如何培训面试官

如何培养企业面试官团队

一、原因：

1、减轻压力，招聘是全公司的事情，并不只是人力资源部的事情，可把全公司的人员都有一定的培训；

2、提升效果，针对性以及企业文化，更有效（提升效果）；

3、促进管理

二、招聘面试的目标：

1、思想统一，改变意识：

以下误区：

（1）招聘只是人力资源的事情，招聘并不只是面试，需要明确符合实际的招聘需求，应提出准确明了的招聘需求给人力资源部

（2）招聘就是招人，其实招聘并不只是招人，可以是宣传等，媒体的传播，面试者的接待问题是，应注意公司的形象，代言公司，不止是招人

（3）招聘并不是打仗，面试官太紧张，应是平和的面谈

（4）面试只是感觉，是一个科学（面试后说感觉不太好）

（5）面试就是要牛人，应该找准公司的定位，再找确定的目标人群，找最合适的人

2、行为统一，提升七大技能：

（1）思考要什么样的人

（2）看简历的技能（应提前看简历）

（3）推进面试过程，形成套路

（4）怎么提出有效问题

（5）怎么观察（表情动作）

（6）怎么评估（如何做评估才是妥当的）

（7）提高个人魅力

3、标准统一，拟定四大标准：

（1）统一用人标准，（要求，双方需求，最重希望找到什么样的人，和岗位企业文化相符，）

（2）统一评价标准，用行为描述具体

（3）流程统一标准，什么样的职位应该面试几轮，谁先面试以及如何告诉面试者

（4）统一面试官标准，工作年限以及对公司的认同

三、面试官培训方式：

1、培训

内部面试官的培训：

（1）面试和招聘以及需求是什么，了解面试者知识经验和性格动机等

（2）面对面面试，确定面试的方式以及形式，认真阅读简历，注意个人衣着和谈吐

（3）行为面试法，如何提问如何引导，如何答疑，不是知识性知识，而是技能性东西，提问技巧以及如何观察（观察度70-80.%）行为面试法的要领，技巧，可参照别的公司的面试问题

（4）群面

2、实战（前期和后期的跟进）：

（1）导师辅导，老员工面试者带领新人面试，应两者先沟通说明需求，具体描述，再开展面试，老员工先提问，新员工最后补充，过程中不要交流，最后两者再交流问问题的目的以及效果

（2）认证上岗：

1）为什么，统一面试官的标准，提升面试官技能，提高主动性，增强面试官责任心，

2）谁来认证：

A、外部机构认证

B、内部人员认证

C、什么标准，对企业文化认可的，专业技能良好，绩效表现优秀，

面试技巧合格

D、结果怎么用（员工晋级依据，绩效加分）

四、怎么去做：

1、如何体系化的管理（招聘团队如何选拔，培训，提升等）

2、招聘管理如何成体系：

（1）标准化的选材要求：

1）企业文化的认可度

2）招聘认证

3）岗位说明书

（2）标准化的流程；

（3）三标准化模板；

（4）四标准化试题库

五、招聘和人力资源的关联：

1、招聘是入口；

2、薪酬和绩效是良好招聘工作的协助；

3、企业文化是招聘工作的保障；

4、培训发展更吸引；