公关礼仪课程标准

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公关礼仪教案

公关礼仪教案

公关礼仪教案教案标题:公关礼仪教案教学目标:1. 理解公关礼仪的重要性及其在商务环境中的作用。

2. 掌握公关礼仪的基本原则和技巧。

3. 发展良好的沟通和人际交往能力。

4. 培养学生的自信心和职业形象。

教学内容:1. 公关礼仪的概念和定义。

2. 公关礼仪的基本原则和规范。

3. 商务场合中的公关礼仪技巧。

4. 礼仪在建立良好人际关系中的作用。

5. 礼仪在塑造职业形象中的重要性。

教学步骤:引入:教师通过提问和讨论引导学生思考公关礼仪的重要性,并与学生分享一些成功案例。

1. 概念讲解:教师简要介绍公关礼仪的定义和涵义,强调其在商务环境中的作用和价值。

2. 基本原则和规范:教师详细讲解公关礼仪的基本原则,如尊重、礼貌、专业等,并与学生一起讨论不同文化背景下的礼仪差异。

3. 商务场合中的公关礼仪技巧:教师列举一些商务场合中常见的情境,如商务会议、商务午餐等,并针对每种情境讲解相应的公关礼仪技巧,如握手礼仪、用餐礼仪等。

4. 礼仪在建立良好人际关系中的作用:教师引导学生思考礼仪在建立良好人际关系中的作用,并通过小组讨论和角色扮演的方式,让学生实践并体验如何运用礼仪技巧来改善人际关系。

5. 礼仪在塑造职业形象中的重要性:教师与学生分享一些职业成功人士的案例,重点强调他们在职业生涯中如何运用公关礼仪来塑造积极的职业形象。

学生们将被要求制定自己的职业形象计划,并分享给同伴。

总结:教师总结本节课的教学内容,并与学生一起回顾所学的公关礼仪原则和技巧。

教学评估:1. 学生小组讨论和角色扮演表现评估。

2. 学生撰写职业形象计划并进行同伴评估。

3. 课堂参与度评估。

扩展活动:1. 学生可自行选择一个公关场合,制定详细的公关礼仪方案,并进行展示。

2. 邀请专业人士来校分享公关礼仪的实际应用经验。

教学资源:1. PowerPoint演示文稿。

2. 视频素材:商务场合礼仪示范。

3. 专业人士分享案例。

备注:教案中的教学步骤和评估方式可根据实际教学情境进行调整和修改。

公关礼仪 教案

公关礼仪 教案

公关礼仪教案教案标题:公关礼仪教学目标:1. 了解公关礼仪的重要性及其在职场和社交场合的应用;2. 掌握公关礼仪的基本原则和规范;3. 培养学生的沟通技巧和自信心,提高其在公关活动中的表现能力。

教学内容:1. 公关礼仪的概念和作用:a. 公关礼仪在企业形象塑造、客户关系维护和商务谈判等方面的重要性;b. 公关礼仪对个人形象和职业发展的影响。

2. 公关礼仪的基本原则和规范:a. 仪容仪表:着装得体、整洁干净,注重细节;b. 言谈举止:礼貌待人、语言得体、表达清晰;c. 礼仪规范:尊重他人、注重礼节、遵守场合规则;d. 礼品赠送:选择合适的礼品、注意礼尚往来的原则。

3. 公关活动中的沟通技巧:a. 倾听技巧:积极倾听、理解对方需求;b. 语言表达:清晰简洁、避免冗长和难懂的词汇;c. 肢体语言:姿态自然、表情真诚、眼神交流;d. 礼仪礼貌:尊重对方、注重礼节、避免冲突和争执。

教学活动:1. 观看相关案例分析视频,讨论其中的公关礼仪问题,并提出改进建议;2. 分组进行角色扮演,模拟不同公关场景下的沟通和礼仪表现;3. 设计小组项目,要求学生根据所学公关礼仪原则和规范,策划并组织一次公关活动;4. 邀请行业专家或成功公关人士进行讲座,分享实际经验和案例。

教学评估:1. 学生参与度和表现评估:观察学生在课堂活动中的积极程度和对公关礼仪的理解程度;2. 角色扮演评估:评估学生在模拟公关场景中的沟通技巧和礼仪表现;3. 项目策划评估:评估学生对公关礼仪原则的应用和组织能力;4. 口头或书面测试:考察学生对公关礼仪概念、原则和规范的理解。

教学资源:1. 视频资源:公关礼仪案例分析视频;2. 角色扮演道具:职业装饰品、名片、礼品等;3. 讲座嘉宾:行业专家或成功公关人士;4. 教材和参考书籍:相关公关礼仪教材和指南。

教学延伸:1. 学生实地参观公关公司或参与实习,亲身感受公关礼仪的重要性;2. 组织学生参加公关活动或社交场合,提供实践锻炼的机会;3. 鼓励学生参加公关礼仪培训或比赛,提高专业素养和竞争力。

大学生公关礼仪课教案

大学生公关礼仪课教案

授课对象:大学生课时: 2课时教学目标:1. 了解公关礼仪的基本概念和重要性。

2. 掌握基本的公关礼仪规范,包括见面礼仪、日常交往礼仪、网络礼仪等。

3. 培养学生的沟通能力、团队协作能力和社交能力。

4. 增强学生的自信心,提升个人形象。

教学内容:1. 公关礼仪概述2. 见面礼仪3. 日常交往礼仪4. 网络礼仪5. 礼仪实训教学过程:第一课时一、导入新课(10分钟)1. 教师简要介绍公关礼仪的定义和作用。

2. 通过案例引入,激发学生的学习兴趣。

二、讲授新课(60分钟)1. 公关礼仪概述- 公关礼仪的定义- 公关礼仪的重要性- 公关礼仪的分类2. 见面礼仪- 介绍握手礼仪、鞠躬礼仪、称呼礼仪等- 通过视频、图片等形式,展示正确的礼仪动作3. 日常交往礼仪- 介绍问候礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪等- 分析不同场合下礼仪的运用4. 网络礼仪- 介绍电子邮件礼仪、社交媒体礼仪等- 强调网络礼仪的重要性三、课堂讨论(20分钟)1. 分组讨论:在现实生活中,如何运用公关礼仪?2. 学生代表发言,分享自己的看法和经验。

四、总结与作业(10分钟)1. 教师总结本节课的重点内容。

2. 布置作业:撰写一篇关于自己日常生活中运用公关礼仪的感悟。

第二课时一、复习导入(10分钟)1. 回顾上节课的学习内容。

2. 学生分享自己的作业心得。

二、礼仪实训(60分钟)1. 见面礼仪实训- 教师示范握手、鞠躬等动作- 学生分组练习,教师指导2. 日常交往礼仪实训- 教师模拟不同场景,学生进行角色扮演- 教师点评,指出不足之处3. 网络礼仪实训- 教师讲解网络礼仪规范- 学生进行网络交流,运用所学知识三、课堂总结(10分钟)1. 教师总结本节课的学习内容。

2. 强调公关礼仪在实际生活中的重要性。

四、布置作业(10分钟)1. 撰写一篇关于自己在实训过程中学到的公关礼仪知识的文章。

2. 思考如何在日常生活中运用所学知识,提升个人形象。

教学评价:1. 课堂参与度2. 实训表现3. 作业完成情况通过本课程的学习,使学生掌握基本的公关礼仪知识,提高学生的综合素质,为未来的职业生涯打下良好的基础。

《公关礼仪》教学大纲.docx

《公关礼仪》教学大纲.docx

《公关礼仪》教学大纲课程编号:B2045 课内总学时:32学时开课对象:汽车系市场营销专业课程类别:系定必修课课程英文译名:Public Relationship Convenance 学分:2 学分一、课程的任务和目的本教学大纲的冃的旨在是学生在有限的时间里,通过学习使学生了解和掌握公关礼仪课程的基本理论知识和公关礼仪的基本操作方法;提高学生的公关礼仪的应用能力、规范公关礼仪的行为。

着重使学生掌握公关礼仪的含义,公关礼仪的内容、公关礼仪的归属、公关礼仪的扬弃、公关礼仪的特征、公关利益的原则、公关礼仪的功能和公关礼仪的学习二、课程内容与基本要求序号课题知识能力评价标准学时实践01导论礼仪的含义、内容、归属、特征、原则、及功能理解礼仪的含义、内容、归属、特征、原则、及功能学生了解礼仪的含义、内容、归属、特征、原则、及功能202个人公关礼仪个人仪容、行为举止、面部表情、服装及佩饰会合理地打扮自己、正确地选择颜色搭配。

掌握个人仪容的注意点;掌握服饰及佩饰的搭配原则及方法203公共礼仪行路的基本要求;旅行中的乘车、乘船、乘机和入住宾馆的礼仪具有正确把握行路的要领;掌握各种场合下的礼仪掌握行路要领;掌握各种场合下的礼仪204个人公关礼仪个人仪容、行为举止、面部表情、服装及佩饰;行路的基本要求会合理地打扮自己、正确地选择颜色搭配;具有正确把握行路的要领掌握个人仪容的注意点;掌握服饰及佩饰的搭配原则及方法;掌握行路要领2205交往礼仪不同场合的不同称呼,口我介绍和对他人的介绍,交往中的握手及交换片名。

交谈中应注意的事项掌握不同场合的不同称呼,自我介绍和对他人的介绍,交往中的握手及交换片名。

交谈中应注意的事项掌握不同场合的不同称呼,自我介绍和对他人的介绍,交往中的握手及交换片名。

交谈中应注意的事项206交往礼仪不同场合的不同称呼,自我介绍和对他人的介绍,交往中的握手及交换片名。

交谈中应注意的事项掌握不同场合的不同称呼,自我介绍和对他人的介绍,交往中的握手及交换片名。

公关礼仪课程标准

公关礼仪课程标准

公关礼仪课程标准篇一:《公关礼仪》课程标准《公关礼仪》课程标准一、概述(一)课程性质本课程是三年制中专汽车运用与维修专业的选修课程之一。

(二)课程基本理念本课程的教学应强调时代性和应用性的特点,结合实例,配合有关材料和录像片,对有关重点进行实用性的教学。

采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式,突出重点,力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。

(三)课程设计思路按照“以能力为本位,以职业实践为主线,以项目课程为主体的项目课程体系”的总体设计要求,在课程设计理念和教学内容上,我们结合汽车运用与维修专业的培养目标,即旨在培养能适应适应经济社会发展与建设需要的德智体美全面发展的,具有良好的职业道德,拥有良好的沟通协调能力和知识应用型的高等技术应用性人才。

本课程考查课目,总学分1学分,周课时2课时,总课时24学时。

二、课程目标中职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才,加强礼仪教育就显得尤其重要。

“现代公关礼仪”课程在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则,注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯,使学生具备基本的礼仪素养,掌握各类礼仪的基本技巧、规范及操作方法,能以良好的个人风貌得体地与人交往,更好地胜任岗位工作。

同时使其他专业的中职学生展示自身良好的个人礼仪形象,掌握现代交际的基本礼仪规范,具备良好本的礼仪素养。

1.知识教育目标通过课堂教学和社会实践等多种形式,使学生了解,在当今社会无论是什么样的组织,什么样的活动,都存在公共关系问题,公共关系正是以协调社会组织与公众之间的关系为主要任务,渗于其它具体社会关系中的一种新型社会关系。

公共关系的基本职能之一是塑造良好的组织形象。

组织形象是由多方面的要素构成的,个人形象就是组织形象的基本要素。

通过公关礼仪,塑造员工的个人形象与组织形象显得特别重要。

学生应该掌握公共关系工作的基本工作程序,掌握一般的社交礼仪规范。

有意识地提高自己在礼仪方面的素质和能力,为今后的职业生涯打下良好的基础。

公关礼仪课程标准

公关礼仪课程标准

竭诚为您提供优质文档/双击可除公关礼仪课程标准篇一:《公关礼仪》课程标准《公关礼仪》课程标准一、概述(一)课程性质本课程是三年制中专汽车运用与维修专业的选修课程之一。

(二)课程基本理念本课程的教学应强调时代性和应用性的特点,结合实例,配合有关材料和录像片,对有关重点进行实用性的教学。

采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式,突出重点,力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。

(三)课程设计思路按照“以能力为本位,以职业实践为主线,以项目课程为主体的项目课程体系”的总体设计要求,在课程设计理念和教学内容上,我们结合汽车运用与维修专业的培养目标,即旨在培养能适应适应经济社会发展与建设需要的德智体美全面发展的,具有良好的职业道德,拥有良好的沟通协调能力和知识应用型的高等技术应用性人才。

本课程考查课目,总学分1学分,周课时2课时,总课时24学时。

二、课程目标中职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能(:公关礼仪课程标准)的实用型人才,加强礼仪教育就显得尤其重要。

“现代公关礼仪”课程在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则,注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯,使学生具备基本的礼仪素养,掌握各类礼仪的基本技巧、规范及操作方法,能以良好的个人风貌得体地与人交往,更好地胜任岗位工作。

同时使其他专业的中职学生展示自身良好的个人礼仪形象,掌握现代交际的基本礼仪规范,具备良好本的礼仪素养。

1.知识教育目标通过课堂教学和社会实践等多种形式,使学生了解,在当今社会无论是什么样的组织,什么样的活动,都存在公共关系问题,公共关系正是以协调社会组织与公众之间的关系为主要任务,渗于其它具体社会关系中的一种新型社会关系。

公共关系的基本职能之一是塑造良好的组织形象。

组织形象是由多方面的要素构成的,个人形象就是组织形象的基本要素。

通过公关礼仪,塑造员工的个人形象与组织形象显得特别重要。

学生应该掌握公共关系工作的基本工作程序,掌握一般的社交礼仪规范。

公关礼仪教学案范文

公关礼仪教学案范文

公关礼仪教学案范文标题:公关礼仪教学案一、教学目标1.了解公关礼仪的定义和作用;2.掌握公关礼仪的基本原则和规范;3.培养学生的沟通能力和合作意识;4.提高学生在社交场合的仪态和形象。

二、教学过程1.导入(10分钟)引导学生回顾上一堂课所学的社交礼仪内容,了解公关礼仪相对于社交礼仪的特点和重要性。

2.知识讲解(20分钟)a.讲解公关礼仪的定义和作用,以及其在公关活动中的重要性;b.介绍公关礼仪的基本原则:自信、尊重、公平、真诚;c.详细讲解公关礼仪中的常见场合和注意事项,包括商务会谈、宴请招待、公关活动等;d.解读公关礼仪中的形象管理,即对服装、仪表和言谈举止等方面的要求。

3.讨论与案例分析(30分钟)a.分组讨论公关礼仪中可能出现的问题和解决办法;b.学生从实际生活中选择一个公关场合的案例进行分析,包括礼仪、沟通和形象等方面,并结合公关礼仪的要求给出解决方案。

4.角色扮演(30分钟)a.随机分组,每组准备一段公关场合的角色扮演,如商务会谈、媒体沟通等;b.分别演练角色扮演情景,注重礼仪、沟通和形象等方面的表现;c.观摩其他组表演,并互相给予建议和改进意见。

5.小结(10分钟)总结本节课的内容,强调公关礼仪在实际应用中的重要性,并鼓励学生在日常生活中积极提升自身的公关礼仪素养。

三、板书设计(示范)公关礼仪-定义和作用-基本原则:自信、尊重、公平、真诚-常见场合和注意事项-形象管理:服装、仪表、言谈举止四、教学评价1.观察学生在讨论和角色扮演中的表现,包括礼仪、沟通和形象等方面;2.对学生提出的问题进行适时解答和引导;3.评估学生对公关礼仪的理解和应用能力,包括案例分析和角色扮演时的表现。

五、教学资源1.教学PPT;2.角色扮演情景卡片;3.案例分析材料。

六、教学延伸1.组织学生参观实际公关活动现场,加深对公关礼仪实际应用的理解;2.邀请公关专业人士进行客座讲座,分享实际工作经验和案例。

七、教学反思通过本节课的教学,学生从理论到实践全面了解了公关礼仪的定义、作用和基本要求,培养了自信、尊重、公平和真诚的原则意识。

公关与商务礼仪课程设计

公关与商务礼仪课程设计

公关与商务礼仪课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生掌握公关与商务礼仪的基本概念、原则及重要作用;2. 使学生了解不同商务场合的着装、仪态、交际技巧等要求;3. 引导学生了解国内外公关与商务礼仪的异同,拓展国际视野。

技能目标:1. 培养学生在不同商务场合中运用公关与商务礼仪的能力;2. 提高学生在团队协作、人际沟通中的表达、应变和协调能力;3. 培养学生运用公关与商务礼仪解决问题的实际操作能力。

情感态度价值观目标:1. 培养学生尊重他人、关爱环境的情感态度;2. 增强学生的团队协作意识,培养集体荣誉感;3. 引导学生树立正确的商务道德观念,遵循社会公德,遵循法律法规。

课程性质:本课程为实践性较强的学科,旨在通过案例分析、角色扮演、实践操作等方式,使学生掌握公关与商务礼仪的知识和技能。

学生特点:学生具有一定的社交经验和商务场合参与经历,对公关与商务礼仪有一定了解,但缺乏系统学习和实践操作。

教学要求:教师需结合实际情况,设计生动有趣的教学活动,引导学生积极参与,注重培养学生的实际操作能力和综合素质。

在教学过程中,关注学生的个体差异,给予个性化指导,确保课程目标的实现。

通过课程学习,使学生具备较高的公关与商务礼仪素养,为未来的职业发展奠定基础。

二、教学内容本课程教学内容主要包括以下几部分:1. 公关与商务礼仪基本概念:介绍公关、商务礼仪的定义、原则及功能,使学生建立对学科的基本认识。

2. 商务场合着装规范:讲解男士、女士在不同商务场合的着装要求,如正装、休闲装、宴会装等。

3. 商务交际技巧:教授商务场合中的交际礼仪,包括问候、介绍、握手、名片交换、电话沟通等。

4. 商务宴请礼仪:介绍商务宴请的筹备、座次安排、用餐礼仪等,提高学生的实际应用能力。

5. 商务会议与仪式:讲解商务会议的组织、主持、发言等环节,以及仪式的策划与实施。

6. 国内外公关与商务礼仪比较:分析国内外商务礼仪的异同,帮助学生拓展国际视野。

公关礼仪教学大纲

公关礼仪教学大纲

公关礼仪课程教学大纲课程代码:课程名称:公关礼仪学时:32 学分:2开课学期:适用专业:开课部门:先修课程:考核要求:考查使用教材:《当代公关礼仪》,金正昆编著,高等教育出版社主要参考书:1、《现代公关礼仪(第四版)》,熊卫平主编,高等教育出版社2、《现代礼仪实训教程》,陆纯梅、范莉莎主编,清华大学出版社一、课程的性质和任务本课程是播主专业的选修课,主要介绍公关礼仪的概念及产生、发展的历史过程;阐述公关礼仪的特征及其基本原则;系统介绍形象礼仪、会面礼仪、交谈礼仪、仪态礼仪、文书礼仪、往来礼仪、会议礼仪等。

二、教学目的与要求1、了解公关礼仪在公共关系中的重要性;2、掌握公关礼仪的基本规则和规范要求;3、学会灵活运用公关礼仪提升企业形象和个人形象。

四、教学中应注意的问题教学形式以课堂讲解为主,结合文献阅读、课堂交流(学生发言为主)、多媒体资料观看、情景模拟和角色扮演。

在教学中不仅要重视理论知识的学习,同时还得重视实践应用。

五、教学内容第一章公关礼仪概述1.基本内容:公关礼仪的起源、内涵、特性、基本原则。

2.教学基本要求:了解东西方礼仪的历史及重要性,为学好礼仪奠定基础。

了解礼仪的基础知识3.教学重点难点:(1)“礼”的由来;(2)礼仪中各项内容的具体含义。

用举例说明的方法掌握礼仪的基础知识。

4.教学建议:阅读教材第一部分。

5.思考与训练:礼仪的沿革经历了哪几个阶段第二章形象礼仪1.基本内容:仪表形象的重要性、如何塑造理想的形象、仪表着装礼仪、男士着装规范、女士着装规范、行为举止礼仪(站、坐、行)、表情姿态礼仪、形体动作礼仪。

2.教学基本要求:(1)掌握个人礼仪中仪容的基础知识。

(2)使学生掌握不同场合、身份、工作环境的着装原则。

(3))通过对仪态的理论学习使学生掌握规范动作要求,同时在公关活动中具备职业化的举止。

3.教学重点难点:(1)重点掌握商务活动中的着装要求;(2)日常生活中的服装服饰的合理搭配。

公关礼仪教案模板及范文

公关礼仪教案模板及范文

教学目标:1. 了解公关礼仪的基本概念和重要性。

2. 掌握不同场合下的公关礼仪规范。

3. 培养学生良好的社交能力和沟通技巧。

4. 提高学生的职业素养和团队协作能力。

教学对象:大学生教学时间:2课时教学准备:1. 教学PPT2. 公关礼仪案例视频3. 模拟情景练习材料4. 评分标准表教学过程:第一课时一、导入1. 教师简要介绍公关礼仪的定义和重要性。

2. 提问:为什么公关礼仪对于个人和企业的形象至关重要?二、理论讲解1. 公关礼仪的基本原则:尊重、真诚、适度、守时、礼貌。

2. 不同场合下的公关礼仪规范:- 日常交往礼仪:握手、称呼、问候、递送名片等。

- 商务礼仪:着装规范、会议礼仪、商务宴请礼仪等。

- 国际礼仪:跨文化交流中的注意事项。

三、案例分析1. 播放公关礼仪案例视频,引导学生分析案例中的正确与错误之处。

2. 学生分组讨论,总结案例中的公关礼仪要点。

四、模拟情景练习1. 教师设置不同场合的模拟情景,如面试、商务谈判等。

2. 学生分组扮演不同角色,进行模拟练习。

3. 教师巡回指导,纠正学生动作不规范的地方。

第二课时一、复习与巩固1. 复习上节课学到的公关礼仪知识。

2. 学生提问,教师解答。

二、互动环节1. 教师邀请学生分享自己在日常生活中遇到的公关礼仪问题。

2. 学生互相讨论,提出解决建议。

三、总结与反思1. 教师总结公关礼仪的重要性,强调遵守礼仪规范对个人和企业的益处。

2. 学生反思自己在学习过程中的收获和不足,提出改进措施。

四、作业布置1. 学生撰写一篇关于公关礼仪的心得体会。

2. 学生准备一篇关于公关礼仪的演讲稿,下节课进行分享。

教学评价:1. 学生对公关礼仪知识的掌握程度。

2. 学生在模拟情景练习中的表现。

3. 学生撰写的心得体会和演讲稿质量。

教学反思:1. 教师应关注学生的个体差异,因材施教。

2. 加强实践教学,提高学生的实际操作能力。

3. 结合时事热点,引导学生关注公关礼仪在现实生活中的应用。

《公关礼仪》课程标准

《公关礼仪》课程标准

《公关礼仪》课程标准一、课程定位《公关礼仪》是3+4本科班的一门公共选修课, 通过本课程的教学使学生掌握公关礼仪的基本知识, 提高学生的人际交往的技巧, 展示沟通艺术, 进而提升学生的综合素质——外塑形象, 内强素质, 增强工作能力, 增强职业竞争能力, 从而获得成功的从业感受和愉快的生活体验。

学习公关礼仪规范, 是为了顺应社会发展对现代从业人员的迫切需要, 是中职阶段每一位合格学生需要具备的重要技能。

有“礼”走遍天下、无“礼”寸步难行。

二、课程教学目标1.知识教学目标通过课堂教学和实践等多种, 使学生了解公关礼仪的基础知识, 礼仪与道德建设的关系, 礼仪与个人素质的关系, 掌握公关礼仪规范的基本要求。

2.能力培养目标培养学生的言谈举止合乎礼仪规范, 并使学生养成自觉礼仪习惯, 提高学生的社会交际能力, 使学生得到全面的发展。

本课程有部分内容需要实际训练, 严格的训练与理论知识的结合, 使学生形成内在与外在相统一的素质。

3.素质目标通过学习这门课程, 使学生加强自身的修养, 从思想上认识到礼仪规范的重要性, 而且在当前大力提倡社会主义精神文明建设的今天, 我们要弘扬“礼仪之邦”的道德风范, 为建设有中国特色的社会主义事业服务。

三、参考学时18学时四、课程学分1学分五、课程内容和要求六、教学建议1.教学方法(1)明确礼仪规范是道德建设的基本要求。

(2)礼仪规范要求讲练结合。

(3)运用多种形式和手段开展教学。

(4)知识讲解与学校规定的学生校园常规相结合。

(5)注重对学生讲究礼仪规范自觉性的培养并使其养成习惯。

2.评价方法理论联系实际, 采取实践和笔试相结合的评价方法, 平时成绩占30%, 期末成绩(理论+实践)占70%。

3.教学条件教材、录音、多媒体课件、投影仪等。

4.教材编选课程使用由机械工业出版社出版的《秘书》一书。

《公关礼仪》教学大纲

《公关礼仪》教学大纲

《公关礼仪》教学大纲公关礼仪教学大纲一、课程名称:公关礼仪二、授课目标:1.了解公关礼仪的定义、作用及其在职场中的重要性;2.掌握公关礼仪的基本原则和技巧;3.培养学生的沟通能力和人际关系建设能力;4.培养学生的形象塑造和仪态修养能力;5.培养学生的跨文化沟通能力。

三、教学内容:1.公关礼仪的概念和作用1.1公关礼仪的定义1.2公关礼仪在职场中的作用2.公关礼仪的基本原则2.1尊重和谨慎原则2.2礼貌和友善原则2.3专业和自信原则2.4灵活和适应原则3.公关礼仪的技巧3.1会面礼仪3.1.1做好准备工作3.1.2注意形象仪态3.1.3注重言谈举止3.2.1慎重选择时间和地点3.2.2注意口音和语速3.2.3注意用语规范和礼貌3.3社交礼仪3.3.1公共场合的礼仪3.3.2用餐礼仪3.3.3社交活动礼仪4.沟通能力和人际关系建设4.1发展良好的沟通能力4.1.1善于倾听4.1.2清晰表达意思4.1.3正确运用非语言沟通4.2建设积极的人际关系4.2.1关注他人需求4.2.2维系关系的技巧4.2.3处理冲突与压力5.形象塑造和仪态修养5.1形象塑造的重要性5.1.1穿着打扮的意义5.1.2注意个人卫生和形象细节5.1.3建立个人品牌5.2仪态修养的标准5.2.1面部表情和姿势语言5.2.2身体语言的运用5.2.3空间观念和肢体互动6.跨文化沟通能力6.1尊重和理解不同文化6.2学习适应不同文化习俗6.3运用正确的跨文化沟通技巧四、教学方法:1.授课:采用讲解、演示的方式,向学生传授相关知识和技巧。

2.互动:通过小组讨论、角色扮演等活动,提高学生的实际操作能力和沟通技巧。

3.实践:组织学生参与公关活动,实践所学的礼仪和沟通技巧。

五、考核方式:1.平时表现:包括课堂表现、作业完成情况和参与互动活动的积极程度等。

2.期末考试:对学生掌握的知识进行考核。

3.实践项目:对学生的实际操作能力进行评估,可根据组织公关活动的表现评分。

公关礼仪教学大纲

公关礼仪教学大纲

《公关礼仪》课程教学大纲课程负责人:谷溪执笔人: 谷溪编写日期:2015年9月一、课程基本信息1.课程编号:L041202.学分:1.5学分3.学时:244.适用专业:15级交通、建材5. 选修课程二、课程教学目标及学生应达到的能力礼仪既是文明社会交际活动的行为准则,又是待人处事,塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。

通过本门课程的学习, 使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范,实践中培养良好的行为规范,养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动。

在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求,从而提高学生的综合素质。

三、课程教学内容与基本要求第一章概说建议学时:2[教学目的与要求]从“礼”字入手,让学生了解礼仪的发展过程,同时将礼仪的内容、特性和功能加以阐述。

[教学重点与难点]礼仪修养[授课方法] 多媒体教学[授课内容]第一节礼仪的历史沿革一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪二、社会主义时期的礼仪第二节礼仪的内容一、礼节二、礼貌三、仪表四、仪式五、礼俗第三节礼仪的特性一、文明性二、共通性三、多样性四、变化性五、规范性六、传承性第四节礼仪的功能一、弘扬礼仪传统二、提高自身修养三、完善个人形象四、改善人际关系五、塑造组织形象六、建设精神文明第五节礼仪与道德一、礼仪是人类社会道德自主的表现二、礼仪与社会公德三、礼仪与职业道德四、礼仪与伦理道德第六节交际与交际礼仪一、交际与交际礼仪的含义二、交际礼仪原则第二章:个人仪表礼仪建议学时4[教学目的与要求]学习仪表礼仪,塑造良好的个人形象,为发展事业做好准备工作。

在本课中应学会各种正确的礼仪姿态;学会挑选与穿着西装;了解穿着职业女装色彩搭配的要领;掌握化妆的礼仪;学会饰品的搭配艺术及佩戴礼仪。

[教学重点与难点]正确的礼仪姿态及搭配艺术[授课方法] 多媒体教学[授课内容]第一节塑造良好的形象概述一、内在气质二、外在形象第二节站、坐、行、蹲等规范姿态一、站姿二、坐姿三、行姿四、下蹲第三节服装一、西装二、衬衣三、领带四、其它男士服装五、职业女装第四节饰品一、饰品的搭配艺术二、饰品佩戴应注意的几个问题三、纱巾的佩戴艺术四、香水第五节面容的修饰一、面部化妆二、美发第三章交际礼仪建议学时2 [教学目的与要求]1、学生日常交际的礼仪规范2、结合本专业的特点,掌握商务往来中的交际礼仪的规范[教学重点与难点] 交谈的艺术[授课方法] 多媒体教学[授课内容]一、通常的称呼二、几种称呼的正确使用三、称呼的技巧第二节介绍一、介绍的基本原则二、自我介绍三、他人介绍第三节握手一、握手的次序二、握手的方式三、握手的禁忌四、握手与性格五、握手的技巧六、常见的其他见面礼第四节交谈一、讲究语言艺术二、使用礼貌用语三、有效选择话题四、学做最佳听众五、注意发问方式第五节名片一、名片的制作二、名片的用途三、名片的交换四、名片的存放第四章通联礼仪建议学时4[教学目的与要求]认识通联礼仪在人际交往中的重要性,学会电话、网络、馈赠几种通联方式并在生活中[教学重点与难点]电话礼仪、馈赠礼仪[授课方法] 多媒体教学[授课内容]第一节电话一、拨打电话二、接听电话三、移动电话的使用注意事项第二节网络一、基本原则二、具体要求第三节书信一、格式二、通信技巧三、收发信的注意事项第四节馈赠一、赠送二、受赠第五节送花一、送花的形式和时机二、鲜花的寓意第五章应酬礼仪建议学时2[教学目的与要求]树立正确的人际交往的相关理念,掌握基本的人际交往技巧,妥善处理自己的人际关系,尽力扩大自己的交际圈。

(2021年整理)公共礼仪课程标准(3)

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高等职业教育《公共礼仪》课程标准XXXX职业学院2014年3月目录一、课程概述 (2)(一)课程性质 (2)(二)课程基本理念 (2)(三)课程设计思路 (2)二、课程目标 (3)(一)总目标 (3)(二)具体目标………………………………………………………………。

3三、课程内容及要求………………………………………………………。

3四、教学实施过程设计……………………………………………………。

9五、考核方案设计………………………………………………………。

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11六、实施建议.....................................................................。

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公关礼仪课程标准篇一:《公关礼仪》课程标准《公关礼仪》课程标准一、概述(一)课程性质本课程是三年制中专汽车运用与维修专业的选修课程之一。

(二)课程基本理念本课程的教学应强调时代性和应用性的特点,结合实例,配合有关材料和录像片,对有关重点进行实用性的教学。

采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式,突出重点,力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。

(三)课程设计思路按照“以能力为本位,以职业实践为主线,以项目课程为主体的项目课程体系”的总体设计要求,在课程设计理念和教学内容上,我们结合汽车运用与维修专业的培养目标,即旨在培养能适应适应经济社会发展与建设需要的德智体美全面发展的,具有良好的职业道德,拥有良好的沟通协调能力和知识应用型的高等技术应用性人才。

本课程考查课目,总学分1学分,周课时2课时,总课时24学时。

二、课程目标中职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才,加强礼仪教育就显得尤其重要。

“现代公关礼仪”课程在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则,注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯,使学生具备基本的礼仪素养,掌握各类礼仪的基本技巧、规范及操作方法,能以良好的个人风貌得体地与人交往,更好地胜任岗位工作。

同时使其他专业的中职学生展示自身良好的个人礼仪形象,掌握现代交际的基本礼仪规范,具备良好本的礼仪素养。

1.知识教育目标通过课堂教学和社会实践等多种形式,使学生了解,在当今社会无论是什么样的组织,什么样的活动,都存在公共关系问题,公共关系正是以协调社会组织与公众之间的关系为主要任务,渗于其它具体社会关系中的一种新型社会关系。

公共关系的基本职能之一是塑造良好的组织形象。

组织形象是由多方面的要素构成的,个人形象就是组织形象的基本要素。

通过公关礼仪,塑造员工的个人形象与组织形象显得特别重要。

学生应该掌握公共关系工作的基本工作程序,掌握一般的社交礼仪规范。

有意识地提高自己在礼仪方面的素质和能力,为今后的职业生涯打下良好的基础。

2.能力教育目标(1)培养学生的基本公关素质和公关能力。

(2)培养学生合乎礼仪规范,礼仪程序的言谈举止。

(3)提高学生的社会交际能力。

3.思想教育目标(1)培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度,与人为善、庄重大方、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。

(2)培养学生的集体主义意识,集体主义荣辱观,将个人形象与集体形象的塑造紧密结合起来。

四、课程内容及要求第一章公共关系概述教学内容:第一节公共关系的定义第二节公共关系的基本职能第三节公关礼仪与组织形象教学要求:了解公共关系的基本职能;掌握公共关系与公关礼仪的定义;理解公关礼仪与组织形象的关系;熟悉如何塑造企业形象。

教学重点:公共关系与公关礼仪的定义;公关礼仪与组织形象的关系。

教学难点:如何塑造企业形象。

教学建议:内容较多较细,教学中注意结合学生实际,多举案例。

第二章私人礼仪教学内容:第一节体姿礼仪第二节交谈礼仪第三节服饰礼仪教学要求:了解正确的仪态、化妆、服饰及谈话礼仪要求,并掌握相关要点;熟悉交谈礼仪的几种形式及服饰搭配的原则。

教学重点:正确的仪态、化妆、服饰及谈话礼仪技巧及注意事项。

教学难点:正确把握与对方谈话的技巧。

教学建议:由教师面授知识点,然后由学生演练相关知识点,当堂检验学生对知识点的掌握情况。

第三章公共礼仪教学内容:第一节见面礼仪第二节送礼礼仪教学要求:了解正确的会面(包括拜访和迎访)礼仪要求,并掌握相关要点;熟悉为他人介绍和自我介绍的顺序和原则。

掌握如何正确递接名片,如何正确、恰当的送礼,送礼的忌讳。

教学重点:会面(包括拜访和迎访)礼仪要求;恰当的送礼。

教学难点:恰当的送礼。

教学建议:影视资料辅助教学,提升直观性。

第四章应酬礼仪教学内容:第一节宴会礼仪第二节西餐和中餐礼仪第三节舞会礼仪教学要求:掌握用餐举止、舞场表现及席间做客之规;熟悉西餐及中餐的在礼仪方面的不同;了解西餐的组成,如何安排座位和参加宴会的服饰要求。

教学重点:用餐举止、舞场表现及席间做客之规。

教学难点:席间做客之规。

教学建议:影视资料辅助教学,提升直观性。

五、教学时数分配六、考核方法和成绩评定1.考试方式为开卷。

平时及作业按教学要求的比例计入总评分数;2.总成绩=平时(课堂实践表现)20%+作业10%+期末70%七、教材及参考书1.教材:《大学生礼仪》金正昆编高等教育出版社2000年6月第1版;2.参考书:《现代公关礼仪》秦启文编西南示范大学出版社2001年8月第2版;编写:冯长征审定:温俊芳2011-5-30篇二:公共关系课程标准《公共关系学》课程标准一、课程信息二、课程概述1、课程性质《公共关系学》是一门综合性的应用科学,该学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系,在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。

设置本课程的任务,是为了使高职高专学生掌握公共关系的基本原理,运用公关基本原理进行案例分析,开展如公关调查、公关策划、公关传播和公关危机处理等公关活动,解决一些公关问题。

本课程是高职各专业的基础课程,因为该课程具有很强的职业性、技能性与操作性,所以它也是高职学生必备的职业技能之一。

课程内容:公关调查、公关计划、公关信息传播、公关效果评估、公关专题活动、接待工作、交际技巧、礼节习惯、公关关系情景模拟等。

2、课程定位通过本课程的教学,学生掌握一定交际口才能力的基本原理和艺术技巧,具备一定的写作知识和技能技巧。

在联系实际进行实践教学中,学生能用规范的语言进行社交、演讲、论辩、接待、谈判等社会实践活动,具有良好的心理素质,能运用口语交际的实际应用知识及应用文体裁进行信息交流、做好工作,提高学生可持续发展的能力,为学生未来走向社会、更好地从事各种工作打下良好的基础。

三、课程目标1、课程知识目标:熟悉公共关系职能;熟悉公共关系工作机构组成要素;熟悉公众的分类方法;理解公关调研的原则、调研的基本程序;掌握各种调查方法、撰写调查报告与评估报告的方法;掌握公关策划的内容与程序,会运用策划的公式;掌握策划的方法,提高策划的综合能力;理解公关传播的原则和媒介,掌握公关传播实施技巧;掌握危机管理与预防;掌握CIS的设计及整体的CIS导入;了解公关常的各种专题活动的特点与适用范围。

2、课程能力目标:会熟练组建一个公共关系部门,会挑选相应部门成员并进行合理分工,会基本制作岗位说明书;能对不同公众进行合理分类;能根据主题进行调查问卷设计,能撰写公共关系调研报告;能熟练地撰写策划报告书;会初步制作简单的公共关系广告;会熟练写出符合新闻报道的宣传稿;会进行一般的危机管理并制定预案;会基本的利用CIS导入程序对组织进行CIS导入;会初步举办庆典活动、赞助活动、召开记者招待会等专题公关活动。

3、课程素质目标:公关意识及团队意识得到提高;文字撰写能力得到提高;与人合作、交流的能力得到培养;管理能力有初步锻炼;自我学习与创新能力得到提高;准确评估自我的能力得到培养;培养语言表达能力;处理信息能力得到提高;调节心态的能力得到提高;推销自己能力得到培养;随机应变能力得到培养;时间管理能力得到培养;理财能力得到培养;把握细节的能力得到培养;整合资源的能力得到锻炼;规划能力得到培养四、课程教学内容和要求五、课程实施的建议1、各教学环节学时分配2、教学方法本课程教学方法主要包括任务驱动团队学习法、角色扮演法、案例教学法进行教学。

任务驱动团队学习法:强调教学以学生为中心,以任务驱动来激发学生的兴趣,以公共关系调查、公共关系策划、公共关系专题活动等真实任务为主线,贯彻“做中学”的职业教育理念,从而达到提高学生分析问题、解决问题的能力。

同时是一种学生在团队中有明确责任分工的互助性学习,从而培养学生的团队合作意识与合作能力以及团队沟通能力。

角色扮演法:划分学习小组,每小组指定不同人员分别扮演总经理、副总经理、公关部经理、公关员、公关咨询公司专家等角色,模拟公共关系业务办理过程,使学生体验不同角色的岗位任务和岗位职责。

分岗位进行公共关系礼仪、公共关系文书往来等实训时采用角色扮演法,使学生真切体验公关业务工作过程及工作要求。

案例教学法:选择典型的或最新的公共关系实际案例讲解公共关系工作的相关知识、技能、规范及工作流程,增强教学的真实感和指导性。

公共关系四步工作法、组织形象塑造、传播沟通、关系协调、危机管理等内容适合采用案例教学法进行教学。

六、教学资源基本要求推荐教材:《公共关系学》[M]. 黄曼青主编,暨南大学出版社,教学参考书:《公共关系学》[M]. 郝树人主编,东北财经大学出版社,《公共关系学》[M]. 王莉主编,上海人民出版社,《公共关系实务新编》[M]. 李惠民主编,中央广播电视大学出版社,七、学生的考核评价各教学环节占总分的比例:作业及课堂表现:20%;任务导向团队活动:40%;期末考核:40%。

篇三:公共关系课程标准公共关系课程课程标准一、课程基本信息二、课程性质与设计思路 1.课程性质公共关系课程是社会组织为营造良好的生存发展环境必须开展公共关系工作的要求而设置的,是市场营销、连锁经营与管理、物流管理等专业的核心课程。

该课程主要学习公共关系基础、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、组织形象塑造、公共关系传播策略、公共关系协调技巧、举办公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪规范等,使学生具有公共关系意识和素养、熟悉公共关系工作方法、掌握开展公共关系活动技能,能为相应专业学生胜任以后的工作提供必备的素质能力。

2.设计思路公共关系课程按照工作系统化课程的设计思路,以相关岗位的典型工作任务——传播沟通、关系协调、形象塑造与公共关系危机管理为课程教学的核心内容,如安排的11个学习项目的学习任务中,组织形象塑造、公共关系传播、公共关系沟通、公共关系协调、公关专题活动、公关危机管理等学习项目就分别对应公关人员的工作任务。

按照工作过程来序化安排教学内容和综合实训,实行教学做一体化,如按公共关系调查——公共关系策划——公共关系实施——公共关系评估的“四步工作法”来安排项目教学,在公关危机管理教学项目中的3个学习任务依次为公共关系危机预防——公共关系危机处理——公共关系危机善后等。

在课程教学内容的取舍上联系各自专业人员能力的要求,安排的专项实训项目和综合实训项目,依据任务驱动团队学习的教学模式,体现了工学结合,使学生在反复学习和实训中,具备公关人员的专业素养和业务技能。

三、课程目标1.知识目标A1熟悉公共关系的发展历程、公共关系的基本职能、基本原则、基本要素、基本目标与基本方法等,掌握公共关系与市场营销、广告宣传、人际关系等的区别与联系;A2掌握公共关系人际传播、群体传播、大众传播与复合传播的特点;A3熟悉公共关系调查、策划、实施与评估四步工作法的具体要求,能设计公关调查问卷、制定公关实施计划、撰写公关调查报告、公关评估报告、公关策划书等;2.能力目标B1能运用CIS设计与CS战略等相关理论进行组织形象的定位、设计、建立、推广、巩固与矫正;B2能根据组织的实际设计公共关系传播方案;B3能运用公共关系协调技巧,协调组织内外公共关系;B4掌握常见公共关系专题活动的特点与要求,能策划小型公关专题活动;B5具有公共关系危机意识,熟悉公共关系危机管理的原则与程序,能处理制定一般危机事件的处理方案;B6有较强的人际沟通能力与团队协作能力;B7能够应用新兴的网络媒介进行公共关系活动实践; 3.素质目标C1具备较强的公共关系意识与良好公共关系礼仪与道德素养;C2引导学生在今后的学习、工作、生活中要在诚信、共赢等前提下努力积极追求知名度、美誉度、和谐度的统一。

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