：同一个事物，因观察视角不同，每个人的理解也不尽相同。
所有人的头向后，也就是要做和口令相反方向的动作；协作者要仔细观察参加者，发现有
人犯错，就要宣判出局；
＊最后剩下的人即为获胜；
＊获胜者分享感受。
2.分组：所有参与人员按4-6人为一组分成若干小组；
3.在小组中每一成员说一说：自己心目中能干优秀的残障人是什么样的，哪些事和行为让
自己感觉做得不错。分享的可以是自己的故事，也可以是别人的故事，并说说理由；
4.协作者向参与人员介绍不同视角对“残障”的看法，即残障的三种模式：
＊◎从个体的视角出发，认为“残障”是个人自身的问题，如看不见、听不见、无法站立行走、有病需要治疗；
＊◎从非残障人、旁观者的视角出发，认为“残障”令人同情、需要救济、需要被人照顾、需要更多慈善关注；
＊◎从社会、个人外在的环境视角出发，“残障”是整个社会的残障，世界的问题，如没有无障碍设施、没有平等的就业机会、没有盲文书稿、没有手语翻译、没有相应的残障法规保障等。
第二章软技能培训
“软技能”是英文softskill的中文对应翻译。根据文化和语境，我们通常理解为：软技能是指个人的情商、个性、社交礼仪、行为举止、人际关系等方面的技能。实际上，软技能与我们所熟知的专业岗位技能或专项技能不同，是指那些“不易看见的能力”，是“情商”的社会学术语。它由一系列能够反映个人特质的要素组成，这些要素包括一个人的人格特质、社交能力、沟通能力、语言能力、个人行为习惯、生活态度、处世心态等等。“软技能”与那些作为一份工作硬性要求并能够部分反映一个人智商的“硬技能”，是互补的。简而言之，软技能以“做人”为核心，“硬技能”以“做事”为核心。就培训残障学员而言，“软技能”是以提高残障学员基本素质和社会适应能力为目的，强调学员自信心的提升。
3.就列举出的问题，协作者进一步询问参与人员是否有不同意见？哪些问题可以达成共识？
4.协作者对讨论出的问题/困难进行总结，并引导参与人员继续从以下三个方面思考讨论：
＊◎为什么认为这些问题是残障人面临的困难？
＊◎这些困难产生的原因是什么？
＊◎这些困难如何解决？
说明：
◎◎社区/村落中的残障人比任何一个外来人都更加熟悉他们的发展困难和问题，培训师作为协助者应充分了解他们自己的想法。
＊＊迁徙自由和国籍(第18条)
＊＊尊重隐私(第22条)
＊＊参与政治及公共生活(第29条)
＊＊获得司法保护（第13条）
＊＊独立生活和融入社区(第19条)
＊＊表达意见的自由和获得信息的机会(第21条)
＊＊尊重家居和家庭(第23条)
＊＊教育(第24条)
＊＊医疗卫生(第25条)
＊＊康复(第26条)
＊＊工作和就业(第27条)
6.协作者小结。
方法2：
1.分组。所有参与人员按4-6人为一组分成若干小组。
2.小组讨论：在日常生活中，大家所遇到的主要问题是什么？每个小组成员首先分别提出自己的观点，然后小组共同讨论并选出3个所有成员都达成共识的问题或困难，可以发给每个小组纸笔以供讨论记录。
3.协作者请每一小组向所有人员陈述他们的讨论结果；并在小组发言结束后邀请其他组人员就该组所陈述的内容进行补充或提问。
4.每一小组派一名或几名代表向大家陈述本组的事例；其他小组的成员可就分享的事例补
＊◎协作者小结或邀请参与人员小结。
7.协作者介绍《残障人权利公约》（以下简称《公约》），主要包括：
＊◎《公约》的由来。全世界有60亿人口，其中残障人总数约6亿，约占全球人口总数的
10%，而亚太地区有4亿多残障人口，占全球残障人口的三分之二。与此同时，残障人士
仍普遍受到歧视，因此为了促进、维护和确保全球6亿多残障人士享有与普通人平等的权利、自由及尊严，联合国于2006年10月正式通过《残障人权利公约》。
步骤：
1.热身活动：设计两类带有竞争性的游戏，一种为小组游戏，一种为个人游戏。活动结束
后，协作者请获胜小组成员或个人分享感受：如何在游戏中获胜的？
★★小组游戏：
＊将全体参与人员分成两组，二组人面对面坐下，并各推选出小组长；
＊小组长喊出植物或动物的名称。喊到植物时，全部的人要将双手上举，叫动物时则放下，
＊◎《公约》的性质。《公约》是二十一世纪首份与人权有关的国际公约。中国政府于
2008年8月1日向联合国递交了批准书，成为《公约》的第33个缔约国。这意味着《公约》中规定的残障人权利正式在中国生效，中国在残障人权利保护方面接受来自国际的监督。
＊◎《公约》的原则。
◎◎尊重固有尊严和个人自主，包括自由作出自己的选择，以及个人的自立；
＊＊适足的生活水平和社会保障(第28条)
＊＊参与文化生活、娱乐、休闲和体育活动(第30条)
8.协作者向参与人员介绍基本维权知识
残障人首先作为一个普通公民，享有我国基本法律法规的保护，如宪法、刑法、民法同样
适用于每一个人；
残障人享有的专属法律法规，如《残障人保障法》、《残障人教育条例》、《残障人就业条例》
◎◎通过小组讨论，引导学员联系实际，找出面临的困难，并自己思考找出困难产
生的原因及可能的解决方法。
◎◎在小组讨论使用本节社区生活图片时，建议去除图片下方的文字，以免限定学
员思考。此处图片文字仅供培训师参考用。
第二节残障意识与《残障人权利公约》简介
目的：
★帮助参与人员提高对残障的意识
★帮助参与人员了解《残障人权利公约》
农村残障人士在日常生活和生产过程中，由于残障影响、受教育程度偏低、缺乏技能、机会不均等原因，往往面临着比城市残障人群甚至是非残障群体更大的阻碍和挑战。他们虽有强烈的就业愿望，渴望摆脱当前贫困、压抑的生活现状，但是苦于一无文化二无技术，难以实现脱贫致富的目标。另外，残障人士自我意识不正确，自卑心理严重。大多数残障人及其家人认为残障是无用的，命中注定的，结果导致一方面残障人自身在思想上没有工作的概念，行为上对家庭百般依赖，缺少走出去的信心和勇气；另一方面，家庭成员对残障人呵护过“度”，越俎代庖，使得残障人逐渐丧失独立生活的能力。进而，个人能力的欠缺与社会资源的不平衡相互作用，也使得农村残障人士绝大多数处于欠发展不稳定状态，常常面临着“返贫”，“穷二代”的高风险，进而成为“弱势群体中的弱势群体”。
4.请每一小组向所有参与人员讲述他们的故事，可以采取任何形式，如推选代表、小组集体讲述或演示。
5.在每一个小组报告结束后，协作者引导其他小组人员依次思考：
＊◎该组主要表达的内容是什么？
＊◎什么原因导致此类问题的出现（自身的和外在的）？
＊◎如何解决这些问题（及时的和长期的）？
参与人员在回答过程中，协作者请活动助理将大家的意见分类写在大白纸上。
6.协作者小结。
方法3：
1.协作者说明讨论的目的、方法。思考残障人日常生活中遇到的问题，不是为了追究谁的责任，而是为了帮助大家更加清楚地了解问题，分析问题，进而找出我们能力范围之内的解决
办法。
2.将大白纸折为两竖一横，然后展开粘在墙上，按折印画出“H”型，将大白纸分为四个空间。左面写为什么，右面写怎么办，中间的上方写讨论题目，下方留着写“为什么认为是我们残障人面临的困难”。协作者引导所有参与人员先讨论：日常生活中残障人所遇到的主要问题或困难是什么？并及时记录回答。鼓励大家思考，说出自己的看法，并强调观点无对错，只是角度不同。
时间：
★1个小时
所需材料:
★社区生活图片（见本节附后）
★大白纸、记号笔、胶带
步骤：
方法1：
1.分组。所有参与人员按4-6人为一组分成若干小组。
2.将“社区生活图片Ⅰ”（面临的问题）分发到各组。
3.小组讨论：哪些图片内容反映了我们残障人群的日常生活？请小组成员根据图片内容描述一个故事，可以是自己亲身经历的，也可以是别人的经历。