医院物业管理实施方案

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医院物业管理服务方案

医院物业管理服务方案

医院物业管理服务方案一、人员管理:1.物业管理团队配备专业的物业管理人员,包括物业经理、安全主管、保洁员等,确保各项工作有序进行。

2.制定人员绩效考核机制,激励员工积极工作,提高工作质量和效率。

3.定期组织培训和学习交流,提升物业管理人员的专业素质和技能。

二、设备设施管理:1.建立设备设施档案,对医院内的各类设备进行定期巡检和维护,提前发现并排除隐患,确保设备设施正常运转。

2.制定设备设施维修保养计划,及时进行日常保养和维修,延长设备设施的使用寿命。

3.协调供应商,确保采购到优质的设备设施,并负责设备设施验收和入库管理。

三、安全管理:1.制定安全管理制度和紧急预案,确保医院内部安全和突发事件的应对能力。

2.进行安全隐患排查和巡查,发现问题及时整改,提高医院的安全防范能力。

3.组织安全培训,提升员工的安全意识和应急处理能力。

四、保洁管理:1.制定保洁工作规范和标准,确保医院内部整洁卫生。

2.定期进行地面、墙壁和空气质量检测,及时清洁和消杀,确保医院环境的良好卫生状况。

3.合理安排保洁人员的工作时间和工作任务,保证医院各个区域的清洁工作得到充分的覆盖。

五、绿化景观管理:1.设计合理的绿化景观方案,增加医院内部的景观美化和舒适性。

2.进行绿化养护工作,包括修剪、浇水、施肥等,保持植物的健康生长。

3.加强对绿化环境的管理,防止野草滋生和垃圾乱放现象的发生。

六、能源管理:1.进行医院能源消耗分析和评估,制定节能减排方案,降低医院的能源消耗和碳排放。

2.定期检查设备的运行状态,及时发现能源浪费的问题,进行合理调整和节约能源的措施。

3.提供能源消耗的监控系统,对医院的能源使用情况进行实时监测和分析。

七、客户服务:1.定期与医院管理层进行沟通和交流,了解医院的需求和意见,及时解决问题。

2.建立客户服务热线和反馈机制,保证医院的问题能够得到及时的解决和反馈。

3.加强医院与物业管理团队之间的合作和协调,共同维护医院的良好运行状况。

某某医院物业管理管理实施方案

某某医院物业管理管理实施方案

某某医院物业管理管理实施方案一、背景介绍物业管理在医院中起着至关重要的作用,影响到医院的运营效率和患者的体验感。

医院作为一家综合性医疗机构,在物业管理方面需要有一套完善的实施方案,以确保物业管理的高效运行和服务质量的提升。

二、目标与原则1.目标:确保医院内外物业设施的正常运行和维护,提升医院的整体形象和服务质量。

2.原则:a.高效性:物业管理的各项工作要高效运行,为医院提供全天候的服务。

b.安全性:确保物业设施运行的安全性,降低患者和员工的风险。

c.环保性:推行环保理念,减少能源和资源的浪费。

d.经济性:物业管理要合理控制成本,提高效益。

e.合规性:遵守国家和地方相关法律法规,进行规范操作。

三、组织与管理1.设立物业管理部门:医院设立专门的物业管理部门,负责医院内外物业设施的运维管理。

2.建立物业管理委员会:医院成立物业管理委员会,由医院领导和物业管理部门的负责人组成,负责制定物业管理策略和决策,促进物业管理的协调配合。

四、物业设施管理1.巡查维护:定期对医院内外的物业设施进行巡查,确保其正常运行;对设施的损坏或故障进行及时维修或更换。

2.安全管理:制定物业设施的安全管理制度和应急预案,并定期进行演练和安全检查,确保设施的安全性。

3.环境卫生管理:维护医院内外环境的卫生和美观,进行垃圾分类、清洁消毒等工作,定期进行环境卫生评估。

4.设施投资与改造:定期对医院的物业设施进行评估和改造,确保其符合国家和行业相关标准,提升设施的效能和舒适度。

五、能源管理1.能耗监测:建立物业设施的能耗监测系统,实时跟踪和分析能源使用情况,寻找能源管理的潜在问题,并制定改进措施。

2.节能措施:开展能源节约宣传,提高员工和患者的节能意识;采用节能设备和技术,优化能源使用结构。

3.水电排放管理:减少水电排放量,提高能源资源的利用效率,推行水电循环利用。

六、服务管理1.质量管理:建立物业服务质量管理制度,明确各项服务指标和考核标准,定期开展服务质量评估和客户满意度调查,持续改进服务质量。

医院项目物业管理方案

医院项目物业管理方案

医院项目物业管理方案一、项目背景医院项目是一个涉及医疗、保健、康复等方面的重要行业,对于医院项目的物业管理具有一定的挑战性和复杂性。

医院项目所需的设施设备和服务较为特殊,且对环境卫生与安全要求非常高。

因此,医院项目的物业管理方案需要具备一定的专业性和针对性。

二、项目目标1. 提高医院项目的物业管理水平,保障医院项目的正常运行;2. 提升医院项目的服务品质,提高员工和患者的满意度;3. 降低医院项目的运营成本,提高医院项目的经济效益。

三、物业管理方案1. 设立专门的医院物业管理团队医院项目的特殊性决定了需要专业的物业管理团队来进行管理。

团队成员需要具备相关的专业知识和经验,能够及时有效地处理医院项目的物业管理问题。

2. 建立科学的物业管理制度医院项目的物业管理制度需要科学合理,具有针对性和实用性。

需要对医院的设施设备、环境卫生、安全防护等进行明确的管理规定,确保医院项目的正常运行。

3. 加强医院项目的设施设备维护管理医院的设施设备对于医疗工作至关重要,因此需要加强对设施设备的维护管理。

定期进行设备检修和保养,及时处理设备故障,确保医院项目的工作正常进行。

4. 提升医院项目的环境卫生管理水平医院环境卫生对于员工和患者的健康和安全具有重要影响,因此需要加强对医院环境卫生的管理。

定期进行环境卫生清洁,加强对卫生防疫工作,确保医院环境的清洁和安全。

5. 加强医院项目的安全防护管理医院项目的安全非常重要,需要加强对医院安全的防护管理。

加强对医院的消防设施的检修与维护,加强对医院员工和患者的安全教育,确保医院的安全。

6. 加强医院项目的能耗管理医院项目的能耗管理是降低运营成本、提高经济效益的重要途径。

需要对医院项目的能耗进行监控和管理,采取有效的节能措施,降低医院项目的能耗成本。

7. 完善医院项目的服务体系医院项目所提供的服务对于患者和家属有着重要影响,需要完善医院的服务体系,提高服务品质。

加强对医院员工的服务培训,提高员工的服务意识和服务水平,提高患者的满意度。

医院物业管理服务实施方案

医院物业管理服务实施方案

医院物业管理服务实施方案一、项目背景和目标随着医疗服务的不断发展和医院规模的扩大,医院物业管理面临着日益复杂的挑战。

为了提高医院物业管理的效率和质量,实施科学的物业管理服务是必要的。

本方案旨在通过建立医院物业管理服务体系,优化医院物业管理流程,提高服务质量和效率。

二、实施步骤和措施1.建立医院物业管理服务团队成立专门的物业管理服务团队,由物业管理专业人员组成。

团队负责医院物业各项工作的规划、组织和实施。

2.梳理和优化物业管理流程对医院物业管理现有流程进行全面梳理和分析,找出存在的问题和瓶颈,并提出优化措施。

重点优化各项物业设备的维护和保养、保洁、安全管理等流程。

3.建立医院物业设备维护和保养体系制定医院物业设备维护和保养计划,并建立健全的设备巡检和维修制度。

同时,建立设备档案,做好设备保养记录和故障处理,保证医院设备的正常运行。

4.改进医院物业保洁服务加强对医院保洁人员的培训,提高其服务意识和技能水平。

制定保洁工作规范和流程,强化督导和检查,确保医院环境的清洁和整洁。

5.加强医院物业安全管理建立医院物业安全管理体系,制定安全管理制度和应急预案。

加强对医院安全设备的检查和维护,提升安全设施的使用效能。

加强对医院人员的安全教育和培训,提高其应对突发事件的能力。

6.加强与医院其他部门的协作物业管理服务团队与医院其他部门建立良好的沟通机制和协作关系。

加强与维修部门、保洁部门、安全部门等的合作,形成合力,提高整体的物业管理水平。

三、实施效果评估和持续改进1.建立绩效评估机制制定医院物业管理服务的绩效评估指标和评估方法,定期进行绩效评估。

根据评估结果,及时发现问题和不足,提出改进措施。

2.持续改进根据评估结果和医院需要,定期召开改进会议,总结经验和教训,完善物业管理服务方案。

加强对物业管理团队的培训和学习,提高其管理水平和服务能力。

四、项目实施计划1.项目准备阶段(一个月)成立物业管理服务团队,明确项目目标和工作计划,进行物业管理现状分析。

医院物业管理服务方案

医院物业管理服务方案

医院物业管理服务方案一、服务内容1.1 设施管理医院物业管理服务方案首先应包括设施管理内容,包括医院内部的建筑物、设备、供水供电、通风等设施的及时维护和保养,确保医院设施的正常运行。

1.2 清洁卫生管理医院作为公共场所,清洁卫生尤为重要,应包括医院内外及周围环境的清洁、病房和公共区域的消毒清洁,确保医院环境卫生,预防和控制院内感染的发生。

1.3 安全管理医院物业管理服务方案应包括对医院内部和外部环境的安全管理,包括消防安全、电梯安全、防盗安全、食品安全等方面的管理,确保医院的安全防范措施得到有效执行。

1.4 环保管理医院应制定环保管理方案,落实医院内废水、废物的处理方式,保障医院内环境卫生和环境保护。

1.5 能源管理医院物业管理服务方案应制定节能减排方案,包括对用电、用水等资源的节约利用,确保医院的能源消耗得到有效管理。

1.6 健康管理医院物业管理服务应关注员工和患者的身体健康,包括提供良好的工作和就诊环境,建立健康档案、开展健康教育等,保障员工和患者的健康。

二、物业管理服务人员的要求2.1 专业素质所有从事医院物业管理服务的人员,应具备相关专业的知识和技能,熟悉设施管理、环境卫生管理、安全管理等相关知识。

2.2 服务意识医院物业管理服务人员应具备良好的服务意识,能够关心患者和员工的需求,主动解决医院内部的设施问题,提供优质的服务。

2.3 团队合作医院物业管理服务人员应具备团队合作精神,能够协作完成设施维护、清洁消毒等工作,确保医院的正常运行。

2.4 敬业精神医院物业管理服务人员应具备敬业精神,时刻关注医院内的设施和环境问题,积极主动解决问题,确保医院的良好运行。

2.5 安全意识医院物业管理服务人员应具备安全意识,能够严格执行医院的安全管理制度,确保医院内外的安全。

三、管理模式3.1 定期检查医院物业管理服务方案应建立定期的设施检查制度,对医院内的设施进行定期的维护检修,确保设施的正常运行。

3.2 客户满意评价医院物业管理服务方案应建立客户满意评价机制,定期对患者和员工进行满意度调查,收集反馈意见,及时改进服务质量。

医院物业管理组织实施方案

医院物业管理组织实施方案

医院物业管理组织实施方案一、总则医院作为一个公共场所,物业管理相对于其他场所更为重要。

物业管理涉及卫生、安全、维修等方面,直接关系到医院的正常运转和患者的健康与安全。

因此,建立一个高效、规范的物业管理组织是医院管理工作的关键一环。

本实施方案旨在对医院物业管理组织进行规范化、科学化的管理,提高物业管理水平,保障医院的正常运转和患者的安全。

二、组织结构1. 物业管理部门设立物业管理部门,负责医院物业管理工作的统筹安排和协调。

该部门下设多个职能部门,包括环境卫生部、安全管理部、设备维护部、保洁服务部等。

2. 物业管理人员物业管理人员需经过专业培训,熟悉物业管理的相关知识和技能。

物业管理人员包括部门主管、工程师、清洁工、维修工、保安等。

3. 物业管理委员会设立物业管理委员会,由医院领导、相关部门负责人和物业管理人员组成。

物业管理委员会负责监督和指导物业管理工作的开展,制定并调整物业管理政策和规定。

三、工作内容1. 环境卫生管理负责医院各区域的清洁卫生工作,保持医院环境整洁、卫生。

制定清洁卫生标准,定期检查各区域的清洁情况,做好卫生防疫工作。

2. 安全管理负责医院安全工作的组织和管理。

建立安全管理制度,定期组织安全演练,加强医院安全隐患的排查和整改,确保医院的安全和稳定。

3. 设备维护管理负责医院设备的维护和修理工作。

建立设备维护档案,定期对设备进行维护保养,及时处理设备故障,确保设备正常运转。

4. 保洁服务管理负责医院保洁服务的组织和管理。

建立保洁服务标准,定期考核保洁服务人员的工作质量,提高保洁服务水平。

5. 物业安全监控负责医院物业安全监控系统的运行和管理。

建立监控系统,实时监控医院各区域的安全情况,及时处理各类安全事件。

四、工作流程1. 接到工作任务物业管理部门根据医院的实际情况,制定物业管理工作计划和任务分工,指定具体工作人员。

2. 开展工作根据任务要求,各职能部门具体负责工作的开展,全力保障医院的正常运转和患者的安全。

医院物业管理服务方案范本

医院物业管理服务方案范本

医院物业管理服务方案范本一、前言医院物业管理服务对于提高医疗环境的舒适度和安全性至关重要。

一家优秀的医院物业管理服务不仅能够保障医院的正常运转,还能够提升医院的整体形象和服务水平。

本方案旨在规范医院物业管理服务,并确保医院的设施、设备和环境得到有效的维护和管理。

二、服务范围1. 设备管理:负责医院内设备的维护、维修和更新,确保医院内各类设备的正常运转,减少因设备故障带来的不便和安全隐患。

2. 环境卫生管理:负责医院内环境的清洁和卫生管理,保持医院内部的整洁和卫生,减少传染病的传播和环境污染。

3. 安全管理:负责医院内部安全的管理和监控,及时处理医院内的紧急事件和突发状况,确保医院的安全性。

4. 能源管理:负责医院内各类能源(电、水、气)的节约和管理,降低医院的运营成本,保障能源的有效利用。

5. 绿化管理:负责医院内绿化设施的养护和管理,美化医院的环境,提升医院的整体形象。

6. 管理协调:负责医院内的物业管理服务协调和计划,以及与医院其他部门的协调和合作。

三、服务标准1. 设备管理:每月对所有设备进行巡检和维护,发现故障及时修复。

定期对设备进行保养和保修,保证设备的正常运转。

2. 环境卫生管理:每日对医院内部进行全面的清洁和卫生处理,定期进行彻底清洁,确保医院的内部环境达到卫生标准。

3. 安全管理:设立安全检查制度,每日对医院内的安全设施和消防设备进行检查和维护。

定期进行安全演习和培训,确保医院内的安全措施得到有效的落实。

4. 能源管理:对医院内的能源进行监测和管理,提出能源节约方案,减少医院的能源消耗,降低医院的运营成本。

5. 绿化管理:对医院内的绿化设施进行定期养护,并做好植物的种植和修剪工作,美化医院的环境,提升医院的整体形象。

6. 管理协调:制定物业管理服务计划,与其他部门协调好管理工作,确保医院内的管理工作有序进行。

四、服务流程1. 设备管理流程:设备巡检→故障维修→设备保养→设备更新2. 环境卫生管理流程:日常清洁→定期彻底清洁3. 安全管理流程:安全检查→安全维护→安全培训4. 能源管理流程:能源监测→能源节约方案→能源消耗降低5. 绿化管理流程:绿化养护→植物种植→环境美化6. 管理协调流程:物业管理计划→部门协调合作→管理工作推进五、服务保障1. 配备专业的维护人员:保证医院物业管理服务有足够的专业技术人员进行设备维护和环境卫生等工作。

医院类物业管理方案范本大全

医院类物业管理方案范本大全

医院类物业管理方案范本大全一、医院物业管理组织结构1. 物业管理部门:医院应设立专门的物业管理部门,负责医院内部物业设施的管理和维护工作。

该部门应包括物业管理主管、维修保洁人员等岗位,具体人员数量和组织结构可以根据医院规模和需求进行调整。

2. 物业管理委员会:为了更好地保障医院物业管理工作的顺利进行,医院可以成立物业管理委员会,由医院管理层和物业管理部门的负责人组成,负责监督、协调和指导物业管理工作。

3. 物业管理团队:医院可以组建一支专业的物业管理团队,由资深的物业管理专业人员和技术人员组成,负责日常的物业管理工作和应急维修工作。

二、医院物业管理工作内容1. 设备设施管理:医院的设备设施是医疗服务的重要保障,物业管理部门应定期检查、保养和维修医院内的各类设备设施,确保设备设施正常运转,提高医疗服务的效率和质量。

2. 环境卫生管理:医院的环境卫生直接关系到患者和员工的健康和安全,物业管理部门应做好医院的清洁卫生工作,定期清洁医院的公共区域和病房,保持医院的整洁和卫生环境。

3. 安全管理:医院是一个人员密集、设施复杂的场所,安全管理是物业管理的重要内容之一。

物业管理部门应建立完善的安全管理制度,定期进行安全检查和隐患排查,确保医院的安全生产。

4. 能源管理:医院的能源消耗量较大,物业管理部门应通过合理管理和节约能源的措施,降低医院的能源消耗,减少医院的运营成本,同时也减少对环境的影响。

5. 停车管理:医院停车资源有限,停车管理一直是医院管理的难题。

物业管理部门可以通过合理规划停车位、优化停车流程、提高停车效率,减少医院停车难题。

6. 绿化管理:医院的绿化环境不仅可以美化医院的环境,还可以改善医院的空气质量,减少环境污染。

物业管理部门应做好医院的绿化管理工作,保护和维护医院的植被和花草。

三、医院物业管理工作流程1. 巡检排查:物业管理部门应定期进行医院设备设施、环境卫生、安全状况等方面的巡检排查,及时发现和解决问题,确保医院的正常运营。

医院物业整实施方案

医院物业整实施方案

医院物业整实施方案一、背景分析。

医院作为一个大型的医疗机构,其物业管理工作显得尤为重要。

优质的物业管理不仅能够提升医院整体形象,还能够为医院的正常运转提供有力支持。

因此,制定一套科学合理的医院物业整实施方案显得尤为必要。

二、整体目标。

1. 提升医院物业管理水平,确保医院设施和环境的良好状态,为医院患者和员工提供舒适安全的工作和就诊环境。

2. 优化医院物业管理流程,提高工作效率,降低物业运营成本,实现资源的最大化利用。

三、具体措施。

1. 强化设施设备管理。

对医院内部的设施设备进行全面排查和评估,建立设备档案,制定设备维护保养计划,确保设备的正常运转和延长使用寿命。

2. 加强环境卫生管理。

加大对医院环境卫生的管理力度,制定详细的环境卫生清洁标准和流程,加强对环境卫生人员的培训和管理,确保医院环境的整洁和卫生。

3. 完善安全管理制度。

建立健全医院安全管理制度,加强对医院内部和外部安全隐患的排查和整改,提高医院安全防范意识,确保医院患者和员工的人身安全。

4. 提升服务质量。

加强对物业管理人员的培训和考核,提高其服务意识和服务水平,建立健全服务质量监督体系,提升医院物业管理的整体服务水平。

四、实施步骤。

1. 制定整实施方案的时间表和具体实施计划,明确责任人和实施阶段。

2. 组织相关部门和人员进行培训,确保他们对整实施方案的内容和要求有清晰的认识。

3. 开展设施设备的排查和评估工作,建立设备档案,制定维护保养计划。

4. 加强对环境卫生管理人员的培训和管理,建立环境卫生清洁标准和流程。

5. 完善安全管理制度,加大对安全隐患的排查和整改力度。

6. 加强对物业管理人员的培训和考核,建立健全服务质量监督体系。

五、效果评估。

1. 设立评估指标,对整实施方案的实施效果进行定期评估和检查。

2. 收集医院患者和员工的意见和建议,对整实施方案进行调整和优化。

3. 持续改进,不断提升医院物业管理水平,确保整实施方案的长期有效性。

医院物业管理服务实施方案

医院物业管理服务实施方案

医院物业管理服务实施方案一、目标和原则1.目标:提高医院物业管理水平,确保医院设施设备的正常运行,提升医院的服务质量和安全保障能力。

2.原则:科学合理、便捷高效、安全可靠、绿色环保。

二、组织机构及人员配置1.物业管理委员会:由医院领导、各科室负责人、物业管理部门负责人等组成,负责协调和监督医院物业管理工作。

2.物业管理部门:负责医院设施设备的维护、管理和维修,包括人员、设备、材料的统一管理。

3.物业管理人员:根据工作需求,提供足够数量的物业管理人员,包括维修工、保洁员、安全员等,确保医院物业管理工作的正常运行。

三、工作内容和流程1.设备设施管理:(1)编制设备设施损耗台账,定期检查设备设施的使用情况,及时发现问题。

(2)定期进行设备设施的维护保养,确保其正常运行。

(3)建立设备设施运行记录,及时记录设备设施的维修和更换情况。

(4)设立设备设施更新计划,定期更新老化设备,提高医院的服务质量。

2.环境管理:(1)建立医院环境管理规范,明确医院环境保洁的标准。

(2)安排足够的保洁人员,提供规范的保洁培训,确保医院的卫生状况。

(3)建立环境监控体系,密切关注医院环境的清洁度和舒适度,提高环境管理水平。

3.安全管理:(1)建立医院安全管理体系,明确各类安全事故的应急预案。

(2)加强安全设备的维护和管理,确保医院的消防、防盗等设备的正常运行。

(3)定期开展安全培训,提高医院职工的安全意识和应急处理能力。

四、绩效考核和改进机制1.绩效考核:通过制定物业管理目标和考核指标,定期对物业管理工作进行绩效考核。

将绩效考核结果作为对物业管理人员的评价依据,并根据考核结果进行奖惩。

2.改进机制:定期召开物业管理工作例会,总结工作经验,发现问题并及时解决。

对于常见问题,建立改进机制,制定相应的完善措施,确保医院物业管理工作的持续改进。

五、预期效果通过实施该物业管理服务实施方案,预期达到以下效果:1.提高设备设施的使用率和正常运行率,减少故障和停机时间,提高医院服务效率。

医院物业组织实施方案

医院物业组织实施方案

医院物业组织实施方案一、前言。

医院作为一个大型的医疗机构,其物业管理工作显得尤为重要。

良好的物业管理不仅可以提高医院的整体形象,还能为医院的正常运行提供保障。

因此,制定一套科学合理的医院物业组织实施方案显得尤为必要。

二、组织架构。

1. 物业管理部门。

医院物业管理部门应当设立专门的物业管理岗位,负责医院内部的物业管理工作。

该部门应当包括物业主管、维修人员、清洁人员等岗位,确保医院内部设施的正常运行和维护。

2. 相关配套部门。

物业管理部门需要与医院的后勤保障部门、财务部门、行政部门等相关配套部门进行密切合作,共同推动医院物业管理工作的顺利进行。

三、工作内容。

1. 设施设备管理。

物业管理部门应当建立健全的设施设备档案,定期对医院内部的设施设备进行检查和维护,确保设施设备的正常运行。

对于老化或者损坏的设施设备,需要及时进行维修或更换,避免影响医院的正常运行。

2. 环境卫生管理。

医院的环境卫生直接关系到患者和员工的健康。

物业管理部门应当制定严格的环境卫生管理制度,确保医院内部的卫生环境清洁整洁。

定期进行环境卫生检查和清洁消毒工作,保障医院内部的卫生环境符合卫生标准。

3. 安全防范管理。

医院作为一个人员流动性较大的场所,安全防范工作尤为重要。

物业管理部门应当加强对医院内部安全隐患的排查和整改工作,定期进行安全演练和培训,提高医院员工的安全意识。

四、实施步骤。

1. 制定物业管理计划。

物业管理部门应当根据医院的实际情况,制定物业管理年度计划和月度计划,明确工作目标和任务,合理安排物业管理工作。

2. 加强团队建设。

物业管理部门需要加强团队建设,提高团队成员的专业素养和服务意识,确保物业管理工作的高效进行。

3. 定期检查评估。

物业管理部门应当定期对物业管理工作进行检查评估,及时发现问题并进行整改,不断提升物业管理工作的质量和水平。

五、总结。

医院物业组织实施方案的制定和实施,对于提高医院的整体管理水平和服务质量具有重要意义。

医院物业管理方案

医院物业管理方案

医院物业管理方案一、引言医院作为公共服务机构,除了提供医疗服务之外,还需要管理和维护大量的物业设施。

物业管理的质量和效率直接关系到医院的运营和服务水平。

本文将提出一套医院物业管理方案,旨在提高医院物业管理的效率和质量。

二、背景医院的物业管理涉及到建筑设施、设备设施、供水供电、环境整治等多个方面。

传统的物业管理方式往往面临着信息不对称、工作流程不畅、资源配置不均等问题。

因此,需要建立一套高效的物业管理方案,以提高医院物业管理的效率和质量。

三、方案内容1. 建立物业管理信息化系统物业管理信息化系统是医院物业管理的基础。

该系统可以通过数字化、网络化的方式整合和共享各类物业管理信息,包括建筑设施的数据、设备设施的运行状态、维修记录等。

通过该系统,可以实现对物业管理工作的实时监控、快速响应和有效管理。

2. 制定定期维护计划医院的建筑设施和设备设施需要定期的维护和保养。

制定定期维护计划,根据设备的寿命周期和维修需求,合理安排维修工作并设立维修预算。

通过定期维护,可以延长设备的使用寿命,减少故障率,提高医院物业设施的运行效率。

3. 引入先进的设备管理技术在设备管理方面,可以引入先进的技术手段,如远程监控、智能维修等。

借助先进的设备管理技术,可以实时监测设备的运行状态,及时发现并修复故障,提高设备的可靠性和维修效率。

4. 建立完善的安全管理制度医院的物业管理涉及到安全问题,包括火灾、漏水、停电等。

建立完善的安全管理制度,包括灭火器的配置与维护、应急通道的设置、漏水检测与修复等,可以提前预防和处理安全风险,确保医院物业的安全性和稳定性。

5. 做好环境卫生管理医院的环境卫生管理直接关系到患者和职工的健康和安全。

建立科学的垃圾分类制度,加强对环境卫生的日常巡查和清洁工作,提高医院的环境卫生水平。

6. 加强对第三方服务商的管理医院物业管理中往往涉及到第三方服务商,如保洁公司、维修单位等。

建立完善的第三方服务商管理制度,包括选择合适的服务商、签订合同、监督和评估等。

医院物业服务管理方案

医院物业服务管理方案

医院物业服务管理方案医院作为公共场所,物业服务的管理非常重要。

良好的物业服务管理方案可以提高医院环境的质量、提升医院的形象和服务水平,为患者提供舒适的就诊环境和优质的医疗服务。

以下是一份医院物业服务管理方案的示例。

一、物业服务管理团队的组建和职责划分1.物业服务管理团队由医院领导、物业管理人员和医护人员组成,医院领导担任物业服务管理团队的领导,物业管理人员负责具体的物业管理工作,医护人员负责监督物业服务质量和提供意见建议。

2.物业服务管理团队的职责包括对医院环境进行巡视检查,制定相关的管理制度和规范,组织物业设施的维护保养和修复,解决患者和员工对物业服务的投诉和建议,并定期与患者、员工进行交流和沟通,了解他们的需求和意见。

二、物业服务质量评估和改进1.设立物业服务质量评估制度,定期对物业服务进行评估,包括环境卫生、设施维护、安全管理等方面。

2.根据评估结果,制定改进计划,并组织实施。

例如,针对环境卫生问题,加强定期清洁和消毒工作;针对设施维护问题,制定设备保养计划,及时修复损坏设施;针对安全管理问题,加强监控和巡逻,确保医院的安全。

三、环境卫生管理1.制定医院环境卫生管理制度,明确卫生保洁的职责和要求。

2.加强对医院环境卫生的检查和监管,定期进行环境卫生巡视,发现问题及时整改。

3.健全医疗废物管理制度,确保废物的正确处理和无害化处理。

4.增加医院环境卫生宣传和培训,提高员工的环境卫生意识和操作技能。

四、设施维护管理1.建立设施维护管理制度,明确设施维护的责任和要求。

2.对医院设施设备进行定期的检查和维护,及时发现问题并修复。

3.做好设备的备用和更新计划,避免设施设备老化对医院正常运作的影响。

4.组织培训和交流活动,提高维护人员的技术水平。

五、安全管理1.制定医院安全管理制度,明确医院安全的职责和要求。

2.健全医院安全设施,如监控系统、报警设备等,加强安全巡逻和监控。

3.增加医院安全意识的宣传和培训,加强员工的安全教育。

医院物业管理服务方案

医院物业管理服务方案

医院物业管理服务方案第1篇医院物业管理服务方案一、项目背景随着医疗行业的快速发展,医院物业管理在提高医院整体运营效率、保障医患安全、提升医院形象等方面发挥着重要作用。

为了更好地满足医院物业管理需求,本方案从合法合规的角度出发,结合我国相关法律法规及行业最佳实践,制定出一套科学、合理、高效的医院物业管理服务方案。

二、服务内容1. 保洁服务(1)负责医院公共区域、病房、手术室、医技科室等场所的日常保洁工作;(2)定期对医院各类设施设备进行清洁、保养,确保设施设备正常运行;(3)严格按照我国卫生部门规定,对医院进行定期消毒,防止交叉感染。

2. 安全保卫服务(1)负责医院出入口、停车场、病房等区域的安全保卫工作;(2)制定并落实医院消防、治安、交通等安全管理制度;(3)定期开展安全演练,提高员工安全意识。

3. 设施设备维护(1)负责医院各类设施设备的日常巡检、维修、保养工作;(2)建立设施设备档案,定期对关键设备进行检测、校验;(3)针对设备故障,及时响应并采取措施,确保医院正常运营。

4. 餐饮服务(1)为医院职工、患者提供营养丰富、卫生安全的餐饮服务;(2)根据医院需求,制定餐饮服务方案,确保餐饮质量;(3)严格执行食品安全法规,加强食品安全管理。

5. 绿化服务(1)负责医院绿化区域的养护、修剪、浇水、施肥等工作;(2)定期对绿化区域进行病虫害防治,确保绿化效果;(3)根据医院需求,开展绿化景观设计,提升医院环境品质。

三、服务标准1. 保洁服务(1)保洁工作符合我国卫生部门相关标准;(2)保洁员持证上岗,定期进行专业培训;(3)清洁工具、药剂符合国家规定,确保安全、环保。

2. 安全保卫服务(1)安保人员具备相关资质,严格遵守国家法律法规;(2)安全管理制度健全,落实到位;(3)安全演练定期开展,提高应对突发事件的能力。

3. 设施设备维护(1)设施设备维护工作符合国家相关标准;(2)设备维护人员具备专业资质,定期进行培训;(3)设备故障响应迅速,维修质量保证。

医院物业管理方案

医院物业管理方案

医院物业服务管理方案一、物业服务概述医院物业服务管理是一项综合性强、专业性高的工作,旨在确保医院环境整洁、设施完善、秩序井然,为病人创造一个舒适、安全的就医环境,同时为医护人员提供高效的后勤支持。

本方案将围绕医院的实际需求,从多个方面入手,全面提升医院物业服务管理水平。

二、医院特点与服务需求医院作为特殊的服务场所,具有人流密集、功能区域划分明确、设施设备需求多样等特点。

物业服务管理需满足医院的高效运行、患者安全、环境舒适、感染控制等多方面的需求。

三、保洁与卫生管理保洁工作是医院物业服务的重要组成部分。

我们将按照医院卫生标准和要求,制定严格的保洁计划,包括每日清洁、定期深度清洁、消毒等措施,确保医院环境整洁卫生。

同时,加强医疗废弃物的处理,确保符合环保和卫生标准。

四、设施设备维护医院设施设备的正常运行直接关系到医疗质量和患者安全。

我们将建立全面的设施设备维护体系,包括定期检查、保养、维修等,确保设施设备的稳定运行。

同时,对重点设备实施24小时监控,及时发现并处理潜在问题。

五、安全与秩序维护医院的安全与秩序是物业服务管理的重中之重。

我们将加强医院的安全管理,包括门禁管理、消防安全管理、视频监控等,确保医院的安全无虞。

同时,协助医院维护良好的就医秩序,创造和谐的就医环境。

六、应急处理预案针对医院可能出现的突发情况,我们将制定完善的应急处理预案,包括火灾、地震、疫情等突发事件的处理流程,确保在紧急情况下能够迅速响应、有效处理,保障患者和医护人员的安全。

七、人员培训与管理人员是物业服务管理的核心。

我们将建立严格的人员培训体系,包括岗前培训、在岗培训、定期考核等,确保服务人员具备专业的知识和技能。

同时,加强人员管理,制定明确的岗位职责和操作规程,确保服务质量。

八、质量控制与改进为了不断提升物业服务水平,我们将建立完善的质量控制体系,定期对服务质量进行检查和评估,发现问题及时整改。

同时,积极收集医院、患者、医护人员的反馈意见,持续改进服务内容和方式,以满足不断变化的需求。

医院物业管理方案及措施

医院物业管理方案及措施

医院物业管理方案及措施随着现代医院的不断发展壮大,物业管理在医院运营管理中扮演着越来越重要的角色。

优质的物业管理不仅可以保障医院设施设备的正常运转和维护,还可以提高医院的整体形象和服务质量。

因此,建立一套科学合理的医院物业管理方案及措施,对医院的可持续发展具有重要意义。

一、医院物业管理方案1. 管理架构(1)设立物业管理部门:设立专门的物业管理部门,负责医院设施设备的维护、保养和管理工作。

(2)组建物业管理团队:为物业管理部门配备专业管理人员,包括工程师、技术人员和维修工人等,确保物业管理工作的顺利进行。

2. 管理体系(1)建立物业管理制度:建立医院物业管理制度,规范物业管理工作流程和标准,确保物业管理工作有序、高效进行。

(2)建立完善的设备档案:建立医院设施设备的档案管理制度,记录设备的型号、规格、维修记录等信息,方便日常管理和维护。

3. 设备维护管理(1)定期检查维护:制定设备定期检查维护计划,对医院设施设备进行定期检查维护,及时发现和解决问题。

(2)设备更新换代:根据实际情况和需求,合理规划设备的更新换代计划,确保设备一直保持在较新的状态。

4. 安全管理(1)建立安全管理制度:建立医院安全管理制度,制定安全管理规定和应急预案,确保医院工作环境的安全和稳定。

(2)进行安全演练:定期组织安全演练活动,提高医院员工对突发事件的应对能力,确保医院安全管理工作的有效开展。

5. 环境卫生管理(1)建立卫生管理制度:建立医院环境卫生管理制度,规范医院的清洁卫生工作流程和标准,确保医院环境整洁卫生。

(2)强化卫生检查:加强医院环境卫生检查工作,定期对医院环境进行检查和评估,确保医院环境卫生符合相关标准。

二、医院物业管理措施1. 优化设备维护服务(1)建立全天候服务:建立物业管理部门24小时值班制度,实行全天候设备维护服务,确保设备随时得到维修和保养。

(2)建立应急响应机制:建立设备故障应急响应机制,对设备故障及时响应和处理,确保医院的正常运转。

医院物业项目实施方案

医院物业项目实施方案

医院物业项目实施方案一、医院项目运作流程二、项目管理计划:实行“整体计划—规范实施—监督质控—复盘分析—优化实施”的管理服务模式,引入智能化管理系统:利用智能化管理系统,实现医院物业服务流程的数字化、智能化管理,包括清洁计划、设备维护、人员调度、安全巡查等。

设立中央监控室,实时监控医院各个区域的运行情况,及时发现并处理问题。

实现项目各部门、各岗位工作职责、操作流程的标准化与定量化考核;通过深入自检、系统改进、全面提升,追求物业管理服务专业化、一体化的高水平。

三、服务运营方向强化绿色环保理念:引入环保节能的清洁设备和用品,减少对环境的污染。

推行垃圾分类制度,确保医疗废物和生活垃圾的分类收集、处理。

提升服务质量:定期对员工进行服务技能和职业素养培训,提高员工的服务意识和专业技能。

设立客户服务热线或在线服务平台,及时接收和处理患者的意见和建议,不断优化服务。

四、建立应急响应机制:针对医院可能出现的突发事件(如火灾、医疗紧急事件等),制定详细的应急响应预案,并进行定期演练。

与医院相关部门建立紧密的协作机制,确保在紧急情况下能够快速响应,有效处置。

五、服务实施方案具体细化提升清洁效率:1.引入先进的清洁设备和工具,提高清洁效率和质量。

采用“人机结合”的清洁模式,减少人工劳动强度,提高工作效率。

加强安全管理:2.定期对医院的安全设施进行检查和维护,确保设施的正常运行。

加强员工的安全教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。

暴雨天气,做好安全防范措施,加强各个大厅的清洁人力,我司将自行投入在门诊大楼大厅入处放置自动伞套机,铺设防滑垫、地垫,放置“小心地滑”增加专项人力对水迹的去除,以保持各大厅地面干燥,避免行人摔倒,杜绝安全隐患。

3.建立医疗废物处理流程:医疗废物收集和上交的重量要符合,严格杜绝医疗垃圾和生活垃圾混放、混装。

分别用防渗漏的黄色废物袋、黑色垃圾袋收集包装。

对不按制度办事者、违反操作规程者进行批评教育或实行一定的经济处罚。

医院物业管理服务实施方案

医院物业管理服务实施方案

医院物业管理服务实施方案一、引言医院是人们治疗疾病、康复和保健的重要场所,医疗设备、空间环境等对医疗质量和患者的满意度有着至关重要的影响。

为了确保医院物业管理服务的高质量和高效率,制定本实施方案,以提供全面、专业和可持续的物业管理服务。

二、目标1. 提升医院物业设备的运行效率,确保设备安全、可靠、正常运行。

2. 提供良好的医院环境,以提高患者和员工的满意度。

3. 实施成本有效的物业管理服务,确保物业经营的可持续性发展。

三、管理流程1. 建立物业管理团队,包括设备管理、环境管理、保洁管理、保安管理等专业人员,确保全面覆盖医院物业管理的各个方面。

2. 制定详细的工作流程和标准操作规程,明确每个环节的职责和要求。

3. 建立定期巡检和维护计划,及时对医疗设备进行例行检查和保养,确保设备状态良好。

4. 加强对员工的培训,提高其技能水平和服务意识。

四、设备管理1. 建立设备信息台账,包括设备基本信息、保养记录、维修记录等,以便及时了解设备的运行状况和维护情况。

2. 制定设备维护计划,包括定期保养、设备维修和更新计划,确保设备的正常使用寿命。

3. 建立设备故障处理机制,对设备故障进行及时响应和处理,保证医疗工作的正常运行。

4. 定期组织设备培训和技术交流会议,提高设备管理人员的专业水平。

五、环境管理1. 建立环境卫生管理规范,包括清洁、除尘、消毒等方面的要求,确保医院环境的洁净和安全。

2. 加强对环境消毒和防护的监管和执行,确保患者的安全和健康。

3. 定期检查和维修建筑设施,包括水电设备、空调设备等,确保其正常运行和安全使用。

六、保洁管理1. 制定详细的保洁工作流程和标准操作规程,确保每个环节的清洁和卫生。

2. 合理安排保洁人员的工作,确保各个区域的清洁质量和效率。

3. 加强对保洁人员的培训和管理,提高其服务质量和态度。

七、保安管理1. 建立安全管理制度和安全防范措施,确保医院的安全和秩序。

2. 加强对保安人员的培训,提高其安全意识和应急处理能力。

医院内物业管理整改方案

医院内物业管理整改方案

医院内物业管理整改方案一、背景及意义随着医疗行业的不断发展,医院规模逐步扩大,医院内物业管理的重要性日益凸显。

然而,当前医院内物业管理存在诸多问题,如服务不到位、管理不规范、设施老化等,严重影响了医院的形象和患者的就医体验。

为了提高医院内物业管理的质量,提升患者满意度,确保医院正常运行,特制定本整改方案。

二、整改目标1. 提高物业管理服务质量,满足医院各部门和患者的需求。

2. 完善物业管理规章制度,实现管理规范化、标准化。

3. 提升物业设施设备水平,保障医院内设施正常运行。

4. 增强物业管理团队素质,提高员工服务意识和技能。

5. 降低医院内物业管理成本,提高经济效益。

三、整改措施1. 健全组织架构(1)设立医院物业管理部,负责医院内物业管理的全面工作。

(2)设立物业服务中心,负责患者家属的咨询、投诉处理等工作。

(3)设立设施设备管理科,负责医院内设施设备的维护、保养和管理。

2. 完善规章制度(1)制定医院内物业管理规章制度,明确物业管理的职责、权利和义务。

(2)制定物业服务标准,规范员工服务行为。

(3)建立健全考核制度,对物业管理服务质量进行定期评估。

3. 提升设施设备水平(1)对医院内设施设备进行排查,列出改造、更新清单。

(2)加大投入,逐步改造、更新医院内设施设备。

(3)建立健全设施设备维护保养制度,确保设备正常运行。

4. 加强员工培训(1)开展员工培训计划,提高员工服务意识和技能。

(2)加强员工职业道德教育,树立良好的物业形象。

(3)定期开展技能竞赛,激发员工积极性和创造力。

5. 降低物业管理成本(1)开展成本核算,合理控制物业管理成本。

(2)优化供应链管理,降低采购成本。

(3)推行节能措施,降低能源消耗。

四、整改实施步骤1. 调查分析阶段(1个月)(1)对医院内物业管理现状进行全面调查分析。

(2)收集患者、员工意见,了解医院内物业管理存在的问题。

(3)制定整改方案初稿。

2. 制定整改措施阶段(1个月)(1)根据调查分析结果,制定具体的整改措施。

医院类物业管理服务方案

医院类物业管理服务方案

医院类物业管理服务方案一、背景介绍随着社会发展和人口增长,医院作为一个重要的公共设施,承担着重要的医疗服务和救治工作,是人们生命健康的守护者。

然而,随着医院规模的不断扩大和功能的不断增加,医院内部的物业管理服务面临着越来越大的挑战。

为了更好地提高医院内部的物业管理水平,提升医院整体服务质量,本文提出了一套完善的医院类物业管理服务方案。

二、医院物业管理服务目标1. 提供舒适、安全、便利的工作环境和就诊环境,保障医护人员和患者的健康安全。

2. 保障医院各项物业设施设备的正常运行和维护,提高设备利用率和延长使用寿命。

3. 降低医院物业管理成本,提高管理效率和服务质量。

4. 实现医院物业管理信息化、智能化,提高服务水平和满意度。

三、医院物业管理服务流程1. 物业管理需求调研:了解医院物业管理服务需求和问题,分析需求痛点。

2. 制定物业管理方案:根据调研结果,制定医院物业管理服务方案,明确服务目标和流程。

3. 实施物业管理方案:组建物业管理服务团队,负责物业设施设备维护和保养,保障医院正常运转。

4. 监督和评估:定期对物业管理服务进行监督和评估,及时发现问题并进行改进建议。

5. 完善物业管理服务:根据反馈意见和评估结果,不断完善物业管理服务方案,提高服务质量。

四、医院物业管理服务内容1. 医院环境清洁卫生管理:对医院内部环境进行全面清洁、消毒和保洁,保持室内空气清新、无菌。

2. 医院设施设备维护管理:对医院设施设备进行定期检查维护,保障设备正常运行,及时消除故障。

3. 医院安全防范管理:建立医院安全管理制度,加强安全设施设备的维护和巡查,确保人员安全。

4. 医院停车管理:合理规划医院停车区域,做好停车收费管理,提高停车效率和服务水平。

5. 医院环境装修管理:根据医院需求,对医院环境进行改造和装修,提升医院整体形象和氛围。

6. 医院信息化建设:推动医院信息化建设,建立医院信息管理系统,提高管理效率和服务水平。

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某某县医院物业管理方案
一、概述
某某县人民医院位于文卫路与西正街叉路口,建于年,占地平方米,建筑面积平方米,绿化面积平方米,该医院地处某某闹市区,与农贸市场对望,交通便捷,环境优美。

二、目标
委托进行物业管理服务,引进大都市医院物业和管理理念,为医务人员和病人提供优质服务和高效管理,创造安全、文明、整洁、舒适的环境,保证医院正常的医疗工作秩序,同时,运用持续发展的战略,提高市民对医院环境的期望值,吸引外来病人就珍,以人性化的管理和服务,增进了解和信任,树立医院良好的服务品牌。

三、组织结构
医院后勤物业管理容主要为:医院环境卫生保洁及管理;医院环境卫生保洁及管理环境的绿化与美化;医院的安全检查、保卫、消防、院交通秩序及停车场的管理三个部分。

1、管理处要充分发挥职能部门作用和个人的主观能动性,积极采取有效措施,将医院后勤维修服务工作做到细致入微。

医院有些地方存在楼宇老化、设备旧、配套设施不完善的,旧设施要取得与新设施或新住宅区同样的物业管理成绩,无疑要困难得多,水电工人会投注
更多精力关注此类问题,并进行完善管理。

2、清洁工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战。

卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。

医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要进行消毒、注意交叉感染。

对人员素质有较高要求,必须注重学习医院消毒隔离制度等知识。

管理人员也会做到相应的要求。

3、保安人员工作不只是局限于常规的治安、消防、车辆道路管理,还须从事陪人控制、救护接应、帮助病人等方面的医疗专业性服务工作。

由于医院采取开放式治安管理方式,人员流动量大,进出人员复杂,并且楼幢多、面积大,管理难度大。

保安人员要加强管理,合理安排工作。

四、人员安排
以下人员由物业中心统一安排:
人员设置原则上一人一岗,预计25位员工:
1、物业管理员1名:具体负责整个医院的物业管理。

2、保安人员6名:负责医院部安全、防火防盗、门卫巡逻、停车管理看护、医院公共秩序维护。

3、清扫保洁员16 名:负责医院门诊部、住院部,新大楼、家属房,公共区域等的卫生、保洁、垃圾清运、公厕的管理(含停车场)。

4、水电工1 名:负责整个医院的水电设施、设备,消防设施,维修服务等。

5、绿化工1 名:负责整个医院所有绿化带的养护、施肥、修枝、浇水、育苗、剪草等。

五、经营预测
(一)、全年预算物业管理费收入
合计每月预算收入:
住户:
(二)、全年预算物业管理费支出(管理费支出:35.33万元)
其中:
1、工资21.58万元
工资预算表(按13个月算)
2、服装费25人×0.1万元/人= 2.50万元
3、工具费0.5万元
4、绿化费(含农药、化肥、油料、机械磨损)0.50万元
1——4项合计:25.08万元
5、税费8﹪ 2.83万元
6、管理费8﹪ 2.83万元
7、不可预见费3﹪ 1.06万元
8、合理利润10﹪ 3.53万元
(三)、全年预算收支品迭
六、接管
签订合同后,物管中心必须做到以下:
1、制定工作流程图;
2、登记车辆,造册发放通行证;
3、制定服务公约;
4、制定物业管理实施细则方案;
5、制定特定特约服务方案及价格表;
6、制定应急措施及实施方案;
七、物业档案管理
物业档案的建立是对前期建设成果记录,是以后实施物业管理时配套改造必不可少的依据,物业管理档案资料的建立,主要抓收集、整理、归案、利用四个环节。

收集的关键是尽可能完整;整理的重点
是去伪存真,留下有用的;归档就是按照资料本身的在规律联系,进行科学地分类和保存;利用即是在日后的管理过程中使用并加以充实。

八、日常管理
(一)绿化管理
工作项目:浇水、施肥、修剪整形、病虫防治、除杂草、补苗。

工作要求:冬春季晴天,5天浇一次水,时间中午为宜;夏季每天2次,时间早晚为宜,春秋季一遍,根据长势局部施肥;冬季清园,将枯枝、死树清除,春季补栽。

标准:保持绿色长势良好、均匀,无重栽、漏栽,修剪丛林,完整造型。

整形:灌木造型,植被草皮保持30-50毫米,长势优良,不污染环境,保持率99%以上。

程序:上午7:00-9:30浇水、施肥;
上午9:30-11:30除杂草、整形、保洁;
下午13:30-18:30杀虫补缺。

(二)清扫保洁管理
工作项目:清扫门诊部、住院部、传染部、家属区等地的房间、楼道、院坝,并保洁房间、楼道、院坝等的卫生,及时清运垃圾。

工作原则:
1、环卫工人要素质较高,要掌握基本的医疗医护知识,清楚遇到突发性事件的处理程序。

2、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。

3、保持安静的就医环境。

4、保洁员要勤快,随脏随扫。

5、服务态度要好,切忌一问三不知。

标准:做到《五定》,即:保洁工作“定人”、“定地点”、“定时间”、“定任务”、“定质量”;达到《六不、六净》,即:“不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪”、“路面净、路沿净、人行道净、雨水净、树根墙跟净、果皮箱净”。

每天清扫两遍,清理出来的垃圾及时清运,做到日产日清。

要采用设垃圾桶,实行垃圾袋装化收集垃圾,楼道间无贴小广告,无乱堆现象,扶手无尘,无蝇无虫。

程序:
上午5:00-7:00,地面、楼道、院坝的清扫;
上午7:00-8:00,清运垃圾;
上午8:00-9:00,楼道间的卫生,消灭四害;
上午9:00-20:00,公共设施、通道、院坝等全面保洁。

(三)安全护卫、车辆管理
工作项目:大门值班、医院24小时巡逻、车辆进出管理、看车守护、检查进出及停放登记,对其它通道夜间设置障碍物,确保医院部安全。

每月进行一次安全大检查,彻底消除安全隐患。

标准:对医院实行开放式管理,值班人员、巡逻人员,24小时值
班、24小时巡逻;对进出车辆登记,加大巡逻力度,每小时巡逻一次,确保医院安全,不发生被盗、被抢现象;无打架斗殴,发现问题及时处理。

(四)公用设施
工作容:室外明沟、暗沟、外墙、供水、供电、室积排水;电路如出现故障,通知一小时必须赶到,抓紧维修,保障畅通。

标准:
1、符合医院方要求,熟悉房屋公用设施、种类、分布、安全要求、开关位置。

2、公用设施完好率90%以上,无堵、少污积、扶手完好、楼梯灯正常。

3、墙面无贴、畅通无积水、工作正常。

4、消防设施、家居安全、车辆保管等每天检查一遍。

九、物业中心的承诺
1、如果在医院所看管的车辆、大门及门窗被撬,所造成的经济损失经公安机关鉴定后,属物管中心的责任,物管中心负责赔偿。

2、消防设施齐全,由于物管中心管理不善,造成火灾,经消防部门鉴定,是物管中心的责任造成的,由物管中心负责。

(如果消防设施不齐全到位除外)
3、花草培植三年后,交物管中心管理,由于物管不善,造成花木、花草死亡,由物管中心负责培栽。

4、公共设施、设备(含水电设施、暗埋、管道)大修、养护按规定达到年限,由物管中心写出报告,经有关部门批准,动用维修资金进行维修,我中心负责维修。

医院在发展,必然对我们的服务提出更高的要求,因此,我们必须挖掘潜力,提高服务质量,做到服务有效及时,使所有的服务细节都能做到专业化、规化、标准化,以符合医院服务模式的规和要求。

某某县物业管理中心
年月日。

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