保险公司运作流程
保险公司运作流程
保险公司运作流程保险公司的运作流程是一个复杂的过程，涉及到产品设计、销售、承保、理赔等多个环节。
下面将按照典型的保险公司运作流程，详细解释每个环节的具体内容。
一、产品设计在保险公司运作流程中，产品设计是一个非常重要的环节。
保险公司需要通过市场调研、客户需求分析等手段，确定产品定位和设计保险产品。
这包括确定保险类型、保险期限、保额水平、保费收取方式等。
在产品设计过程中，保险公司还需要制定保险合同和保险条款。
保险合同是保险公司与被保险人之间的法律文件，规定了保险责任、免赔额、理赔条件等。
保险条款则对保险合同的内容进行详细说明，确保合同的清晰性和合法性。
二、销售销售是保险公司获取保险业务的途径之一、保险公司可以通过自己的销售渠道销售保险产品，也可以通过代理人、经纪人等第三方机构销售保险产品。
在销售环节中，保险公司需要开展市场推广活动，包括广告宣传、促销活动等，吸引客户购买保险产品。
同时，保险公司还需要培训销售人员，提供专业知识和销售技巧的培训，确保销售人员能够有效地向客户推销保险产品。
三、承保承保是保险公司运作流程中的一个核心环节。
在承保环节中，保险公司需要根据投保人的申请，对保险申请进行评估和审查，并根据风险评估结果决定是否承保。
保险公司在承保过程中，需要对风险进行核保、定价和收费。
核保是指对投保人的投保申请进行审核和决策，确保保险合同的有效性。
定价则是根据风险评估结果，确定保险费率的过程。
而收费则是向投保人收取保险费用。
四、理赔理赔是保险公司承担保险责任的过程。
当投保人发生保险事故时，可以向保险公司提出理赔申请，保险公司需要对理赔申请进行审核和处理。
在理赔环节中，保险公司需要对理赔申请进行调查和核实，确保理赔申请的真实性和合法性。
然后，保险公司根据保险合同的约定，对合格的理赔申请进行赔付，并与投保人进行结算。
五、再保险再保险是指保险公司将部分或全部保险责任转移给其他保险公司的行为。
保险公司在运作流程中，可以通过再保险来分担风险，保险公司向再保险公司支付再保险费用，以获取再保险公司对其承担的风险进行保障。
全面了解保险业务
全面了解保险业务保险业务是一项重要的金融服务，为个人和企业提供风险保障和财务保护。
作为保险公司的专业讲师，我将为大家介绍保险业务的全面知识，帮助大家更好地理解和应用保险。
一、保险的基本概念和原理1. 保险的定义：保险是指个人或企业通过与保险公司签订合同，在支付保费的基础上，获得保险公司在合同约定的范围内对风险进行赔偿的金融服务。
2. 保险的原理：保险的核心原理是大数定律和互助互利原则。
大数定律指出，随着被保险对象数量的增加，风险的预测和分散更加准确可靠。
互助互利原则则是指保险公司通过合理的风险评估和保费收取，为被保险人提供赔偿和保障。
二、保险的分类1. 按保险对象分类：个人保险和商业保险。
个人保险主要包括人寿保险、医疗保险、意外伤害保险等，而商业保险则包括财产保险、责任保险、车险等。
2. 按保险形式分类：传统保险和创新保险。
传统保险是指传统的风险保障方式，如定期寿险、年金保险等。
而创新保险则是指近年来兴起的新型保险产品，如健康管理险、车联网保险等。
三、保险的核心产品1. 人寿保险：人寿保险是指保险公司向被保险人的受益人支付一定金额的保险金，用于弥补被保险人因意外身故或生存到期而导致的经济损失。
2. 财产保险：财产保险是指保险公司向被保险人提供财产损失赔偿的保险产品，包括车险、家财险、商业财产险等。
3. 健康保险：健康保险是指保险公司向被保险人提供医疗费用赔偿、重大疾病保障等健康保障服务的保险产品。
四、保险业务的运作流程1. 风险评估：保险公司通过对被保险人的风险评估，确定保险合同的保险金额和保费。
2. 合同签订：保险公司与被保险人签订保险合同，明确双方的权益和责任。
3. 保费收取：被保险人按照合同约定支付保险费用。
4. 理赔处理：当保险事故发生时，被保险人向保险公司提出理赔申请，保险公司进行理赔审核和赔偿。
五、保险业务的发展趋势1. 数据驱动：随着大数据和人工智能技术的发展，保险公司将更加注重数据分析和风险评估，提供更个性化的保险产品和服务。
保险索赔服务流程
保险索赔服务流程1. 出险报案当保险事故发生时，被保险人应立即通知保险公司，进行出险报案。
出险报案可以通过电话、互联网等多种方式进行。
在报案时，被保险人需提供以下信息：- 保险合同号- 投保人、被保险人姓名及联系方式- 出险时间、地点- 出险原因及损失情况- 保险公司要求提供的其他信息2. 提交索赔材料被保险人应在保险公司规定的时间内，向保险公司提交完整的索赔材料。
索赔材料包括但不限于以下内容：- 保险合同及保单副本- 事故证明文件，如警察报告、事故现场照片等- 损失证明文件，如财产损失清单、医疗费用单据等- 保险公司要求提供的其他材料3. 保险公司调查保险公司收到索赔材料后，将对保险事故进行调查。
调查内容包括：- 核实保险合同真实性及保险责任范围- 确认出险原因、损失程度及赔偿金额- 调查事故真实性，防止欺诈行为4. 保险公司审核保险公司根据调查结果，对被保险人的索赔申请进行审核。
审核内容包括：- 保险合同有效性- 保险事故是否在保险责任范围内- 索赔材料是否完整、真实、有效- 赔偿金额计算是否准确5. 赔偿支付保险公司审核通过后，将在约定的赔偿时间内向被保险人支付赔偿金额。
赔偿支付方式包括但不限于以下几种：- 银行转账- 现金支付- 支票支付6. 理赔资料归档保险公司完成赔偿支付后，将相关理赔资料进行归档，以备日后查询。
归档资料包括保险合同、索赔材料、调查报告、赔偿支付凭证等。
7. 客户服务与咨询在整个保险索赔服务过程中，保险公司应为客户提供优质的服务与咨询，解答客户在索赔过程中的疑问，协助客户顺利完成索赔。
8. 投诉处理如被保险人对保险公司的索赔服务有任何不满，可通过投诉渠道进行反馈。
保险公司将认真对待客户投诉，及时采取措施予以解决。
通过以上环节，保险公司为被保险人提供全方位、专业的保险索赔服务，确保被保险人在发生保险事故时得到及时、合理的赔偿。
保险公司运作流程图
未率，审核保险产品材料；
• 进行公司偿付能力管理；
• 制定再保险制度、审核再保险安排计 划；
• 评估各项准备金以及相关负债；
• 制定股东红利分配制度，制定分红保 险等有关保险产品的红利分配方案；
• 参与资产负债配置管理，参与决定投 资方案或者参与拟定资产配置指引；
保险经营的成成本和利润计算具有特殊性 保险经营具有分散性和广泛性
保险经营的原则
风险大量原则
风险选择原则
风险分散原则
保险公司是怎样为客户服务的？
精算
产品
销售
客户
承保
服务
理赔
客服
投资
IT
法律
财务
人力
物业 企业发展
客户提出投保申请
核保
通过
成为我们的保户
未通过
拒保
保户办理变更
保险到期领取
出险索赔
核赔
通过
• 制定业务营运规则和手续费、佣金等 中介服务费用给付制度；
资料来源：《保险公司总精算师管理办法》
销售
保险公司的主要销售渠道：
代理人、直销人员 团险
银行保险 电话营销 职场营销、信函营销
核保与承保
承保是指保险人对投保人提出的保险申请经审核同意接受的 行为。
•对于人身保险，通常考虑 被保险人的健康状况、年 龄、性别、嗜好、病史、 家族、职业、收入等；
保险公司运作流程与组织架构
课程目标
• 了解保险经营的特征和原则 • 熟悉保险公司的运作流程
课程内容
• 保险经营的特征和原则 • 保险公司业务流程
– 综述 – 精算 – 销售 – 核保 – 理赔 – 再保险
保险公司的经 营和普通公司 是一样的吗？
保险公司理赔规章制度
车险理赔运作规范本运作规范涉及的岗位包括：接案兼调度、查勘定损人员、缮制人、等。
为保证查勘定损及客户服务的质量，现场查勘定损工作由我司查勘定损人员负责，不得由外单位人员代替。
各机构应适当控制固定查勘点数量，增加流动查勘人员数量，提高第一现场查勘率。
理赔系统中的所有用户，必须对本人的用户名、密码安全性负责，因用户名、密码泄露造成公司损失的，将由其承担相应的责任。
一、车险理赔流程及各环节要求（一）总流程车险理赔包括报案受理、异地委托、查勘救援调度、查勘定损、核价核损、立案、缮制、核赔、结案归档、支付赔款等主要环节, 各环节的主要工作为:1．报案受理：分电话报案、上门报案两类，主要工作包括核实客户身份，记录报案信息、初步分析保险责任、给客户索赔指引等；2．异地委托：异地出险案件的委托和受理；3．查勘救援调度：案件的查勘救援调度，保费未到账、及时立案率的跟踪；4．查勘定损：现场查勘定损、保险责任判定、损失预5．核价核损：对车损、物损案件查勘定损结果进行审核和确认；6．立案：计算、确认人伤损失部分的预估，涉及人伤住院案件的立案；7．缮制：收集赔案所需单证，确定保险责任，理算赔款、报批赔案；8．核赔：缮制后的赔案进行审核、确认；9．结案归档：结案清分单证、理赔卷宗装订、理赔档案管理等；10．赔款支付：审核支付手续，完成赔款支付。
为了减少案件处理工作量，加快理赔速度，将案件分为简易案件、一般车损（不涉及人伤）案件、一般车损（涉及人伤）案件、盗抢险案件等。
简易案件为：a.发生保险事故时，该保单已按照承保时约定缴纳保险费的。
b.单方事故，经第一现场查勘，确定属于保险责任，损失金额在3000 元以下，无需拆检，现场可以确定损失的。
c.双方事故，无人伤，事故责任明确，当事双方无异议且根据《道交法》规定签定相关协议，标的及三者车损、物损总损失金额在3000 元以下的。
例：追尾、碰撞停放车辆d.双方事故，有人伤，经交警部门责任认定，人伤损失较小在500 元以下，无需住院治疗的。
保险公司个人酒会详细操作流程
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会中流程
签到： 安排礼仪引导客户签到，安排客户入席； 主持开场： 主持人致开场词，对会议主题、员工个人情况等做介绍
欢迎词： 提示手机静音，会场秩序。 尊敬的各位领导,亲爱的各位来宾，各位好朋友:大家晚上好!欢迎各位参加李平安感恩答谢会，我是本次 会议的主持人——xx。 非常感谢各位嘉宾百忙之中来到会议现场，在此我仅代表平安聊城支公司总经理室以及全体1200名员 工向各位的光临表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!欢迎你们! 今天到场的都是李平安的老客户，李平安在平安一年多的时间取得了优异的成绩，即将成为平安的管理 干部，这一切都离不开在座各位的支持，在这里再次代表李平安，对各位表示感谢。 相信各位对生活中的李平安比较了解，我们也是整理了他入司以来获得的各项荣誉…….. 这样的荣誉，离不开李平安个人一直的努力，而平安也提供给了他广阔的发展平台，下面请允许我用几 分钟的时间就公司的现状做一个简单的介绍…… 相信通过刚才的短片，各位对平安，对李平安的状况有了详细的了解，而李平安的表现，也得到了公司 总经理室的关注，今天我们的领导也来到现场，接下来请领导致辞。。。。
姓名 岗位 主持人 公司领导 职责 产说会主持、串场、调动会场气氛 业务员包装、成绩肯定；公司、行业介绍 关键点 形象好、亲和力强、能 够应对处理各类突发状 况 专业、有威信
表格1
联系电话
主讲人Байду номын сангаас
寿险意义与功用/理念故事分享；产品介绍
迎宾 签到人员
感性、感染力强
微笑、亲和力强 专业、细致 全程配合会议内容 全程配合会议内容 突出感恩主题 纪念奖品/互动礼品/抽 奖礼品/促成礼品
企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司 18 成立于1988年，总部位于深圳。
保险产说会运作流程
保险产说会运作流程保险业是一种通过交纳保费来转移和管理风险的经济活动。
保险公司作为中介机构，扮演着将风险从被保险人转移到保险人的角色。
它根据保险合同约定，以一定的保费为代价，向被保险人承诺在发生事故或风险时提供赔付或给付服务。
下面将详细介绍保险产业的运作流程。
首先，保险机构从潜在的被保险人那里收集有关风险的信息。
这包括了个人或企业的基本信息、风险状况和保险需求等。
保险机构将通过问卷调查、面谈或直接观察等方式获取这些信息。
接下来，保险机构会根据收集到的信息对风险进行评估。
评估的目的是确定风险的大小和概率，以便为被保险人提供适当的保险计划。
评估的过程通常涉及到专业的风险评估师和精算师，他们会利用历史数据、统计学方法和风险模型等来预测风险的可能发生和损失程度。
基于风险评估的结果，保险机构会向被保险人提供保险方案。
保险方案通常包括保险费率、保险金额和保险期限等信息。
被保险人可以根据自身的需求和经济状况选择合适的方案。
一旦被保险人决定购买一些保险方案，他们需要支付保费给保险公司。
保费是购买保险的成本，它的大小通常取决于风险的大小和概率。
保险公司会根据保险方案的费率表计算保费，并要求被保险人按时缴纳。
在保险合同生效后，保险人需要履行合同义务，在发生事故或风险时提供赔付或给付服务。
当事故发生时，被保险人需要及时向保险公司提供相关的索赔材料和证明文件，如事故报告、医疗费用清单等。
保险公司会派出理赔员对索赔进行审批，并根据合同约定的赔付范围和金额进行赔付。
最后，保险公司会定期进行风险评估和业务审计。
这是为了确保保险公司的经营状况和风险控制能力，以及保证投保人和被保险人的权益。
保险公司会依据评估结果对保单进行调整，如调整保费、保额或保险条款等。
总的来说，保险业的运作流程包括了风险信息收集、风险评估、保险方案提供、保费支付、赔付服务和业务审计等环节。
这样的流程能够保证保险业的正常运作，为个人和企业提供有效的风险管理服务。
保险公司早会流程与运作要领
• 保证早会的吸引力和凝聚力
分析早会对业务的影响
• 评估早会对业务发展的促进作用
• 分析早会对团队协作和沟通的影响
• 保证早会的实际效果和价值
分析早会的投入产出比
• 计算早会的成本和收益
• 分析早会的投入产出比和效益
• 保证早会的经济性和可持续性
针对问题进行改进和优化
• 介绍会议议程和安排
• 分析业务形势和市场动态
• 强调员工的工作责任和目标
• 激发员工的参与热情
• 强调工作重点和目标
• 鼓励员工积极参与和贡献
业务汇报与业绩分析
01
业务汇报
• 各部门汇报工作进展和计划
• 员工分享成功案例和工作经验
• 分析业务数据和业绩指标
02
业绩分析
• 分析业务优势和劣势
• 识别潜在风险和问题
• 增强团队的凝聚力和执行力
互动环节
• 开展话题讨论和辩论
• 鼓励员工发表观点和看法
• 提高员工的参与度和积极性
03
保险公司早会的组织与实施
明确早会的时间和地点
01
确定早会时间
• 考虑员工的工作时间和安排
• 避免与其他重要会议和活动冲突
• 保证早会的频率和效率
02
选择早会地点
• 考虑地点的容纳能力和环境
Tencent Docs
保险公司早会流程与运作要领
01
保险公司早会的目的与意义
提高员工的工作积极性和凝聚力
通过早会传递公司文化和价值观
• 增强员工对公司的认同感
• 提高员工的工作积极性
• 增强团队的凝聚力
激励员工积极参与工作
保险公司运作流程改造
２ ９
维普资讯
二 、 险公 司 运 作 流 程 类 型 保
所谓流程 ，指 的就是一组相关 的工作 ， “ 总合起来 可以创造出符合顾 客所需 的价值 。企业 的顾 客有 外 ” 部顾客和 内部顾 客之分 ， 据此 ， 以将企业 流程划分 为附加价值 流程和一般作业 流程。其 中 ， 可 附加 价值流 程是能够 直接为外部顾 客创造价值 的外 向流程 ， 括险种开发流 程 、 包 推销 流程 、 核保 流程 、 核赔 流程 、 客户
的雄厚基 础上 ， 平安 公司雄心勃勃地 提出了力争五年 内业务规模跻 身世界 ５０ ， ０ 强 业务 品质进 入全球 ４Ｏ Ｏ 优的宏伟 目标 。２０ 年 ， ０ １ 该公 司保 费收入递增速度继续傲视 同业 ， ２Ｏ 年 的 ２２４ 亿 元增加到４８ ０ 由 ＯＯ ７ ．５ ６ ．２ 亿元 ， 场份额上升到 ２ ．％。 市 ２１ 为 了提高整个 民族保险业 的生存竞 争能力 ， 兹将保 险公司运作流程改造 的有关 知识 和技能 简介如下
程 ： 者 以前 者 为 中心 ， 响 着 前 者 功 效 的发 挥 程 度 。 后 影
三 、 国 保 险 公 司运 作 流 程 常 见 问题 我
流程 问题 即流程 的“ 官能 障碍” 。由于流程纵贯上下 ， 横跨部 门 ， 对我 国保 险公 司运作 流程 常见 问题 ，
击下低迷 的寿险市场上 刮起 一股罕见 的购买热 潮 。保监 会副 主席吴 小平高 度评价 平安公 司开 发投 资连 结产 品的意义 ， 称赞 它标 志着 “ 中国寿 险业 目前 已进 入传 统 寿 险产 品 向非传 统 寿险产 品转变 的关键 时
期 ”而 “ 一 转 变 将 使 中 国这 个 世 界 上 最 大 的寿 险潜 在 市 场 变 为 现 实 市 场 ” ０ １ 初 ， 流 程 改 造 建 立 ， 这 。２０ 年 在
个险销售流程
个险销售流程个险销售流程是指保险公司销售个人保险产品的一系列操作步骤。
在进行个险销售流程时，保险销售人员需要遵循一定的规范和流程，以确保销售工作的顺利进行，同时也要保证客户的权益和利益。
下面将详细介绍个险销售流程的具体步骤和注意事项。
首先，了解客户需求。
在进行个险销售之前，销售人员需要与客户进行沟通，了解客户的实际需求和保险意愿。
这包括客户的个人情况、家庭情况、财务状况以及未来规划等方面。
只有充分了解客户的需求，销售人员才能有针对性地推荐适合客户的保险产品，提高销售成功率。
其次，产品介绍和推荐。
根据客户的需求，销售人员需要向客户介绍公司的个险产品，包括产品的特点、保障范围、保费等信息。
同时，销售人员还需要结合客户的实际情况，推荐最适合客户的保险产品，提供专业的意见和建议。
在进行产品介绍和推荐时，销售人员需要清晰地表达，让客户充分了解产品的内容和优势，增强客户的购买意愿。
接下来是方案设计和定制。
根据客户的需求和产品介绍，销售人员需要为客户设计和定制个性化的保险方案。
这包括保险保障的内容、保额的确定、缴费方式等方面。
销售人员需要根据客户的实际情况，量身定制最适合客户的保险方案，提供个性化的保险服务。
然后是销售谈判和协商。
在客户对产品和方案有一定了解后，销售人员需要进行销售谈判和协商。
这包括保费的商议、保障范围的调整、保险合同条款的解释等方面。
销售人员需要耐心倾听客户的意见和建议，根据客户的需求进行灵活调整，最终达成双方满意的保险合同。
最后是签订合同和后续服务。
在销售谈判和协商达成一致后，销售人员需要与客户签订正式的保险合同，并向客户解释合同条款和注意事项。
同时，销售人员还需要向客户介绍保单的使用方法、理赔流程、保单管理等后续服务内容，确保客户在购买保险后能够得到及时的帮助和支持。
总之，个险销售流程是一个复杂而又细致的过程，需要销售人员具备专业的知识和技能，同时也需要有良好的沟通能力和服务意识。
只有通过规范的流程和专业的服务，才能提高个险销售的成功率，同时也能够为客户提供更加全面和优质的保险服务。
保险公司流程
保险公司流程保险公司作为金融服务领域的重要机构，其运营流程对于保险业务的顺利开展和客户满意度的提升具有至关重要的作用。
保险公司流程主要包括产品设计、销售、理赔和客户服务等环节，下面将对这些环节进行详细介绍。
首先，产品设计是保险公司流程中的重要一环。
产品设计需要根据市场需求和客户需求进行调研分析，确定产品定位和特点。
在产品设计阶段，需要充分考虑风险评估、保费定价、保险责任等因素，确保产品的合理性和可行性。
同时，还需要进行产品测试和风险控制，确保产品质量和稳健性。
其次，销售环节是保险公司流程中的核心环节之一。
销售渠道的建设和管理对于保险产品的推广和销售具有重要意义。
保险公司需要建立多元化的销售渠道，包括线上渠道和线下渠道，同时还需要进行销售团队的培训和管理，提高销售人员的专业素养和销售技巧，确保销售效率和客户满意度。
第三，理赔环节是保险公司流程中的关键环节。
理赔是保险公司对于被保险人提出的索赔请求进行审核和赔付的过程。
在理赔环节，保险公司需要建立完善的理赔流程和制度，确保理赔的公平、公正和及时。
同时，还需要加强理赔审核和风险控制，防范理赔欺诈和风险。
最后，客户服务环节是保险公司流程中的重要一环。
客户服务是保险公司与客户之间进行沟通和交流的桥梁，对于客户满意度和忠诚度具有重要影响。
保险公司需要建立健全的客户服务体系，包括客户投诉处理、客户投保咨询、客户保单查询等服务内容，提高客户服务水平和服务质量。
综上所述，保险公司流程涵盖了产品设计、销售、理赔和客户服务等多个环节，这些环节相互关联、相互作用，共同构成了保险公司的运营体系。
保险公司需要不断优化流程，提升服务水平，以满足市场需求和客户需求，实现可持续发展和长期经营目标。
长护险服务流程
长护险服务流程长护险是指一种为老年人提供长期护理保障的保险产品。
随着我国人口老龄化程度的不断加深，长护险成为了人们关注的焦点。
本文将介绍长护险的服务流程，以帮助读者更好地了解和理解长护险的运作方式。
1. 需求评估长护险服务的第一步是进行需求评估。
保险公司的工作人员会与客户进行沟通，了解客户的芳龄、健康状况、生活习惯等信息，以确定是否具备购买长护险的条件。
还需要评估客户的长期护理需求，包括日常生活起居、医疗保健等方面的需求。
2. 保险方案设计根据客户的需求评估结果，保险公司会为客户设计个性化的长护险保险方案。
方案设计要考虑到客户的芳龄、健康状况、经济能力等因素，提供适合客户的保险产品和保额选择。
还需要明确保险责任、保险期限、保险费用等方面的内容。
3. 报价和购买当保险方案设计完成后，保险公司会根据方案内容为客户提供保险费用的报价。
客户可以根据报价决定是否购买该长护险保险产品。
购买长护险需要填写相关的投保申请表格，并按照要求缴纳保险费用。
购买成功后，客户将获得长护险的保单。
4. 保险理赔长护险的服务重点在于理赔。
当客户需要享受长护险的保障时，可以向保险公司提出保险理赔申请。
保险公司将根据保险合同约定的条件来审核理赔申请。
审核通过后，保险公司将按照约定的保险金额和保险责任向客户进行理赔支付。
5. 护理服务提供除了经济赔付外，长护险还提供护理服务。
保险公司会与合作的专业养老院、护理机构等进行合作，为客户提供相应的护理服务。
客户可以根据自身需求选择合适的护理服务提供者，并享受相应的护理服务。
总结回顾：长护险服务流程主要包括需求评估、保险方案设计、报价和购买、保险理赔以及护理服务提供。
在购买长护险之前，客户需要进行需求评估，确定是否适合购买长护险。
保险公司会根据客户的需求设计个性化的保险方案，并提供相应的报价。
购买成功后，客户可以享受长护险的保障，并在需要时提出理赔申请。
除了经济赔付外，长护险还提供护理服务，以帮助客户得到更全面的照护。
保险公司的组织架构及运作流程
保险公司的组织架构及运作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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保险公司运作流程
保险公司运作流程
一、产品设计
保险公司首先需要根据市场需求和客户需求，确定要推出的保险产品。
在产品设计过程中，公司需要考虑产品定位、保费定价、保险责任、免赔额、保险期限、保险条款等各个方面的因素，并结合公司的风险承受能力
和盈利目标确定产品设计方案。
二、销售渠道建设
保险公司需要建立起多样化的销售渠道，以便向客户销售保险产品。
常见的销售渠道包括公司自有销售团队、中介代理、银行渠道、电商平台等。
销售渠道建设包括招募、培训和管理销售人员，制定销售政策和奖励
机制，建立良好的销售网络和合作伙伴关系，以确保保险产品能够快速、
有效地推广和销售。
三、风险评估
在向客户提供保险服务之前，保险公司需要评估客户的风险状况，包
括客户的年龄、职业、收入、健康状况等多个方面。
评估风险的目的是确
定客户是否符合购买保险的条件和保额，以及预测客户的损失概率和保险
公司的风险承受能力。
为了评估风险，保险公司通常会采用各种评估工具，如问卷调查、体检、专业人员评估等。
四、理赔处理
在客户发生保险事故或提出理赔申请后，保险公司需要及时进行理赔
处理。
理赔处理包括对保险事故的核实、理赔申请的审核、文件的收集和
理赔金额的计算等一系列步骤。
为了确保理赔的公平、合理和及时，保险公司通常会建立专门的理赔团队，并制定相应的理赔流程和规定。
五、客户服务
总结起来，保险公司运作流程包括产品设计、销售渠道建设、风险评估、理赔处理和客户服务五个方面。
通过这些流程的有序运作，保险公司能够提供优质的保险产品和服务，并实现自身的盈利和发展目标。
人寿保险公司产品说明会运作细则流程技巧分享培训模板课件演示文档资料
会前准备
物品准备〔分类〕 场地装饰： 鲜花〔真假均可，演讲台、领导桌、主席台，客户桌〕 横幅和背景墙：提前确定位置、尺寸和预定 挂饰：彩带、挂串以及POP挂旗等
会前准备
物品准备〔分类〕 宣传用品 产品折页、公司介绍折页与宣传册、客户手册 易拉宝和海报：产品与公司介绍 公司LOGO纸袋或其他节日福袋 煤体报道集锦
领导致欢迎词
音响组：上场音乐 礼仪组：迎领、献花
十分钟完成
公司宣传片
灯光组：灯光暗
五分钟
有奖问答
四十分钟内
投资理财讲座
音响组：上场音乐 礼仪组：迎领、献花
三分钟内
介绍签单奖品
主持人
礼仪组：场内巡回展示 音响组：舞曲 主持人：即场炒作
三十分钟
现场交流时间
主持人
主持人：唱单 受理台：打红利演示表、开收款收据
客户筛选与邀约注意点
产说会主讲产品针对的客户群； 本月方案召开的产说会数量； 客户前期接触中的成熟度，一般杜绝未有前期沟通的客户参会； 确定客户总数后，不允许随意变动，否那么参会人数无法固定，会直接影响会议效果，并给会议带来无法预计的阻碍；
报告大纲
产品说明会的举办形式 产品说明会的会场选定 产品说明会的人员选定与分工 产品说明会的会前准备 产品说明会的会中配合 产品说明会的会后精进 产品说明会的操作重点
2）检查设备运 行情况
2）检查单证是否 齐备
2）与场内指挥人 员保存联系，沟通 情况
3）场内引领人员准备迎接客人
3）抓拍会议主题 相吻照片和应急事件救场
3）应急事件救场
会中配合
时间
总指挥组
物品准备组
礼仪接待组
电脑器材组
摄影摄像组
保险产说会运作流程
产说会会前、会中及会后跟踪第一部分：产说会会前准备一、产说会成功三步曲（一）找对人：拜访量是成功约访的基础1、所邀请的客户最好是在会前有过接触或已经做过需求导向说明;2、有保险购买力的；3、只邀请1—2个客户（二）说对话：业务人员事先要反复练习约访等话术1、请柬要亲自送达；2、与客户强调不要带小孩的原因—影响会场环境及他与别人的交流；3、邀约时不要做产品的说明；4、强调交流性,让客户有参与的欲望；（三）做对事：业务人员一定要清楚的意识到以下几点1、很少客户主动买保险；要想别人认同,首先自己认同；2、客户的需求不同,他买的不仅是商品,还需要良好的感觉,对业务代表的感觉、对公司的感觉、对产品的感觉,对现场交流的感觉；3、我们重视,客户才会重视,我们投入客户才会投入；二、产说会会前电话约访注意事项1、要使用对方的语言来说话,视情况可用方言；2、要以对方的说话速度来交流；3、要注意说话的方式及时间；4、要有好的精神状态和足够的思想准备；5、音量适中,有亲和力；6、以客户的反应为判断标准,咬字清晰,三、产说会会前电话约访话术1、会前电话约访话术（1）拜访过但未谈过险种的老板/女士,您好,我是太平洋寿险公司的小李;记得上次聊天时,您说对理财方面的知识及交流蛮感兴趣,刚好我们公司明天有一个客户联谊活动;还专门从省里邀请了家庭理财方面的专家做讲座,我很幸运挣取到了一张门票,首先想到的就是您;这可是一个难得的好机会,顺便还可以结识一些跟您一样优秀的朋友呢,我已经为您预留了座位,您看明天是您自己过来,还是我来接您（2）拜访过且谈过险种,但没有购买的上次我给你介绍的产品,你一直在犹豫,我们保险公司明天有一个客户联谊活动,专门邀请了家庭理财的专家,我非常荣幸得到了一张门票,首先想到的就是您;你不妨参加一下我们的讲座,对这个理财计划再仔细的了解下,明天是你自己过来,还是我来接你2、会前电话提醒话术老板/女士您好,我是太平洋寿险公司的小管啊,今天提客户联谊会是下午的17：30分,请您记得提前安排好其它事务,17：00_17：20分之间我会在宾馆门口等您,期待您的光临3、会前确认电话话术老板/女士您好,出发了吗现在我就在会场门口,我们公司正在门口迎接贵宾呢,据说今天有不少杭州的知名人士和成功人士都会亲临会场;您不用着急,安全驾驶,我在门口等您4、会前电话约访中常见拒绝处理1我没时间业务员：说的也是,像您这样成功的人不忙才怪了;您就当做是工作之余放松一下,还可以学到一些新观念,况且还能借机结识一些跟您一样成功的人,也是很难得的;您看是我接您过来,还是您自己过来呢（2）客户实在没办法过来的A、不过机会确实非常难得,如果其它事情不是特别紧急的话,我建议您不妨过来感受一下,毕竟对您的家庭和财富会很有帮助,您看…B、非常遗憾错过这样一次机会,不过如果您觉得需要,我可以将讲座详细记录和你分享交流,并且如果以后公司还有这样的活动而且您又有时间,我再邀请您产说会会前其它注意事项1、服装礼仪：着职业装、佩带工作牌;2、行为礼仪：注意对客户的敬称及业务人员互相之间的称呼;3、业务人员对于会议的流程、灯片等相关内容应该熟悉;4、将客户带到指定座位并介绍会议流程;5、业务人员应提前1小时到达会场;6、会前1小时左右应打追踪电话或发短信催客户出门参会或同客户一起用餐;7、业务人员应在门口等待客户并确定停车位;8、如客户没用餐应同客户就近用餐或购买汉堡包等快速食品;9、准备小孩玩具或小食品、糖果,以防客户万一带孩子来参会会影响会议效果;第二部分：产说会会中促成一、会中注意事项1、等待时间1让客户观看公司介绍,顺势介绍太保（2）可以将你以往的获奖证书、旅游照片拿给客户看（3）当客户看资料袋时,注意不要过多谈产品,以免客户生厌4客户入场后一定要寒暄或聊天一段时间,加深感情由陌生人转换成熟人增加促成概率（5）适当的给客户添茶倒水、递水果,但不要给客户递香烟;2、开场1立即配合主持人的要求,自己及时并提醒客户关手机,不再交谈,尊重主持人; （2）掌声要热烈,问好要响亮;（3）用兴奋的状态期待每一个环节;（4）抽奖或有奖问答环节提示客户答案并鼓励参与,但自己不要替客户举手作答;3、专家时间1重点包装专家;（2）带笔记本,认真听、记;（3）观察客户;（4）始终精神焕发,积级点头、回应;（5）讲师精彩处热烈掌声;6领头人鼓掌后迅速跟随;4、理财产品推荐（1）听时显得非常兴奋、投入;（2）频频点头,看着客户,连声说“是,好”,眼神同时配合;（3）不要和客户过多交流;（4）让客户跟随讲师思路;（5）进行手提电脑开机与打开演示系统准备,但电脑要在静音档以免有影响;5、绿色通道时间（1）和讲师保持一致的讲法,介绍产品;（2）签单客户让礼仪送出礼品/投保确认书并说明三个工作日内上门办理好后续手续让礼仪说明情况比自己更容易说出口,说得清楚;（3）视情况让签单客户上台领奖,合影4借助外力促成;隆重包装促成人员;二、会中签单步骤第一步：签单准备1、投保单；2、草稿纸和笔及计算器；3、条款及产品说明；4、费率手册；5、个人荣誉证书；6、多名客户正式保单；7、小礼品；8、小量现金；9、有多户客户参加时,要动员其它业务员帮助,避免客户冷场;第二步：对策准备1、熟记快速促成的基本要点和话术；2、预测客户可能提出的拒绝问题；3、针对可能拒绝问题商量对策；4、当自己促成有困难时安排合作伙伴促成；5、当签下大单时请上级领导帮助强化;第三步：现场签单话术：1、老板,您好对于今天的讲座,您觉得哪几点对您比较有用/感兴趣的我觉得还是讲的蛮有道理的;注意语气、轻重、距离、姿态可能会出现的四种情况：1、讲得不错,很有意思；2、笑而不答,感到犹豫；3、感到一般般；4、客户有意回避；第四步：礼品领取签单强化1、向客户简单介绍礼品；2、进一步了解客户需求；3、争取加保,以获得更好的礼品；4、强化保障的意义及未来的各种愿景;第五步：收费约定1、老板,根据您的情况和保障需要,我大概为您算了一下,您每年投资保费为48568元,生效时间8号,好不好2、老板,您做事是讲信用,也讲效率的,您看我们在明天上午还是明天下午办理手续,早日拥有保障早得益；3、老板,您看安排在家里还是在单位,或者到我们公司办理手续,您看那个方便;4、老板,顺便告诉您,您是否有个人农行账号,如没有回去准备农行账号并将钱存入农行账号就可以了,今后缴费和领取保障都是这个账号;三、产说会会中促成1、试探促成法刚开通绿色通道时的发问业务员：“先生,您对专家讲的哪几点比较感兴趣啊/对你有用啊”我觉得还是讲的蛮有道理的;业务员：“您还有什么地方不太明白吗”客户：“有……”要及时解答-再次说明计划书{金句}/“还是挺清楚的”继续“那您看这儿有些资料是不是可以先填一下”拿出投保单客户：“我还要好好考虑考虑”业务员：“您是考虑什么问题呢投保10万还是20万的问题吗”客户：“我还要好好计算一下是否划算;”业务员：“刚才我们的专家不是都帮您测算过了吗与其让家里的闲钱在银行里贬值,还不如让保险公司的专家理财帮您创造更高的收益,更何况“”是一个固定收益高,返还速度快；保单可分红,年年有惊喜；投资兼保障,资产可保全的产品,能够为您和您的家人带来长久坚实的保障和丰厚的投资回报,请问如果买保险的话,您打算是让谁做受益人”2、直接切入促成法业务员：“老板,您看您是存5万还是10万”“老板您看今天我们公司特别为VIP客户开通了绿色通道,机会真是很难得,而且今天办理还有这么好的礼品赠送,这是平日里没有的,您就别犹豫了,您是存5万还是10万“老板,您看现在交单的已经有200多万了,离绿色通道服务结束只有几分钟了,今天是我们太保年司庆,机会真的很难得,您就别犹豫了,您是存5万还是10万”3、礼品促成法业务员：老板,您看我们是否先挑个礼品,再慢慢细谈给谁买、买多少、怎么买的话题,好吗你们家是要呢还是呢先生/女士,现场购买只要万,就可得到额外赠品,公司这么大的优惠我进公司这么久都还没有看到过,不就是万吗,而且还长期保值增值;“老板,今天答单的前名,能现场拿到实物,反正保险是早晚都要考虑的,这次机会真的很难得,您就别犹豫了,您是存5万还是10万我们先去把奖品拿回来”四、产说会会中赞美1、不说客户有钱,要讲企业规模2、不说客户疲惫,要讲精神不错3、不说客户车房,要讲生活质量4、不说装修高档,要讲格调品味5、不说年轻漂亮,要讲个性气质6、不说演讲精彩,要讲说的有理五、会中异议处理1、要那么多钱,我一下子拿不出,等有了再买吧“先生/小姐,您的意思是保费太高了所以有困难,还是您今天身上没有这么多钱”保费太高——“那没关系,改成每月300元,可以吗”今天拿不出——“那没关系,先把500元投资部分生效,开个账户,其余的钱明天再交好吗”这个保险看来还是算了吧——“小姐,其实我们都知道,如果现在每天节约一点点,既不会影响现在的生活,又能够让将来过得更好就是用80%的收入过现在无忧无虑的生活,20%的收入来规划未来,让未来也能享受舒心的日子;”2、我再考虑考虑…业务员：当然是要考虑一下,说明您对投资非常的慎重,但您平时忙,也很难有很多的时间来慎重考虑自己的投资和养老问题,而我们公司的您一旦购买就拥有马上三个帐户,三个复利;这是国内首创独一无二的产品;A、固定利息+复利滚存B、每年投资分红+复利滚存C、本金的复利滚存;保证还本金,复利有滚存,稳赚不赔,一旦拥有,您就拥有一本终身活期存折;将来的投资收益想由谁来领您自己还是您太太3、我单位福利不错的,也有社保了;刚才讲师也说到了关于社保的问题,它是解决最基本生活问题的,您现在比社会平均生活水平要好多少都不知道了,您总不希望自己将来养老的时候只是和大家一样过平均生活水平吧再说现在的农民工都有社保了,正是要过比别人好的生活,所以才要现在为将来准备一些补充费用您看是50000好还是80000好4、80岁钱不值钱了;是的,货币是会贬值的,但是所有的货币都同样在贬值,并不是只有保险公司的钱会贬值；您想到这个问题说明您非常关注未来如何保存货币购买力,分红保险就是因为它拥有抵御通货膨胀和利率变动的功能,所以自从诞生到现在卖了几百年,一直长盛不衰,这也说明它确实有这个功能;第三部分：产说会会后跟踪一、产说会未到场客户电话回访1、老板,您好,那天下午我在门口等您到13：10分还看不到您,电话又打不通,真让我急死了,您是不是有什么事有没有什么我可以帮助您的是这样的,我们公司要求我们要把没有到会的客户请柬及反馈意见交回公司,您看我什么时候去听取一下您的意见,今天下午3：00方不方便我们公司为了感谢客户对公司的支持,凡是投资额在2万以上的客户,公司有金挂坠赠送;我没法和您联系,又担心错过这样的机会,就擅自作主帮您预领了一个,您看我什么时候给您送去二、产说会现场已经签单的后续追踪话术1、老板您好,公司经理特意要我给您带来奖品,顺便帮您把剩下的手续办了,这是我们公司给您开好的发票;”2、“老板您好,今天再次登门拜访您,是为了向您表示谢意,感谢您对我及我们公司的支持,另外一件重要的事情是,帮您来办一下手续,使这份合同早日生效;”三、产说会现场没有签单的后续追踪话术1、老板,我觉得您是一个对人对事都非常认真的人,保险事关一个家庭未来的风险财务规划,而且也确实是一笔不小的数目,确实需要我们仔细的想清楚,但是,不知道您有没有想过, 它不过是将您银行里的一小部分钱在保险公司开了一个账户而已,而这个计划不仅能让您的投入保值增值,一旦当家庭发生风险的时候,会及时给您一笔急用的现金;这也就是专家理财常说的不要将所有的鸡蛋放在同一个篮子里,您说是吗2、老板,不好意思,还是要麻烦您一下,是这样,我们公司在每次客户答谢会与理财演示会后,都会认真的听取客户的反馈意见,昨天,您也认真的听了这个产品的讲解,我想了解一下您对这个产品的意见,您看我什么时候去拜访您一下,今天下午3：00方不方便/有一个对我及公司的反馈表要您简单填一下,谢谢啊四、现场无法促成或收单的应对金句老板,其实保险产品都是因人而异的,因为每个人的情况都不一样,关注点也不一样,所以保险没有最好的,只有最合适的,虽然,是一款非常好的产品,但是,如果您觉得不是您最合适的产品也没有关系,我们太平洋保险公司有着业内最完善的产品体系,我相信总有一款是最合适您的,今天我给您带来另外一款产品,它的主要特色是……; 当然, 如果下次还有更好新产品的发布会,我一定会第一个通知您的;最后,还是非常感谢您的支持;谢谢二、会后跟踪回访流程1、用客户反馈函作为拜访理由及工具：感谢客户、征求宝贵建议、通过问题进行需求分析、激发需求点;2、用产品建议书及利益测算表配合进行说明;3、用奖品促销等进行促成;4、如不能一次促成则请主管协助进行电话回访及再次约访;。
保险公司运营工作的集中与分散
保险公司运营工作集中与分散选择的策略与方法
• 保险公司运营工作集中与分散选择的策略包括根据市场特点、技术条件和管理水平等因素进行综合考虑 • 根据市场特点：分析市场需求、竞争格局、客户分布等因素，选择适合集中或分散的运营策略 • 根据技术条件：分析技术条件、创新能力等因素，选择适合集中或分散的运营策略 • 根据管理水平：分析管理水平、组织协调能力等因素，选择适合集中或分散的运营策略
集中运营策略的优势与不足
• 集中运营策略的优势主要表现在提高运营效率、降低运营成本、提高风险管理能力和提升客户服务水平等方面 • 提高运营效率：通过专业化分工、规模化运作，实现运营工作的快速响应和高效执行 • 降低运营成本：通过资源共享、优化流程，减少不必要的开支和浪费 • 提高风险管理能力：通过集中管理、统一监控，提高风险识别、评估和处置能力 • 提升客户服务水平：通过统一的服务标准、专业的服务团队，提高客户满意度和忠诚度
分散运营策略及其优势
分散运营策略的定义与实施方 法
• 分散运营策略是指保险公司将运营工作的某些环节或功能分散到 不同的区域或部门进行
• 通过贴近客户、因地制宜，提高运营效率和质量 • 有助于提高市场响应速度、降低运营成本、增强风险管理能力 • 分散运营策略的实施方法包括设立区域分公司、设立子公司、采 用分布式系统等 • 设立区域分公司：在重要的市场和客户区域设立分公司，负责
保险公司早会的运作流程
保险公司早会的运作流程一、引言在现代社会中，保险公司作为金融行业的重要组成部分，承担着风险转移和资金保值增值的重要角色。
保险公司早会作为保险公司内部沟通和协调的重要手段，对于保险公司的运作起着重要的支撑作用。
本文将以某保险公司的早会流程为例，介绍，以加深对保险公司内部协调沟通机制的理解。
二、早会背景保险公司早会是每天早晨在保险公司内部召开的、固定时间和地点的会议。
早会的目标是增进信息共享、问题解决和工作协调，提高员工的工作效率和团队凝聚力。
三、早会流程1. 会前筹办在早会开始前，会议主持人负责筹办会议所需的各类资料和文件，并将其分发给与会人员。
此外，主持人还需要确认会议室的预订状况，确保会议的顺畅进行。
2. 会议召开早会一般在工作时间开始前的早晨召开，时间通常为30分钟左右。
会议通常以会议主持人的开场白和简短的心情分享开始，以缓解与会人员的紧张情绪和平时工作的压力。
3. 信息共享接下来，会议主持人会依次邀请与会人员分享各自工作的进展、问题和困难。
这有助于员工之间的信息共享和阅历沟通，并可以找到解决问题的最佳途径。
与会人员也可以借此机会提出对其他人员工作的建议和意见，以推动整个团队的协作和合作。
4. 工作进展报告每个部门的负责人将向全体与会人员介绍本部门的工作进展状况和目标达成状况。
部门负责人可以汇报最近的业务动态、团队进展和关键问题的解决方案等内容，以展示本部门的工作效果，并评估目前的工作状态。
5. 问题解决与谈论将全部问题都公开谈论是保险公司早会的重要环节之一。
在此环节中，任何与会人员都可以提出所面临的问题和难题，并与其他人员共同探讨解决方案。
主持人在早会结束前要确保每个问题都得到了合理的解决，并对关键问题进行总结和反思以提高工作效率。
6. 会议总结在早会即将结束时，主持人会对当天的早会进行总结，并宣布下一次早会的时间和地点。
他还会鼓舞与会人员主动参与工作谈论和提高工作技能，同时表达对大家工作的支持和信心。
保险公司早会流程与运作要领
5.业务联系： 目的：明确目标,认清形势,找准差距 内容：一次早会内容强化；重要通知；方案追踪等 运作要领：鼓励多于批评；重点问题要给予明示
二次早会流程与运作要领
二次早会的流程及运作要领
6. 欢呼结束 1 鼓舞士气 2 强调主题
早会运作行事历的制定
第四周：再接再厉 跨越巅峰
星期
主持
专题内容
主讲
重要行事
一
售后服务
14：00主管会
二
生儿更要育儿
12：00与新人共进午餐
三
行业前景分析
四
千辛万苦大单为主
14：00顶尖高手促进会
五
产品组合
早会运作行事历的制定
目录
人民保险 服务人民
二次早会的目的
一次早会的延伸,内容的消化 确定个别辅导对象及内容 心态、销售技能 发现单位共同问题,制定训练内容 掌握单位整体活动量、有效拜访数量、准客户存量、拜访质量 预估未来,调整工作方案,力争目标达成 沟通情感,有针对性的解决问题,增强团队凝聚力
早会流程与运作要领
早会的一般流程
暖场
主持人 开场
晨操
国歌或 司歌司训
敬业时间
喜讯报道
感性时间
信息窗口
互动空间
专题论坛
业务推动
政令宣达
群体激励
时间： 15—20分钟 目的：强化知识和技能；强化阶段性经营重点；教育训练；加强心理建设；挖掘培育人才 内容：专题演讲；专题研讨；专题讲座 可外聘讲师 ；视频教学；口才训练；实战演练；专家门诊 运作要领：内容与早会主题相结合；主持人对主讲人的包装；内容充实、调理清楚、重点突出
早会流程与运作要领
早会的一般流程
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再保险
再保险是指保险人通过合同方式将其承担的风险责任的一部分转嫁给 再保险 其他保险人。
再保险帮助保险公司分散风险，扩大其经营能力。 再保险帮助保险公司分散风险，扩大其经营能力。
•控制逆选择和道德风险； •控制逆选择和道德风险； 控制逆选择和道德风险 •划分风险类别； 划分风险类别； 划分风险类别 •控制保额； 控制保额； 控制保额 •控制保险责任； 控制保险责任； 控制保险责任 •规定免赔额； 规定免赔额； 规定免赔额 •分保。 分保。 分保
理赔
理赔是指保险人在发生保险事故以后，按照合同约定进行保险赔偿的行为。 理赔
保险公司运作流程与组织架构
课程目标
• 了解保险经营的特征和原则 • 熟悉保险公司的运作流程
课程内容
• 保险经营的特征和原则 • 保险公司业务流程
– 综述 – 精算 – 销售 – 核保 – 理赔 – 再保险
保险公司的经 营和普通公司 是一样的吗？ 是一样的吗？
保险经营的特征
保险经营活动是一种特殊的劳务活动 保险经营资产具有负债性 保险经营的成成本和利润计算具有特殊性 保险经营具有分散性和广泛性
资料来源：《保险公司总精算师管理办法》
销售
保险公司的主要销售渠道： 保险公司的主要销售渠道： 代理人、 代理人、直销人员 团险 银行保险 电话营销 职场营销、 职场营销、信函营销
核保与承保
承保是指保险人对投保人提出的保险申请经审核同意接受的 承保 行为。
•对于人身保险，通常考虑 对于人身保险， 对于人身保险 被保险人的健康状况、 被保险人的健康状况、年 性别、嗜好、病史、 龄、性别、嗜好、病史、 家族、职业、收入等； 家族、职业、收入等； •对于财产保险，通常考虑 对于财产保险， 对于财产保险 标的的价值、性能、环境、 标的的价值、性能、环境、 状态等。 状态等。
保险经营的原则
风险大量原则
风险选择原则
风险分散原则
保险公司是怎样为客户服务的？ 保险公司是怎样为客户服务的？
精算
客户
产品 服务
承保
法律
财务
人力
物业
企业发展
客户提出投保申请
核保
通过
未通过
拒保
成为我们的保户
保户办理变更
保险到期领取
出险索赔
核赔
通过
未通过
拒赔
办理赔付
精算
• 制定保险产品开发策略，拟定保险产 制定保险产品开发策略， 品费率，审核保险产品材料； 品费率，审核保险产品材料； • 进行公司偿付能力管理； 进行公司偿付能力管理； • 制定再保险制度、审核再保险安排计 制定再保险制度、 划； • 评估各项准备金以及相关负债； 评估各项准备金以及相关负债； • 制定股东红利分配制度，制定分红保 制定股东红利分配制度， 险等有关保险产品的红利分配方案； 险等有关保险产品的红利分配方案； • 参与资产负债配置管理，参与决定投 参与资产负债配置管理， 资方案或者参与拟定资产配置指引； 资方案或者参与拟定资产配置指引； • 制定业务营运规则和手续费、佣金等 制定业务营运规则和手续费、 中介服务费用给付制度； 中介服务费用给付制度；