管理的计划职能概述PPT(共 38张)

第三章 管理的计划职能 3.3 决 策
•案例引入：
• 万宝路香烟的决策
一、决策的定义
• 思考： • 1）我们为什么非要作决策不可——为
了满足一个目标 • 2）我们凭借什么做决策——分析判断 • 3）如何做——在两个以上的方案中做
出选择
• 决策的概念
• 决策就是人们为了达到一定的 目标，在预测分析的基础上，拟订 并评估各种方案，并从两个以上方 案中选择一个满意的方案并付诸实 施的动态过程。
四、影响决策的因素
• ——主观直觉上影响决策的因素
• 请在五秒钟之内，不经过仔细的计算， 估计
• 8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1等于 多少？
• 你的答案是多少，请先记录下来。
• 1、 “锚定效应”——人们受最初印象的 影响，往往不能Байду номын сангаас出充分调整。
• 15秒看完，判断男生多还是女生多
3、确定型决策、风险型决策和不确定型决策
• 1）确定型决策 • 是指预先知道环境条件，这是确定
的，同时在多个备选方案中，每一个方 案的执行后果我们都能够确定的知道。
• 2）风险型决策
• 是决策者无法知道环境条件是怎么 样的，而且在不同的状态下每个备选方 案会有不同的执行后果，每个都有风险。 但是它比较优越的条件是，那些可能出 现的数目和概率可以预先估计。
• 管理决策是为了保证战略决策实现所 做的决策。
• 业务决策时日常业务活动中为了提高 效率所作出的决策。
2、程序化决策和非程序化决策
• 程序化决策：日常管理中经常出现而 形成的可重复的决策。主要针对一些例 行问题，可以用惯例来解决。
• 非程序化决策：没有惯例可以遵循， 面对的是新的问题，必须寻找独特的解 决方法。
• 3）不确定型风险
• 是周围环境不可预先知道，更不利 的是每种状态的概率也无法估计，执行 后果也难以预计。
4、集体决策和个人决策
集体
个人
果断性
差
责任明确性
差
决策成本（时间、经费）
高
决策质量
佳
可实施性（认同感、参与感）
佳
开放性
佳
佳 佳 低 一般 一般 差
三、决策的程序
• 1、认识和分析问题 • 2、确定决策目标 • 3、确定决策标准 • 4、决策标准的权重分配 • 5、拟定可供选择的备选方案 • 6、方案的评估 • 7、选择满意方案并付诸实施 • 8、监督与反馈
• 即：总收入=总成本
• 总收入怎么算？ • 总收入=销售价格（P）*销售量（Q） • 总成本怎么算？ • 总成本=固定成本+变动成本
• 利润=总收入—总成本 • = 产销量*销售价格—（产销量*单位可变成
本+固定成本） • = Q*P—（Q*V+F） • = Q*P—Q*V—F • = Q（P—V）—F • 在盈亏平衡点上，利润为0 • 即：Q（P—V）—F=0 • 产量：Q=F/（P—V）
刘德华 赵香玉 陈 丽 潘玮柏 李 芳 田亮 成 龙 周静香 周杰伦 杨玉珍 张艺谋 方雨婷 古巨基 王力宏 刘昭雪 陈天桥 刘若英 陈弈迅 肖 婷 杨 过 赵 雅 王艳 李 倩 王 灵 刘 翔 何 琳 蔡依林 林可馨 吕 莉 郭 伟
• 2、易获得性启示 ——人们容易对自己 容易获得的信息比较关注。
• B 在一个装有相同数量黑球与白球的箱子中 摸球，摸到黑球得2000元，摸到白球就什么也 得不到
• 3）你现在有三万元，你抽了一个签，必须在A、 B中选择：
• A 确定损失1万元
• B 抛硬币，正面朝上，你损失2万，正面朝下 你什么也不损失
• 3、框架效应——在小风险条件下，人们 在获益领域表现出“风险规避”，在损 失领域表现出“风险寻求”偏向。
• 1）有以下两个选项，请问你选哪个？ • A 100%的概率得到800元人民币 • B 70%的概率得1000元，30%的概率什么都得
不到
• 2）设想一下如果你现在身无分文来到广州， 但你运气不错，来到工作的城市就中了一个奖， 奖励的规则是这样的，你必须在下列两个选项 中择其一：
• A 确定的得到1000元
五、决策的方法
• （一）定性决策方法：
• 决策者根据已知的情况和现有资料，直接利用 个人的知识、经验和组织规章进行决策。
• 具体有：程序化决策方法、适应性决策、创造 性决策方法。
• 自我创新的“头脑风暴” • 游戏介绍：头脑风暴这一讨论方法就是一个
可以让参加者习惯于开启创造性思维之门的例子， 集思广益的讨论的 • 基本原则是： • 不允许有批评性意见。 • 欢迎随心所欲地思考（越疯狂的想法越好）。 • 要求的是数量而不是质量。 • 寻求各种观点的结合和提高。
• 讨论： • 你对这个方法有什么保留意见？ • 头脑风暴法适用于哪些问题？ • 你认为集思广益在工作中有哪些可能的
用途？
• （二）定量决策方法
• 1、确定型决策方法——“盈亏平衡分析”
• 盈亏平衡点：这是一个很重要的概念，从字 面上可以看出盈亏刚好平衡也就意味着在这一 点上企业生产经营不盈不亏。
• （3）若甲产品的单位售价、单位可变成本、固定 成本均不变，该企业要实现100万元的目标利润， 则甲产品的销售量至少要达到多少件？
（4）追加订货的决策。企业在有条件生产出追加订 货的情况下，可以接受低于售价的价格。追加订货的 单价只要大于单位产品的可变成本即可。
（5）判断企业的经营安全状态。企业的经营安全 状况常用经营安全率来反应，用公式为：
• 例：某企业生产甲产品，每件产品的售价为500元， 单位可变成本为250元，固定成本为800万元，该企 业生产甲产品的盈亏平衡点的产量为多少？
• （1）用于盈亏平衡点产量、销售额、成本的决策。 企业盈亏平衡点的销售额为：
• （2）若产品的单位售价、固定成本均不变，下一 年度该产品的订货量为30000件，则产品的单位可 变成本应降至什么水平才能保本？
• 找出这个概念中的四个关键词 • 目标 • 分析判断 • 两个以上备选方案 • 过程
二、决策的类型
• 1、战略决策、管理决策和业务决策 • 2、程序化决策和非程序化决策 • 3、确定型决策 、风险型决策和不确定
型决策 • 4、集体决策和个人决策
1、战略决策、管理决策和业务决策
• 战略决策是事关企业未来发展的全局 性的、长期性的重大决策。