2020年公务员结构化面试技巧

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❖ 答题思路: (1)不要把自己设计成完人、圣人。(2) 自己的优点最好与自己的职位相匹配。(3)谈不足时, 一定不是致命的。比如粗心、自负等,也不能太假,比 如追求完美、过于原则性等。
第二节 映射类问题
❖ 例题一 : 请介绍一本你最喜欢的书,这本书对你 有什么影响。(2007年国考面试)
❖ 无论你喜欢什么书也好,历史人物也好,最近看了 什么电影、电视也好。回答的内容都是积极向上的, 阳光的。最好不要提到考官不知道书籍或者外国的 人物。
第二章 计划组织能力
❖ 计划组织能力答题思路 表
项目
“帽子”
常用语言、要素
上级交给我这现任务说明了领导对自己的信任,也是锻炼我组织 能力、工作能力、策划能力的良好机会我一定努力圆满完成,我 打算做好以下三个方面的工作。
来自百度文库备注
(一)方案
了解方案主题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时 间、人员、经费、方法、形式、步骤、措施、要求等
作志向及需求等) (3)表态 例题二:如果你被我单位录用了,你该如何做? 答题思路:一、德、能、勤、绩、廉; 二、1,政治思想上;2、工作学习上;3、工作作
风方面;
例题一:你觉得自己是否具备了一名国家公务员的能力? (2008年宁夏法检招考面试) 语言表达能力;人际协调能力;组织策划能力;学习能力; 办公现代化和外语能力。
注意关键词“老干部”
帽子;事前;事中;事后。
例题三 你是一个新进的公务员,领导安排你组织一 次一场以节约资源为主题的宣传活动,请问你怎么组 织?(2008年陕西省物价所公务员面试)
帽子;
事前:学习、调研(之前的类似活动,目的、意义 等)、准备方案;
事中:分工合作(宣传组、后勤组、协调组)
事后:工作总结
❖ 态度要大方,策略上要诚实机智,观点要独到精辟。作答时 间不是越长越好,个别题目可能需要结合报考职位论述,但 并非所有题目都要联系职位,不要勉强。
❖ 不要虎头蛇尾,注意离开考场的动作细节。细微之处,若不 注意皆可能导致失败。
面试实况
❖ 首先,祝贺你通过笔试进入面试,为了增加对你了解,我们将 与你交流一些问题,这些问题有些与经历有关,有的要你发表 自己的观点,我们希望你能如实回答,充分发表自己的观点。 有些问题,我们可能还要做些调查,如果涉及你的隐私,我们 在座的工作人员会替你保密。
题型细分
❖ 一、自我认知和职位匹配 ❖ 二、计划组织能力: ❖ 三、人际协调、应变应急类和综合类 ❖ 四、社会现象的认识 ❖ 五、名言警句的理解和分析 ❖ 六、联想类问题的分析
第一章 自我认知和职位匹配
❖ 第一节 ❖ 第二节 ❖ 第三节
自我评价类问题 映射类问题 职位匹配问题
第一节 自我评价类问题
❖ 一,充分利用各种个人资源。微笑、交流、坐姿等,声 音洪亮,吐字清楚。
❖ 二,控制情绪。面无表情和大起大落都是不可取的。 ❖ 三,不要暗示或明示你报考单位有关系。 ❖ 四,不要说“一定要”或“绝对”等类似的承诺话语。 ❖ 例题:你有什么优点,你为什么报考公务员?(2008
年6月20日湖南常德公务员面试)
第三节 职位匹配类问题
考查内容:报考动机、责任感、进取心 ❖ 为什么?(报什么问什么) ❖ 例题:警务人员责任大,升迁机会少,你为
什么报考? ❖ 怎么办? ❖ 例题:如果你被录取,有什么打算?
例题一:你为什么报考本单位 答题思路:(1)你对所报考部门及岗位的认识,要全面。
(2)你的专业导向,综合导向(爱好、兴趣、 工
划组织能力类型计
❖ 第一节 普通型计划组织类问题 ❖ 第二节 突发型计划组织类问题 ❖ 第三节 再现型计划组织类问题
第一节 普通型计划组织类问题
❖ 这个类型是最适合套用上面的表格的。但是具体的组织活动 内容不同,要注意问题中的关键词。
❖ 例题一 领导委托你对新参加工作的公务员组织一次一《公务员法》为 主要内容的培训,你有什么打算。
最后,尽快写出事故调查报告,报上级审阅。作为个人来讲,要 认真总结,肯定成绩,找出不足。
是否成立指挥部,下设小组一定要视情况而定。一般涉及的 面积大、人员多就可以这么说,如果面积小、人员少,就没 有这个必要。 小组的主要分类:抢救组;事故调查组;思想工作组。
第三节 再现型计划组织类问题
❖ 特点:(一)再现性。将考生至于某种情景当中,通常要求 考生模拟一次讨论会情况,或现场组织一次活动,或作某次 会议的发言,再现当时的具体场景; (二)临场性。考察考生的即兴思维能力,临场应变能力。
例题二:谈谈你对该岗位的认识。(2008云南交通厅)
例题三 : 如果您进入海关,您的人生规划是什么?(2008 年国家海关面试) 答题思路: 如果被录用为公务员,将把做一名组织放心、领导信任、人 民满意的公务员,作为自己的长远目标,并把这个目标与脚 踏实地的努力结合,从近期目标入手,主要做到以下几点:
例题五:请确定一个调研题目,并说明你调研的过程。(2008 年江苏公务员面试) 答题思路:现拟定调研的内容;事前确定调研的范围、方法、 目的、意义;事中,具体调研注意事项;事后,写调研报告。 个人总结。
例题六:单位要开展一个关于爱国主义的活动,让你来组织, 你如何做?(2008年安徽国税面试) 帽子+事前(发扬民主听取建议,写计划方案,上报领导)+ 事中(召开会议,分配任务,通过演讲比赛、书法绘画等形式) +事后(总结和个人总结)
答题思路:时间就是生命,我会立即行动起来,完成此次任务。
首先,我会第一时间赶往现场,途中迅速思考应急对策,同时立 即通知相关部门到达现场。
其次,到达现场后,我会立即成立指挥部,下设三个小组:抢救 组,不惜一切代价抢救生命;二是调查组,尽快查明中毒原因, 采取措施防止中毒事件扩大;三是思想工作组,做好中毒人员家 属和人民群众的思想工作,维护好社会稳定。在工作中及时向上 级回报和请示工作。
❖ 例题二: 请谈谈你人生当中最大的挫折是什么,从 中吸取的教训是什么?(2008年2月25日商务部)
❖ 教训应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是 黑暗的、消极的、灰色的、低调的。
例题: 据有人反映,你在这次公务员考试中拉关 系、走后门,对此你作何解释?(2008浙江公务员 面试) 答题思路(1)否定,表明态度。
❖ 计分审核:主考官从评委手中收回评分表,交记分员计分。 ❖ 通知下一名考生入场:上一考生退场,同时就有专门工作人员通知下一
名考生入场。 ❖ 考官没有任何考生信息。
面试注意的几个细节
❖ 面试过程中不要紧张,要镇定从容,有礼有节。根考官打完 招呼才能落座,要讲究坐的姿势。
❖ 面试考题一般2-5题,时间10钟左右。准备时间和作答时间 要合理分配,不要准备太久,也不要为了表现自己一上来就 直接回答问题,一般准备时间占答题实际四分之一。准备时 最好在草稿纸上列出作答大纲,作答过程中要注意看考官, 不要低头,作答要注意层次和逻辑性。
还有一种题型很重要,就是组织的能力重点突出了
例题六 现在人们常说”人山会海“,会议效率普遍不高。请问 如果是你,如何提高会议效率?(2008年国考面试题) 答题思路:”帽子“会议的重要性。
事前:精简会议。
事中:点名登记,发言简练,会场纪律,严格控制请假,出勤情 况与日常考核相挂钩。
事后:做好会后的考核工作。
第二节 突发型计划组织类问题
❖ 考查内容:公务员应对突发事件的组织、应急能力。 ❖ 这类题是可以不加“帽子”的。同时这类题可以按照上面的
套路走,但是要有所变化。注意:此类问题要突出应急性; 你提出的抢救措施必须是具体、实在、可操作的。
例题一 镇政府接到电话,山区小学发生食品中毒事件。上级指 令解决此事,你怎么办?(2008年广东公务员面试)
(二)实施 (三)总结
当方案被批准后,按照方案要求组织实施,召开会议,落实任务, 明确分工,提出要求,拟发通知,检查督促,协调指导,解决问 题,请示汇报,达到预期目的。
进行认真总结,肯定成绩、找出差距写好总结,报送领导,以利 不断提高自己的工作能力,今后你能更好的做好这方面的工作。
工作总结 和个人总 结
合格的公务员有哪些素质要求?组织上希望你做什么?
一是加强政治理论学习。用马列主义,毛泽东思想,邓小平理 论和三个代表和科学发展观来武装自己的头脑,坚定自己的信 念,增强用理论解决实际问题的能力。在思想上政治与党中央 保持一致,不断提高 为民服务的意识。 二是加强业务能力学习。要勤于钻研,勇于实际,敢于创新。 钻研是年轻人成长的桥梁,实际年轻人磨炼的自己的基石,创 新是年轻人走向未来的法宝。我们要把远大理想与脚踏实地的 努力结合起来。只有出众的业务能务才能担负起组织交给的任 务,领导交给的工作,才能更好了履行自己的职责。 三是加强工作作风建设。公务员的本质就是服务,在实际工作 中,我要坚持面向基层,面向实践,解决现实中出现的矛盾, 要从小处入手,把小事做好,从实事入手,将实事做漂亮。只 有这样才能真正把为人民服务的宗旨落到实处。
“帽子” 首先,写一份《培训计划实施方案》汇报给领导。
其次,在培训过程中,领导讲话,出勤要求,沟通。考 试,考试的结果和公务员的日常考核挂钩。
最后,写好本次培训的工作总结,做好汇报。同时自己也 要总结这次活动的经验教训。
例题二 单位让你组织老干部到某地疗养,你怎么组织? (2008年2月29日宁夏国税)
织好比赛
经验的人求教
/颁奖/总结
总结
注意比赛的特殊性,要有裁判,要买奖品。特殊的比赛:比如领 导要求你组织一次书画比赛,时间上只能确定到那一天截止投稿。 比如领导让你组织一次外国人学汉语比赛,那么宣传的对象,就 是在校留学生,外资企业,在华办事处等外国人员密集的单位。
例题四:你带领工作人员前往新农村建设试点村进行劳动,你怎 么安排?(2008年湖南常德公务员面试) 答题思路:帽子+事前(和当地联系,拟定方案,报请批准)+事 中(安排住宿,了解天体,安排记者,注意安全)+事后(总结报 告)
(2)谈自己的考试历程(笔试-到面试) 表明自己讲求的以实力取胜,不必作 弊;
(3) 肯定公务员考试制度,不能作弊; (4)谈自己做人做事的原则,不愿作弊。
知识点:公务员的道德素养 方法:分类法 道德素养:职业道德;社会公德;家庭美德;个人品德。 职业道德:克己奉公,依法办事; 社会公德:树立良好的社会信誉,做良好的表率; 家庭美德:夫妻忠贞,孝顺父母,关爱子女; 个人品德:做一个诚信的人,踏踏实实工作,正正派派 做人。
❖ 今天,你的面试题共有三题,时间十五分钟,回答完毕,请说 回答完毕。题就在你面前,计分台,计时开始。
❖ 一道题一道题提问 ❖ 一次思考三分钟 ❖ 对于论点,正面论述,要阐述伟大意义:只有,才;只有,才 ❖ 相反,如果不这样做,那有什么危害:
面试礼仪
❖ 三姿:走姿、站姿、坐姿 ❖ 三注意:敲门、关门、搬椅子 ❖ 服饰:男生、女生 ❖ 头发:男生、女生 ❖ 化妆:男生不化妆、女生化淡妆 ❖ 面部表情:微笑、用眼睛说话
结构化面试流程
❖ 抽签入场:考生根据所抽取的号码按顺序如场面试。每人的时间在8-30 分钟之间。
❖ 面试答题:一般情况主考官按照顺序宣读试题,考生一一作答。考生在 回答试题时可以思考后作答,有时还可以用笔简单罗列提纲。
❖ 随机提问:考生答完规定试题后,有时主考官会自己和请别的评委进行 临时提问。
❖ 考生退场:作答完毕后,主考官宣布请考生退场,在专门工作人员带领 下退场。
❖ 例题:介绍一下你的背景,谈谈为什么报考公务员? (2008年2月22日邮政系统面试题)
❖ 原则:一是要实,不要虚。不能假、大、空。 二是要有亮点。
❖ 答题思路:一是个人的基本情况。 二是个人主要的经历,主要是指学习经 历和工作 经历。 三是个人特长、性格特长或者爱好。 四是最好讲一下不足。
注意事项
对比
项目 进度 事前
事中
事后
培训
讨论/演讲 调研 新年计划
制定计划 时间,地点, 参加人,预案
组织实施,出 现问题及时处 理,检查
总结
确定主题,人员, 确定主题, 了解领导,上
时间,地点/奖品、人员,时间, 级意图;相关
程序、评委、评 地点,方式, 资料;基层单
分标准
计划

做好发言,纪 深入一线, 撰写。熟悉政 录/按程序组 了解情况 策理念,向有
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