使用与满足理论：(郭庆光的第十章——大众传播的受众)
郭庆光《传播学教程》人大版笔记
第一章：传播学的研究对象与基本问题：第一节：从传播的定义看传播学的研究对象：一、“传播”概念的发展：1、日常用语的定义：人类传递或交流信息、观点、感情或与此有关的交往活动2、传播界定的两个传统：（1）社会学传统：库力：突出强调了社会关系性，把传播看成人与人的关系得以成立和发展的基础，铁路交通：人和物的交流会伴随着人与人的交往或以物为中介的精神交流和社会互动关系社会互动理论：（2）符号学或语义学传统：皮尔士：强调符号作为精神内容的载体在传播中所起的特殊作用“像”或者符号：（3）信息科学对传播学的意义：提出了信息的概念，人与人之间的社会互动行为的介质是作为意义和符号、精神内容和物质载体之统一体的信息。
为什么说“信息是物质载体和意义的统一体”？意义离不开符号的表达，而符号离开意义只不过是一些莫名其妙的物质信源、讯息、信宿：二、传播与信息（传播学与信息科学的区别和联系）1、信息的概念：具体P4信息的分类：两类：非人类信息和人类信息三类：物理信息、生物信息和社会信息社会信息：指的是除人的生物和生理信息以外的、与人类的社会活动有关的一切信息2、传播学作为一门社会科学，所关注的是人类的社会信息及其传播活动。
社会信息与其他信息既有联系，又有区别：具体P4—5联系：以质、能波动的形式表现，具有物质属性区别：伴随着人的精神活动，是物质载体和精神内容的统一、主体和课题的统一、符号和意义的统一3、传播学与信息科学是相互影响和相互渗透的。
信息科学对传播学的的贡献：具体见P5一是将信息概念引入，二是拓宽了传播学的视野三、传播的定义和特点1、定义：社会信息的传递或社会信息系统的运行2、人类社会传播的基本特点：具体P5—6（1）共享——传播的交流、交换和扩散性质；（2）产生于一定的社会关系，在一定社会关系中进行，又是一定社会关系的体现；社区：由地缘关系和社会关系构成的共同体（3）双向的通过信息的授受和反馈而展开的社会互动行为：在传播者和传播对象之间进行，传播者主动，传播对象通过反馈来影响；（4）前提：传受双方拥有共通的意义空间：符号化:人们在进行传播之际，将自己要表达的意义转换成语言、音声、文字或其他形式的符号符号解读：信息接受这对传来的符号加以阐释、理解其意义的活动共通的意义空间：传授双方必须对符号意义拥有共通的理解。
考研《传播学概论》思维导图记忆法
拉斯韦尔“三功能说”：环境监视，社会协调，社会遗产传承 赖特“四功能说”：环境监视，解释与规定，社会化功能，提供娱乐 施拉姆：政治，经济，一般社会功能（贡献：经济功能） 拉扎斯菲尔德、默顿的功能观：社会地位赋予，社会规范强制，“麻醉作用”
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第八章 传播制度与媒介规范理论
定义 ← 传播制度 → 媒介控制 ↓
↓
↓
↓↓↓
信源 信宿 符号 工具 反作用
多重结构（相对独立） 广泛联系
↑ 赖利夫妇的系统模式 马莱兹克的系统模式
系统模式 ←
社会传播
→ 总过程理论
田中义久大众传播过程图示 唯物史观下的社会传播总过程
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第五章 人内传播和人际传播
外部环境
定义←
人内传播
→ 特点
社会实践反映 积极能力（创造性思维成果
↓
基础）
附加刑补偿性排除性业务标准市场标准新闻价值新闻要素九种第十章大众传播的受众伊里调查作为社会群体成员的受众受众观作为市场的受众基本观点麦奎尔观点受众的定义建立的基础局限性作为大众的受众观作为权力主体的受众传播权知晓权传媒接近权三个方面的影响反论权意见广告多频道有线电视领域一种受众行为理论受众传媒接触动机和使用形态使用与满足传媒接解的社会条件因素广播印刷电视卡兹使用与满足过程基本模式一种受众行为理论1喜欢知识竞赛的心理需求2收听肥皂剧的动机1读书动机2报纸使用形态麦奎尔的满足四种类型心绪转换人际关系自我确认环境监视评价1意义2局限性竹内郁郎的补充目的条件印象结果修正第十一章传播效果研究产生过程与制约因素传播效果大众传播效果的四种类型戈尔丁构成两个方面双重含义大众传播的社会效果的三个层面影响传播效果的要素和环节大众传播的效果和研究的历史与发展影响的三个理论麦奎尔20世纪初30年代末40年代60年代70年代子弹论魔弹论传播流说服性传播效果研究宏观理论共同点子弹论与宏观理论不同传播主体与传播技巧与传播对象与核心观点理论背景评价说服性传播效果研究使用与满足缺陷子弹论与宏观理论不同媒介技术与对社会发展生活的影响传播流人民的选择个人影响中介因素创新与普及大众传播过程两方面补充两级传播大众传播效果有限效果论五项一般定理缺陷政治即有倾向假说选择性接触假说意见领袖和两级传播大众传播效果类型第十二章大众传播的宏观社会效果本章全章节重点一大众传播与环境认知议程设置功能理论1议程设置理论的概要和特点2对议程设置功能理论的研究3议程设置理论的意义问题和网络传播环境额挑战二大众传播社会心理与舆论沉默的螺旋理论1沉默的螺旋理论的概要2沉的螺理论的点默旋特3对沉默的螺旋理论的研究与评价三大众传播的潜移默化效果培养理论1培养理论的起源和背景2培养理论关于社会与传播的基本观点3培养理论的外围四大众传播与信息社会中的阶层分化从知沟到数字鸿沟1知沟理论产生的背景2知沟理论及其反命题3从知沟到数字鸿沟知沟理论的应用研究及其意义第十三章国际传播与全球传播本章第一三重点记忆第二了解即可一从国际传播到全球传播1国际传播与全球传播的概念2全球信息化的影响和冲击二关于世界信息传播秩序的争论1世界信息生产和流通的失衡状况2新世界信息秩序论争三国际传播与全球传播研究的若干重要课题1国际报道中的新闻价值问题2信息与国家主权问题3文化帝国主义问题第十四章传播研究史和主要学派只
传播学教程（郭庆光版）考试重点
第一章 传播的研究对象与基本问题传播的研究对象与基本问题第一节：从传播的定义看传播学的研究对象一、如何把握传播概念一、如何把握传播概念库利的传播定义P2P2；皮尔士的传播定义；皮尔士的传播定义P2-3P2-3；施拉姆关于传播的定义；施拉姆关于传播的定义P3二、传播与信息二、传播与信息信息定义P4P4、社会信息的特殊性质、社会信息的特殊性质P4-5三、播的定义和特点三、播的定义和特点传播定义：社会信息系统的传递或社会信息系统的运行；人类社会传播的五个特点P5-6第二节：传播学是研究社会信息系统及其规律的科学传播学的研究对象P8一、播的系统性：社会传播的五种类型（人内、人际、群体、组织、大众）P8二、社会信息系统的特点：社会信息系统的四个特点P10三、社会信息系统的运行与社会发展：传播障碍与传播隔阂P11P11；传播学的任务；传播学的任务P11-12第三节：马克思主义精神交往理论与传播学一、在人类交往活动的大系统中把握传播：马恩交往理论与美国传播学的本质区别P14-15 二、从物质交往和精神交往的辩证关系中把握传播：精神生产精神交往与物质生产物质交往的辩证关系P16-17P16-17；精神生产精神交往的独立性和能动性；精神生产精神交往的独立性和能动性P17-18三、研究传播学，为中国的社会发展服务：建设有中国特色的社会主义传播学的三个原则P18第二章 人类传播活动的历史与发展人类传播活动的历史与发展第一节：从动物传播到人类传播第一节：从动物传播到人类传播一、动物社会的传播现象一、动物社会的传播现象二、动物传播的局限：动物传播的局限P24三、劳动创造了人类语言：恩格斯关于劳动创造了语言的论述P26-27四、人类语言的能动性和创造性：人类语言的四个基本特征P27第二节：人类传播的发展进程第二节：人类传播的发展进程一、口语传播时代：口语（命名）出现的意义P29P29；口语的局限；口语的局限P29-30二、文字传播时代：文字的出现P30P30；文字发明的意义；文字发明的意义P31三、印刷传播时代：印刷术的发明（中国造纸印刷术、古腾堡印刷机）P31-32P31-32；印刷媒介的意义（施拉姆；印刷媒介的意义（施拉姆的论述及郭的补充）的论述及郭的补充）P32 P32四、电子传播时代：电子媒介的意义（时空和速度的突破、声音与影像信息系统的体外化）P33P33；电脑，电；电脑，电子媒介发展趋势（电脑、无线、通讯卫星和数字化技术）P33-34第三节：信息社会与信息传播第三节：信息社会与信息传播信息社会的概念P35一、媒介传播的进化与社会发展：哈特的媒介三分法P35-36二、信息爆炸与信息社会：贝尔的社会发展三大阶段P37P37；托夫勒的三次浪潮；托夫勒的三次浪潮P38P38；信息社会在经济结构上；信息社会在经济结构上的四个特点P38三、迎接高度信息化社会的到来：战后社会信息化的两个阶段（初级、高级）P39P39；社会“高度信息化”阶；社会“高度信息化”阶段的三个特点P39P39；世界各国建设信息社会（；世界各国建设信息社会（；世界各国建设信息社会（NII NII NII，，GII GII））P39P39；我国信息化建设；我国信息化建设P39-40P39-40；对人类发展史的概；对人类发展史的概要认识P40第三章 人类传播的符号与意义人类传播的符号与意义第一节：符号在人类传播中的作用第一节：符号在人类传播中的作用一、符号的定义：永井田男的符号定义P42-43 二、信号与象征符：信号（二、信号与象征符：信号（signal signal signal）的特点）的特点P44P44；象征符（；象征符（；象征符（symbol symbol symbol）与信号不同的特征）与信号不同的特征P44三、语言符号与非语言符号：三类非语言符号P45四、符号的基本功能：符号的三个基本功能P46第二节：人类传播中的意义交流第二节：人类传播中的意义交流一、什么是意义：意义的定义P47二、符号意义的分类：意义的三个不同类型P48P48；语言符号的暧昧性；语言符号的暧昧性P49三、传播过程中的意义：社会传播活动中除符号意义外，参与进来还有的三个方面的意义（传者的意义、受者的意义、情境形成的意义）受者的意义、情境形成的意义）P49-50 P49-50第三节：象征性社会互动第三节：象征性社会互动一、人类的象征行为：象征行为P51P51；象征行为的特点；象征行为的特点P51P51；象征性互动理论；象征性互动理论P52二、象征性社会互动与传播：象征性社会互动P52P52；意义交换的前提（共通的意义空间）；意义交换的前提（共通的意义空间）；意义交换的前提（共通的意义空间）P53P53P53；唯物主义；唯物主义的象征性社会互动观P54三、象征文化与现代社会：象征符体系的继承与发展（“继承性的观念体系”制约社会生活和人的行为、人会改变旧的符号和创造新的符号）P54-55P54-55；现代社会的符号环境；现代社会的符号环境P55P55；限定符号环境产生的两个原因；限定符号环境产生的两个原因P55-56第四章 人类传播的过程与系统结构人类传播的过程与系统结构信息传播的过程与系统性信息传播的过程与系统性第一节：传播的基本过程第一节：传播的基本过程一、传播过程的构成要素：传播过程的要素（传者、讯息、媒介、受者、反馈）P58-59二、几种主要的传播过程模式：模式的双重性质P59（一） 播过程的直线模式：拉斯韦尔的传播过程模式；香农-韦弗数学模式韦弗数学模式（二） 传播过程的循环和互动模式：奥斯古德和施拉姆的循环模式；施拉姆的大众传播过程模式；德弗勒的互动过程模式弗勒的互动过程模式三、传播过程的特点：传播过程的三个特征P64第二节：社会传播的系统结构第二节：社会传播的系统结构一、传播过程研究与传播系统研究：传播总过程研究的必要性二、系统模式下的社会传播结构：赖利夫妇的系统模式；马莱兹克关于大众传播过程的系统模式三、社会传播的总过程理论：日本学者的传播总过程研究：田中义久的大众传播过程图式；唯物史观下的社会传播总过程的四个方面的理解P70-71第五章 人内传播与人际传播人内传播与人际传播第一节：人内传播第一节：人内传播人内传播的定义：人内传播的定义：P73 P73一、人内传播的过程与结构：人体具有信息传播系统特点P74二、作为能动的意识和思维活动的人内传播：人内传播的几个环节和要素（感觉知觉表象、概念判断推理）P76-77P76-77；从四个方面理解人内传播；从四个方面理解人内传播P77三、作为社会心理过程的人内传播：密德的“主我与客我”理论（主我客我的概念P78P78，主我客我的关系，主我客我的关系P79P79））；布鲁默的“自我互动”理论（人能自身进行互动P79P79，，“自我互动”其本质是社会互动的内在化P79-80P79-80））；米德关于内省式思考的观点P80-81第二节：人际传播第二节：人际传播人际传播的定义P81一、际传播的动机：人际传播的四个动机P82-83P82-83；库利的“镜中我”理论；库利的“镜中我”理论P82-83二、人际传播的特点和社会功能：人际传播的四个特点（渠道多方法活、意义丰富复杂、双向性强、非制度化）度化）P83-84P83-84P83-84；人际传播的社会功能两个主要研究领域；人际传播的社会功能两个主要研究领域P84-85三、人际传播与自我表达：人际传播是真正意义上的“多媒体”传播；姿态的传播功能；外观形象与自我表达；自我表达与社会价值规范P85-88第六章 群体传播与组织传播群体传播与组织传播第一节：群体传播第一节：群体传播一、群体的特征与社会功能一、群体的特征与社会功能（一） 群体的概念：概念P89P89；群体的两个特征；群体的两个特征P90P90；群体的两个类别；组织群体与非组织群体；群体的两个类别；组织群体与非组织群体；群体的两个类别；组织群体与非组织群体（二） 群体的社会功能与意义：群体的三个社会功能P91二、群体传播及其内部机制二、群体传播及其内部机制（一） 群体传播与群体意识的形成群体传播与群体意识的形成::群体意识三个方面P92;P92;群体意识的形成群体意识的形成P92（二） 群体规范在群体传播中的作用：群体规范P92-93;P92-93;群体规范的四项功能群体规范的四项功能P93;P93;群体规范在群体传播群体规范在群体传播中的作用中的作用((对内、对外对内、对外)P93 )P93（三） 群体压力与趋同心理：群体压力的概念P94P94；信息压力的概念；信息压力的概念P95P95；趋同心理的概念；趋同心理的概念P95三、集合行为中的传播机制：集合行为的概念P95P95；集合行为产生的三个条件；集合行为产生的三个条件P96P96；集合行为的三种特殊的；集合行为的三种特殊的传播机制（暗示与感染；模仿与匿名；非常态流动）P96-99第二节：组织传播第二节：组织传播一、组织与组织传播：一、组织与组织传播：（一） 组织的概念与结构特点：组织的广狭义P99P99；组织结构的三个特点；组织结构的三个特点P100（二） 组织传播极其功能组织传播的定义P101P101，组织传播的四个功能，组织传播的四个功能P101-102二、组织内传播的过程与机制二、组织内传播的过程与机制（一） 组织内传播的正式渠道：三种渠道P102-103（二） 组织内传播非正式渠道：两种形式P103P103；三个特点；三个特点P103-104（三） 组织内传播的媒体形式：书面媒体：会议；电话；组织内公共媒体；计算机网络三、组织外传播极其形态三、组织外传播极其形态（一） 组织的信息输入活动：企业组织信息输入的渠道P106（二） 组织的信息输入活动：公关宣传、广告宣传、企业标识系统P107-108第七章 大众传播大众传播第一节：大众传播的定义、特点与社会功能一、大众传播的定义：大众传播的定义P111P111（倒数第（倒数第9行）行）二、大众传播的特点：大众传播的六大特点P111-112三、大众传播的社会功能：拉斯韦尔的三功能学说P113P113；赖特的四功能说；赖特的四功能说P114P114；施拉姆的概括；施拉姆的概括P114 拉扎斯菲尔德和默顿的三功能观P115-116第二节：大众传播的产生与发展过程第二节：大众传播的产生与发展过程一、大众报刊与大众传播：近代大众传播的起点P116P116；廉价报纸的四个特点；廉价报纸的四个特点P117P117；廉价报纸完成报纸的两；廉价报纸完成报纸的两个转变P117二、电报、电影、广播与大众传播；电报的出现P117P117；电影的出现；电影的出现P118P118；广播的出现；广播的出现P118三、电视媒介与当代大众传播的发展：电视媒介的特性P119P119；电视媒介发展的四个方面新变化；电视媒介发展的四个方面新变化P119第三节：大众传播的社会影响第三节：大众传播的社会影响一、大众传播与现代人生活：一、大众传播与现代人生活：二、关于大众传播社会影响的两种观点；“基于乐观主义期待“基于乐观主义期待“的肯定态度“的肯定态度“的肯定态度（布莱士、（布莱士、（布莱士、塔尔德、塔尔德、塔尔德、库利的观点）库利的观点）P121-122P121-122；；“怀疑主义”的忧患观点（拉扎斯菲尔德和默顿、清水几太郎、格林的观点）P123P123；对两种观点；对两种观点的看法P123-124三、传播、信息环境与人的行为三、传播、信息环境与人的行为（一） 人与环境互动过程的变化：工业革命以来人对环境的任知活动发生根本变化P125（二） 大众传播与现代化信息环境：信息环境的概念P125P125；信息环境的三个内容；信息环境的三个内容P126P126（（1-7行）；传统社会与现代社会的信息环境的不同P126P126；大众传播在形成信息环境的两个优势；大众传播在形成信息环境的两个优势P126（三）现代社会中“信息环境的环境化”现象：李普曼关于现代人“与客观信息的隔绝”的观点P126-127P126-127；；藤竹晓的“拟态环境的环境化”观点P127第八章 传播制度与媒介传播制度与媒介控制研究两个方面P129第一节：传播制度与媒介控制第一节：传播制度与媒介控制一、国家和政府的政治控制：国家与政府四个方面的控制P130-131二、利益禾逵刖 檬屏Φ目刂疲郝⒍献时究刂泼浇榈娜 种饕 绞絇132三、广大受众的社会监督控制：受众对媒介控制的四种手段P132-133第二节：关于传播制度的几种规范理论第二节：关于传播制度的几种规范理论麦奎尔的“规范理论”的六种类型P134一、一、极权主义制度下的媒介规范理论：极权主义制度下的媒介规范理论：极权主义制度下的媒介规范理论：极权媒介规范理论产生的背景极权媒介规范理论产生的背景P135P135；理论的四个坚持主要内容；理论的四个坚持主要内容P135二、资本注意制度下的媒介规范理论二、资本注意制度下的媒介规范理论（一） 自由主义媒介规范理论：产生的背景P136P136；主要原理原则；主要原理原则P136（二） 社会责任理论：产生的背景P138P138；主要原理原则；主要原理原则P1339（三） 民主参与理论：产生的背景P139P139；主要观点；主要观点P1339-140三、社会主义制度下的媒介规范理论三、社会主义制度下的媒介规范理论（一）渊源：马恩关于党报思想的要点P141P141；列宁主要观点；列宁主要观点P141-142（二）苏联：五个原则和规范P142（三）我国：我过传播制度极其基本规范的四个方面内容（公有制、党性原则、多方面职能、经济功能）P143-144四、发展中国家的传播制度和媒介规范理论麦奎尔概括的五个方面内容P145第九章 传播媒介的性质与作用传播媒介的性质与作用“传播媒介”两种含义“传播媒介”两种含义第一节：作为工具和技术手段的传播媒介第一节：作为工具和技术手段的传播媒介一、麦克卢汉的媒介理论一、麦克卢汉的媒介理论（一） 媒介即信息：“媒介即信息”是麦克卢汉对媒介在人类历史中的作用与地位的概括（媒介才是真正有意义的讯息、媒介是社会发展的真正动力、媒介又是区分不同社会形态的标志）P148（二） 媒介：人的延伸；“媒介即人的延伸”的内容（任何媒介都是人的感觉和感观的扩展或延伸、媒介和社会的发展史同时也是人的感观能力的“统、分、再统”的历史）P149（三） “热媒介”与“冷媒介”；对“热冷媒介”概念的解释P149（四） 麦克卢汉媒介理论的意义与局限性：其意义P150P150；局限；局限P149P149；正确理解媒介在社会发展和形态变；正确理解媒介在社会发展和形态变革中的作用P150-151二、媒介工具和技术的现实社会影响二、媒介工具和技术的现实社会影响（一）“电视人”与“容器人”概念P152（二）电视与人的“充欲主义”：佐藤毅的“他律性欲望主义”及其对日本人价值观的影响P153三、新媒介的发展均势及其冲击三、新媒介的发展均势及其冲击（一） 新媒介的特点与性质：新媒介发展趋势的四个特点P153-154（二） 防止幼稚的“电子乌托邦”思想：“电子乌托邦”思想P155P155；；“电子乌托邦”思想历史根源P156P156；；媒介技术是中性P156第二节：作为社会组织的大众传播第二节：作为社会组织的大众传播一、传播者与大众传媒：大众传媒的三个特点P157二、大众传媒的组织目标与制约因素二、大众传媒的组织目标与制约因素（一）大众传媒的经营目标：媒体经济收益的两个方面P159（二）大众传媒的宣传目标：宣传目标（非经济收益目标）P159P159；宣传目标的两种活动；宣传目标的两种活动P160（三） 公共性与功利性：大众传媒的公共性与功利性的三个依据P160P160；公共性与功利性是大众传媒的权；公共性与功利性是大众传媒的权利基础和受制约的根据P160P160；；“经营目标”“宣传目标”与“公共性公益性”的制约程度因具体媒介组织不同而不同P161三、传媒组织在信息生产中的作用三、传媒组织在信息生产中的作用（一）新闻选择的“把关人”理论：怀特的“把关”模式及后来对它的补充P162（二）大众传媒的把关标准：新闻信息的客观属性；新闻选择中的业务标准与市场标准P164P164；新闻报道宣；新闻报道宣传性的不同看法P164P164（社会主义、资本主义）（社会主义、资本主义）（社会主义、资本主义）（三）把关过程的实质：理解把关实质时应把政治经济和意识形态考虑在内的原因P165第十章 大众传播的受众大众传播的受众第一节：“大众”与大众社会理论“大众”与大众社会理论一、大众的概念一、大众的概念大众社会理论中的“大众”主要特点P168二、大众社会理论的形成和变化：早期的贵族主义的观点（奥特伽观点）P169P169；对法西斯极权主义的批判；对法西斯极权主义的批判（曼海姆观点）（曼海姆观点）P179P179P179；战后美国的大众社会理论（密尔斯的观点）；战后美国的大众社会理论（密尔斯的观点）P170P170；如何评价大众社会理论（大众社；如何评价大众社会理论（大众社会成立的六个基本条件）会成立的六个基本条件）P171 P171三、大众社会理论与传播学研究三、大众社会理论与传播学研究大众社会论的“被动”受众观（清水几太郎；“拷贝支配”社会及其形成原因，“拷贝的支配”转化为“心理的暴力”的两条原理P172-173P172-173；近年受众观的转变（强调其能动性）；近年受众观的转变（强调其能动性）；近年受众观的转变（强调其能动性）P173 P173第二节：几种主要的受众观第二节：几种主要的受众观克劳斯的受众规模三个不同层次观点P174一、为社会群体成员的受众一、为社会群体成员的受众受众对大众传媒的接触诸多因素制约P174P174；；“选择性接触假说”“选择性接触假说”P176 P176二、作为“市场”的受众二、作为“市场”的受众从市场角度出发的“受众”定义P177P177；受众市场（或消费者）观点的三个基本认识；受众市场（或消费者）观点的三个基本认识P177P177；；“受众即市场”观点的变化过程P177P177；；“受众即市场”观点存在的四个问题P177 三、作为权利主体的受众三、作为权利主体的受众受众的三个基本权利（传播权、知晓权、传媒接近权）P178-179 第三节：“使用与满足”“使用与满足”“使用与满足”的基本观点P180倒11-13行一、受众的传媒接触动机和使用形态一、受众的传媒接触动机和使用形态（一） 对广播媒介的“使用与满足”研究：赫尔卓的人们喜爱知识竞赛的三种心理需求P181P181；收听肥；收听肥皂剧的动机P181（二） 对印刷媒介的“使用与满足”研究：贝雷尔森的读书动机论（实用、休憩、夸示、逃避）P181P181；；对报纸六种使用形态P181-182（三） 对电视媒介的“使用与满足”研究：“使用与满足”研究的过程P182P182；麦奎尔的满足四种基本类；麦奎尔的满足四种基本类型P182二、传媒接触的社会条件因素二、传媒接触的社会条件因素施拉姆的少年儿童电视接触行为研究的结论P183P183；卡兹的“使用与满足”过程的基本模式；卡兹的“使用与满足”过程的基本模式P183三、对“使用与满足”研究的评价三、对“使用与满足”研究的评价“使用与满足”研究采用的新视角的三个意义P184P184；；“使用与满足”研究的局限性P185 第十一章 传播效果研究传播效果研究第一节：传播效果研究的领域与问题第一节：传播效果研究的领域与问题一、传播效果的概念含义一、传播效果的概念含义（一） 什么是传播效果：传播效果的两重含义P188（二） 传播效果的三个层次：传播效果的三个层次：11、传播效果三个层次；认知层面；心理和态度层面；行动层面。
郭庆光《传播学教程》目录
郭庆光《传播学教程》目录第一章传播学的研究对象与基本问题第一节从传播的定义看传播学的研究对象第二节传播学是研究社会信息系统及其运行规律的科学第三节精神交往理论与马克思主义传播观第二章人类传播活动的历史与发展第一节从动物传播到人类传播第二节人类传播的发展进程第三节信息社会与信息传播第三章人类传播的符号与意义第一节符号在人类传播中的作用第二节人类传播中的意义交流第三节象征性社会互动第四章人类传播的过程与系统结构第一节传播的基本过程第二节社会传播的系统结构第五章人内传播与人际传播第一节人内传播第二节人际传播第六章群体传播与组织传播第一节群体传播第二节组织传播第七章大众传播第一节大众传播的定义、特点与社会功能第二节大众传播的产生与发展过程第三节大众传播的社会影响第八章传播制度与媒介规范理论第一节传播制度与媒介控制第二节关于传播制度的几种规范理论第九章传播媒介的性质与作用第一节作为工具和技术手段的传播媒介第二节作为社会组织的大众传媒第十章大众传播的受众第一节“大众”与大众社会理论第二节几种主要的受众观第三节“使用与满足”——一种受众行为理论第十一章传播效果研究第一节传播效果研究的领域与课题第二节传播产果研究的历史与发展第三节传播效果的产生过程与制约因素第十二章大众传播的宏观社会效果第一节大众传播与环境认知——“议程设置功能”理论第二节大众传播、社会心理与舆论——“沉默的螺旋”理论第三节大众传播的潜移默化效果——“培养”理论第四节大众传播与信息社会中的阶层分化——“知沟”理论第十三章国际传播与全球传播第一节从国际传播到全球传播第二节关于世界信息传播程序的争论第三节国际传播与全球传播研究的若干重要课题第十四章传播学研究史和主要学派第一节传播学的起源、形成与发展第二节传播学的主要学派第十五章传播学调查研究方法第一节传播学与调查研究第二节抽样调查法第三节内容分析法第四节控制实验法后记。
郭庆光《传播学教程》笔记
郭庆光《传播学教程》笔记第一编（1-2章）传播、传播学及其发展历史一传播学的概念1. 定义1) 库利（社会学角度）2) 皮尔士（符号学或语义学角度）3) 施拉姆4) 郭庆光：社会信息的传递或社会信息系统的运行（共享说）信息的共享。
（劝服说）突出强调传播是有目的的。
（反映说）传播是一个有机体对于某种刺激的不同反应。
（交流说）用语言进行思想交流。
2. 人类社会传播的基本特点：二．传播与信息1.信息的定义2.信息的特点和分类（见大纲）信息分类：社会信息及其传播的特点：3.信息的获取与传递编码：译码：讯息与信息：形成与内容的关系，决定作用是内容而非形式译码使信息从一份讯息中“提炼”出来。
4.信息源与信息量信息的元素——信码的集合称叫信息源信息量：测量信息大小的量。
和概率成反比。
三．传播学是研究社会信息系统及其运行规律的科学。
研究对象正是社会信息系统本身1.社会传播的系统性2.社会信息系统的特点（1）开放性系统（2）由各种子系统相互连结、相互交织而构成的整体。
（3）是一个具有双重偶然性的系统双重偶然性：传播双方都存在不确定性，因此，通过传播所做出选择有受到拒绝的可能。
（人类活动不仅受到生物运动规律的制约，而且受到精神和心理运动规律的制约）这样影响社会信息系统运动极其结果的变量就更多、更复杂。
双重偶然性的存在说明社会信息系统是一个多变量的系统，这些变量如果处理不当，便会引起传播障碍和传播隔阂。
传播障碍：传播隔阂：（4）是一个自我创造、自我完善的系统。
3.社会信息系统的运行与社会发展4.传播学的任务四．马克思主义精神交往理论与传播学第二编（第3章）传播中符号、意义及象征性社会互动社会信息包括符号和意义一．符号二．符号的分类信号和象征符语言符号和非语言三．符号的基本功能：四．人类传播中的意义交流1.意义：2.符号本身的意义及分类：3.传播过程中-符号的意义（2所讨论的是符号本身的意义）五．象征性社会互动(象征行为、象征性社会互动、象征性文化)1. 象征行为：2. 象征性社会互动理论的核心问题---考察以象征符为媒介的人与人之间的互动关系。
传播学概论-教案
课程编号:课程名称：《传播学概论》课程性质:专业必修课先修课程：无并修课程：无适用专业：总学时:30学时总学分:1.5使用教材：《传播学教程》郭庆光主编中国人民大学出版社1999年版；课程介绍：本课程向学生讲授传播学的学科体系，了解传播学自身的产生、发展与研究现状，了解传播学研究的主要代表人物及其学术观点。
课程除了讲授有关传播的类型、传播载体、传播模式等基础概念和理论，将主要结合实例对传播的五个基本要素（传播者、传播内容、传播媒介、受众、传播效果）进行深入分析。
课程还将介绍现代社会科学研究方法在大众媒体研究中的运用。
教学任务：通过一个学期的学习，使学生能够了解人类传播的发展历程以及推动传播历史发展的动力；掌握传播的微观过程以及传播要素对传播实践的重要影响；形成传播的系统观念，能够把具体的传播问题放到复杂的传播环境中去理解.对传播学中重要的传播理论在理解的基础上可以用简约的模式表达。
学会在学习的同时大胆质疑,不迷信既有的理论。
充分结合我国的传播实践，最终达到用传播原理指导所学专业业务的程度。
教学方法：采用多媒体手段进行教学。
因该课程的理论性较强和适用范围较广，因此在讲述时应力争深入浅出，形象生动,针对学生的专业特点举例说明。
学生以课堂听讲为主,辅之以研究型的学习：即写一篇论文，3000字作用.通过研究一个具体的传播理论对自己专业的指导作用,培养自己独立思考和实际解决问题的能力，同时学会利用各种学习手段,包括图书、杂志、网络等丰富自己的资料,并通过同学互相交流、讨论提高自己的传播能力.注：由于课时有限，适当安排课后实践，使理论与实践紧密结合.目录第一章传播学的研究对象与基本问题 (4)第一节从传播的定义看传播学的研究对象 (5)第二节传播学的学科特点以及研究内容 (5)第三节如何学好传播学 (5)思考题与练习： (5)第二章人类传播的历史与发展 (5)第一节从动物传播到人类传播 (6)第二节人类传播的发展过程 (6)第三节信息社会与信息传播 (6)思考题与练习： (6)第三章人类传播的符号与意义 (7)第一节符号在人类传播中的作用 (7)第二节人类传播中的意义交流 (7)2思考题与练习： (8)第四章人类传播的过程与系统结构 (8)第一节传播的基本过程 (8)第二节社会传播的系统构成 (9)思考题与练习： (9)第五章人内传播与人际传播 (9)第一节人内传播 (9)第二节人际传播 (10)思考题与练习: (10)第六章群体传播和组织传播 (10)第一节群体传播 (10)第二节组织传播 (11)思考题与练习： (11)第七章大众传播 (11)第一节大众传播的定义、特点与社会功能 (11)第二节大众传播的产生和发展过程 (12)第三节大众传播的影响 (12)思考题与练习： (12)第八章传播制度与媒介规范 (13)第一节控制媒介的几种外部因素 (13)第二节关于传播制度的几种规范理论 (13)思考题与练习： (13)第九章传播媒介的性质和作用 (14)第一节作为工具和技术手段的传播媒介 (14)第二节传播者论-—作为社会组织的大众传媒 (14)思考题与练习： (15)第十章大众传播的受众 (15)第一节“大众”与大众社会理论 (15)第二节几种主要的受众观 (16)第三节“使用与满足”——一种受众行为理论 (16)思考题与练习: (16)第十一章传播效果研究 (16)第一节传播效果研究的领域与课题 (16)第二节传播效果研究的历史与发展 (17)第三节传播效果的产生过程与制约因素 (17)3第十二章大众传播的宏观效果 (17)第一节大众传播与环境认知——“议程设置功能”理论 (18)第二节大众传播、社会心理与舆论——“沉默的螺旋”理论 (18)第三节大众传播的潜移默化效果——“培养”理论 (18)第四节大众传播与信息社会中的阶层分化——“知沟”理论 (18)思考题与练习： (18)第十三章国际传播与全球传播 (19)第一节从国际传播到全球传播 (19)第二节关于世界信息传播秩序的争论 (19)第三节国际传播与全球传播研究的若干重要课题 (19)思考题与练习： (19)第十四章传播学研究史和主要学派 (20)第一节传播学的起源、形成与发展 (20)第二节传播学的主要学派 (20)思考题与练习： (20)第十五章传播学调查研究方法 (20)第一节传播学与调查研究 (21)第二节抽样调查法 (21)第三节内容分析法 (21)第四节控制实验法 (21)思考题与练习： (21)第一章传播学的研究对象与基本问题教学目的:对传播学的一些基本问题作简要地介绍，包括“传播”的定义及意义；传播学中“传播”的定义和特点；“信息”的意义以及信息论和系统论对传播学的影响；传播学兴起的时间和原因;我国传播学研究的历史和现状；传播学研究的领域、主要内容以及实用价值；如何学好传播学等……使初次涉及传播学的学习者对这门学科有一些宏观的把握。
第10章 大众传播的受众
第10章大众传播的受众1．什么是大众？大众的主要特点是什么？答：（1）大众的含义大众是伴随着大众社会理论的形成而出现的一个特定概念，它是指一种新的未组织化的社会群体。
大众社会理论认为，19世纪末20世纪初是人类进入大众社会的一个分界点。
在这个时代，作为工业革命、资产阶级革命以及大众传播发展的结果，过去的那种传统社会结构、等级秩序和统一的价值体系已被打破，社会成员失去了统一的行为参照系，变成了孤立的、分散的、均质的、原子式的存在，即所谓“大众”（mass）。
（2）大众的主要特点①规模的巨大性——在人数上超过其他社会群体或集团。
②分散性和异质性——广泛分布于社会的各个阶层，其成员具有不同的社会属性。
③匿名性——成员之间互不面识，对试图进行大众操作的社会精英来说也是难以把握的对象。
④流动性——大众的范围依对象问题而时有变化，其成员是流动的。
⑤无组织性——大众缺乏明确的自我意识和自我约束，因而不能作为一个主体而自主行动，大众行为主要是在外部力量的刺激和动员下形成的。
⑥同质性——大众成员虽然具有不同的社会属性，但又有同一的行为倾向，因而具有同质性，容易受到外部力量的操作和影响。
2．简述大众社会理论的形成与演化。
答：大众社会理论是一种复杂的社会理论，在当代社会科学界有着广泛的影响。
它有一个形成、发展和变化的过程。
（1）早期的贵族主义观点早期的大众社会论者主要是一些保守的政治家和思想家，他们对工业革命、资产阶级革命后工人和劳动大众作为重要的社会力量登上政治舞台感到恐惧和危机，并站在贵族主义立场上对这种现状进行批判。
持这种观点的代表性学者有法国政治家托克维尔、法国社会心理学家勒朋、西班牙的奥特伽等。
如奥特伽认为，工业革命和大众传播造成了一种缺乏历史感、自我意识和义务意识，只有强烈的欲望和权利意识的平庸者的集合体——大众，而大众的崛起将会导致对“有理性”、“有创造力”的少数社会精英的压迫，从而引起道德的颓废和国家的没落。
郭庆光—传播学教程第十章
传播学理论
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大众社会理论发展
２、中期大众理论。 20世纪30年代以后，大众社会理论开始脱离贵族主 义立场，成为批判法西斯极权主义的武器。代表学 者是卡尔· 曼海姆。曼海姆同样把产业化、平权化和 大众传播媒介的发展看作是大众社会产生的基础。 曼海姆的基本观点是：产业化的功能合理性，压抑 和剥夺了一般人的思考能力和责任能力，降低了大 众的“本质合理性”，扩大了大众和社会精英的社 会距离，使得大众陷入异化、不安的绝望中，其产 生情绪上的躁动。这种躁动情绪，一旦被别有用心 的精英集团利用，就会引发极具破坏力的大众行为。 德意志法西斯体制的确立，就具有这样一种深刻的 社会背景。 传播学理论
传播学理论
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动机和形态
人们接触媒介都是基于一些基本需求进行的， 包括信息需求、娱乐需求、社会关系需求以及 精神和心理需求等。现实中的各种媒介或内容 形式都具有满足这些基本需求的效用，只不过 满足的侧重点和程度各有差异罢了。 广播媒介 印刷媒介 电视媒介 互联网媒介 年龄 ：老年、 青、中年、 儿童 性格 — 内 外 教育 高 低 经济
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作为权利主体的受众
当我们把受众看作是社会成员和公众的时候， 受众拥有各种各样的正当权利： 1、传播权：受众有权将自己的经验、思想、 观点等等通过一切合法手段和渠道加以传播。 2、知晓权：受众有权获得有关自身所处环境 及其变化的信息。 3、传媒接近权：受众有权利用传播媒介开展 各种社会和文化活动。这项权利也赋予了传媒 应该向受众开放的义务和责任。
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作为“市场”的受众
从市场的角度受众可以定义为：特定的媒体或讯息 所指向的、具有特定的社会经济侧面像的，潜在的 消费者的集合体。缺陷： 1、把传媒与受众的关系固定为“卖方”和“买 方”。 2、着眼于受众的购买能力与消费特点相关的人口 统计学属性，如收入、年龄等等．不能反映受众内 部更深层次的社会关系和意识形态。 3、容易把收视率或发行量作为判断传媒成功与否 的唯一标准，而把公益性和社会效益标准放在次要 的位置上。 4、从传媒的立场出发考虑问题，而不是从受众的 传播学理论 立场出发考虑问题。
传播学教程郭庆光版课后题答案
第一章传播学的研究对象与基本问题第一节1、为什么说“信息是物理载体和意义构成的统一整体”？人与人之间的社会互动行为的介质既不单单是意义，也不单单是符号，而是作为意义和符号，精神内容和物质载体只统一体的信息，因为意义离开符号就不能得到表达，而符号离开意义只不过是一些莫名其妙的物质，两者都不能单独引起社会互动行为。
社会信息指物质载体和精神内容。
主客体的统一，符号和意义的统一。
信息又是物理载体和意义构成的统一整体。
所以说，信息是物理载体和意义构成的统一整体。
2、什么是传播？它的基本特征是什么？传播即是社会信息的传递或社会信息系统的运行。
它是人类通过符号和媒介交流信息以其发生相应变化的活动。
是人类的活动，是信息的交流，它离不开符号，媒介，它的目的是希望发生相映的变化。
基本特征：（1）社会传播是一种信息共享活动（2）它是在一定社会关系中形成的，也是一定社会关系的体现。
（3）从传播的社会关系性而言，它又是一种双象的是社会互动行为。
（4）传播成立的重要前提之一就是传授双方必须要有共通的意义空间。
（5）传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。
3、传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现，如何理解这个观点？传播产生于一定的社会关系，这种关系可能是纵向的也可能是横向的。
它又是社会关系的体现，传授双方表述的内容和采用的姿态，措辞等等，无不反映着各自的社会角色和地位。
社会关系是人类传播的一个本质属性，通过传播，人们保持既有的社会关系并建立新的社会关系。
第二节1、如何理解社会传播的系统性？世界上的一切事物无不处在一定的系统中。
所谓系统“是相互联系，相互制约的若干部分结合在一起并且具有特定功能的有机整体。
”从这个定义而言，人类的社会传播，也是具有普通的系统性。
2、社会信息系统的特点是什么？（1）是一个开放性的系统（2）由各种子系统相互连接，相互交织构成的整体（3）它是一个具有双重偶然性的系统（4）自我创造，自我完善的系统3、如何理解社会信息系统中的双重偶然性？它是人类社会信息系统所特有的属性，是以人为主体的活动有关，因为在自然系统中，系统各部分，系统与系统之间的联系和相互作用都是依据既定的条件进行的，满足了既定的物理，化学生物的条件，变会引起预期的反应。
郭庆光《传播学教程》中理论整理
1、框架理论：框架理论的概念源自贝特森（Bateson , 1955），由高夫曼（Goffman , 1974）将这个概念引入文化社会学。
后来再被引入到大众传播研究中，成为了定性研究中的一个重要观点。
高夫曼认为对一个人来说，真实的东西就是他或她对情景的定义。
这种定义可分为条和框架。
条是指活动的顺序，框架是指用来界定条的组织类型。
他同时认为框架是人们将社会真实转换为主观思想的重要凭据，也就是人们或组织对事件的主观解释与思考结构。
关于框架如何而来，高夫曼认为一方面是源自过去的经验，另一方面经常受到社会文化意识的影响。
2、第三人效果理论：1983年，美国哥伦比亚大学新闻学与社会学教授戴维森在《舆论学季刊》发表题为《传播中的第三人效果》The third-person effect in communication 。
他认为，人们在判断大众传媒的影响力之际存在着一种普遍的感知定势，即倾向于认为大众媒介的信息对“我”或“你”未必产生多大影响，然而对“他”人产生不可估量的影响。
由于这种感知定势的作用，大众传播的影响和效果，通常不是在传媒指向的表面受众中直接发生的，而是通过与他们相关的“第三人”的反应行为实现的。
戴维森把这种现象或这种影响机制称为“第三人效果”。
1978年到1982年间进行四次实验，验证第三人效果的存在。
从此该理论在国际传播学界得到广泛重视。
P46_901.社会传播的总过程理论：人类社会传播的总的历史发展过程中,把现代社会中的传播，特别是大众传播过程与宏观的社会结构结合起来进行考察的过程理论称为社会传播的总过程理论。
2.“自我与客我”理论：米德认为，人得自我意识就是在这种“主我”和“客我”的辩证互动的过程中形成、发展和变化的。
“主我”是形式（由行为反应表现出来），“客我”是内容（体现了社会关系的方方面面的影响）。
“客我”可以促使“主我”发生新的变化，而“主我”反过来也可以改变“客我：，两者的互动不断形成新的自我。
郭庆光《传播学教程》第四版 分众理论及其研究
第十章社会转型与受众变迁第三节分众理论及其研究一．分众的概念、社会观和理论依据分众（fragmented mass audience/the fragmentation of mass audience），顾名思义，指的是受众并不是同质的孤立个人的集合，而是具备了社会多样性的人群。
分众论的核心内容：①社会机构具有多样性，是多元利益的复合体；②社会成员分属不同的社会群体，其态度和行为受群体属性的制约；③分属于不同社会群体的受众个人，对大众传播有不同的需求和反应；④在大众传播面前，受众并不是完全被动地存在，他们在媒体接触、内容选择、接触和理解上有着某种自主性和能动性（active audience）。
在大众社会论看来，现代社会分化为精英和大众两级：精英操控大众，而又必须面对大众的强大压力；大众人数众多，力量强大，却又是分散的、被动的存在。
分众理论的背后，是一种多元主义社会观，把当代社会看做一个多元利益、多种力量的集合体，它摆脱了二元对立的社会结构观，以更多的变量来看待社会的发展和变化。
理论依托：从传播学研究的历史来看，以美国学者为主的经验学派的传播研究主要采用的是分众的视角，特别是在传播效果研究中，社会关系论和个人差异论为其主要的理论依托。
前者以拉斯菲尔德为代表，主要考察人所处的社会关系结构对大众传播效果的影响和制约，后者以霍夫兰为代表，主要考察受众成员在心理和认知结构上的差异如何影响他们的媒介接触和信息处理过程。
二．媒介发展的分众化趋势①基本观点:分众不仅体现在受众的社会关系结构中，大众传播媒介的发展，也呈现出专业化和分众化的趋势。
②提出：美国学者J.C.梅里尔和R.L.洛文斯坦，他们在1971年发表的《媒介、讯息与人的新视角》一文中，提出了传播媒介发展过程及其未来趋势可以分为“经营媒体”、“大众媒体”和“专业媒体”三个阶段。
1）精英媒体：指早期的报纸和政党报刊时代，在这个时代，教育普及程度很低，媒体资源昂贵，读书看报还是少数社会精英和富裕人群的奢侈品，而在内容上也是满足这些人的。
郭庆光传播学概论的部分内容总结笔记
九、传播媒介的性质与作用（一）作为技术手段和工具的传播媒介（载体，其属性决定着信息的物理形式、时空范围、速度快慢和量的规模）A、麦克卢汉的媒介理论（媒介自身的作用和影响）1、媒介的双重含义是什么？信息传递的载体。
传媒机构2、为什么要研究传媒的载体含义？媒介的发展与社会的演化变革紧密的结合在一起，同时它在社会发展中的意义是多方面的。
3、麦克卢汉的媒介理论包括什么观点？媒介即讯息。
媒介：人的延伸。
热媒介与冷媒介。
（1）、媒介即讯息的含义是什么？媒介本身才是真正有意义的讯息。
媒介是传播的基础，真正有意义的不是媒介所传播的内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质、它所开创的可能性、相应带来的社会变革。
此观点表现出麦克卢汉把媒介作为社会发展和社会形态变化的决定因素来来看待。
（2）、媒介：人的延伸，如何理解其含义？任何媒介都是人类感觉和感官的延伸。
人类感官能力的发展是“统合—分化—再统合”。
麦乐卢汉通过此观点说明传播媒介对人类感觉中枢的影响。
（3）、热媒介与冷媒介的含义是什么？（麦提出的两个著名概念）热媒介：传递的信息比较清晰，接受者不需要动员更多的感官活动和联想活动就能够理解冷媒介：传达的信息含量少，且模糊，在理解时需要动员多种感官的配合和丰富的想象力。
此观点的提示在于：不同的媒介作用于人的方式不同，引起的心理和反应也有所不同，研究媒体应该把这些因素考虑在内。
4、麦克卢汉的理论意义和局限性是什么？（1）、理论意义开拓了从媒介技术手段发现观察人类社会发展的视角，强调了媒介技术的社会历史作用。
（唯物论观点---信息技术也是生产力的一部分）媒介即人的延伸的观点对于我们理解不同的媒介作用机制富有启迪意义。
地球村的语言符合了世界发展的趋势（2）、局限性（强调了人的生物延伸性，而不是人的社会延伸性）强调技术是社会发展和变革的决定性因素----忽略了生产关系、社会关系等社会因素的作用其理论强调人被媒介技术和工具主宰-----忽略了人的主体性、能动性。
传播学知识点整理(郭庆光 复旦版)
传播学知识点整理（《传播学教程》·郭庆光人民大学出版社1999年）一、学科概念1、传播：所谓传播，即社会信息的传递或社会信息系统的运行。
2、传播学：3、所谓信息社会，指的是“信息成为与物质和能源同等重要甚至比之更加重要的资源，整个社会的政治、经济和文化以信息为核心价值而得到发展的社会。
”二、五种传播类型1、人内传播：也称内向传播、内在传播或自我传播，指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。
⑴米德的“主我与客我”理论：米德在研究人的内省活动时发现，自我意识对人的行为决策有着重要的影响。
自我可以分解成相互联系、相互作用的两个方面：一方面作为意愿和行为主体的“主我”（I）它通过个人围绕对象事物从事的行为和反应具体体现出来；另一方面是作为他人的社会评价和社会期待之代表的“客我”（Me），它是自我意识的社会关系性的体现。
⑵布鲁默的“自我互动”理论：人能够与自身进行互动——自我互动。
他认为，人是拥有自我的社会存在，人在将外界事物和他人作为认识对象的同时，也把自己作为认识对象。
在这个过程中，人能够认识自己，拥有自己的观念，与自己进行沟通或传播，并能够对自己采取行动。
2、人际传播：是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。
库利的“镜中我”理论：库利认为，“镜中我”也是“社会我”，传播特别是初级群体中的人际传播，是形成“镜中我”的主要机制。
一般来说，这种以“镜中我”为核心的自我认知状况取决于与他人传播的程度，传播活动越活跃，越是多方面的，个人的“镜中我”也就越清晰，对自我的把握也就越客观、越准确。
（库利1909年《社会组织》）3、群体传播：⑴群体意识：就是参与群体的成员所共有的意识。
⑵集合行为：指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象，例如、地震后的群众骚乱。
集合行为中的传播可分为信息本身的传播和与此相伴的情绪或感情的传播。
群众暗示⑶集合行为中的主要信息形式是流言。
使用与满足理论：（郭庆光的第十章——大众传播的受众）
使用与满足理论：（郭庆光的第十章——大众传播的受众）使用与满足理论：（郭庆光的第十章——大众传播的受众）“使用与满足”理论（uses and gratifications approach），是起源于20世纪40年代的一个有关受众对媒介的使用动机的传播理论。
由美国社会学家卡茨首先提出。
定义：该理论把受众看作有特定“需求”的个人，把它们接触媒介的活动看成是基于特定需求来“使用”媒介，从而使这些需求得以“满足”的过程。
从受众角度出发，通过分析受众的媒介接触动机以及这些接触满足了他们什么需求，来考察大众传播给人们带来的心理和行为方面的效用。
强调受众的“能动性”，开创了从受众角度考察大众传播的先河。
意义：（郭庆光补充）（1）它认为受众的媒介接触是居于自己的需求对媒介内容进行选择的活动，这种选择具有某种“能动性”，这有助于纠正大众社会论中的“受众绝对被动”的观点。
它突出了受众需求对传播效果的制约作用，对否定“枪弹论”起到了重要作用；另外，也指出了大众传播对受众具有一些基本效用，对于纠正“有限效果论”也有积极作用，在这一个意义上，一些学者把它称为一种“适度效果”理论。
对使用与满足理论的批评：1、认为她缺乏理论性，对关键概念定义太泛，认为它是一种搜集资料的策略。
2、极少有研究去寻求满足的前提。
3、认为使用与满足理论用自我报告来确定人们的动机，显得有些简单和天真。
4、认为它过于狭隘地集中于对个人的研究，忽视社会结构和媒介在该结构中的位置。
（对此鲁宾和温德尔提出了一种使用与满足理论和依赖理论相结合的综合方法：使用与依赖模式将个人置于社会系统之内，这些系统有助于他们形成自己的需要）5、该理论也受到了媒介霸权论学者的批评。
媒介霸权论学者认为，大众媒介的消息倾向于强化文化中的主导世界观，受众很难回避这种媒介提供的带有偏向的解读。
6、一些研究发现，受众之接触大众传播，并不总是高度精心的或目的明确的行为，因而对使用与满足研究的某些基本观点提出了挑战。
传播学教程—郭庆光—答案
传播学教程—郭庆光—答案第一章传播学的研究对象与基本问题1、信息的定义他任何物质系统全面相互作用的过程中，以质、能波动的形式所呈现的结构、状态和历史。
在此意义上，一切反映事物内部或外部互动状态或关系的东西都是信息。
号和意义的统一。
2、传播的定义和特点；在一定的社会关系中进行，又是一定社会关系的体现；一种双向的社会互动行为；传播双方须有共通的意义空间；一种行为、过程、系统。
3、传播学的定义4、社会传播的类型5、社会信息系统的特点完善。
6、双重偶然性能性。
是人类信息系统特有的属性，与它是以人为主体的活动有关。
其存在说明，社会信息系统是一个多变量的系统，若变量处理不当，便会引起传播障碍和传播隔阂。
7、传播障碍和传播隔阂系统各部分功能是否正常。
代之间、文化之间在特定利益、价值、意识形态和文化背景方面的隔阂。
有无意的误解和有意的曲解之分。
动的混乱，引发系列社会问题。
但其存在是必然的。
8、精神交往与物质交往的辩证关系(媒介的人与人的社会关系）提）：精神起源于物质，并反映着物质的关系，物质生产力的发展水平制约精神。
产达到一定发达程度时，精神生产状态将会成为制约社会发展的主要矛盾，精神有自身的特殊规律。
9、精神交往论与行为主义传播学的本质区别研究精神活动与物质活动的关系、与物质生产和物质交往的关系，视野更开阔；后者：仅就信息研究信息、就传播研究传播。
与人之间传播关系的本质。
观念和价值倾向，却不想从信息的生产过程和生产结构中寻找成因。
人类传播活动的历史与发展（5）1、人类传播经历的发展阶段—用手写字。
口语的产生大大加速了人类社会进化和发展进程，却受到时空限制只能在近距离、小规模的群体中传播；大大加速了人类利用体外化媒介系统的进程；大量复制。
印刷媒介在社会变革社会生活和社会经济中扮演了越来越重要的角色。
统，使人类知识经验的积累和文化传承的效率和质量有了新的飞跃。
电子技术推动了电脑诞生。
2、信息社会的定义和特点60年代末70年代初，日本、美国等发达国家最早提出。
使用与满足理论
使用与满足理论使用与满足理论(Uses and Gratifications）使用与满足理论的概述使用与满足理论是站在受众的立场上，通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用。
同传统的讯息如何作用受众的思路不同,它强调受众的作用,突出受众的地位。
该理论认为受众通过对媒介的积极使用，从而制约着媒介传播的过程，并指出使用媒介完全基于个人的需求和愿望。
使用与满足理论的产生是传播研究史上的一个重要转折点。
之前传播研究大多站在传播者的角度，就传播者如何影响受众进行研究，而“使用与满足"理论则把研究焦点转移到了受众身上.传统的理论认为媒介在传播过程中的主要任务是说服受众，受众是被动的，而“使用与满足”研究把受众看作是有着特定“需求"的个人，他们的媒介接触活动是有特定需求和动机并得到“满足”的过程。
使用与满足研究以20世纪70年代为分水岭,把该研究划分为传统和现代两个时期。
传统时期的研究试图了解人们为什么使用某些媒介内容。
60年代后期，该理论进入了一个新阶段，即现代时期。
这一阶段中，学者们在研究了人们的动机、期望及传媒作用下人的行为后，开始重点解释它们之间的关系使用与满足理论的起源70年代的早期和中期，一些传媒研究学者强调应该对媒体消费的各种动机或寻求的各种满足(Gratification Seeking)和人们是否得到满足（Gratification obtain）这两个不同概念加以区别。
研究者经常发现,寻求满足和实际获得的满足之间存在差异，这种差异会导致人们在媒体消费的行为中产生变化以减少两者之间的差异.菲利普·帕尔姆格林认为只有在稳定不变而且缺少选择，传媒体系缺乏相应变化的的环境里，人们想要的满足才与所得的满足相一致。
许多研究显示，人们对传媒的种种满足与许多传媒带来的效果有关。
这些效果包括知识水平、对传媒的依赖性、人们的态度、对社会现实的认识、议程设置、讨论以及不同的政治效果变量。
《传播学教程》郭庆光著-最新复习详细笔记
《传播学教程》郭庆光著最新复习详细笔记第一章传播学研究对象的基本问题一、名解1、传播：是指社会信息的传播或社会信息系统的运行。
2、传播学：研究社会信息系统及其运行规律的科学。
3、信息：是物质的普遍属性，是一种客观存在的物质运动形式。
信息既不是物质，也不是能量，它在物质运动过程中所起的作用是表述它所属的物质系统，在同其他任何物质系统全面相互作用（或联系）的过程中，以质、能波动的形式所呈现的结构、状态和历史。
4、双重偶然性：是德国社会学家鲁曼提出的概念，指的是传播的双方都存在着不确定性，因此，通过传播所做出的选择有受到拒绝的可能性。
5、传播障碍：指的是在传播活动进行过程中，由于传播系统本身存在的结构性和功能性障碍，如不合理的传播制度，不畅通的传播渠道而导致的传播行为受到障碍。
包括结构与功能障碍，如传播制度是否合理，传播渠道是否畅通，信息系统的各部分的功能是否正常等等。
6、传播隔阂：指的是在传播过程之中，个体，群体，世代之间因为特定利益、价值、意识形态和文化的差异，导致传播双方的正常传播行为受到影响，甚至严重阻碍传播行为的进展。
包括个人之间的隔阂，个人与群体的隔阂，成员与组织的隔阂，以及群体与群体、组织与组织、世代与世代、文化与文化间的隔阂等等。
由于社会信息系统的参与者，无论是个人、群体还是组织，都是具有特定利益、价值、意识形态和文化背景的主体，这里的传播隔阂，既包括无意的误解，也包括有意的曲解。
二、简答1、传播的基本特点答：（1）社会传播是一种信息共享活动；（2）社会传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现；（3）从传播的社会关系性而言，它又是一种双向的社会互动行为；（4）传播成立的重要前提之一，是传受双方必须要有共通的意义空间；（5）传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。
2、社会信息系统的特点答：（1）是一个开放性系统；（2）是由各种子系统相互连结、相互交织而构成的整体；（3）是一个具有双重偶然性的系统；（4）是一个自我创造、自我完善的系统。
郭庆光 《传播学教程》复习笔记
使用与满足理论
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三：对“使用与满足”研究的评价
局限： a.过于强调个人和心理的因素，行为主义 和功能主义色彩较浓； b.脱离传媒内容的生产和提供过程，单纯 考察受众的媒介接触行为，不能全面揭示 受众与传媒的社会关系； c.对受众能动性的认识仅限于内容接触方 面，有局限，不能反映受众作为社会实践 的主体、有传播需求和传播权利的主体所 具有的能动性。
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三：对“使用与满足”研究的评价
评价: 一改传媒角度为受众角度，通过分析受众的 媒介接触动机及其满足的需求来考察大众传 播给人们带来的心理和行为上的效用，把能 否满足受众需求作为衡量传播效果的基本标 准，开创了从受众角度考察大众传播的先河。 曾在研究传播效果研究史上产生重要影响。
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二：传媒接触的社会条件因素
竹内郁郎的“使用与满足”含义： a.人们接触媒介的目的是为了满足他们的特定 需求，这些需求有一定的社会和心理根源； b.实际接触行为的发生需要两个条件，媒介接 触可能性和媒介印象； c.根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容 开始具体的接触行为； d.接触行为的结果可能有两种即需求满足与否； e.两种结果都将影响以后的媒介接触行为，人 们会根据满足的结果修正既有的媒介印象，在 不同程度上改变对媒介的期待。
2.受众需要的满足和对媒介的选择间的联系中， 受众拥有主动权。
3.媒介相互竞争以满足受众需要。
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二：传媒接触的社会条件因素
竹内郁郎的“使用与满足”过程模式：
社会条件
媒体印象
媒介接触 满足类型
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使用与满足理论：（郭庆光的第十章——大众传播的受众）
“使用与满足”理论（uses and gratifications approach），是起源于20世纪40年代的一个有关受众对媒介的使用动机的传播理论。
由美国社会学家卡茨首先提出。
定义：该理论把受众看作有特定“需求”的个人，把它们接触媒介的活动看成是基于特定需求来“使用”媒介，从而使这些需求得以“满足”的过程。
从受众角度出发，通过分析受众的媒介接触动机以及这些接触满足了他们什么需求，来考察大众传播给人们带来的心理和行为方面的效用。
强调受众的“能动性”，开创了从受众角度考察大众传播的先河。
意义：（郭庆光补充）（1）它认为受众的媒介接触是居于自己的需求对媒介内容进行选择的活动，这种选择具有某种“能动性”，这有助于纠正大众社会论中的“受众绝对被动”的观点。
它突出了受众需求对传播效果的制约作用，对否定“枪弹论”起到了重要作用；另外，也指出了大众传播对受众具有一些基本效用，对于纠正“有限效果论”也有积极作用，在这一个意义上，一些学者把它称为一种“适度效果”理论。
对使用与满足理论的批评：
1、认为她缺乏理论性，对关键概念定义太泛，认为它是一种搜集资料的策略。
2、极少有研究去寻求满足的前提。
3、认为使用与满足理论用自我报告来确定人们的动机，显得有些简单和天真。
4、认为它过于狭隘地集中于对个人的研究，忽视社会结构和媒介在该结构中的位置。
（对此鲁宾和温德尔提出了一种使用与满足理论和依赖理论相结合的综合方法：使用与依赖模式将个人置于社会系统之内，这些系统有助于他们形成自己的需要）
5、该理论也受到了媒介霸权论学者的批评。
媒介霸权论学者认为，大众媒介的消息倾向于强化文化中的主导世界观，受众很难回避这种媒介提供的带有偏向的解读。
6、一些研究发现，受众之接触大众传播，并不总是高度精心的或目的明确的行为，因而对使用与满足研究的某些基本观点提出了挑战。
大多数人在使用大众媒介是仪式化的或习惯性的行为。
7、对看电视行为的研究显示：观众对电视的体验是被动的、放松的、注意力分散的，也有研究者声称，与印刷品相比较，由于图像的表现特点，电视和电影很可能在观众中产生更为一致的认识和情感反应。
一致效果不是使用与满足研究预测的结果。
使用与满足研究的近期发展：
1、近期的一个新发展是离开传统的思路，即那种将受众认作主动的或被动的观点，而是将活动当作一种变量来对
待。
也就是说，在某些时候，媒介的使用者在处理媒介消息时是有选择的、理性的；但是在另外的时候，他们使用媒介是为了放松和逃避。
受众活动在形式和程度上的差异可能也对媒介的效果产生影响。
2、另一种心的方向强调使用媒介来满足特定的需要。
例如大众媒介的一个用处是可能消除孤单。
坎那瑞和斯皮茨伯格发现了支持这种使用的证据，但是其相关性依赖于孤独的程度。
在情境孤独中，人们最常使用媒介来减轻孤独感；
在持续孤独中，人们较少使用媒介来减轻孤独感。
由于持续孤独者将他们的孤独感归于内在因素，因此不相信媒介传播能够减轻孤独感。
3、希尔：暴力电影观众的阐释机制（暴力电影观众勇于收视体验的一种特殊方法）
该机制包含以下因素：对虚构暴力的概念，将之视为娱乐；有对暴力的期待和乐于选择自我审查的方法；以及建立个人可接受暴力度的水平。