五种集体研讨方法
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华润集团行动学习推广核心课件之一
五种集体研讨方法
华润集团行动学习领导小组 华润集团人事部培训中心 2006年10月
1
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
2
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
17
方法工具的引入大大提升了我们的能力！
18
7
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
8
六顶思考帽
9
认识问题解决问题的角度
过程 角度
理性逻辑（左脑）
正面角度 负面角度
直觉情绪（右脑） 评 价 角 度 方 案 角 度
内 容 角 度
推论 演绎 角度
常规角度 事实 角度
创新角度
10
六顶思考帽
个人提出不同的看法（思维的代表） 并加以辩护，希望自己赢的争论 对思维的不一致感到不安，视不同 意见为挑战性的行为 激烈而情绪化的争辩过程，忽略甚 至歪曲别人的思想 最终要统一意见，所以希望个人的 看法获胜，被群体接受
6
集体研讨理念转变
对手 伴 对抗 作 求同 异 输赢 赢 到 到 到 到 伙 合 求 共
3
五种研讨方法之间的关系
集体研讨常见问题 症 结 对 策
讨 论
听到不同意见心里不舒服， 要为自己辩护，要对抗 每个人都从自己喜欢的角度 看问题，争论不休，而有些 角度却被忽略了 很多人没有参与进来，会议 被个别人主导，大多数人选 择了沉默；讨论没有深度， 草草收场
我们需 要全新 理念 我们需 要全面 角度 我们需要 程序规则
15
团体列名法步骤（1/2）
1. 主持人发言
1、陈述并澄清议题 2、规定时间并安排计时员 3、安排记录人员 4、说明规则 5、鼓励所有人思考
2. 个人独立准备
1、规定独立准备时间及每 个人需要提供的观点数量 2、小组成员思考并记录自 己的观点 3、不允许讨论 4、创造一个安静的环境， 主持人一般不在这个过程 中说话
14
团体列名法 Nominal Groups
头脑风暴中，容易出现 “大嗓门效应”。所谓大嗓门效应，就 是小组研讨被少数人控制，大多数人丧失了发言的机会。通常的大 嗓门包括领导、专家、个性外向成员、有负面情绪的成员等。
团体列名是一种更加结构化的头脑风暴方法。为了避免个别人 控制会议，让所有小组成员在规定的时间内独立思考并记录下自己 的观点，然后轮流依次发言，直到穷尽所有的观点。
3. 小组发言
1、按顺序轮流发言 2、一次只讲一条，别人讲 过的就略过去 3、没有意见就可以越过 4、穷尽所有人的意见 5、所有发言写在活动挂图 或活动卡片上 6、期间不评论其他人的意 见，但可以简单澄清
16
团体列名法步骤（2/2）
4. 小组讨论 5. 小组决策 6. 宣布结果
1、回顾研讨过程 2、重申决策结果 3、明确下一步行动 4、感谢各位参与
白色暗示着纯洁。白 洁。 帽思维代表客观的事 实和数字。 实和数字。 黄色代表阳光和乐观 的 , 黄帽思维代表着正 面、积极。 积极。 绿色代表生机, 绿色代表生机 , 绿帽思 维代表创造力，产生 新的想法。 新的想法。 红色暗示喜欢、 厌倦 、 红色暗示喜欢 、 厌倦、 愤怒等情感特征， 愤怒等情感特征 ， 红帽 思维代表直觉和预感。 思维代表直觉和预感。 黑色是阴沉、 负面的。 黑色是阴沉 、 负面的 。 黑帽思维考虑的是事物 的负面、风险。 的负面、风险。 蓝色是冷静的。 蓝色是冷静的 。 蓝帽思 维代表思维过程的控制 与组织。 与组织。
2. 个人自由发言
3. 小组讨论
4 . 小组决策
1、形成最终决策 2、回顾研讨过程 3、重申决策结果 4、明确下一步行动 5、感谢各位参与
1、成员自由发言 1、解释澄清某些观 点 2、鼓励在别人观 点的基础上创造 2、合并同类观点， 3 3、记录所有意见， 但不是作概括总结 即便是荒谬的 3、激发新观点： 4、使用规则维持 叠罗汉：不同观点 秩序 叠加； 5、可以点名让不 移花接木：不同观 发言的人参与进来 点取优整合； 6、使用“还有 架桥法：相反观点 之间产生新观点 呢”，直到穷尽所 有人的所有观点 唱反调：反转某 些观点
11
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
12
头脑风暴法的要点
一发言——每人都要发言，每次只能一人发言 两追求——追求数量、追求创意 三不许——不许质疑、不许批评、不许打断 四步骤——四个关键步骤
13
头脑风暴法四个步骤
1. 主持人发言
1、陈述并澄清议题 2、规定时间并安排 计时员 3 3、安排记录人员 4、说明规则 5、鼓励所有人思考
1、对每一条意见进行讨论， 1、所有成员根据自己认为 可以澄清、可以同其它条 重要和准确的程度从全组 目合并，也可以删除，如 列出的意见中选出若干条 果有新的意见，也可以进 （例如五条），并排列打 行补充完善 分（例如排列第一的给5 2、在讨论每一条意见过程 分，排列第五的给1分） 2、全组把分数相加，得分 中，询问是否有启发。如 果突然出现了新的观点， 最多的前五项即为集体的 可以随时加进来 意见 3、所有意见梳理完后，可 以进行观点的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ合
深度汇谈
六顶 思考帽 头脑风暴 团体列名
4
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
5
讨论和深度汇谈的比较
讨 论 Discussion
不同观点之间相互碰撞、对抗
深度汇谈 Dialogue
强调有意义的思想的汇集，思维的 主动加入 超越任何个人的见解，思想在人们 之间象汇集起来的溪水一样自由流 动。没有胜者，人人都是赢家 从思维不一致中获取创造性，视不 同意见为学习的机会 平静和细密的集体思维过程，敏锐 地感觉到所有不同思想 不需要形成统一意见，形成思维的 储存池，每个人从中获益
五种集体研讨方法
华润集团行动学习领导小组 华润集团人事部培训中心 2006年10月
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目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
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目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
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方法工具的引入大大提升了我们的能力！
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目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
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六顶思考帽
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认识问题解决问题的角度
过程 角度
理性逻辑（左脑）
正面角度 负面角度
直觉情绪（右脑） 评 价 角 度 方 案 角 度
内 容 角 度
推论 演绎 角度
常规角度 事实 角度
创新角度
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六顶思考帽
个人提出不同的看法（思维的代表） 并加以辩护，希望自己赢的争论 对思维的不一致感到不安，视不同 意见为挑战性的行为 激烈而情绪化的争辩过程，忽略甚 至歪曲别人的思想 最终要统一意见，所以希望个人的 看法获胜，被群体接受
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集体研讨理念转变
对手 伴 对抗 作 求同 异 输赢 赢 到 到 到 到 伙 合 求 共
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五种研讨方法之间的关系
集体研讨常见问题 症 结 对 策
讨 论
听到不同意见心里不舒服， 要为自己辩护，要对抗 每个人都从自己喜欢的角度 看问题，争论不休，而有些 角度却被忽略了 很多人没有参与进来，会议 被个别人主导，大多数人选 择了沉默；讨论没有深度， 草草收场
我们需 要全新 理念 我们需 要全面 角度 我们需要 程序规则
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团体列名法步骤（1/2）
1. 主持人发言
1、陈述并澄清议题 2、规定时间并安排计时员 3、安排记录人员 4、说明规则 5、鼓励所有人思考
2. 个人独立准备
1、规定独立准备时间及每 个人需要提供的观点数量 2、小组成员思考并记录自 己的观点 3、不允许讨论 4、创造一个安静的环境， 主持人一般不在这个过程 中说话
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团体列名法 Nominal Groups
头脑风暴中，容易出现 “大嗓门效应”。所谓大嗓门效应，就 是小组研讨被少数人控制，大多数人丧失了发言的机会。通常的大 嗓门包括领导、专家、个性外向成员、有负面情绪的成员等。
团体列名是一种更加结构化的头脑风暴方法。为了避免个别人 控制会议，让所有小组成员在规定的时间内独立思考并记录下自己 的观点，然后轮流依次发言，直到穷尽所有的观点。
3. 小组发言
1、按顺序轮流发言 2、一次只讲一条，别人讲 过的就略过去 3、没有意见就可以越过 4、穷尽所有人的意见 5、所有发言写在活动挂图 或活动卡片上 6、期间不评论其他人的意 见，但可以简单澄清
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团体列名法步骤（2/2）
4. 小组讨论 5. 小组决策 6. 宣布结果
1、回顾研讨过程 2、重申决策结果 3、明确下一步行动 4、感谢各位参与
白色暗示着纯洁。白 洁。 帽思维代表客观的事 实和数字。 实和数字。 黄色代表阳光和乐观 的 , 黄帽思维代表着正 面、积极。 积极。 绿色代表生机, 绿色代表生机 , 绿帽思 维代表创造力，产生 新的想法。 新的想法。 红色暗示喜欢、 厌倦 、 红色暗示喜欢 、 厌倦、 愤怒等情感特征， 愤怒等情感特征 ， 红帽 思维代表直觉和预感。 思维代表直觉和预感。 黑色是阴沉、 负面的。 黑色是阴沉 、 负面的 。 黑帽思维考虑的是事物 的负面、风险。 的负面、风险。 蓝色是冷静的。 蓝色是冷静的 。 蓝帽思 维代表思维过程的控制 与组织。 与组织。
2. 个人自由发言
3. 小组讨论
4 . 小组决策
1、形成最终决策 2、回顾研讨过程 3、重申决策结果 4、明确下一步行动 5、感谢各位参与
1、成员自由发言 1、解释澄清某些观 点 2、鼓励在别人观 点的基础上创造 2、合并同类观点， 3 3、记录所有意见， 但不是作概括总结 即便是荒谬的 3、激发新观点： 4、使用规则维持 叠罗汉：不同观点 秩序 叠加； 5、可以点名让不 移花接木：不同观 发言的人参与进来 点取优整合； 6、使用“还有 架桥法：相反观点 之间产生新观点 呢”，直到穷尽所 有人的所有观点 唱反调：反转某 些观点
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目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
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头脑风暴法的要点
一发言——每人都要发言，每次只能一人发言 两追求——追求数量、追求创意 三不许——不许质疑、不许批评、不许打断 四步骤——四个关键步骤
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头脑风暴法四个步骤
1. 主持人发言
1、陈述并澄清议题 2、规定时间并安排 计时员 3 3、安排记录人员 4、说明规则 5、鼓励所有人思考
1、对每一条意见进行讨论， 1、所有成员根据自己认为 可以澄清、可以同其它条 重要和准确的程度从全组 目合并，也可以删除，如 列出的意见中选出若干条 果有新的意见，也可以进 （例如五条），并排列打 行补充完善 分（例如排列第一的给5 2、在讨论每一条意见过程 分，排列第五的给1分） 2、全组把分数相加，得分 中，询问是否有启发。如 果突然出现了新的观点， 最多的前五项即为集体的 可以随时加进来 意见 3、所有意见梳理完后，可 以进行观点的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ合
深度汇谈
六顶 思考帽 头脑风暴 团体列名
4
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
5
讨论和深度汇谈的比较
讨 论 Discussion
不同观点之间相互碰撞、对抗
深度汇谈 Dialogue
强调有意义的思想的汇集，思维的 主动加入 超越任何个人的见解，思想在人们 之间象汇集起来的溪水一样自由流 动。没有胜者，人人都是赢家 从思维不一致中获取创造性，视不 同意见为学习的机会 平静和细密的集体思维过程，敏锐 地感觉到所有不同思想 不需要形成统一意见，形成思维的 储存池，每个人从中获益