2019年碧桂园营销模式及拓客应用(82页)
碧桂园营销模式及拓客应用
拓客工作开展的资源获取途径
主要通过媒体、杂志、网络及通讯手段进行推广
企业政府网站、大众网络媒体
平面媒体宣传
报纸媒体、杂志媒体
网络宣传
➢企业体、户外媒体
产品推广 形式
其它媒体宣传
通讯手段宣传 企业微博、微信、QQ群
编制详细客户地图 十里银滩—东莞区域拓客地图
比赛类
定制类
将客户组织起来，搞些 高端活动。比如滨海摄 影大赛、宠物大赛、高 尔夫球赛、篮球赛、网 球赛、海边垂钓比赛等 等。。
夜间营销、私人 PARTY（生日会、劳 斯莱斯之夜、私人飞 机之夜，游艇会、风 水讲座、voto手机） 等。
战略联合类
跨界营销的双赢模 式，比如名车试驾 、音乐会、画展、 银行VIP推介会、 珠三角青商联合会 磨料行业协会等
第二部分：
碧桂园式拓展核心篇
目前正遇到的瓶颈 目标
碧桂园把拓客作为一个全新有效的营销模式
客户来电来访 越来越少
有购买条件的 准客户越来越
难找
线上推广效果 越来越小
竞争对手越 成本越来越低,营
来越多
销费率越来越少
杨国强语录
该花钱的地方就要花
不该花钱的
地方一分都不准 花！
拓客源于天津碧桂园
天津碧桂园拓客系列活动汇总
根据客户行业拓客
媒体与网络
医疗机构
大中专院校、幼教、 培训机构
黄金业主
各种超市及大 卖场
汽车4S店
行业展会
根据客户行业拓客
住 ➢高端住宅区 ➢政府大院 ➢高档公寓
行 ➢高档车行客户 ➢豪宅区周边洗车店 ➢私人飞机、劳斯莱斯
➢高档美容会所；
衣
➢名牌服装展；
➢运动衫、工衣
碧桂园全员营销方案中的市场推广和促销活动
碧桂园全员营销方案中的市场推广和促销活动市场推广和促销活动在碧桂园的全员营销方案中起着至关重要的作用。
通过有效的市场推广和促销活动，碧桂园能够吸引更多潜在客户，提高销售业绩，并树立强大的品牌形象。
本文将深入探讨碧桂园全员营销方案中的市场推广和促销活动，以及相应的策略和实施方法。
1. 市场推广1.1 广告宣传碧桂园通过多渠道的广告宣传，将产品和品牌形象推向市场。
在电视、报纸、网络和户外广告等媒体上，碧桂园以精美的画面、动人的音乐和吸引人的口号展示其房地产项目。
此外，碧桂园还与知名媒体、网红和明星合作，提高品牌知名度和美誉度。
1.2 互联网营销碧桂园善于利用互联网及社交媒体平台开展线上推广。
通过建立官方网站和各类社交媒体账号，如微博、微信公众号和抖音等，碧桂园可以实时分享最新的项目信息、公司动态和客户见证等内容。
此外，利用大数据和人工智能技术，碧桂园能够精准分析用户需求，并进行个性化推荐，提高营销效果和客户满意度。
1.3 活动策划碧桂园经常组织各类宣传活动，如楼盘推介会、购房嘉年华和户外运动等，以吸引潜在客户参与并深入了解其项目。
同时，碧桂园还会联合合作伙伴举办媒体发布会、文化活动和慈善公益等，以提高品牌认可度和社会影响力。
2. 促销活动2.1 优惠政策作为一个具有规模和实力的房地产开发商，碧桂园能够提供一系列的优惠政策，吸引客户购买房产。
这些优惠政策包括首付优惠、利率优惠、置换补贴和购房奖励等，以减轻客户的经济压力，并激励他们尽快购买。
2.2 营销团队的培训和激励碧桂园充分重视营销团队的培训和激励，提高他们的专业素养和销售技巧。
通过举办内部培训班、邀请专家讲座和组织经验分享会等方式，碧桂园不断提升员工的综合能力。
同时，通过设立销售奖励制度和提供良好的职业发展机会，激励销售团队的积极性和创造力。
2.3 房地产展销会碧桂园经常参加各种规模的房地产展销会，如国内外房展和业主见面会等，以展示最新的项目和发掘潜在的购房客户。
碧桂园营销方案
碧桂园营销方案1. 简介本文档旨在为碧桂园公司提供一份全面的营销方案，以帮助该公司推广和销售其房地产产品。
在本文档中，将详细介绍碧桂园公司的目标市场、竞争优势以及具体的营销策略。
2. 目标市场碧桂园主要的目标市场是中国的城市居民，特别是中产阶级家庭和年轻专业人士。
这些人群对高品质的居住环境和良好的社区设施有较高的需求。
此外，碧桂园还将面向国际市场，吸引海外购房者。
3. 竞争优势碧桂园在房地产行业具有以下的竞争优势：3.1. 品牌知名度碧桂园作为中国房地产行业的龙头企业之一，在市场上享有较高的知名度和声誉。
公司注重品质和服务，深受消费者的认可。
3.2. 多元化产品线碧桂园拥有多种类型的房地产项目，包括住宅、商业地产和文化旅游地产等。
这种多元化的产品线有助于满足各种客户的需求，并提高市场份额。
3.3. 社区设施碧桂园所开发的项目通常配备了完善的社区设施，如学校、医疗机构、商业中心和运动场所等。
这些设施有助于提升居民的生活品质，吸引更多的购房者。
4. 营销策略为了有效推广和销售碧桂园的房地产产品，以下是一些具体的营销策略：4.1. 品牌推广碧桂园应加大品牌推广力度，利用多种渠道，如电视、广播、印刷媒体和互联网，宣传公司的品牌和产品。
同时，通过赞助大型体育赛事或文化活动等途径，增强品牌形象。
4.2. 社交媒体营销考虑到现代消费者越来越倾向于使用社交媒体，碧桂园应该积极利用各种社交媒体平台，如微博、微信和抖音等，发布有趣和有价值的内容，与潜在客户进行互动并提高品牌关注度。
4.3. 地产展示中心碧桂园可以在核心城市开设地产展示中心，为潜在客户提供真实的展示和体验。
展示中心可以展示不同的产品样板房，并使用现代技术展示社区设施和项目周边环境，从而激发购房兴趣。
4.4. 与地产经纪人合作与地产经纪人合作是一种常用的销售策略。
碧桂园可以与可靠和专业的地产经纪人建立合作关系，共同推广和销售房地产产品。
提供良好的佣金和奖励计划，以激励地产经纪人的积极性。
碧桂园客户拓展和活动管理课件
客户忠诚度提升
提升客户忠诚度是客户关系管理的核心目标，有助于维护老客户和吸引新客户。
碧桂园通过多种方式提升客户忠诚度，包括提供个性化服务、增值服务、会员制度和积分奖励等。此外，加强与客户的沟通 和互动，定期举办客户活动，增强客户归属感和忠诚度。同时，不断优化产品和服务质量，提高客户满意度，从而提升客户 忠诚度。
整合营销
结合线上和线下渠道，进行多维度 、全方位的营销推广，实现客户拓 展效果的最大化。
客户拓展计划
计划制定
根据目标客户定位和拓展 渠道选择，制定具体的拓 展计划，包括拓展目标、 时间安排、人员分工等。
计划执行
按照计划实施各项拓展活 动，不断优化和调整策略 ，确保计划的顺利实施和 拓展目标的达成。
反馈改进
将评估结果和建议反馈给相关 部门，以便对未来的活动进行
改进和优化。
文档整理
整理活动策划、执行和评估过 程中的相关文档，以便于后续
查阅和参考。
03
碧桂园客户关系管理
客户信息管理
客户信息是客户关系管理的基础，需要全面、准确、及时地 收集和更新。
碧桂园通过多种渠道收集客户信息，包括购房咨询、售后服 务、社交媒体互动等，并将信息整合到一个统一的数据库中 ，以便更好地了解客户需求和偏好。同时，定期更新客户信 息，保持数据的时效性和准确性。
了解竞争对手的活动预算和资源，有助于制 定更合理的活动预算和资源计划。
竞争对手客户关系管理策管理方面的策略，有助于提高
自己的客户关系管理水平。
竞争对手的客户满意度调查和分析
02
了解竞争对手如何进行客户满意度调查和分析，有助于优化自
己的客户满意度调查和分析方法。
信息化管理
利用信息化手段，实现客户服务 流程的自动化和智能化。
碧桂园营销模式及拓客应用(郑州)精品PPT课件
碧桂园的故事
开发进度（项目二）
从奠基到开盘5个月。
碧桂园的故事
碧桂园开发模 式 “三招”
碧桂园的故事
15年前，看到城市中心的房子越来越贵，我就有一个梦想，希望找到这样一个地 方：有快速路不城市连接，20多分钟就可以到达市中心，风景优美，空气又好， 建造一个配套齐全、自成体系的大社区，房价远低于市中心，让每个人都能在这 里享叐并福生活。
十里银滩—东莞区域拓客地图
编制详细客户地图
兰州碧桂园—拓客地图
编制详细客户地图
十里银滩—成交客户地图
根第据二客：户客行户业拓拓展客的战略目的
媒体与网络 黄金业主
医疗机构
政府、企事业单位
客户在哪里？
大中专院校、幼教、 培训机构
各种超市及大 卖场
汽车4S店
行业展会
根第据二客：户客行户业拓拓展客的战略目的
——杨国强 主席
第二部分：
杨国强的故事
牵牛篇—视频 许愿篇—视频
总第结二部分：客户拓展的战略目的
多、快、好、省
第三部分：
碧桂园式拓展核心篇
拓客趣事三
空姐兼职拓客派单？
目前正遇到的瓶颈
目标 碧桂园把拓客作为一个全新有效的营销模式
客户来电来访越 有购买条件的准 线上推广效果越
来越少
客户越来越难找
社区覆盖（三）
中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型
项目的尾房
案例分享-网络拓客
展会爆破（四）
适用于高端、中高端、中端的项目
案例分享-房展会
油站夹报及奖励出租车（五）
主要针对中高端项目和投资型项目
商场巡展（六）
所有项目类型均可
工作周期选择： 蓄客期及强销期 拓客人员选择： 以销售和兼职为主。
碧桂园客户拓展和活动管理
商业地产客户
海外华人与外籍人士
针对海外华人和外籍人士提供具有国 际化标准的房地产产品和服务。
面向有商业投资需求的客户，提供购 物中心、写字楼等商业地产项目。
拓展渠道选择与布局
01
02
03
线上渠道
利用官方网站、社交媒体、 房地产交易平台等线上渠 道进行品牌宣传和客户拓 展。
线下渠道
通过售楼处、房产中介、 地产展览等线下渠道与客 户建立面对面的沟通和交 流。
02 活动策划与组织实施
活动类型及主题设计
线上活动
如线上直播、微信互动等，以吸 引年轻客群及提高品牌曝光度。
线下活动
如楼盘开放日、业主联谊会等， 以增强客动
如节日庆典、新品发布会等，以 营造特定氛围和吸引目标客户。
活动流程与环节安排
活动筹备
包括场地选择、物料准 备、人员分工等。
优质客户筛选及跟进策略
明确优质客户标准
从客户购房历史、支付能力、信用记录等方面，明确优质客户的 筛选标准。
建立客户档案
对筛选出的优质客户，建立详细的客户档案，包括基本信息、购 房需求、跟进记录等。
制定跟进计划
根据优质客户的购房需求和意向，制定个性化的跟进计划，提高 转化率。
会员体系建立与运营规划
布等环节，确保处理流程的规范化和高效性。
03
责任分工
明确各部门和人员在危机事件处理中的职责和分工，建立协同工作机制，
提高应对能力。
总结经验教训，持续改进提升
经验总结
对风险管控和应急预案制定过程中的 经验教训进行总结，形成案例库和知
识库，为后续工作提供参考。
持续改进
针对存在的问题和不足，制定改进措 施和计划，持续优化风险管控和应急
碧桂园高端物业营销拓客指引体系
广告
活动
邀请、招募
举办
持续推动凤凰通带客
团队搭建完成
团队持续优化+培训
圈层平台搭建完成
平台持续维护与活动组织
摘牌主题：碧桂园来了，是换套好房子的时候了 影视：《父子篇》《匠心篇》
开放主题：为有成就的**人 建五星级的家
开盘主题：有能力了，要住 就住至好的
媒体：户外、报广等，物料：拓客宣传资料
２）银行理财客户经理，高 端商场会员管理人员；
３）高尔夫、出国旅游等协 会渠道的组织者等。
４）高端娱乐餐饮客户经理
媒体及企事业单位关 键人
１）定向拓展企业单位中具影 响力并有一定话语权的关键人
物。
２）行业协会代表
３）医院学校等单位
４）当地主力媒体
当地竞品及二手经纪 行销售
１）重点拉动当地高端楼盘的 销售人员参与
全国项目的主要渠道量化对应关系（供参考）
参数模型
单价
房价
消费门槛
家庭财富水准 0.8倍
家庭年收入 与首付约等 新房价的8 0 % 家庭年收入
的1 5 %
参数分类
月供（20%首付， 基准商贷30年） 家庭年收入（以上） 汽车档次（以上） 存款（理财）数额 老小区二手房均价 幼儿园年费(如有）
欠发达地区
资源购买
竞争对手、电信公司、网络公 司、小区物业等渠道购买客户 数据（直效获取定向客户资源）
3.操作的规范和要求
1 摸查的启动
摸查客户自项目摘牌后即 刻启动，启动期以寻找掌 握目标客户资源的关键人 为突破，为后续凤凰通大 会做好铺垫。
2 摸查覆盖周期
客户摸查是客户累积的过 程，贯穿项目开盘前所有 阶段。
碧桂园 营销方案
碧桂园营销方案1. 简介本文档旨在为碧桂园公司提供一份全面的营销方案，以增加市场份额并提高销售业绩。
通过市场调研和分析，我们将针对碧桂园现有品牌形象和目标受众，制定一系列创新的市场营销策略。
本方案将覆盖品牌定位、目标市场分析、竞争对手分析、市场推广、数字化营销等方面。
2. 品牌定位碧桂园作为一个知名的房地产开发商，应该将其品牌定位为高质量、高端的住宅和社区开发商。
碧桂园的产品注重品质和环境保护，以满足现代消费者对舒适、安全和可持续发展的需求。
通过这个品牌定位，我们可以吸引更多高收入人群，并与其他高端房地产开发商区分开来。
3. 目标市场分析通过市场分析，我们认为碧桂园的目标市场应该主要定位于中高收入人群，他们有一定的购房能力和品质要求。
我们将重点关注以下几个目标客户群体：•白领阶层：这部分人群通常收入较高，希望购买高品质的住宅。
他们注重社区环境、配套设施和生活品质。
•家庭购房者：婚姻成立后，许多人希望拥有一个稳定的家庭，并购买适合家庭居住的住宅。
他们更关心房屋的实用性和安全性。
同时，他们也会考虑附近的学校、医疗机构和其他公共服务设施的便利性。
•终身投资者：一些投资者寻求在房地产市场中寻找长期收益。
他们更关心房屋的升值潜力和租金收入。
这些投资者也会考虑购买位于繁华地段的住宅，以便更好地出租或出售。
4. 竞争对手分析在竞争激烈的房地产市场中，我们需要了解碧桂园的竞争对手，并分析他们的营销策略和优势。
竞争对手1：万科集团- 营销策略：万科集团注重打造智慧社区和人居生态圈，通过数字化和体验化的推广方式吸引客户，并与他们建立长期合作关系。
- 优势：万科集团是中国房地产市场的领导者之一，拥有强大的品牌影响力和市场份额。
竞争对手2：中国保利集团 - 营销策略：中国保利集团在市场推广方面注重借助大型活动和明星代言人的影响力，同时强调绿色环保和健康居住的理念。
- 优势：中国保利集团在住宅和商业地产等领域均有丰富经验和强大的投资实力。
碧桂园拓客模式及战术方式
客户拓展的核心战术方式
拓客工具的使用 工具类型
硬件工具：宣传物料、拓客礼品、楼书、ipad； 软件工具：5分钟大客户拜访PPT、15分钟推介会PPT等；
客户拓展的核心战术方式
拓客工具的使用
拓客PPT，增加宣传渠道，并可将客户邀请至现场；
客户拓展的核心战术方式
收网
夜间营销：营销形式不限，关键是合理延长销售 时间，利 用夜间或休息时间经行新客、意向客户收网。通过与客户的 各种互动，让客户到现场体验并产生认同，促进最终成交。
在房地产营销中，“客户资源”是决定销售业绩的最关键因素之一。 楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用，最终是为了吸引客户上门 并成交。很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少，进线量、 上门量不足，售楼处现场人气不够。解决客户资源问题，主要的手 段有两个：一个是宣传推广，一个便是渠道拓展。
CONTENTS
拓客的定义 拓客的分类 碧桂园的拓客模式解析 客户拓展的核心战术方式
拓客的分类
坐销和行销的区别
拓客分为坐销和行销，坐销就是前台销售，坐等客 户上门，行销即是主动寻找客户。近年来，由于房 地产市场的竞争日趋激烈化，不少发展商一改过去 坐销的传统经营模式，纷纷采用行销。
CONTENTS
拓客的定义 拓客的分类 碧桂园的拓客模式解析 客户拓展的核心战术方式
客户拓展的核心战术方式
编制详细客户地图 客户地图
医疗机构
政府机构
学校
开发区
客户 在哪里
大型商场
黄金业主
企事业单位
娱乐场所
客户拓展的核心战术方式
编制详细客户地图 客户地图
目标客户在哪里？
名包名表 衣 高档美容会所
名牌服装店
碧桂园房产营销渠道拓客活动方案
期待奇迹，给西部一座伟大的城市绿洲
发现奇迹，给黄土高原一座山水园林新城市
见证奇迹，给您一个五星级的家
一级展厅开放活动
大桥奠基仪式；二三级展厅开放活动
示范区开放活动
开盘活动
市区
州县
圈 圈层 层 拓 展 数据
管控
支援 保障
一级展厅开放
选址包装
二三级展厅全部开放
7.25启动 8.1寻找资源 8.15广告投放 8.20收客
线上推广：报媒
权威主流推广渠道+简单直白表现手法+醒目抢眼展示位置 +唯美简洁展示画面+饱和快速宣传节奏
9月9日至开盘各大报媒（含少量地市报媒）整版+半版+8通版累计投放91版次；
线上推广：网络
每小时更新一次 聚焦关注度
9月9日至开盘在新浪、搜房、搜狐焦 点、甘房各网站,以”全屏+首页富媒 体视窗+时段淘宝+整点报时+半点报 时“投放70次/每天，累计投放6160 次；
3、市场开始纷纷效仿恒大式的营销推广模式，“派单”日益成为各主流开发商采用的营销推广渠道。影 响
2012年，兰州市场=中海、万达年
2012年，中海、万达、阳光城开盘热销，引领兰州房地产市场。
1、市场热销楼盘均为知名开发商开发，消费者在购房中更加注重品牌，开发商品牌成为消费者购房
的重要因素。
2、市场供应产品类型进一步丰富，供应产品品质进一步提升，消费者往更加青睐于特色鲜明的创新
兰州·碧桂园
碧桂园 兰州新城专题研究
易居中国·兰州公司
兰州类似于宝鸡，属于狭长地形，一条黄河贯穿兰州全市，主要行政区域有 城关区、七里河区、安宁区、西固区。主城区分为两段，城西以安宁区为核 心，城东以城关区为核心
碧桂园客户拓展战略管理与战术方式课件
VS
详细描述
竞争态势包括竞争对手的产品特点、价格 策略、市场份额等信息。企业需要通过对 竞争态势的分析，明确自身的竞争优势和 市场定位，制定有效的客户拓展策略，以 在竞争中获得优势地位。
05
碧桂园客户拓展未来展望
技术创新与应用
人工智能技术
利用人工智能技术进行客 户画像分析，精准定位客 户需求，提高客户拓展效率。
市场定位
专注于中高端房地产市场，满足 客户对高品质住宅和生活的需求。
战略规划与实施
01
02
03
产品策略
推出多样化的住宅和商业 产品，满足不同客户的需 求和偏好。
营销策略
采用创新的营销手段，提 高品牌知名度和客户满意 度。
渠道策略
拓展线上线下渠道，提高 客户拓展的效率和效果。
战略评估与调整
评估指标
提供专业的产品知识和解决方案，帮助客户解决需求和 问题，增强客户对产品的信任感和依赖性。
服务战术
提供优质的服务和支持，满足 客户需求，提高客户满意度和
忠诚度。
建立完善的服务体系和流程， 确保客户在售前、售中和售后
都能得到及时、专业的服务。
提供个性化的服务方案和定制 化的解决方案，满足客户的特 殊需求和个性化要求。
和推荐购买，通过奖励机制和优惠政策，促进客户进行重复购买和推荐购买。
04
碧桂园客户拓展挑战与对策
市场变化与应对
总结词
随着市场环境的变化，企业需要灵活应对，调整客户拓展战略。
详细描述
市场变化包括消费者需求的变化、竞争对手的策略调整、政策法规的变动等。 企业需要时刻关注市场动态，及时调整客户拓展战略，以适应市场的变化。
策略三：客户关系管理
碧桂园地产集团 营销管理 拓客2.0客户组织管理方案
按职能及权限进行监控，每天公布排行情况
1
……
……
……
……
6
银行
1
……
……
……
……
人脉资源拓展
(1)关键核心
寻找到最容易接触有钱人的人和渠道清晰了解渠道的种类、数量。
(2)人脉资源类型 本身是有钱人：政府高官、企业主、外企高管。 能接触到有钱人：豪车 4S 店销售、高档食府部长、银行大客户经理、竞品楼盘销售。 高端商业平台：商业资源、VIP 客户资源。 高端社区拓展：高端小区、政府大院等。
一、 拓客人员架构组织及管理制度 1、人员架构
（备注：以上架构为示意图，根据不同区域项目数量、规模不一样，拓客人数相对不同； 各项目可根据自身情况适当聘请兼职作为辅助，但主要还是以销售人员作为拓客主力。）
2、任职条件要求
岗位经验
拓客组长：必须有 3 年以上的拓客经验或长期获得销冠称号的老员工 拓客组员：A.猎鹰 B.销冠 C.竞品销冠 D.拓展能手
业单位\工会
责人
是
房管局王局 13000000000
是
新城一小张主任 1860000000
无
\
企业\商会\行业协会
高管\会长
无
\
高端社团（球会\俱乐部）
会长
有
王会长 18900000000
4S 店\车友会
销售经理\会长
专业市场
档口老板
村委
领导\有名望的老人
平安经纪人
销售人员\主管\经理
碧桂园、融创、金茂的拓客模式，你会发现自己根本不会做渠道
碧桂园、融创、金茂的拓客模式，你会发现自己根本不会做渠道碧桂园、融创、金茂的拓客模式，你会发现自己根本不会做渠道地产下半场，已是得渠道者得天下。
意识到这点的房企和项目也在积极拥抱渠道进行拓客，但却往往不得要领。
要么盲目的拥抱链家、中原等中介巨头，到头来却发现只能一起享福却不能共甘苦；要么找一堆分销公司和渠道人员，最后还是要看天吃饭；如何打造一支属于自己的、可靠的、牢固的，挥之即来、呼之即去的拓客渠道，是每一个房企和项目都应认真思索的事；明源君对市场的一些拓客模式梳理后发现，做拓客绝不是简单的招堆渠道人员或甩给渠道公司就能完事的。
如何实现对渠道的掌控？如何制定激励措施？如何最大化的挖掘渠道价值？等等。
才是一个房企或项目做渠道拓客时需要思考的核心。
而以碧桂园、融创、金茂为代表的三种截然不同而又在各自领域大获成功的渠道拓客模式则圆满的解答了上述问题，明源君觉得这三家的操作模式很值得大家去研究和学习。
碧桂园模式：最大化挖掘置业顾问的价值提高拓客成功率同时降低综合营销费用在三四线城市做项目，面临的一大难题就是，能够调动的渠道资源十分有限，如何获取更多的有效客户是个十足的难题；而好处呢，就是城市格局不大，人情关系浓厚，你可以通过一个点（关键性人物）去打开一个面。
而能够撬动这个点的显然不是那些在街上拉客的蜜蜂，而是在资源获取、口才表达、个人形象、项目经验及服务态度上都有着上乘表现的置业顾问。
因此，让置业顾问兼做行销，弥补渠道资源不足，同时打开城市关系网，就成了三四线项目操盘的战略性选择，也能最大化实现对置业顾问的价值利用。
而这也是碧桂园让自家置业顾问兼做拓客的逻辑所在。
碧桂园置业顾问兼做拓客的操作手法大致如下：一??充分挖掘置业顾问的“个人资源”，并将置业顾问打造成复合型人才。
个人资源是指这些置业顾问有家人或亲戚朋友在政府部门或企事业单位任职。
而项目招聘时，也会倾向性的选择些有资源的应聘者；所谓复合型人才，就是置业顾问拥有PPT的制作及演说能力。
【NO27】碧桂园营销模式及拓客应用
PPT文档演模板
【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
历练于南京凤凰城
开展1578行动，目标达到30000组客户
PPT文档演模板
【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
成熟于十里银滩
盛况空前：15天，200个社区，500台大巴，拓客40000人
PPT文档演模板
现场情况
开拓新的拓展方法，并且主动走出去，去行销、拓客！
PPT文档演模板
【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
拓展客源的营销手段
•一个星期有七个星期天 •全年都是销售旺季 •被动销售变主动销售
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【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
拓客与传统销售的区别
走出售楼处的销售人员
区别于传统的销售 但同时具备传统销售的基本特点
PPT文档演模板
【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
拓客源于天津碧桂园
天津碧桂园拓客
2009年
➢ 9月 ：凤凰之约--敬爱感师； ➢ 11月：凤凰之约--奇趣采摘体验、红酒品鉴、钓鱼大赛； ➢ 12月：凤凰之约---圣诞灿烂晚会、宝宝摄影大赛；
2010年
➢ 1月 ：凤凰之约--养生食疗讲座、新春相声喜乐会；
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【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
拓客趣事三
PPT文档演模板
空姐兼职拓客派单？
【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
目前正遇到的瓶颈
目标 碧桂园把拓客作为一个全新有效的营销模式
客户来电来访越 有购买条件的准 线上推广效果越
来越少
客户越来越难找
来越小
竞争对手越 来越多
成本越来越低,营 销费率越来越少
最新-2019年芜湖碧桂园营销诊断及营销策略推广方案(86页)-PPT文档资料
项目印象再归纳：
偏，远，荒
老盘，周期长，销售缓慢！
销售回顾：
货值概况：
截止目前芜湖项目存货1236套，17.38亿（其中超豪59 套，5.12亿；双拼217套，7.01亿；联体8套，0.11亿
；洋房927套，4.13亿；商铺25套，1亿）。
[线下拓展客源，弥补线上媒体效力减弱的渠道漏洞，快速增加客户上门量]
>挖掘老客户资源，通过定向渠道、圈层活动和陌拜。 >拓展高档娱乐场所、协会团体客户资源建立长期合作关系； >挖掘企事业单位等多方位团体客户资源，充分挖掘合肥各区域高端社区的圈层客 户资源。 >中原客户资源利用 >地铺带客上门，内场与外场的联动 >业主再活推介购房 >合作单位的推介
扭转乾坤，解决项目市场信心
活动策略组织应从三个维度去思考：
大事件活动：大事件活动起势， 引起市场关注，建立市场热度， 重燃项目信心。
活动组织策略
主题活动：为客 户提供充足到访 的理由。
圈层活动：由量变到质 变的蜕变过程，销售顾 问与客户沟通的桥梁。
目前的芜湖房地产市场依然是一个极度缺乏信心，缺乏 置业热情的冷市场
*金域华府激活之术*
第一
价值的挖掘和重组
第二 形象的延续与客户再次定位
第三
周周系列活动的开展
第一 价值的挖掘和重组，解决了项目卖点问题
层面 区域 形象 产品
原诉求 中心 中心即我 豪宅
新诉求 三里庵 卓越以心 精品住宅
• 万科品牌金域系
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• 万科物业、恒温
梳 理
做房地产真正的经营者碧桂园营销模式总结
做房地产真正的经营者碧桂园营销模式总结随着中国经济的持续增长和城市化进程的加速，房地产行业成为了国民经济的重要支柱。
在这个充满机遇与挑战的行业中，碧桂园作为一家知名的房地产企业，其成功的营销模式值得深入探讨。
本文将对碧桂园的营销模式进行简要总结，以期为其他房地产企业提供一些启示。
碧桂园在市场定位上始终坚持“以人为本”的理念，通过对目标客户的需求和偏好进行深入分析，推出符合其消费心理和实际需求的产品。
例如，碧桂园在城市边缘地带开发的大型住宅区，以其优美的环境和完善的配套设施吸引了众多中产阶级的。
碧桂园还针对不同客户群体推出了一系列多元化产品，如度假别墅、商业地产等，以满足不同层次消费者的需求。
碧桂园在品牌塑造上注重传递“品质、创新、服务”的核心价值。
其在项目开发过程中，不仅注重建筑质量，还积极引入绿色建筑、智能家居等创新理念，为客户提供更加舒适、便捷的生活体验。
碧桂园还强调售后服务的重要性，通过优质的物业管理、维修服务等，为客户提供全方位的生活保障。
这种独特的品牌形象赢得了广大消费者的信任和支持。
碧桂园在营销策略上采取了多元化的渠道策略，通过线上、线下多渠道的宣传推广，提高了品牌知名度和项目的销售业绩。
线上渠道方面，碧桂园充分利用互联网平台进行品牌宣传和信息发布，如官方网站、社交媒体等。
线下渠道方面，碧桂园通过传统媒体广告、户外广告等多种形式进行广泛宣传，同时积极开展与中介机构、开发商等合作伙伴的战略合作，实现资源共享和互利共赢。
碧桂园在产品服务方面始终坚持“客户至上”的原则。
除了提供高品质的住宅产品外，还注重提供全方位的生活服务。
例如，碧桂园在社区内配备了丰富的娱乐设施和便利设施，如健身房、游泳池、超市等，以满足居民的基本生活需求。
碧桂园还通过举办各类文化活动、社区活动等，加强与居民的互动交流，提升客户满意度。
碧桂园在营销策略上始终保持创新精神，不断推出新颖的营销手段和活动。
例如，碧桂园曾推出“定制化”的营销策略，根据客户需求量身定制住宅产品，以满足不同家庭、不同年龄段消费者的特殊需求。
房地产营销渠道搭建及管理：渠道拓客详细工作方案(碧桂园、融创)
绿城渠道工作开展思路目录一、渠道拓客方向，客群确定；二、渠道拓客具体的方式、方法；三、渠道拓客与策划配合的工作思路；四、团队的组建；五、渠道拓客的结果管控；六、渠道拓客的过程管控；一、渠道拓客方向，客群确定；1、金融系统（银行、保险公司）；2、教育系统（学校、教育培训机构）；3、医院；4、政府机关、企事业单位；5、商场、超市、餐饮；6、城区未开发的老居民区；7、客户地图绘制，调研统计各个拓客对象的基础数据（内部员工情况、客户资源情况、地理位置）二、渠道拓客具体的方式、方法1、团购（公司内部员工、机关企事业单位、银行、学校、医院等）2、电话CALL客（柏星三项目老业主、到访客户、城区其他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电）3、单页派发（粗派：城区街道、居民区、公园、体育场；精派：城区竞品项目客户截留、拓客对象企业内部派发）4、巡展（社区、商超、公园、机关、企事业单位）5、中介合作（目前萧县有近二十家房产中介，竞争激烈）6、现场接待、逼定；7、公司内部全员营销；三、渠道拓客与策划配合的工作思路1、渠道的工作开展，活动是拓客的主要理由，也是导客的主要手段。
因此，渠道与策划必须密切配合，充分了解客户过后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。
2、为了活动能够能够在一个时间段内可以长期反复开展，还需要将活动进行标准化分类；组长组员2）社区街道路演、单页派发；（3（单位）组员3、岗位职责：渠道经理工作职责：①②③④⑤⑥⑦渠道组长工作职责：3)建立个人及团队排名制度销管和执行策划主要工作职责中的一个重要部分就是对渠道人员的拓客行为进行动态监督，比如在岗情况、拓客方式、销售说辞、礼品派发、单页派发等情况实时掌握；每天销管和执行策划要分工内外场，对渠道人员进行监督抽查；（具体的监督管理方式后续进行完善）④制定严明的奖惩措施对于做的好的组员要及时予以表扬或物质奖励，对于有消极怠工情绪的组员要及时指出，并且根据行为的恶劣情况进行惩罚，实在无法改进只好劝退，以避免影响整个团队的战斗力。
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来越小
竞争对手越 来越多
成本越来越低,营 销费率越来越少
拓客源于天津碧桂园
天津碧桂园拓客
2009年
➢ 9月 ：凤凰之约--敬爱感师； ➢ 11月：凤凰之约--奇趣采摘体验、红酒品鉴、钓鱼大赛； ➢ 12月：凤凰之约---圣诞灿烂晚会、宝宝摄影大赛；
2019年
➢ 1月 ：凤凰之约--养生食疗讲座、新春相声喜乐会；
拓第客二工：作客开户展拓策展略的及战数略据目调的研
策略 •根据项目定位、产品类型,锁定目标客户群 •根据客户群的特性、分布区域及行业，制定拓客策略。
数据调研 宏观概况：城市经济的支柱产业、经济结构、商业类型、 人脉资源构成等 微观概况：区域超市商家、纳税大企业数量，银行、电影 院、高校、医院、4S店各群体客户类型、规模等。
市场瞬息万变
当前经济环境低迷
竞争日趋加剧
传统的坐销模式 已经接近淘汰
拓客
把销售完全依赖于策划 无法达到销售目的
开拓新的拓展方法，并且主动走出去，去行销、拓客！
拓展客源的营销手段
•一个星期有七个星期天 •全年都是销售旺季 •被动销售变主动销售
拓客与传统销售的区别
走出售楼处的销售人员
区别于传统的销售 但同时具备传统销售的基本特点
——杨国强 主席
第二部分：
杨国强的故事
牵牛篇—视频 许愿篇—视频
总第结二部分：客户拓展的战略目的
多、快、好、省
第三部分：
碧桂园式拓展核心篇
拓客趣事三
空姐兼职拓客派单？
目前正遇到的瓶颈
目标 碧桂园把拓客作为一个全新有效的营销模式
客户来电来访越 有购买条件的准 线上推广效果越
来越少
客户越来越难找
5. 媒体拓展
6. 联动、 线下经纪人
其他：所有售楼部外的线 下销售工作都可以统称为 营销拓客
商圈派单（一）
适用于中高端、中端及中端以下的项目
广泛传递项目信息和有效收集客户信息。
工作周期选择 基本贯穿整个项目营销过程，派单量最
大的时间应选在蓄客期和强销期。
拓客人员及要求 销售主管+兼职组长+兼职销售人员，每天 派单200-300张。 拓客要求
拓客范围选择：
项目周边一定距离半径内的重点商场、商业中心、
重点市场和其他重点公共场所；交通动线范围内的
目标场所
工作目的：广泛传递项目信息，挖掘和收集客户
信息
案例分享-苏宁及商超
企业团购（七）
适用于中高端、中端及中端以下的项目
附件-南京企业资料
动迁嫁接（八）
适用于普通及中高档住宅项目
传递项目信息 锁定拆迁客户
➢拓客更精准、有利于项目的推广与营 销 ➢拓客员工的综合素质与能力高于传统 销售 ➢全国多家知名大开发商都在使用拓客 ➢ 拓客的数量在不断增长
拓客出现的根源
弱势市场是出现拓客的根源
拓客用于传统销售手段失灵，需 要新的销售手段作为补充。
对客户是上门服务，度身服务的 一种形式。
第四部分：
客户拓展的核心战术
区别
具有综合能力，既是营销又是销售 具备强大的资源整合能力
对拓客认识的误区
拓客认识的误区
➢ 没钱推广的才做拓客 ➢拓客会把项目的形象做差 ➢拓客就是扫楼派单大扫荡 ➢拓客费力效果太差
正确认识拓客
拓客认识的误区
拓客的正确认识
➢ 没钱推广的才做拓客 ➢拓客会把项目的形象做差 ➢拓客就是扫楼派单大扫荡 ➢拓客费力效果太差
拓客工作开展的资源获取途径
主要通过媒络媒体
平面媒体宣传
报纸媒体、杂志媒体
网络宣传
➢企业、户外媒体
拓客媒体
其它媒体宣传
通讯手段宣传 企业微博、微信、QQ群
编制详细客户地图
商户直销（九）
适合所有项目，但更适合普通住宅、投资或自营类项目，尤其是 小型项目
广泛宣传项目， 传递项目信息， 挖掘潜在客户
适用于蓄客期及强销期
以销售员和小蜜蜂为主
项目周边及城市各类型专业市场， 如建材市场、家电市场、手机、食品
2019年 园营销 及拓客 (82页）
碧桂园的故事
开发进度（项目二）
从奠基到开盘5个月。
碧桂园的故事
碧桂园开发模 式 “三招”
碧桂园的故事
15年前，看到城市中心的房子越来越贵，我就有一个梦想，希望找到这样一个地 方：有快速路不城市连接，20多分钟就可以到达市中心，风景优美，空气又好， 建造一个配套齐全、自成体系的大社区，房价远低于市中心，让每个人都能在这 里享叐并福生活。
十里银滩—东莞区域拓客地图
编制详细客户地图
兰州碧桂园—拓客地图
编制详细客户地图
十里银滩—成交客户地图
根第据二客：户客行户业拓拓展客的战略目的
媒体与网络 黄金业主
医疗机构
政府、企事业单位
客户在哪里？
大中专院校、幼教、 培训机构
各种超市及大 卖场
汽车4S店
行业展会
根第据二客：户客行户业拓拓展客的战略目的
住
➢豪宅住宅区 ➢政府大院，公务员村 ➢蛇口外国公寓
➢高档美容会所；
衣
➢红都店，服装展；
➢运动衫、工衣
食
行
➢高档车行客户 ➢豪宅区周边洗车店 ➢私人飞机、劳斯莱斯
➢高档食府 ➢红酒庄、雪茄吧 ➢高端娱乐场所
拓客的形式
1. 扫街、扫楼、 派单
2. 大客户拓展 3. 夜间营销、圈层 活动宣传
4. 巡展植 入点、移动 售楼处
➢ 7月：开盘当日名车试乘试驾。
历练于南京凤凰城
开展1578行动，目标达到30000组客户
成熟于十里银滩
盛况空前：15天，200个社区，500台大巴，拓客40000人
现场情况
客户拓展的核心战略价值
增加客户数目
拓展客源
挖掘圈内资源
如何达到拓展客源的目标
终极目标
增加销售渠道，开拓资源，实现销售目标！
着装统一，举牌、事先踩点及绘制拓客 地图，每日下班总结及晨会打气，可采用吸 引眼球的服装，优胜组奖樱桃一箱。
动线堵截（二）
适用于中高端、中端及中端以下
蓄客期和 强销期
以销售 员和兼职 销售为主
项目周边各 大主干道、超 市、公交站、 就餐聚集地
向主力目标客 群进行项目信息 传递，捕捉意向 客户
社区覆盖（三）
中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型
项目的尾房
案例分享-网络拓客
展会爆破（四）
适用于高端、中高端、中端的项目
案例分享-房展会
油站夹报及奖励出租车（五）
主要针对中高端项目和投资型项目
商场巡展（六）
所有项目类型均可
工作周期选择： 蓄客期及强销期 拓客人员选择： 以销售和兼职为主。