实习导游工作总结范文(2021年)
导游实习总结加强环境保护与文明旅游宣传
导游实习总结加强环境保护与文明旅游宣传工作总结一、引言在导游实习期间，我在加强环境保护与文明旅游宣传方面付出了许多努力。
通过积极参与相关活动，提供专业的导游服务和推广环保理念，我取得了一定的成效。
本文将从以下几个方面总结我的工作表现和成果。
二、加强环境保护作为一名导游，我时刻牢记着环境保护的重要性，并通过多种方式加强了这方面的宣传和倡导。
首先，我在每次旅游活动中向游客宣传当地的自然保护区和生态环境的情况，向他们说明环境保护的重要性。
例如，在游览国家级自然保护区期间，我提醒游客不要随意丢弃垃圾，并告诉他们当地采取的环境保护措施。
通过这样的宣传，我促使游客思考和意识到他们的行为对环境的影响。
其次，我积极参与当地环境保护组织的活动。
我加入并支持当地的植树活动、垃圾回收活动等，与志愿者们一起为环境保护贡献自己的力量。
同时，我在导游过程中向游客介绍这些组织，并鼓励他们积极参与到环保事业中来。
三、文明旅游宣传除了加强环境保护宣传外，我还致力于推广文明旅游的理念，倡导游客在旅游过程中保持良好的行为和文明的素质。
首先，我在每次旅游活动开始前，会对游客进行一个简短但有针对性的讲解，告诉他们所要游览的地方的文化背景、文明行为的要求等。
我会提醒他们注意保持队伍整齐，不随意触摸展品，不乱扔垃圾等等。
通过这样的宣传，我希望游客们在游览期间能够遵守当地的规定和文明行为。
其次，我在旅游过程中做好自身的文明示范。
我时刻注意自己的言行举止，保持礼貌待人，主动为游客提供帮助，并引导他们在游览过程中保持一定的秩序和文明素质。
通过我的示范，我希望能够激发游客们的文明旅游意识。
四、成果与感悟在加强环境保护与文明旅游宣传的努力下，我取得了一定的成果。
不仅有游客对我的服务表示满意和赞扬，也有不少游客表示愿意积极参与到环境保护和文明旅游的行动中来。
这让我深感自己的工作得到了肯定和认可。
同时，通过这段实习经历，我也深刻认识到环境保护与文明旅游宣传的关键作用。
2021带团导游个人工作总结范文例文
2021带团导游个人工作总结范文例文作为一名导游，你们在长久以来的工作中收集了怎样的经验呢?面对2021年的即将结束，赶紧来写写总结吧。
下面是小编为大家带来的有关2021带团导游个人工作总结范文例文【10篇】，希望大家喜欢。
带团导游个人工作总结【篇一】20__年已悄然过去了一半，回首这半年以来，除了收获了半年的辛劳之外，更多的是让我们看到了这半年来工作中的不足。
客观的讲，20__年是一个艰难的过渡期，我们从原来家喻户晓的__旅行社改名为__旅行社，为了打造新的品牌及知名度，年初我们制作大量的资料发放，投入大笔广告费用，让__旅行社以全新的姿态走进人们的视线中。
为了完善管理，我们制定一套新的内部管理制度，由原来的人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。
并且进一步细分各部门职责，成立了组团部、地接部和财务部。
为明确以后我们旅行社新的方向和目标。
我们特作出以下总结及计划。
一、工作总结1、地接部：今年地接部增加一名计调，工作分工明确，便于开拓广东、武汉等外省市场。
但是广东市场押款情况严重，对资金周转带来极大不便。
2、组团部：今年组团部不再局限于各单位的组团外出，而是开拓了乡镇农村外出低价短线游，跟资源天门山、丹霞温泉景区合作开发的线路也做得比较成功。
3、财务部：今年公司增加一名专门会计人员，进一步完善了财务制度，但各部门对财务制度的配合还有待完善。
二、工作计划1、__作为品牌，我们要坚定信心，加强管理，跟县委、县政协统一思想，作好__的旅游服务工作。
2、提高认识，全面配合“创标”办做好标准化的宣贯工作，争取让__旅行社作为“创标”的榜样，争创四旅行社。
3、加强旅行社办公室的扩建装修及办公设备的添置工作。
树立行业典范、增加企业员工快乐工作的积极性和参与性，增强游客对企业的信赖度。
4、创建和健全行业行规、完善本旅行社的内部管理制度，使员工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。
导游跟团实习心得体会范文多篇
导游跟团实习心得体会范文多篇导游跟团实习心得体会范文3篇2021-12-30 09:43:36心得体会导游跟团实习心得体会范文3篇导游人员良好素质的标准是成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游跟团实习心得体会范文3篇导游跟团实习心得体会（1）一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华。
谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷。
刚开始进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然决定去参加实习，因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里。
带着这些渴望我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。
但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个出色的表现。
但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张，讲的不好。
但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。
慢慢的成长起来。
这样有半个多月吧，导游词都熟练的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦。
要想上车当导游，光会导游词还是不够的必须有实际操作能力，而这种能力也不是天生就有的，所以要锻炼。
而这种锻炼方式就是跟团。
跟老导游的团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。
开始跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。
其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。
可是既然我选择了，就会努力的做到最好。
在学校我们可以随便说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不可以胡言乱语，你不可敷衍了事，因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失！我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度，不能随口而出，我们必须为自己的话负上所有的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不可能让他人为自己承担责任！这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有很多。
导游实习日志优秀范文（通用3篇）
导游实习日志优秀范文（通用3篇）导游实习日志优秀范文篇1本周接到的出团任务是长江三峡一卧一飞五日游，在之前带团的过程中经常有客人问我，天上九头鸟，地下湖北佬是如何而来，我经常会很高兴为客人介绍我的家乡，这是一种情怀，就是无论你走了多远，看了多少美丽的风景，依然觉得自己的家乡最美。
出发之前我本来再三检查了必须要带的东西，直到接到客人后我才突然想起来前天将自己的身份证借给同事拿去上网，忘记带了，然后只能赶快打车回去拿，幸好时间来得及，否则到机场后换不了登机牌麻烦就大了。
第二天我们到了武汉后，先去游览黄鹤楼和东湖,本来我是不要地接导游自己带的，可是公司还是安排了一个地接导游，结果由于地接导游刚刚开始带团，很多东西都不知道，反而导致工作出现很多失误，本来客人坚持要求自费观看三峡大坝的，我多次与地接协商，时间过紧要看三峡大坝就无法看东湖，直接取消掉，可是地接坚持前往东湖，后来当我们到达宜昌时三峡大坝早已经停止售票，客人全部大吵大闹，我到处协调，希望能弄到通行证让客人可以满足心愿，后来协商无效，而船当天晚上要开航，所以只能公司出钱请客人免费观看了一场歌舞表演。
既然客人心中已有不快，那之后几天我心里明白一定要用最周到最热情的服务才能让客人消除先前的阴影，所以我每天都会比客人起的早一些，给他们安排好早餐后再去房间敲门叫早，客人的一些合理要求全部满足。
等我们游完三峡上岸后，在重庆客人已经对我提供的服务赞不绝口，非常配合，并且多次打电话到公司表扬我。
回程时我用客人的身份证换取机票，发现尽管之前再三核对，可是有一个客人的登机牌还是还不出来，再三显示身份证错误，当时我安排好其他客人托运行李，然后赶快到柜台给客人更改，最后终于顺利的回到台州。
客人请我和司机去吃了饭，并且写了给我。
此次我更加明白在带团的过程中不管是客人对或者错，导游不应该在客人气头上与其争论，应该尽最大努力让客人消火，这样后面的工作才方便开展。
太姥山、宁德两日游本周我接到出团是前往太姥山，宁德两日游，人数只有十七人，公司计调安排的车是18座，这样一辆车正好坐满，我们第一天是前往宁德先游览三都澳景区，那边已经下了高速，所以地接导游上车不要紧，接团后我们先前往饭店用中餐，由于宁德当地物价较高，团餐最低也是30元每人，而客人在与公司签订时只交了20元，我将情况仔细解释给客人听了后，客人仍然很纠结，最后在领队的劝说下客人才纷纷补齐了10元差价。
2024年大学生导游实习工作总结(2篇)
2024年大学生导游实习工作总结____年大学生导游实习工作总结一、工作背景____年是我作为大学生导游实习的一年，我在这一年中参与了多个旅行团的导游工作。
这个实习经历给我提供了一个宝贵的机会，让我深入了解了导游行业的运作和管理，并且提高了我的沟通、组织和领导能力。
二、工作内容1. 行程策划作为导游，我需要根据旅行团的需求和主题，进行行程的策划和安排。
我需要查找相关的旅游资源信息，了解当地的文化历史背景，并根据游客的兴趣和需求，有针对性地设计行程。
2. 导游讲解在旅行过程中，我需要对游客进行讲解，介绍景点的历史、文化、特色等内容。
我通过收集和整理相关资料，提前做好充分的准备，以便能够清晰、生动地向游客传达信息。
3. 游客接待我还需要负责接待游客，提供必要的服务。
我会协助游客办理入住手续，解答他们的问题，解决他们的困难，并提供必要的帮助。
4. 景点导览在景点内，我会带领游客参观，解释景点的历史和文化，为游客提供丰富而又深入的导览服务。
我会告诉游客有关景点的重要信息，引导他们参观和体验景点的各个方面。
5. 旅途安排我还需要根据行程安排和游客的需求，安排好游览途中的休息和餐饮。
我会选择合适的餐厅和住宿地点，确保游客的需求得到满足。
三、工作心得1. 沟通与协调能力的提高导游工作需要与游客、旅行社和相关机构进行沟通与协调。
在实习过程中，我不断锻炼了我的沟通能力，学会了与不同类型的人进行交流与合作。
2. 组织和规划能力的提升导游工作需要有良好的组织和规划能力。
通过实践，我学会了对行程进行合理的安排，能够充分考虑游客的需求和实际情况，确保整个行程的顺利进行。
3. 文化素养和知识的提高导游工作需要对当地文化和旅游资源有深入的了解。
在实习过程中，我通过阅读相关书籍和资料，与导游同行的交流，不断提高了自己的文化素养和相关知识。
4. 服务意识的培养导游工作关乎着游客的旅行体验。
在实习过程中，我努力培养了良好的服务意识，时刻关注游客的需求，并尽力提供帮助和解决问题。
导游的实习报告范文集合7篇
导游的实习报告范文集合7篇导游的实习报告篇1一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介这次我实习的地方是__省 __旅行社。
这家旅行社成立于，注册资金 __万元人民币。
是经国家旅游局批准，由__省旅游局核准，__市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。
经营__境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。
所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。
背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。
除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
导游实习总结
导游实习总结•相关推荐导游实习总结（通用16篇）总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此好好准备一份总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的导游实习总结，希望对大家有所帮助。
导游实习总结篇1时光如梭，白驹过隙之间，XX年又将宣告结束。
慕然回首我已在导XX业度过了XX个年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。
一切所取得的成就自然也不知是缘何而来？时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学XX的各项政治政策、经济政策、学XX在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。
积极参加省市旅游局XX的培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
关于导游的实习（2篇）
关于导游的实习一.实习基本情况1.实习时间____年____月____日到____年____月____日2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
二.实习单位概况(千岛湖____旅行社)淳安县千岛湖____旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。
目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,____年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖____旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。
曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。
作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。
因此我选择去旅行社实习。
通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。
终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。
模拟导游实训总结(5篇)
模拟导游实训总结(5篇)模拟导游实训总结(5篇)模拟导游实训总结范文第1篇1“.够用”的原则。
该系统主要的使用对象是我校旅行社经营管理专业、导游专业的同学。
面对该用户群体，系统的设计不必大而全，只要能够达到人才培育目标要求和巩固理论体系教学就足矣。
所以应依据实践教学体系，进行合理取舍，设计的实训项目应具有针对性。
因此，系统设计应以“够用”为原则。
2“.适用”的原则。
该系统应符合旅游商务活动的要求，针对特定的旅游商务活动进行计算机模拟，应适用于模拟导游、模拟旅行社、模拟酒店、旅游业务预订、旅游网络营销和旅游网站策划等实训项目，并能展现一个完整的旅游电子商务运作流程和管理模式，使同学在校内如身临其境，把“无形”变“有形”，获得和现实旅游业特别相近的实训效果。
因此，系统设计应以“适用”为原则。
3“.易用”的原则。
该系统对于授课老师进行实践教学应便利高效，对于专业同学完成实训项目应易学易用。
不能像理论学问一样高高在上，尤如“空中楼阁”不接地气，而应当直接进入旅游情境从空中走向现实，既满意老师教学的需要，又提高同学的实践力量。
因此，系统设计应以“易用”为原则。
二、模拟实训系统的详细设计笔者在多年《旅游电子商务》课程实践教学的基础上，对我校《旅游电子商务》课程模拟实训系统的建设依据、规律结构和物理结构进行了如下思索和设计。
1.系统设计依据。
《旅游电子商务》课程模拟实训系统的设计依据主要有三方面：一是依据我校旅行社经营管理专业和导游专业的人才培育方案，即培育适应社会需求的、具有一专多能的、高素养的复合型人才；二是依据《旅游电子商务》课程的教学大纲，要求同学认真了解当今旅游业中电子商务广泛和深化应用的层面，娴熟把握旅游电子商务的实务操作技能，大幅提升同学在电子商务时代的应用力量和创新力量；三是依据《旅游电子商务》课程的教学体系，包括理论和实践教学两部分。
理论教学是基础，实践教学是保障，两者是协调统一、相辅相成的。
导游个人工作总结(推荐10篇)
第1篇：导游个人工作总结2021年马上就要过去了。
今年是刚刚大学毕业，是工作的第一年，从毕业到现在，回想一下，收获还是颇丰的。
导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也是颇多的，也很锻炼人。
这几个月见到了很多的人，可以说见的人五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，和气的，暴躁的，各个行业的人，总结起来看，就是有素质的和没素质的。
所以，对我认识社会上的人，了解这个社会，起来很大很大的作用，让我在毕业不久就很深的了解了这个社会，这是我当导游最最大的收获，可以说这半年的收获。
今年刚刚注册了IC卡，5月份拿了回来，很高兴，很想做全职的导游，找一家好的旅行社工作，但是没有经验，找工作的渠道也少，所以就做了兼职。
因为没有经验，吃了很大的亏，旅行社真是一个挣钱的企业，不但可以挣到游客的钱，而且可以黑到导游的钱，真是佩服啊，也真为这个行业而担忧，导游的工作虽然收入不错，但待遇实在是太差了，可能是我刚涉足到这个行业，对这个行业还是不很了解，可能很多的旅行社的老总还是好的，但我遇到的那一个，我会记住一生的，真是有钱就能开旅行社了，素质真是差啊。
明年是我正式开始好好工作的第一年，心里充满了希望，希望明年是丰收的一年。
希望我能找到一家让我满意的旅行社，认识更多的旅游界的朋友，让我能在这个行业中走的更远，走的更靠前，当然，不能离开那个主题，能挣到我理想的Money，虽苦亦乐！今年冬天，我会花大力气给自己充电，提高自己的能力，掌握更多的知识，为今后的工作打下坚实的基础，争取明年有能力去参加中级导游员的考试，去参加明年的导游大赛，为自己的目标而奋斗！第2篇：导游个人工作总结导游个人工作总结怎么写？以下是我们给你的范文格式参考。
从刚刚开始导游工作到现在已经快一年了，我也从什么都不懂到现在的略有所知。
记得当初得知导游考试通过时的激动，记得当初庆祝晚餐上的兴奋。
曾经我也像所有的人一样，觉得导游其实就是带着别人玩，并没有什么特别的。
有关导游的实习报告3篇
有关导游的实习报告3篇导游的实习报告篇1实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。
因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。
尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。
我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。
庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。
能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
1、视野扩大，增长知识这次实训是为期一周的校外旅游见习与商品考察，由廖明旗老师带领旅管班全体同学进行实训工作。
实训前每位同学资料准备充分，各景点分别有同学的实地讲解，景点主要位于长沙包括岳麓山、岳麓书院、麓山寺、韶山毛泽东故居、天心阁、湖南省博物馆等。
此外，还有在太平街等地方的商品考察，如刺绣、红瓷、古玩、风味特产等。
廖老师辛苦了，同学们也积极配合，都获得了不少知识，收获了很多东西。
可谓是玩和学双丰收啊!2、景点讲解，亲身体验当我们走进一个景点的大门时，我们就不只是游客了，我们也要做一名导游对着景点展开讲解。
在其中，每位同学都是信心十足，准备充分，说话流畅，各有所长各有所短。
也是在聆听与自己说的过程中，我们发现了许多问题，互相鉴借与学习，扬长避短。
努力学，努力做。
1、岳麓山、岳麓书院、麓山寺，在这些有着浓厚的湘楚文化的地方，我们能感受到文化带来的冲击，深入书院就是书香之气扑鼻而来。
导游的实习报告集合7篇
导游的实习报告集合7篇导游的实习报告篇1这一周转眼就过去了，事件过的真快。
但是坐下来想想，这一周收获颇丰。
2月23日，到__海外旅游总公司报道，因为之前已经和张经理谈好了，我将在2月底到5月中旬在__海外旅游总公司实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。
__海外旅游总公司是__省旅游局直属的老牌龙头旅行社.__省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准，足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社，是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。
到了公司，张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做计调，另外就是平时出去带团。
计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类：1、按目的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分：可分为组团计调、地接计调。
因为公司现在要带的团还不是很多，张总就要求我先熟悉专线计调的情况，包括专线的情况，如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费，如何报价等等。
学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调，所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色，但同时又跟组团计调有很大的差别，比如，报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。
基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。
导游的实习报告篇2这个暑假我做了兼职导游，我觉得人总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己比别人更优秀，能做一个让别人认可的人真的很不容易。
这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的`幸苦，我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑，有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着游客游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平啊？没有稳定的收入，没有保障，那一天出了任何事都找不到人给你赔偿，这个兼职导游谈何容易啊？说说我的带团经历吧。
导游实习报告
导游实习报告
实习时间，2021年7月1日-2021年7月30日。
实习单位，某旅行社。
实习内容：
作为一名导游实习生，我在这一个月的实习中学到了很多关于旅游业的知识和技能。
在实习期间，我负责为游客提供导游服务，包括解说景点、组织游览行程、协助游客解决问题等。
在实习的第一周，我参加了旅行社组织的培训课程，学习了如何进行专业的导游解说、如何应对突发情况、如何提高服务质量等知识。
在培训课程结束后，我开始跟随资深导游学习实践，学习如何在实际工作中应对各种情况。
在实习的过程中，我发现导游工作需要具备丰富的知识储备和良好的沟通能力。
我不仅要了解景点的历史、文化背景，还要了解当地的风俗习惯、美食特色等，以便为游客提供更全面的服务。
同时，我还需要学会如何与游客进行有效的沟通，了解他们的需求并
及时解决问题。
在实习的最后一周，我已经可以独立接待游客并进行导游工作。
我能够准确地向游客介绍景点的历史和文化，并能够根据游客的需
求进行行程安排。
在实习结束后，我收到了很多游客的好评，他们
对我的服务表示满意。
通过这一个月的实习，我不仅学到了很多专业知识，还提高了
自己的沟通能力和服务意识。
我相信这段实习经历将会对我的未来
职业发展产生积极的影响。
感谢旅行社给我这次宝贵的实习机会，
我会继续努力，成为一名优秀的导游。
导游实习总结及体会5篇
导游实习总结及体会5篇篇1引言在大学期间，我曾有机会参加导游实习，这是一段充满挑战与收获的经历。
本文将围绕我的实习经历展开，总结所获得的知识、技能和体会，并探讨其中的不足与改进建议。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践，提升导游专业知识与技能，培养团队协作精神和沟通能力。
在实习过程中，我计划深入了解导游工作的内涵与要求，掌握导游工作的基本流程和技巧，并尝试将所学知识应用于实际工作中。
二、实习内容与过程在实习期间，我参与了多个旅游景点的导览工作，包括历史文化遗址、自然风光区等。
通过实地考察和深入了解，我逐渐掌握了导游工作的基本要领和技巧。
在导览过程中，我注重与游客的互动交流，关注游客的需求和反馈，努力提供优质的服务。
同时，我还积极参与团队讨论和分享，与同事们共同探讨导游工作的难点与解决方案。
在实习过程中，我也遇到了一些挑战。
例如，在导览历史文化遗址时，如何将复杂的历史背景和深奥的文化内涵生动有趣地呈现给游客；在面对不同年龄、职业和兴趣的游客群体时，如何调整导览内容和方式以满足不同需求。
这些挑战锻炼了我的专业素养和应变能力，也让我更加深刻地认识到导游工作的意义和价值。
三、实习收获与体会通过本次实习，我获得了丰富的导游工作经验和专业知识。
我不仅掌握了导游工作的基本流程和技巧，还提升了自己的语言表达能力和沟通能力。
同时，我也深刻认识到导游工作不仅是一项职业，更是一种责任和担当。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的专业素养，为游客提供更加优质的服务。
然而，在实习过程中，我也发现了一些不足之处。
例如，在面对复杂的历史文化背景时，我的知识储备还不够丰富；在处理突发事件时，我的应变能力还有待提高。
针对这些问题，我计划在未来的学习和工作中加强相关知识的学习和积累，提高自己的综合素质和能力。
四、结论与建议总的来说，本次导游实习经历对我个人成长和职业发展具有重要意义。
通过实习，我不仅提升了专业素养和技能水平，还培养了团队协作精神和沟通能力。
实习导游体会(8篇)
实习导游体会(8篇)实习导游体会1一、实习目的：（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；（2）根据已学的知识，学会设计旅游路线；（3）练习导游词的写作方法；（4）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能；（5）理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。
焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。
女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地；韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里；武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。
太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。
这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原；焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。
焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。
五、导游词游客朋友们：大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。
我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。
在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。
导游实训个人工作总结范文
导游实训个人工作总结范文导游是一份重要的职业，需要具备丰富的知识、良好的沟通能力和应变能力。
在导游实训中，我深刻认识到了导游工作的复杂性和挑战性，同时也收获了许多宝贵的经验和教训。
在这次导游实训中，我主要参与了两个旅游线路的导游工作，分别是某市的城市观光线路和某风景名胜区的自然风光线路。
在城市观光线路的导游工作中，我首先对目的地的历史文化和旅游景点进行了深入的研究和了解。
我学习了目的地的历史、地理、名胜古迹等相关知识，以及旅游安全和旅游法规等方面的知识。
这些知识为我后续的导游工作提供了坚实的基础。
在实际导游中，我充分发挥了自己的知识优势，向游客详细介绍了目的地的历史文化和旅游景点的背景。
我使用生动的语言和丰富的知识给游客讲解，让他们更好地了解和欣赏目的地的风土人情和独特之处。
同时，我也注意与游客保持良好的互动，回答他们的问题和解决他们的困惑。
这样的互动不仅提高了游客的参与感，也增强了他们对目的地的兴趣和满意度。
在自然风光线路的导游工作中，我首先了解了目的地的自然环境、气候和特色景观。
我掌握了目的地的自然生态知识，学习了如何向游客解释自然景观的形成原因、特点和保护意义。
在导游过程中，我引导游客欣赏自然风光，让他们感受大自然的美妙和独特之处。
同时，我也强调了自然环境的保护重要性，提醒游客保护环境、爱护自然的责任和义务。
除了以上的工作内容，我还学习了导游应急处理的方法和技巧。
我学习了如何应对突发事件和应急情况，比如游客突发疾病、交通拥堵等。
在实际导游中，我有过一次游客晕倒的紧急情况。
在这个关键时刻，我冷静地处理并及时采取了急救措施，稳定了游客的情绪和身体状况。
这次经历让我深刻体会到了应急处理的重要性和必要性，也锻炼了我的应变能力和团队协作能力。
在这次导游实训中，我还参与了旅游企业的市场推广和客户服务工作。
我积极参与了旅游产品的开发和宣传活动，为旅游企业吸引和留住了更多的游客。
同时，我也学习了如何提供优质的客户服务，帮助游客解决问题和满足需求。
2024年导游年度工作总结参考模板（四篇）
2024年导游年度工作总结参考模板确实，导游的工作充满了辛勤努力！导游需要具备出色的耐力，引领游客穿越山水，无论环境多么恶劣，始终将客人的利益置于首位。
我，就是在最炽热的季节里，专门前往热带海滨城市，以导游的身份穿梭其中。
人们常夸湖南的女子美丽，尤其是导游，必定是位佳人。
遗憾的是，我这个导游已经在阳光的洗礼下变成了黑玫瑰。
呵呵！每个导游都渴望成为杰出的导游员。
在我的理解中，要成为一名优秀的导游，应遵循以下几点原则，现在就让我来总结一下导游工作中至关重要的几点：精通路线，以节省宝贵的时间。
熟悉路线不仅意味着了解每个景点的位置，还需掌握景点周围的道路情况，以便在遇到交通拥堵时能迅速调整路线，争取时间。
要留意哪些道路是单行道，避免误入，以免引发不必要的麻烦，耽误行程。
如果因为对路线不熟悉而延误了时间，游客可能会感到不满，指责你的工作失职，身为导游，熟知游览路线是基本职责，否则容易引起游客的误解。
导游对路线的熟悉度应如同出租车司机一般精准。
对路线的熟悉度也会提升你在游客心中的形象，增强他们对你的信任。
一旦有游客走失，你也能立即得知其位置，节省寻找时间，这就是熟悉路线的重要性。
知识丰富，能应对游客的各类问题。
在游客眼中，导游应是无所不知的。
你需要像一本百科全书，能回答游客提出的各种问题，以维护你在他们心中的形象。
这就需要我们广泛阅读，不断充实自我。
游客来自四面八方，背景各异，他们的问题五花八门，这就要求我们拓宽知识面，包括书本知识、民间趣闻、实时新闻以及日常天气等。
现在的游客知识水平普遍提高，提问的难度也会增加，一旦回答错误，游客可能会在反馈中批评你的知识面狭窄。
因此，我们必须不断丰富我们的知识库，以应对各种挑战。
第三，服务周到，待客热情体贴。
我们的职业是服务业，服务对象是人。
我们要把游客当作亲人，对每一位游客都保持热情，始终保持微笑。
即使在带团过程中遇到不愉快的事情，也不能在游客面前表露，要将负面情绪隐藏，任何委屈都要等到工作结束后再释放。
大学生导游实习报告范文
大学生导游实习报告范文实习时间：2021年7月1日至2021年8月31日实习目的：导游，是社会变迁一个透视社会变革百态的窗口，是一个提升自我的电子商务平台。
这是旅游相关行业的一个基层工作，是我进入旅游行业的第一道门槛，因为辛苦和繁琐，更能起到磨练意志、完善自我的作用。
不断提高语言沟通能力，广交朋友，积累实践经验，锻炼坚毅品格，为以后进入旅游行业企业做铺垫，是此次实习的目的。
已告别大二的学生，不再是懵懂青年，懂得合理计划与安排休假。
总觉得对一个学生来说，实习，应该越早越好，这样更能已经形成合理的理想，缩短理想与现实的距离，从而愈来愈有可能组织工作工作得得心应手，生活得幸福快乐。
目光长远的家长，常把不听话的孩子送去部队的教育，体验铁一般的逃兵;意志刚强的人，常能说服自己从事基层心疼的工作，从中得到磨练和成长。
导游是一个传递快乐的高尚职业，这是一门三门融汇多种技能的高深艺术，同时也阿尔罗县是一个磨练意志的大的熔炉。
既然是自己选择的旅游运营管理这个专业，就更应该努力更为成为专业中的佼佼者。
一实习公司介绍：广之旅国际旅行社部分股份管理有限公司有限公司(前身广州市旅游公司)成立于1980年12月5日，是华南规模最大，实力最强，美誉度最高的旅行社，国内唯一获得全国物流业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社。
全国旅行社中唯一被国家信息产业部的“国家电子商务平台试点单位”，打造出全国孕育出地方旅行社第一个中国驰名商标。
主要经营入境游、出境游、国内游三大旅游业务，同时兼营电子商务旅行、会展服务、旅游汽车出租、电脑软件开发、海外留学咨询、物业管理和国际国内航空票务代理等业务。
拥有一套国际顶尖水平的24小时电话提供服务热线系统，保有各类加拿大籍专业人才和资深旅游专家，仅广东省内福建省员工总人数就有近1000人，80%以上职员是大学生、研究生。
领军人物郑烘总监更被总经理评为“中国旅游风云人物”、是全国物流业唯一“全国高校用户满意服务杰出管理者”，荣膺“2021中国商标人物50人”、“中国品牌实业家建设十大杰出企业家”称号。
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实习导游工作总结范文(2021年)Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience.( 工作总结)部门：_______________________姓名：_______________________日期：_______________________本文档文字可以自由修改实习导游工作总结范文(2021年)说明：本文适用于工作总结，工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
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实习导游工作总结(一)实习时间：20XX年03月实习地点：XX风景区实习目的：了解导游服务过程，掌握导游业务。
实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团。
正文：转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。
学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。
让我们离开校园踏上社会，为未来的路打下基础。
我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满意的答卷……在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。
毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就好像背书一样，这样当然是不行啦，根本没办法吸引游客的注意力，这样游客当然不会满意啦。
要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的兴趣让游客满意。
游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。
还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件，及时处理好突发情况。
还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。
要和游客保持好关系不能冷面相对。
这是一个合格的导游必须做到的。
好了接下来就是实地培训了。
刚开始公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的很棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词，好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样，完全是用她们自己的话讲的。
刚开始真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游，熟悉了路程路线，公司就开始检验我们是否合格，检验完后就派我们上山啦。
我第一次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳，真的好紧张!见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。
心情才慢慢开始平静下来，一路上所有景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了紧张的感觉。
我第一次带游客觉得还是蛮成功的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很善良很幽默。
我觉得我真的好幸运。
唉不过第二次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎么的。
弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?唉…接下来的几天带的都还不错，积累了很多经验，带的也越来越好了。
公司也开始让我带旅行社来的团体客了。
我带的最多的一次有六十多个人。
人虽多但带的还是很顺利的。
时光飞逝，转眼几个月过去了，我们的实习工作也即将结束。
我们也要从新回到校园继续学习。
在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的知识，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践能力。
我满载而归。
社会上，我是一名合格的xx山导游员，校园里，我还是一个天真烂漫的孩子……实习导游工作总结(二)首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。
在日常生活中，在旅游行业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。
导游是什么?导游是种工作，是门职业。
所以有人说导游是“一张嘴，两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。
说什么?要说山要道水。
怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥;要指点江山，激扬文字;要热情洋溢，慷慨激昂;要侠骨柔情，荡气回肠。
两条腿要走。
怎么走? 即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。
引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建设。
是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识;要会处理旅途中突发的事件。
是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。
以诚待人，以情感人。
旅游六要素食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。
行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。
还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名胜古迹，山水风光;各地建设成就和风土人情等。
娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。
购一要不误导，不卖假，不上当受骗。
有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。
一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。
这些人是旅行社的顶梁柱。
正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。
导游有专业和业余之分。
如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游。
为付么呢?因为我是真的喜欢，真的热爱。
常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。
“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。
具体表现在那里呢? 主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。
就是我们平时所说的要有“大将风度”。
大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥若定;要临危授命，力挽狂澜。
“将在外君命有所不受”，遇到突发事件要果断处理，能独挡一面;因为“沧海横流，方显英雄本色”。
形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭;别着BP机，拿着大哥大;身扎大腰包，叽哩又哇啦。
精神的：干干净净，大大方方;雷厉风行，意气风发。
作风的：走路风风大大，说话响响亮亮，回答干干脆脆，办事利利落落。
说走咱就走，风风火火闯九州。
路见不平一声吼，该出手时就出手。
艰苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。
有人说，爱情两个字好辛苦，我说，旅游两个字好辛苦。
因此，要以苦为乐，苦中作乐。
导游是门技术任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。
首先要认真负责。
世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。
除了“认真’’了，还要“熟练”。
要“熟”只有一个方法，那就是要多练! 练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。
知识这个东西是“待到用时方恨少”。
所以平时要“拳不离手曲不离口’，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。
只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“熟练工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
不要灰心，既然入了门，就得下恒心。
入门既不难，深造也是办得到的。
“世上无难事，只怕有心人。
只要工夫深，铁棒磨成针”。
功夫定会不负有心人。
还要一专多能，多才多艺。
导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么原因进旅游业的，入行就要遵循行规。
随着导游工作时间的增长，经验的增长，还要向导游工作的深度和广度进军，如有机会还要进一步的深造。
导游更是门艺术要把着龙头走，上了车我就是老大。
我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。
正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。
对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是最大，哪怕你是市长部长。
对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切。
千万不能紧张，那样你才能发挥的好。
要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。
要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。
要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。
要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。
要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。
如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有帮助。
要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。
如果说“熟”是技术，那么“巧’’就是艺术。
为什么这么说呢? 因为这不但是种工作能力的提高，也是种境界的升华，更是种艺术的造诣。
巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑(正)何(合)氏(适)。
完美的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火。
程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚。
导游是种素质从事每样工作都需要具备一定的素质，导游工作也不例外。
首先人要正派。
心理素质要好，承受能力强。
文化素质要好，知识面要广博丰富。
身体素质要好，要经得起风吹雨打。
导游是种能力导游工作是综合能力的体现，或者说是各种能力的综合。
说法不同，意思一样。
就是说导游要有能力。
要有社交能力：男的要成为公关先生，女的要成为公关小姐。
要有说话能力：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。
说话时还要看对象，看层次，看时机，看场合。
要有组织能力，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。
实习导游工作总结(三)实习内容：熟悉旅行社业务，跟团学习导游技能。
实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。
首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。
经过考虑，最终我选了旅行社。
以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。
虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。
导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。
一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。
讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。