如何定义市场调研问题(精)
市场调查的概念
市场调查的概念•市场调查是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。
–调查资料是科学调查和细心研究的过程和结果。
–市场调查必须严格追求客观性。
–调查将用于支持整个预测与决策过程。
–市场调查定义还受不同的营销理念的限制。
市场调查的基本分类•1．基础调查和应用调查•2．市场普查与抽样调查–按调查对象不同，分为全面调查和非全面调查。
•3．一次性的调查与连续性调查–按调查的组织形式分类。
–搭车调查是指多个客户共同利用一个样本进行调查，就像是大家一起搭乘一辆公共汽车那样。
•4．文案调查和实地调查–按资料来源分类。
1．2 市场调查的功能与价值•3种功能：–描述功能–诊断功能–预测功能•2种角色：–是市场信息反馈过程的一部分。
–是探索和评估新的市场机会的基本工具。
•1项根本任务–通过提供明确的资料，降低决策制定时的不确定性，从而帮助管理者做出战略及策略方面的正确决策。
•市场调查是针对组织面临的特定营销问题而设计、搜集、分析和报告所需数据的活动。
也就是说，市场调查为研究企业具体问题而执行的调查项目，搜集的是非常规性数据。
•实际上，市场调查对营销战略管理的价值，体现在营销战略的每一个步骤。
–分析及评估有关机遇；–细分市场并选择目标市场；–设计并执行营销计划；–分析营销表现并实施控制。
市场调查在管理决策中的作用•了解环境和市场•识别威胁和机会•评估竞争a地位•产品和渠道决策•沟通决策•定价•人员推销决策•界定业务范围和所服务的细分市场•确立竞争优势•设定业绩目标1．3 市场调查的局限市场调查本身的局限•缺乏科学思想和系统程序控制的市场调查活动，其结果可能出现严重偏差，甚至误导决策者。
•市场调查也涉及对市场未来发展变化趋势的预测，预测不是对现实存在的反映，预测能否准确预计未来变化，会受到很多因素的影响。
•市场调查本身不能代替决策。
如何做市场调查分析(PPT课件)
•
4.课外文言文阅读问题设计有三种类 型即词 语解释 题、句 子翻译 题和内 容理解 题。对 于不同 的题目 则采用 不同的 解题方 法.
•
5.首先，能够读懂文章，理清文章的 思路， 把握文 章层次 之间的 关系， 并且能 够概括 出文章 各个层 次的含 义。其 次，能 够抓住 文章的 关键语 句，概 括文章 的要点 ，把握 文章的 主旨。 在答题 之前我 们要结 合注释 ，疏通 文意， 读懂语 段。
外部情报的收集
• 销售人员在一线服务，对市场反应最为 敏感，要重视发挥他们的作用。在销售 人员的工作中，将情报收集列为其基本 工作之一，并列入考核。
外部情报的收集
• 鼓励经销商收集、提供情报，可考虑将 经销商情报收集纳入年度评定指标之中， 并给予适当奖励。当经销商认为他参与 到企业的发展之中，他的积极性也会高 涨许多。
市场调查
• 竞争调查。对竞争者的调查，要注意对其市场 行为规律的分析，特别是主要经营者的变动及 其它动向。在这里要提醒的是，竞争不仅来自 于同行业间最类似的产品，还来自例如供应商、 客户、替代品、新加入的竞争者等多方面的威 胁。由于各企业所处的行业不同，要有所区别。 有些行业新技术不断涌现，产品更新换代快， 因而替代品威胁成为主要的竞争压力，就应列 为竞争调查的重点。
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7.阳光总在风雨后，不管失败还是痛 苦，我 们如果 能快乐 地笑一 笑，高 歌生活 多么好 ，蓝天 白云多 么美， 那我们 就会获 得微笑 的幸福 ，甚至 能拥有 金灿灿 的硕果 。朋友 ，为了 生活更 加美好 ，快快 亮出你 的笑容 吧！
•
8.社会性是人的本质属性。社会参与 ，重在 强调能 处理好 自我与 社会的 关系， 养成现 代公民 所必须 遵守和 履行的 道德准 则和行 为规范 ，增强 社会责 任感， 提升创 新精神 和实践 能力， 促进个 人价值 实现， 推动社 会发展 进步， 发展成 为有理 想信念 、敢于 担当的 人。
市场调研 市场调查方案(通用4篇)
市场调研市场调查方案(通用4篇)在学习、工作生活中，报告的适用范围越来越广泛，报告成为了一种新兴产业。
那么报告应该怎么写才合适呢？为了让大家更好的写作市场调研相关内容，作者精心整理了4篇市场调查方案，欢迎查阅与参考。
市场调研报告篇一市场分析随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，开始追求健康的生活。
牙齿健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们每天必做的事情，而市场也给人们提供了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品，其中牙膏成为了大众的选择。
一、市场分析随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，开始追求健康的生活，。
牙齿健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们每天必做的事情，而市场也给人们提供了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品，其中牙膏成为了大众的选择，于是牙膏在市场上作为了一种日用快速流通消费品存在。
现在中国牙膏市场份额大体被4类产品分割：一是“高露洁”等外资、合资品牌，二是像“两面针”这样的有名民族品牌，三是中小企业的产品，四是一部分假冒伪劣产品。
外资、合资品牌无论是销售额、市场占有率还是美誉度方面，在中国市场均取得了明显优势，国产牙膏处于整体的弱势，情况堪忧。
目前市场上的牙膏主要分为：美白牙膏、抗菌牙膏、抗过敏牙膏等。
美白牙膏：美白牙膏是用于改善牙齿外观的产品。
具有疗效的添加物使人们的牙齿保持得更长久了。
目前市场上的美白牙膏有以下几种：（1）含有表面活性剂以利过氧化氢穿透牙体溶解内质型斑渍；（2）含有磨蚀剂以机械方式清除牙齿表面的斑渍；（3）含焦磷酸盐之类的螯合剂以防止过氧化氢分解从而有持续的清除作用。
抗菌牙膏：抗菌牙膏内含有一定得药剂，能够很好地杀灭口腔内细菌。
这些药剂在口腔黏膜上有很好的存留能力，漱口后12小时尚可释出。
同时，抗菌牙膏可防止口干，将少口内不良口气。
预防牙本质过敏牙膏：帮助减轻敏感性牙齿遇冷，热，酸，甜所引起的疼痛。
经常使用，可改善牙齿对冷，热，酸，甜刺激的耐受力。
国际市场调研概述
01
数据关联
分析数据之间的关联和关系，如相关 性分析、回归分析等。
02
03
数据可视化
将描述性分析和关联分析的结果以图 表的形式呈现，以便更直观地展示数 据的特点和关系。
撰写调研报告
，包括研究背景、研究目的、
研究方法、研究结果和建议等。
报告审核
02
对撰写的报告进行审核和修改，确保报告的质量和准确性。
2023
国际市场调研概述
contents
目录
• 国际市场调研定义及目的 • 国际市场调研内容及方法 • 国际市场调研的步骤 • 国际市场调研的挑战与对策 • 国际市场调研的发展趋势与前景
01
国际市场调研定义及目 的
国际市场调研定义
国际市场调研（International Market Research）是了解和 掌握目标国际市场的消费者需求、文化背景、政策法规、经 济环境等因素的过程。
随着公众对社会责任和可持续发 展的关注度提高，国际市场调研
也开始重视这方面的因素。
企业在开展国际市场调研时，需 要关注当地的社会责任和可持续 发展问题，以建立良好的企业形
象和品牌声誉。
社会责任和可持续发展方面的信 息也成为企业评估市场风险和制 定市场策略的重要考虑因素。
THANKS
谢谢您的观看
设计调研方案
1 2
制定调研计划
根据确定的调研目的和指标，制定详细的调研 计划，包括调研方法、时间安排、人员分工等 。
选择调研方法
根据调研对象和研究目的，选择适合的调研方 法，如问卷调查、访谈、焦点小组等。
3
设计调研工具
根据选择的调研方法，设计相应的调研工具， 如问卷、访谈大纲、焦点小组指南等。
市场调研3精准界定市场调研问题
• 二手数据分析 （1）通过二手数据获得对行业或企业背景知 识的了解 （2）当二手数据不充分的时候，考虑使用一 手数据 • 定性研究
• 评估关键要素 （1）历史信息与趋势预测信息 （2）资源与约束 （3）目标 （4）购买者行为 （5）法律环境 （6）经济环境 （7）营销与技术水平
第二节 管理决策问题与市场调研问题
第三章 精准界定市场调研问题
本章内容
（1）影响调研问题界定的要素 （2）管理决策问题和市场调研问题 （3）确定收集资料的范围 （4）识别和确认市场调研问题
本章重点
1 2
如何界定市场调研问题 市场调研问题和管理决策问题的差异 界定市场调研问题时可能遇到的障碍 界定市场调研时常犯的错误
3
4
第一节 影响调研问题界定的要素
只有确定了调研问题，才能正确的设计和 执行调研活动 调研人员要对市场调研问题的环境背景有 正确的认识 • 同决策者讨论 • 访问行业专家 • 二手数据分析 • 定性研究
• 同决策者讨论应遵循的原则 （1）沟通：自由交流想法 （2）合作：加强彼此间的合作 （3）信任：互相信任 （4）坦诚：沟通应该互相公开和坦诚
• 同决策者讨论的的内容 （1）开展市场调研的原因 （2）可采取的备选方案 （3）评估备选方案的标准 （4）建议采取的可能的行动 （5）确定解决问题所需要的信息 （6）决策者利用信息进行决策的方式 （7）相关企业文化
• 访问行业专家 （1）专家有丰富的行业知识，对公司颇为了 解 （2）专家可以来自公司内部，也可以来自公 司外部 （3）专家为界定市场调研问题提供帮助 （4）采用灵活的访谈形式
管理决策问题
决策者需要做什么
市场调研问题
需要什么信息，如何获得
行动导向
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
市场营销市场调研与数据分析问题及答案
市场营销市场调研与数据分析问题及答案市场调研是企业在开展市场营销活动之前，对市场环境、竞争对手、目标消费者以及产品需求等进行全面、系统地了解和研究，以便能更好地制定市场营销策略和方案。
数据分析则是通过收集、整理和分析市场调研所得到的大量数据，以便能够从中找出有价值的信息和洞察，为企业的决策提供支撑。
在市场营销活动中，市场调研和数据分析是不可或缺的环节。
下面将就市场营销中常见的调研问题和数据分析进行论述。
一、市场调研问题1. 对目标市场进行调研在开展市场活动之前，企业需要对目标市场进行全面的调研。
了解目标市场的特点、规模、需求、消费习惯等信息，可以帮助企业更准确地定位产品和制定营销策略。
例如，通过调研发现目标市场年龄结构中以年轻人为主，可以针对年轻人的消费特点进行精准营销。
2. 了解竞争对手情况竞争对手是企业在市场中的直接竞争者，了解竞争对手的产品、定价、销售渠道等信息有助于企业找到自身的优势和劣势，并制定相应的竞争策略。
例如，通过调研发现某竞争对手提供的产品功能较强，企业可以通过技术改进来提升自己的产品竞争力。
3. 调查目标消费者需求了解目标消费者的需求是市场营销的关键。
通过调研可以得知目标消费者对产品的喜好、购买决策因素、消费习惯等信息，从而根据需求进行产品创新和差异化定位。
例如，通过调研发现目标消费者对环保产品有较高的需求，可以推出符合环保要求的新产品。
二、数据分析1. 数据采集和整理数据分析的第一步是采集和整理相关数据。
企业可以通过各种调研手段获得数据，如问卷调查、访谈、观察等。
采集到的数据需要进行整理和分类，以便更好地进行后续分析。
2. 数据处理和统计数据处理和统计是数据分析的核心环节。
通过使用统计学和相关工具软件，可以对大量数据进行加工、筛选和计算，以获得有意义的数据结果。
例如，可以通过对销售数据进行分析，了解产品的销售趋势和变化规律。
3. 数据可视化数据可视化是将分析结果以图表、图像等形式展示出来，使其更加直观和易于理解。
什么是市场营销调研
一、什么是市场营销调研？市场营销调研是界定问题和机会，系统地收集、分析信息，并提出行动建议的过程.二、市场营销调研的作用可以让我们广泛收集市场信息和资料（了解市场的手段）;为我们营销战略决策的制定提供依据（降低风险的手段)，从而使我们能够合理估计消费者会购买什么和不购买什么.市场营销调研不是万能，但能够保证我们市场管理人员与研究人员的决策更规范、科学和结构化,能够使我们的决策结果得以改善。
三、市场调研的内容需要调研的内容广泛而复杂，凡是直接或间接影响市场营销的信息都属于收集、整理和研究的范围：1。
市场需求情况调查。
调查目标是掌握市场消费者数量、消费者水平和消费结构以及需求发展的趋势。
2.企业营销策略调研.对企业产品、价格、渠道和促销策略调研，了解这些策略运用的现状,分析效果及造成的原因，为企业调整策略提供依据。
3。
市场环境调研。
了解企业所处的政治、经济、法律、思想文化和企业竞争等。
四、市场营销调研的方法一般来说，市场营销调研可以分为确定调研目的、确定搜集资料的来源和方法、收集资料、分析资料和得出结论五个主要步骤。
确定调研目的。
通常可将调研目的分成探索性调研、描述性调研、因果性调研三类。
确定搜集资料的来源和方法。
企业可以利用和主动寻找的资料来源有很多。
具体资料来源可分为第一手资料和二手资料五、什么是ＳＴＰ战略？市场细分segmenting •选择目标市场targeting •市场定位positioning六、什么叫市场细分（概念）市场细分是指根据消费者对产品不同的欲望与需求，不同的购买行为与购买习惯，把整体市场分割成不同的或相同的小市场群.七、市场细分的好处进行市场细分可以更好地发现人们的差异化需求,更好地满足人的需要，使你的目标客户、市场策略更加明晰,服务更加有针对性,减少没有必要的付出；有利于发搜索掘市场机会,开拓新市场；有利于集中人力、物力投入目标市场;有利于调整市场营销策略;有利于分配市场营销预算八、市场细分的基础顾客需求的差异性(个体绝对差异）顾客需求的相似性（群体相对同质）资源的有限（执行者角度）九、消费者市场的细分变量消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等。
市场调研对调查目的及所要解决的问题的说明
市场调研对调查目的及所要解决的问题的说明市场调研是现代企业决策的重要依据之一，通过对消费者、竞争对手以及市场环境等进行全面分析，了解潜在消费者需求和市场的变化趋势，以及竞争对手的策略，从而制定出最佳的市场营销策略。
本文将就市场调研的调查目的以及所要解决的问题进行说明。
1. 确定产品迎合的目标群体市场调研的首要目的之一是确定产品或服务所迎合的目标群体。
通过细致的调查，了解目标群体的年龄、性别、职业、地域等相关特征，可以帮助企业确定产品定位，并制定出相应的市场营销策略。
例如，对于面膜产品来说，调研可以帮助企业确定主要面向女性群体，进而设计产品包装、广告宣传等，使其更具吸引力。
2. 分析潜在消费者需求市场调研还可以帮助企业分析潜在消费者的需求，从而提供更好的产品或服务。
通过调查消费者的购买动机、购买意向以及偏好等信息，可以预测市场的发展趋势，进而改进产品设计、增加产品功能或推出新产品。
例如，通过调研了解到年轻人对健康食品的需求增长，企业可以推出更多针对年轻人的健康食品，并调整产品口味和包装，以满足消费者的需求。
3. 评估竞争对手策略市场调研还能够评估竞争对手的策略，了解他们的产品定位、市场份额以及市场渗透率等信息。
通过对竞争对手的调查分析，企业可以更好地制定出有竞争力的市场策略，提高自己的市场占有率。
例如，通过调研了解到竞争对手将重点营销力量放在线上渠道上，可以使企业重新思考自己的渠道布局，加大线上销售的投入。
4. 了解市场变化趋势市场调研可以帮助企业了解市场变化趋势，及时掌握市场的动态。
例如，通过调研可以了解到消费者对环保产品的需求增长，企业可以针对这一趋势进行产品研发，并进行相应的推广与宣传。
同时，企业还可以通过调研预测市场的前景，制定长期发展规划，以应对市场的变化。
总之，市场调研对于企业的发展至关重要。
通过调查目标群体、分析消费者需求、评估竞争对手策略以及了解市场变化趋势，企业可以更好地制定市场营销策略和发展规划，提高市场竞争力，实现可持续发展。
市场调研重要性步骤方向性(精)
作业一：A是一位餐厅老板，在市区有一家餐馆，他说：我每天都接触顾客，我知道他们的名字，他们的喜好。
如果菜单中的某种食物没有卖出去，我就会知道他们不喜欢这种食物。
我也阅读《现代餐馆》杂志，所以我了解餐饮业的发展趋势，这是我需要的市场调研。
根据课堂所学的知识以及你对市场调研的了解，谈谈你对A所说的这段话的看法。
要求：以PPT形式汇报，图文结合。
市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。
市场调研流程的11个步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料7. 问卷设计8. 确定抽样方案及样本容量9. 收集资料10. 资料分析11. 撰写...美国著名管理学家伯纳姆指出：“领导者处理工作时应先问三个问题：能不能取消这项工作？能不能与别的工作合并？能不能用简单的东西代替？”能不能取消市场调研？回答是否定的，这是非做不可的。
不做，你就不知道你要讨好的对象是谁？他在想什么？需要什么？不做，就不知道竞争对手的过去、现在和未来是怎样做的和将要怎么样做？兵法云“知己知彼，方能百战不殆，不知彼，胜败各半，不知己又不知彼，每战必败。
”这就充分说明了制胜之道必须建立在敌我双方情况的详尽估计和正确判断的基础之上。
商场如战场，瞬息万变；没有自己的调研队伍，没有自己的信息系统，无异于是聋子、瞎子。
而市场调研是企业了解目标市场需求和竞争对手行动的真正有效手段。
因此，随着营销观念的逐步深入人心，市场调研在全球范围得到了广泛的重视。
在市场竞争日益激烈的今天，光有质量优异的产品和服务，没有强有力的市场营销活动，是很难确保企业的经营成功。
而市场营销计划必需与企业内、外条件相吻合，由此才能制定出切实可行的营销方案。
企业营销策略也要考虑企业内、外部的条件，而且更多的是外部条件。
第4章定义问题与确立调研目标.
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三、确定营销调研目标
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确定营销调研目标
• 为弥补营销经理的信息缺口调研人员应准 备一张有关目标的清单。 • 这张清单应该具备四个要素：精确、详细、
确定和可以操作。
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例1：研究目标
剖析影响中国乘用车市场发展 分析2004-2010年客户拓展乘用
的宏观政策环境、经济环境
车市场的空间和存在的机遇：
需求偏好、影响其购买和使用 的关键因素及变化趋势
例2：研究目标
了解金杯、得利卡、普利马的主要用 途、用户群特点
综合分析金杯、得利卡、普利
了解金杯、得利卡、普利马的现行价 格结构及价格策略
马的营销策略
分析金杯、得利卡、普利马与
了解金杯、得利卡、普利马产品的卖 点/优劣势
大众CADDY的产品优劣势
Wait! You give it a try.
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大学房产居住率下降的可能原因
1. 竞争对手的行为 a. 租金的减少 e. 更好的广告 b. 新出现更多的竞争者 f. 资金上的优惠如不交押金 c. 新的服务出现 d. 新设备的增加 2. 消费者(现有的和潜在的租房者) a. 学生总数的减少 e. 共同治理权的吸引 b. 收入情况的变化 f. 需要更多的价格优惠 c. 在别处存在给更多居住面积的机会. 拒绝接受口述的 d. 更加关注个人的安全问题 3. 大学房产自身 a. 交通拥堵 b. 设备工具的老化 c. 吵杂的邻居 d. 公寓形象的陈旧 e. 广告的减少和改变 f. 维修问题 4. 环境 a. 学生的财政援助减少 e. 交易费用的增加 b. 犯罪行为的比率增加 f. 其他可供选择的居住地 c. 住宅市场的过度供给 d. 学生偏好的变化
市场调研中重点及难点的处理措施及方法
市场调研中重点及难点的处理措施及方法引言市场调研是一项重要的活动，可以帮助企业了解市场情况、顾客需求和竞争动态。
然而，在进行市场调研时，我们可能会遇到一些重点和难点问题。
本文将介绍一些处理这些问题的措施和方法。
重点问题的处理措施1. 确定调研目标：在进行市场调研之前，我们需要明确调研的目标和研究问题。
这有助于我们集中精力并避免过度调研。
2. 选择正确的调研方法：根据研究目标和调研对象的特点，选择适当的调研方法。
例如，可以选择问卷调查、访谈、焦点小组讨论等方法来收集数据。
3. 注意数据采集的准确性：在进行数据采集时，要确保数据的准确性和可靠性。
避免主观偏见和数据误差对研究结果的影响。
4. 合理分析和解读数据：对收集到的数据进行合理的分析和解读，找出隐藏的规律和趋势。
不要片面地看待数据，要从多个角度加以分析。
难点问题的处理方法1. 克服样本选择偏差：在进行市场调研时，样本选择是一个重要的问题。
要确保样本具有代表性，可以通过随机抽样和权重调整等方法来克服样本选择偏差。
2. 解决信息获取难题：有些市场信息不容易获取，可能需要通过多种渠道和途径来收集。
可以与供应商、行业协会或专家进行沟通，寻求他们的帮助和合作。
3. 处理信息分析复杂性：我们可能会面临大量的信息和数据，如何进行分析和利用是一个挑战。
可以使用数据分析工具和技术，如统计分析软件、机器研究方法等，来辅助分析和挖掘隐藏的信息。
结论在进行市场调研时，我们要针对重点和难点问题采取相应的措施和方法。
通过合理的调研设计、准确的数据采集和分析，我们可以更好地了解市场，为企业决策提供有力支持。
市场调研与分析方法
2-4.四种常见访问调研法的比较
项目 调研范围 面谈访问法 较窄 电话访问法 较窄 邮寄访问法 广 难以控制和 估计 较难了解、 控制和判断 低 较低 少 较低 较长 留置访问法 较广 难以控制和 估计 基本能了解、 控制和判断 较高 较高 较少 较高 较长
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调研对象
可控和选择
可控和选择
不能了解、 控制和判断 较低 较高 较少 低 较短
— 同类研究中所用的样本量
— 资源限制（资金、时间）
— 研究对象的变量差异 — 允许的误差大小（精度）
— 要求推断的置信程度
— 操作的可实施性
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第四章 市场调研问卷设计技术
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4-1问卷设计原则A
1-1紧扣目标原则 1-2合乎逻辑原则 1-3易于回答原则 1-4便于统计原则(答案可量化) 1-5保持中立原则(正、反回答概率相等) 1-6篇幅适当原则(控制时间)
3-3选择抽样方法的因素
— 研究的性质 — 对误差的容忍程度 — 总体中的变差
— 统计上的操作难度
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3-4.抽样基本方法及分类
•简单随机抽样(总体中每个样本被抽中概率同等。抽 签法 、乱数表)
抽 样 方 法
随 机 抽 样
•系统抽样(即等距抽样)
•分层抽样(先将总体单元按特性或指标分层，各层再简单随机抽样) •整群抽样(即聚类抽样，先在总体中抽出若干个群，再对个体单元调查) •多级抽样(即多阶段随机抽样) •方便抽样(任意抽样，如街头拦截访问)
访员招募 访员训练 重检
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1-7市场调研计划书的内容
一份市场调研计划书通常包括以下内容： 1. 调研背景 5. 调研内容描述
6. 资料分析方法
7. 调研报告形式
如何进行市场调研
如何进行市场调研市场调研对于企业的发展非常重要，它能够帮助企业了解消费者的需求，了解市场的趋势，同时帮助企业优化产品的设计和定价策略，提升企业的竞争力。
本文将分享如何进行市场调研。
一、确定市场调研的目标在进行市场调研之前，首先要明确自己所要研究的问题和目标，包括调研的对象是哪些人群，调研的细分领域是什么等等，只有明确调研的目标，才能更好地进行调研。
二、选择市场调研的方式市场调研的方式有多种，比如问卷调查、深度访谈、观察法、实验法等等，不同的调研方式适用于不同的场景和问题，选择适合的调研方式能够使调研结果更加准确。
三、编制调研问题在进行市场调研之前，需要编制一份调研问题的清单，包括开放性问题和封闭性问题，通过这些问题可以了解消费者的心理需求、对产品的满意度、消费能力等等。
四、招募调研对象招募合适的调研对象是市场调研的关键，这些调研对象需要满足企业所设置的研究目标，同时也要符合研究所需要的样本数，可以通过线上和线下的方式招募调研对象。
五、进行市场调研在进行市场调研时，需要注意以下几点：1. 保持客观性和中立性，不要在调研中植入公司的偏见和利益。
2. 注意调研的流程和方法，比如问卷调查时，需要注意问题的顺序、问题的精准度、题目的稳定性等等。
3. 建立良好的沟通和信任关系，让调研对象愿意分享自己的真实感受和看法。
六、数据分析和归纳进行市场调研后，需要对数据进行分析和归纳，总结出各种趋势和规律，根据数据分析的结果对企业的产品进行改进和优化。
七、总结和反馈市场调研并不是一次性的活动，它需要长期进行，随着市场的变化和产品的发展，需要不断地进行调研和优化。
在调研完成后，需要对调研过程进行总结和反馈，对下一步的调研和改进提供科学依据。
总之，市场调研是企业发展不可或缺的环节，通过合理的市场调研可以更好地了解消费者需求和市场动态，优化企业发展策略，提升企业核心竞争力。
市场调查方案(精选15篇)
市场调查方案(精选15篇)市场调查方案1一、医院市场调研定义：即以医院为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对医院市场进行研究和预测，为决策者们了解医院市场的变动趋势，制定营业计划，拟订营销策略提供参考和建议。
二、市场调研的目的：①及时发现问题，抓住市场机会，了解最新市场，降低运营风险；②了解目标客户的最新需要和意见，掌握市场最佳切入点，占领新市场并获得利润。
③正确制定市场营销计划的基本前提，是改善企业经营管理、提高市场竞争力的重要途径。
三、市场调研的资料收集做出任何决策都离不开资料的收集与运用。
如果没有有效资料的支持，则所有决策都是主观臆测。
医院项目的投资数额巨大，任何一项决策都牵扯着大笔资金，因此收集充分而有效的资料是至关重要的。
市场调研资料可分为初级资料及次级资料两类。
初级资料是为特定目的而直接收集的资料，次级资料则是公司内部或外部现成的资料。
四、获取调研资料的途径（1）就医当事人：当事人是医院医疗行为发生的一方，他们的就医情况最能直观的反映市场实际状况，是最直接的项目资料。
可以访问当事人：为什么选择、有何感受、会做出何种评价、最注重的因素是什么等。
（2）正式出版物：报纸和杂志是医疗行业重要的情报源，可以收集一个城市医疗走势、政策法规、市场竞争环境、行业精英人物及营销概念等方面的信息。
（3）互联网：互联网的应用越来越普及，因此网络情报源也显得越来越重要。
互联网上的信息不仅能及时提供各个方面的信息，而且能提供其他媒体无法提供的情报。
例如，各类机构的分析结果可以提供大量的信息，网上论坛可以为了解竞争对手提供资料等。
甚至网络资源替代传统纸媒，提供更便捷、更直观的信息，如各类付费试用的数据库及资源中心等。
（4）宏观经济和人口统计资料：宏观经济运行的数据提供了市场调研的背景，是市场调研工作的基础，因此对预测和分析医疗市场的发展趋势非常关键。
人口统计资料对医院市场调研中的消费者抽样很重要，因为它提供了医院市场调研所面对的消费者的总体构成数据。
第一章市场调查概述
按市场调查的功能分类
探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调 查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问 题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步 调查的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了 ，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发 不能肯定问 题性质时， 可用探索性 调查。 掘问题：是经济衰退的影响 ?是广告支出的减少?是 销售代理效率低 ? 还是消费者的习惯改变了等等。 总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合于调查 那些我们知之甚少的问题。
产品调查
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顾客追求的产品核心利益调查 产品生命周期的调查 新产品设计、开发与试验的调查 产品包装的调查 产品市场占有率
经济环境
包括微观经济环境和宏观经济环境。 微观经济环境主要包括消费者收入、支出、 储蓄和信贷等。 宏观经济环境主要包括经济发展阶段和经 济形势。
经济环境
消费者收入是影响市场需求基本因素； 消费者的货币收入是形成市场商品购买力 的主要组成部分。
• (1)中国人均GNP(本币) • (2)城镇居民收入及增长
我国的人口环境
人口总量多（13亿多），市场潜力大 人口地理分布广，引起消费的差别（吃的方面 “南甜、北咸、东辣、西酸”，穿的方面“北 深、南浅、西土、东洋”等。） 消费的基本单位-“三口之家“,家庭多、人口少、 消费高。 五天工时制的实施，闲暇时间增多，需更多的 旅游、娱乐、运动，为开发便捷食品、家务社 会化创造了很好的机会。
经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供
了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促 销活动。
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按市场调查的功能分类
因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另 一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之
解析市场调研与预测
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2、判断抽样法
➢ 判断抽样法：由调查人员依据自己的经验抽取样本，或由 某些有见解的专家选定样本
➢ 两种具体做法 专家判断选择样本 平均型 多数型
统计判断选择样本：利用调查总体的全面 统计资料，按照一定的标准选择样本
➢ 优点：简便、易行、及时、符合调查目的和特殊需要，可 以充分利用调查样本的已知资料，被调查者配合较好，资 料回收率高等 缺点：容易发生主观判断产生的抽样误差，同时概率不知 ，无法计算抽样误差及可信程度
1、抽样误差 平均数抽样误差 平均数不重复抽样误差
2、抽样数目的确定 平均数指标重复抽样数
平均数指标不重复抽样数
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(四)、非随机抽样技术
➢ 任意抽样技术：一般由调研人员从工作方便出发，在调研对象范围内 随意抽选一定数量的样本进行调查。如进行现场访问，任意选择一群 消费者或者营业人员进行谈话，了解他们对商品质量的看法或购买动 向
和修改
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三、市场调查的内容
（一）市场环境调查 1、政治和法律环境 2、人口环境 3、文化环境 4、经济环境 5、科技环境 6、市场结构环境 7、行业环境 8、自然环境
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（二）消费者行为调查
1、需求和欲望的调查 2、消费观念的调查 3、购买者认识过程的调查 4、对于“7O”的调查 5、关于购买行为的特点的调查 6、关于顾客信息来源的调查 7、顾客购买决策模式的调查 8、企业形象调查
（一）按调查对象的范围不同分类 1、全面调查：对调查对象中所有单位全部
进行的调查，其主要目的是取得有关总 体的、比较全面而系统的总量资料 2、非全面调查：对调查对象中的一部分单 位所进行的调查，如典型调查、重点调 查和抽样调查
市场调研与预测基础
营销研究计划书的组成部分（1-5）
执行摘要
说明计划书的基本要点，总结概括整个研究计划。
背景
问题定义 研究目的
问题的 研究框架
研究设计
应该讨论问题的背景，包括环境背景。
即问题的陈述（包括问题的具体组成部分）。 如果还没有提出问题陈述（在确定问题的研究中），
则明确说明营销研究项目的目的。
文献综述，以及某种分析模型。 如果已经确认了研究问题、假设以及 影响研究设计的因素，应写出来。
所得到的信息的类型、问卷的填写方法、量表 技术、问卷的性质（所问问题的类型、长度、
平均访谈时间）、抽样计划和样本量。
营销研究计划书的组成部分（6-10）
现场工作 数据收集
数据分析
如何收集数据以及由谁来收集数据， 描述确保数据收集质量的控制体系。
计划进行的数据分析的类型以及如何解释结果。
报告 成本和时间
是否提交中期报告以及在什么阶段提交，最终报告 以何形式提交，是否提交关于结果的正式汇报。
每阶段的成本和时间安排， 包含重点路径图法和项目评估技术。
附录
任何统计信息或仅有一些人所感兴趣 的其他信息应该包含在附录里。
调研计划书（方案）注意点1
❖ 全面准确地描述“我要调研 的是什么”、“我将为您提 供的是什么”。
市场调研与预测
市场调研与预测基础
市场调查与企业营销活动 营销研究计划书的组成部分
市场调研的过程（步骤） 定义问题体营销活动由商品计划、促销活动以及销售通路策 略等三大支柱构成。
❖ 通过市场调查才能使企业有的放矢地提出适合企业自身的整体营销活 动。
❖ 这里的市场调查是指市场调研以及以市场调研为基础的市场预测。
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第2章定义市场调研问题章研究假设的构建方式概念数量单概念两个概念命题构建方式单概念＋维系词＋一般名词概念甲＋维系词＋概念乙概念甲＋维系词＋并列的概念乙、概念丙、……概念甲＋维系词＋概念乙；概念甲＋维系词＋概念丙；……关系类型－相关关系，因果关系相关关系，因果关系相关关系，因果关系举例贫困是一把双刃剑。
生活磨练与心理素质有关；通货膨胀会导致社会抢购风潮。
贫穷与出生率、犯罪率正相关；贫穷会导致出生率、犯罪率的提高。
越是贫穷，出生率越高；越是贫穷，犯罪率越高；贫穷是高犯罪率的原因之一。
多个概念
第2章定义市场调研问题章调研方案的框架市场调研问题概念数量、概念维概念度、概念差异、化……探索性研究、描述研究性研究、因果性研性质究二手数据、定性研究、调查法、实验法……调查方法被调查者的特征、调查对适合的调查方法、象特征……操作化量表设计、问卷设计、抽样设计数据收集与分析分析结果的评估与应用
第2章定义市场调研问题章调研计划书调研框架是从业务层面出发，在于突出调研实现的技术手段和关键领域，调研框架调研计划书将从调研过程的管理层面出发，在于突出调研过程的组织、执行和控制。
调研计划书的参考提纲如下：调研计划书的参考提纲如下： 1.概要：调研的基本内容； 2.背景：总结历史环境的背景资料及企业内部与调研主题相关的情况； 3.调研的目标：陈述调研的目的与任务； 4.调研的方案：确定调研的类型，样本设计、调查方法； 5.调研的费用预算； 6.调研的组织管理：调研工作的管理者承担责任； 7.附录：相关资料。
第2章定义市场调研问题章本讲小结小结思考题 1.管理决策问题的含义。
2.营销研究问题的含义。
3.定义营销研究问题的一般程序是什么？ 4.研究假设的构建方式有哪些？请举例说明。
5.调研方案包括哪些内容？ 6.调研计划书的主要内容有哪些？
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