公司沟通管理办法

公司内部沟通管理制度

第一条目的

规范公司内部沟通管理，建立畅通无阻的沟通渠道，及时消除上下级之间、协作岗位之间的认知矛盾、情绪障碍，形成“共识”机制，提高协作意识和协作技能，建设“高效能”团队。

第二条适用范围

适用于公司全体人员的沟通管理。

第三条管理责任

各部门负责人对于本制度具有以下责任：

1.组织学习责任：在本制度正式签发后，各部门负责人负责组织本部门人员学习本办法，

学习完毕，本部门全体人员在本办法的“员工确认签字”栏签字；

2.监督检查责任：各部门负责人并对本部门人员的执行情况负监督检查责任，对违反本

办法者有按本办法相关规定进行处罚的权力，同时对监管不力者按本制度相关规定进行处罚。

第四条沟通方式

内部信息沟通方式包括：正式沟通、非正式沟通。

1.正式沟通：文书类信息沟通、会议沟通、网络沟通、其它类沟通等。

(1)文书类信息沟通包括：文件、工作计划与总结、各项工作报表、各项工作记录，各类

书面的信息；

(2)会议沟通主要包括：管理层会议、部门例会、全体员工大会等；

(3)网络沟通主要包括：企业微信群、电话沟通等；

(4)其它类沟通：培训、面谈、调查等；

2.非正式沟通：聚餐活动等。

第五条沟通要求

1.文书类信息沟通：文件的发行统一由行政人事部负责管理，行政人事部负责文件的拟定，编号，公布，收回以及存档工作；

(1)文件沟通：对于公司下发的各类文件，各部门必须认真学习，贯彻文件精神，以确保文件内容沟通、执行到位；

(2)工作类报告：需每月7号结合上月业绩及绩效考核撰写上月《工作汇报表》提交于直属上级，向上一级提出意见或建议等。上级需要批复给予反馈，从而形成上下信息交流上的互动；

(3)其他各项工作报表等由各部门自行负责管理。

2.面谈：管理者与员工进行的一对一、一对多、或多对多的面谈沟通，有效征求员工意见，反馈工作信息，激励员工行为。

(1)上下级之间每月进行1次例行沟通，月中（每月8—12日）面谈一次，每次面谈沟通15—20分钟，由上级主动邀请下级；

(2)隔级之间隔级（“上级的上级”与“下级的下级”）每季度每人至少面谈一次，每次面谈沟通5—20分钟，由“上级的上级”主动邀请“下级的下级”；每次面谈需填写《面谈记录登记表》。

3.培训：新员工入职培训、领导者及管理者培训、专业培训、通用技能培训等，要多以体验式、课堂式、交流研讨会等形式，注重培训效果的巩固与应用，将相关信息进行记录。

4.会议沟通

(1)管理层会议：会议与每周一下午14:00进行，由行政人事部通知每位参会人员，并进行会议信息整理；

(2)部门例会：各部门例会由各部门自行通知，沟通的信息内容由主办人向公司负责人进行汇报；

(3)全体员工大会：公司行政人事部进行会议通知，以及会议纪要撰写，下发所有员工阅览；

(4)会议沟通讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，会后要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节，详细请参考《会议管理制度》。

5.网络沟通：对于在公司微信群内发布的通知，各位员工需及时进行回复响应以确保每位员工收到通知。

第六条罚则

未按本办法规定进行实施者，视严重程度，进行以下罚款：

1.未按要求进行相应的沟通者，每次罚款：20元（罚款以现金的形式缴纳，罚款用于公司内部活动）；

2.需要记录时未做记录，每次罚款：10元（罚款以现金的形式缴纳，罚款用于公司内部活动）。

第七条附则

1.制度制定本制度由公司行政人事部负责制定（草拟、组织审议、修订），并负责最终解释；

2.制度审批本制度经公司总经理审批（签发）后生效、执行。

武汉XXX科技有限公司行政人事部

2018年1月22日

工作汇报表

填表日期：

面谈记录登记表

青山埋白骨，绿水吊忠魂。