大型商场保洁方案
商场保洁方案
商场保洁方案1. 背景介绍商场作为人们日常生活中常去的地方之一，保持良好的卫生环境对吸引顾客、提高顾客满意度非常重要。
因此，商场需要制定保洁方案，保证商场的清洁与卫生。
2. 保洁方案2.1 日常清洁- 商场内部地面的清洁：要定期进行地面的清扫和擦拭，清理垃圾，保持地面干净整洁。
- 窗户的清洁：定期清洁商场内外的窗户，保持窗户的透明度。
- 垃圾桶的清理：日常及时清理商场内的垃圾桶，保持垃圾桶的整洁，并及时更换垃圾袋。
- 卫生间的清洁：要定期进行卫生间的清洁工作，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等设施，并保持卫生间的通风良好。
2.2 定期保养- 设备维护：定期检查商场内的设备，如电梯、自动门、空调等是否正常运作，并及时进行维护保养，确保设备的正常使用。
- 清洁维护：定期对商场内大型设施、装饰物进行清洁和保养，如地毯、灯具、墙壁等，保持其整洁度和观赏性。
3. 保洁人员培训商场需要为保洁人员提供相关培训，以确保其具备正确的清洁方法和技能。
培训内容可以包括：- 清洁工具使用方法- 卫生清洁工作流程- 高效清洁技巧- 清洁用品的使用和储存4. 监督和评估商场应设置监督机制，对保洁工作进行监督和评估，以确保保洁方案的有效执行。
监督和评估可以通过以下方式进行：- 定期巡视和检查，查看保洁工作的执行情况- 顾客反馈收集，了解顾客对商场卫生环境的满意度- 建立问题反馈渠道，让顾客和员工能够及时反馈保洁问题，以便及时解决5. 总结商场保洁方案需要确保商场的清洁与卫生，提高顾客满意度。
通过制定日常清洁和定期保养计划，为保洁人员提供培训，进行监督和评估，商场可以有效管理和维护良好的卫生环境。
商业广场保洁服务方案
商业广场保洁服务方案一、项目概述商业广场作为一个综合性的商业场所，人员流动频繁，环境复杂，对保洁服务的要求较高。
为了给顾客提供一个整洁、舒适、卫生的购物和休闲环境，提升商业广场的整体形象和品质，特制定本保洁服务方案。
二、服务范围商业广场的公共区域，包括但不限于：1、广场地面、道路、停车场2、商场出入口、大堂、中庭3、电梯、扶梯、楼梯4、走廊、通道5、卫生间、洗手台6、垃圾收集点、垃圾桶7、绿化带、花坛三、服务目标1、保持商业广场公共区域的清洁卫生，地面无垃圾、污渍、积水，墙壁无灰尘、污渍、蜘蛛网。
2、卫生间干净整洁，无异味，设施设备完好。
3、垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，垃圾分类准确。
4、绿化带、花坛内无垃圾、杂草，植物修剪整齐。
四、人员配置根据商业广场的面积和客流量，合理配置保洁人员。
预计共配置保洁人员____名，具体分工如下：1、早班保洁人员____名，负责广场地面、道路、停车场的清扫，以及商场出入口、大堂、中庭的清洁。
2、中班保洁人员____名，负责电梯、扶梯、楼梯、走廊、通道的清洁，以及卫生间的打扫和维护。
3、晚班保洁人员____名，负责垃圾收集和清运，以及对公共区域进行全面的清洁和消毒。
五、工作时间保洁人员的工作时间安排如下：1、早班：＿___ ＿___2、中班：＿___ ＿___3、晚班：＿___ ＿___六、服务内容及标准（一）地面清洁1、每日多次清扫广场地面、道路、停车场，确保无垃圾、杂物。
2、定期使用洗地机清洗地面，去除污渍和油渍，保持地面干净光亮。
3、及时清理地面上的积水，防止滑倒事故发生。
（二）墙壁清洁1、定期擦拭墙壁、柱子，去除灰尘和污渍。
2、清理墙壁上的张贴物和涂鸦。
（三）电梯、扶梯清洁1、每日擦拭电梯内外壁、按钮、扶手，保持干净整洁。
2、定期对电梯轿厢进行消毒。
（四）楼梯清洁1、清扫楼梯台阶、扶手，确保无灰尘、杂物。
2、擦拭楼梯栏杆和窗户。
（五）卫生间清洁1、每日多次打扫卫生间，包括地面、洗手台、马桶、小便池等，确保无污渍、异味。
(完整版)商场保洁全套方案
商场保洁全套方案一、基础知识二、服务示范三、物料准备四、工作须知五、清洁流程六、安全管理七、工作应急方案八、质量标准及检查方法一、商场保洁服务基础知识（一）岗位定义本岗位是指运用专业的设备、工具和清洁、保养药剂，按照合理、科学的管理方法和清洁、保养流程、技术要求，对商场公共区域的各种装饰材料进行清洁、保洁、保养和垃圾的收集清运。
（二）工作范围工作主要为商场卖场、超市、电梯（扶梯和升降梯）、卫生间、安全通道、停车场等公共环境。
（三）岗位职责①自觉遵守清洁作业要求，服从工作安排。
②严格按技术流程及清洁标准对指定岗位进行清洁操作。
③正确使用、保管、保养和摆放清洁器具及药剂。
④负责岗位的垃圾收集和清运。
⑤养成安全第一和节约水电的习惯。
⑥及时汇报和制止区域内的违规操作、安全隐患和故意损坏等不良行为。
（四）工作要求①按岗位流程进行区域内清洁和保养工作。
②正确使用清洁剂和清洁工具、设备。
③严格按照清洁内容及标准安全作业。
二、商场清洁服务规范（一）着装要求①上岗前必须按规定着工作装和佩带工作证，工作装外不得罩便衣。
②内外衣整洁，衣领、袖口保持干净；上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露。
③脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿肉色丝袜。
④按季节换装，严禁混穿；每年5月1日统一换夏装，10月1日统一换冬装。
（图）（二）仪表要求①保持脸、眼、鼻、口、颈清洁，无异味。
②头发整洁，保持洁净，勤剪勤修，不能将头发染成异色。
③女员工长发要束好，不得过肩。
④指甲勤剪勤修，不染指甲，应刮净胡须。
⑤女员工打扮适度，化淡妆，不可化浓妆艳抹，不得戴耳环、项链及夸张饰物。
（图）（三）仪态要求⒈坐姿坐姿要舒展、自然、大方，上体保持正直，两脚分开与肩同宽，双手放于大腿之上，不得垂肩、摇腿、跷脚、晃身、要上身挺直，两眼平视对方，显得精神饱满。
（图）⒉站姿站立端庄，腰要直，肩要平，头要正，颈要直，保持身体端正，不得歪斜、倚靠、伸懒腰、打呵欠，挖鼻孔。
（图）⒊行姿①行走轻捷、稳健，身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进。
2024年商场保洁工作计划范本(五篇)
2024年商场保洁工作计划范本每日清洁工作（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁;（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）;（2）业户信箱清拭一次;（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作（1）天花板尘灰和____网清除一次;（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）;（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
2024年商场保洁工作计划范本（二）____年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
商场办公大楼保洁服务方案
商场办公大楼保洁服务方案服务内容1. 日常清洁：对商场办公大楼内的公共区域，包括大堂、楼道、走廊、卫生间等进行清洁，维护空气清新，垃圾清理，设施保养等工作。
2. 地面打蜡：对商场办公大楼内的公共区域地面进行定期打蜡和养护，保证地面干净、光滑、耐磨，提升商场办公大楼整体形象。
3. 玻璃清洁：定期对商场办公大楼内的窗户、玻璃幕墙进行清洁，确保通透明亮，增加光线，提高室内舒适度。
服务流程1. 接到服务请求后，负责人将组织专业保洁人员前往商场办公大楼进行勘察，制定详细的服务方案和时间表。
2. 确定服务内容和细节，并与客户签订服务协议，确保服务质量。
3. 保洁人员每周进行至少两次服务，每次服务时长为三小时。
4. 每月由专业技术人员进行一次质量检查，确保服务质量符合客户要求。
服务优势1. 现有的保洁技术设备先进，能够对商场办公大楼内部进行全面的保洁服务。
2. 以专业的工作态度及标准化服务流程为客户提供高质量的保洁服务。
3. 服务人员经过专业的培训，熟练掌握各种保洁技巧，能够提高工作效率，保证服务质量。
计费标准1. 日常清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月50元。
2. 地面打蜡：按商场办公大楼面积计算，每平米每月15元。
3. 玻璃清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月2元。
服务保证1. 服务合同生效起，公司将提供服务保证金，确保服务质量。
如发现服务质量不符合要求，可随时更换保洁人员并免费进行清洁服务。
2. 服务人员上岗前需进行全面培训，有丰富的服务经验，服务期间如有任何问题，客户可直接与公司负责人或客户服务专员联系，我们将尽快解决问题。
3. 如客户对服务质量不满意，可提出异议并书面反馈。
我们将立即成立调查小组，对服务质量进行调查，并及时改进。
我们相信，凭借我们专业的服务团队和先进的保洁设备，必将为您带来一个既舒适、又干净的环境。
期待与您的合作！。
大型商场保洁方案
大型商场保洁方案一、背景介绍随着城市的发展和人们生活水平的提高，大型商场在人们的日常购物和娱乐活动中扮演着重要的角色。
为了给顾客提供舒适、清洁和卫生的购物环境，大型商场保洁方案成为了非常重要的一环。
本文将介绍一种适用于大型商场的保洁方案，旨在有效地管理和优化商场的清洁工作，提高顾客的购物体验。
二、保洁工作内容1.商场公共区域：包括入口、大厅、走廊、电梯、楼梯等常规公共区域的日常清洁工作。
2.店铺区域：包括各个店铺的清洁工作，如地面、货架、货柜、橱窗、商品展示区等。
3.卫生间：商场卫生间的清洁工作是非常重要的一部分，包括地面、洗手台、马桶、镜子等的卫生清洁，以及洗手液、纸巾等卫生用品的补充。
三、保洁工作人员配备1.保洁人员：根据商场的规模和日均客流量进行合理的保洁人员配备，确保全天候的保洁服务。
2.保洁主管：负责协调和管理保洁团队，安排每天的保洁工作，并及时解决保洁过程中的问题。
四、保洁工具和设备1.清洁工具：如扫把、拖把、吸尘器、清洁布、海绵、刷子等，以及专门用于玻璃橱窗和镜子清洁的玻璃清洁剂。
2.清洁药剂：根据不同的清洁任务，选择合适的清洁药剂，如地面清洁剂、洗手液、玻璃清洁剂等。
3.保洁设备：如吸尘机、洗地机、高压清洗机等，能够提高保洁工作效率，保证清洁质量。
五、保洁工作流程1.商场公共区域：–每日早晨对公共区域进行迅速清扫，包括地面扫除、垃圾清理、公共设施擦拭等。
–定期进行地面湿拖、电梯和楼梯清洁。
2.店铺区域：–店铺每日营业结束后，保洁人员对店铺进行地面湿拖和清洁擦拭。
–定期进行地面打蜡、货架擦拭以及橱窗清洁。
3.卫生间：–定时巡视卫生间，及时清理垃圾、补充卫生用品，并定期进行彻底的卫生清洁。
六、保洁质量控制1.巡检制度：建立定期巡检制度，保洁主管对保洁工作进行检查，确保整体保洁质量。
2.客户反馈：商场可设置意见箱或者在线反馈渠道，接收顾客对保洁质量的反馈，及时处理问题。
3.保洁评估：定期对保洁工作进行评估，对保洁人员进行奖惩和培训，提高保洁工作的质量和效率。
商场保洁管理方案
九、总结与改进
本方案旨在为商场提供一套科学、规范、高效的保洁管理体系。在实际执行过程中，应不断总结经验，持续改进，以实现保洁工作的高质量发展。各部门、各保洁人员应认真履行职责，共同为商场的环境卫生贡献力量。
第2篇
商场保洁管理方案
一、引言
保洁管理是商场日常运营的重要组成部分，直接关系到商场环境品质和顾客的购物体验。本方案旨在规范商场保洁服务流程，提升保洁工作效率，确保商场环境卫生达到优良标准，为顾客和商户创造一个整洁、舒适、安全的购物及工作环境。
五、保洁人员管理
1.招聘与培训
-招聘具备相关工作经验的保洁人员，进行专业培训。
-定期组织保洁人员学习保洁知识，提高业务水平。
2.工作考核
-制定保洁人员工作考核标准，明确奖惩措施。
-定期对保洁人员进行考核，激发工作积极性。
3.福利待遇
-保障保洁人员合法权益，提供合理的薪酬待遇。
-为保洁人员提供劳动保护用品，关注员工健康。
-保洁人员按计划执行清洁任务。
-保洁主管进行现场巡查，确保保洁质量。
2.定期保洁流程
-根据季节和实际情况制定保洁计划。
-专业团队执行定期保洁任务。
-对保洁效果进行评估，并根据反馈调整计划。
3.专项保洁流程
-针对不同事件制定应急预案。
-快速响应，高效处理突发事件。
-事后总结，完善预案，提升应对能力。
五、保洁人员管理
-收集顾客和商户反馈，不断提升服务水平。
八、合规与风险管理
1.合规性
-严格遵守国家法律法规，确保保洁服务合规。
-定期进行合规性评估，避免法律风险。
2.风险管理
-制定应急预案，降低突发事件的影响。
商场日常保洁服务方案
商场日常保洁服务方案一、服务概述本方案旨在为商场提供全面的日常保洁服务，确保商场环境整洁、卫生，提升顾客体验。
二、服务内容1. 商场通道及公共区域清扫：包括走廊、楼梯、电梯等地面的清洁、抹擦，确保地面无尘、无污渍。
2. 商场公共厕所清洁：包括每日多次定时清洁和消毒，保证洁净、卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：包括门口的垃圾清理、地面清扫，保持门口整洁有序。
4. 商场内部玻璃清洁：包括玻璃的清洁、擦拭，确保玻璃光亮、清澈。
5. 商场公共区域垃圾清理：包括垃圾桶的定期清理和垃圾分类处理，确保垃圾区域清洁整齐。
6. 商场地面保养：包括地面的拖洗、抛光、打蜡等工作，保持地面光滑、洁净。
三、服务频次1. 商场通道及公共区域清扫：每天进行一次全面清扫，每隔两小时进行简单清理。
2. 商场公共厕所清洁：每天进行多次清洁，保持卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：每天进行多次清扫，保持整洁。
4. 商场内部玻璃清洁：每周进行一次彻底清洁，其他时间进行定期擦拭。
5. 商场公共区域垃圾清理：每天定时清理垃圾桶，保持整洁。
6. 商场地面保养：根据需要进行定期保养。
四、服务质量保证1. 严格培训：保洁人员经过专业培训，熟知保洁技能和使用保洁设备。
2. 定期监察：由专门的质量监察团队进行定期巡检，确保服务质量。
3. 及时响应：针对客户反馈的问题，立即采取措施进行改进和解决。
五、服务价格具体价格请与本公司联系，我们将根据商场的需求制定合理的报价。
六、服务时间根据商场的营业时间安排服务时间，保证不影响商场正常营业。
七、服务合同商场与本公司签订的服务合同，详细规定了服务内容、服务频次、服务价格等条款，为双方提供法律保障。
以上为商场日常保洁服务方案的内容概述，如果您有任何意见或疑问，请随时与我们联系。
谢谢合作！。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案1. 背景简介如今，商场已经成为人们日常购物、休闲娱乐、社交交流的重要场所。
随着人流量的不断增加，商场的保洁工作变得越来越重要。
因为经常有各种异味、垃圾等问题出现，不及时清理就会影响消费者的购物体验，对商家和商场管理方均产生负面影响。
因此，商场保洁服务方案是商场必不可少的服务之一。
本文将从日常保洁、适用场所、保洁方法、保洁周期等方面进行介绍。
2. 日常保洁商场的日常保洁工作包括地面清理、擦拭、垃圾收集、卫生间清洁等。
2.1 地面清理商场地面是人流量大、容易脏、易滑倒的区域，因此，要特别注意地面的清洁。
商场地面多为大理石、瓷砖、玻璃等材质，保洁时可用扫把和地拖进行清理。
特别是在雨雪天气，需要加强清洁工作，以防止顾客滑倒。
2.2 擦拭商场的玻璃、物品台、墙面等区域容易积尘，需要定期进行擦拭。
擦拭时应使用软布或纸巾，避免使用毛巾等易脱绒毛。
2.3 垃圾收集商场里顾客数量众多，产生大量垃圾，因此保洁员需要定期清理垃圾桶，特别是在人流高峰期，应增加垃圾桶清理及更换次数。
2.4 卫生间清洁卫生间是商场的重要区域之一，保洁员需要进行定期清洁，清洁时首要任务是保障卫生，其次是加强消毒。
要让商场的顾客有一个清洁、卫生的厕所使用体验，也可以在一定程度上提升商场服务质量和形象。
3. 适用场所商场保洁服务方案适用于各种类型的商场，如百货商场、购物中心、超市等。
商场的大小及店铺数量对于保洁服务的要求也不同，在组织保洁服务时要充分考虑到商场的特点。
4. 保洁方法商场保洁的方法多种多样，可以根据实际情况进行选择和配合。
以下是一些常用的保洁方法：4.1 环保保洁商场保洁要符合环保标准，使用环保材料及化学物品，减少二次污染。
推广环保保洁可以有效地促进环保意识的普及，同时也为商场营造绿色环保的形象。
4.2 机械保洁商场的面积大，人流量大，机械保洁是一种高效、便捷的保洁方式。
目前市场上有多种保洁机器人和吸尘器等设备，可以大大提高保洁效率。
卖场保洁方案
卖场保洁方案随着经济的不断发展，大型卖场在我们的生活中变得越来越常见。
不可避免的是，由于客流量大，产品丰富，卖场的保洁工作也变得越来越复杂。
卖场保洁不仅是为了保证顾客购物环境的卫生，更重要的是为了让顾客获得更好的购物体验和卫生保障。
本文将介绍一些卖场保洁方案。
1. 保洁人员管理卖场保洁离不开优秀的保洁人员。
保洁人员不仅需要有一定的保洁技巧和经验，还需要具备顾客服务意识和敬业精神。
为了确保保洁人员的数量和质量，卖场应制定完善的保洁人员招聘和管理制度。
此外，卖场还应通过培训和考核不断提高保洁人员的技能水平和服务水平。
2. 环境清洁卖场环境的清洁与整洁是保证顾客购物体验的重要因素。
卖场应定期对地面、墙面、天花板、组合架等进行清洁，切忌只追求表面的干净，要注重细节和整洁度。
保洁人员应该对每个区域进行细致的清洁，确保卖场环境的整体清洁度。
3. 垃圾处理由于卖场每天会产生大量的垃圾，所以垃圾的分类和处理是卖场保洁的一项重要工作。
卖场应当将垃圾分为可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾三类，并配备相应的垃圾桶和分类指导牌。
保洁人员应当定期收集垃圾并进行统一的清运和处理。
为了保证顾客购物环境的整洁和卫生，卖场应当每天清理一次大量的垃圾。
4. 消毒杀菌卖场的消毒杀菌工作是保证顾客健康和安全的必要措施。
卖场应该定期对公共卫生间、购物篮车、手推车等进行消毒杀菌。
消毒杀菌的方法包括喷雾、擦拭、紫外线消毒等。
5. 店内秩序维护卖场的秩序维护是保证顾客购物体验的关键环节。
卖场应制定相应的秩序维护制度，并指定专门的人员负责。
维护店内的秩序包括维护货架、展示柜的整洁和整齐，指引顾客去适当的购物区域，维护购物通道的畅通等等。
6. 火灾安全和应急预案为避免火灾发生并及时有效地应对火灾，卖场应该制定相关的安全和应急预案。
保洁人员应熟知应急预案，并掌握使用消防器材的技能。
7. 总结卖场保洁不仅仅是一项简单的清洁工作，它对卖场整体形象以及顾客购物体验起着至关重要的作用。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案•相关推荐商场保洁服务方案（精选10篇）为了确保工作或事情有序地进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编帮大家整理的商场保洁服务方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商场保洁服务方案篇1一、认真抓好保洁组的整体素质建设加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。
三、推出“定点服务”方案。
从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处的具体要求提供定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。
四、配合大洋完成各项服务工作坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成，为入驻住户提供清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺利交接。
五、逐步规范保洁清洁用品的管理。
为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋公司节约开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训。
在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。
七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。
为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。
2024年商场保洁管理制度范本（二篇）
2024年商场保洁管理制度范本一、保洁范围概述在大型商场的日常运营中，保洁工作作为维护购物环境的关键环节，其重要性不言而喻。
保洁工作的质量直接影响到顾客的购物体验，进而对商场的社会效益与经济效益产生深远影响。
本节将详细阐述商场保洁工作的具体范围及要求。
1. 地面保洁：包括地面的清扫、拖擦及巡回保洁，确保地面无垃圾、污渍及水迹。
2. 日常循环保洁项目：针对垃圾桶、卫生间、洗手间、楼道口、拐角、楼梯、卫生桶面等区域，必须保持无污渍状态。
3. 特殊区域保洁：涉及玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱子、消防门、墙角、橱角窗展示板扶手、栏杆的擦拭，以及商场内其他摆设的清洁维护。
4. 垃圾处理：负责客户包装袋及垃圾包装的收集与清运工作。
5. 注意事项：保洁作业需灵活掌握，根据顾客流量调整作业重点。
客流高峰时，确保工具不干扰顾客，不影响购物体验。
6. 定期维护与消毒：电梯每周定期消毒，每月定期清洗；每月对理石地面进行结晶处理；商场各办公室亦需进行日常保洁。
二、口部清扫与部门职责（一）口部清扫：1. 商场口部作为顾客的第一印象，其清洁度至关重要。
2. 保持地面、电梯等区域无烟蒂、纸屑、痰迹、水痕、沙粒、垃圾及落叶等。
3. 加强巡视与清扫力度，确保卫生标准达标。
4. 节约用水、电及清洁剂，注重环境整理。
5. 坚持交接班制度，确保清洁工具归位。
（二）部门职责：1. 负责公共区域的保洁整理工作。
2. 承担所有卫生清洁与维护任务。
3. 维护外墙装饰及广告画面的整洁。
4. 负责通道环境墙面、门入口部玻璃的清洁维护。
5. 协助维护商场公共设施，发现隐患及时上报。
6. 遵守商场行政制度，开展培训考核工作。
7. 完成上级交办的其他工作。
三、保洁质量标准为确保商场保洁工作达到高标准，特制定以下质量标准：1. 商场门前台阶每日清扫，滚动门玻璃地面保持清洁明亮。
2. 营业区地面无垃圾、烟头、污物、水迹、痰迹、脚印、纸屑果皮等。
3. 通道无垃圾，墙面无污渍、小广告、包装物及痰迹，支架无积尘。
大型保洁施工方案范本
大型保洁施工方案范本一、项目概述本大型保洁施工项目旨在为[具体场所，如：某大型商场、写字楼、医院等]提供全面、高效的清洁服务。
通过本项目的实施，旨在提升场所的卫生水平，营造舒适、整洁的环境，以满足用户对于高品质清洁的需求。
二、施工范围施工范围涵盖[具体场所的各个区域，如：公共走廊、卫生间、楼梯间、办公室、会议室等]。
同时，还包括对场所内各类设施设备的清洁与保养，如：空调系统、照明设备、门窗等。
三、工程目标确保施工区域内的卫生状况达到国家相关标准；提高场所的整体清洁度，消除卫生死角；延长设施设备的使用寿命，减少维修成本；提升用户满意度，树立良好形象。
四、施工流程对施工区域进行全面检查，确定清洁重点；制定详细的清洁计划，明确各项任务的时间节点；配备专业的清洁人员和设备，按照计划进行清洁作业；对清洁过程进行监控，确保质量达标；完成清洁后，进行验收并反馈结果。
五、人员组织项目经理：负责整体项目的协调与管理；清洁队长：负责具体清洁任务的安排与监督；清洁人员：负责执行清洁任务，确保施工质量；安全员：负责施工现场的安全管理与应急处理。
六、材料与设备清洁材料：包括各类清洁剂、消毒剂、清洁布等；清洁设备：包括吸尘器、洗地机、高压清洗机等；防护用品：包括手套、口罩、防护眼镜等。
七、安全措施定期对清洁人员进行安全培训，提高安全意识；施工现场设置安全警示标识，确保人员安全；使用环保、无害的清洁剂和消毒剂，减少对环境的污染；定期对清洁设备进行维护和保养，确保其正常运行。
八、质量标准确保施工区域内的卫生状况符合国家相关卫生标准；确保清洁作业过程中无遗漏、无死角；保证清洁作业质量，确保场所内各类设施设备的清洁与保养效果；定期对清洁效果进行评估，及时发现问题并进行整改。
通过本大型保洁施工方案的实施，我们将为[具体场所]提供全面、高效的清洁服务，提升场所的卫生水平，满足用户对于高品质清洁的需求。
最新商场保洁服务方案汇总
最新商场保洁服务方案汇总商场保洁服务方案篇一1、保洁部2、楼宇清洁服务班3、高空外清洁部4、公共区域清洁班。
1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁服务的具体工作；2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课；3、接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收；4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。
1、配合经理拟订物业保洁的实施方案；2、对专用清洁设备进行使用指导；3、随时检查和保养清洁用具和机械设备；4、检查监督分管的清洁区域和项目；5、经理交办的其他事项。
1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其督导；2、检查员工签到记录，察看是否全勤当值，对缺勤及时采用措施，合理安排属下员工工作；3、检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道（廊）、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等；4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备；5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗，控制成本。
1、遵守《员工守则》，统一着装上岗；2、听从领班的安排，严格按照物业保洁程序，保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。
1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从主管的工作安排；2、认真做好仓库的安全、整洁工作。
按时到岗，经常巡视打扫，合理堆放货物，发现可疑迹象或火险隐患及时排除或上报；3、负责清洁工具用品的收发工作。
收货时必须按质按量验收，并正确填写入库单；发货时必须严格审核领用手续是否齐全，对于手续欠妥者一律拒发；4、严禁私自借用工具及用品；5、做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。
商场保洁服务方案篇二1、做好社区治安管理，维护良好的公共秩序。
2、学习一切规章制度和岗位职责，尤其是新兵的训练。
继续做好社区治安工作，确保社区正常秩序，为业主提供安全、舒适、优雅的居住环境。
保证六年内社区无刑事案件。
3、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
商场保洁服务方案
-根据商场面积和客流量合理配置保洁人员。
-建立灵活的人员调度机制，以应对不同季节和活动需求。
2.培训与发展：
-对新入职保洁人员进行专业技能和服务态度培训。
-定期对全体保洁人员开展在岗培训，提升服务质量。
六、保洁设备与物资管理
1.设备配置：
-根据保洁需求，配备高效、环保的清洁设备。
-定期对设备进行检查和维护，确保设备性能。
2.物资管理：
-提供足量的清洁剂、卫生纸、垃圾袋等日常消耗品。
-建立物资领用和消耗记录，合理控制成本。
七、保洁服务管理制度
1.工作规范：
-制定明确的保洁工作流程和操作规范。
-定期对保洁人员进行考核，确保规范执行。
2.质量控制：
-实施定期和不定期的质量检查，及时整改发现问题。
-建立顾客反馈机制，及时了解顾客意见。
-晚间闭店后进行深度清洁，不留卫生死角。
2.周期性清洁流程：
-制定详细的周期性清洁计划，并根据实际情况调整。
-严格按照洁计划执行，记录清洁过程和结果。
3.专项清洁流程：
-根据活动规模和特点，提前制定专项清洁方案。
-活动期间加强巡回保洁，确保活动结束后迅速恢复环境卫生。
五、人力资源配置与培训
1.人员配置：
第2篇
商场保洁服务方案
一、项目概述
为保障商场环境卫生，提升消费者购物体验，本方案旨在提供一套全面、细致、高效的保洁服务，确保商场各区域保持整洁、舒适、安全的卫生状态。
商场专项保洁计划方案
一、前言商场作为人流密集、商品繁多、环境复杂的大型公共场所，其环境卫生直接关系到顾客的购物体验和商场的整体形象。
为了确保商场的环境卫生，提高顾客满意度，特制定本专项保洁计划方案。
二、保洁范围及内容1. 保洁范围：商场内所有区域，包括公共区域、办公区域、餐饮区域、卫生间、停车场等。
2. 保洁内容：（1）地面清洁：每天进行两次地面清洁，上午9:00-10:00，下午14:00-15:00。
重点区域如入口、出口、卫生间、电梯间等增加清洁次数。
（2）墙面清洁：每月进行一次墙面清洁，使用清洁剂和抹布进行擦拭，保持墙面干净整洁。
（3）玻璃清洁：每周进行两次玻璃清洁，使用专业玻璃清洁剂和擦窗器进行擦拭，确保玻璃明亮无污渍。
（4）卫生间清洁：每2小时进行一次卫生间清洁，包括洗手池、马桶、地面、墙壁等。
（5）电梯间清洁：每4小时进行一次电梯间清洁，包括地面、墙壁、电梯按钮等。
（6）垃圾清理：每天进行两次垃圾清理，上午10:00-11:00，下午16:00-17:00。
确保垃圾袋满后及时更换。
（7）公共区域清洁：每2小时进行一次公共区域清洁，包括座椅、扶手、公共设施等。
（8）绿化区域清洁：每周进行一次绿化区域清洁，包括花坛、绿化带等。
三、保洁人员及分工1. 保洁人员：根据商场面积和保洁范围，设置相应数量的保洁人员，确保保洁工作顺利进行。
2. 分工：（1）公共区域保洁：负责商场公共区域的清洁工作，如地面、墙面、玻璃、电梯间等。
（2）卫生间保洁：负责商场卫生间区域的清洁工作，包括洗手池、马桶、地面、墙壁等。
（3）垃圾清理：负责商场内垃圾的清理和分类投放工作。
（4）绿化区域保洁：负责商场绿化区域的清洁工作，包括花坛、绿化带等。
四、保洁时间及要求1. 保洁时间：根据商场营业时间合理安排保洁时间，确保保洁工作不影响顾客购物。
2. 保洁要求：（1）保洁人员需穿戴整齐，佩戴清洁工作牌。
（2）保洁工具需定期检查、保养，确保保洁效果。
商场粗开荒保洁计划方案及流程
商场粗开荒保洁计划方案及流程一、商场粗开荒保洁的重要性。
1.1 就像咱们盖房子打地基一样，商场粗开荒保洁是整个商场整洁美观的基础。
一个新商场要是一开始就脏兮兮的，那顾客进来肯定感觉不好，就像去一个人家里做客，家里乱糟糟的，第一印象就差了。
1.2 这粗开荒保洁要是做好了，那后续的精细保洁、商场运营啥的就顺畅多了。
好比给一个孩子从小就养成了爱干净的好习惯，以后就不用太操心卫生问题了。
二、计划方案。
2.1 人员安排。
首先得有个合理的人员安排。
不能像没头的苍蝇似的，得有负责各个区域的专门小组。
比如有专门打扫大厅的，这大厅可是商场的门面，就像人的脸一样重要。
还有打扫各个店铺内部的，以及负责卫生间、楼梯间这些公共区域的。
人员得根据商场的大小和复杂程度来确定，人多了浪费资源，人少了又干不完活，得恰到好处。
2.2 工具与材料准备。
工具和材料就如同战士的武器。
扫帚、拖把那是必须的，就像出门得穿鞋子一样常见。
还有各种清洁剂，不同的污渍得用不同的清洁剂，不能一概而论。
比如说，对付油污就得用专门的除油剂，这就叫对症下药。
像那种大型的清洁设备，比如洗地机，如果商场面积大的话，那可真是得力助手，能起到事半功倍的效果。
2.3 时间规划。
时间规划也得讲究。
不能慢悠悠的，得有个紧凑的安排。
一般来说，要先从最脏、最乱的地方开始，像建筑垃圾堆放处，先把这些“硬骨头”啃下来。
然后再逐步向其他区域推进。
可以分阶段进行，比如说第一阶段先清理大的垃圾，第二阶段再进行深度清洁，就像打仗一样，分个战略步骤。
三、流程。
3.1 垃圾清理。
先把那些大的垃圾，像装修剩下的木板、砖块啥的统统清理掉。
这一步就像是打扫战场一样，得把那些显眼的障碍物先清除。
这些垃圾要是不清理，后面的工作根本没法开展，那可真是寸步难行。
3.2 灰尘清扫。
垃圾清理完了，就开始清扫灰尘。
商场到处都是灰尘，天花板上、墙角里都有。
要用扫帚、掸子把灰尘都扫下来，就像给商场来个“大扫除”。
商场保洁管理制度范本(3篇)
商场保洁管理制度范本现在大型商场越来越多，人们对购物环境要求越来越高，保洁是商场的重要环节之一，商场卫生状况如何?直接影响购物环境;影响商场的社会效益和经济效益。
一、第____节:保洁范围1、地面、牵扫、托擦及巡回保洁。
2、日常循环保洁项目:垃圾桶、卫生间、洗手间、楼道口、拐角、楼梯、卫生桶面上必须无污渍。
3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱子、消防门。
4、墙角、橱角窗展示板扶手、栏杆的擦拭。
6、商场内其他摆设7、客户包装袋及垃圾包装收集清运。
8、注意事项:(一)保洁作业灵活掌握，顾客少时抓紧托擦地面，顾客拥挤，进行边角清理。
(二)客流大时十分注意扫帚、尘推等工具不能碰到顾客，不影响顾客购物，不引起反感。
9、电梯每周定期消毒、每月定期清洗一次。
10、每月理石地面结晶处理一次。
11、商场各办公室日常保洁。
第____节:(一)口部清扫:1、商场口部是给客人的第一印象保持商场外围干净至关重要。
2、原则上保持商场口部地面、电梯无烟蒂、无纸屑、无痰迹无水痕、无沙粒、无垃圾、无落叶等。
3、清扫时要多巡视，多清扫，确保商场卫生符合要求。
4、对垃圾桶内外冲洗，注意节约用水，电，清洁剂。
注意整理环境清洁。
5、坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
(二)部门职责1、公共区域保洁整理工作2、所有卫生清洁维护3、外墙装饰及广告画面维护整洁4、通道环境墙面，门的入口部玻璃维护5、协助维护商场各类公共设施，发现商场隐患，及时上报防损部发现的问题。
6、遵守商场各项行政制度，并开展培训考核工作。
7、完成上级下达的其他各项工作。
二、保洁质量标准1、商场门前台阶每天早上必须清扫，商场滚动门玻璃地面要保持清洁明亮。
2、营业区地面无垃圾包装物，烟头、污物、水迹、痰迹、无脚印，无纸屑果皮，无卫生死角等。
3、通道无垃圾，墙面无污渍、无小广告、无包装物、痰迹、支架无积灰尘。
4、电梯扶手无尘干净，二边玻璃干净透明。
5、店门牌、告示牌、宣传栏。
护栏必须无尘无污渍。
商场保洁方案
商场保洁方案为了保持商场良好的环境卫生，提升顾客的购物体验，特制定了以下商场保洁方案。
一、清洁分区划分将商场划分为不同的清洁分区，包括入口区域、购物区域、餐饮区域、卫生间等。
每个区域都有特定的清洁要求和保洁频率。
二、入口区域保洁入口区域是商场的门面，是顾客进入商场的第一印象。
保持入口区域的整洁干净非常重要。
保洁人员应定期清扫地面，擦拭门窗和玻璃，保持地面光洁，同时清除垃圾和杂物。
三、购物区域保洁商场的购物区域通常是最拥挤的地方，因此需要特别注意保持其清洁。
保洁人员应每天清扫地面并及时清除垃圾。
定期对地面进行彻底清洁，包括擦洗地板、除尘、消毒等工作。
此外，还需要定期清洗购物车和购物篮，确保它们的清洁和卫生。
四、餐饮区域保洁商场的餐饮区域是顾客就餐的场所，因此清洁工作尤为重要。
保洁人员应定期清洗餐桌、椅子、餐具和食品区域，确保其整洁和卫生。
同时，及时清除垃圾、擦洗地面，并保持空气清新。
五、卫生间保洁商场的卫生间是消费者的重要需求之一，也是商场卫生管理的重点。
保洁人员应定期进行厕所的深度清洁，包括清洗马桶、洗手池、地面等。
同时，保持卫生间的通风良好，定期更换纸巾和手洗液等卫生用品。
六、公共区域保洁商场的公共区域包括走廊、电梯和楼梯等。
这些区域容易积累灰尘和垃圾，因此需要保洁人员进行定期清扫和擦拭。
同时，定期消毒这些公共区域，提升顾客在商场的健康安全感。
七、特殊清洁处理商场经营期间，可能会发生一些特殊情况，如意外泼洒、涌水或其他污染事件。
此时，保洁人员应迅速响应，采取相应措施以确保清洁和安全。
八、保洁用品选用为了保证清洁效果和顾客健康，选择合适的清洁用品非常重要。
我们将使用环保、无刺激性的清洁用品，并根据不同区域的需求进行选择。
九、培训与监督为了保证保洁工作的质量，我们将为保洁人员进行培训，包括工作技能、卫生知识和服务意识。
同时，设立监督机制，定期检查和评估保洁人员的工作表现。
以上商场保洁方案将帮助我们保持商场的良好卫生环境，给顾客提供更好的购物体验。
大型商场保洁方案
保洁围及人员配备一、保洁围：地下一层－四层的公共区域（走廊、楼梯、电梯、厕所、室外环境）。
二、保洁人员配备：共配备保洁人员21名（地下一层2名、一层4名、二层2名、三层2名、四层2名、厕所5名、室外2名、替班1名、现场主管1名）注：节假日每层增加一名。
百货大楼保洁费用明细表保洁质量标准一、卫生间与洗手池清理质量标准1、卫生间要求：无异味，无水垢，无尿碱，无积水，无青苔，无痰迹，无死角，无灰尘，保持原色。
2、洗手池要求：无水垢，无青苔，保持原色，保持畅通，无堵漏。
二、走廊、楼梯、的保洁质量标准1、地面无积水，无痰迹，无死角，无灰尘，无烟头，保持原色、有亮度：墙面无污点，无灰尘，无蜘蛛网，灯罩无积尘。
2、门框、门、门把手、座椅、灯开关、消防栓、保持原色，细小垃圾存留不超过10分钟。
四、玻璃的保洁质量标准1、玻璃的门框、窗框干净无灰尘，保持原色。
2、玻璃要求无污点，无水痕，无指纹。
保洁员考核标准保洁员用工管理制度一、新员工入公司首先报名登记，要统一面试。
二、理论培训，实地操作培训。
三、经过培训被录取的员工，列入正式试用期，试用期为一个月。
四、试用期后双主签订劳务合同，进入公司的正式考核期，同时享受各种奖惩。
五、试用期员工如有意终止试工，应提前5天写出申请，批准后结算试工工资后方可离职，否则不与结算试工工资。
六、试用期，员工必须认真遵守各项管理制度，如工作不努力，公司有权随时终止试工期。
七、在试用期对工作不努力，又严重违犯规章制度的员工，公司实行开除制度，被开除职工不结算工资。
百货大楼保洁方案邹城市勤嫂物业服务2013年9月9日。
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保洁范围及人员配备
一、保洁范围：地下一层－四层的公共区
域（走廊、楼梯、电梯、厕所、室外环境）。
二、保洁人员配备：共配备保洁人员21
名（地下一层2名、一层4名、二层2名、三层2名、四层2名、厕所5名、室外2名、替班1名、现场主管1名）注：节假日每层增加一名。
百货大楼保洁费用明细表
项目人员数月费用（元）年费用（元）备注人工费保洁员21 1100 277200
材料费工具高级尘推、拖把、清
洁桶、百洁布、涂水
器、柞水车、等为达
到清洁目的所使用
的一切工具。
21000
消耗材料垃圾袋、清洁剂、去
污粉、洁厕灵、消毒
液、不锈钢清洁剂、
等为达到清洁目的
所使用的一切消耗
材料。
26000
保险3150 企业管理费6550 劳动保护6300
税金37800
合计378000
保洁质量标准
一、卫生间与洗手池清理质量标准
1、卫生间要求：无异味，无水垢，无尿碱，无
积水，无青苔，无痰迹，无死角，无灰尘，保
持原色。
2、洗手池要求：无水垢，无青苔，保持原色，保
持畅通，无堵漏。
二、走廊、楼梯、的保洁质量标准
1、地面无积水，无痰迹，无死角，无灰尘，无
烟头，保持原色、有亮度：墙面无污点，无灰
尘，无蜘蛛网，灯罩无积尘。
2、门框、门、门把手、座椅、灯开关、消防栓、
保持原色，细小垃圾存留不超过10分钟。
四、玻璃的保洁质量标准
1、玻璃的门框、窗框干净无灰尘，保持原色。
2、玻璃要求无污点，无水痕，无指纹。
保洁员考核标准
序号考核指标指标内容分值考核办法评分月底评语
1 劳动管理制
度
违犯劳动纪律一次
扣2分，二次扣5分，
三次以上扣10分
10 全月总评
2 操作标准不按规定操作一项
扣2分，二项扣5分，
二次扣10分
10 全月总评
3 日常保洁计
划与周月计
划
一次扣2分，二次扣
5分
5 全月总评
4 保洁质量合格率不底于99%，
检查一次不合格扣5
分，二次扣10分，
三次扣20分
20
不定时、不
定期抽查
5 保洁服务标
准
投诉一次扣2分，投
诉二次扣5分，三次
罚款50元
5 全月总评
6 甲方考核甲方考核一次不合
格扣30分
30
根据组织检
查
7 主管考核合格率99% 10 全月总评
8 公司考评合格率99% 10 全月总评
保洁员用工管理制度
一、新员工入公司首先报名登记，要统一面试。
二、理论培训，实地操作培训。
三、经过培训被录取的员工，列入正式试用期，试用
期为一个月。
四、试用期后双主签订劳务合同，进入公司的正式考
核期，同时享受各种奖惩。
五、试用期内员工如有意终止试工，应提前5天写出
申请，批准后结算试工工资后方可离职，否则不与
结算试工工资。
六、试用期内，员工必须认真遵守各项管理制度，如
工作不努力，公司有权随时终止试工期。
七、在试用期内对工作不努力，又严重违犯规章制度
的员工，公司实行开除制度，被开除职工不结算工
资。
百货大楼保洁方案
邹城市勤嫂物业服务有限公司
2013年9月9日。