中国饭店业发展历程ppt课件
酒店管理学第4章饭店的发展简史
第4章饭店的发展简史【知识目标】1、了解饭店的发展过程、饭店管理教育的基本概况;2、熟悉中国古代饭店的基本管理制度,饭店业发展趋势;3、掌握中国现代饭店业的现状。
【能力要求】具有宏观分析和历史观察的能力。
【素质与情感培养】养成学生反思中国饭店历史,努力为中国本土饭店业的未来奋斗的素养。
【教学重点】中国饭店业的现状、饭店发展简史【教学难点】中国古代饭店业管理制度、饭店业发展趋势【学时分配】讲授4课时。
第一节饭店发展简史一、世界饭店业发展简史(一)饭店的起源ﻫ公元前6世纪时期,人们出行、传递信息的主要交通工具是马和畜力车等,大量的军事消息和行政命令都需要骑马来进行异地传递,很多国家因为这种需要在各地修建了专供士兵、信使和马匹过夜休息的驿站。
可以说,客栈的前身就是驿站。
随着社会的不断进步,人类贸易的对象逐步扩大到了国与国、洲与洲之间。
在远东、中东和欧亚相连的大陆上,出现了许多以通商为目的的商队,相应的,出现了专门为这些马队、骆驼队等出行团体提供在途过夜休息的处所。
这些处所基本上都是由沿途国家、地方部落等官办的,处所的间距大约是商队一天行走的路程,主要的处所逐渐形成规模,这就是客栈的雏形。
(二)客栈时期1、时间:公元前6世纪时期至19世纪中叶。
随着作为商业、文化和居住中心的城镇的快速发展,人们对住宿设施的需求日益增长,有钱人家和寺院庙宇等宗教机构对免费招待路人已经越来越难以应付,于是,一种带有商业性质的收费住宿设施——客栈就产生了。
2、特点:(1)规模小,设施简陋,仅提供基本的食宿;早期的客栈基本上是独立家庭作坊式的,房间附属于家庭住宅,规模较小,设施简陋,基本上不提供吃、住以外的服务。
(2)服务项目少,质量差。
然而随着社会的快速发展,人们对客栈的要求越来越高,人们希望客栈能提供更舒适的房间、更可口的美食、更安全的环境和更便利的交通,这也促成了一个朝气蓬勃的产业——客栈业的繁荣。
在不少地方也出现了高档的客栈,提供优质的服务和设施。
饭店业发展史课件
技术创新推动行业发展总结词随着科技的进步和应用,技术创新将成为推动饭店业发展的重要力量。
详细描述
技术创新将应用于饭店业的各个环节,如智能客房、无人餐厅、机器人服务等 ,提高服务质量和效率,降低运营成本,为消费者带来更加便捷和智能的体验 。
06
饭店业对经济和社会的影响
促进旅游业的发展
饭店业是旅游业的重要组成部分,为游客提供住宿、餐饮等 服务,是吸引游客和促进旅游业发展的关键因素之一。随着 旅游业的发展,饭店业也不断壮大,提供了更多的旅游资源 和就业机会。
04
饭店业面临的挑战与机遇
经济波动的影响
经济衰退
经济衰退可能导致消费者减少外 出就餐的次数和预算,对饭店业
造成冲击。
通货膨胀
通货膨胀可能导致原材料和人工成 本的上涨,进而影响饭店的利润空 间。
汇率波动
汇率波动可能影响国际饭店的经营 ,尤其是对那些依赖外国游客的饭 店。
竞争激烈的市场环境
同质化竞争
随着饭店业的不断发展,就业机会也在不断增加。同时, 饭店业也为人们提供了多种职业发展路径,如从服务员晋 升为管理者,从厨师晋升为厨师长等,为从业人员的职业 发展提供了广阔的空间。
推动地方经济发展
饭店业的发展对地方经济的推动作用非常明显。饭店的运营需要大量的物资和人力投入,可以带动相关产业的发展,增加地 方财政收入。
饭店业的发展还可以促进地方文化的传播和交流。饭店作为游客的聚集地,是展示地方文化和特色的重要场所。通过饭店的 宣传和推广,可以吸引更多游客前来旅游,进一步促进地方经济的发展。同时,饭店业的发展也可以提升地方形象,增强地 方知名度和美誉度。
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饭店业同质化竞争激烈,消费者 难以区分不同饭店之间的差异,
第三节-现代饭店业的发展轨迹课件
第三节-现代饭店业的发展轨迹
绿色饭店
从 绿色酒店国家标准和绿色
酒店评定细则(征求意见稿
)关于绿色饭店的界定:绿
色饭店是指在饭店建设和经
营管理过程中,坚持以节约
资源、保护环境为理念,以
第三节-现代饭店业的发展轨迹
第三节-现代饭店业的发展轨迹
年 在 美
(国
波
士
顿
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Tremont house,
成 的 特
第三节-现代饭店业的发展轨迹
第三节-现代饭店业的发展轨迹
1874年在柏林开业的凯撒大酒店(Kaisehof Hotel)
第三节-现代饭店业的发展轨迹
1876年在法兰克福开业的法兰克福大酒店(Frankfurt Hotel)
第三节-现代饭店业的发展轨迹
以美国为代表,20世纪,美国经济进入“柯立芝” 繁荣时期,整个社会步入商业化。豪华酒店的价格 高,而客栈又过于简陋,基于这样的背景,商业酒 店呼之欲出。
一般平民 舒适清洁 设施齐全 价格合理
可见该时期饭店经营方向开始以客人为中心,价格 合 理 低 廉 , 饭店企业活动完全商品化,以追求利润 为主-现代饭店业的发展轨迹
第二阶段 豪华大饭店时期 (19世纪中—20世纪初)
19世纪,随着工业革命的扩散,火车轮船开始出现 和兴起,在欧洲大陆出现了许多以“酒店”命名的 住宿设施。该时期的酒店是以昔日的王公贵族上流 社会的生活方式为样板设立经营的。
外形豪华 内部高雅
服务正规 昂贵有安全
可见该时期的酒店,主要接待王公贵族,社会名流。 讲求服务质量,管理工作要求严格。投资者经营者的 根本目的是取悦于社会上流,不计成本。
(ppt版)餐饮经营与管理课件
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1.2 餐厅和餐饮(cān yǐn)产品
1.2.1 餐厅
1、餐厅的定义: 餐厅是通过提供菜品、酒水和效劳来满足客人饮食以及精神和心
理需要的经营性场所。英语中用restaurant表示,人们习惯称之为饭 店、酒店、餐馆、酒楼、酒家(jiǔjiā)、菜馆、食街、快餐店、小吃店、 餐饮公司等。
餐饮经营 与管 (jīngyíng) 理
第一页,共三十八页。
问题(wèntí)1:大家喜欢吃么?
问题2:大家吃过的印象最深刻(shēnkè)
的是什么?
问题3:民以 为天?
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1、饭店(fàndiàn)餐饮概述
1.1 餐饮业的发展概况
1.1.1 中国餐饮业的开展概况
◆距今50万年前的北京人已开始(kāishǐ)用火烧熟食物,烹饪由此发端。大约在六七千年前的河 姆渡人已经大面积种植水稻并饲养牲畜,食物的生产改善了人们的物质生活,并为餐饮业的形 成奠定了物质根底。
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比利时地狱(dìyù)餐厅
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江南(Jiāngnán)赋主题餐厅
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1.2.3 餐饮(cān yǐn)产品
1、餐饮产品的定义:由菜品、酒水(jiǔ shuǐ)、环境、效劳及饮食文化等构成
的综合性产品。
2、餐饮产品的特征: 〔1〕日常(rìcháng)消费性 〔2〕地域性 〔3〕文化性 〔4〕可组合性
〔4〕以著名人物为主题
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中国饭店业发展史课件
北京建国饭店 ❖ 北京建国饭店是中 国第一家合资酒店, 也是北京CBD唯一的 花园式酒店,酒店 位于东长安街建国 门国贸商务区内, 紧邻秀水街、赛特 购物中心、中国大 饭店及美国大使馆 等,靠近国贸中心, 酒店拥有一流的宴 会与会议设施,是 筹办各种主题会议、 商务宴会和鸡尾酒 会的最佳场所,另 酒店提供的康体休 闲设施,可消除宾 客劳累,建国饭店 是商务出差,休闲 购物的理想选择。 中国饭店业发展史
中国饭店业发展史
迎宾馆特点
ü 早期的迎宾馆在宾客的接待规格上,是以来宾的 地位和官阶高低及贡物数量的多少区分的。
ü 为了便于主宾对话,宾馆里有道事,为了料理好 宾客的食宿生活,宾馆里有厨师和服务人员。
ü 迎宾馆的接待人员遵从当时政府的指令,对各路 使者待之以礼,服务殷勤。
中国饭店业发展史
民营酒店
中国饭店业发展史
中国饭店业发展史
❖ 第三阶段(1988~1994) ❖ 1988年到1994年,饭店业推行星级评定制度,使
我国饭店业进入国际化、现代化、规范化管理的 新阶段。 ❖ 1988年,经国务院批准,国家旅游局颁布了饭店 星级标准,并开始对旅游涉外饭店进行星级评定 1993年,经国家技术监督管理局批准,该饭店星 级标准被定为国家标准。
❖ 西安饭庄
❖ 西安饭庄位于西安市繁华市区-东大街,于钟楼咫 尺之距,交通便利。西安饭庄建于一九二九年,素 以“陕菜正宗”、“陕西风味大全”闻名于世,曾 接待过周恩来、叶剑英等党和国家领导人,张学良、 杨虎城等爱国将领及老舍、柳青等文化名流。饭庄 已经成为集餐饮、住宿、娱乐、商务、购物、旅游、 食品工业为一体的综合型酒店,客房温馨、舒适、 洁净。
在设备设施、服务项目,经营体制和经营 方式上亦受到西式饭店影响。饭店内高级 套间、卫生间、电灯、电话等现代设备, 餐厅、舞厅、高档菜肴等应有尽有。饮食 上对内除了中餐以外,还以供应西餐为时 尚
酒店的发展历史.pptx
5、香格里拉酒店集团 在新加坡注册的香格里拉酒店管理集团,目前总部设 在香港,集团在亚洲主要城市及广受欢迎的度假地点 都建有豪华酒店和度假村。 成立于1989年的商贸饭店是香格里拉集团的另一重要 品牌。
6、美国凯悦国际酒店集团 美国的凯悦国际酒店集团最知名的酒店有:凯悦大酒 店、君悦大酒店、柏悦大酒店。
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3、希尔顿酒店集团 美国希尔顿酒店集团在世界55个国家经营超过2100家 连锁酒店。 旗下品牌主要包括:国际港丽酒店、希尔顿大饭店、 双树大饭店、大使套房酒店、家木套房酒店、哈里逊 会议中心、庭园旅馆、汉普顿旅馆、希尔顿渡假俱乐 部等品牌。
4、喜达屋酒店管理集团 美国的喜达屋饭店及度假村集团,拥有威斯汀、喜来 登、福朋、圣瑞吉斯、至尊精选、艾美酒店等酒店品 牌。
还有一些客栈已开始注意周围环境,房屋前后辟有 花园草坪,客栈内有宴会厅和舞厅,开始向多功能发展。
总的来看,当时的客栈声誉差,被认为是赖以糊口 谋生的低级行业。
客人在客栈内缺乏安全感,诸如抢劫之类的不法事 情时有发生。
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2、 大饭店时期: 到了18世纪后期,随
着工业化的进程加快和民众消 费水平的提高,为方便贵族度 假者和上层人物以及公务旅行 者,酒店业有了较大的发展。
随着世界经济的飞速发展和经营管理方法的增 多,战略联盟等新兴的管理模式也在酒店业中得到发展。
如最佳西方国际就是其中之一大代表。
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许多酒店联号还采取在不同的细分市场采用不 同品牌的多品牌战略,使每一类酒店有自己独特的品牌和 标识。
例如,马里奥特(万豪)酒店采用了适应不同 消费需求的酒店产品品牌。
束后,由于经济繁荣,人 们手里有钱,交通工具十 分便利,从而引起了对酒 店需求的剧增,一度处于 困境的酒店业又开始复苏。
中国旅游饭店和饭店管理--旅游饭店的发展历史(ppt 26)
饭店产品的无形性
(2)、饭店产品的特点 1)、生产与消费同步 2)价值不能储存 3)受人的因素影响很大,具有不可捉摸 性(A、不同客人感受不同;B、购买前 难以做出判断而且一旦造成损失难以弥 补)
4)具有综合性和季节性
2.饭店业务的强文化性
由饭店企业的特殊性决定 (1)、饭店服务对象是人 (2)、饭店生产和销售的是无形产品 (3)、饭店一定处于某个地域 (4)、市场对文化的需求
(4)、咨询管理----自行管理的一种 (5)、租赁—管理形式 (6)、利用特许经营权----名称、商标、徽标 (7)、托管
饭店广泛的社会性
一.饭店的社会作用
1、 饭店存在的客观性 社会生活的需要 2、 饭店的社会作用 饭店的主要功能和责任:(1)、提供旅居生活的使用 价值(2)、提供人们各种社会活动的需求 社会作用表现在:
E、 百幕大计价饭店:房租+美式早餐 (2)、按客房数多少对饭店分类
1)、小型饭店:100~300间客房 中型饭店:300~500间客房
(3)、我国按饭店功能对饭店 的分类
1)、商务型饭店 2)、旅游型饭店 3)、综合楼型饭店 4)、度假型饭店 5)、国宾馆型饭店 6)、内部接待型饭店
(4)、我国按饭店投资的性质分 国有饭店、外资独资饭店、中外合资饭店、
三.饭店的业务特点
1、 饭店产品的无形性
(1)、饭店产品的概念
从饭店角度讲,饭店产品是饭店在经营过程中为宾客 在使用饭店期间提供的饭店使用价值的总和。(有形 设施和无形服务的综合)1、饭店的位置;2、饭店的 设施;3、饭店的服务;4、饭店的气氛;5、饭店的形 象(涉及饭店的历史、知名度、经营思想、经营作风、 产品质量与信誉度等);6、饭店的价格。其使用价值 由三要素构成:饭店的设备设施和各种物品的使用价 值,服务产品的使用价值(主要是餐饮产品)和服务 劳务的使用价值。
餐饮业概述PPT课件
充分运用现代科技手段进行企业运作管理,注重与企业 相关信息的搜集、整理和运用;计算机的应用已经非常 普及,应用范围也日趋广泛。
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在强调以人为本的基础之上,强调效率管理,组织结构 优化管理,注重战略管理。
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“全聚德”是我国著名的老字号,始建于1864年(清同治三年)。经 过一百多年的不断发展与创新,形成了以全聚德烤鸭为代表、集全 鸭席及400多道特色名菜于一体的全聚德菜系。
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原始社会 商周时期 秦汉时期 唐宋时期 明清时期 晚清时期
当代
奠定餐饮业形成的物质基础 餐饮已发展为一个独立的行业
南北风味出现雏形,是中国餐饮业发展的第二阶段
餐饮市场流派纷呈 饮宴规模盛大 西餐开始出现 餐饮业蓬勃发展
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当今社会人类在政治、经济、商贸、旅游、科技、文化等方 面的交流日益频繁。国际化的、跨地区的商务、公务活动越 来越频繁,商务宴请成为主要的餐饮消费;世界旅游市场的 不断升温,旅游餐饮消费已经在餐饮市场中占有重要的位置; 家务劳动社会化程度日益提高,人们对营养、卫生和服务以 及更高层次的饮食文化的要求越来越多,使现代餐饮业正朝 着透明化、多元化、集团化、特色化的方向发展。餐饮业的 发展趋势具有明显的特征。
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餐饮企业围绕一定主题,营造特有文化氛围的同时,设 计、推出并保持具有某种风格的产品,依此经营,依此 立业。其主要体现在围绕寻找、开发差异化产品,精心 设计、潜心打造主题独特、别有风格的餐饮产品。
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餐饮企业在经营、管理上,实行资源共享,优势互补, 全面、系统、联动生产经营管理的方式。
饭店的历史沿革
饭
1.2 我国饭店业的发展
店
在中国古代,远在3000多年前的殷商就出现了官办的 “驿站”,它是中国历史上最古老的官办住宿设施。
管
1.中国古代的饭店业
2.中国近代的饭店业
理
3.中国现代的饭店业
饭
● 中国古代的饭店业
周代 ——“客舍”
店
战国——民间的客店业初步形成并不断发展和完善
两汉 ——“群郗”
管
人物及达官贵人。
管
中西式饭店是建筑式样、店内设备、服务项目和经营方式上都
接受了西式饭店的影响,而且在经营体制方面也仿效西式饭店的模
理
式,实行饭店与银行、交通等行业联营。
代表有:北京的六国饭店、北京饭店,天津的利顺德饭店
和上海的理查德饭店等。
饭
● 中国现代的饭店业
第一阶段(1978—1983年)——由事业单位招待型管理走向 企业单位经营型管理
服务项目齐全,讲求舒适、清洁、安全和实,
管
不追求豪华与奢侈。实行低价格政策,使顾客 感到收费合理,钱花所值;饭店经营者与拥有
者逐渐分离,饭店经营活动完全商品化,讲究
经济效益,以盈利为目的;饭店管理逐步科学
理
化和效率化,注重市场调研和市场目标选择, 注意训练员工和提高工作效率。
人物 —— 斯塔特勒 (美国 斯塔特勒 饭店)
南北朝——“邸店”
宋朝——“同文馆”、“大同馆”、“来宾馆”
理
可以说这些民间的客店和旅馆,是现代意义上的饭店的邹形。
● 中国近代的饭店业
饭 中国近代出现了西式饭店和中西式饭店。
店
西式饭店是19世纪初由外国资本建造和经营的饭店的统称。 规模宏大,装饰华丽,设备先进,经理人员皆来自英、法、德等
饭店业的发展趋势.正式版PPT文档
❖ 1.饭店产品的变化
❖ (1)从统一化转向多元化 ❖ (2)从标准化转向个性化、定制化
❖ 标准化服务:是不同饭店都能为客人提供的大众化的普及性服务。标准化服 务的结果是可以预见的。
❖ 个性化服务:指饭店根据客人的个性化特征,提供的与其他客人不同的能满 足其个性需求的服务。个性化服务的结果是给客人额外的惊喜。
❖ 定制化服务:是针对特殊顾客和特殊市场,满足特定顾客需求而提供的一种 高度个性化服务,也是一种极致化服务。定制化服务的结果是以提高客人的 满意程度为基本准则。
❖ 饭店服务的定制化大体可分为三个层次: ❖ 一是大规模定制,二是局部定制,三是高度定制。
❖ 2.饭店服务的变化 ❖ (1)由标准化、规范化到个性化 ❖ (2)崇尚“物有所值” ❖ (3)金钥匙服务
化服务的专家。
❖
饭店金钥匙服务对高星级酒店而言,是管理水平和服务水平一种成熟的标志。他
是在酒店具有高水平的设施、设备以及完善的操作流程基础上,更高层次酒店经营管
理艺术的体现。
❖ ※酒店金钥匙服务理念
❖ 酒店金钥匙的服务宗旨:在不违反法律和道德的前提下,为 客人解决一切困难。
❖ 酒店金钥匙为客排忧解难,“尽管不是无所不能,但是也是 竭尽所能”,要有强烈的为客服务意识和奉献精神。
❖ (4)利用网络优势扩大客源市场
❖ 5.饭店竞争 ❖ (1)从产品竞争转向服务竞争 ❖ 因为硬件设施容易模仿,而服务较难模仿。 ❖ (2)旅游产品一体化 ❖ (3)建立“专家系统”
❖ 6、绿色饭店
❖ 绿色饭店是指运用环保、健康、安全理念,坚持绿色管理,倡 导绿色消费,保护生态和合理使用资源的饭店。核心是为顾客 提供符合环保、健康要求的客房和餐饮。
第一章 饭店管理概论.ppt.Convertor
第一章饭店(fàndiàn)概述、发展(fāzhǎn)历史、兴起(xīngqǐ)■新型(xīnxíng)饭店时期指本世纪50年代以后的时期。
随旅游活动的发展,使饭店业已成为国际性的经营项目和许多国家(guójiā)的重要经济成分。
特点:接待对象更加大众化、多功能化、多样化、联营化■兴起与发展■发展经历了两种社会、三个阶段1、近代饭店管理阶段(19世纪末到1949年)这一时期饭店的三种类型:①外国人在中国建立的饭店;②中国的工商业者建立的饭店;③中国旅行社在各城市建立的饭店和旅舍。
2、行政事业单位管理阶段(解放后到1978年)这一时期我国建设了一批高级饭店宾馆,主要接待外国专家和友好人士。
3、现代饭店企业管理阶段①这一时期我国的饭店由行政事业单位管理走向企业管理;②由经验管理走向科学管理;③推行星极评定制度,进入国际现代化管理新阶段;④建立饭店管理公司,饭店走向专业化、集团化;⑤管理的法制化趋势。
是我国饭店逐步实现管理科学化和现代化的一个新阶段。
■我国饭店管理的现状1、硬件建设已接近、达到或超过国际水平。
2、饭店数量大大增加,竞争局面已经形成。
饭店经营已进入以买方市场为主,经营管理难度增加。
3、在引进外资和学习建国饭店经验的推动下,出现了一批具有中国特点,管理水平、服务质量和经济效益都比较先进的饭店。
4、饭店管理形成多重该了多重格局。
5、软件建设相对落后。
■我国饭店管理的发展趋势1、饭店企业将以建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度为目标,企业运行机制将进一步完善。
2、市场机制将得到加强。
3、管理手段将进一步向科学化、现代化方向发展。
4、智力投资和人才培养将得到进一步加强。
5、集团化经营将进一步发展。
第二节饭店的定义、功能及任务■饭店的定义■旅游饭店定义:能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同的习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。
酒店新业态(酒店业发展趋势)ppt课件
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1
概述一、基本含义
业态:商业组织以营业形态为基础的经营形态 及企业形态。
内容包括企业提供的产品服务及提供方式。
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2
概述一、基本含义
酒店业态:以住宿、餐饮、商务、会议、娱乐、
休闲等基础及附加功能为依托,以服务为
北京建国、京伦饭店、上海华亭饭店、广
州白天鹅宾馆、花园饭店
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二、中国饭店业的发展
思考: 结合本阶段的政治、经济背景,请
思考中国酒店业市场当时的特点。
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二、中国饭店业的发展
a.卖方市场 b.区域性发展 c.建设方式单一(满足入境游客) d.出现断层
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8
一、酒店的类型与等级
目前国际联号酒店不断涌入中国,每天都 有新酒店开业,请思考,酒店采取集团化 经营的优势有哪些?
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一、酒店的类型和等级
(二)等级
等级是指一家酒店的豪华程度、设施设 备水平、服务范围和服务质量等方面所反 映出的级别与水准。
划分依据
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5.多元化饭店业态 a. 中低端与高端共同发展 b.城市商务饭店趋于饱和,业态开始细 分 c.非星级饭店开始分化(经济型、精品)
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三、饭店业发展的新趋势
1.品牌化 2.集团化 3.主题化 4.绿色化 5.智能化
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作业
研究内容:
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上海浦江饭店
四、现代饭店业时期
1. 萌芽阶段(1949——1978) 这一阶段是指新中国成立初期,人民政府对一批老饭店进行整顿和改造。同
事,一批新宾馆也逐步建立起来。这些饭店一般建在省会城市和风景游览胜 地,承担着接待外宾的任务。
西安饭庄
西安饭庄位于西安市繁华市区-东大街,于钟楼咫尺之距,交通便利。西安 饭庄建于一九二九年,素以“陕菜正宗”、“陕西风味大全”闻名于世,曾 接待过周恩来、叶剑英等党和国家领导人,张学良、杨虎城等爱国将领及老 舍、柳青等文化名流。饭庄已经成为集餐饮、住宿、娱乐、商务、购物、旅 游、食品工业为一体的综合型酒店,客房温馨、舒适、洁净。
2. 经营特点 “衣帽取人、唯利是图”是封建社会(时代)旅店经营的明显特点。 3. 接待服务特点 中国自古以来就流传“在家千日好,出门一时难”,“金窝银窝,不如吾家的草
窝”等。有极其浓厚的民族特色,“宾至如归”是民间旅店的传统的服务宗旨, 也是客人衡量旅馆接待服务水平的准绳。 店小二不仅要眼勤手快还要了解一定的风土人情和地理知识,能圆满的回答 客人提出的问题,不让客人失望。
二、古代民间旅店
4. 住宿制度 坚持查验 旅客旅行凭证的同时,还有 住宿登记制度。
纳税制度 实行店舍分等课 税的办法,如有的将店舍分 为五等,“收税有差”
三、近代饭店业时期
1. 西式饭店 1840年第一次鸦片战争以后,随着一系列不平等条约的签订,西方列强纷纷
侵入中国,设立租界地、划分势力范围,并在租界地和势力范围兴办银行、 邮政、铁路和各种工矿企业,从而导致了西式饭店的出现。 2. 西式饭店的建造与经营方式 特点:规模大,装饰华丽、设备趋向豪华和舒适,服务日趋讲究文明礼 貌、规范化、标准化。 客房分等经营,按质论价,是这些西式饭店客房出租上的一大特色。
和经营方式上亦受到西式饭店影响。饭店内高级套间、卫生间、电灯、电话 等现代设备,餐厅、舞厅、高档菜肴等应有尽有。饮食上对内除了中餐以外 ,还以供应西餐为时尚
上海浦江饭店
浦江饭店(原名礼查饭店),始建于一八四六年(清·道光二十六年)西名 RICHARDS HOTEL,由西人礼查RICHADS创建,是上海开埠以来乃至全国 第一家西商饭店,被誉为“上海著名的里程碑建筑”。当时,中国第一盏电灯 在此点亮;中国第一部电话在这里接通;西方半有声露天电影在这里首次亮 相……众多的第一,使之成为当时最先进技术进入中国的窗口,无不折射出 浦江饭店昔日的荣耀和辉煌。一九零七年(清·光绪三十三年),扩建为具有 新古典主义维多利亚巴洛克式建筑,是当时上海最豪华的西商饭店,也是中 国及远东最著名的饭店之一。
2.迎宾馆
迎宾馆主要是用来接待古代中华各族 的代表和外国使者。它也就成为了古 代民族交往和中外往来的窗口。人们 从"迎宾馆"这个小小的窗口,可以看 到当时政治、经济和文化交流的盛况。
走进宁波高丽使馆 感受国家级迎宾馆
二、古代民间旅店
古代民间旅店的出现
古人对旅途中休憩食宿处所的泛称是“客栈”又称为“逆旅”。 最早是出现于西 周时期,到了战国时期,民间旅店在发达的商业交通的推动下,进一步发展 为遍布全国的大规模的旅店业了。
第二节 中国饭店业发展历程
旅游1301 第四组
一、古代饭店设施时期
1. 古代官办住宿设施
古代官办住宿设施主要有驿站和迎宾馆两种
古老的旅馆-驿站 驿站是一 种官方住宿设施,专门接待 信使、公务人员和民间的旅 行者。从商代中期到清光绪 二十二年止,驿站竟长存三 千余年,这是中国最古老的 旅店。
一、古代饭店设施时期
革开放。外国来华游客显著增加但国内接待能力有限,在此情况下国务院研 究决定利用外资和华侨建设一批旅游饭店。
建国饭店
1982年4月,北京建国饭店正式开业,并首次引进境外饭店管理公司——香港 半岛酒店管理集团进行管理,成为我国旅游业改革开放和崛起的标志。
北京建国饭店
北京建国饭店是中国第 一家合资酒店,也是北 京CBD唯一的花园式酒店, 酒店位于东长安街建国 门国贸商务区内,紧邻 秀水街、赛特购物中心、 中国大饭店及美国大使 馆等,靠近国贸中心, 酒店拥有一流的宴会与 会议设施,是筹办各种 主题会议、商务宴会和 鸡尾酒会的最佳场所, 另酒店提供的康体休闲 设施,可消除宾客劳累, 建国饭店是商务出差, 休闲购物的理想选择。
中国古代民间旅店在隋唐时开始较多地在城市里面出现,但是真正的开始兴 旺发达是在北宋时期。
1. 建筑特点 “便于旅馆投宿”是我国早期旅馆重要的建馆思想。除了坐落在城市的一定地
区以外,还坐落在交通要道和商旅往来的码头附近。旅馆的建筑式样和布局 还因地而异,具有浓厚的地方色彩。
二、古代民间旅店
西安饭庄
特点:
饭店数量少,硬件设施 落后。
饭店性质属于事业单位, 不是企业组织。
以国际人士和华侨为主。
经营上没有任Biblioteka 、没有 指标。 缺乏科学的管理体系。
四、现代饭店业时期
2. 起步阶段(1979——1982) 1978年12月十一届三中全会召开,确定了以经济建设为中心的目标,进行改
四、现代饭店业时期
3. 高速发展阶段 (1983——1993)
国家提出了发展旅游业服务设施基础的方针,国内外各种渠道的资金投入饭 店业,1993年达到高潮。
在行业规模扩大,设施质量提高的同时,我国饭店经营和管理理念也得到了 迅速的提高。中国的饭店业在这十年间经历了转型、上轨道、进入到现代化 水平三个阶段,向国际水平靠近。
4. 回落阶段 (1994——1998)
三、近代饭店业时期
西式饭店是西方列强侵 入中国的产物,为其经 济文化侵入服务。但在 另一方面,西式饭店的 出现对中国近代饭店业 起到了首开风气的效应, 对中国近代饭店的发展 起到了一定的促进作用, 把西方饭店的建筑风格 和服务方式等带到了中 国。
三、近代饭店业时期
2. 中西式饭店 中西式饭店不仅在建筑上趋于西化,而且在设备设施、服务项目,经营体制