管理学第二次作业
管理学第二次作业
对于活动中的人，小林、小红、小钱、小张、主持人还有 郑老师来讲。 • 目标：把活动办好。 • 定位：小林是高层管理者，小张、小钱是中层领导者， 小红和主持人是执行人员，而郑老师并无具体定位 • 权限：他们在活动中起最主导的地位 • 计划：小林、小红、小钱、小张、主持人他们有分工有 分配，每个人有自己的责任，并对各个事务有具体的计 划安排。 由此可以初步得出，小林、小红、小钱、小张、主持人可 以构成一个团体，而郑老师不属于该团体。
❤问题分析：
该对此状况负责的人员，主持人、小张、小林
❤具体分析：
• 主持人： 自身能力不够，准备不充分，态度不认真； • 小张： 虽然考虑到该主持人可能不合适，但是没有 发表自己反对的意见，盲目接受老师的建议； • 小林： 没有具体考察主持人的能力，过于盲目 的信任主持人、小张和郑老师；
❤问题二：
❤问题三：
投影仪的灯泡又突然坏了，使比赛一度中止 。 当学习部部 长小林责问副 部长小吴投 影仪怎么 没有 准备个好的， 以至于比赛中 止时，小吴 非常委屈地申辩： 自己怎么知 道这台投影仪会 坏，这纯属意外。
❤问题分析：
该对此状况负责的人员，小吴、小林、主持人
❤具体分析： • 小吴： 没有事先检查仪器设备，没有及时发现问题及 时上报； • 小林： 应事先对设备进行调试，准备备用设备； • 主持人： 对于活动期间中出现的问题，缺少应变能力， 才导致比赛终止。
案 例 分 析
学生会学习部部长小林接受任务以后，在校 学工部郑老师的直接指导下，布置学习部的一帮 干事分工负责，举办了“五四”知识竞赛 ，但令 人遗憾的是， 先是主持人由于过于紧张而状况百出；然后 是在比赛过程中，由于工作人员的失误，投影放 映乱序；最糟糕的是投影仪的灯泡又突然坏了， 使比赛一度中止；……比赛尚未至中场，原本座 无虚席的观众席上已有不少人离开。
行政管理学第二次作业
行政管理第二次作业案例一：1460个公章与机构的"增长"据《中国青年报》报道，某县计划修建一座水电站，从县委、县政府打第一个报告起，前后共盖公章1460个，有关公文和设计图纸重达170公斤，历时两年半才定下修建方案。
另据有关部门提供的统计材料，有个地级市定编40个局级单位，机关工作人员1294人，但实际上已膨胀到66个局，2425人。
机构超编65％，人员超编近90％！其中，科局两级干部就有1413人，约占全体人员的2/3，形成富多兵少的局面。
在如此严重超编的情况下，一些部门还以种种名义从所属企事业单位借调200多人"帮助工作"。
因此行政经费越来越紧张，每年要从当地企业加收200多万元的管理费来维持开支。
[案例思考］案例列举的事实反映了我国机构设置中存在哪些问题？你对我国政府机构的改革有何设想？答：案例列举的事实,反映了我国政府机构改革中存在的问题,那就机构臃肿,关卡林立,人浮于事,效率不高。
为什么会出现这种情况呢从宏观上讲,这是与调度集权的政治体制和调度集中的计划经济体制分不开的。
在这样的体制下,必然会导致党政不分、政企不分,党组织干预行政事务,政府直接管理企业。
从微观上讲,这是违背了政府机构设置的基本原则。
行政管理学的基本原理要求政府机构的设置要遵循一些基本原则:职能目标原则,即按照一定的行政任务来设置行政机构;职、权、责一致原则;完整统一原则;合理的管理幅度与管理层次原则;精简效能原则等。
违背了这些原则, 机构必然重叠臃肿。
对我国政府机构设置上的弊端,党和政府进行了几次大幅度的改革,但在1998 年之前,总是处于一种"精简-膨胀-再精简-再膨胀"的循环状态。
为什么会出现这种情况呢首先,受到具有全局性的政治体制和经济体制的制约。
其次,没有抓住职能转变这一关键。
第三,没有进行相应的干部人事制度的配套改革。
因此,要从根本上解决上述问题,必须进一步推进政府机构改革,总结历次政府机构改革的经验和教训,应该注意以下四点: 1.抓住转变政府职能这个关键,把政府的职能从以微观管理为主转变为以宏观管理为主; 从以直接管理为主转变为以间接管理为主。
江苏开放大学行政管理学第二次作业
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110058课程名称行政管理学评阅教师第二次任务共五次任务江苏开放大学任务内容：一、名词解释（每题5分，共10分）1、行政组织2、行政职能二、单选题（每题2分，共4分）1、（）是由政府的阶级性所决定的，集中体现了政府行政组织的阶级性。
A统治性职能B保卫性职能C管理性职能D服务性职能2、（）是公共行政学研究的核心问题。
A、行政职能B、行政监督C、行政决策D、行政体制三、多选题（每题3分，共21分）1、行政组织的主要任务是（）。
A组织中央政府的行政管理活动B组织地方各级政府的行政管理活动C管理国家事务D管理社会公共事务2、中国行政组织的主要特征是（）。
A天人合一的价值观B精致严密的组织结构C完美的事权划分模式D高超的组织美学设计3、国家行政组织的基本特征（）。
A、政治性与权威性；B、公共性与服务性；C、科学性与系统性D派生性和强制性4、行政组织与政党组织和国家组织相比，具有（）。
A派生性B执行性C垂直性D强制性5、（）构成行政组织的三大结构要素。
A行政职位B行政人员C行政资源D行政职务6、从国家性质的角度出发，行政职能可划分为（）。
A奴隶制国家的行政职能B封建制国家的行政职能C资本主义国家的行政职能D社会主义国家的行政职能7、按照内容和形式，可以将公共服务划分为（）。
A基础公共服务B经济公共服务C社会公共服务D公共安全服务四、简答题（每题13分，共65分）1、如何理解行政组织内涵？2、作为成员组织的政府组织对公务员的基本要求是什么？3、现代行政组织的原则是什么？4、行政职能的特点有哪些？5、行政职能体系的影响因素有哪些？作答结果：一、名词解释（每题5分，共10分）1、行政组织——行政组织是指国家为推行政务依法组建的行政机构体系。
2、行政职能——行政职能也称政府职能，是指政府依法对国家政治、经济和社会事务进行管理时所承担的职责和任务。
二、单选题（每题2分，共4分）三、多选题（每题3分，共21分）四、简答题（每题13分，共65分）1、（1）行政组织是行政权力的物化，是中央和地方各级政府行政管理活动的主体；（2）国家行政组织是依照法定程序组建和变更的；（3）行政组织是各类行政机关的有机结合，是由人员、职位、单位、部门等复合而成的有机整体；（4）行政组织机构改革与发展的直接目的，在于有效地配置行政事权和资源，从组织上处理好公平与效率的关系，更加有效的管理国家和社会公共事务。
《管理学》作业题目及答案
《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。
南大现代管理学第二次作业
作业劣称现代管理学第二次作业岀卷人SA作业总分100通过分数60起止时间2020-10-20 12:43:47 至2020-10-20 12:55:52学员姓冬20030310089学员成绩100标准题总分100标准题得分100题号：1题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有（）A、领导者与被领导者的关系B、领导者个性C、工作任务结构D、职位的权力学员答案：acd说明：本题得分：4题号：2题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（）A、间接控制B、直接控制C、集中控制D、分散控制学员答案：ab说明：本题得分：4题号：3题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4以下哪些是有效沟通的障碍（）A、个人感知B、语义歧义C、信息过虽D、地位冲突学员答案：abed说明：本题得分：4 题号:4题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4人力资源规划的一般原则有（）A、全局性原则B、社会性原则C、动态性原则D、具体性原则学员答案：acd说明：本题得分：4题号：5题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4人力资源管理的一般原则有（）A、因事择人原则B、因人授责原则C、以人为本原则D、公平竞争原则学员答案：abed说明：本题得分：4题号：6题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4员工培训的目的在于（）A、提高员工的劳动技能，促进组织目标的实现B、促进员工观念更新和素质提高C、帮助员工适应新技术的要求D、充分发挥组织内激励机制的作用学员答案：abed说明：本题得分：4题号：7题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4沟通按照功能可划分为（）A、工具式沟通B、平行沟通C、感情式沟通D、网状沟通学员答案：ac说明：本题得分：4题号：8题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4外部招聘的缺点有（）A、信息不对称造成甄选难度加大B、可能会挫伤内部员工的枳极性C、招聘的费用高D、引发组织内部领导和员工之间关系紧张学员答案：abc说明：本题得分：4题号：9题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4创新的内在动因包括（）A、创新思维和创新目标B、创新心理需求C、创新的经济性动机D、责任心学员答案：abed说明：本题得分：4题号:10题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4绩效评估的方法有（）A、相对比较法B、评分法C、360度考核法D、关键事件法学员答案：abed说明: 本题得分：4题号:口题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4控制的方法主要有（）A、内部控制方法B、预算控制方法C、成本控制方法D、外部控制方法学员答案：bd说明：本题得分：4题号：12题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4创新的特点包括（）A、概率性B、复杂性和保密性C、需要开拓精神和前瞻性思维D、需要非线性思考学员答案：abed说明：本题得分：4题号：13题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4预算的缺陷有（）A、预算的适用范囤有限B、预算带来僵化，失去灵活性C、预算往往呈递增趋势D、预算往往呈递减趋势学员答案：abc说明：本题得分：4 题号:14题型:判断题本题分数:3 职业生涯规划是指将个人和组织相结合，在对个人职业生涯的主客观条件进行测泄、分析、总结研究的基础上，结合个人特点，确定其职业发展目标并用绕着这一目标所做的一系列安排。
(0294)《学校管理学》网上作业题及答案
法和问卷法三种。
2：[论述题]劳动技术教育过程管理有哪些主要内
容？
(简答题)
参考答案：调查法：为了摸清情况，掌握需要了解的材料所使用的方法。通常包括观察法、谈话
法和问卷法三种。
3：[论述题]课堂教学操作能力包括哪些方面？(简答题)
(0294)《学校管理学》网上作业题及答案
(0294)《学校管理学》网上作业题及
答案
1：第一次作业
2：第二次作业
3：第三次4：第四次5：第五次
1：[论述题]试结合实际谈谈学习学校管理学的意义
参考答案：
1.广义的班级文化，是指班级生活中的一切文化要素；狭义的班级文化，是(班级全体成员共同创造出来的独特文化)。班级文化具有无形的教育功能、激励功能、制约功能。这些功能一旦形成，就会产生巨大的力量，加速班级的发展。加强班级文化建设，努力营造积极、健康向上的班级文化氛围，是班主任提高班级管理水平
参考答案：
答：(1)要有明确目的；
(2)要有民主性；
(3)要符合党和国家的大政方针；
(4)要有科学性；
(5)要切实可行；
(6)要注意严肃性；
(7)要有稳定性；
(8)要规范系统
另需要结合实际
4：[论述题]如何培养专家型教师？
(简答题)
参考答案：
答：(1)正确处理物质需要和精神需要的关系；
(2)关注教师的自尊和荣誉的需要；
5：[论述题]学校如何实施目标管理？
(简答题)
参考答案：
答：1、形成整合一致的目标系统；
2、目标应具有先进性；
3、学校各部门协同一致落实目标内容；
公共管理学第二次作业标准答案
公共管理学第二次作业答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2练习1、辨析题【90232】公共管理活动由于其公共性，只能由公共组织来提供。
答案：错误。
公共管理活动的主体是公共组织，但其活动不一定是公共性的活动，如政府机构的内部管理。
公共管理活动的公共性主要是由管理活动的性质来体现，而不是由其主体来体现的。
在公共管理活动中，公共管理活动的主体除了公共组织，还包括非营利组织和私有组织，即企业。
答案2、单项选择题【90105】政府与非营利组织在公共服务提供的关系模式中，由政府提供经费，非营利组织提供服务的模式是（）。
A．政府主导模式B．双元模式C．合作模式D．非营利组织主导模式答案：C1、单项选择题【145096】公共管理制度模式中“多元主义”模式的核心特征是（）。
A．政治和行政事务的二分B．国家对社会的控制，以及各种社会团体在公共管理中的积极作用C．社会价值的多元与自主，民主的多元价值D．打破文官政府对公共物品和服务提供的垄断，提高公共服务的效率答案：C2、多项选择题【102606】下列几种模式中，属于政府做出决策并承担费用，私部门提供服务的模式的有（）。
A．合同B．特许C．政府服务D．承包E．补贴答案：A,B,E1、辨析题【90237】战略规划模式是一个连续的过程，其间经历不同的阶段，其核心是确立组织的目标。
答案：正确。
战略规划模式是一组正式的程序，通过战略规划，组织将目标、资源、利益相关者、行动方案统一起来，形成组织长期发展的战略方案。
战略规划主要有四个步骤：一、确定组织目标；二、将目标分解为具体指标；三、制定行动方案；四、评估效果。
战略规划模式的核心是确定组织的目标，这是前提和保证。
只有在确定目标之后，组织才能进行下一个步骤，明确了组织的目标之后才能对组织有清晰深刻的认识，才能有效的配置资源，并不断调整自己行动与组织目标相匹配。
江苏开放大学行政管理学第二次作业
江苏开放大学行政管理学第二次作业一、概述本文档为江苏开放大学行政管理学第二次作业的完整解答。
本次作业要求学生对行政管理学的相关知识进行了解和总结，并运用这些知识对一系列问题进行分析和解决。
本文将按照作业要求逐一列出问题并提供解答。
二、问题分析与解答1. 什么是行政管理学？行政管理学是一门研究公共行政管理的学科。
它研究的是公共组织内部行政管理的理论、方法和技术，以及政府在行政活动中的一系列管理问题。
行政管理学主要包括行政组织、行政管理、行政决策、行政机构设立等内容。
2. 行政管理的特点是什么？行政管理具有以下几个特点：•政治性：行政管理是在政治环境中进行的，行政决策和管理活动都受到政治因素的影响。
•社会性：行政管理是为了服务社会公众，满足社会需求，提高社会效益。
•连续性：行政管理是一种持续性的活动，需要不断进行监管和改进。
•规范性：行政管理需要依法依规进行，遵循相应的行政法规和管理规定。
3. 行政管理的目标是什么？行政管理的目标主要包括以下几个方面：•维护社会稳定：行政管理通过有效的管理措施，维护社会秩序和安定。
•促进公共利益：行政管理通过制定和执行相关政策，推动社会资源的公平分配和社会进步。
•提高行政效率：行政管理通过合理安排人力、物力和财力，提高行政效率，降低成本。
•保障公共安全：行政管理通过维护公共安全和解决突发事件，保障公民的安全权益。
4. 行政管理的基本原则是什么？行政管理的基本原则主要包括以下几个方面：•法治原则：行政管理需要遵循法律法规的规范，依法行政。
•公平原则：行政管理需要公正、公平地对待各方利益关系人，实现公共利益的平衡。
•服务原则：行政管理需要以公众利益为导向，为公众提供优质的服务。
•效率原则：行政管理需要在保证质量的前提下，提高效率，节约资源。
•透明原则：行政管理需要公开透明，接受社会监督。
5. 行政管理的职能是什么？行政管理的职能主要包括以下几个方面：•管理规划：制定和实施行政管理的总体目标和具体计划。
行政管理学第二次计分作业
行政管理学第二次计分作业一、多选题1、按照决策问题岀现的机会划分，决策可分为（）A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.追踪决策2、行政决策的陷阱与障碍有（A.决策者的过度自信B.框架效应C.忽视性偏差D.难以权衡不同层次的目标E.没有找到对策的问题3、行政监督的特点（）A.权威性B.强制性C.独立性D.多样性E.整体性4、行政责任实现的内部机制有（A.行政责任意识厂r 厂B.行政道德建设C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制5、如何提升公共行政服务能力（）A.明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵B.以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排C.构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系D.关注服务型公共组织建设E.提供人性化服务6、实施目标管理的基本程序有（）A.制定目标前的准备工作B.目标制定C.目标的实施D.检查结果，信息反馈和处理E.赏罚分明7、如何应对行政决策的陷阱与障碍（）A.充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信B.突破框架效应，看清决策问题的本质厂r 厂C.尽可能避免决策中出现的各种偏差D.正确衡量不同层次的目标厂 11、 标杆管理的特点（）E 找准决策的问题，合理预设决策目标的路径 8、行政服务能力的特点（）口 A.基础性B.战略性C. 难控制性D.复杂性E.条件性 9、定性决策法有（）A. 头脑风暴法B. 徳尔菲法C. 列名小组法D. 时间序列分析法E.SWOT 分析法A. 战略决策B. 战术决策C. 确定型决策D. 风险型决策E. 追踪决策A. 标杆管理是一个动态的循环的过程10、按照决策的重要性程度划分，决策可分为（厂 18、 实施目标管理的原则（）B. 标杆管理更具体，明确，可行C. 标杆管理注重实践D. 标杆管理具有广泛的适用性E. 标杆管理更注重科学A. 行政监察B. 行政纠错C. 行政防护D. 行政救助12、 目标管理的特点（）A. 强调组织成员的参与B. 强调个人的自我控制C. 强调分权和权力的下放D. 重视绩效看重实际的效果E. 注意总结经验13、 按照监督的主体来划分，可以分为（） A. 政党监督B. 国家监督C. 社会监督D. 公民监督E 夕卜部监督14、 行政监督的功能有（）厂r 厂E.行政补偿A.勇于担当责任，不推脱不逃避B.实事求是，做好本职工作C.尽职尽责，让责任成为习惯D.注重细节，负责任从细节做起E.履行职责，发扬敬业精神A.正确认识服务创造价值的观念B.界定组织的宗旨与使命，确立可执行的组织目标C.进行服务的需求管理D.储备服务能力，调整服务能力实现具体服务的有效供给E.通过组织学习实现服务创新A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.初始型决策E.追踪决策A.目标制定必须科学合理15、培养行政责任心的基本方法（）16、如何提升私人行政服务能力（）17、按照决策的形式划分，决策可分为（）厂 18、 实施目标管理的原则（）B. 督促检查必须贯穿始终C. 严格成本控制D. 考核评估必须公平，到位E. 赏罚必须分明A. 管理创新型组织B. 创新的战略定位C. 创新管理的执行D. 向市场学习E. 企业从合作中学习A.整体性B.动态性C.强制性D.权威性E.权变性A. 基础能力B. 核心能力C. 亚核心能力D. 半复杂能力19、 提升私人行政创新能力的策略（）20、 行政控制的特点有（）21、 根据行政能力的地位，可以将行政能力划分为（）厂 25、 行政协调的特点有（）E. 简单能力A. 时间第一原则B. 以人为本原则C. 真诚坦率原则D. 公众参与原则E 积极宣传原则A. 确定标准B. 衡量工作绩效C. 纠正偏差D. 总结经验E. 完善制度A. 企业在组织定位上要嵌入社会体系B. 建设突发事件预警机制C. 构建应急管理体系D. 培训员工的应急处置意识及能力E. 组织学习，增强企业与政府、社会之间的沟通与合作A. 广泛性24、提升私人行政应急处置能力的策略包括（ 22、 应急处置能力建设的科学原则有（）23、 行政控制的过程（）厂厂 B.层次性0 C.权威性厂D.灵活性厂E相对性26、影响行政服务能力建设的因素（）厂A.观念问题厂B.能力与服务需求的适配程度厂C.资源数量和质量□D.外部环境厂E.服务类型27、行政创新能力的特性（）厂A.地位的核心性□J B.破坏性rC.高风险性厂D.突变性r E.不可预测性28、行政执行的方法有（）厂A.行政方法rB.法律方法rC.经济方法厂D.思想政治教育方法E.技术方法29、行政责任实现的外部机制有（）A.健全法制，完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E对工作的忠诚度30、根据行政能力的复杂性，可以将行政能力划分为（A.简单行政能力B.半复杂行政能力C.复杂行政能力D.基础行政能力E亚核心行政能力二、判断题1、行政问责制是一项重要的事前监督制度。
《管理学》网上作业题及答案
《管理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[论述题]刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。
刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、擢升，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。
因此，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。
谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。
上级领导批判刘局长搞上有政策，下有计策。
刘局长辩解说，他是依据治理的例外原则，依照本单位的实际情形进行机构改革。
结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则？应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则？参考答案：刘局长违抗了如下组织设计的原则：有利于实现组织目标的原则；因事设职的原则；规范标准化和制度化原则。
正确明白得权力运用中例外原则的要点：规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。
因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。
2：[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管，它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 参考答案：治理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部聘请，即外部来源。
选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道，要视具体情形而定。
通常，一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。
因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：(1)"近亲繁育”，形成思维定势，不利于创新。
(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。
(3)备选对象范畴狭隘，易受治理人员供给不足的制约。
假如采纳外源聘请，能够幸免这些不足。
因为：(1)外源聘请，应聘人来源广泛，选择空间大。
从外部聘请是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的治理人员都可应聘，因而可选范畴十分广泛。
管理学第二次作业
一、名词解释：1.组织平衡2.组织变革3.目标管理4.矩阵制结构二、简答题：1.简述矩阵制结构的优缺点2.组织设计应该遵守哪些原则3.简述计划工作的程序答一、名词解释：1.组织平衡组织平衡是有关组织生存、发展必须满足的条件方面的基本原理，是对组织生态的说明。
不论具体组织形态如何，如果一个组织在内外环境条件变化中有效地实现了组织与个体、与环境的平衡，就说明组织中存在有效的管理过程。
组织平衡是组织生存发展和管理职能之间内在的必然的联系的关键所在。
组织平衡可以从组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡三方面进行考察。
2.组织变革组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。
企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。
3.目标管理目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
4.矩阵制结构矩阵组织结构又称规划－目标结构，是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作的一种结构。
二、简答题：1.简述矩阵制结构的优缺点1、简述矩阵制组织结构的优缺点。
答：矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。
市政管理学第二次作业题及答案.doc
第2次作业一、多项选择题（本大题共90分，共30小题，每小题3分）1.市政体制的内涵包括（）A.规范城市代议机构、行政机构和司法机构Z 间的关系B.规范城市政党组织和国家机关之间的关系C.规范市级国家机关与所辖区县镇乡国家机关之间的关系；D.规范城市国家机关与市民及市民组织之间的关系。
2.当代城市的外在形态特点（）A.扩散化B.高层化C.形色化D.生态化3.我国实行的民主党派制度是（）A.首长负责制B.三权分立制C.屮国共产党领导的多党合作制D.小国共产党领导的政治协商制4.界定城市的客观标准有（）A.人口规模的标准B.人口密度标准C.行政区划标准D.职业构成标准5.政府价格管理的职权包扌舌（）A.价格监督检查权B.行政处罚权C.价格制定权D.价格干预权6.汉语中表示城市的词语中单音节词主要有（）A.市B.邑C.都D.国7.上古社会城市的特点包括（）A.规模较小B.功能较少C.兴衰迅速D.布局散乱8.与上古城市比较古代社会城市的特点（）A.城市规划形成，并出现城镇体系B.城市作为区域中心具有较长生命力C.城市功能多样D.城市以商业性、消费性为特征9.城市相互作用形成的条件有（）A.互补性B.中介性C.综合性D.可运输性10.市中共组织的领导作用包括（）A.政治领导B.思想领导C.组织领导 D.作风领导11・城市土地有偿使用的基木方式有（）A.征收土地出让金B.征收土地使用税C.征收土地使用费D.征收土地增值税12.城市社区的特点冇（）A.人口集屮，异质性强；经济和其他活动频繁B. 具有各种复杂的制度、信仰、语言多样化的生活方式和结构复杂的各种群体和组织C.家庭的规模和职能缩小，血缘关系淡化，人际关系较松散D.社会思想、政治、文化相对发达13.服务市民、人本管理的原则体现的具体内容包括（）A.公共行政服务B. 文化休闲服务C.社会信息服务D.社会保障服务14.城市文化事业管理的基本手段冇（）A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.教育手段15.城帀经济系统管理的任务包括（）A.制定和实施城市经济社会发展战略和规划B.不断改革和完善城市经济管理体制以及调整和优化城市经济结构C. 有效调控城市生产力发展规模，加强对企业经济活动的宏观监控D.规划、建设和管理好市政公用设施16.市政管理的法律手段的特征（）A.具体性B.普遍性C.强制性D.惩罚性17.城市的基木特性包括（）A.密集性B.高效性C.屮心性D.多样性18.城市常住人口户政管理工作包括（）A.进行户口登记B.建立人口卡片 C.进行居民身份证管理D.进行人口统计19.城市园林绿化管理的基木内容有（）A.规划、建设管理B.产权，监督管理C.城市公园的运行管理D.古树名木的保护管理20•现代城市建设结构系统一般包括（）A.生活设施结构B.生产力结构C.基础设施结构D.环境设施结构21.城市社区管理的意义有（）A.搞好社区管理，有利于通过社区规范來调解和整合社区中的矛盾冲突和利益纠葛B.搞好社区管理，冇利于培育社区成员民主口治的主体意识和能力，提高社区管理水平C.搞好社区管理，有利于维护社会稳定，促进社区发展D.搞好社区管理，冇利于社会主义改革的深入推进22.持续发展、科学管理的原则的具体内容包描（）A.科学规划B.科学决策C.科学管理D.提升管理者的科学观念、科学素养和科技能力23.我国市政体制的微观模式包括（）A.综合协调型B.建管合一型C.单一管理型D.多头分散型24.城市社会治安管理的意义有（）A.城市治安管理是社会主义现代化建设顺利进行的必要保证B.城市治安管理是开展城市精神文明建设的必然要求C. 城市治安管理是维护我国声誉和搞好对外开放的重要条件D.社会治安管理为城帀精神文明建设提供条件和手段25.按受污染的领域范围和污染物质，城市环境污染可分为（）A.大气污染 B.水体污染C. 土壤污染D.噪声污染26.下列属于我国城市环境管理的基木制度的是（）A.环境影响评价制度B. 排污收费、申报登记制度C.污染限期治理制度D.城市坏境综合定量考核制度27.我国现行法律体系由（）构成A.国家宪法、国家法律B.国家行政法规、国家部委规章C.地方法规D.地方规章28•现代城市经济结构系统一般包括（）A.社会居民结构B.生产力结构C.生产关系结构D.经济部门结构29.“万米单元网格城市管理新模式”特征有（）A.万米单元网格城市管理新模式”，是北京市东城区政府采用“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”相结合的方式B.应用和整合多项数字城市技术，研发“城管通”创新信息实时采集传输的手段C.创建城由管理监督屮心和指挥屮心两个轴心的管理体制，再造城市管理流程，从而实现精确、敏捷、高效的全方位全时段覆盖的城市管理新型模式D.这个管理模式进一步确定了城市管理空间、管理对象、管理方式和管理主体，是管理思想、管理理念、管理技术和管理体制的整合与创新30.现代城市社会结构系统一般包描（）A.社会居民结构B.社会群体结构C.社会管理结构D.城市生态结构二、判断题（本大题共10分，共10小题，每小题1分）1・古希腊罗马，古代民主制、共和制时代，行政市政屈同一体制（）2.城市政府有力的、高效的领导体制，是搞好灾害应急和危机管理的前提条件（）3•市容环境卫生管理工作实行统一领导、分级管理和公众参与、社会监督以及教育与处罚相结合的原则（）4.不管远近，无论古今，城市是人类创新的所在，创新型城市将引导着社会公共管理的新世纪（）5.城市的发展是推动社会公共管理丽进的强大牵引力（）6•西周形成城市规划和市政管理制度，王朝进行市政一体管理（）7.搞好社区管理，冇利于维护社会稳定，促进社区发展（）8.在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示属不正当竞争行为（）9.城市是国家实行国际交往的门户和窗口，搞好城市社会治安管理对维护我国声誉和扩大我国的国际影响有着重要作用（）10.中国占代城市作为不同层级的行政和商业中心，形成农业帝国的城市体系（）答案:一、多项选择题（90分，共30题，每小题3分）1. ABCD2. ABCD3. CDABC 11. ABCD 12. ABCDABCD 19. ABCD 20. ACDABCD 27. ABCD 2& BCD二、判断题（10分，共10题，每小题1分）1. V2. V3. V4. V5. V6. V7. V8. V9. V 10. V 7. ABCD 8. ABCD 9. ABD 10. ABCD 16. BCD 17. ABCD 1& ABCD 24. ABCD 25. ABCD 26.4. ABCD5. AB6. ABCD 13.ABCD 14. ABCD15.21. ABCD 22. ABCD。
行政管理学网上补修第二次作业
行政管理学第二次一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 人事行政机关实行折中制的国家有（A）。
A. 英国B. 美国C. 日本D. 法国2. 中央一些部委和一些省市公开招考司（局、厅）级和处级领导者的制度属于（C）。
A. 选任制B. 委任制C. 考任制D. 聘任制3. 现代意义上第一个独立的、职能化的人事行政机关是(C)于1855年成立的文官委员会。
A. 日本B. 美国C.英国D. 法国4. 为了实现目标而制定的方案，称为（B），这是构思和设计的主要方案。
A. 应变方案B. 临时方案C. 积极方案D. 追踪方案5. 忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是（B）的核心内容A. 社会公德B. 行政道德C.职业道德D. 社会行为规范6. 世界上第一个建立文官制度的国家是（D）。
A. 法国B. 美国C. 中国D. 英国7. 下列不属于行政领导权力的来源的是（A）。
A. 决策权力B. 归属权C. 合法权力D. 奖惩权力8. 行政决策体制的核心（D）。
A. 专家咨询系统B. 公民磋商与参与系统C. 信息支持系统D. 领导决策系统9. 部外制是（D）国用法律制度把政党制度排除在政府之外而产生的一种人事行政机构。
A. 英B. 法C. 日本D. 美10. 国务院常务会议任命各部委领导者的副职，直属机关和办事机关的正、副职领导者的制度均属于（D）A. 聘任制B. 考任制C.选任制 D. 委任制二、多项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 下列不属于委任制的优点的是（ACD）。
A. 权力集中、责任明确B. 公开平等，有效防止任人惟亲 C.指挥统一、不受牵制D. 行动迅速、简便易行E. 择优录取，在竞争基础上鉴别人才2. 我国国家公务员制度规定应回避的亲属关系包括（BCE）。
A. 近姻亲关系B. 直系血亲关系 C. 三代以内旁系血亲关系 D. 五代以内旁系血亲关系E. 夫妻关系3. 世界上通行的人事分类制度是（AB）。
2024年春江苏开放大学市政管理学第二次形考作业答案
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一、2024年春江苏开放大学市政管理学第二次形考作业单选题答案1、________是指城市人口和城市职能向郊区和小城镇迁移和扩散的过程。
A、城镇化B、城市化C、“逆城市化”D、都市化学生答案：C2、在政策层面，很长时期内，中国城市化倾向于以________建设为主。
A、小城镇B、特大城市C、大城市D、中小城市学生答案：D3、1985 年9 月，开始实施________制度。
________携带方便、长期有效，功能在于证明个人身份，不记录个人的社会关系。
居民身份证A、户口本、户口本B、介绍信、介绍信C、居住证、居住证D、居民身份证、居民身份证学生答案：D4、1750 年伦敦有75 万人，1862 年增加到280 万人，超过当时的________成为世界上最大的城市，同时它也成为世界的工业生产中心和贸易中心。
A、东京B、巴黎C、北京D、纽约学生答案：C5、减少_________是要求城市政府按照政企分开、政社分开的原则，通过委托经营、特许经营、资产出售等方式，逐渐地从竞争性的经济和事业领域退出来。
A、经营职能B、“划桨”职能C、监督职能D、联络职能学生答案：B6、________底，中国大陆总人口为13.47 亿人，其中城镇人口所占比例为51.27%，城镇人口首次超过农村人口。
A、2014年B、1989年C、2011 年D、2001年学生答案：C7、大城市具有中小城市难以替代的优势,比如________，意思是城市规模越大，其生产要素的集聚程度就越高，就越易产生集聚效应。
A、环境效益B、规模经济效应C、社会效益D、辐射作用学生答案：B8、为了保障市政府的自治权力，西方国家在法律上做了一项制度安排，即当城市认为中央干涉其________时，可以向最高法院、专门法院或普通法院申诉，由法院进行裁决。
《管理学原理》第二次作业
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.处于需要最高层次的是：( D )A.生理的需要B.感情的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要2.认为“管理就是决策”的学者是：( A )A.赫伯特·A·西蒙B.小詹姆斯·H·唐纳利C.弗里蒙特·E·卡斯特D.托尼·布洛克特3.管理者的层次划分是指：( B )A.表层、里层B.上层、中层、基层C.内层、外层D.深层、浅层4.著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是（）做的。
( C )A.法约尔B.甘特C.泰罗D.萨伊5.控制活动应该：( C )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行6.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是：( B )A.事后控制B.事前控制C.间接控制D.直接控制7.在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是：( C )A.期望理论B.波特一劳勒模型理论C.双因素理论D.x理论一Y理论8.当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这是强化类型中的：( C )A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消失9.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。
此假设属于：( B )A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设10.一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施：( D )A.链式沟通B.Y式沟通C.轮式沟通D.环式沟通11.信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、接触机会少，所造成的沟通障碍属于：( B )A.主观障碍B.客观障碍C.沟通方式上的障碍D.信息扭曲12.团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有成为规范，这属于团队生命周期的：( B )A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段13.从管理的角度来看，使新来的人员认清形势，这项工作更应该由（）来做。
管理学概论第二次记分作业—题目顺序颠倒
1. 某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（）(单选题)A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B.更换一位能力更强的总裁C.淘汰几种产品D.各产品部实行自主管理第1题你选择了. 正确答案A. 结果×2. 上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派给下属，这是授权时应遵循的（）原则。
(单选题)A.适度授权B.逐级授权C.授权不授责D.视能授权第2题你选择了. 正确答案C. 结果×3. 一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（）程度越高。
(单选题)A.正规化B.复杂性C.集权化D.分权化第3题你选择了. 正确答案A. 结果×4. “集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（）(单选题)A.事业部制B.职能制C.直线制D.直线职能制第4题你选择了. 正确答案A. 结果×5. 许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（）(单选题)A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D.命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高第5题你选择了. 正确答案D. 结果×6. 被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（）(单选题)A.人数部门化B.职能部门化C.产品部门化D.时间部门化第6题你选择了. 正确答案B. 结果×7. 被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（）(单选题)A.直线制B.直线职能制C.职能制D.事业部制第7题你选择了. 正确答案B. 结果×8. 制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（）(单选题)A.职能B.顾客C.产品D.人数第8题你选择了. 正确答案A. 结果×9. 组织的分化程度反映了组织结构的（）(单选题)A.正规化B.复杂性C.集权化D.分权化第9题你选择了. 正确答案B. 结果×10. 上级主管人员在授权的过程中，应根据所要完成的任务的大小来进行授权，所授权力应与任务相符，这是授权时应遵循的（）原则。
管理学基础第二次作业及答案【共4页】
管理学基础第二次作业及答案-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 管理学基础第二次作业及答案一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序‘1-泰罗科学管理理论的中心问题是( )。
A 、促进科技进步 B、加强人的管理 C、提高劳动生产率D、增强责任感2、在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。
这一点体现了计划的 ( )特征。
A 、效率性 B、灵活性 C、主导性 D、目的性3、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用( )。
A 、参与制目标设定法 B、专家目标设定法 C、员工目标设定法 D、过程性目标设定法4、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的( )特征。
A 、竞争性 B、纲领性 C、全局性 D、客观性5、日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为( )。
A 、战略性决策 B、业务性决策 C、策略性决策 D、战术性决策6、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。
A 、上级部门 B、关系部门 C下属部门 D、协作部门7、沟通的深层次目的是( )。
A 、展示才能和影响力 B、激励或影响人的行为 C、将工作布置下去 D、将信息传递给别人8、赫茨伯格提出的双因素理论认为，( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A 、激励因素 B、保健因素 C、成就因素 D、效价因素9、控制是一种动态的、适时的信息( )过程。
A 、披露 B、下传 C、上报 D、反馈10、在管理学中，组织的静态方面含义就是指( )。
A 、人事关系 B、组织目标 C、组织结构 D、责权利关系二、多项选择（下列各题中有2-4个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。
天津大学在线作业做题答案管理学(第二次作业)
天津大学在线作业-管理学-第二次作业作业答题结果题目正确答案只要控制工作做好，完全可以防止管理错误。
B 企业生产计划的制定属于战略性决策。
B跳一跳，摘桃子，说明目标必须具有（）B 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ ...B某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的...C某企业位于一个小镇，周围农民经常向企业提出一些无理要求，地方...A某啤酒酿造企业A决定，停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产...D 一般来讲计划必须从计划中产生，计划必须先于控制。
A计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ ...D 计划按照范围讲，可以分为程序性计划和非程序性计划。
B本次作业总分作业答题结果题目正确答案比较优选原则主要是指任何决策都有利有弊，故决策者只能在利弊之...A 企业的具体环境中最主要的是: ( )A应用头脑风暴法时，需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。
B计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ ...D 经济学中所谓“资源是稀缺的”，这一说法隐含的深意是：( ...C 决策拟定的方案越多越好。
B美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过，“等到委员会讨...D 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ ...B某啤酒酿造企业A决定，停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产...D 决策首先必须识别机会或是发现问题。
A本次作业总分行为决策学派认为决策是一个优选过程，所以决策结果是基于已有资...B 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的...C 一般来讲计划必须从计划中产生，计划必须先于控制。
A 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种类型的要素之一?( )C 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ ...D 某企业经理拟对其创办的企业改名，他需要考虑的环境因素是: (...C PERT分析中，所谓“关键线路”指的是（）A 控制过程主要分为三个步骤：衡量实际绩效、将绩效与标准进行比较...A 群体决策的三个前提是自主性、共存性、差异性。
北邮质量管理学基础作业(二)
一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1.缺陷数控制图的样本量要求是固定的。
A.正确
B.错误
2.P控制图与P n控制图的区别在于：P控制图的样本量是固定的。
A.正确
B.错误
3.不合格品数控制图称为P控制图。
A.正确
B.错误
4.如果生产工序有变化，在控制图中必然表现为抽样打点出界。
A.正确
B.错误
5.控制图在生产过程中应用时，只要抽样打点不出界，就表明生产处于控制状态。
A.正确
B.错误
6.推动PDCA循环的关键在于做好计划。
A.正确
B.错误
7.以下五种情况属于点在排列分布上有缺陷：链、单调链、偏离、接近、周期。
A.正确
B.错误
8.抽样后在控制图上打点，若点恰好落在控制界限上，则作界外处理。
A.正确
B.错误
9.控制图的控制界限只能采用μ±3σ。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业第一组
学生答案: [B;] 标准答案: B;
得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:
10.小概率事件在一次实验中不会发生。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业第一组
学生答案: [B;] 标准答案: B;
得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:。
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2.Toｉｄentify tｈｅtwo types of dｅcisｉoｎprｏblｅｍsanｄｔｈetｗotypes of decｉｓions thatａｒe usｅｄtｏsolｖe them
3.Todｉｆｆerｅntiａte thｅdeciｓion coｎｄｉtｉons of cｅrtaｉnty, risｋ, and uncerｔａｉntｙ
Sｔep 8 -Ｅｖalｕating Decｉsion Effecｔｉveｎeｓs
3．Ｔhemaｎagerａsｄｅcisioｎmａｋｅr
1）Rａtioｎａｌ Ｄecisｉon Mａｋing
2)Ｔｙpeｓof Proｂleｍｓaｎd Decisiｏｎs
3）Dｅcision-Makｉng Coｎditｉons
案例思考题：
夏冰集团的决策层应当怎样决策?是走收购、兼并之路，还是自我发展、扩张,是继续主攻国内市场还是转向开拓国际市场？
1.What iｓdecision-making？
2.Thedecisiｏｎ-ｍaｋｉngprocess
Step1ＩdentifＩｄeｎtifyｉngＤｅciｓioｎCrｉteriａ
Ｖ.Ｈomework:
案例分析
甜美音乐
马丁吉他公司成立于1８33年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市，被公认为世界上最好的乐器制造商之一。马丁吉他每把价格超过10000美元,却是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴·马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为他们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他公司一样有这么持久的声誉。那么，公司成功的关键是什么呢?一个重要的原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
Step 3 - Allocａting Weighｔｓto the Criｔeriａ
Step４－Deｖelｏping Alteｒnａtiveｓ
Stｅp 5 - AnａlyzｉngAlｔernatｉvｅ
Sｔep 6 -SeｌectiｎganAlｔeｒｎａtive
Step７- ImpｌeｍｅnｔiｎｇtheＡltｅrｎａｔiｖe
IＩＩ．TeachiｎｇModｅ
Teachiｎg based on managｅrialtｈｅoriｅs， ｃaｓes, sｉｍulatioｎ,groｕp discussiｏｎ,ｅtｃ.
IV．TｅａchingContenｔs
导入案例
夏冰集团
茶在中国具有悠久的历史，但茶饮料工业却直到20世纪８０年代中后期才开始起步，而且进展缓慢。９0年代中期,夏冰集团率先在国内推出冰茶,把茶“凉”在瓶子里卖，结果一炮打响，茶饮料市场的巨大潜力才显示出来。20０0年，夏冰茶饮料销售收入高达23亿元。
第一种意见认为，夏冰集团应当走外延扩张的道路。途径有两条,一是在市场潜力比较大的地区收购国内饮料企业和零售网点,二是与国际知名饮料企业强强联手,利用他们在饮料行业丰富的经营经验和国际营销网络。通过外延扩张，夏冰可望进一步做大市场份额，甩开康师傅、统一等较强的竞争对手,坐稳“老大”的位置,而且可伺机进入国际茶饮料市场。
第二种意见认为,国内竞争白热化，必然会使行业利润率明显下降，夏冰集团应当致力开拓国际市场。目前茶饮料市场已成为一种国际时尚,近几年国际市场茶饮料以年增长率17%的速度发展,日本茶饮料消费世界第一,全年消费达360万吨，消费量其次的是美国，达到2０亿美元的销售额,然后是台湾,中国仅排在第五位。茶的故乡在中国,夏冰是中国知名品牌,完全有条件和国内实力企业、国际知名饮料企业联合起来开拓国际市场。
夏冰集团更在短短的8年时间,成功地从一个名不见经传的地方企业脱颖而出成为全国饮料工业１０强,成为全国茶饮行业的老大。可以说，国内茶饮料市场是由夏冰一手做大的。有资料显示，1997年中国茶饮料产量不足２0万吨,此后茶饮料产量几乎成几何级数增长,1９9８年50万吨左右,１999年80万吨左右，到200０年总产量约达18５万吨,超过了果汁饮料的产量,仅次于碳酸饮料和饮用水，在全国的年饮料销售总量中占3０%。不少专家由此惊叹,“茶饮料将在中国掀起第三次饮料浪潮,甚至取代饮用水的地位,与发展多年的碳酸饮料争夺饮料市场的‘霸主’。”
此外,值得关注的是一些饮料业之外的啤酒、白酒、面食、制药等企业,也纷纷涉足这一领域，如一直生产米制品的“旺旺”推出红茶饮料,而以生产火腿肠闻名的河南春都集团等许多地方小厂也准备上马茶饮料项目。
面对激烈的市场竞争，夏冰集团如何确保企业的核心竞争力，继续在“茶饮料”市场保持领导地位？关于这一问题，集团决策层收到了三种反馈意见:
1.Ｄｅfinethｅdeｃｉsion－making
2.To masteｒthｅdeｃiｓion-mａkingproｃesｓ
3.To undeｒstand themanageraｓdecisionmaker
4.Tｏmastｅr sｏmesｔraｔegiｅｓofｄeｃisｉon-ｍaking
IＩ.FｏcaｌanｄDiｆfｉcultＰoints
第三种意见认为，夏冰应通过不断提升核心竞争力,走内涵扩张之路,继续稳打稳扎主攻国内茶饮料市场。夏冰集团应当从以下几方面提升竞争力：尽快退出其他业务,集中资源做大茶饮料业务；进一步提升技术创新能力，缩短新产品的导入时间，不断推陈出新；大力进行形象包装，树立中国茶饮料的知名品牌;加大市场营销力度，优化分销渠道，对新产品的定位要进行市场细分;加强供应链管理，想方设法降低成本，在同行业中建立低成本优势,做好打“价格仗”的准备。
虽然夏冰集团和康师傅、统一一样位居国内茶饮料市场的“大哥大”，但是，居安思危,夏冰集团决策层也明显感到了巨大的竞争压力。由于巨大的市场潜力,许多企业开始抢滩茶饮料市场。200１年,国内推出茶饮料产品的企业已近30家,除了康师傅、统一外,汇源、娃哈哈、乐百氏、三得利、健力宝、椰树等老牌饮料名将都不甘落后,纷纷推出了自己的茶饮料系列，就连以碳酸饮料著称的可口可乐公司在2０01年也推出了全新“岚风”蜂蜜绿茶。
管理学第二次作业
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Cｈapｔer4DecisionMaking：the Essenｃe ofManager’s Job(决策:管理者工作的本质)
I．TｅachｉngObjectives