浙大《公共关系学》在线作业和答案
公共关系学在线作业及答案
正确答案：C 满分：2 分 得分：2
11. 在CIS的构成要素中，（ ）是“企业的脸”，是“企业的门面”。 A. 听觉识别系统 B. 理念识别系统 C. 视觉识别系统 D. 行为识别系统
正确答案：C 满分：2 分 得分：2
正确答案：D 满分：2 分 得分：2
14. 1987年5月（ ）在北京成立。 A. 上海公共关系协会 B. 中国公共关系协会 C. 中国国际公共关系协会 D. 伟达公司北京办事处
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/OEMSExercise/HomeworkReview.aspx?HomeworkId=a60c... 2012-11-18
16. 公共关系对于个人和社会的间接功能包括（ ）。 A. 树立组织形象 B. 提高个人素质 C. 优化社会环境 D. 协调关系网络
正确答案：BC 满分：2 分 得分：2
17. 危机处理的原则包括（ ）。 A. 及时、诚恳 B. 准确、专门化 C. 消极应对 D. 善于抓住根本
正确答案：ABD 满分：2 分 得分：2
18. 按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。 A. 实地观察调查 B. 地区性调查 C. 省际调查 D. 国际调查
正确答案：BCD 满分：2 分 得分：2
19. 追随流行的心理原因有（ ）。 A. 从众与模仿 B. 求新欲望 C. 自我防御与自我显示 D. 追随流行有个别差异
正确答案：ABCD 满分：2 分 得分：2
正确答案：ABCD 满分：2 分 得分：2
10. 自身传播的特点有（ ）。 A. 传播量大 B. 内在形式 C. 交流基础 D. 使用广泛、频繁
公共关系学在线作业标准答案.doc
1 公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务2. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于____B 美国3.现代公共业的 "前身 " 源于 19 世纪中叶的 _________D 美国报刊宣传运动4. 有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是__A 逆意公众5. 美国学者 _________被誉为现代公共关系之父 . B 艾伟·李6.公共关系的本质属性是 __________C 双向传播与沟通7. ______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
B 内部公众8. 公共关系正式成为一门科学是在________C 20 世纪 20 年代9. 国“际公共关系协会”（IPRA）的成立是在 __________A 195510. 公共关系的管理对象是“ _____、”“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
. B 信息11.公共关系特指的传播沟通关系是指 _______A 组织与公众环境之间的关系12. 公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含____和公关策划、公关实施、公关评估。
A 公关调查13.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。
C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。
14.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
D 体验营销15. _____在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
C 198716.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
公共关系学 在线作业
C 20世纪20年代
D 20世纪50年代 正确答案:C 单选题 29.【第2章】亚里士多德的（ ）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。 A 修辞学
B 理想国
C 战略公关
D 危机公关 正确答案:A 单选题 30.【第2章】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（ ）。 A 英国
B 1981
C 1987
D 1996 正确答案:C 多选题 46.【第4章】组织内设公共部门的特点是（ ）。 A 了解内情
B 便于协调
C 成本较高
D 效率较高
E 难以做到客观公正 正确答案:ABDE 多选题 47.【第4章】企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（ ）、（ ）。 A 公共关系领导人员
B 《舆论》Байду номын сангаас
C 《公共关系学》
D 《有效公共关系》 正确答案:A 单选题 27.【第2章】现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（ ）。 A 欧洲三大工人运动
B 英国宪章宣言
C 法国大革命
D 美国报刊宣传运动 正确答案:D 单选题 28.【第2章】公共关系正式成为一门科学是在（ ）。 A 19世纪20年代
B 一般工作人员
C 内部人员
D 外部人员 正确答案:AB 多选题 48.【第4章】组织内设公关机构可参考的模式有（ ）。 A 公共关系委员会
B 部门隶属型
C 部门并列型
D 高层领导直属型 正确答案:ABCD 多选题 49.【第4章】公共关系公司的类型有（ ）。 A 专项业务服务公司
B 辅助决策
C 传播推广
D 沟通协调
2015年春浙江大学《公共关系学》在线作业(含满分标准答案)
2015年春浙江大学《公共关系学》在线作业单选题1.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？•A提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
•B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
•C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
•D客人到达时，主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅正确答案:C单选题••\ C防御型公关•636••---------D矫正型公关正确答案:B单选题3.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
•A公关营销•B整合营销•C情感营销•D体验营销正确答案:D单选题4.公共关系特指的传播沟通关系是指（）。
•A组织与公众环境之间的关系•B公众与公众之间的关系•C组织与媒介之间的关系•D组织与组织之间的关系正确答案:A单选题5.以下哪项不是新闻稿常见的结构？•A倒金字塔•B顺时结构•C并列结构•D交叉结构正确答案:D单选题6.（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
•A外部公众•B内部公众•C目标公众•D社会公众正确答案:B单选题7.（）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
•A个人•B领导者•C组织正确答案:C单选题8.（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。
•A政府公众•B媒介公众•C顾客公众•D组织公众正确答案:B单选题9.1923年，爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（）。
•A《公众舆论的形成》•B《舆论》•C《公共关系学》•D《有效公共关系》正确答案:A单选题10.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？•A公益广告•B响应广告•C观念广告正确答案:A单选题11.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（）。
公共关系学-在线作业
1.第1题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和Ａ．公众的选择倾向 B.公众的行为倾向ﻫＣ.公众的情感倾向与意图倾向 D.公众的购买倾向您的答案:C2.第２题组织宴请活动时,请柬一般提前______发出A．一至二天 B．一至二周Ｃ.一至二月Ｄ.什么时候都行您的答案:B3.第３题公众了解一个组织主要是通过组织的ﻫA.成员 B.服务 C.产品 D.领导人您的答案：C４.第4题中国公共关系协会成立的时间是A.１955年B.1９86年C.19８7年D.１9８8年您的答案：C５.第5题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种ﻫA.两级传播 B.三级传播 C.四级传播 D.多级传播您的答案：A６.第6题双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求A.组织改变公关行为B.媒介改变行为C．公众改变行为 D.组织与公众共同改变行为您的答案：C７.第7题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是ﻫA.社会的发展水平Ｂ.组织的机构设置 C.印刷媒介 D.工作方法选择您的答案：C8.第8题被称为“公共关系之父”的人是ﻫA．巴纳姆B．伯尼斯Ｃ．艾维·李 D.格鲁尼格您的答案：C9．第9题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识Ｂ.塑造形象的意识ﻫC.真诚互惠的意识 D.沟通交流的意识您的答案:Ｂ10．第１3题固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用您的答案:Ｄ11．第１5题＿＿__交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强ﻫA．面对面的言语交流 B.人际传播Ｃ.非正式的沟通交流 D．大众传播您的答案:Ａ12.第１6题下列与个人追求和向往的程度无关的是A.个人过去的成功或失败的经验Ｂ．周围环境和生活条件对个人的影响C.个人的成就感和事业心的强弱 D.来自上级的命令、计划等工作压力您的答案：D１3.第17题“把关人”这一概念源出于Ａ.《原则宣言》Ｂ.《修辞学》C.《社会传播的结构与功能》D.《群体生活的渠道》您的答案：D14．第18题任何一种态度都有其对应的特定对象,这是指ﻫA.态度的社会性 B.态度的针对性 C.态度的协调性 D．态度的两极性您的答案：B15.第１９题组织报刊面对的公众主要是ﻫA．大众B．社会公众 C．特殊公众 D．组织公众您的答案:D１6．第20题国际公共关系联合会成立于ﻫＡ.１948年 B.195５年 C．1９75年Ｄ.1978年您的答案:B１7．第２１题根据公众对组织的态度,可以把公众划分为Ａ.临时公众、周期公众和稳定公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众Ｄ.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众您的答案：B1８.第22题一个组织被公众知晓、了解的程度,是该组织的A.信誉度B.美誉度C.知名度D.可信度您的答案:C1９．第２3题美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于ﻫＡ．公共关系的传播属性Ｂ.公共关系的管理职能ﻫC.公共关系的决策咨询功能 D.公共关系的公众性您的答案:B２０.第30题公共关系的根本职责是ﻫA.协调沟通 B.提供服务 C.辅助决策 D.传播推广您的答案：A21.第31题维系型公关所采取的传播策略为A.高姿态,力图尽快打开局面=B.较低姿态,连续不断，潜移默化ﻫC．以防为主,防患于未然D.反守为攻，积极主动您的答案:B22.第32题在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际操作实务时,指的是ﻫＡ.公共关系观念ﻫＢ．公共关系活动Ｃ.公共关系状态D.公共关系传播您的答案:Ｂ23.第33题在公关活动中,策划具有新闻价值的事件又称为A.臆造新闻ﻫB.编造新闻ﻫC．捏造新闻ﻫD.制造新闻您的答案:D２4.第３4题按关系的重要程度,公众可分为A．顺意公众、逆意公众Ｂ．权力公众、社团公众C．个体公众、组织公众ﻫＤ.首要公众、次要公众您的答案：D２５.第35题通才式公关人才一般可视为ﻫA．领导型人才B.专门人才C．具体人才ﻫD.组织人才您的答案:A26．第36题与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响的公众是ﻫA．非公众ﻫＢ.知晓公众C.行动公众D.潜在公众您的答案：Ａ27.第37题下列选项中，被视作“准自家人”的是ﻫA.内部公众ﻫB．社区公众ﻫC.顾客公众ﻫＤ.媒介公众您的答案:B28.第３8题公共关系的主体是Ａ.组织B.公众C.传媒Ｄ.个人您的答案:A2９.第39题马斯洛认为，决定人们行为的需要是ﻫA．高级需要ﻫB.低级需要ﻫＣ.优势需要D.长远需要您的答案:Ｃ３０.第４0题公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A.由“理性”转向“人性”ﻫＢ．市场经济取代小农经济Ｃ.大众传播超越个体传播ﻫD.民主政治取代专制政治您的答案:Ｃ31.第10题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估，为政府建立形象、______＿服务。
公共关系学在线作业
单选题1.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指(A）。
A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系2。
【第1章】(C）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织3.【第1章】公共关系的本质属性是（C）。
A 人际交往B 营业推广C 双向传播与沟通D 形象塑造4.【第1章】公共关系的管理对象是“（B）”、“关系"、“舆论”、“形象"这些无形的资产。
A 产品B 信息C 技术D 规模5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？ABCDEA 形象观念B 公众观念C 传播观念D 协调观念E 互惠观念6。
【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。
√正确错误7。
【第1章】公众是公共关系的对象。
√正确错误8。
【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象"这种无形资产。
╳正确错误9.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
√正确错误10。
【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系.╳正确错误11。
【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。
╳正确错误12。
【第1章】公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵.╳正确错误13.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等.√正确错误14。
【第1章】公共关系的行为主体是公众。
╳正确错误15.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。
√正确错误16。
【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系,不包含指信息交流的关系。
╳正确错误17.【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。
╳正确错误18。
【第1章】在公共关系观念中,互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。
2022年浙江大学公共关系学在线作业满分答案
100分满分作业浙江大学远程教育《公共关系学》在线作业单选题1.有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调.企业来说,这位顾客是.。
A 逆意公众B 潜在公众C 边缘公众D 知晓公众2.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于.。
A 英国B 美国C 希腊D 日本3..。
是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织4.美国学者(被誉为现代公共关系之父。
A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼5.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍?A 主动传递组织信息,坦诚交流B 尊重记者和新闻单位C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同,明显安排不同等级的座次等招待规格。
D 指派专人负责,密切同新闻界的联系6.公共关系特指的传播沟通关系是指.。
A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系7.公共关系的管理对象是....“关系..“舆论..“形象”这些无形的资产..A 产品B 信息C 技术D 规模8.通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的.觉性.加强整体的公关配合与协调.发动全员的公关努力.形成浓厚的组织公.氛围与公关文化,被称为.。
A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员 PR 管理9.公关调查的对象是.。
A 公众B 市场C 环境D 社会10.完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS,通常译之为.,包.企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
A 整合营销系统B 视觉识别系统C 企业识别系统D 整合传播系统11.《形象决定命运》的著作者是.。
A 托马斯·达文波特B 劳伦斯·D·阿克曼C 约翰·贝克D 艾维·李12.(是公关关系工作对象中最敏感,最重要的一部分,包含新闻传播机构.其工作人员..政府公众B 媒介公众C 顾客公众D 组织公众13.亚里士多德..一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。
2015年秋浙江大学《公共关系学》在线作业及答案
2015年秋浙江大学《公共关系学》在线作业及答案1.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.A 产品B 信息C 技术D 规模正确答案:B单选题2.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。
A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切正确答案:B单选题3.公共关系正式成为一门科学是在________A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代正确答案:C4.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是__________A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 矫正型公关正确答案:B单选题5.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。
A 语言B 逻辑C 表扬D 文字正确答案:B单选题6.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_____A 首应效应B 近应效应C 晕轮效应D 刻板印象正确答案:B7.人脸上各部位动作构成的语言是__________A 身势语言B 角色语言C 情态语言D 距离语言正确答案:C单选题8.公共关系特指的传播沟通关系是指_______A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系正确答案:A单选题9.《形象决定命运》的著作者是_______A 托马斯•达文波特B 劳伦斯•Ｄ•阿克曼C 约翰•贝克D 艾维•李正确答案:B单选题10.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________A 征询型公关B 交际型公关C 宣传型公关D 社会活动型公关正确答案:A单选题11.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
公共关系学在线作业
公共关系学在线作业．第1题单选题是公共关系人员的思想灵魂（)A、形象意识B、公众意识C、开放意识D、公共关系意识标准答案：D2．第2题单选题根据关系的稳定程度，可以把公众分为（)A、首要公众和次要公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众D、临时公众、周期公众和稳定公众标准答案：D3．第3题单选题（）是公共关系学的理论核心A、组织信誉B、组织服务C、组织形象D、企业美誉标准答案：C4．第4题单选题（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A、商品经济的繁荣B、政治民主的发展C、大众传播技术的发展D、民众意识的觉醒标准答案：C5．第5题单选题（)已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。
A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播标准答案：D6．第6题多选题公共关系社团的特点有几点（）A、群众性B、松散性C、权威性D、非营利性标准答案：A,B,C,D7．第7题多选题根据公众发展过程不同阶段的特点分类，可以将公众分成（）A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众标准答案：A,B,C,D8．第8题多选题公共关系经历了（）历史阶段，并得到了长足的发展。
A、巴纳姆时期B、艾维·李时期C、伯内斯时期D、现代时期标准答案：A,B,C,D9．第9题多选题公共关系最常见的几种指代（）A、公共关系意识B、公共关系状态C、公共关系活动D、公共关系学科标准答案：A,B,C,D10．第10题多选题人类的传播可分为哪几种基本的类型（）A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播标准答案：A,B,C,D11．第11题判断题所谓公众中的“意见领袖”，就是指组织的主要负责人。
标准答案：错误12．第12题判断题美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
标准答案：错误13．第13题判断题顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。
浙江大学远程教育学院公共关系学离线作业参考答案电子教案
浙江大学远程教育学院考查课《公共关系学》离线作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————标志、城市形象的宣传海报等）附在本文档后，如无原稿，可拍照将照片一并附上。
请对该城市的的标识含义做简单介绍。
（20分）设计创意来自于“呼唤”二字、蓝色海水以及字母“D”与“T”。
在作品中，海水化身为一只蓝色的大鱼，鱼的造型由字母“D”和“T”组成，代表洞头。
鱼张嘴呼唤而吐出的五个气泡则代表了洞头的岛屿分布。
如果您所在的城市没有城市口号，请你结合相关资料，选择您认为较好的其它城市的标志logo图片、或宣传海报等附在文档后。
请对该城市的的标识含义做简单介绍。
（20分）4、结合查阅资料和日常生活体验，您所在的城市哪些地方可以看到你所在城市的logo标志或者宣传海报等？（20分）A 公共建筑如标志性建筑、文化宫、博物馆等超星水产公司温州金海岸开元度假村温州银行洞头支行B 城市窗口如车站、码头等C 特色区块如景点景区、公园等D 行业企业如特色行业、名企的推广中洞头海洋锦江之星洞头连锁店E 其它以上您所选择的城市标识分布的可见地点，请每处至少提供一张照片。
如果您所在的城市没有可见地点，请列举你所到过或可收集到的其它城市的logo标志在城市的几处分布点，每处至少一张真实图片。
(20分)5、请收集并列举您所在城市近年来最成功的城市形象建设的公关营销事件(可列举单个事件或多个事例)，请结合公共关系及城市营销传播的相关理论知识，参照《中外公关案例宝典》的案例描述点评的规则和手法，对您所在城市的城市形象传播案例的得失做出评析。
并提出对策性意见和建议。
（不少于600字，计36分）中国（洞头）'海悦城杯'海洋海岸全国摄影大展"一百多个岛屿如珍珠镶嵌东海，三百多公里海岸线似彩带环绕碧波。
礁石、沙滩、海浪、滩涂，蓝天白云、绿树成荫，闽瓯人文、渔家风情，海岛洞头魅力无限。
公共关系学在线作业2016浙大远程
您的本次作业分数为：100分单选题1.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、关系”、舆论”、形象”这些无形的资产。
A产品B信息C技术D规模正确答案:B单选题2.【第1章】公共关系的本质属性是（）。
A人际交往B营业推广*C双向传播与沟通D形象塑造正确答案:C单选题3.【第1章】（）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A个人B领导者C组织正确答案:C单选题4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。
*A组织与公众环境之间的关系B公众与公众之间的关系C组织与媒介之间的关系D组织与组织之间的关系正确答案:A多选题5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些?A形象观念"B公众观念“ C传播观念I*D协调观念17E互惠观念正确答案：ABCDE判断题6.【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果。
*正确错误正确答案：对判断题7.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。
*正确错误正确答案：对判断题8.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。
*正确错误正确答案：对判断题9.【第1章】与公共关系相关的概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响。
*正确错误正确答案：对判断题10.［第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
*正确错误正确答案：对判断题11.【第1章】公众是公共关系的对象。
正确错误正确答案：对判断题12.【第1章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。
*正确错误正确答案：对判断题13.【第1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。
*正确错误正确答案：对判断题14.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。
* 正确错误正确答案：对判断题15.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。
浙大远程教育公共关系学在线作业答案
您的本次作业分数为：97分单选题1.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.A 产品B 信息C 技术D 规模正确答案:B单选题2.【第1章】（）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织正确答案:C单选题3.【第1章】公共关系的本质属性是（）。
A 人际交往B 营业推广C 双向传播与沟通D 形象塑造正确答案:C单选题4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。
A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系正确答案:A多选题5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？A 形象观念B 公众观念C 传播观念D 协调观念E 互惠观念正确答案:ABCDE判断题6.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。
正确答案: 对判断题7.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。
正确错误正确答案: 对判断题8.【第1章】公共关系的行为主体是公众。
正确错误正确答案: 错判断题9.【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。
正确答案: 错判断题10.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。
正确错误正确答案: 对判断题11.【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。
正确错误正确答案: 错判断题12.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
正确错误正确答案: 对判断题13.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。
正确错误正确答案: 对判断题14.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。
正确错误正确答案: 错判断题15.【第1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。
正确错误正确答案: 对判断题16.【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。
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公共关系学在线作业与答案一、单选题1.公共关系特指的传播沟通关系是指（A ）A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系2.公共关系正式成为一门科学是在（C ）A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（B ）A 英国B 美国C 希腊D 日本4.亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍（A ）A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（D ）A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言C 法国大革命D 美国报刊宣传运动6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“”------对公众“讲真话”。
（B ）A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切7.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（A ）A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（A ）A 1955B 1950C 1948D 19409.（C ）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A 1979B 1981C 1987D 199610.（C ）是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
（B ）A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（A ）A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（D ）A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员PR 管理14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（B ）A 公共关系部门B 公共关系公司C 公共关系协会D 公共关系学会15.（B ）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
A 外部公众B 内部公众C 目标公众D 社会公众16.职业社团和群众组织属于（B ）A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织17.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（A ）A 逆意公众B 潜在公众C 边缘公众D 知晓公众18.（B ）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。
A 政府公众B 媒介公众C 顾客公众D 组织公众19.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（B ）A 首应效应B 近应效应C 晕轮效应D 刻板印象20.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含（A ）和公关策划、公关实施、公关评估。
A 公关调查B 随即抽样C 目标作业D 公关管理21.一个组织的形象蓝图首先来源于（B ）A 员工阶层B 决策阶层C 管理阶层D 外部公众22.以下四项相比，（B ）属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。
A 高美誉度高知名度B 高美誉度低知名度C 低美誉度低知名度D 低美誉度高知名度23.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（A ）。
A 征询型公关B 交际型公关C 宣传型公关D 社会活动型公关24.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（B ）。
A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 矫正型公关25.人脸上各部位动作构成的语言是（C ）。
A 身势语言B 角色语言C 情态语言D 距离语言26.公关调查的对象是（A ）。
A 公众B 市场C 环境D 社会27.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？（C ）A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
D 客人到达时，主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅28.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（A ）、反馈性、情感性、主观性。
A 双向性B 表达性C 唯一性D 整体性29.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：（B ）的力量和艺术的力量。
A 语言B 逻辑C 表扬D 文字30.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为_____，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
（C ）A 整合营销系统B 视觉识别系统C 企业识别系统D 整合传播系统31.《形象决定命运》的著作者是（B ）A 托马斯·达文波特B 劳伦斯·Ｄ·阿克曼C 约翰·贝克D 艾维·李32.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍（C ）A 主动传递组织信息，坦诚交流B 尊重记者和新闻单位C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。
D 指派专人负责，密切同新闻界的联系33.公共关系的本质属性是（C ）A 人际交往B 营业推广C 双向传播与沟通D 形象塑造34.（A ）指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
A 公关营销B 整合营销C 情感营销D 现代营销35.（D ）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
A 公关营销B 整合营销C 情感营销D 体验营销36.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是（A ）A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织C 关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益37. 公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的。
（A ）A 协调职能B 提供服务C 宣传职能D 收集信息38.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
（B ）.A 产品B 信息C 技术D 规模39.以下哪项不是新闻稿常见的结构？（D ）A 倒金字塔B 顺时结构C 并列结构D 交叉结构40.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？（A ）A 公益广告B 响应广告C 观念广告二、多选题:41.影响公众的态度包括同时影响公众的三个方面。
（A B C ）A 认知因素B 情感因素C 意图因素D 行为因素42.纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为_____、____和____三个时期。
（A B C ）A 孕育阶段B 职业化阶段C 学科化阶段D 社会化阶段E 舆论化阶段43.公共关系产生发展的社会条件包括（A B C D ）A 文化条件：由“理性”转向“人性”B 社会政治：民主政治代替专制政治C 经济条件：市场经济代替小农经D 物质基础：大众传播代替个体传播44.公共关系的职责包括（A B C D ）A 收集信息B 辅助决策C 传播推广D 沟通协调E 设备改进45. 公共关系的观念包含以下哪些？（ABCDE ）A 形象观念B 公众观念C 传播观念D 协调观念E 互惠观念46.公共关系的基本原则包括（A B C D ）A 以事实为依据B 以公众研究为基础C 以公众利益为出发点D 以科学为指导E 以领导决策为主47.组织内设公关机构可参考的模式有（A B C D ）A 公共关系委员会B 部门隶属型C 部门并列型D 高层领导直属型48.组织内设公共部门的特点是（A B D E ）A 了解内情B 便于协调C 成本较高D 效率较高E 难以做到客观公正49.公共关系在中国的发展是（A B CDE ）A 适应对外开放的需要B 适应体制改革的需要C 应市场经济发展的需要D 适应现代信息社会的需要E 适应社会稳定的需要50.公共关系公司的类型有（A B C ）A 专项业务服务公司B 专门业务服务公司C 综合服务咨询公司D 公共关系委员会51.企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（A B ）A 公共关系领导人员B 一般工作人员C 内部人员D 外部人员52.公众的基本特征包括（A B C D E ）A 整体性B 共同性C 相关性D 多样性E 变化性53.按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为（A E ）。
A 社团型公众B 相关公众C 知晓公众D 行动公众E 公共权力型公众54.按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为（A C D ）三类。
A 顺意公众B 外部公众C 逆意公众D 边缘公众55.根据关系的重要程度，将公众分为____和_____两类（A B ）A 首要公众B 次要公众C 临时公众D 周期公众56.新闻舆论报道“量”的分析包括（A B C D E ）A 统计报道总次数B 统计报道的篇幅C 统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）D 统计报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量）E 统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）57.新闻报道“质”的分析（A B C ）A 分析参与报道媒体的层次、重要性B 分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法C 分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度D 统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）58.公共传播的过程分析,包括（A B C D E）A 传播的控制分析B 传播的内容分析C 传播的媒介分析D 传播的对象分析E 传播的效果分析59.随机抽样具体方法有（A B C E ）A 间隔随机抽样B 分层随机抽样C 分区多级随机抽样D 配额抽样E 整群抽样60.公关广告的类型包括（A B C D ）A 形象广告B 公益广告C 观念广告D 响应广告三、判断题61.晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉（√）62.公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。